HBO Cross cultural management (6 maanden)

Je onderzoekt culturele verschillen en past internationale management- en communicatiestrategieën toe in zakelijke context.

1. 1 Culturele theorieën en modellen Je vergelijkt culturele modellen en onderzoekt hoe deze inzichten toepasbaar zijn binnen internationale organisaties.
   10 lessen

   1. Hofstede's culturele dimensiesJe analyseert Hofstede’s dimensies en vergelijkt deze met je eigen ervaringen.
   2. Trompenaars’ model van nationale culturenJe onderzoekt Trompenaars’ model en past het toe op internationale situaties.
   3. Edward Hall: high-context vs low-context culturenJe vergelijkt communicatie in high- en low-context culturen aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   4. Kluckhohn & Strodtbeck’s value orientationsJe onderzoekt waardeoriëntaties volgens Kluckhohn & Strodtbeck en past deze toe.
   5. Lewis Model (Linear-active, multi-active, reactive)Je herkent gedragspatronen met het Lewis Model en reflecteert op samenwerking.
   6. Cultural Iceberg modelJe brengt zichtbare en onzichtbare cultuurkenmerken in kaart met het Cultural Iceberg model.
   7. GLOBE-studieJe analyseert uitkomsten van de GLOBE-studie en vergelijkt deze met andere modellen.
   8. Monochrone vs polychrone tijdsbelevingJe herkent verschillen in tijdsbeleving en past deze kennis toe in planning.
   9. Kritiek en beperkingen van modellenJe benoemt beperkingen van cultuurmodellen en bespreekt kritiekpunten.
   10. Praktische toepassing in het bedrijfslevenJe past culturele modellen toe op concrete zakelijke situaties.
2. 2 Interculturele communicatie Je onderzoekt communicatievormen en oefent met effectieve interculturele communicatie in zakelijke context.
   10 lessen

   1. Verbale en non-verbale communicatieJe onderscheidt verbale en non-verbale signalen in internationale communicatie.
   2. Culturele verschillen in communicatievormenJe vergelijkt communicatievormen tussen verschillende culturen.
   3. Taalbarrières en misverstandenJe signaleert taalbarrières en analyseert oorzaken van misverstanden.
   4. Luisteren en empathie in diverse culturenJe oefent luisteren en empathisch reageren in diverse culturele situaties.
   5. Zakelijke communicatie in verschillende landenJe onderzoekt zakelijke communicatiepraktijken in verschillende landen.
   6. Presentaties en pitches in interculturele contextJe bereidt presentaties en pitches voor in een interculturele context.
   7. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback over cultuurgrenzen heen.
   8. Digitale communicatie over grenzen heenJe analyseert digitale communicatie en past deze aan op internationale samenwerking.
   9. Culturele gevoeligheid in communicatieJe ontwikkelt culturele gevoeligheid in je communicatie.
   10. Casestudy’s van succesvolle en mislukte communicatieJe bespreekt praktijkvoorbeelden van geslaagde en mislukte communicatie.
3. 3 Internationaal management in culturele context Je onderzoekt managementstijlen wereldwijd en past deze toe in internationale organisaties.
   10 lessen

   1. Leiderschapsstijlen wereldwijdJe vergelijkt leiderschapsstijlen in verschillende landen.
   2. Besluitvorming in diverse culturenJe analyseert besluitvormingsprocessen in diverse culturen.
   3. Macht en hiërarchie in internationale organisatiesJe onderzoekt de rol van macht en hiërarchie in internationale organisaties.
   4. Managementethiek en culturele normenJe bespreekt managementethiek en culturele normen.
   5. Verantwoordelijkheden van internationale managersJe benoemt verantwoordelijkheden van internationale managers.
   6. Delegatie en vertrouwen opbouwenJe oefent met het delegeren en opbouwen van vertrouwen in multiculturele teams.
   7. Beheer van multiculturele teamsJe beheert multiculturele teams en herkent uitdagingen.
   8. Internationale conflictoplossingJe past technieken toe voor internationale conflictoplossing.
   9. Werkmotivatie in verschillende culturenJe onderzoekt werkmotivatie in verschillende culturen.
   10. Aanpassen van managementstijl aan cultuurJe past je managementstijl aan op culturele contexten.
4. 4 Internationale samenwerking en teamdynamiek Je analyseert samenwerking en teamdynamiek in multiculturele teams en oefent met internationale samenwerking.
   10 lessen

