MBO Bedrijfskunde en Bedrijfsadministratie (1 jaar)

Je onderzoekt hoe organisaties functioneren, analyseert bedrijfsprocessen en past managementprincipes toe in praktijksituaties.

1. 1 Inleiding tot bedrijfskunde Je maakt kennis met de basis van bedrijfskunde en onderzoekt de rol ervan binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en betekenis van bedrijfskundeJe onderzoekt wat bedrijfskunde inhoudt en welke betekenis het heeft voor organisaties.
   2. De rol van bedrijfskunde in moderne organisatiesJe analyseert hoe bedrijfskunde bijdraagt aan het functioneren van moderne organisaties.
   3. Basisconcepten van organisatie en managementJe beschrijft de belangrijkste concepten van organisatie en management.
   4. Verschil tussen bedrijfskunde en andere disciplinesJe vergelijkt bedrijfskunde met andere vakgebieden en signaleert de verschillen.
   5. De ontwikkeling van bedrijfskunde als vakgebiedJe volgt de ontwikkeling van bedrijfskunde door de tijd heen en benoemt belangrijke mijlpalen.
2. 2 Organisatiestructuren en -cultuur Je onderzoekt hoe organisatiestructuren en -cultuur het functioneren van een bedrijf beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Typen organisatiestructuren (functioneel, matrix, projectmatig)Je herkent verschillende organisatiestructuren en vergelijkt hun kenmerken.
   2. De impact van organisatiestructuur op de werking van een bedrijfJe beoordeelt hoe organisatiestructuren invloed hebben op bedrijfsprocessen.
   3. Het begrip organisatiecultuur en de rol ervanJe onderzoekt wat organisatiecultuur inhoudt en welke rol deze speelt.
   4. Wijze van communicatie binnen organisatiesJe beschrijft hoe communicatie binnen organisaties verloopt.
   5. Het effect van cultuur op prestaties en medewerkerstevredenheidJe analyseert hoe cultuur prestaties en medewerkerstevredenheid beïnvloedt.
3. 3 Managementprincipes Je past managementprincipes toe en onderzoekt leiderschap, besluitvorming en samenwerking.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van managementJe benoemt de basisprincipes van management en past deze toe op praktijksituaties.
   2. De rol van de manager in verschillende organisatielevelsJe beschrijft de rol van managers op verschillende niveaus binnen organisaties.
   3. Leiderschapsstijlen en hun impact op teamsJe vergelijkt leiderschapsstijlen en beoordeelt hun invloed op teams.
   4. Besluitvorming in organisaties en techniekenJe past besluitvormingstechnieken toe en analyseert hun toepassing.
   5. Het belang van teammanagement en samenwerkingJe onderzoekt het belang van effectief teammanagement en samenwerking.
4. 4 Marketing en verkoop Je analyseert marketingprocessen, stelt strategieën op en evalueert verkoopactiviteiten.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketing en de marketingmixJe onderzoekt de basis van marketing en past de marketingmix toe op voorbeelden.
   2. Het proces van marktonderzoek en doelgroepanalyseJe voert een doelgroepanalyse uit en beschrijft het proces van marktonderzoek.
   3. Het opstellen van marketingstrategieën en -plannenJe stelt marketingstrategieën en plannen op aan de hand van praktijkcases.
   4. Verkooptechnieken en klantenbindingJe oefent met verkooptechnieken en manieren om klanten te binden.
   5. Evalueren van marketingcampagnes en hun effectiviteitJe evalueert marketingcampagnes en beoordeelt hun effectiviteit.
5. 5 Financieel beheer Je leert financiële basisprincipes toepassen en maakt kennis met begroten, rapporteren en kostenanalyse.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van financieel management en boekhoudingJe past basisprincipes van financieel management en boekhouding toe.
   2. Het opstellen van een begroting en financiële rapportagesJe stelt een begroting op en maakt eenvoudige financiële rapportages.
   3. Kostenanalyse en het belang van kostprijsberekeningJe analyseert kosten en rekent kostprijzen uit.
   4. Investeringsbeslissingen en financiële planningJe beoordeelt investeringsbeslissingen en maakt een financiële planning.
   5. Het beheer van liquiditeit en werkkapitaalJe beheert liquiditeit en werkkapitaal aan de hand van voorbeelden.
6. 6 Human Resource Management Je onderzoekt HRM-processen zoals werving, ontwikkeling, arbeidsvoorwaarden en betrokkenheid.
   5 lessen

