HBO Bedrijfskunde en Operational excellence (6 maanden)

Je onderzoekt en analyseert organisaties, processen en strategieën en past bedrijfskundige inzichten toe in praktijkgerichte situaties.

1. 1 Organisatiekunde Je vergelijkt organisatiestructuren, analyseert dynamiek en onderzoekt de invloed van cultuur en strategie op inrichting.
   10 lessen

   1. Organisatietypen: profit, non-profit, overheidJe vergelijkt verschillende typen organisaties en hun kenmerken.
   2. Lijn-, staf- en matrixstructurenJe onderzoekt hoe organisaties hun structuur inrichten met lijn-, staf- of matrixvormen.
   3. Taakverdeling en coördinatiemechanismenJe bekijkt hoe taken verdeeld worden en welke coördinatiemechanismen er zijn.
   4. Formele en informele organisatiestructurenJe herkent het verschil tussen formele en informele structuren binnen organisaties.
   5. Beheersbaarheid en schaalbaarheid van organisatiesJe beoordeelt hoe organisaties beheersbaar en schaalbaar blijven.
   6. Organisatiedynamiek en organisatieontwikkelingJe analyseert hoe organisaties veranderen en zich ontwikkelen.
   7. Interne versus externe oriëntatieJe onderzoekt interne en externe oriëntaties van organisaties.
   8. De rol van cultuur in organisatiesJe beschrijft hoe cultuur het functioneren van een organisatie beïnvloedt.
   9. Inrichting van organisaties op basis van strategieJe onderzoekt hoe strategie de inrichting van organisaties bepaalt.
   10. Zelforganisatie en netwerkenJe bekijkt hoe zelforganisatie en netwerken binnen organisaties werken.
2. 2 Strategisch management Je formuleert strategieën, voert analyses uit en werkt plannen uit voor verschillende markten en situaties.
   10 lessen

   1. Visie, missie en kernwaarden formulerenJe stelt visie, missie en kernwaarden op voor een organisatie.
   2. Omgevingsanalyse (DESTEP, vijfkrachtenmodel)Je voert een omgevingsanalyse uit met modellen als DESTEP en het vijfkrachtenmodel.
   3. Interne analyse (SWOT, waardeketen van Porter)Je analyseert interne factoren met bijvoorbeeld SWOT en de waardeketen.
   4. Strategievorming en -keuze (groeistrategieën, differentiatie)Je werkt strategievorming en keuzes uit, zoals groeistrategieën of differentiatie.
   5. Strategische doelstellingen opstellenJe stelt meetbare strategische doelstellingen op.
   6. Implementatie van strategieJe plant en beschrijft de implementatie van een gekozen strategie.
   7. Evaluatie en bijsturing van strategieJe evalueert en stuurt strategieën bij op basis van resultaten.
   8. Stakeholdermanagement en strategische alliantiesJe analyseert stakeholdermanagement en strategische samenwerkingen.
   9. Innovatiestrategieën en concurrentievoordeelJe onderzoekt innovatiestrategieën en manieren om concurrentievoordeel te behalen.
   10. Strategie binnen veranderende marktenJe past strategieën toe in veranderende marktomstandigheden.
3. 3 Marketing en klantgericht ondernemen Je onderzoekt klantbehoeften, analyseert markten en past marketinginstrumenten toe in verschillende situaties.
   10 lessen

   1. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op producten en diensten.
   2. Marktonderzoek en klantanalyseJe voert marktonderzoek uit en analyseert klantgedrag.
   3. DoelgroepensegmentatieJe segmenteert doelgroepen op basis van kenmerken en behoeften.
   4. Positionering en merkstrategieJe ontwikkelt positionering en merkstrategie voor organisaties.
   5. Klantwaarde en klanttevredenheidJe beoordeelt klantwaarde en meet klanttevredenheid.
   6. Online en offline marketingkanalenJe vergelijkt online en offline marketingkanalen.
   7. Prijsstrategieën en verdienmodellenJe onderzoekt prijsstrategieën en verdienmodellen.
   8. CRM-systemen en klantrelatiebeheerJe analyseert het gebruik van CRM-systemen voor klantrelatiebeheer.
   9. Ethische aspecten van marketingJe bespreekt ethische vraagstukken in marketing.
   10. Trends in marketing (digitalisering, duurzaamheid)Je signaleert trends zoals digitalisering en duurzaamheid in marketing.
4. 4 Financieel management Je analyseert financiële informatie, beoordeelt investeringen en ondersteunt besluitvorming met financiële inzichten.
   10 lessen