   1. Vorming van multiculturele teamsJe onderzoekt hoe multiculturele teams worden gevormd.
   2. Culturele invloed op groepsprocessenJe analyseert de invloed van cultuur op groepsprocessen.
   3. Teamrollen en -verwachtingen per cultuurJe vergelijkt teamrollen en verwachtingen per cultuur.
   4. Coördinatie over tijdzones en talen heenJe coördineert samenwerking over tijdzones en talen heen.
   5. Omgaan met stereotypering en vooroordelenJe herkent en voorkomt stereotypering en vooroordelen.
   6. Interculturele competentie ontwikkelenJe ontwikkelt interculturele competentie voor effectieve samenwerking.
   7. Teambuilding in een wereldwijde contextJe past teambuildingstrategieën toe in een internationale context.
   8. Case studies van internationale teamsJe bespreekt praktijkvoorbeelden van internationale teams.
   9. Online tools en samenwerken op afstandJe gebruikt online tools voor samenwerking op afstand.
   10. Conflictmanagement in interculturele teamsJe oefent met conflictmanagement in interculturele teams.
5. 5 Globalisering en culturele identiteit Je onderzoekt de impact van globalisering op cultuur en identiteitsvorming en analyseert kansen en bedreigingen.
   10 lessen

   1. Wat is globalisering?Je definieert globalisering en onderzoekt relevante ontwikkelingen.
   2. Impact van globalisering op cultuurJe analyseert de invloed van globalisering op cultuur.
   3. Glocalisatie en culturele aanpassingJe onderzoekt hoe glocalisatie culturele aanpassing beïnvloedt.
   4. Culturele homogenisatie vs diversiteitJe vergelijkt culturele homogenisatie en diversiteit.
   5. Cultureel imperialismeJe onderzoekt het begrip cultureel imperialisme.
   6. Identiteitsvorming in multiculturele samenlevingenJe beschrijft processen van identiteitsvorming in multiculturele samenlevingen.
   7. Migratie en cultuurJe analyseert de relatie tussen migratie en cultuur.
   8. Wereldburgerschap en culturele verantwoordelijkheidJe bespreekt wereldburgerschap en culturele verantwoordelijkheid.
   9. Lokale versus internationale waardenJe vergelijkt lokale en internationale waarden.
   10. Kansen en bedreigingen voor culturele integriteitJe benoemt kansen en bedreigingen voor culturele integriteit.
6. 6 Internationale marketing en cultuur Je onderzoekt hoe cultuur marketing beïnvloedt en past marketingstrategieën aan op internationale doelgroepen.
   10 lessen

   1. Culturele invloed op consumentengedragJe analyseert hoe cultuur consumentengedrag beïnvloedt.
   2. Lokalisatie van producten en dienstenJe past lokalisatie toe op producten en diensten.
   3. Reclame en cultuur (beelden, symbolen, waarden)Je onderzoekt de rol van cultuur in reclame, symbolen en waarden.
   4. Branding in diverse culturenJe past branding toe in verschillende culturele contexten.
   5. Prijsperceptie in verschillende landenJe vergelijkt prijspercepties in diverse landen.
   6. Distributiekanalen per regioJe onderzoekt distributiekanalen per regio.
   7. Online marketing in multiculturele contextJe past online marketing toe in multiculturele contexten.
   8. Omgaan met taboes en gevoelighedenJe herkent taboes en gevoeligheden in internationale marketing.
   9. Kleurgebruik en taal in marketingJe analyseert het effect van kleur en taal in marketing.
   10. Succesvolle marketingcampagnes internationaalJe bespreekt voorbeelden van internationale marketingcampagnes.
7. 7 Ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid (CSR) Je onderzoekt ethische vraagstukken en maatschappelijke verantwoordelijkheid in internationale bedrijfsvoering.
   10 lessen