   1. Het belang van HRM binnen organisatiesJe beschrijft de rol van HRM voor organisaties en medewerkers.
   2. Wervings- en selectieprocessenJe analyseert het proces van werving en selectie.
   3. Opleiding, ontwikkeling en performance managementJe onderzoekt hoe opleiding en performance management worden ingezet.
   4. Arbeidsvoorwaarden en werknemersrechtenJe benoemt de belangrijkste arbeidsvoorwaarden en werknemersrechten.
   5. Medewerkersbetrokkenheid en cultuurJe analyseert manieren om medewerkersbetrokkenheid en cultuur te versterken.
7. 7 Strategisch management Je formuleert strategieën, voert analyses uit en beoordeelt marktpositionering en innovatie.
   5 lessen

   1. Het formuleren van bedrijfsstrategieën en doelstellingenJe stelt bedrijfsstrategieën en doelstellingen op.
   2. SWOT-analyse en concurrentieanalyseJe voert een SWOT-analyse en concurrentieanalyse uit.
   3. Het belang van marktpositionering en differentiatieJe beoordeelt het belang van marktpositionering en differentiatie.
   4. Innovatie en strategieontwikkelingJe onderzoekt hoe innovatie een rol speelt bij strategieontwikkeling.
   5. Evaluatie en bijsturing van strategieënJe evalueert strategieën en past bijsturing toe waar nodig.
8. 8 Operations management Je onderzoekt processen, voorraadbeheer, kwaliteit, efficiëntie en technologie binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van operations management en procesoptimalisatieJe past basisprincipes van operations management toe en optimaliseert processen.
   2. Voorraadbeheer en supply chain managementJe beheert voorraden en analyseert supply chain management.
   3. Kwaliteitsmanagement en kwaliteitsborgingJe onderzoekt kwaliteitsmanagement en waarborgt kwaliteit in processen.
   4. Het belang van efficiëntie en effectiviteitJe beoordeelt hoe efficiëntie en effectiviteit worden bereikt.
   5. Technologie en automatisering in bedrijfsprocessenJe analyseert de rol van technologie en automatisering in bedrijfsprocessen.
9. 9 Innovatie en verandering Je onderzoekt innovatie, verandermanagement en evalueert veranderingsprocessen in organisaties.
   5 lessen

   1. Het begrip innovatie en de verschillende typenJe beschrijft verschillende typen innovatie en hun toepassing.
   2. Verandermanagement en de rol van leiderschapJe analyseert verandermanagement en de rol van leiderschap.
   3. Het belang van een innovatieve bedrijfscultuurJe onderzoekt hoe een innovatieve cultuur tot stand komt.
   4. Methoden voor het implementeren van veranderingenJe past methoden toe om veranderingen te implementeren.
   5. Evalueren van veranderingsprocessen en hun impactJe evalueert veranderingsprocessen en beoordeelt hun impact.
10. 10 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en duurzaamheid Je onderzoekt maatschappelijke verantwoordelijkheid, duurzaamheid en ethiek binnen organisaties.
    5 lessen

    1. Het belang van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je beschrijft waarom maatschappelijk verantwoord ondernemen relevant is.
    2. Duurzaamheid en de rol van bedrijven in de samenlevingJe onderzoekt de rol van bedrijven bij duurzaamheid in de samenleving.
    3. Ethische overwegingen in bedrijfskundeJe analyseert ethische vraagstukken in bedrijfsvoering.
    4. Het rapporteren over duurzaamheidsprestatiesJe leert hoe je over duurzaamheidsprestaties rapporteert.
    5. Het integreren van MVO in bedrijfsstrategieënJe onderzoekt hoe MVO geïntegreerd kan worden in bedrijfsstrategieën.

