MHBO Bedrijfskunde en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) (1 jaar)

Je onderzoekt hoe organisaties functioneren, analyseert bedrijfsprocessen en past managementprincipes toe.

1. 1 Inleiding tot bedrijfskunde Je onderzoekt de betekenis, ontwikkeling en plaats van bedrijfskunde binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en betekenis van bedrijfskundeJe beschrijft wat bedrijfskunde inhoudt en welke onderwerpen hierbij horen.
   2. De rol van bedrijfskunde in moderne organisatiesJe licht toe hoe bedrijfskunde bijdraagt aan het functioneren van organisaties.
   3. Basisconcepten van organisatie en managementJe benoemt en verklaart basisconcepten van organisaties en management.
   4. Verschil tussen bedrijfskunde en andere disciplinesJe vergelijkt bedrijfskunde met andere vakgebieden en benoemt de verschillen.
   5. De ontwikkeling van bedrijfskunde als vakgebiedJe zet de ontwikkeling van bedrijfskunde als vakgebied uiteen.
2. 2 Organisatiestructuren en -cultuur Je analyseert organisatiestructuren en onderzoekt hoe cultuur en communicatie samenhangen.
   5 lessen

   1. Typen organisatiestructuren (functioneel, matrix, projectmatig)Je onderscheidt verschillende organisatiestructuren en beschrijft hun kenmerken.
   2. De impact van organisatiestructuur op de werking van een bedrijfJe onderzoekt hoe de structuur de werking van een organisatie beïnvloedt.
   3. Het begrip organisatiecultuur en de rol ervanJe legt uit wat organisatiecultuur is en welke rol deze speelt.
   4. Wijze van communicatie binnen organisatiesJe beschrijft hoe communicatie binnen organisaties verloopt.
   5. Het effect van cultuur op prestaties en medewerkerstevredenheidJe analyseert hoe cultuur prestaties en tevredenheid van medewerkers beïnvloedt.
3. 3 Managementprincipes Je past managementprincipes toe en onderzoekt de invloed van leiderschap en besluitvorming.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van managementJe benoemt en past basisprincipes van management toe in praktijksituaties.
   2. De rol van de manager in verschillende organisatielevelsJe beschrijft de taken en verantwoordelijkheden van managers op verschillende niveaus.
   3. Leiderschapsstijlen en hun impact op teamsJe vergelijkt leiderschapsstijlen en beoordeelt hun effect op teams.
   4. Besluitvorming in organisaties en techniekenJe past besluitvormingstechnieken toe en bespreekt hun toepassing in organisaties.
   5. Het belang van teammanagement en samenwerkingJe analyseert het belang van teammanagement en effectieve samenwerking.
4. 4 Marketing en verkoop Je onderzoekt marketing- en verkoopprocessen en beoordeelt de effectiviteit van campagnes.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketing en de marketingmixJe beschrijft de marketingmix en past basisprincipes van marketing toe.
   2. Het proces van marktonderzoek en doelgroepanalyseJe voert een doelgroepanalyse uit en onderzoekt het proces van marktonderzoek.
   3. Het opstellen van marketingstrategieën en -plannenJe stelt een marketingstrategie en -plan op aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   4. Verkooptechnieken en klantenbindingJe past verkooptechnieken toe en analyseert manieren om klanten te binden.
   5. Evalueren van marketingcampagnes en hun effectiviteitJe evalueert marketingcampagnes en beoordeelt hun resultaten.
5. 5 Financieel beheer Je past basisprincipes van financieel beheer toe en analyseert financiële gegevens.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van financieel management en boekhoudingJe legt uit hoe financieel management en boekhouding werken binnen organisaties.
   2. Het opstellen van een begroting en financiële rapportagesJe stelt een begroting en financiële rapportages op aan de hand van voorbeelden.
   3. Kostenanalyse en het belang van kostprijsberekeningJe voert een kostenanalyse uit en berekent kostprijzen.
   4. Investeringsbeslissingen en financiële planningJe beoordeelt investeringsbeslissingen en maakt een financiële planning.
   5. Het beheer van liquiditeit en werkkapitaalJe beheert liquiditeit en werkkapitaal en licht het belang hiervan toe.
6. 6 Human Resource Management Je onderzoekt HRM-processen en beoordeelt hun invloed op medewerkers en organisatie.
   5 lessen

