Post-HBO Senior Strategische Bedrijfskunde en Management Control (1 jaar)

Je ontwikkelt en onderbouwt strategische keuzes voor retailorganisaties op basis van analyse, financiën, innovatie en leiderschap.

1. 1 Strategische analyse Je onderzoekt externe en interne factoren, analyseert concurrentie en bepaalt kansen en risico’s voor strategie.
   10 lessen

   1. Omgevingsanalyse volgens DESTEP en PorterJe brengt externe invloeden en marktstructuren systematisch in kaart.
   2. Interne analyse via VRIO-modelJe beoordeelt interne sterktes en zwaktes met het VRIO-model.
   3. Marktsegmentatie en doelgroepbepalingJe selecteert relevante marktsegmenten en bepaalt de gewenste doelgroep.
   4. Concurrerende krachten in de sectorJe analyseert de concurrentiedynamiek binnen de sector.
   5. SWOT-analyse en confrontatiematrixJe stelt een SWOT-analyse en confrontatiematrix op.
   6. Waardeketenanalyse (value chain)Je onderzoekt de waardecreatie in bedrijfsprocessen.
   7. Kritieke succesfactoren identificerenJe benoemt kritieke succesfactoren voor de organisatie.
   8. Strategische fit en wendbaarheidJe beoordeelt de strategische fit en wendbaarheid van de organisatie.
   9. Trends en disruptieve ontwikkelingenJe signaleert relevante trends en disruptieve ontwikkelingen.
   10. Strategische risico’s en scenario’sJe identificeert strategische risico’s en werkt scenario’s uit.
2. 2 Organisatieontwikkeling Je analyseert organisatievormen, leiderschap en veranderprocessen om groei en betrokkenheid te stimuleren.
   10 lessen

   1. Organisatievormen en groeifasenJe beoordeelt groeifasen en kiest passende organisatievormen.
   2. Leiderschapsstijlen en -ontwikkelingJe herkent verschillende leiderschapsstijlen en ontwikkelt deze verder.
   3. Veranderstrategieën (Kotter, Lewin)Je past veranderstrategieën toe op basis van bekende modellen.
   4. Cultuurverandering en alignmentJe onderzoekt hoe cultuurverandering en alignment gerealiseerd worden.
   5. Agile en zelforganiserende teamsJe zet agile en zelforganiserende teams in binnen de organisatie.
   6. Interne communicatie en betrokkenheidJe verbetert interne communicatie en vergroot betrokkenheid.
   7. HR als strategische partnerJe positioneert HR als strategische partner.
   8. Organisatie-inrichting en structuurJe richt de organisatiestructuur effectief in.
   9. Stakeholdermanagement internJe beheert interne stakeholders en hun belangen.
   10. Effectmeting van organisatieontwikkelingJe meet de effecten van organisatieontwikkeling.
3. 3 Strategieformulering Je formuleert missie, visie en strategie en vertaalt deze naar doelstellingen, KPI’s en jaarplannen.
   10 lessen

   1. Missie, visie en kernwaarden formulerenJe stelt missie, visie en kernwaarden op voor de organisatie.
   2. Lange- en kortetermijndoelstellingenJe bepaalt lange- en kortetermijndoelstellingen.
   3. Strategische keuzes en positioneringJe maakt strategische keuzes en positioneert de organisatie.
   4. Differentiatie-, kostenleiderschap- of focusstrategieJe kiest en motiveert een passende strategie.
   5. Balanced Scorecard inzettenJe gebruikt de Balanced Scorecard voor strategisch management.
   6. Strategiekaart opstellenJe zet een strategiekaart op om doelen te visualiseren.
   7. KPI’s ontwikkelen en implementerenJe ontwikkelt en implementeert KPI’s.
   8. Strategisch groeimodel (Ansoff)Je past het Ansoff-groeimodel toe op strategische groei.
   9. Internationale en digitale strategieJe werkt internationale en digitale strategieën uit.
   10. Strategie vertalen naar jaarplanJe vertaalt strategie naar een concreet jaarplan.
4. 4 Financieel management Je analyseert financiële gegevens, maakt prognoses en onderbouwt strategische investeringsbeslissingen.
   10 lessen

   1. Balans, winst- en verliesrekening analyserenJe analyseert balans en winst- en verliesrekening.
   2. Liquiditeitsprognoses en kasstromenJe stelt liquiditeitsprognoses en kasstromen op.
   3. Break-evenanalyse toepassenJe voert een break-evenanalyse uit.
   4. Investeringsevaluatie (NPV, IRR)Je evalueert investeringen met NPV en IRR.
   5. Financiële ratio’s interpreterenJe interpreteert financiële ratio’s.
   6. Kostenstructuren en budgetbeheerJe beheert kostenstructuren en budgetten.
   7. Prijsstrategieën en margesJe bepaalt prijsstrategieën en marges.
   8. Strategische kostentoewijzing (ABC)Je past activity-based costing toe.
   9. Rendementsdenken en waardecreatieJe beoordeelt rendement en waardecreatie.
   10. Financieel dashboard ontwikkelenJe ontwikkelt een financieel dashboard.
5. 5 Innovatiemanagement Je stimuleert innovatie, past creativiteitstechnieken toe en meet innovatieprestaties in organisaties.
   10 lessen

   1. Soorten innovatie en innovatiecycliJe onderscheidt typen innovatie en herkent innovatiecycli.
   2. Innovatiestrategieën formulerenJe formuleert een innovatiestrategie.
   3. Design Thinking en creativiteitstechniekenJe gebruikt creativiteitstechnieken en Design Thinking.
   4. Businessmodelinnovatie (Canvas)Je werkt businessmodelinnovatie uit met het Canvas-model.
   5. Time-to-market optimaliserenJe verbetert de time-to-market van innovaties.
   6. Adoptiecurves en diffusietheorieJe past adoptiecurves en diffusietheorie toe.
   7. Innovatierisico’s en valideringJe identificeert innovatierisico’s en valideert ideeën.
   8. Open innovatie en co-creatieJe zet open innovatie en co-creatie in.
   9. Innovatiemanagement in teamsJe organiseert innovatiemanagement binnen teams.
   10. Meten van innovatieprestatiesJe meet en evalueert innovatieprestaties.
6. 6 Digitaal strategisch management Je ontwikkelt een digitale strategie, analyseert data en zet digitale middelen in voor concurrentievoordeel.
   10 lessen