Je voert administratieve taken uit, verwerkt financiële gegevens en stelt rapportages op voor een organisatie.

1. 1 Inleiding tot bedrijfsadministratie Je maakt kennis met de doelen, principes en juridische aspecten van bedrijfsadministratie.
   5 lessen

   1. Definitie en doelstellingen van bedrijfsadministratieJe onderzoekt wat bedrijfsadministratie inhoudt en welke doelen organisaties hiermee nastreven.
   2. De rol van bedrijfsadministratie binnen organisatiesJe bekijkt hoe administratieve taken bijdragen aan het functioneren van een organisatie.
   3. Basisprincipes van boekhouden en financiële verslagleggingJe leert de basis van boekhouden en hoe financiële gegevens worden vastgelegd.
   4. Verschillende soorten administratieJe vergelijkt verschillende administraties en hun toepassingen binnen organisaties.
   5. Juridische en ethische aspecten van bedrijfsadministratieJe bespreekt juridische regels en ethische kwesties rondom administratief werk.
2. 2 Boekhouden en financiële verslaglegging Je past boekhoudkundige principes toe en verwerkt financiële gegevens in systemen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van dubbel boekhoudenJe oefent met het vastleggen van transacties volgens het dubbel boekhoudsysteem.
   2. Het opstellen van een balans en resultatenrekeningJe stelt een balans en resultatenrekening op aan de hand van administratieve gegevens.
   3. Het belang van journaalposten en grootboekrekeningenJe verwerkt journaalposten en grootboekrekeningen in de administratie.
   4. Boekhoudsoftware en digitale hulpmiddelenJe werkt met boekhoudsoftware en digitale hulpmiddelen voor administratieve taken.
   5. Het belang van nauwkeurigheid en controle in boekhoudingJe controleert financiële gegevens op juistheid en voorkomt fouten in de boekhouding.
3. 3 Financiële planning en begroting Je stelt begrotingen op, beheert cashflow en monitort financiële plannen.
   5 lessen

   1. Het opstellen van een financiële begrotingJe maakt een financiële begroting voor een organisatie of afdeling.
   2. Het belang van cashflowbeheerJe beheert de kasstromen en signaleert knelpunten in de cashflow.
   3. Verschil tussen operationele en strategische begrotingenJe onderscheidt operationele van strategische begrotingen en past deze toe.
   4. Het monitoren en bijsturen van begrotingenJe volgt de voortgang van begrotingen en stuurt bij waar nodig.
   5. Het maken van financiële prognosesJe maakt prognoses op basis van financiële gegevens en verwachtingen.
4. 4 Crediteuren- en debiteurenbeheer Je beheert facturen, voert risicoanalyses uit en rapporteert over debiteuren en crediteuren.
   5 lessen

   1. Het beheer van inkoop- en verkoopfacturenJe verwerkt inkoop- en verkoopfacturen in de administratie.
   2. Het proces van betalingsherinneringen en incassoJe volgt het proces van betalingsherinneringen en schakelt incasso in indien nodig.
   3. Risicoanalyse van debiteuren en kredietlimietenJe voert een risicoanalyse uit op debiteuren en stelt kredietlimieten vast.
   4. Het belang van tijdig innen van vorderingenJe bewaakt het tijdig innen van vorderingen en signaleert betalingsachterstanden.
   5. Documentatie en rapportage van debiteurenbeheerJe legt het beheer van debiteuren vast en maakt rapportages.
5. 5 Personeelsadministratie Je verwerkt personeelsgegevens, beheert salarisadministratie en kent relevante regelgeving.
   5 lessen

