HBO Export- en Logistiek (1 jaar)

Je onderzoekt logistieke processen, past voorraad- en transportmethoden toe en analyseert prestaties en duurzaamheid.

1. 1 Basisprincipes van logistiek Je onderzoekt de basis van logistiek, schakels in de keten en hun invloed op efficiëntie en klanttevredenheid.
   10 lessen

   1. Wat is logistiek en waarom is het belangrijk?Je verkent het begrip logistiek en onderzoekt het belang voor organisaties en klanten.
   2. Verschil tussen interne en externe logistiekJe maakt onderscheid tussen interne en externe logistieke processen.
   3. Inkoop, productie, opslag en distributieJe beschrijft de rol van inkoop, productie, opslag en distributie in logistieke processen.
   4. Belang van efficiëntie in de ketenJe analyseert hoe efficiëntie in de keten bijdraagt aan betere resultaten.
   5. Verschillende schakels in de supply chainJe benoemt verschillende schakels binnen een supply chain en hun onderlinge samenhang.
   6. Samenhang tussen logistiek en klanttevredenheidJe onderzoekt hoe logistiek invloed heeft op klanttevredenheid.
   7. Grondvormen van logistiek (push, pull, lean)Je vergelijkt verschillende logistieke grondvormen zoals push, pull en lean.
   8. Logistiek binnen dienstverlenende organisatiesJe bekijkt hoe logistieke processen werken in dienstverlenende organisaties.
   9. Basislogistieke begrippen en afkortingenJe leert basisbegrippen en afkortingen uit de logistiek toepassen.
   10. Trends in de logistieke sectorJe herkent actuele trends en ontwikkelingen binnen de logistieke sector.
2. 2 Voorraadbeheer en magazijnlogistiek Je past methoden voor voorraadbeheer toe en onderzoekt hoe magazijnlogistiek bijdraagt aan efficiëntie.
   10 lessen

   1. Functies van voorraad binnen organisatiesJe analyseert de functies van voorraad in verschillende organisaties.
   2. ABC-analyse en voorraadclassificatieJe voert een ABC-analyse uit en classificeert voorraden.
   3. Veiligheidsvoorraad en bestelpuntberekeningJe berekent veiligheidsvoorraad en het bestelpunt.
   4. FIFO, LIFO en andere opslagmethodesJe vergelijkt opslagmethodes zoals FIFO en LIFO.
   5. Magazijnindeling en routingJe beoordeelt de indeling en routing van magazijnen.
   6. Voorraadkosten en optimalisatieJe onderzoekt voorraadkosten en mogelijkheden voor optimalisatie.
   7. Automatisering in magazijnen (WMS)Je bekijkt hoe automatisering (WMS) magazijnprocessen ondersteunt.
   8. Cycle counting en inventarisatieJe past cycle counting en inventarisatiemethoden toe.
   9. Belang van orderpicking en verpakkingJe beschrijft het belang van orderpicking en verpakking.
   10. Risico’s bij voorraadbeheerJe signaleert risico’s en knelpunten in voorraadbeheer.
3. 3 Transport en distributie Je onderzoekt vervoersmodaliteiten, plant transport en analyseert distributiestructuren en kosten.
   10 lessen

   1. Keuze tussen vervoersmodaliteiten (weg, water, lucht, spoor)Je vergelijkt verschillende vervoersmodaliteiten en hun toepassingsgebieden.
   2. Transportplanning en route-optimalisatieJe maakt een transportplanning en optimaliseert routes.
   3. Distributiestructuren (hub-and-spoke, cross docking)Je onderzoekt distributiestructuren zoals hub-and-spoke en cross docking.
   4. Belading, emballage en ladingzekerheidJe beoordeelt belading, emballage en ladingzekerheid.
   5. Kostenstructuur van transportJe analyseert de kostenstructuur van transport.
   6. Logistieke dienstverlening (3PL, 4PL)Je onderscheidt logistieke dienstverleners en hun rollen.
   7. Regels voor internationaal transport (Incoterms)Je past internationale transportregels (Incoterms) toe.
   8. Duurzaam transport en CO2-reductieJe onderzoekt mogelijkheden voor duurzaam transport en CO2-reductie.
   9. Track & trace-systemenJe beschrijft hoe track & trace-systemen werken.
   10. Transportcontracten en aansprakelijkheidJe beoordeelt transportcontracten en aansprakelijkheid.
4. 4 Productieplanning en -logistiek Je koppelt productie en logistiek, past planningsmethoden toe en analyseert knelpunten in processen.
   10 lessen

   1. Koppeling tussen productie en logistiekJe beschrijft hoe productie en logistiek op elkaar aansluiten.
   2. MRP (Material Requirements Planning)Je past MRP toe bij het plannen van materiaalbehoefte.
   3. JIT (Just-in-Time) en lean productieJe onderzoekt JIT en lean productie in de praktijk.
   4. Bottlenecks in de productielogistiekJe signaleert bottlenecks in productielogistiek.
   5. Planningstechnieken (Gantt-diagram, kritieke pad)Je gebruikt planningstechnieken zoals het Gantt-diagram en kritieke pad.
   6. Bevoorrading en capaciteitsbeheerJe beoordeelt bevoorrading en capaciteitsbeheer.
   7. Kwaliteitscontrole in productieprocessenJe past kwaliteitscontrole toe in productieprocessen.
   8. Samenwerking tussen productie en voorraadbeheerJe analyseert de samenwerking tussen productie en voorraadbeheer.
   9. Bufferstrategieën bij productieJe onderzoekt bufferstrategieën bij productie.
   10. Flexibiliteit in productieplanningJe beoordeelt flexibiliteit in productieplanning.
5. 5 Supply Chain Management Je analyseert supply chain management, ketensamenwerking en prestaties in een logistieke omgeving.
   10 lessen