   1. Digitale transformatie en strategieJe ontwikkelt een strategie voor digitale transformatie.
   2. Datagedreven besluitvormingJe neemt besluiten op basis van data-analyse.
   3. Digitale klantreis en touchpointsJe brengt de digitale klantreis en contactmomenten in kaart.
   4. CRM- en ERP-systemen strategisch inzettenJe zet CRM- en ERP-systemen strategisch in.
   5. Big Data en business intelligenceJe analyseert Big Data en business intelligence.
   6. E-businessmodellen en kanalenJe kiest passende e-businessmodellen en kanalen.
   7. Cybersecurity en gegevensbeschermingJe borgt cybersecurity en gegevensbescherming.
   8. IT-governance en alignmentJe stemt IT-governance af op de strategie.
   9. Digitale concurrentieanalyseJe voert een digitale concurrentieanalyse uit.
   10. KPI’s voor digitale prestatiesJe stelt KPI’s op voor digitale prestaties.
7. 7 Strategisch marketingmanagement Je ontwikkelt marketingstrategieën, meet prestaties en versterkt klantwaarde en merkpositie.
   10 lessen

   1. Strategisch marketingplan opstellenJe stelt een strategisch marketingplan op.
   2. Klantwaarde en loyaliteit vergrotenJe vergroot klantwaarde en stimuleert loyaliteit.
   3. Marktpositionering en merkstrategieJe positioneert het merk in de markt.
   4. Customer Lifetime Value berekenenJe berekent de Customer Lifetime Value.
   5. Pricingstrategieën en marktwerkingJe kiest en onderbouwt pricingstrategieën.
   6. Multi-channel en omnichannel benaderingJe past multi-channel en omnichannel benadering toe.
   7. Contentstrategie en thought leadershipJe ontwikkelt een contentstrategie.
   8. Strategische partnerships en netwerkenJe bouwt strategische partnerships en netwerken uit.
   9. Marketingprestatie meten (ROMI)Je meet marketingprestaties met ROMI.
   10. Internationalisering van marketingstrategieJe werkt een internationale marketingstrategie uit.
8. 8 Leiderschap en governance Je past leiderschapsstijlen toe, evalueert governance en analyseert besluitvorming en integriteit.
   10 lessen

   1. Stijlen van strategisch leiderschapJe herkent stijlen van strategisch leiderschap.
   2. Governanceprincipes en good practicesJe past governanceprincipes en good practices toe.
   3. Raad van bestuur vs. raad van toezichtJe vergelijkt rollen van bestuur en toezicht.
   4. Ethische besluitvorming en integriteitJe analyseert ethische besluitvorming en integriteit.
   5. Verantwoordingsstructuren in organisatiesJe onderzoekt verantwoordingsstructuren.
   6. Leiderschap in complexe contextenJe past leiderschap toe in complexe situaties.
   7. Besluitvormingsmodellen en escalatiesJe gebruikt besluitvormingsmodellen en herkent escalaties.
   8. Politiek-bestuurlijke sensitiviteitJe vergroot politiek-bestuurlijke sensitiviteit.
   9. Leiderschapsdilemma’s analyserenJe analyseert leiderschapsdilemma’s.
   10. Evaluatie van governance-structurenJe evalueert governance-structuren.
9. 9 Verandermanagement Je analyseert veranderbehoefte, begeleidt implementatie en borgt duurzame verandering in organisaties.
   10 lessen

   1. Diagnose van veranderbehoefteJe stelt de veranderbehoefte vast met een diagnose.
   2. Veranderstrategieën kiezenJe kiest passende veranderstrategieën.
   3. Communicatie tijdens veranderingJe communiceert effectief tijdens verandertrajecten.
   4. Weerstand analyseren en begeleidenJe herkent en begeleidt weerstand bij verandering.
   5. Rollen in verandering (sponsoring, ambassadeurs)Je benoemt rollen en verantwoordelijkheden in verandertrajecten.
   6. Implementatie- en transitieplanningJe plant en begeleidt implementatie en transitie.
   7. Succesfactoren bij transformatiesJe benoemt succesfactoren bij transformaties.
   8. Change readiness metenJe meet de change readiness van de organisatie.
   9. Borging en nazorg van veranderingJe borgt en verzorgt nazorg bij verandering.
   10. Evaluatie van verandertrajectenJe evalueert het verandertraject.
10. 10 Strategische besluitvorming Je past besluitvormingsmodellen toe, analyseert scenario’s en evalueert het strategisch besluitvormingsproces.
    10 lessen

    1. Strategische beslissingsmodellenJe gebruikt strategische beslissingsmodellen in de praktijk.
    2. Rationele versus intuïtieve besluitvormingJe vergelijkt rationele en intuïtieve besluitvorming.
    3. Scenario-denken en risicoafwegingJe past scenario-denken en risicoafweging toe.
    4. Stakeholderanalyse en belangenafwegingJe voert stakeholderanalyses en belangenafwegingen uit.
    5. Besluitvorming onder tijdsdrukJe neemt besluiten onder tijdsdruk.
    6. Besluitvorming in crisissituatiesJe handelt in crisissituaties met passende besluitvorming.
    7. Escalatie van commitment herkennenJe herkent en voorkomt escalatie van commitment.
    8. Groepsdynamiek bij strategische keuzesJe analyseert groepsdynamiek bij strategische keuzes.
    9. Transparantie en verantwoordingJe waarborgt transparantie en verantwoording.
    10. Besluitvormingsproces evaluerenJe evalueert het besluitvormingsproces.

Je past strategisch management control toe in de zorg en vertaalt strategie naar concrete sturing, rapportages en risicobeheersing.