   1. Ethisch gedrag in verschillende culturenJe analyseert ethisch gedrag in verschillende culturen.
   2. Corporate Social Responsibility (CSR) wereldwijdJe onderzoekt CSR-praktijken wereldwijd.
   3. Rechten van werknemers en culturele normenJe vergelijkt werknemersrechten en culturele normen.
   4. Duurzaamheid en culturele perceptieJe bespreekt duurzaamheid vanuit verschillende culturele perspectieven.
   5. Eerlijke handel en culturele waardenJe onderzoekt eerlijke handel in relatie tot culturele waarden.
   6. Mensenrechten in bedrijfspraktijkenJe signaleert mensenrechtenkwesties in bedrijfspraktijken.
   7. Belangen van stakeholders wereldwijdJe benoemt belangen van stakeholders wereldwijd.
   8. Transparantie en culturele verschillen in ethiekJe analyseert transparantie en ethiek in diverse culturen.
   9. Case studies van ethisch gedragJe bespreekt praktijkvoorbeelden van ethisch gedrag.
   10. Dilemma’s bij internationaal zakendoenJe analyseert dilemma’s bij internationaal zakendoen.
8. 8 Internationaal HRM en diversiteitsmanagement Je onderzoekt HRM-processen en diversiteitsmanagement in internationale context en past deze toe op de werkvloer.
   10 lessen

   1. Werving en selectie wereldwijdJe vergelijkt wervings- en selectieprocessen wereldwijd.
   2. Training en onboarding van internationale medewerkersJe ontwikkelt trainingen en onboarding voor internationale medewerkers.
   3. Culturele verschillen in arbeidsrelatiesJe onderzoekt culturele verschillen in arbeidsrelaties.
   4. Werk-privébalans per cultuurJe vergelijkt werk-privébalans in diverse culturen.
   5. Inclusief leiderschapJe past inclusief leiderschap toe in internationale teams.
   6. Diversiteit op de werkvloerJe analyseert diversiteit op de werkvloer.
   7. Prestatiebeoordeling over culturen heenJe beoordeelt prestaties over cultuurgrenzen heen.
   8. Expats en culturele aanpassingJe begeleidt expats bij culturele aanpassing.
   9. Beheer van diversiteitsbeleidJe beheert diversiteitsbeleid in internationale organisaties.
   10. Juridische aspecten van HR in internationale contextJe onderzoekt juridische aspecten van HR in een internationale context.
9. 9 Onderhandelen en besluitvorming over culturen heen Je onderzoekt onderhandelings- en besluitvormingsprocessen over culturen heen en oefent met internationale casussen.
   10 lessen

   1. Onderhandelingsstijlen per cultuurJe vergelijkt onderhandelingsstijlen per cultuur.
   2. Directe vs indirecte onderhandelingJe analyseert directe en indirecte onderhandelingstechnieken.
   3. Macht, status en protocolJe onderzoekt de rol van macht, status en protocol.
   4. Tijd en tempo van onderhandelingenJe past kennis toe over tijd en tempo in onderhandelingen.
   5. Voorbereiding op interculturele onderhandelingenJe bereidt je voor op interculturele onderhandelingen.
   6. Vertrouwen opbouwenJe bouwt vertrouwen op in onderhandelingssituaties.
   7. Besluitvorming in collectieve vs individuele culturenJe vergelijkt besluitvorming in collectieve en individuele culturen.
   8. Invloed van religie en waardenJe analyseert de invloed van religie en waarden op onderhandelingen.
   9. Onderhandelingstechnieken oefenenJe oefent onderhandelingstechnieken in diverse culturen.
   10. Casestudy’s van internationale onderhandelingenJe bespreekt praktijkvoorbeelden van internationale onderhandelingen.
10. 10 Persoonlijke interculturele competentie Je ontwikkelt persoonlijke interculturele competenties en bouwt een portfolio van internationale ervaringen op.
    10 lessen

    1. Zelfkennis en culturele identiteitJe onderzoekt je eigen culturele identiteit en reflecteert op je rol in internationale context.
    2. Openheid en nieuwsgierigheidJe stimuleert openheid en nieuwsgierigheid naar andere culturen.
    3. Aanpassingsvermogen en flexibiliteitJe ontwikkelt aanpassingsvermogen en flexibiliteit in nieuwe situaties.
    4. Empathisch vermogen ontwikkelenJe traint empathisch vermogen in interculturele interacties.
    5. Culturele intelligentie (CQ)Je meet en ontwikkelt je culturele intelligentie (CQ).
    6. Leren van fouten en reflectieJe reflecteert op gemaakte fouten en leert hiervan.
    7. Doelen stellen voor interculturele groeiJe stelt doelen voor je eigen interculturele ontwikkeling.
    8. Omgaan met cultuurshockJe leert omgaan met cultuurshock in internationale situaties.
    9. Interculturele stages of uitwisselingJe onderzoekt mogelijkheden voor interculturele stages of uitwisseling.
    10. Portfolio van interculturele ervaringen opbouwenJe bouwt een portfolio op van je interculturele ervaringen.