   1. Het bijhouden van personeelsdossiers en gegevensJe houdt personeelsdossiers bij en verwerkt wijzigingen in gegevens.
   2. Het registreren van arbeidstijden en verlofJe registreert arbeidstijden en verwerkt verlofaanvragen.
   3. Het beheren van salarisadministratieJe voert salarisadministratie uit en verwerkt mutaties.
   4. Wetgeving en regelgeving omtrent personeelJe herkent relevante wetgeving en past deze toe bij personeelszaken.
   5. Het opstellen van arbeidsovereenkomsten en -voorwaardenJe stelt arbeidsovereenkomsten en arbeidsvoorwaarden op.
6. 6 Belastingen en sociale verzekeringen Je berekent belastingen, verwerkt aangiften en bereidt je voor op controles.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van belastingrecht voor bedrijvenJe past basisprincipes van belastingrecht toe op administratieve werkzaamheden.
   2. Het berekenen en indienen van btw-aangiftenJe berekent btw en dient aangiften in volgens de geldende regels.
   3. Sociale verzekeringen en hun impact op de bedrijfsadministratieJe verwerkt sociale verzekeringen in de administratie.
   4. De rol van belastingadviseurs en accountantsJe overlegt met adviseurs en accountants over belastingzaken.
   5. Voorbereiden op belastingcontroles en auditsJe bereidt documenten voor bij belastingcontroles en audits.
7. 7 Rapportages en analyse in bedrijfsadministratie Je stelt financiële rapportages op, analyseert gegevens en communiceert resultaten.
   5 lessen

   1. Het opstellen van periodieke financiële rapportagesJe maakt periodieke rapportages op basis van financiële gegevens.
   2. Analyse van financiële gegevens en KPI'sJe analyseert financiële gegevens en beoordeelt prestaties aan de hand van KPI's.
   3. Het belang van transparantie en verantwoordingJe zorgt voor transparantie en legt verantwoording af over de administratie.
   4. Gebruik van rapportages voor besluitvormingJe gebruikt rapportages bij het ondersteunen van besluitvorming.
   5. Het communiceren van financiële resultaten aan stakeholdersJe communiceert financiële resultaten aan interne en externe betrokkenen.
8. 8 Kwaliteitsmanagement in administratie Je waarborgt kwaliteit in administratieve processen en voert verbeteringen door.
   5 lessen

   1. Het belang van kwaliteitsbeheer in bedrijfsadministratieJe signaleert het belang van kwaliteit binnen administratieve werkzaamheden.
   2. Methoden voor het waarborgen van kwaliteitJe past methoden toe om de kwaliteit van administratieve processen te borgen.
   3. Het opstellen van procedures en werkinstructiesJe stelt procedures en werkinstructies op voor administratieve taken.
   4. Het evalueren en verbeteren van administratieve processenJe evalueert processen en voert verbeteringen door waar nodig.
   5. De rol van audits en evaluatiesJe bereidt audits voor en voert evaluaties uit op administratieve processen.
9. 9 Informatietechnologie in bedrijfsadministratie Je past digitale hulpmiddelen toe en houdt rekening met privacy en beveiliging.
   5 lessen

   1. De impact van digitale transformatie op administratieJe onderzoekt hoe digitale ontwikkelingen administratie beïnvloeden.
   2. Softwaretools voor bedrijfsadministratieJe selecteert en gebruikt softwaretools voor administratieve werkzaamheden.
   3. Het belang van databeveiliging en privacyJe waarborgt databeveiliging en privacy bij het verwerken van gegevens.
   4. Automatisering van administratieve processenJe automatiseert administratieve processen met digitale oplossingen.
   5. Trends en ontwikkelingen in digitale administratieJe signaleert trends en ontwikkelingen in digitale administratie.
10. 10 Communicatie en samenwerking Je communiceert effectief, werkt samen en ontwikkelt communicatieve vaardigheden.
    5 lessen

    1. Effectieve communicatie binnen administratieve teamsJe oefent met duidelijke communicatie binnen administratieve teams.
    2. Het belang van samenwerking met andere afdelingenJe werkt samen met andere afdelingen en stemt informatie af.
    3. Communicatie met externe partijenJe onderhoudt contact met externe partijen over administratieve zaken.
    4. Het omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
    5. Trainingen en ontwikkeling van communicatieve vaardighedenJe ontwikkelt communicatieve vaardigheden via trainingen en feedback.