   1. Het belang van HRM binnen organisatiesJe licht het belang van HRM toe en analyseert de rol binnen organisaties.
   2. Wervings- en selectieprocessenJe beschrijft het proces van werving en selectie van medewerkers.
   3. Opleiding, ontwikkeling en performance managementJe bespreekt opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en performance management.
   4. Arbeidsvoorwaarden en werknemersrechtenJe benoemt arbeidsvoorwaarden en rechten van werknemers.
   5. Medewerkersbetrokkenheid en cultuurJe analyseert hoe medewerkersbetrokkenheid en cultuur samenhangen.
7. 7 Strategisch management Je formuleert strategieën en voert analyses uit om organisatiestrategie te onderbouwen.
   5 lessen

   1. Het formuleren van bedrijfsstrategieën en doelstellingenJe stelt bedrijfsstrategieën en doelstellingen op aan de hand van praktijkcases.
   2. SWOT-analyse en concurrentieanalyseJe voert een SWOT- en concurrentieanalyse uit.
   3. Het belang van marktpositionering en differentiatieJe beoordeelt marktpositionering en manieren van differentiatie.
   4. Innovatie en strategieontwikkelingJe onderzoekt hoe innovatie bijdraagt aan strategieontwikkeling.
   5. Evaluatie en bijsturing van strategieënJe evalueert strategieën en stelt bij waar nodig.
8. 8 Operations management Je analyseert bedrijfsprocessen en past principes van operations management toe.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van operations management en procesoptimalisatieJe beschrijft processen en past principes van operations management toe.
   2. Voorraadbeheer en supply chain managementJe beheert voorraden en analyseert supply chain management.
   3. Kwaliteitsmanagement en kwaliteitsborgingJe past kwaliteitsmanagement toe en borgt kwaliteit in processen.
   4. Het belang van efficiëntie en effectiviteitJe beoordeelt efficiëntie en effectiviteit van bedrijfsprocessen.
   5. Technologie en automatisering in bedrijfsprocessenJe onderzoekt de rol van technologie en automatisering in processen.
9. 9 Innovatie en verandering Je onderzoekt innovatie en verandering en evalueert veranderprocessen binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Het begrip innovatie en de verschillende typenJe onderscheidt typen innovatie en licht het begrip toe.
   2. Verandermanagement en de rol van leiderschapJe beschrijft verandermanagement en de rol van leiderschap hierbij.
   3. Het belang van een innovatieve bedrijfscultuurJe analyseert het belang van een innovatieve cultuur.
   4. Methoden voor het implementeren van veranderingenJe past methoden toe voor het implementeren van veranderingen.
   5. Evalueren van veranderingsprocessen en hun impactJe evalueert veranderingsprocessen en beoordeelt hun impact.
10. 10 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en duurzaamheid Je onderzoekt maatschappelijke verantwoordelijkheid en duurzaamheid binnen organisaties.
    5 lessen

    1. Het belang van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je licht het belang van maatschappelijk verantwoord ondernemen toe.
    2. Duurzaamheid en de rol van bedrijven in de samenlevingJe onderzoekt de rol van bedrijven in duurzaamheid en samenleving.
    3. Ethische overwegingen in bedrijfskundeJe bespreekt ethische vraagstukken binnen bedrijfskunde.
    4. Het rapporteren over duurzaamheidsprestatiesJe beschrijft hoe organisaties rapporteren over duurzaamheidsprestaties.
    5. Het integreren van MVO in bedrijfsstrategieënJe analyseert hoe MVO geïntegreerd kan worden in bedrijfsstrategieën.

Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe in je organisatie en maakt keuzes rond duurzaamheid, ethiek en sociale verantwoordelijkheid.

1. 1 Inleiding in Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) Je onderzoekt wat MVO inhoudt en hoe je de drie pijlers in organisaties herkent en toepast.
   5 lessen

   1. Wat is MVO en waarom is het belangrijk voor organisaties?Je analyseert de betekenis van MVO en het belang voor verschillende soorten organisaties.
   2. De drie pijlers van MVO: People, Planet, ProfitJe herkent de drie pijlers van MVO en koppelt deze aan voorbeelden uit de praktijk.
   3. MVO in de context van duurzaamheid en ethiekJe plaatst MVO in het kader van duurzaamheid en ethische keuzes.
   4. Verschil tussen MVO en maatschappelijk verantwoord investeren (SRI)Je vergelijkt MVO met maatschappelijk verantwoord investeren en benoemt de verschillen.
   5. De rol van MVO in het versterken van de reputatie van een organisatieJe beschrijft hoe MVO invloed heeft op de reputatie van een organisatie.
2. 2 Duurzaamheid en milieuaspecten in MVO Je onderzoekt hoe je duurzaamheid en milieumaatregelen toepast in bedrijfsvoering en inkoop.
   5 lessen