   1. Inzicht in de balans, winst- en verliesrekeningJe leest en interpreteert de balans en winst- en verliesrekening.
   2. Kasstromen en liquiditeitsbeheerJe analyseert kasstromen en beoordeelt liquiditeit.
   3. Kostenstructuren en kostprijsberekeningJe berekent kostenstructuren en stelt kostprijzen vast.
   4. Budgettering en begrotingstechniekenJe stelt budgetten op en past begrotingstechnieken toe.
   5. Investeringen en terugverdientijdJe beoordeelt investeringsvoorstellen en berekent terugverdientijd.
   6. Break-evenanalyseJe voert een break-evenanalyse uit.
   7. Financiële ratio’s en kengetallenJe gebruikt financiële ratio’s en kengetallen voor analyse.
   8. JaarrekeninganalyseJe analyseert jaarrekeningen.
   9. Financiële besluitvorming en risicoanalyseJe ondersteunt financiële besluitvorming en voert risicoanalyses uit.
   10. Interne en externe verslaggevingJe onderscheidt interne en externe verslaggeving.
5. 5 Human Resource Management (HRM) Je onderzoekt HR-processen, analyseert personeelsvraagstukken en past HR-instrumenten toe in organisaties.
   10 lessen

   1. Strategische personeelsplanningJe stelt een strategisch personeelsplan op.
   2. Werving en selectieprocessenJe beschrijft wervings- en selectieprocedures.
   3. Beloning en arbeidsvoorwaardenJe analyseert beloningssystemen en arbeidsvoorwaarden.
   4. Performance management en functioneringsgesprekkenJe voert performance management en functioneringsgesprekken uit.
   5. Werkklimaat, motivatie en betrokkenheidJe onderzoekt factoren die werkklimaat, motivatie en betrokkenheid beïnvloeden.
   6. Verzuimbegeleiding en duurzame inzetbaarheidJe bespreekt verzuimbegeleiding en duurzame inzetbaarheid.
   7. HR-analytics: datagestuurd HR-beleidJe past HR-analytics toe voor datagestuurd beleid.
   8. Diversiteit en inclusie in organisatiesJe analyseert diversiteit en inclusie binnen organisaties.
   9. Juridische aspecten van HR (arbeidsrecht)Je herkent juridische aspecten van HR, zoals arbeidsrecht.
   10. Organisatiecultuur en leiderschap in HR-contextJe onderzoekt de rol van cultuur en leiderschap binnen HR.
6. 6 Operationeel management Je analyseert operationele processen, beoordeelt logistiek en past kwaliteits- en verbetertechnieken toe.
   10 lessen