1. 1 Strategisch denken en controlkader Je onderzoekt hoe strategisch denken wordt vertaald naar een effectief controlkader binnen de zorg.
   10 lessen

   1. Begrip van strategisch management controlJe onderzoekt de betekenis en toepassing van management control op strategisch niveau.
   2. Relatie tussen strategie en controlJe brengt de samenhang tussen strategie en control in kaart aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   3. Controlparadigma’s en -modellenJe vergelijkt verschillende controlmodellen en past deze toe op zorgorganisaties.
   4. Ontwikkelen van een controlraamwerkJe ontwikkelt een controlraamwerk dat aansluit op strategische doelen.
   5. Integratie van lange termijn en korte termijn doelenJe integreert lange en korte termijn doelen in het controlproces.
   6. Alignement van strategie en operationele activiteitenJe stemt strategie en operationele activiteiten op elkaar af voor effectieve sturing.
   7. Strategische risicoanalyse en controlJe voert een risicoanalyse uit en koppelt controlmaatregelen aan strategische risico’s.
   8. Rol van managementcontrol bij strategie-implementatieJe beschrijft de rol van managementcontrol bij het realiseren van strategie.
   9. Governance en controlfunctiesJe analyseert governance-structuren en de rol van controlfuncties.
   10. Trends en ontwikkelingen in strategic controlJe signaleert trends en ontwikkelingen in strategic control binnen de zorg.
2. 2 Prestatiemanagement en KPI’s Je leert prestatiemanagement toepassen door KPI’s te formuleren, monitoren en rapporteren.
   10 lessen

   1. Formuleren van strategische KPI’sJe stelt strategische KPI’s op die aansluiten bij de organisatiedoelen.
   2. Vertalen van KPI’s naar operationele meetpuntenJe vertaalt KPI’s naar meetpunten voor de dagelijkse praktijk.
   3. Balanced scorecard en andere performance frameworksJe past frameworks zoals de balanced scorecard toe op prestatiesturing.
   4. Prestatie-indicatoren voor financiële en niet-financiële doelenJe onderscheidt financiële en niet-financiële prestatie-indicatoren.
   5. Benchmarking en doelstellingen vergelijkenJe vergelijkt prestaties via benchmarking met andere organisaties.
   6. Dashboardontwikkeling en visualisatieJe ontwikkelt dashboards en visualiseert prestatie-informatie.
   7. Monitoring en rapportageprocessenJe richt monitoring- en rapportageprocessen in voor continue sturing.
   8. Doelstellingen bijstellen op basis van dataJe past data toe om doelstellingen bij te stellen waar nodig.
   9. Prestatiesturing in verschillende organisatieonderdelenJe stemt prestatiesturing af op verschillende organisatieonderdelen.
   10. Integreren van prestatie-informatie in besluitvormingJe integreert prestatie-informatie in besluitvormingsprocessen.
3. 3 Budgettering en resource allocatie Je richt strategische budgettering en resource allocatie in, van planning tot evaluatie.
   10 lessen

   1. Strategische budgetplanningJe plant budgetten op basis van strategische prioriteiten.
   2. Traditionele en flexibele budgetmethodenJe vergelijkt traditionele en flexibele budgetmethoden.
   3. Zero-based budgeting en activity-based budgetingJe past zero-based en activity-based budgeting toe in scenario’s.
   4. Link tussen budget en strategische doelenJe legt de relatie tussen budget en strategische doelen vast.
   5. Prioriteren van investeringen en projectenJe prioriteert investeringen en projecten op basis van strategie.
   6. Budgetcontrole en afwijkingsanalyseJe voert controles uit en analyseert afwijkingen in budgetten.
   7. Resourceallocatie en capaciteitsmanagementJe verdeelt resources en beheert capaciteit binnen de organisatie.
   8. Scenario-analyse en stresstesten op budgettenJe voert scenario-analyses en stresstesten uit op budgetten.
   9. Budgettaire communicatie en betrokkenheidJe communiceert over budgetten en betrekt relevante partijen.
   10. Evaluatie van budgetproces en resultaatJe evalueert het budgetproces en de behaalde resultaten.
4. 4 Risicomanagement en internal control Je beheerst risicomanagement en ontwerpt interne controles voor strategische doelen.
   10 lessen

   1. Identificatie van strategische risico’sJe identificeert strategische risico’s binnen de zorgorganisatie.
   2. Risico-assessmentmethodiekenJe past verschillende methodieken toe voor risico-assessment.
   3. Ontwerpen van interne controlemaatregelenJe ontwerpt interne controlemaatregelen gericht op risicobeheersing.
   4. Segregatie van taken en verantwoordelijkhedenJe verdeelt taken en verantwoordelijkheden voor effectieve controle.
   5. Integratie van risicomanagement en controlsystemenJe integreert risicomanagement met bestaande controlsystemen.
   6. Fraudebeheersing en complianceJe neemt maatregelen tegen fraude en borgt compliance.
   7. Continuïteitsplanning en crisismanagementJe stelt plannen op voor continuïteit en crisismanagement.
   8. Monitoring en rapportage van risicoprestatiesJe monitort en rapporteert risicoprestaties aan het management.
   9. Auditfunctie en assuranceprocessenJe beschrijft de rol van audit en assurance in controlprocessen.
   10. Cultuur en gedrag in risicobeheersingJe analyseert hoe cultuur en gedrag risico’s beïnvloeden.
5. 5 Strategische informatievoorziening Je organiseert strategische informatievoorziening en waarborgt datakwaliteit in controlprocessen.
   10 lessen

   1. Informatiemanagement in controlprocessenJe beheert informatiestromen in controlprocessen.
   2. Informatiebehoefte voor strategische sturingJe bepaalt welke informatie nodig is voor strategische sturing.
   3. Data-integratie en kwaliteit van managementinformatieJe beoordeelt data-integratie en de kwaliteit van managementinformatie.
   4. ERP-systemen en controlondersteuningJe onderzoekt de rol van ERP-systemen bij controlondersteuning.
   5. Real-time rapportages en dashboardsJe past real-time rapportages en dashboards toe.
   6. Data-analyse technieken voor controlJe gebruikt data-analyse technieken voor controlvraagstukken.
   7. Automatisering en digitalisering van controlprocessenJe automatiseert en digitaliseert controlprocessen waar mogelijk.
   8. Beveiliging en vertrouwelijkheid van dataJe borgt beveiliging en vertrouwelijkheid van data.
   9. Informatiegebruik in besluitvormingsprocessenJe gebruikt informatie bij besluitvorming op strategisch niveau.
   10. Evaluatie van informatievoorziening en -processenJe evalueert de effectiviteit van informatievoorziening en processen.
6. 6 Organisatiecultuur en gedragsaspecten Je analyseert de invloed van organisatiecultuur en gedrag op management control.
   10 lessen