   1. Wat is duurzaamheid en hoe pas je dit toe in je organisatie?Je beoordeelt hoe je duurzaamheid toepast binnen je organisatie.
   2. Vermijden van overmatige grondstoffen en het bevorderen van circulaire economieJe benoemt manieren om grondstoffen te besparen en circulaire economie te stimuleren.
   3. Verminderen van CO2-uitstoot en energieverbruikJe stelt maatregelen op om CO2-uitstoot en energieverbruik te verminderen.
   4. Het belang van milieuvriendelijke productontwikkeling en -productieJe onderzoekt hoe milieuvriendelijke productontwikkeling plaatsvindt.
   5. Duurzaam inkopen: het selecteren van leveranciers met een groen beleidJe selecteert leveranciers op basis van hun duurzame beleid.
3. 3 Ethische bedrijfscultuur en gedrag Je leert ethische keuzes herkennen en een ethische bedrijfscultuur bevorderen.
   5 lessen

   1. Wat is ethiek binnen MVO en hoe beïnvloedt het bedrijfsvoering?Je onderzoekt hoe ethiek bedrijfsvoering beïnvloedt en welke rol dit speelt binnen MVO.
   2. Integriteit, transparantie en eerlijkheid in bedrijfsprocessenJe benoemt het belang van integriteit, transparantie en eerlijkheid in processen.
   3. Het ontwikkelen van een ethische gedragscode voor medewerkersJe ontwikkelt een ethische gedragscode voor medewerkers.
   4. Voorbeelden van ethische dilemma’s in het bedrijfslevenJe bespreekt voorbeelden van ethische dilemma’s in het bedrijfsleven.
   5. Bedrijfsethiek in relatie tot consumentenrechten en -veiligheidJe legt uit hoe bedrijfsethiek samenhangt met consumentenrechten en -veiligheid.
4. 4 Sociale verantwoordelijkheid in MVO Je onderzoekt hoe je sociale verantwoordelijkheid neemt en samenwerkt met verschillende groepen.
   5 lessen

   1. Wat is sociale verantwoordelijkheid en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat sociale verantwoordelijkheid inhoudt en waarom dit relevant is.
   2. Het creëren van eerlijke arbeidsomstandigheden en het beschermen van mensenrechtenJe beschrijft hoe je eerlijke arbeidsomstandigheden en mensenrechten waarborgt.
   3. Diversiteit en inclusie binnen het bedrijfJe onderzoekt hoe diversiteit en inclusie binnen het bedrijf worden bevorderd.
   4. Het ondersteunen van lokale gemeenschappen en goede doelenJe benoemt manieren om lokale gemeenschappen en goede doelen te ondersteunen.
   5. Samenwerken met stakeholders zoals medewerkers, klanten, en lokale gemeenschappenJe bespreekt samenwerking met stakeholders zoals medewerkers en klanten.
5. 5 MVO en wet- en regelgeving Je leert welke wet- en regelgeving geldt voor MVO en hoe je deze toepast in de praktijk.
   5 lessen

   1. Welke wet- en regelgeving geldt voor MVO in Nederland?Je onderzoekt relevante Nederlandse wet- en regelgeving voor MVO.
   2. Internationale MVO-normen en richtlijnen (bijv. Global Reporting Initiative)Je benoemt internationale MVO-normen en richtlijnen.
   3. Het naleven van arbeidsomstandigheden en milieuwettenJe past regels toe over arbeidsomstandigheden en milieuwetten.
   4. Belastingvoordelen en subsidies voor duurzame bedrijfsvoeringJe onderzoekt belastingvoordelen en subsidies voor duurzame bedrijfsvoering.
   5. Hoe blijf je op de hoogte van veranderingen in wetgeving op het gebied van MVO?Je blijft op de hoogte van veranderingen in MVO-wetgeving.
6. 6 MVO en bedrijfsprestaties Je meet de impact van MVO op prestaties en stelt doelen voor duurzame resultaten.
   5 lessen