   1. Inrichten van productie- en dienstverleningsprocessenJe richt productie- en dienstverleningsprocessen in.
   2. Logistiek en supply chain managementJe analyseert logistieke processen en supply chain management.
   3. Capaciteitsplanning en voorraadbeheerJe plant capaciteit en beheert voorraden.
   4. lean management en waste-reductieJe past lean management toe om verspilling te verminderen.
   5. Kwaliteitsbeheersing (bijv. ISO, TQM)Je beoordeelt kwaliteitssystemen en kwaliteitsbeheersing.
   6. Procesoptimalisatie en automatiseringJe optimaliseert processen en onderzoekt automatiseringsmogelijkheden.
   7. Prestatie-indicatoren en monitoringJe stelt prestatie-indicatoren op en monitort resultaten.
   8. Inkoop- en leveranciersmanagementJe analyseert inkoop- en leveranciersmanagement.
   9. Servicekwaliteit en klantgerichtheidJe onderzoekt servicekwaliteit en klantgerichtheid in processen.
   10. Duurzaamheid in de operatieJe bespreekt duurzaamheid in operationele processen.
7. 7 Informatie- en datamanagement Je onderzoekt informatiestromen, analyseert data en past digitale oplossingen toe binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Belang van informatie in bedrijfsvoeringJe onderzoekt de rol van informatie in bedrijfsvoering.
   2. Informatiebehoefte en informatiesystemenJe analyseert informatiebehoefte en informatiesystemen.
   3. Bedrijfssoftware (ERP, CRM, BI)Je vergelijkt bedrijfssoftware zoals ERP, CRM en BI.
   4. Data verzamelen, opslaan en analyserenJe verzamelt, slaat op en analyseert data.
   5. Big data en datagedreven besluitvormingJe onderzoekt big data en datagedreven besluitvorming.
   6. AVG en ethisch omgaan met dataJe past AVG toe en bespreekt ethisch omgaan met data.
   7. Automatisering van processenJe onderzoekt automatisering van bedrijfsprocessen.
   8. Rapportages en dashboards ontwikkelenJe ontwikkelt rapportages en dashboards.
   9. Cybersecurity en informatiebeveiligingJe analyseert cybersecurity en informatiebeveiliging.
   10. Trends: AI, blockchain en digitale transformatieJe signaleert digitale trends zoals AI en blockchain.
8. 8 Verandermanagement Je analyseert veranderprocessen, herkent weerstand en past veranderstrategieën toe binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Veranderstrategieën (top-down, bottom-up, agile)Je vergelijkt veranderstrategieën zoals top-down, bottom-up en agile.
   2. Fasen van verandering (Kotter, Lewin)Je beschrijft fasen van verandering met modellen als Kotter en Lewin.
   3. Weerstand herkennen en hanterenJe herkent en hanteert weerstand bij veranderingen.
   4. Communicatie in veranderprocessenJe plant en voert communicatie tijdens veranderprocessen.
   5. Cultuurverandering en gedragsveranderingJe onderzoekt cultuur- en gedragsveranderingen.
   6. Rol van leiderschap bij veranderingJe analyseert de rol van leiderschap bij verandering.
   7. Evaluatie van veranderingenJe evalueert verandertrajecten op effectiviteit.
   8. Stakeholderbetrokkenheid bij verandertrajectenJe betrekt stakeholders bij verandertrajecten.
   9. Projectmatig veranderenJe past projectmatig veranderen toe.
   10. Succes- en faalfactoren in verandertrajectenJe benoemt succes- en faalfactoren in verandertrajecten.
9. 9 Ondernemerschap en innovatie Je onderzoekt ondernemerschap, ontwikkelt businessmodellen en analyseert innovatie- en groeikansen.
   10 lessen

   1. Ondernemend denken en handelenJe past ondernemend denken en handelen toe.
   2. Opstellen van een businessmodel (Canvas)Je stelt een businessmodel op met het Canvas-model.
   3. Waardepropositie en klantsegmentenJe ontwikkelt waardeproposities en klantsegmenten.
   4. Financiële haalbaarheidsanalyseJe voert een financiële haalbaarheidsanalyse uit.
   5. Innovatieprocessen en creativiteitstechniekenJe onderzoekt innovatieprocessen en creativiteitstechnieken.
   6. Nieuwe markten en productontwikkelingJe analyseert nieuwe markten en productontwikkeling.
   7. Schaalbaarheid en groeistrategieënJe onderzoekt schaalbaarheid en groeistrategieën.
   8. Duurzaam ondernemen en maatschappelijke waardeJe bespreekt duurzaam ondernemen en maatschappelijke waarde.
   9. Netwerken en partnerschappenJe bouwt netwerken en partnerschappen op.
   10. Trends in ondernemerschap (start-ups, social enterprises)Je signaleert trends in ondernemerschap, zoals start-ups.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek en advisering Je voert praktijkgericht onderzoek uit, analyseert data en rapporteert bevindingen en adviezen aan opdrachtgevers.
    10 lessen

    1. Praktijkprobleem analyseren en afbakenenJe analyseert en bakent een praktijkprobleem af.
    2. Opstellen van een onderzoeksvraagJe formuleert een heldere onderzoeksvraag.
    3. Literatuuronderzoek en theoretisch kaderJe voert literatuuronderzoek uit en stelt een theoretisch kader op.
    4. Kwalitatieve en kwantitatieve methodenJe kiest en past kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden toe.
    5. Data verzamelen, analyseren en interpreterenJe verzamelt, analyseert en interpreteert onderzoeksdata.
    6. Conclusies trekken op basis van onderzoekJe trekt conclusies op basis van onderzoeksresultaten.
    7. Praktische aanbevelingen formulerenJe formuleert praktische aanbevelingen voor de organisatie.
    8. Onderzoeksrapport schrijvenJe schrijft een gestructureerd onderzoeksrapport.
    9. Presenteren van bevindingen aan opdrachtgeverJe presenteert onderzoeksbevindingen aan een opdrachtgever.
    10. Reflectie op eigen rol en het onderzoeksprocesJe reflecteert op je eigen rol en het onderzoeksproces.

