Post-HBO Strategic Innovation en Performance (6 maanden)

Je ontwikkelt en implementeert strategisch innovatiebeleid voor de retailsector, van strategie tot uitvoering en evaluatie.

1. 1 Innovatiestrategie Je ontwikkelt een strategisch innovatiebeleid en koppelt dit aan bedrijfsdoelstellingen en de waardeketen.
   10 lessen

   1. Opstellen van een organisatiebrede innovatiestrategieJe stelt een organisatiebreed innovatieplan op met aandacht voor afstemming en draagvlak.
   2. Koppelen van innovatie aan bedrijfsdoelstellingenJe koppelt innovatie-initiatieven aan de strategische doelen van de organisatie.
   3. Positioneren van innovatie binnen de waardeketenJe analyseert de positie van innovatie in de waardeketen.
   4. Strategische innovatiekeuzes analyserenJe onderzoekt en beoordeelt strategische keuzes rondom innovatie.
   5. Typologieën van innovatie herkennen (radicaal, incrementeel, disruptief)Je herkent verschillende typen innovatie en past deze toe in de praktijk.
   6. Afstemmen van innovatieportfolio op marktontwikkelingenJe stemt het innovatieportfolio af op marktontwikkelingen.
   7. Inrichten van een innovatie-roadmapJe richt een innovatie-roadmap in voor gestructureerde uitvoering.
   8. Prioriteren van innovatieprojectenJe bepaalt prioriteiten in innovatieprojecten op basis van strategische criteria.
   9. Bewaken van strategische alignment tussen afdelingenJe bewaakt de afstemming tussen afdelingen bij innovatievraagstukken.
   10. Balanceren van exploitatie en exploratieJe balanceert tussen het benutten van bestaande activiteiten en het verkennen van nieuwe kansen.
2. 2 Innovatieprocessen Je structureert innovatieprocessen, past lean startup en stage-gate modellen toe en evalueert deze.
   10 lessen

   1. Fasen van het innovatieproces structurerenJe brengt de fasen van het innovatieproces in kaart en structureert deze.
   2. lean startup-principes toepassenJe past lean startup-principes toe in innovatieprojecten.
   3. Stage-gate modellen implementerenJe implementeert stage-gate modellen voor besluitvorming in het proces.
   4. Iteratief werken met MVP’s (Minimum Viable Products)Je werkt iteratief met MVP’s en verzamelt feedback.
   5. Pipelinebeheer van innovaties in kaart brengenJe beheert de innovatiepipeline en bewaakt de voortgang.
   6. Innovatie-ideeën beoordelen en selecterenJe beoordeelt en selecteert innovatie-ideeën op basis van criteria.
   7. Valideren van aannames in het innovatieprocesJe valideert aannames in het innovatieproces met experimenten.
   8. Integreren van klantfeedback in ontwikkelfasesJe integreert klantfeedback in de ontwikkelfases van innovaties.
   9. Inrichten van multidisciplinaire innovatieteamsJe richt multidisciplinaire teams in voor innovatieprojecten.
   10. Processen evalueren en verbeterenJe evalueert en verbetert bestaande innovatieprocessen.
3. 3 Businessmodelinnovatie Je onderzoekt en vernieuwt businessmodellen, analyseert proposities en ontwikkelt scenario’s voor innovatie.
   10 lessen

   1. Business Model Canvas toepassen voor innovatieJe past het Business Model Canvas toe om innovatiekansen te verkennen.
   2. Nieuwe verdienmodellen verkennenJe onderzoekt en vergelijkt nieuwe verdienmodellen.
   3. Value proposition analyseren en herformulerenJe analyseert en herformuleert de waardepropositie van producten of diensten.
   4. Identificeren van klantsegmenten met nieuwe behoeftenJe identificeert klantsegmenten met veranderende behoeften.
   5. Disruptieve modellen tegenover traditionele structurenJe vergelijkt disruptieve modellen met traditionele structuren.
   6. Scenario’s ontwikkelen voor businessmodelvernieuwingJe ontwikkelt scenario’s voor vernieuwing van het businessmodel.
   7. Gebruik maken van platformdenkenJe onderzoekt hoe platformdenken innovatie stimuleert.
   8. Hybride modellen combineren (product-dienst combinaties)Je combineert hybride modellen voor product- en dienstinnovatie.
   9. Toetsen van levensvatbaarheid en schaalbaarheidJe toetst de levensvatbaarheid en schaalbaarheid van nieuwe modellen.
   10. Herontwerpen van bestaande processen en propositiesJe ontwerpt processen en proposities opnieuw voor meer innovatiekracht.
4. 4 Technologische trends Je signaleert technologische trends, analyseert impact en organiseert adoptie binnen de organisatie.
   10 lessen