   1. Het meten van de impact van MVO op de prestaties van een organisatieJe analyseert hoe MVO de prestaties van een organisatie beïnvloedt.
   2. MVO als concurrentievoordeel: klanten en medewerkers aantrekkenJe onderzoekt hoe MVO kan bijdragen aan het aantrekken van klanten en medewerkers.
   3. Het opstellen van MVO-doelstellingen en het behalen van resultatenJe stelt concrete MVO-doelstellingen op en monitort de resultaten.
   4. Voorbeelden van bedrijven die MVO succesvol hebben geïntegreerdJe bekijkt voorbeelden van organisaties die MVO succesvol toepassen.
   5. Het verband tussen MVO en lange termijn winstgevendheidJe onderzoekt het verband tussen MVO en winstgevendheid op de lange termijn.
7. 7 MVO in de leveranciersketen Je onderzoekt hoe je MVO toepast in de leveranciersketen en risico’s beheerst.
   5 lessen

   1. Het belang van MVO in de keuze van leveranciersJe beoordeelt het belang van MVO bij het kiezen van leveranciers.
   2. Duurzaam inkopen: hoe selecteer je MVO-vriendelijke leveranciers?Je selecteert leveranciers op basis van hun MVO-beleid.
   3. Het bevorderen van transparantie in de leveringsketenJe bevordert transparantie in de leveringsketen.
   4. Risicomanagement: omgaan met leveranciers die niet voldoen aan MVO-normenJe beheert risico’s bij leveranciers die niet aan MVO-normen voldoen.
   5. Samenwerking met leveranciers om gezamenlijk duurzame doelen te behalenJe werkt samen met leveranciers aan duurzame doelen.
8. 8 MVO communicatie en rapportage Je leert hoe je MVO-initiatieven communiceert en een duurzaamheidsrapport opstelt.
   5 lessen

   1. Het belang van communicatie over MVO-initiatieven naar interne en externe stakeholdersJe onderzoekt hoe je MVO-initiatieven deelt met interne en externe stakeholders.
   2. Het ontwikkelen van een MVO-communicatieplanJe ontwikkelt een communicatieplan voor MVO-activiteiten.
   3. Duurzaamheidsrapporten: wat moet erin staan en hoe maak je deze op?Je stelt een duurzaamheidsrapport op en bepaalt welke informatie hierin hoort.
   4. Het belang van transparantie in rapportage (bijvoorbeeld volgens de GRI-richtlijnen)Je zorgt voor transparantie in rapportage volgens gangbare richtlijnen.
   5. Hoe kun je medewerkers en klanten betrekken bij MVO-initiatieven?Je betrekt medewerkers en klanten bij MVO-activiteiten.
9. 9 Innovatie en duurzame productontwikkeling Je onderzoekt hoe je duurzaam innoveert en producten ontwikkelt met oog voor milieu en economie.
   5 lessen

   1. Duurzaam innoveren: hoe ontwikkel je producten die zowel economisch als ecologisch verantwoord zijn?Je ontwikkelt producten die economisch én ecologisch verantwoord zijn.
   2. Het gebruik van hernieuwbare grondstoffen in productontwikkelingJe gebruikt hernieuwbare grondstoffen in productontwikkeling.
   3. Vooruitgang in duurzame productietechnologieënJe onderzoekt nieuwe technologieën voor duurzame productie.
   4. Innovatie in verpakkingen: van plastic naar biologisch afbreekbare materialenJe innoveert verpakkingen met milieuvriendelijke materialen.
   5. Het implementeren van circulaire bedrijfsmodellen en productlevenscycliJe past circulaire bedrijfsmodellen en productlevenscycli toe.
10. 10 MVO en Corporate Social Responsibility (CSR) Je vergelijkt MVO met CSR en leert hoe je CSR integreert en verantwoordt binnen organisaties.
    5 lessen

    1. Wat is Corporate Social Responsibility (CSR) en hoe verschilt het van MVO?Je vergelijkt CSR met MVO en benoemt de verschillen.
    2. Het opstellen van een CSR-strategie voor bedrijvenJe stelt een CSR-strategie op voor een organisatie.
    3. Het integreren van CSR in de bedrijfsstrategie en -waardenJe integreert CSR in de bedrijfsstrategie en kernwaarden.
    4. Verantwoording afleggen over CSR-activiteiten aan belanghebbendenJe legt verantwoording af over CSR-activiteiten aan belanghebbenden.
    5. Het meten van de maatschappelijke impact van CSR-initiatievenJe meet de maatschappelijke impact van CSR-initiatieven.

Je onderzoekt hoe gedrag in organisaties ontstaat, welke factoren het beïnvloeden en hoe je effectief samenwerkt en communiceert.