   1. Invloed van cultuur op controlpraktijkenJe onderzoekt hoe cultuur controlpraktijken beïnvloedt.
   2. Psychologische aspecten van managementcontrolJe benoemt psychologische aspecten die control beïnvloeden.
   3. Gedragsmatige valkuilen en biasJe herkent gedragsmatige valkuilen en bias in controlprocessen.
   4. Leiderschap en controlJe analyseert de rol van leiderschap in control.
   5. Cultuur van verantwoording en transparantieJe stimuleert verantwoording en transparantie in de organisatie.
   6. Communicatie rond controldoelen en -resultatenJe communiceert effectief over controledoelen en resultaten.
   7. Motivatie en betrokkenheid van medewerkersJe bevordert motivatie en betrokkenheid van medewerkers.
   8. Omgaan met weerstand tegen controlmaatregelenJe gaat om met weerstand tegen controlmaatregelen.
   9. Ethiek en integriteit in controlJe past ethische principes en integriteit toe in control.
   10. Cultuurverandering en controlimplementatieJe begeleidt cultuurverandering bij controlimplementatie.
7. 7 Strategische besluitvorming en control Je past control toe in strategische besluitvorming en evalueert de kwaliteit van besluiten.
   10 lessen

   1. Rol van control in besluitvormingsprocessenJe onderzoekt de rol van control in besluitvormingsprocessen.
   2. Besluitvormingsmodellen en frameworksJe past besluitvormingsmodellen toe op strategische vraagstukken.
   3. Kwaliteitscriteria voor strategische besluitenJe hanteert kwaliteitscriteria bij het nemen van strategische besluiten.
   4. Gebruik van financiële en niet-financiële dataJe gebruikt financiële en niet-financiële data bij besluiten.
   5. Risico- en scenarioanalyses bij besluitenJe voert risico- en scenarioanalyses uit bij besluitvorming.
   6. Timing en fasering van strategische interventiesJe plant timing en fasering van strategische interventies.
   7. Besluitvorming onder onzekerheidJe neemt besluiten onder onzekerheid en analyseert de gevolgen.
   8. Communicatie en draagvlak creërenJe communiceert besluiten en creëert draagvlak in de organisatie.
   9. Evaluatie van genomen besluitenJe evalueert de uitkomsten van genomen besluiten.
   10. Leren van beslissingsprocessenJe leert van eerdere beslissingsprocessen en past verbeteringen toe.
8. 8 Innovatie en veranderingscontrol Je beheerst control bij innovatie en verandering, van beheersing tot evaluatie van verandertrajecten.
   10 lessen

   1. Control bij innovatieprocessenJe past control toe binnen innovatieprocessen.
   2. Flexibiliteit in controlsystemenJe borgt flexibiliteit in controlsystemen bij verandering.
   3. Beheersing van veranderingsprojectenJe beheerst veranderingsprojecten met passende controlmaatregelen.
   4. Meten van innovatieprestatiesJe meet en analyseert innovatieprestaties.
   5. Risico’s en kansen bij innovatieJe beoordeelt risico’s en kansen bij innovatie.
   6. Balans tussen controle en creativiteitJe vindt de balans tussen controle en creativiteit.
   7. Stakeholdermanagement bij veranderingJe betrekt stakeholders bij veranderingen in control.
   8. VerandermanagementtechniekenJe past verandermanagementtechnieken toe.
   9. Communicatie en training bij veranderingJe communiceert en traint bij verandertrajecten.
   10. Evaluatie en borging van veranderingenJe evalueert en borgt doorgevoerde veranderingen.
9. 9 Financiële analyse en strategische rapportage Je voert financiële analyses uit en stelt strategische rapportages op voor interne en externe stakeholders.
   10 lessen

   1. Analyseren van financiële overzichtenJe analyseert financiële overzichten van de organisatie.
   2. Ratioanalyse en financiële kengetallenJe voert ratioanalyses uit en interpreteert financiële kengetallen.
   3. Cashflow management en liquiditeitscontroleJe beheert cashflow en bewaakt liquiditeit.
   4. Waardebepaling en investeringsanalysesJe voert waardebepalingen en investeringsanalyses uit.
   5. Strategische winstgevendheidsanalyseJe analyseert de winstgevendheid op strategisch niveau.
   6. Rapportagestructuren en frequentieJe stelt rapportagestructuren op en bepaalt de rapportagefrequentie.
   7. Verantwoording aan stakeholdersJe legt verantwoording af aan stakeholders met heldere rapportages.
   8. Scenario- en sensitiviteitsanalysesJe voert scenario- en sensitiviteitsanalyses uit.
   9. Financiële stuurinformatie integreren met niet-financiële dataJe combineert financiële en niet-financiële stuurinformatie.
   10. Verbeteren van rapportagekwaliteit en -effectiviteitJe verbetert de kwaliteit en effectiviteit van rapportages.
10. 10 Digitale transformatie in management control Je onderzoekt digitale transformatie en past nieuwe technologieën toe in management control.
    10 lessen

    1. Impact van digitalisering op controlprocessenJe analyseert de impact van digitalisering op controlprocessen.
    2. Business intelligence en analyticsJe past business intelligence en analytics toe in control.
    3. Robotic Process Automation (RPA) in controlJe onderzoekt de inzet van RPA in controlprocessen.
    4. Gebruik van AI en machine learning voor voorspellingenJe gebruikt AI en machine learning voor voorspellingen.
    5. Cybersecurity en control van digitale assetsJe borgt cybersecurity en controleert digitale assets.
    6. Cloud computing en data toegankelijkheidJe beoordeelt cloud computing en data toegankelijkheid.
    7. Digitale rapportageplatformsJe gebruikt digitale rapportageplatforms in de organisatie.
    8. Change management bij digitale implementatiesJe begeleidt change management bij digitale implementaties.
    9. Integratie van nieuwe technologieën in controlkadersJe integreert nieuwe technologieën in het controlkader.
    10. Toekomsttrends en innovatie in management controlJe signaleert en beoordeelt trends en innovaties in management control.

Je ontwikkelt vaardigheden om onderzoek strategisch te organiseren, te financieren, te evalueren en te leiden.