Je analyseert en verbetert operationele processen met Lean, Agile, kwaliteitsmanagement en datagedreven sturing.

1. 1 Procesanalyse en optimalisatie Je brengt processen in kaart, analyseert knelpunten en stelt verbetermaatregelen voor.
   10 lessen

   1. In kaart brengen van primaire en ondersteunende processenJe beschrijft hoe primaire en ondersteunende processen verlopen binnen een organisatie.
   2. Gebruik van procesmodellen zoals SIPOC en flowchartsJe gebruikt modellen als SIPOC en flowcharts om processen te visualiseren.
   3. Identificeren van verspilling en knelpuntenJe signaleert waar verspilling en knelpunten optreden in processen.
   4. Meten van doorlooptijd, foutmarges en cyclustijdJe meet doorlooptijden, foutmarges en cyclustijden in processen.
   5. Toepassen van basis lean-techniekenJe past basis Lean-technieken toe op een proces.
   6. Visualiseren van processen met value stream mappingJe maakt een value stream map om processen visueel weer te geven.
   7. Rollen en verantwoordelijkheden in processenJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden binnen processen.
   8. Inzicht in klantwaarde in processenJe onderzoekt hoe klantwaarde zichtbaar wordt in processen.
   9. Basisprincipes van procesherontwerpJe past basisprincipes toe om processen opnieuw in te richten.
   10. Voorstellen van verbetermaatregelen met meetbare doelenJe formuleert concrete verbetermaatregelen met meetbare doelen.
2. 2 lean management en standaardisatie Je past Lean-principes en standaardisatie toe om processen efficiënter te maken.
   10 lessen

   1. Begrip van lean als filosofie en methodeJe beschrijft Lean als filosofie en methode in de praktijk.
   2. De 5 principes van lean toepassenJe past de vijf Lean-principes toe op een operationeel proces.
   3. Praktisch gebruik van 5S op de werkvloerJe voert 5S uit om de werkplek te organiseren en te standaardiseren.
   4. Werken met standaard werkinstructiesJe maakt en gebruikt standaard werkinstructies.
   5. Elimineren van verspillingen (Muda)Je elimineert verspillingen in processen volgens het Muda-principe.
   6. Visueel management inzettenJe zet visueel management in om prestaties zichtbaar te maken.
   7. Werken met het Kaizen-principeJe past het Kaizen-principe toe voor continue verbetering.
   8. Rol van teamoverleg bij continu verbeterenJe organiseert teamoverleg om verbeteringen te bespreken.
   9. Gebruik van takt time en flowJe werkt met takt time en flow om processen te stroomlijnen.
   10. Voorbeelden van lean in diverse sectorenJe analyseert Lean-toepassingen in verschillende sectoren.
3. 3 Kwaliteitsmanagement Je borgt kwaliteit door normen, audits en verbetercycli toe te passen in processen.
   10 lessen

   1. Definiëren van kwaliteit vanuit klantperspectiefJe bepaalt wat kwaliteit betekent vanuit het perspectief van de klant.
   2. Kwaliteitsnormen en certificeringen (ISO, NEN)Je benoemt kwaliteitsnormen en certificeringen zoals ISO en NEN.
   3. PDCA-cyclus toepassen in kwaliteitsverbeteringJe past de PDCA-cyclus toe om kwaliteit te verbeteren.
   4. Opstellen van kwaliteitshandboeken en proceduresJe stelt kwaliteitshandboeken en procedures op.
   5. Gebruik van checklists en auditsJe gebruikt checklists en voert audits uit.
   6. Analyseren van klachten en afwijkingenJe analyseert klachten en afwijkingen in processen.
   7. Beheersen van risico’s in processenJe beheerst risico’s binnen operationele processen.
   8. Correctieve en preventieve maatregelen (CAPA)Je voert correctieve en preventieve maatregelen uit (CAPA).
   9. Meten van kwaliteitsindicatoren (KPI's)Je meet en analyseert kwaliteitsindicatoren (KPI’s).
   10. Continu verbeteren op basis van kwaliteitsdataJe verbetert processen continu op basis van kwaliteitsdata.
4. 4 Prestatiemanagement en KPI’s Je stelt operationele doelen, KPI’s en rapportages op en stuurt prestaties bij.
   10 lessen