1. 1 Inleiding tot gedrag in organisaties Je onderzoekt hoe gedrag in organisaties ontstaat en welke factoren daarop van invloed zijn.
   5 lessen

   1. Wat is gedrag in organisaties en waarom is het belangrijk?Je verkent wat gedrag in organisaties inhoudt en welke rol het speelt in het werk.
   2. De invloed van individuen, groepen en de organisatiecultuur op gedragJe analyseert hoe individuen, groepen en cultuur het gedrag binnen organisaties beïnvloeden.
   3. Het belang van een positieve organisatiecultuurJe bespreekt kenmerken van een positieve organisatiecultuur en het effect op medewerkers.
   4. Verschillen tussen formeel en informeel gedrag binnen organisatiesJe vergelijkt formeel en informeel gedrag en herkent de verschillen in de praktijk.
   5. De relatie tussen gedrag in organisaties en de prestaties van de organisatieJe onderzoekt hoe gedrag samenhangt met de prestaties van een organisatie.
2. 2 Individueel gedrag en persoonlijkheidskenmerken Je analyseert hoe persoonlijkheid, motivatie en werkdruk het gedrag van medewerkers beïnvloeden.
   5 lessen

   1. De invloed van persoonlijkheid op werkgedrag (Big Five persoonlijkheidsdimensies)Je onderzoekt hoe persoonlijkheidskenmerken werkgedrag bepalen met de Big Five als basis.
   2. Hoe motivatie het gedrag van medewerkers beïnvloedtJe legt uit hoe motivatie het gedrag van medewerkers in organisaties beïnvloedt.
   3. Het belang van zelfbewustzijn en emotionele intelligentie in de werkomgevingJe beoordeelt het belang van zelfbewustzijn en emotionele intelligentie op de werkvloer.
   4. Het effect van stress en werkdruk op individueel gedragJe herkent het effect van stress en werkdruk op het gedrag van medewerkers.
   5. Het concept van werktevredenheid en de factoren die het beïnvloedenJe onderzoekt factoren die werktevredenheid bepalen en hoe die het gedrag beïnvloeden.
3. 3 Groepsdynamiek en teamwerk Je onderzoekt groepsdynamiek, teamrollen en het belang van samenwerking binnen teams.
   5 lessen

   1. Wat is groepsdynamiek en hoe beïnvloedt dit het gedrag in een team?Je analyseert hoe groepsdynamiek het gedrag en de prestaties van teams beïnvloedt.
   2. Het verschil tussen een groep en een team in een organisatieJe vergelijkt de kenmerken van een groep en een team in de werkomgeving.
   3. De fasen van groepsontwikkeling (bijv. forming, storming, norming, performing)Je herkent de verschillende fasen van groepsontwikkeling en past deze toe op teams.
   4. Rollen binnen een team (leidership, volgers, beïnvloeders)Je benoemt en bespreekt verschillende rollen die mensen binnen een team kunnen innemen.
   5. Het belang van communicatie en samenwerking in teamsJe onderzoekt hoe communicatie en samenwerking bijdragen aan effectief teamwerk.
4. 4 Leiderschap en management Je herkent leiderschapsstijlen en onderzoekt hun invloed op motivatie, cultuur en prestaties.
   5 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlen en hun invloed op gedrag (autocratisch, democratisch, laissez-faire)Je vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen en hun effect op medewerkers.
   2. De rol van leiderschap in het motiveren van medewerkersJe onderzoekt hoe leiderschap medewerkers kan motiveren en beïnvloeden.
   3. Het verschil tussen leiderschap en managementJe legt het verschil uit tussen leiderschap en management in organisaties.
   4. Het belang van feedback en coaching voor leidersJe bespreekt het belang van feedback en coaching voor leidinggevenden.
   5. Het effect van leiderschap op de organisatiecultuurJe analyseert hoe leiderschap de organisatiecultuur kan vormen en beïnvloeden.
5. 5 Organisatiecultuur en -waarden Je onderzoekt wat organisatiecultuur is en hoe waarden en normen het gedrag beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Wat is organisatiecultuur en waarom is het belangrijk?Je verkent het begrip organisatiecultuur en het effect op het dagelijks werk.
   2. De invloed van organisatiecultuur op het gedrag van medewerkersJe analyseert hoe cultuur het gedrag van medewerkers binnen organisaties beïnvloedt.
   3. De rol van waarden en normen binnen een organisatieJe bespreekt de rol van waarden en normen bij het bepalen van gewenst gedrag.
   4. Het veranderen van organisatiecultuur: waarom en hoe?Je onderzoekt hoe en waarom organisatiecultuur kan veranderen.
   5. Het effect van cultuur op klanttevredenheid en bedrijfsresultatenJe beoordeelt het effect van cultuur op klanttevredenheid en bedrijfsresultaten.
6. 6 Communicatie in organisaties Je onderzoekt communicatievormen en leert hoe je effectief communiceert binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Het belang van effectieve communicatie in organisatiesJe analyseert het belang van effectieve communicatie voor samenwerking en resultaat.
   2. Verschillende communicatiekanalen (schriftelijk, mondeling, digitaal)Je vergelijkt verschillende communicatiekanalen en hun toepassing op het werk.
   3. Communicatiebarrières en hoe ze te overwinnenJe herkent communicatiebarrières en oefent met het overwinnen ervan.
   4. Non-verbale communicatie en de impact ervan op het werkgedragJe bespreekt het effect van non-verbale communicatie op werkgedrag.
   5. Feedback geven en ontvangen binnen een organisatieJe oefent met het geven en ontvangen van feedback binnen een organisatie.
7. 7 Motivatie en prestatiebeoordeling Je onderzoekt motivatietheorieën en leert hoe prestatiebeoordeling het gedrag beïnvloedt.
   5 lessen