1. 1 Strategisch onderzoeksbeleid Je onderzoekt hoe onderzoeksbeleid tot stand komt en hoe je strategische keuzes maakt binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Kaders en trends in nationaal en internationaal onderzoeksbeleidJe analyseert ontwikkelingen in nationaal en internationaal onderzoeksbeleid.
   2. Vertaling van maatschappelijke opgaven naar onderzoeksprioriteitenJe vertaalt maatschappelijke vraagstukken naar concrete onderzoeksprioriteiten.
   3. Strategische positionering van onderzoek binnen organisatiesJe beoordeelt hoe onderzoek strategisch wordt gepositioneerd binnen organisaties.
   4. Afstemming tussen beleid, strategie en onderzoeksdoelenJe stemt beleid, strategie en onderzoeksdoelen op elkaar af.
   5. Rol van kennisinstellingen in innovatielandschapJe onderzoekt de rol van kennisinstellingen binnen innovatieprocessen.
   6. Invloed van politiek en wetgeving op onderzoeksbeleidJe onderzoekt de invloed van politiek en wetgeving op onderzoeksbeleid.
   7. Evaluatie van strategisch onderzoeksbeleidJe evalueert de effectiviteit van strategisch onderzoeksbeleid.
   8. Organisatie-overstijgende beleidsontwikkeling (samenwerkingsverbanden)Je werkt aan beleidsontwikkeling over de grenzen van organisaties heen.
   9. Strategische agenda’s ontwikkelen en beherenJe ontwikkelt en beheert strategische agenda’s voor onderzoek.
   10. Beleidsmonitoring en -bijstelling op basis van resultatenJe monitort resultaten en stuurt beleid bij waar nodig.
2. 2 Organisatie van onderzoek Je richt onderzoeksafdelingen in en verdeelt rollen, taken en verantwoordelijkheden binnen teams.
   10 lessen

   1. Structureren van onderzoeksafdelingen en -groepenJe structureert onderzoeksafdelingen en -groepen binnen een organisatie.
   2. Taken, rollen en verantwoordelijkheden binnen onderzoeksteamsJe verdeelt taken en verantwoordelijkheden in onderzoeksteams.
   3. Inrichting van governance rondom onderzoekJe richt governance in rondom onderzoeksactiviteiten.
   4. Relatie tussen staf, beleid en uitvoering in onderzoeksorganisatiesJe onderzoekt de relatie tussen staf, beleid en uitvoering.
   5. Stimuleren van interdisciplinaire samenwerkingJe stimuleert samenwerking tussen verschillende disciplines.
   6. Organisatie van kennisdeling en -opslagJe organiseert kennisdeling en opslag van onderzoeksresultaten.
   7. Beheer van onderzoeksinfrastructuur en faciliteitenJe beheert onderzoeksfaciliteiten en infrastructuur.
   8. Evaluatie en sturing op output en impactJe stuurt op output en impact van onderzoek.
   9. Inrichting van ondersteuning voor onderzoekersJe richt ondersteunende processen voor onderzoekers in.
   10. Rol van leiderschap in het vormgeven van een onderzoekscultuurJe onderzoekt hoe leiderschap de onderzoekscultuur beïnvloedt.
3. 3 Financieringsstrategieën Je onderzoekt financieringsmogelijkheden en leert strategieën voor het verwerven en beheren van onderzoeksgelden.
   10 lessen

   1. Overzicht van nationale en internationale subsidieverstrekkersJe krijgt inzicht in nationale en internationale subsidieverstrekkers.
   2. Strategisch matchen van financieringsbronnen met onderzoeksdoelenJe koppelt financieringsbronnen aan onderzoeksdoelen.
   3. Public funding vs. private funding: voor- en nadelenJe vergelijkt publieke en private financiering en hun consequenties.
   4. Positioneren van onderzoeksvoorstellen binnen callsJe positioneert onderzoeksvoorstellen binnen subsidieoproepen.
   5. Opstellen van meerjarige financieringsplannenJe stelt meerjarige financieringsplannen op.
   6. Risicospreiding binnen de financieringsmixJe past risicospreiding toe binnen de financieringsmix.
   7. Beheer en verantwoording van onderzoeksbudgettenJe beheert onderzoeksbudgetten en verantwoordt uitgaven.
   8. Samenwerking met partners in co-financieringJe werkt samen met partners aan co-financiering.
   9. Strategische acquisitie en relatiemanagementJe ontwikkelt strategieën voor acquisitie en relatiebeheer.
   10. Monitoring van inkomstenstromen en rendement op investeringenJe monitort inkomstenstromen en beoordeelt rendement.
4. 4 Kwaliteitsborging van onderzoek Je waarborgt de kwaliteit van onderzoek door toetsing, interne systemen en externe evaluaties te organiseren.
   10 lessen

   1. Criteria voor wetenschappelijke en praktijkgerichte kwaliteitJe past kwaliteitscriteria toe op wetenschappelijk en praktijkgericht onderzoek.
   2. Toetsingskaders en accreditatie-eisen (o.a. SEP, HBO-KO)Je onderzoekt toetsingskaders en accreditatie-eisen.
   3. Interne kwaliteitszorgsystemen ontwerpenJe ontwerpt interne kwaliteitszorgsystemen.
   4. Peer review processen organiserenJe organiseert peer review processen.
   5. Data-integriteit en wetenschappelijke transparantieJe borgt data-integriteit en transparantie.
   6. Open science en verantwoord publicerenJe past principes van open science en verantwoord publiceren toe.
   7. Gebruik van kwaliteitsindicatoren (impactfactor, output, etc.)Je gebruikt kwaliteitsindicatoren om prestaties te beoordelen.
   8. Reflectie-instrumenten voor onderzoeksteamsJe gebruikt reflectie-instrumenten voor onderzoeksteams.
   9. Implementeren van lessons learnedJe implementeert verbeteringen op basis van opgedane inzichten.
   10. Externe audits en evaluaties voorbereidenJe bereidt externe audits en evaluaties voor.
5. 5 Ethiek en integriteit Je herkent ethische dilemma’s en borgt integriteit binnen onderzoeksprocessen en teams.
   10 lessen

   1. Grondslagen van onderzoeksintegriteitJe onderzoekt de basisprincipes van onderzoeksintegriteit.
   2. Herkennen en voorkomen van wetenschappelijke fraudeJe herkent en voorkomt wetenschappelijke fraude.
   3. Ethische toetsingsprocedures (METC, Ethische Commissies)Je past ethische toetsingsprocedures toe.
   4. Openheid, transparantie en verantwoordingJe bevordert openheid, transparantie en verantwoording.
   5. Informed consent en datagebruikJe past regels toe rond informed consent en datagebruik.
   6. Belangenverstrengeling en onafhankelijke oordeelsvormingJe signaleert belangenverstrengeling en waarborgt onafhankelijkheid.
   7. Borgen van vertrouwelijkheid en privacyJe borgt vertrouwelijkheid en privacy in onderzoek.
   8. Scholing en bewustwording binnen onderzoeksteamsJe stimuleert scholing en bewustwording in onderzoeksteams.
   9. Omgaan met meldingen en incidentenJe handelt bij meldingen en incidenten.
   10. Cultuur van integriteit stimuleren en onderhoudenJe stimuleert een cultuur van integriteit binnen het team.
6. 6 Stakeholdergericht onderzoek Je betrekt stakeholders bij onderzoek en stemt onderzoeksagenda’s af op hun behoeften en verwachtingen.
   10 lessen