   1. Signaleren van relevante technologische ontwikkelingenJe signaleert relevante technologische ontwikkelingen voor de organisatie.
   2. Impactanalyse van technologie op het bedrijfsmodelJe analyseert de impact van technologie op het bedrijfsmodel.
   3. Integreren van emerging tech (AI, IoT, blockchain)Je integreert nieuwe technologieën zoals AI, IoT en blockchain in projecten.
   4. Innovaties scouten via technologie-roadmapsJe scout innovaties via technologie-roadmaps.
   5. Analyseren van technologische volwassenheid (Gartner Hype Cycle)Je beoordeelt de volwassenheid van technologie met modellen zoals de Gartner Hype Cycle.
   6. Samenwerken met tech-startups en R&D-partnersJe werkt samen met tech-startups en R&D-partners aan innovatie.
   7. Investeren in technologie met strategisch oogpuntJe beoordeelt investeringen in technologie met een strategisch perspectief.
   8. Beoordelen van technologie-risico’sJe beoordeelt risico’s bij technologische innovatie.
   9. Proof of concept opzetten en testenJe zet proof of concepts op en test deze in de praktijk.
   10. Organiseren van adoptie van nieuwe technologieJe organiseert de adoptie van nieuwe technologie binnen teams.
5. 5 Klantgerichte innovatie Je past klantgerichte innovatie toe met design thinking, klantreisanalyse en co-creatie met eindgebruikers.
   10 lessen

   1. Toepassen van design thinking in innovatieprojectenJe past design thinking toe in innovatieprojecten voor betere klantoplossingen.
   2. In kaart brengen van klantreizen (customer journey mapping)Je brengt klantreizen in kaart om behoeften en knelpunten te identificeren.
   3. Interviewtechnieken voor behoefteanalyseJe gebruikt interviewtechnieken om klantbehoeften te analyseren.
   4. Vertalen van klantinzichten naar waardepropositiesJe vertaalt klantinzichten naar waardevolle proposities.
   5. Rapid prototyping inzetten om te testenJe gebruikt rapid prototyping om ideeën snel te testen.
   6. Co-creatie met klanten organiserenJe organiseert co-creatie met klanten voor innovatieontwikkeling.
   7. Betrekken van eindgebruikers bij iteratieprocessenJe betrekt eindgebruikers bij iteratieve ontwikkelprocessen.
   8. Valkuilen van klantgerichte innovatie vermijdenJe herkent en voorkomt valkuilen bij klantgerichte innovatie.
   9. Verzamelen en analyseren van gebruiksdataJe verzamelt en analyseert gebruiksdata voor productverbetering.
   10. Klantinzicht gebruiken voor product- en dienstontwikkelingJe gebruikt klantinzicht om nieuwe producten of diensten te ontwikkelen.
6. 6 Organisatorische innovatiecapaciteit Je bevordert een innovatieve organisatiecultuur en richt structuren en rollen in voor innovatie.
   10 lessen

   1. Cultuur van experimenteren en leren bevorderenJe stimuleert experimenteren en leren binnen de organisatie.
   2. Structuren die innovatie ondersteunen herkennenJe herkent structuren die innovatie ondersteunen.
   3. Inrichten van een innovatiefunctie binnen de organisatieJe richt een innovatiefunctie in binnen de organisatie.
   4. Aansturen van interne innovatienetwerkenJe stuurt interne innovatienetwerken aan voor samenwerking.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden bij innovatie afstemmenJe stemt rollen en verantwoordelijkheden bij innovatie af.
   6. Belonings- en erkenningssystemen voor innovatieJe ontwikkelt systemen voor beloning en erkenning van innovatie.
   7. Omgaan met interne weerstand tegen vernieuwingJe gaat om met interne weerstand tegen vernieuwing.
   8. Capaciteitsplanning voor innovatieprojectenJe plant capaciteit voor innovatieprojecten.
   9. Afdelingen verbinden via shared innovation goalsJe verbindt afdelingen via gezamenlijke innovatie-doelstellingen.
   10. Evaluatie van innovatievermogen en aanpassingskrachtJe evalueert het innovatievermogen en de aanpassingskracht van de organisatie.
7. 7 Portfolio- en programmamanagement Je structureert en beheert innovatieportfolio’s en programma’s, van prioritering tot rapportage.
   10 lessen