Je plant, organiseert en beheert werkprocessen zelfstandig en past praktische methoden toe voor efficiënte uitvoering.

1. 1 Inleiding tot planning en organisatie Je verkent de basis van plannen en organiseren en onderzoekt de rol van de planner binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie van planning en organisatieJe onderzoekt wat plannen en organiseren betekenen in het dagelijks werk.
   2. Belang van effectieve planningJe bespreekt waarom gestructureerde planning leidt tot betere resultaten.
   3. Overzicht van verschillende planningsmethodenJe vergelijkt verschillende methoden om werk te plannen.
   4. Verschillende organisatiestructurenJe herkent hoe organisaties zijn opgebouwd en welke structuren er zijn.
   5. Rol van de planner binnen een organisatieJe beschrijft de taken en verantwoordelijkheden van een planner.
2. 2 Doelstellingen en strategieën Je leert doelen formuleren, strategieën bepalen en resultaten evalueren en bijstellen.
   5 lessen

   1. Het formuleren van SMART-doelenJe stelt meetbare en haalbare doelen op volgens de SMART-methode.
   2. Lange- en kortetermijndoelenJe onderscheidt korte- en langetermijndoelen en past deze toe.
   3. Strategische planning en operationele planningJe maakt onderscheid tussen strategische en operationele planning.
   4. SWOT-analyse als strategisch hulpmiddelJe voert een SWOT-analyse uit om kansen en risico’s te bepalen.
   5. Evaluatie en bijstelling van doelenJe beoordeelt behaalde doelen en past ze aan waar nodig.
3. 3 Tijdmanagement Je ontwikkelt vaardigheden om tijd effectief te beheren en uitstelgedrag te voorkomen.
   5 lessen

   1. Het belang van tijdsmanagement in de organisatieJe onderzoekt waarom tijdsmanagement belangrijk is voor het behalen van resultaten.
   2. Technieken voor effectief tijdsmanagementJe oefent met technieken om je tijd efficiënt in te delen.
   3. Prioriteiten stellen met de Eisenhower-matrixJe past de Eisenhower-matrix toe om prioriteiten te stellen.
   4. Gebruik van planners en digitale toolsJe maakt gebruik van planners en digitale hulpmiddelen voor je planning.
   5. Overwinnen van uitstelgedragJe herkent oorzaken van uitstelgedrag en past strategieën toe om dit te verminderen.
4. 4 Projectmatig werken Je past projectmatig werken toe en leert projecten te structureren, communiceren en evalueren.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van projectmatig werkenJe maakt kennis met de basis van projectmatig werken.
   2. Fasering van projectenJe deelt projecten op in fasen en plant deze gestructureerd.
   3. Risicoanalyse en -beheer in projectenJe voert een risicoanalyse uit en beheert projectrisico’s.
   4. Communicatie binnen projectteamsJe stemt communicatie af binnen een projectteam.
   5. Evaluatie van projectresultatenJe beoordeelt projectresultaten en trekt conclusies voor vervolg.
5. 5 Resource management Je leert middelen te identificeren, te verdelen en het gebruik ervan te monitoren en bij te sturen.
   5 lessen