   1. Identificeren van relevante stakeholdersJe identificeert relevante stakeholders voor onderzoek.
   2. Kennisbehoefte vertalen naar onderzoeksvragenJe vertaalt kennisbehoefte naar onderzoeksvragen.
   3. Co-creatie en participatief onderzoek organiserenJe organiseert co-creatie en participatie van stakeholders.
   4. Verantwoord omgaan met verwachtingen van stakeholdersJe gaat verantwoord om met verwachtingen van stakeholders.
   5. Onderzoeksresultaten communiceren naar diverse doelgroepenJe communiceert onderzoeksresultaten naar verschillende doelgroepen.
   6. Strategische samenwerking tussen onderzoek en praktijkJe stimuleert strategische samenwerking met de praktijk.
   7. Onderzoeksagenda’s afstemmen op maatschappelijke vragenJe stemt onderzoeksagenda’s af op maatschappelijke vragen.
   8. Vormgeven van impactgericht onderzoekJe richt onderzoek in op het realiseren van impact.
   9. Governance bij meerpartijensamenwerkingenJe organiseert governance bij samenwerkingen met meerdere partijen.
   10. Evalueren van stakeholdertevredenheid en effectiviteitJe evalueert stakeholdertevredenheid en de effectiviteit van samenwerking.
7. 7 Onderzoekscommunicatie en profilering Je ontwikkelt communicatiestrategieën en profileert onderzoek richting verschillende doelgroepen en de maatschappij.
   10 lessen

   1. Ontwikkelen van een onderzoekscommunicatiestrategieJe ontwikkelt een strategie voor onderzoekscommunicatie.
   2. Kiezen van geschikte communicatiekanalen per doelgroepJe kiest geschikte communicatiekanalen voor diverse doelgroepen.
   3. Presentatie en verspreiding van onderzoeksresultatenJe presenteert en verspreidt onderzoeksresultaten.
   4. Werken met visualisatie en publieksgerichte samenvattingenJe gebruikt visualisaties en publieksgerichte samenvattingen.
   5. Omgaan met media-aandacht en reputatiebeheerJe gaat om met media-aandacht en beheert reputatie.
   6. Positioneren van onderzoek in maatschappelijke en politieke arenaJe positioneert onderzoek in maatschappelijke en politieke context.
   7. Effectieve communicatie binnen multidisciplinaire consortiaJe communiceert effectief binnen multidisciplinaire consortia.
   8. Profileren van de organisatie als kennispartnerJe profileert de organisatie als kennispartner.
   9. Communicatie rondom ethische of controversiële thema’sJe communiceert over ethische of gevoelige onderwerpen.
   10. Evalueren van communicatieresultaten en bereikJe evalueert het bereik en de resultaten van communicatie.
8. 8 Impact en valorisatie Je meet en rapporteert onderzoeksimpact en onderzoekt routes voor valorisatie en kennisoverdracht.
   10 lessen

   1. Definitie en dimensies van onderzoeksimpactJe definieert en onderscheidt verschillende vormen van impact.
   2. Impact creëren binnen en buiten de wetenschapJe creëert impact binnen en buiten de wetenschap.
   3. Valorisatie in hbo- en praktijkgericht onderzoekJe past valorisatie toe in praktijkgericht onderzoek.
   4. Tools voor impactmeting (SIAMPI, Logic Models)Je gebruikt tools om impact te meten.
   5. Economische, maatschappelijke en beleidsimpact onderscheidenJe onderscheidt economische, maatschappelijke en beleidsimpact.
   6. Kennisoverdracht en commercialiseringJe organiseert kennisoverdracht en commercialisering.
   7. Samenwerken met bedrijven en overhedenJe werkt samen met bedrijven en overheden aan impact.
   8. Strategisch kiezen voor valorisatieroutesJe kiest strategisch voor passende valorisatieroutes.
   9. Impact opnemen in projectvoorstellen en rapportagesJe verwerkt impact in projectvoorstellen en rapportages.
   10. Rapportage en verantwoording richting financiersJe rapporteert aan financiers over impact en resultaten.
9. 9 Juridisch en bestuurlijk kader Je past juridische en bestuurlijke kaders toe op onderzoek en samenwerkingen binnen en tussen organisaties.
   10 lessen

   1. Auteursrechten en intellectueel eigendomJe past regels toe rond auteursrechten en intellectueel eigendom.
   2. Contractvorming bij samenwerkingsonderzoekJe stelt contracten op voor samenwerkingsonderzoek.
   3. Wet- en regelgeving rondom databeschermingJe past wet- en regelgeving toe rond databescherming.
   4. Governance van consortia en alliantiesJe organiseert governance van consortia en allianties.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden van bestuurdersJe verduidelijkt rollen en verantwoordelijkheden van bestuurders.
   6. Juridische aspecten van financieringscontractenJe analyseert juridische aspecten van financieringscontracten.
   7. Internationale samenwerkingsvraagstukkenJe behandelt internationale samenwerkingsvraagstukken.
   8. Verantwoordelijkheid bij datalekken of fraudeJe handelt bij datalekken of fraude in onderzoek.
   9. Interne en externe aansprakelijkheidJe beoordeelt interne en externe aansprakelijkheid.
   10. Harmonisatie van juridische kaders binnen organisatiesJe harmoniseert juridische kaders binnen organisaties.
10. 10 Strategisch leiderschap in onderzoek Je ontwikkelt strategisch leiderschap en stuurt onderzoeksteams aan in complexe en veranderende omgevingen.
    10 lessen

    1. Strategische visievorming binnen kennisinstellingenJe ontwikkelt een strategische visie voor kennisinstellingen.
    2. Leiderschap binnen complexe onderzoeksomgevingenJe geeft leiding in complexe onderzoeksomgevingen.
    3. Besluitvorming onder onzekerheidJe neemt besluiten onder onzekerheid.
    4. Teamontwikkeling en onderzoekscultuur stimulerenJe stimuleert teamontwikkeling en een sterke onderzoekscultuur.
    5. Persoonlijk leiderschap en zelfreflectieJe reflecteert op persoonlijk leiderschap.
    6. Oplossen van conflicten en belangenverschillenJe lost conflicten en belangenverschillen op.
    7. Leidinggeven aan interdisciplinaire teamsJe geeft leiding aan interdisciplinaire teams.
    8. Stakeholders inspireren en verbindenJe inspireert en verbindt stakeholders.
    9. Diversiteit en inclusie in onderzoeksteamsJe bevordert diversiteit en inclusie in teams.
    10. Toekomstgericht sturen op vernieuwing en relevantieJe stuurt toekomstgericht op vernieuwing en relevantie.