   1. Structureren van een innovatieportfolioJe structureert het portfolio van innovatieprojecten.
   2. Bepalen van risico-rendement balans per projectJe bepaalt de balans tussen risico en rendement per project.
   3. Allocatie van middelen op strategisch niveauJe verdeelt middelen op strategisch niveau over projecten.
   4. Prioriteringstechnieken zoals RICE of MoSCoW toepassenJe past prioriteringstechnieken zoals RICE of MoSCoW toe.
   5. Vastleggen van governance-structurenJe legt governance-structuren vast voor programma’s.
   6. Koppelen van projectdoelen aan strategische KPI’sJe koppelt projectdoelen aan strategische KPI’s.
   7. Monitoring en evaluatie van portfolioresultatenJe monitort en evalueert de resultaten van het portfolio.
   8. Stop/Go-besluiten nemen op basis van dataJe neemt Stop/Go-besluiten op basis van data-analyse.
   9. Resourcebeheer tussen programma’s optimaliserenJe beheert resources tussen verschillende programma’s.
   10. Rapporteren aan directie en stakeholdersJe rapporteert voortgang en resultaten aan directie en stakeholders.
8. 8 Ecosysteeminnovatie Je benut samenwerkingsvormen in innovatie-ecosystemen en organiseert open innovatie met partners.
   10 lessen

   1. Samenwerkingsmodellen in innovatienetwerkenJe onderzoekt modellen voor samenwerking in innovatienetwerken.
   2. Strategische allianties opzetten en onderhoudenJe zet strategische allianties op en onderhoudt deze.
   3. Clustervorming en innovatie-ecosystemen benuttenJe benut clustervorming en innovatie-ecosystemen.
   4. Open innovatie (open innovation) toepassenJe past open innovatie toe in samenwerking met externe partijen.
   5. Innoveren via leveranciers en ketenpartnersJe innoveert samen met leveranciers en ketenpartners.
   6. Intellectual property in samenwerking beherenJe beheert intellectueel eigendom binnen samenwerkingen.
   7. Innovaties versnellen via incubators en acceleratorsJe versnelt innovaties via incubators en accelerators.
   8. Gebruik van externe expertise en crowdsourcingJe gebruikt externe expertise en crowdsourcing voor innovatie.
   9. Kansen in cross-sectorale samenwerking verkennenJe verkent kansen in cross-sectorale samenwerking.
   10. Governance binnen samenwerkingen structurerenJe structureert governance binnen samenwerkingsverbanden.
9. 9 Financiering van innovatie Je analyseert financieringsmogelijkheden voor innovatie en stelt investeringsvoorstellen en scenario’s op.
   10 lessen

   1. Inzicht in kostenstructuur van innovatieprojectenJe krijgt inzicht in de kostenstructuur van innovatieprojecten.
   2. Opstellen van investeringsvoorstellenJe stelt investeringsvoorstellen op voor nieuwe initiatieven.
   3. Berekenen van ROI, NPV en IRR voor innovatiesJe berekent financiële kengetallen als ROI, NPV en IRR voor innovaties.
   4. Gebruik van subsidies en stimuleringsregelingenJe onderzoekt het gebruik van subsidies en stimuleringsregelingen.
   5. Private investeerders en venture capital benaderenJe benadert private investeerders en venture capital voor financiering.
   6. Risicomanagement in innovatieve investeringenJe past risicomanagement toe bij innovatieve investeringen.
   7. Innoveren met beperkte middelen (bootstrapping)Je innoveert met beperkte middelen door bootstrapping toe te passen.
   8. Financiële scenario’s opstellen voor innovatieschalingJe stelt financiële scenario’s op voor de opschaling van innovaties.
   9. Verantwoording afleggen binnen financiële kadersJe legt verantwoording af binnen de financiële kaders van de organisatie.
   10. Verschillen in financiering tussen fasen van innovatieJe analyseert verschillen in financiering tussen de fasen van innovatie.
10. 10 Leiderschap in innovatie Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden voor innovatie, van visie en draagvlak tot besluitvorming en teamsturing.
    10 lessen