   1. Identificatie van benodigde middelen (mensen, materiaal, geld)Je bepaalt welke mensen, materialen en middelen nodig zijn voor een taak.
   2. Toewijzing van middelen en budgetteringJe wijst middelen toe en maakt een eenvoudige begroting.
   3. Beheer van personeel en teamsJe beheert teams en personeel op een praktische manier.
   4. Duurzaam resource managementJe onderzoekt hoe je middelen duurzaam inzet.
   5. Monitoring en bijsturing van middelenJe houdt het gebruik van middelen bij en stuurt bij waar nodig.
6. 6 Communicatie en samenwerking Je oefent met communicatie en samenwerking om doelen samen te bereiken en conflicten op te lossen.
   5 lessen

   1. Effectieve communicatievaardighedenJe verbetert je mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
   2. Verschillende communicatiestijlen en -kanalenJe herkent verschillende communicatiestijlen en kiest het juiste kanaal.
   3. Het belang van feedback in teamsJe vraagt en geeft feedback binnen een team.
   4. Samenwerkingstechnieken en teamdynamiekJe past technieken toe om effectief samen te werken.
   5. Conflictmanagement en probleemoplossingJe pakt conflicten aan en zoekt samen naar oplossingen.
7. 7 Processen en procedures Je brengt bedrijfsprocessen in kaart, standaardiseert procedures en werkt aan kwaliteitsverbetering.
   5 lessen

   1. In kaart brengen van bedrijfsprocessenJe beschrijft hoe processen binnen een organisatie verlopen.
   2. Standaardisatie van proceduresJe stelt standaardprocedures op voor terugkerende taken.
   3. Het belang van documentatieJe legt het belang van goede documentatie uit.
   4. Kwaliteitsmanagement en verbeterprocessenJe onderzoekt hoe je de kwaliteit van processen bewaakt en verbetert.
   5. Implementatie van nieuwe proceduresJe voert nieuwe procedures in en volgt de resultaten.
8. 8 Digitalisering en tools Je maakt kennis met digitale tools en leert deze inzetten voor planning, samenwerking en databeheer.
   5 lessen

   1. Rol van technologie in planning en organisatieJe onderzoekt hoe technologie helpt bij plannen en organiseren.
   2. Overzicht van populaire planningssoftwareJe vergelijkt verschillende software voor planning.
   3. Digitale samenwerkingstoolsJe werkt met digitale samenwerkingstools.
   4. Data-analyse voor betere besluitvormingJe gebruikt data-analyse om beslissingen te onderbouwen.
   5. Beveiliging en privacy in digitale processenJe let op privacy en beveiliging bij digitale processen.
9. 9 Evaluatie en rapportage Je evalueert werkprocessen, meet prestaties en stelt rapportages en presentaties op.
   5 lessen

   1. Het belang van evaluatie in planning en organisatieJe onderzoekt waarom evalueren belangrijk is voor verbetering.
   2. Methoden voor prestatiemetingJe past verschillende methoden toe om prestaties te meten.
   3. Opstellen van rapportages en presentatiesJe stelt rapportages en presentaties samen over behaalde resultaten.
   4. Feedback verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert feedback van betrokkenen.
   5. Leren van evaluaties voor toekomstige verbeterprojectenJe gebruikt evaluaties om verbeteringen voor te stellen.
10. 10 Loopbaanontwikkeling in planning en organisatie Je onderzoekt je eigen loopbaanmogelijkheden en bereidt je voor op verdere ontwikkeling.
    5 lessen

    1. Mogelijkheden voor verdere scholing en certificeringJe bekijkt opties voor verdere scholing en ontwikkeling.
    2. Vaardigheden en kwalificaties voor plannersJe brengt je vaardigheden en kwalificaties als planner in kaart.
    3. Netwerken en professionaliseringJe bouwt aan een professioneel netwerk.
    4. Carrièrepaden in planning en organisatieJe verkent verschillende carrièrepaden in het vakgebied.
    5. Voorbereiding op sollicitaties en werkinterviewsJe bereidt je voor op sollicitaties en werkinterviews.