Je ontwikkelt strategieën voor internationale markten, voert analyses uit en beheert exportprocessen van begin tot eind.

1. 1 Internationale handelsomgeving Je onderzoekt hoe internationale handel werkt en welke invloeden en trends relevant zijn.
   10 lessen

   1. Wereldhandel en globaliseringJe analyseert hoe internationale handelsstromen en globalisering samenhangen.
   2. Economische blokken en handelsakkoorden (EU, NAFTA, ASEAN)Je vergelijkt economische blokken en beoordeelt de impact van handelsakkoorden.
   3. Invloed van internationale politiek en economieJe onderzoekt hoe politiek en economie internationale handel beïnvloeden.
   4. Valutamarkten en wisselkoersenJe bekijkt hoe valutamarkten en wisselkoersen de export beïnvloeden.
   5. Culturele verschillen en interculturele communicatieJe herkent culturele verschillen en past interculturele communicatie toe.
   6. Internationale markttrends en ontwikkelingenJe signaleert markttrends en beoordeelt hun invloed op internationale handel.
   7. Handelsbelemmeringen en protectionismeJe identificeert handelsbelemmeringen en analyseert protectionistische maatregelen.
   8. Internationale concurrentieanalyseJe voert een concurrentieanalyse uit op internationale markten.
   9. Juridische en ethische aspecten van internationale handelJe onderzoekt juridische en ethische vraagstukken in internationale handel.
   10. Duurzaamheid in internationale handelJe beoordeelt hoe duurzaamheid een rol speelt bij internationale handel.
2. 2 Exportstrategieën en marktselectie Je selecteert exportmarkten, ontwikkelt strategieën en stelt doelen voor marktbenadering.
   10 lessen

   1. Marktsegmentatie en doelgroepanalyseJe segmenteert markten en analyseert doelgroepen voor export.
   2. Criteria voor marktselectieJe stelt criteria op voor het kiezen van geschikte exportmarkten.
   3. Markttoetredingsstrategieën (direct, indirect, joint ventures)Je vergelijkt verschillende strategieën voor markttoetreding.
   4. Positionering op buitenlandse marktenJe bepaalt hoe je producten positioneert op buitenlandse markten.
   5. Concurrentiestrategieën in exportJe ontwikkelt concurrentiestrategieën voor exportactiviteiten.
   6. Risicoanalyse van marktenJe voert risicoanalyses uit voor nieuwe exportmarkten.
   7. Marketingmix aanpassen aan exportmarktenJe past de marketingmix aan op de eisen van exportmarkten.
   8. Prijsstrategieën voor exportproductenJe kiest prijsstrategieën die aansluiten bij exportdoelstellingen.
   9. Exportplanning en doelstellingenJe stelt een exportplan op en formuleert concrete doelen.
   10. Evaluatie en aanpassing van exportstrategieJe evalueert en past exportstrategieën aan op basis van resultaten.
3. 3 Internationaal marketing- en salesmanagement Je organiseert marketing en sales voor export en onderhoudt relaties met internationale klanten.
   10 lessen

   1. ExportmarketingconceptenJe past exportmarketingconcepten toe in internationale context.
   2. Opbouwen van internationale saleskanalenJe bouwt en beheert internationale saleskanalen.
   3. Onderhandelen met buitenlandse klantenJe oefent onderhandelen met buitenlandse klanten.
   4. Salesgesprekken in een internationale contextJe voert salesgesprekken in verschillende internationale situaties.
   5. Cultuursensitieve communicatieJe stemt communicatie af op culturele verschillen.
   6. Relatiebeheer met internationale klantenJe onderhoudt relaties met internationale klanten.
   7. Digitale marketing voor exportJe zet digitale marketing in voor exportdoeleinden.
   8. Trade fairs en internationale beurzenJe bereidt deelname aan internationale beurzen voor.
   9. Contractmanagement in exportJe beheert contracten binnen exporttrajecten.
   10. After-sales service en ondersteuningJe organiseert after-sales service voor internationale klanten.
4. 4 Logistiek en transport in export Je regelt logistiek en transport voor export en zorgt voor efficiënte distributie.
   10 lessen