    1. Rollen van leiders in innovatieprocessenJe onderzoekt de rollen van leiders in innovatieprocessen.
    2. Creëren van draagvlak voor vernieuwende initiatievenJe creëert draagvlak voor vernieuwende initiatieven binnen teams.
    3. Communiceren van visie en richting bij innovatieJe communiceert visie en richting bij innovatievraagstukken.
    4. Stimuleren van eigenaarschap en initiatiefJe stimuleert eigenaarschap en initiatief in het team.
    5. Besluitvorming bij onzekerheid en risicoJe neemt besluiten bij onzekerheid en risico.
    6. Omgaan met weerstand en belangenJe gaat om met weerstand en verschillende belangen.
    7. Inspireren van teams en individuenJe inspireert teams en individuele medewerkers tot innovatie.
    8. Verantwoordelijkheid nemen voor mislukkingenJe neemt verantwoordelijkheid bij mislukkingen en leert hiervan.
    9. Leiderschap tonen bij technologische veranderingJe toont leiderschap bij technologische veranderingen.
    10. Ontwikkelen van een innovatief leiderschapsprofielJe ontwikkelt een persoonlijk profiel als innovatief leider.

Je richt prestatiemanagement in, formuleert en analyseert doelen en ontwikkelt verbeterstrategieën voor organisatieprestaties.

1. 1 Prestatiemanagementkaders Je onderzoekt kaders voor prestatiemanagement en stemt deze af op strategische doelen en processen.
   10 lessen

   1. Begrippen en principes van prestatiemanagementJe definieert kernbegrippen en principes die prestatiemanagement richting geven.
   2. Strategische doelstellingen vertalen naar prestatie-indicatorenJe vertaalt strategische doelen naar concrete prestatie-indicatoren.
   3. Balanced Scorecard als meetinstrumentJe past de Balanced Scorecard toe als instrument voor prestatiemeting.
   4. KPI’s bepalen en afstemmen op organisatiedoelenJe selecteert relevante KPI’s en stemt deze af op de organisatiedoelen.
   5. Prestatiehiërarchie binnen organisatiestructurenJe analyseert de hiërarchie van prestaties binnen organisatiestructuren.
   6. Rol van prestatiemanagement in strategische sturingJe onderzoekt hoe prestatiemanagement strategische sturing ondersteunt.
   7. Koppeling tussen prestatiemanagement en beloningssystemenJe koppelt prestatiemanagement aan beloningssystemen.
   8. Prestatieplanning en monitoringprocessenJe plant en monitort prestaties met gestructureerde processen.
   9. Gebruik van prestatiegegevens voor besluitvormingJe gebruikt prestatiegegevens voor onderbouwde besluitvorming.
   10. Evaluatie en bijstelling van prestatiekadersJe evalueert en stelt prestatiekaders bij op basis van resultaten.
2. 2 Strategische doelstellingen formuleren Je formuleert en communiceert strategische doelstellingen en stemt deze af op verschillende organisatieniveaus.
   10 lessen

   1. SMART-principes toepassen op doelstellingenJe past SMART-principes toe op het formuleren van doelstellingen.
   2. Afstemmen van doelen op visie en missieJe stemt doelen af op de visie en missie van de organisatie.
   3. Vertalen van lange termijn strategie naar operationele doelenJe vertaalt lange termijn strategie naar operationele doelen.
   4. Prioriteren van doelstellingenJe bepaalt prioriteiten bij het stellen van doelstellingen.
   5. Communiceren van doelstellingen binnen de organisatieJe communiceert doelstellingen effectief binnen de organisatie.
   6. Betrekken van medewerkers bij doelstellingenJe betrekt medewerkers actief bij het formuleren van doelen.
   7. Ontwikkelen van doelstellingen voor verschillende organisatieniveausJe ontwikkelt doelen voor verschillende organisatieniveaus.
   8. Risico’s en haalbaarheid inschattenJe schat risico’s en haalbaarheid van doelstellingen in.
   9. Gebruik van doelstellingen in performance reviewsJe gebruikt doelstellingen bij performance reviews.
   10. Continu verbeteren van doelstellingsprocessenJe verbetert doelstellingsprocessen op continue basis.
3. 3 Prestatiemeting en monitoring Je meet en monitort prestaties met verschillende methoden en analyseert data voor verbetering.
   10 lessen