Je oefent bedrijfsvaardigheden zoals communiceren, samenwerken, plannen, klantgericht werken en omgaan met digitale en financiële taken.

1. 1 Communicatieve vaardigheden Je versterkt je communicatieve vaardigheden in uiteenlopende zakelijke situaties.
   5 lessen

   1. Effectieve mondelinge communicatie en presentatievaardighedenJe presenteert informatie helder en past gesprekstechnieken toe.
   2. Schriftelijke communicatie: rapporten, e-mails en memo'sJe schrijft zakelijke teksten, zoals rapporten, e-mails en memo's.
   3. Luistervaardigheden en feedback geven en ontvangenJe luistert actief en geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   4. Communicatie in teamverband en met diverse doelgroepenJe stemt je communicatie af op teams en verschillende doelgroepen.
   5. Het belang van non-verbale communicatieJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in zakelijke gesprekken.
2. 2 Samenwerken in teams Je leert effectief samenwerken en omgaan met groepsprocessen binnen teams.
   5 lessen

   1. De rol van teamleden en teamleiderJe benoemt de rollen van teamleden en teamleiders in een groep.
   2. Teamdynamiek en groepsprocessenJe herkent groepsprocessen en teamdynamiek in de praktijk.
   3. Conflictoplossing en onderhandelen binnen teamsJe past technieken toe voor conflictoplossing en onderhandelen.
   4. Effectief samenwerken en verantwoordelijkheden delenJe verdeelt verantwoordelijkheden en werkt samen aan resultaten.
   5. Het stellen van gezamenlijke doelen en evaluatie van teamresultatenJe stelt gezamenlijke doelen en evalueert de behaalde teamresultaten.
3. 3 Probleemoplossend vermogen Je ontwikkelt vaardigheden om problemen te signaleren, analyseren en oplossen.
   5 lessen

   1. Het identificeren van problemen en uitdagingenJe signaleert problemen en uitdagingen in werksituaties.
   2. Analyseren van oorzaken en gevolgen van problemenJe onderzoekt oorzaken en gevolgen van zakelijke problemen.
   3. Creatieve denkprocessen en brainstormtechniekenJe gebruikt creatieve technieken om tot oplossingen te komen.
   4. Het ontwikkelen van oplossingen en actieplannenJe stelt een actieplan op om problemen aan te pakken.
   5. Evalueren van de effectiviteit van de oplossingenJe beoordeelt of de gekozen oplossing effectief is geweest.
4. 4 Tijd- en projectmanagement Je leert plannen, prioriteiten stellen en projecten organiseren en bijsturen.
   5 lessen

   1. Het belang van planning en prioriteiten stellenJe plant werkzaamheden en bepaalt prioriteiten voor jezelf of een team.
   2. Het opstellen van een projectplan en tijdslijnenJe maakt een projectplan met tijdslijnen en taken.
   3. Gebruik van hulpmiddelen en software voor projectmanagementJe gebruikt hulpmiddelen en software voor projectmanagement.
   4. Het monitoren van voortgang en bijsturen van projectenJe volgt de voortgang en stuurt bij waar nodig.
   5. Rapporteren over projectresultaten en -leerervaringenJe rapporteert over de resultaten en de leerervaringen van een project.
5. 5 Klantgerichtheid en service Je richt je op klantgericht werken, klantcommunicatie en het verbeteren van klanttevredenheid.
   5 lessen