   1. Internationale transportmodi (zee, lucht, weg, spoor)Je vergelijkt transportmodi en kiest passende opties voor export.
   2. Transportplanning en -optimalisatieJe plant en optimaliseert internationale transporten.
   3. Incoterms en leveringsvoorwaardenJe past Incoterms en leveringsvoorwaarden toe.
   4. Verpakkings- en etiketteringseisenJe controleert verpakkings- en etiketteringseisen voor export.
   5. Douaneprocedures en documentenJe stelt douanedocumenten op en volgt procedures.
   6. GoederentransportverzekeringenJe onderzoekt mogelijkheden voor goederentransportverzekeringen.
   7. Warehousing en distributie in het buitenlandJe regelt warehousing en distributie in het buitenland.
   8. Retourlogistiek bij exportJe organiseert retourlogistiek bij export.
   9. Tracking en trace systemenJe volgt goederen met tracking en trace systemen.
   10. Duurzame logistiek in exportJe past duurzame logistieke oplossingen toe bij export.
5. 5 Exportfinanciering en betalingsmethoden Je beheert financiering, betalingen en kosten bij export en voert financiële analyses uit.
   10 lessen

   1. Kosten en financieringsmogelijkheden van exportJe analyseert kosten en onderzoekt financieringsmogelijkheden voor export.
   2. Incoterms en betalingsconditiesJe past Incoterms en betalingscondities toe in exporttrajecten.
   3. Betalingsmethoden (akkreditive, documentaire incasso, vooruitbetaling)Je kiest en vergelijkt internationale betalingsmethoden.
   4. Risico’s in internationale betalingenJe herkent risico’s bij internationale betalingen en beperkt deze.
   5. Kredietverzekering en garantiesJe onderzoekt kredietverzekeringen en garanties.
   6. Valutarisico’s en hedgingJe beheert valutarisico’s en past hedging toe.
   7. Boekhouding en BTW bij exportJe verwerkt exporttransacties in de boekhouding en regelt BTW.
   8. Subsidies en ondersteuningsregelingenJe onderzoekt subsidies en ondersteuningsregelingen voor export.
   9. Kosten-batenanalyse van exportactiviteitenJe voert een kosten-batenanalyse uit voor exportactiviteiten.
   10. Financiële rapportage en controleJe stelt financiële rapportages op en voert controles uit.
6. 6 Juridische aspecten van exportmanagement Je past juridische regels toe en beschermt bedrijfsbelangen bij internationale handel.
   10 lessen

   1. Internationale handelsrecht en verdragenJe onderzoekt relevante internationale handelsverdragen.
   2. Contracten en algemene voorwaardenJe stelt contracten en algemene voorwaarden op voor export.
   3. Intellectuele eigendomsrechten internationaalJe beschermt intellectuele eigendomsrechten internationaal.
   4. Compliance en sanctiesJe zorgt voor compliance en houdt rekening met sancties.
   5. Productaansprakelijkheid en garantieJe beoordeelt productaansprakelijkheid en garantie bij export.
   6. Dispute resolution en arbitrageJe kiest passende vormen van geschiloplossing en arbitrage.
   7. Privacy- en databeveiliging bij internationale handelJe waarborgt privacy en databeveiliging bij internationale handel.
   8. Exportrestricties en embargo’sJe herkent exportrestricties en embargo’s.
   9. Douanewetgeving en importvereistenJe past douanewetgeving en importvereisten toe.
   10. Certificaten en keurmerkenJe onderzoekt certificaten en keurmerken voor exportproducten.
7. 7 Interculturele communicatie en onderhandelen Je communiceert effectief en onderhandelt in internationale en interculturele situaties.
   10 lessen