   1. Methoden voor prestatiemetingJe onderzoekt methoden om prestaties te meten.
   2. Kwantitatieve versus kwalitatieve indicatorenJe vergelijkt kwantitatieve en kwalitatieve indicatoren.
   3. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert prestatiegegevens.
   4. Dashboardontwikkeling en rapportageJe ontwikkelt dashboards en stelt rapportages op.
   5. Real-time monitoring van prestatiesJe monitort prestaties in real-time.
   6. Frequentie en timing van metingenJe bepaalt de frequentie en timing van metingen.
   7. Kwaliteitsbewaking van meetdataJe bewaakt de kwaliteit van meetdata.
   8. Benchmarking en vergelijking met best practicesJe vergelijkt prestaties met benchmarks en best practices.
   9. Signaleren van afwijkingen en trendsJe signaleert afwijkingen en trends in de data.
   10. Verantwoordelijkheid en eigenaarschap van prestatiegegevensJe benoemt verantwoordelijkheid en eigenaarschap voor prestatiegegevens.
4. 4 Prestatieanalyse en diagnose Je analyseert prestatiegegevens, stelt diagnoses en bepaalt prioriteiten voor interventies.
   10 lessen

   1. Analysetechnieken voor prestatiegegevensJe past analysetechnieken toe op prestatiegegevens.
   2. Oorzaken van afwijkingen identificerenJe identificeert oorzaken van afwijkingen in prestaties.
   3. Gebruik van root cause analysisJe gebruikt root cause analysis bij prestatieproblemen.
   4. Effecten van prestatieproblemen in kaart brengenJe brengt de effecten van prestatieproblemen in kaart.
   5. Kwantificeren van prestatie-impactJe kwantificeert de impact van prestatieproblemen.
   6. Stakeholders betrekken bij analyseJe betrekt stakeholders bij het analyseren van prestaties.
   7. Scenario-analyses en wat-als-berekeningenJe voert scenario-analyses en wat-als-berekeningen uit.
   8. Communiceren van analysebevindingenJe communiceert bevindingen uit de analyse.
   9. Prioriteren van interventiesJe stelt prioriteiten bij het kiezen van interventies.
   10. Integreren van analyse in strategische besluitvormingJe integreert analyse in strategische besluitvorming.
5. 5 Verbeteringsstrategieën ontwikkelen Je ontwikkelt en implementeert strategieën voor prestatieverbetering en monitort de voortgang.
   10 lessen

   1. Ontwerpen van prestatieverbeterplannenJe ontwerpt plannen voor prestatieverbetering.
   2. Methoden voor procesoptimalisatie (lean, Six Sigma)Je past methoden voor procesoptimalisatie toe.
   3. Koppeling tussen verbeteringen en organisatiedoelenJe koppelt verbeteringen aan organisatiedoelen.
   4. Betrekken van medewerkers bij verbeterinitiatievenJe betrekt medewerkers bij verbeterinitiatieven.
   5. Gebruik van veranderingsmanagementtechniekenJe gebruikt veranderingsmanagementtechnieken.
   6. Prioriteren van verbeteractiesJe stelt prioriteiten voor verbeteracties.
   7. Planning en resource allocatieJe plant verbeteracties en wijst middelen toe.
   8. Risicomanagement bij verbetertrajectenJe beheert risico’s bij verbetertrajecten.
   9. Communicatie en draagvlak creërenJe creëert draagvlak en communiceert verbeteringen.
   10. Monitoren van verbeterresultatenJe monitort de resultaten van verbeteracties.
6. 6 Organisatiecultuur en prestatie Je onderzoekt de invloed van organisatiecultuur op prestaties en stimuleert een prestatiegerichte cultuur.
   10 lessen

   1. Invloed van cultuur op prestatieJe onderzoekt hoe cultuur prestaties beïnvloedt.
   2. Cultuuranalyse en diagnoseJe analyseert en diagnosticeert de organisatiecultuur.
   3. Cultuurverandering als strategisch instrumentJe zet cultuurverandering in als strategisch instrument.
   4. Verbinden van cultuur en prestatie-indicatorenJe verbindt cultuur aan prestatie-indicatoren.
   5. Leiderschap en voorbeeldgedragJe herkent de rol van leiderschap en voorbeeldgedrag.
   6. Medewerkersbetrokkenheid en motivatieJe stimuleert medewerkersbetrokkenheid en motivatie.
   7. Feedbackcultuur stimulerenJe bevordert een feedbackcultuur.
   8. Omgaan met weerstand bij veranderingJe gaat om met weerstand bij cultuurverandering.
   9. Cultuurversterking en beloningssystemenJe versterkt cultuur met beloningssystemen.
   10. Evalueren van cultuurimpact op prestatiesJe evalueert de impact van cultuur op prestaties.
7. 7 Prestatiecommunicatie Je ontwikkelt communicatie rondom prestaties en betrekt verschillende doelgroepen bij het proces.
   10 lessen