   1. Het belang van klanttevredenheid en klantrelatiesJe onderzoekt wat klanttevredenheid inhoudt en waarom het belangrijk is.
   2. Communiceren met klanten en het opbouwen van vertrouwenJe bouwt klantrelaties op en communiceert duidelijk met klanten.
   3. Omgaan met klachten en feedback van klantenJe behandelt klachten en feedback op een professionele manier.
   4. Het ontwikkelen van klantgerichte oplossingenJe bedenkt oplossingen die aansluiten bij de wensen van de klant.
   5. Evalueren van klanttevredenheid en verbeteractiesJe meet klanttevredenheid en stelt verbeteracties op.
6. 6 Financiële vaardigheden Je krijgt inzicht in eenvoudige financiële administratie, budgetten en kostenbewust werken.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van boekhouden en financiële administratieJe voert basisboekingen uit en houdt financiële administratie bij.
   2. Het opstellen van eenvoudige budgetten en kostenoverzichtenJe maakt eenvoudige budgetten en kostenoverzichten.
   3. Begrip van financiële rapportages en hun betekenisJe leest en begrijpt financiële rapportages.
   4. Het belang van kostenbewustzijn en besparingenJe herkent het belang van kostenbewustzijn en besparingen.
   5. Financiële besluitvorming en verantwoordingJe neemt financiële besluiten en legt hierover verantwoording af.
7. 7 Digitale vaardigheden Je werkt met digitale middelen, software en leert veilig omgaan met informatie.
   5 lessen

   1. Basisvaardigheden in Microsoft OfficeJe gebruikt de basisfuncties van Microsoft Office in je werk.
   2. Informatie zoeken en beheren op internetJe zoekt en beheert informatie via internet.
   3. Gebruik van digitale communicatiemiddelenJe communiceert digitaal met collega's en klanten.
   4. Beveiliging en privacy in digitale omgevingenJe past beveiligings- en privacymaatregelen toe in digitale omgevingen.
   5. Invoeren en analyseren van gegevens met softwaretoolsJe voert gegevens in en analyseert ze met softwaretools.
8. 8 Ethisch en maatschappelijk bewustzijn Je verdiept je in ethisch handelen, duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
   5 lessen

   1. Het belang van ethiek in bedrijfsvoeringJe bespreekt het belang van ethiek in bedrijfsvoering.
   2. Sociale verantwoordelijkheid van bedrijvenJe onderzoekt hoe bedrijven omgaan met sociale verantwoordelijkheid.
   3. Duurzaamheid en milieuvriendelijk ondernemenJe bekijkt voorbeelden van duurzaam en milieuvriendelijk ondernemen.
   4. Ethische dilemma's en besluitvormingJe analyseert ethische dilemma's en besluitvorming.
   5. Het belang van transparantie en integriteit in het bedrijfslevenJe benoemt het belang van transparantie en integriteit in organisaties.
9. 9 Ondernemerschap en innovatie Je onderzoekt ondernemerschap, innovatie en marketing voor startende bedrijven.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van ondernemerschap en bedrijfsvoeringJe verkent de basis van ondernemerschap en bedrijfsvoering.
   2. Het ontwikkelen van een ondernemingsidee en -planJe werkt een ondernemingsidee en plan uit.
   3. Innovatieve denkprocessen en het stimuleren van creativiteitJe stimuleert creativiteit en denkt innovatief.
   4. De rol van risicobeheer in ondernemerschapJe beoordeelt risico's en past risicobeheer toe.
   5. Marketingstrategieën voor startende bedrijvenJe ontwikkelt eenvoudige marketingstrategieën voor nieuwe bedrijven.
10. 10 Persoonlijke ontwikkeling Je werkt aan zelfreflectie, doelen stellen en het plannen van je loopbaanontwikkeling.
    5 lessen

    1. Het belang van zelfreflectie en feedbackJe reflecteert op je eigen functioneren en vraagt feedback.
    2. Doelen stellen voor persoonlijke en professionele groeiJe stelt doelen voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling.
    3. Vaardigheden voor zelfmanagement en motivatieJe past technieken toe voor zelfmanagement en motivatie.
    4. Het ontwikkelen van een professioneel netwerkJe bouwt en onderhoudt een professioneel netwerk.
    5. Loopbaanplanning en mogelijkheden voor verdere ontwikkelingJe onderzoekt loopbaanmogelijkheden en plant verdere ontwikkeling.