Je richt prestatiemanagement in, formuleert en analyseert doelen en ontwikkelt verbeterstrategieën voor organisatieprestaties.

1. 1 Prestatiemanagementkaders Je onderzoekt kaders voor prestatiemanagement en stemt deze af op strategische doelen en processen.
   10 lessen

   1. Begrippen en principes van prestatiemanagementJe definieert kernbegrippen en principes die prestatiemanagement richting geven.
   2. Strategische doelstellingen vertalen naar prestatie-indicatorenJe vertaalt strategische doelen naar concrete prestatie-indicatoren.
   3. Balanced Scorecard als meetinstrumentJe past de Balanced Scorecard toe als instrument voor prestatiemeting.
   4. KPI’s bepalen en afstemmen op organisatiedoelenJe selecteert relevante KPI’s en stemt deze af op de organisatiedoelen.
   5. Prestatiehiërarchie binnen organisatiestructurenJe analyseert de hiërarchie van prestaties binnen organisatiestructuren.
   6. Rol van prestatiemanagement in strategische sturingJe onderzoekt hoe prestatiemanagement strategische sturing ondersteunt.
   7. Koppeling tussen prestatiemanagement en beloningssystemenJe koppelt prestatiemanagement aan beloningssystemen.
   8. Prestatieplanning en monitoringprocessenJe plant en monitort prestaties met gestructureerde processen.
   9. Gebruik van prestatiegegevens voor besluitvormingJe gebruikt prestatiegegevens voor onderbouwde besluitvorming.
   10. Evaluatie en bijstelling van prestatiekadersJe evalueert en stelt prestatiekaders bij op basis van resultaten.
2. 2 Strategische doelstellingen formuleren Je formuleert en communiceert strategische doelstellingen en stemt deze af op verschillende organisatieniveaus.
   10 lessen

   1. SMART-principes toepassen op doelstellingenJe past SMART-principes toe op het formuleren van doelstellingen.
   2. Afstemmen van doelen op visie en missieJe stemt doelen af op de visie en missie van de organisatie.
   3. Vertalen van lange termijn strategie naar operationele doelenJe vertaalt lange termijn strategie naar operationele doelen.
   4. Prioriteren van doelstellingenJe bepaalt prioriteiten bij het stellen van doelstellingen.
   5. Communiceren van doelstellingen binnen de organisatieJe communiceert doelstellingen effectief binnen de organisatie.
   6. Betrekken van medewerkers bij doelstellingenJe betrekt medewerkers actief bij het formuleren van doelen.
   7. Ontwikkelen van doelstellingen voor verschillende organisatieniveausJe ontwikkelt doelen voor verschillende organisatieniveaus.
   8. Risico’s en haalbaarheid inschattenJe schat risico’s en haalbaarheid van doelstellingen in.
   9. Gebruik van doelstellingen in performance reviewsJe gebruikt doelstellingen bij performance reviews.
   10. Continu verbeteren van doelstellingsprocessenJe verbetert doelstellingsprocessen op continue basis.
3. 3 Prestatiemeting en monitoring Je meet en monitort prestaties met verschillende methoden en analyseert data voor verbetering.
   10 lessen

   1. Methoden voor prestatiemetingJe onderzoekt methoden om prestaties te meten.
   2. Kwantitatieve versus kwalitatieve indicatorenJe vergelijkt kwantitatieve en kwalitatieve indicatoren.
   3. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert prestatiegegevens.
   4. Dashboardontwikkeling en rapportageJe ontwikkelt dashboards en stelt rapportages op.
   5. Real-time monitoring van prestatiesJe monitort prestaties in real-time.
   6. Frequentie en timing van metingenJe bepaalt de frequentie en timing van metingen.
   7. Kwaliteitsbewaking van meetdataJe bewaakt de kwaliteit van meetdata.
   8. Benchmarking en vergelijking met best practicesJe vergelijkt prestaties met benchmarks en best practices.
   9. Signaleren van afwijkingen en trendsJe signaleert afwijkingen en trends in de data.
   10. Verantwoordelijkheid en eigenaarschap van prestatiegegevensJe benoemt verantwoordelijkheid en eigenaarschap voor prestatiegegevens.
4. 4 Prestatieanalyse en diagnose Je analyseert prestatiegegevens, stelt diagnoses en bepaalt prioriteiten voor interventies.
   10 lessen

   1. Analysetechnieken voor prestatiegegevensJe past analysetechnieken toe op prestatiegegevens.
   2. Oorzaken van afwijkingen identificerenJe identificeert oorzaken van afwijkingen in prestaties.
   3. Gebruik van root cause analysisJe gebruikt root cause analysis bij prestatieproblemen.
   4. Effecten van prestatieproblemen in kaart brengenJe brengt de effecten van prestatieproblemen in kaart.
   5. Kwantificeren van prestatie-impactJe kwantificeert de impact van prestatieproblemen.
   6. Stakeholders betrekken bij analyseJe betrekt stakeholders bij het analyseren van prestaties.
   7. Scenario-analyses en wat-als-berekeningenJe voert scenario-analyses en wat-als-berekeningen uit.
   8. Communiceren van analysebevindingenJe communiceert bevindingen uit de analyse.
   9. Prioriteren van interventiesJe stelt prioriteiten bij het kiezen van interventies.
   10. Integreren van analyse in strategische besluitvormingJe integreert analyse in strategische besluitvorming.
5. 5 Verbeteringsstrategieën ontwikkelen Je ontwikkelt en implementeert strategieën voor prestatieverbetering en monitort de voortgang.
   10 lessen