   1. Culturele waarden en normenJe herkent culturele waarden en normen in zakelijke context.
   2. Communicatiestijlen per cultuurJe past communicatiestijlen aan per cultuur.
   3. Omgaan met taalbarrièresJe overbrugt taalbarrières in internationale communicatie.
   4. Bouwstenen van vertrouwen in internationale relatiesJe bouwt vertrouwen op in internationale relaties.
   5. Onderhandelingstechnieken in diverse culturenJe past onderhandelingstechnieken toe in verschillende culturen.
   6. Conflicthantering en mediationJe hanteert conflicten en past mediation toe.
   7. Non-verbale communicatieJe interpreteert en gebruikt non-verbale communicatie.
   8. Protocol en etiquette in het buitenlandJe volgt protocol en etiquette in het buitenland.
   9. Relatiebeheer op lange termijnJe onderhoudt langdurige internationale zakelijke relaties.
   10. Aanpassen van leiderschapsstijlJe past je leiderschapsstijl aan op interculturele situaties.
8. 8 Risicomanagement in export Je signaleert, analyseert en beheert risico’s die bij export komen kijken.
   10 lessen

   1. Identificeren van exportrisico’sJe identificeert verschillende soorten exportrisico’s.
   2. Politieke en economische risico’sJe analyseert politieke en economische risico’s bij export.
   3. Valutarisico’s en koersschommelingenJe beoordeelt valutarisico’s en koersschommelingen.
   4. Operationele en logistieke risico’sJe onderzoekt operationele en logistieke risico’s.
   5. Juridische risico’s en contractuele beschermingJe beperkt juridische risico’s via contractuele afspraken.
   6. VerzekeringsmogelijkhedenJe onderzoekt verzekeringsmogelijkheden voor exportrisico’s.
   7. Crisismanagement en calamiteitenplanningJe stelt een crisismanagementplan op voor exportactiviteiten.
   8. Scenarioplanning en continuïteitszorgJe past scenarioplanning en continuïteitszorg toe.
   9. Monitoring van risico’s en early warning systemenJe monitort risico’s en gebruikt early warning systemen.
   10. Rapportage en risicobeheerstructuurJe rapporteert over risico’s en beheert de risicostructuur.
9. 9 Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord exporteren Je integreert duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid in exportprocessen.
   10 lessen

   1. Impact van export op milieu en samenlevingJe onderzoekt de impact van export op milieu en samenleving.
   2. Circulaire economie binnen exportprocessenJe past principes van circulaire economie toe binnen export.
   3. Ethische inkoop en leveranciersselectieJe selecteert leveranciers op basis van ethische criteria.
   4. Duurzame productontwikkelingJe ontwikkelt duurzame producten voor exportmarkten.
   5. Transparantie in ketens en rapportageJe zorgt voor transparantie in de exportketen.
   6. Certificeringen en standaarden (ISO, Fair Trade)Je onderzoekt certificeringen en standaarden voor duurzaamheid.
   7. Klimaatbeleid en CO₂-reductie in logistiekJe past klimaatbeleid toe in logistieke processen.
   8. Sociale verantwoordelijkheid in exportlandenJe bevordert sociale verantwoordelijkheid in exportlanden.
   9. Stakeholdermanagement rond duurzaamheidJe beheert stakeholders rond duurzaam exporteren.
   10. Innovaties voor duurzame exportJe onderzoekt innovaties die bijdragen aan duurzame export.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek en innovatie in exportmanagement Je voert praktijkgericht onderzoek uit en implementeert innovaties in exportmanagement.
    10 lessen

    1. Formuleren van onderzoeksvragen binnen exportJe formuleert relevante onderzoeksvragen binnen export.
    2. Methodologieën voor marktonderzoekJe kiest en past methoden toe voor marktonderzoek.
    3. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert data voor exportbeslissingen.
    4. Benchmarking van exportprestatiesJe vergelijkt exportprestaties via benchmarking.
    5. Toetsen van exportstrategieënJe toetst de effectiviteit van exportstrategieën.
    6. Innovatieve oplossingen voor exportuitdagingenJe ontwikkelt innovatieve oplossingen voor exportvraagstukken.
    7. Rapporteren en presenteren van onderzoeksresultatenJe rapporteert en presenteert onderzoeksresultaten.
    8. Implementatie van verbeteringen in de praktijkJe implementeert verbeteringen in exportpraktijken.
    9. Evaluatie van exportprojectenJe evalueert het verloop van exportprojecten.
    10. Reflectie en professionele ontwikkelingJe reflecteert op je professionele ontwikkeling binnen exportmanagement.