   1. Vaststellen van operationele doelenJe bepaalt operationele doelen voor teams of afdelingen.
   2. Opstellen van kritieke prestatie-indicatorenJe formuleert kritieke prestatie-indicatoren voor processen.
   3. Opbouwen van dashboards en rapportagesJe bouwt dashboards en stelt rapportages samen.
   4. Werken met operationele targets en normenJe werkt met operationele targets en normen.
   5. Monitoring van prestaties in de tijdJe monitort prestaties over een langere periode.
   6. Analyse van afwijkingen en oorzakenJe analyseert afwijkingen en zoekt naar oorzaken.
   7. Samenwerken aan verbetering via team-KPI’sJe werkt samen aan verbetering met team-KPI’s.
   8. Gebruik van visuele prestatiemetingenJe gebruikt visuele middelen om prestaties te meten.
   9. Feedback vertalen naar actieplannenJe vertaalt feedback naar concrete actieplannen.
   10. Leren sturen op data en meetresultatenJe stuurt processen aan op basis van data en meetresultaten.
5. 5 Agile werken en procesaanpassing Je past Agile-werkwijzen toe en leert processen flexibel aan te passen.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van Agile in operationele omgevingenJe beschrijft de basis van Agile in operationele contexten.
   2. Werken met korte iteraties en sprintsJe werkt met korte iteraties en sprints voor procesverbetering.
   3. Dagelijkse stand-ups en teamrollenJe organiseert dagelijkse stand-ups en verdeelt teamrollen.
   4. Backlogs en prioriteiten bepalenJe stelt backlogs op en bepaalt prioriteiten.
   5. Flexibel reageren op veranderingJe reageert flexibel op veranderingen in processen.
   6. Scrumrollen en verantwoordelijkhedenJe benoemt Scrumrollen en hun verantwoordelijkheden.
   7. Klanthypotheses testen en bijsturenJe test klanthypotheses en stuurt bij waar nodig.
   8. Betrokkenheid van medewerkers vergrotenJe vergroot betrokkenheid van medewerkers bij veranderingen.
   9. Evaluatie en retrospectives uitvoerenJe voert evaluaties en retrospectives uit.
   10. Combineren van Agile en lean-principesJe combineert Agile en Lean-principes in de praktijk.
6. 6 Klantgericht denken en doen Je onderzoekt klantwensen, meet klanttevredenheid en verwerkt feedback in processen.
   10 lessen

   1. Begrip van klantwensen en verwachtingenJe brengt klantwensen en verwachtingen in kaart.
   2. Werken met persona’s en klantreizenJe werkt met persona’s en klantreizen om processen te verbeteren.
   3. Meten van klanttevredenheid en feedbackJe meet klanttevredenheid en verzamelt feedback.
   4. Oplossen van klantproblemen in processenJe lost klantproblemen op binnen operationele processen.
   5. Interne klant en ketensamenwerking begrijpenJe begrijpt de rol van interne klant en ketensamenwerking.
   6. Servicegericht handelen in processenJe handelt servicegericht binnen processen.
   7. Klantwaarde als uitgangspunt voor beslissingenJe neemt klantwaarde als uitgangspunt voor keuzes.
   8. Omgaan met klachten op operationeel niveauJe behandelt klachten op operationeel niveau.
   9. Koppelen van klantfeedback aan verbeteringenJe koppelt klantfeedback aan procesverbeteringen.
   10. Inbedding van klantgerichtheid in cultuurJe borgt klantgerichtheid in de organisatiecultuur.
7. 7 Verandermanagement in operatie Je herkent verandernoodzaak, begeleidt teams en borgt nieuwe werkwijzen in de operatie.
   10 lessen