   1. Ontwerpen van prestatieverbeterplannenJe ontwerpt plannen voor prestatieverbetering.
   2. Methoden voor procesoptimalisatie (lean, Six Sigma)Je past methoden voor procesoptimalisatie toe.
   3. Koppeling tussen verbeteringen en organisatiedoelenJe koppelt verbeteringen aan organisatiedoelen.
   4. Betrekken van medewerkers bij verbeterinitiatievenJe betrekt medewerkers bij verbeterinitiatieven.
   5. Gebruik van veranderingsmanagementtechniekenJe gebruikt veranderingsmanagementtechnieken.
   6. Prioriteren van verbeteractiesJe stelt prioriteiten voor verbeteracties.
   7. Planning en resource allocatieJe plant verbeteracties en wijst middelen toe.
   8. Risicomanagement bij verbetertrajectenJe beheert risico’s bij verbetertrajecten.
   9. Communicatie en draagvlak creërenJe creëert draagvlak en communiceert verbeteringen.
   10. Monitoren van verbeterresultatenJe monitort de resultaten van verbeteracties.
6. 6 Organisatiecultuur en prestatie Je onderzoekt de invloed van organisatiecultuur op prestaties en stimuleert een prestatiegerichte cultuur.
   10 lessen

   1. Invloed van cultuur op prestatieJe onderzoekt hoe cultuur prestaties beïnvloedt.
   2. Cultuuranalyse en diagnoseJe analyseert en diagnosticeert de organisatiecultuur.
   3. Cultuurverandering als strategisch instrumentJe zet cultuurverandering in als strategisch instrument.
   4. Verbinden van cultuur en prestatie-indicatorenJe verbindt cultuur aan prestatie-indicatoren.
   5. Leiderschap en voorbeeldgedragJe herkent de rol van leiderschap en voorbeeldgedrag.
   6. Medewerkersbetrokkenheid en motivatieJe stimuleert medewerkersbetrokkenheid en motivatie.
   7. Feedbackcultuur stimulerenJe bevordert een feedbackcultuur.
   8. Omgaan met weerstand bij veranderingJe gaat om met weerstand bij cultuurverandering.
   9. Cultuurversterking en beloningssystemenJe versterkt cultuur met beloningssystemen.
   10. Evalueren van cultuurimpact op prestatiesJe evalueert de impact van cultuur op prestaties.
7. 7 Prestatiecommunicatie Je ontwikkelt communicatie rondom prestaties en betrekt verschillende doelgroepen bij het proces.
   10 lessen

   1. Ontwikkelen van communicatieplannenJe stelt communicatieplannen op voor prestatie-informatie.
   2. Informatie op maat voor verschillende doelgroepenJe stemt informatie af op de behoeften van doelgroepen.
   3. Visuele weergave van prestatiegegevensJe zet visuele middelen in voor het presenteren van gegevens.
   4. Feedbackmechanismen implementerenJe implementeert effectieve feedbackmechanismen.
   5. Gebruik van storytelling in prestatiepresentatiesJe gebruikt storytelling bij prestatiepresentaties.
   6. Interactieve sessies en workshopsJe organiseert interactieve sessies en workshops.
   7. Omgaan met weerstand en vragenJe reageert op weerstand en vragen over prestaties.
   8. Continu informeren en betrekkenJe informeert en betrekt medewerkers continu.
   9. Rapportage aan directie en medewerkersJe rapporteert prestaties aan directie en medewerkers.
   10. Evaluatie van communicatie-effectiviteitJe evalueert de effectiviteit van prestatiecommunicatie.
8. 8 Prestatiegericht leiderschap Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden gericht op het sturen en ondersteunen van prestaties.
   10 lessen

   1. Rol van leiderschap in prestatiemanagementJe onderzoekt de rol van leiderschap in prestatiemanagement.
   2. Coachend leiderschap toepassenJe past coachend leiderschap toe in de praktijk.
   3. Sturen op resultaat en ontwikkelingJe stuurt op resultaat en ontwikkeling van medewerkers.
   4. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback gericht op prestatie.
   5. Motiveren van teams en individuenJe motiveert teams en individuele medewerkers.
   6. Conflicthantering en samenwerking bevorderenJe bevordert samenwerking en lost conflicten op.
   7. Doelen stellen en volgenJe stelt doelen en volgt de voortgang van teams.
   8. Leiderschapsstijl aanpassen aan contextJe past je leiderschapsstijl aan op de situatie.
   9. Ontwikkelen van leiderschapscompetentiesJe ontwikkelt je eigen leiderschapscompetenties.
   10. Evalueren van leiderschapsprestatiesJe evalueert de prestaties van leiderschap binnen de organisatie.
9. 9 HR-instrumenten en prestatie Je zet HR-instrumenten in om prestaties te ondersteunen en meet de effecten daarvan.
   10 lessen

   1. Koppeling van HR-processen aan prestatiemanagementJe koppelt HR-processen aan prestatiemanagement.
   2. Functieprofielen en competentiemanagementJe werkt met functieprofielen en competentiemanagement.
   3. Performance appraisal en beoordelingsgesprekkenJe voert beoordelingsgesprekken en performance appraisals.
   4. Loopbaanontwikkeling en talentmanagementJe stimuleert loopbaanontwikkeling en talentmanagement.
   5. Belonings- en incentivatiesystemenJe past belonings- en incentivatiesystemen toe.
   6. Training en ontwikkeling gericht op prestatieverbeteringJe organiseert training en ontwikkeling gericht op prestaties.
   7. Medewerkerstevredenheid meten en verbeterenJe meet en verbetert medewerkerstevredenheid.
   8. Verzuimmanagement en inzetbaarheidJe beheert verzuim en bevordert inzetbaarheid.
   9. Diversiteit en inclusie als prestatiefactorJe benut diversiteit en inclusie als factor voor prestatie.
   10. HR-data-analyse en rapportageJe analyseert HR-data en rapporteert hierover.
10. 10 Continue prestatieverbetering Je past concepten van continue verbetering toe en borgt duurzame prestatieverbetering in de organisatie.
    10 lessen

    1. Concepten van continue verbetering (Kaizen, PDCA)Je onderzoekt methoden voor continue verbetering.
    2. Inrichten van verbeterteamsJe richt verbeterteams in en begeleidt deze.
    3. Gebruik van feedback en evaluatiesJe gebruikt feedback en evaluaties voor verbetering.
    4. Implementeren van leercycliJe implementeert leercycli in prestatieprocessen.
    5. Benchmarking en best practices toepassenJe past benchmarking en best practices toe.
    6. Innovatie stimuleren in prestatieprocessenJe stimuleert innovatie in prestatieprocessen.
    7. Gebruik van technologie voor verbeteringJe benut technologie om prestaties te verbeteren.
    8. Cultiveren van een lerende organisatieJe bevordert een lerende organisatie.
    9. Meten van impact van verbeteringenJe meet de impact van verbeteringen op prestaties.
    10. Borging en duurzaamheid van verbeteringenJe borgt en onderhoudt duurzame verbeteringen.