   1. De theorieën over motivatie (bijv. Maslow, Herzberg, McGregor)Je vergelijkt verschillende motivatietheorieën en hun toepassing op de werkvloer.
   2. Intrinsieke en extrinsieke motivatie en hun impact op werkgedragJe onderscheidt intrinsieke en extrinsieke motivatie en hun invloed op gedrag.
   3. Prestatiebeoordelingssystemen en het belang van eerlijke evaluatieJe onderzoekt hoe prestatiebeoordeling eerlijk en effectief kan worden uitgevoerd.
   4. Het effect van beloningen en erkenning op motivatieJe bespreekt het effect van beloningen en erkenning op motivatie.
   5. Het omgaan met demotivatie en het verbeteren van prestatiesJe oefent met het herkennen en aanpakken van demotivatie binnen teams.
8. 8 Conflicthantering in organisaties Je analyseert soorten conflicten en past strategieën toe voor effectieve conflicthantering.
   5 lessen

   1. Soorten conflicten die zich binnen een organisatie kunnen voordoenJe herkent verschillende soorten conflicten die in organisaties kunnen ontstaan.
   2. Strategieën voor het effectief oplossen van conflictenJe past strategieën toe om conflicten effectief op te lossen.
   3. Het belang van communicatie en empathie bij conflicthanteringJe onderzoekt het belang van communicatie en empathie bij het hanteren van conflicten.
   4. Het verschil tussen constructieve en destructieve conflictenJe onderscheidt constructieve en destructieve conflicten en hun gevolgen.
   5. Conflictoplossing in teamverband versus individuele conflictenJe vergelijkt conflictoplossing in teamverband met individuele conflicten.
9. 9 Organisatieverandering en gedragsaanpassing Je onderzoekt gedragsaanpassing tijdens organisatieverandering en begeleidt veranderprocessen.
   5 lessen

   1. De noodzaak en oorzaken van organisatieveranderingenJe benoemt redenen voor organisatieveranderingen en hun impact op medewerkers.
   2. Het gedrag van medewerkers tijdens veranderingen (weerstand, acceptatie)Je analyseert gedrag van medewerkers bij verandering, zoals weerstand en acceptatie.
   3. Leiderschap bij het begeleiden van veranderingenJe onderzoekt de rol van leiderschap bij het begeleiden van veranderingen.
   4. Het belang van communicatie tijdens veranderingsprocessenJe beoordeelt het belang van communicatie tijdens veranderingsprocessen.
   5. Strategieën voor het succesvol implementeren van veranderingenJe past strategieën toe om veranderingen succesvol te implementeren.
10. 10 Ethisch gedrag en integriteit in organisaties Je onderzoekt ethisch gedrag en integriteit en leert omgaan met dilemma’s op de werkvloer.
    5 lessen

    1. Wat is ethisch gedrag in een organisatie en waarom is het belangrijk?Je verkent wat ethisch gedrag inhoudt en welke rol het speelt binnen organisaties.
    2. Het belang van integriteit voor de reputatie van de organisatieJe beoordeelt waarom integriteit belangrijk is voor de reputatie van een organisatie.
    3. Het omgaan met ethische dilemma's in de werkomgevingJe oefent met het herkennen en oplossen van ethische dilemma’s in het werk.
    4. Gedragsregels en codes of conduct binnen een organisatieJe bespreekt het belang van gedragsregels en codes of conduct op de werkvloer.
    5. Het effect van ethisch leiderschap op organisatiegedragJe analyseert hoe ethisch leiderschap het gedrag binnen organisaties beïnvloedt.