   1. Ontwikkelen van communicatieplannenJe stelt communicatieplannen op voor prestatie-informatie.
   2. Informatie op maat voor verschillende doelgroepenJe stemt informatie af op de behoeften van doelgroepen.
   3. Visuele weergave van prestatiegegevensJe zet visuele middelen in voor het presenteren van gegevens.
   4. Feedbackmechanismen implementerenJe implementeert effectieve feedbackmechanismen.
   5. Gebruik van storytelling in prestatiepresentatiesJe gebruikt storytelling bij prestatiepresentaties.
   6. Interactieve sessies en workshopsJe organiseert interactieve sessies en workshops.
   7. Omgaan met weerstand en vragenJe reageert op weerstand en vragen over prestaties.
   8. Continu informeren en betrekkenJe informeert en betrekt medewerkers continu.
   9. Rapportage aan directie en medewerkersJe rapporteert prestaties aan directie en medewerkers.
   10. Evaluatie van communicatie-effectiviteitJe evalueert de effectiviteit van prestatiecommunicatie.
8. 8 Prestatiegericht leiderschap Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden gericht op het sturen en ondersteunen van prestaties.
   10 lessen

   1. Rol van leiderschap in prestatiemanagementJe onderzoekt de rol van leiderschap in prestatiemanagement.
   2. Coachend leiderschap toepassenJe past coachend leiderschap toe in de praktijk.
   3. Sturen op resultaat en ontwikkelingJe stuurt op resultaat en ontwikkeling van medewerkers.
   4. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback gericht op prestatie.
   5. Motiveren van teams en individuenJe motiveert teams en individuele medewerkers.
   6. Conflicthantering en samenwerking bevorderenJe bevordert samenwerking en lost conflicten op.
   7. Doelen stellen en volgenJe stelt doelen en volgt de voortgang van teams.
   8. Leiderschapsstijl aanpassen aan contextJe past je leiderschapsstijl aan op de situatie.
   9. Ontwikkelen van leiderschapscompetentiesJe ontwikkelt je eigen leiderschapscompetenties.
   10. Evalueren van leiderschapsprestatiesJe evalueert de prestaties van leiderschap binnen de organisatie.
9. 9 HR-instrumenten en prestatie Je zet HR-instrumenten in om prestaties te ondersteunen en meet de effecten daarvan.
   10 lessen

   1. Koppeling van HR-processen aan prestatiemanagementJe koppelt HR-processen aan prestatiemanagement.
   2. Functieprofielen en competentiemanagementJe werkt met functieprofielen en competentiemanagement.
   3. Performance appraisal en beoordelingsgesprekkenJe voert beoordelingsgesprekken en performance appraisals.
   4. Loopbaanontwikkeling en talentmanagementJe stimuleert loopbaanontwikkeling en talentmanagement.
   5. Belonings- en incentivatiesystemenJe past belonings- en incentivatiesystemen toe.
   6. Training en ontwikkeling gericht op prestatieverbeteringJe organiseert training en ontwikkeling gericht op prestaties.
   7. Medewerkerstevredenheid meten en verbeterenJe meet en verbetert medewerkerstevredenheid.
   8. Verzuimmanagement en inzetbaarheidJe beheert verzuim en bevordert inzetbaarheid.
   9. Diversiteit en inclusie als prestatiefactorJe benut diversiteit en inclusie als factor voor prestatie.
   10. HR-data-analyse en rapportageJe analyseert HR-data en rapporteert hierover.
10. 10 Continue prestatieverbetering Je past concepten van continue verbetering toe en borgt duurzame prestatieverbetering in de organisatie.
    10 lessen

    1. Concepten van continue verbetering (Kaizen, PDCA)Je onderzoekt methoden voor continue verbetering.
    2. Inrichten van verbeterteamsJe richt verbeterteams in en begeleidt deze.
    3. Gebruik van feedback en evaluatiesJe gebruikt feedback en evaluaties voor verbetering.
    4. Implementeren van leercycliJe implementeert leercycli in prestatieprocessen.
    5. Benchmarking en best practices toepassenJe past benchmarking en best practices toe.
    6. Innovatie stimuleren in prestatieprocessenJe stimuleert innovatie in prestatieprocessen.
    7. Gebruik van technologie voor verbeteringJe benut technologie om prestaties te verbeteren.
    8. Cultiveren van een lerende organisatieJe bevordert een lerende organisatie.
    9. Meten van impact van verbeteringenJe meet de impact van verbeteringen op prestaties.
    10. Borging en duurzaamheid van verbeteringenJe borgt en onderhoudt duurzame verbeteringen.