   1. Redenen voor verandering herkennenJe signaleert redenen voor verandering in de operatie.
   2. Communicatie bij verandertrajectenJe communiceert effectief tijdens verandertrajecten.
   3. Omgaan met weerstand in teamsJe gaat om met weerstand binnen teams.
   4. Betrekken van medewerkers bij verbeteringenJe betrekt medewerkers actief bij verbeteringen.
   5. Invoeren van nieuwe werkmethodenJe voert nieuwe werkmethoden in.
   6. Gebruik van veranderstrategieën (Kotter e.a.)Je past veranderstrategieën toe, zoals die van Kotter.
   7. Leiderschap bij operationele veranderingenJe toont leiderschap bij operationele veranderingen.
   8. Borging van nieuwe werkwijzenJe borgt nieuwe werkwijzen in de praktijk.
   9. Evalueren van verandertrajectenJe evalueert het verloop van verandertrajecten.
   10. Leren van succes en mislukking in verbeteringenJe leert van successen en mislukkingen bij verbeteringen.
8. 8 Data-analyse en procesverbetering Je verzamelt en analyseert procesdata en gebruikt deze voor verbetering en besluitvorming.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van dataverzameling in processenJe verzamelt data uit operationele processen.
   2. Gebruik van Excel voor procesanalyseJe gebruikt Excel om processen te analyseren.
   3. Begrijpen van variatie en trends in dataJe herkent variatie en trends in data.
   4. Grafieken en tabellen interpreterenJe interpreteert grafieken en tabellen.
   5. Toepassen van eenvoudige statistische techniekenJe past eenvoudige statistische technieken toe.
   6. Data koppelen aan KPI’s en prestatiesJe koppelt data aan KPI’s en prestaties.
   7. Beslissingen onderbouwen met feitenJe onderbouwt beslissingen met feiten uit data.
   8. Signalen van afwijkingen herkennenJe signaleert afwijkingen in procesdata.
   9. Analyseren van klant- en foutdataJe analyseert klant- en foutdata.
   10. Visualisatie van procesinformatieJe visualiseert procesinformatie voor inzicht.
9. 9 Capaciteitsplanning en resource management Je plant capaciteit, stemt middelen af en verbetert de inzet van medewerkers en middelen.
   10 lessen

   1. Bepalen van werkdruk en capaciteitJe bepaalt werkdruk en benodigde capaciteit.
   2. Inschatten van benodigde tijd per activiteitJe schat tijdsduur van activiteiten in.
   3. Afstemmen van bezetting op vraagJe stemt personeelsbezetting af op de vraag.
   4. Voorraad- en materiaalbeheer optimaliserenJe optimaliseert voorraad- en materiaalbeheer.
   5. Versnellen van doorlooptijdenJe versnelt doorlooptijden waar mogelijk.
   6. Planningstools gebruiken in operationele processenJe gebruikt planningstools in operationele processen.
   7. Prioriteiten stellen en keuzes makenJe stelt prioriteiten en maakt keuzes bij planning.
   8. Oorzaken van vertragingen analyserenJe analyseert oorzaken van vertragingen.
   9. Slim inzetten van medewerkers en middelenJe zet medewerkers en middelen slim in.
   10. Continu verbeteren van de planningJe verbetert de planning continu.
10. 10 Veiligheid, kwaliteit en regelgeving Je borgt veiligheid, stelt werkinstructies op en koppelt regelgeving aan operationele processen.
    10 lessen

    1. Inzicht in veiligheid op de werkvloerJe krijgt inzicht in veiligheid op de werkvloer.
    2. Voldoen aan arbo- en veiligheidsnormenJe controleert of processen voldoen aan arbo- en veiligheidsnormen.
    3. Werkinstructies opstellen en nalevenJe stelt duidelijke werkinstructies op en ziet toe op naleving.
    4. Herkennen van risico’s in werkomgevingenJe herkent risico’s in verschillende werkomgevingen.
    5. Leren van incidenten en bijna-ongevallenJe leert van incidenten en bijna-ongevallen.
    6. Regelgeving koppelen aan operationele processenJe koppelt relevante regelgeving aan operationele processen.
    7. Veiligheidscultuur ontwikkelen in teamsJe ontwikkelt een veiligheidscultuur binnen teams.
    8. Rollen en verantwoordelijkheden rondom veiligheidJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden rondom veiligheid.
    9. Audits en inspecties voorbereidenJe bereidt audits en inspecties voor.
    10. Rapporteren en opvolgen van veiligheidsactiesJe rapporteert en volgt veiligheidsacties op.