Je ontwikkelt praktische bedrijfsvaardigheden waarmee je effectief samenwerkt, communiceert en problemen oplost in een zakelijke omgeving.

1. 1 Communicatieve vaardigheden Je oefent met verschillende vormen van communicatie, zowel mondeling als schriftelijk, en leert effectief feedback geven.
   5 lessen

   1. Effectieve mondelinge communicatie en presentatievaardighedenJe bereidt presentaties voor en oefent met duidelijk en overtuigend spreken.
   2. Schriftelijke communicatie: rapporten, e-mails en memo'sJe schrijft zakelijke teksten zoals rapporten, e-mails en memo’s gericht op de ontvanger.
   3. Luistervaardigheden en feedback geven en ontvangenJe luistert actief en oefent met het geven en ontvangen van constructieve feedback.
   4. Communicatie in teamverband en met diverse doelgroepenJe past communicatiestijlen aan verschillende teams en doelgroepen aan.
   5. Het belang van non-verbale communicatieJe herkent en interpreteert non-verbale signalen in zakelijke situaties.
2. 2 Samenwerken in teams Je leert samenwerken in teams, rollen verdelen en gezamenlijke doelen stellen en evalueren.
   5 lessen

   1. De rol van teamleden en teamleiderJe benoemt rollen binnen een team en bespreekt de taken van teamleden en teamleider.
   2. Teamdynamiek en groepsprocessenJe herkent groepsprocessen en analyseert de dynamiek binnen teams.
   3. Conflictoplossing en onderhandelen binnen teamsJe oefent met het oplossen van conflicten en onderhandelen in teamverband.
   4. Effectief samenwerken en verantwoordelijkheden delenJe verdeelt verantwoordelijkheden en werkt samen aan teamresultaten.
   5. Het stellen van gezamenlijke doelen en evaluatie van teamresultatenJe stelt samen doelen op en evalueert de behaalde resultaten van het team.
3. 3 Probleemoplossend vermogen Je traint het herkennen, analyseren en oplossen van problemen met creatieve technieken.
   5 lessen

   1. Het identificeren van problemen en uitdagingenJe signaleert problemen en benoemt uitdagingen in de werkomgeving.
   2. Analyseren van oorzaken en gevolgen van problemenJe onderzoekt oorzaken en gevolgen van problemen met een gestructureerde aanpak.
   3. Creatieve denkprocessen en brainstormtechniekenJe past brainstormtechnieken toe om creatieve oplossingen te bedenken.
   4. Het ontwikkelen van oplossingen en actieplannenJe werkt oplossingsrichtingen uit en maakt een concreet actieplan.
   5. Evalueren van de effectiviteit van de oplossingenJe beoordeelt of gekozen oplossingen effectief zijn en past waar nodig aan.
4. 4 Tijd- en projectmanagement Je leert plannen, projectdoelen stellen, voortgang bewaken en rapporteren over projecten.
   5 lessen

   1. Het belang van planning en prioriteiten stellenJe stelt prioriteiten en maakt een overzichtelijke planning voor je werkzaamheden.
   2. Het opstellen van een projectplan en tijdslijnenJe maakt een projectplan en bepaalt realistische tijdslijnen.
   3. Gebruik van hulpmiddelen en software voor projectmanagementJe gebruikt digitale hulpmiddelen om projecten te organiseren en te volgen.
   4. Het monitoren van voortgang en bijsturen van projectenJe houdt de voortgang van projecten bij en stuurt bij waar nodig.
   5. Rapporteren over projectresultaten en -leerervaringenJe rapporteert over behaalde projectresultaten en deelt leerervaringen.
5. 5 Klantgerichtheid en service Je ontwikkelt vaardigheden om klantgericht te werken en klantrelaties te onderhouden en verbeteren.
   5 lessen

   1. Het belang van klanttevredenheid en klantrelatiesJe benoemt factoren die bijdragen aan klanttevredenheid en langdurige klantrelaties.
   2. Communiceren met klanten en het opbouwen van vertrouwenJe voert klantgesprekken en bouwt aan vertrouwen met verschillende klanten.
   3. Omgaan met klachten en feedback van klantenJe behandelt klachten en verwerkt feedback op een constructieve manier.
   4. Het ontwikkelen van klantgerichte oplossingenJe bedenkt oplossingen die aansluiten bij de wensen van de klant.
   5. Evalueren van klanttevredenheid en verbeteractiesJe meet klanttevredenheid en stelt verbeteracties op.
6. 6 Financiële vaardigheden Je krijgt inzicht in financiële basisprincipes en leert eenvoudige budgetten en rapportages opstellen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van boekhouden en financiële administratieJe leert de basis van boekhouden en verwerkt financiële gegevens.
   2. Het opstellen van eenvoudige budgetten en kostenoverzichtenJe maakt een eenvoudig budget en stelt een kostenoverzicht op.
   3. Begrip van financiële rapportages en hun betekenisJe leest financiële rapportages en begrijpt de belangrijkste begrippen.
   4. Het belang van kostenbewustzijn en besparingenJe onderzoekt hoe kostenbewustzijn en besparingen invloed hebben op bedrijfsvoering.
   5. Financiële besluitvorming en verantwoordingJe neemt financiële besluiten en legt verantwoording af over gemaakte keuzes.
7. 7 Digitale vaardigheden Je oefent met digitale basisvaardigheden, veilig werken en het analyseren van gegevens.
   5 lessen

   1. Basisvaardigheden in Microsoft OfficeJe werkt met de belangrijkste functies van Microsoft Office.
   2. Informatie zoeken en beheren op internetJe zoekt informatie op internet en beheert digitale bronnen.
   3. Gebruik van digitale communicatiemiddelenJe gebruikt digitale communicatiemiddelen voor zakelijk contact.
   4. Beveiliging en privacy in digitale omgevingenJe herkent risico’s voor privacy en past beveiligingsmaatregelen toe.
   5. Invoeren en analyseren van gegevens met softwaretoolsJe voert gegevens in en analyseert deze met behulp van softwaretools.
8. 8 Ethisch en maatschappelijk bewustzijn Je leert hoe je ethisch en maatschappelijk verantwoord handelt binnen een organisatie.
   5 lessen

   1. Het belang van ethiek in bedrijfsvoeringJe bespreekt het belang van ethisch gedrag in zakelijke beslissingen.
   2. Sociale verantwoordelijkheid van bedrijvenJe onderzoekt de rol van bedrijven in de maatschappij en hun sociale verantwoordelijkheid.
   3. Duurzaamheid en milieuvriendelijk ondernemenJe bekijkt hoe duurzaamheid en milieuvriendelijk ondernemen vorm krijgen.
   4. Ethische dilemma's en besluitvormingJe analyseert ethische dilemma’s en maakt bewuste keuzes.
   5. Het belang van transparantie en integriteit in het bedrijfslevenJe benoemt het belang van transparantie en integriteit in het bedrijfsleven.
9. 9 Ondernemerschap en innovatie Je maakt kennis met ondernemerschap, innovatie en het ontwikkelen van een bedrijfsplan.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van ondernemerschap en bedrijfsvoeringJe onderzoekt wat ondernemerschap inhoudt en hoe bedrijfsvoering werkt.
   2. Het ontwikkelen van een ondernemingsidee en -planJe werkt een ondernemingsidee uit tot een concreet plan.
   3. Innovatieve denkprocessen en het stimuleren van creativiteitJe stimuleert creativiteit met innovatieve denkprocessen.
   4. De rol van risicobeheer in ondernemerschapJe benoemt risico’s en leert hoe je deze beheert binnen ondernemerschap.
   5. Marketingstrategieën voor startende bedrijvenJe ontwikkelt eenvoudige marketingstrategieën voor een startend bedrijf.
10. 10 Persoonlijke ontwikkeling Je werkt aan zelfreflectie, persoonlijke groei, netwerken en het plannen van je loopbaan.
    5 lessen

    1. Het belang van zelfreflectie en feedbackJe reflecteert op je eigen handelen en vraagt actief om feedback.
    2. Doelen stellen voor persoonlijke en professionele groeiJe stelt concrete doelen voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling.
    3. Vaardigheden voor zelfmanagement en motivatieJe ontwikkelt vaardigheden om jezelf te motiveren en effectief te organiseren.
    4. Het ontwikkelen van een professioneel netwerkJe bouwt aan een professioneel netwerk en onderhoudt zakelijke contacten.
    5. Loopbaanplanning en mogelijkheden voor verdere ontwikkelingJe onderzoekt loopbaanmogelijkheden en plant vervolgstappen in je ontwikkeling.