   1. Begrip en doel van supply chain managementJe verklaart het doel van supply chain management.
   2. Ketensamenwerking en integratieJe onderzoekt hoe ketensamenwerking en integratie plaatsvinden.
   3. Informatie-uitwisseling binnen de ketenJe beschrijft informatie-uitwisseling binnen de keten.
   4. Strategisch vs. operationeel ketenbeheerJe vergelijkt strategisch en operationeel ketenbeheer.
   5. KPI’s in supply chain performanceJe stelt KPI’s op voor supply chain performance.
   6. Demand forecastingJe past demand forecasting toe.
   7. Outsourcing en leveranciersbeheerJe beoordeelt outsourcing en leveranciersbeheer.
   8. Globalisering en ketencomplexiteitJe analyseert globalisering en ketencomplexiteit.
   9. Ketenregie en rol van de logistiek managerJe onderzoekt de rol van ketenregie en de logistiek manager.
   10. Duurzaamheid in de supply chainJe beschrijft hoe duurzaamheid in de supply chain wordt toegepast.
6. 6 ICT in logistiek Je onderzoekt ICT-toepassingen in logistiek en beoordeelt hun rol in voorraadbeheer en transport.
   10 lessen

   1. ERP-systemen en hun rol in logistiekJe beschrijft de rol van ERP-systemen in logistieke processen.
   2. Voorraadbeheer via ICT (WMS-systemen)Je past ICT toe bij voorraadbeheer met WMS-systemen.
   3. Transportmanagementsystemen (TMS)Je onderzoekt transportmanagementsystemen (TMS) in de praktijk.
   4. Automatisering en robotisering in magazijnenJe bekijkt automatisering en robotisering in magazijnen.
   5. IoT (Internet of Things) in de logistieke ketenJe analyseert de inzet van IoT in logistieke ketens.
   6. Data-analyse voor logistieke beslissingenJe gebruikt data-analyse voor logistieke beslissingen.
   7. Blockchain en transparantie in ketensJe onderzoekt de rol van blockchain voor transparantie in ketens.
   8. EDI (Electronic Data Interchange)Je past EDI toe voor elektronische gegevensuitwisseling.
   9. Cybersecurity in logistieke systemenJe beoordeelt cybersecurity in logistieke systemen.
   10. Systeemintegratie en datakwaliteitJe onderzoekt systeemintegratie en het belang van datakwaliteit.
7. 7 Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) in logistiek Je past duurzame logistieke strategieën toe en onderzoekt MVO-aspecten in logistieke processen.
   10 lessen

   1. CO2-reductie in transport en opslagJe onderzoekt mogelijkheden voor CO2-reductie in transport en opslag.
   2. Groene logistieke strategieënJe past groene logistieke strategieën toe in praktijksituaties.
   3. Circulaire logistiek en retourstromenJe analyseert circulaire logistiek en retourstromen.
   4. Milieuvriendelijke verpakkingsmaterialenJe beoordeelt milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen.
   5. Energie-efficiëntie in magazijnenJe onderzoekt energie-efficiëntie in magazijnen.
   6. Keuze voor duurzame leveranciersJe selecteert duurzame leveranciers.
   7. Sociaal verantwoord ketenbeheerJe onderzoekt sociaal verantwoord ketenbeheer.
   8. Duurzaamheidscriteria in aanbestedingenJe past duurzaamheidscriteria toe bij aanbestedingen.
   9. Monitoring en rapportage over duurzaamheidJe monitort en rapporteert over duurzaamheid.
   10. Communicatie van duurzaamheidsbeleidJe communiceert over het duurzaamheidsbeleid van een organisatie.
8. 8 Logistieke wet- en regelgeving Je onderzoekt wet- en regelgeving die van toepassing is op logistieke processen en transport.
   10 lessen

   1. Nederlandse en Europese transportwetgevingJe benoemt relevante Nederlandse en Europese transportwetgeving.
   2. Arbeidstijdenwet voor chauffeursJe past de Arbeidstijdenwet voor chauffeurs toe.
   3. ADR (gevaarlijke stoffen)Je onderzoekt regels voor vervoer van gevaarlijke stoffen (ADR).
   4. Douaneprocedures en import/exportregelsJe beschrijft douaneprocedures en import/exportregels.
   5. Verzekering en aansprakelijkheidJe beoordeelt verzekering en aansprakelijkheid in logistiek.
   6. Veiligheid en arbo in magazijnenJe onderzoekt veiligheid en arbo in magazijnen.
   7. Contractvorming in logistiekJe past regels voor contractvorming toe in logistieke situaties.
   8. Milieuwetgeving en logistiekJe onderzoekt milieuwetgeving in relatie tot logistiek.
   9. Compliance en auditsJe voert compliance controles en audits uit.
   10. Risicobeheersing en nalevingJe signaleert risico’s en borgt naleving van wetgeving.
9. 9 Kostenbeheersing en logistieke prestaties Je analyseert logistieke kosten, meet prestaties en past methoden toe voor kostenbeheersing.
   10 lessen

   1. Kostensoorten in logistiek (vaste, variabele kosten)Je onderscheidt vaste en variabele kosten in logistieke processen.
   2. Break-even analyse in logistiekJe voert een break-even analyse uit voor logistieke activiteiten.
   3. Total cost of ownership (TCO)Je berekent de total cost of ownership (TCO).
   4. Logistieke KPI’s (zoals OTIF, voorraadrotatie)Je meet logistieke KPI’s zoals OTIF en voorraadrotatie.
   5. Benchmarking en performance metingJe vergelijkt prestaties met behulp van benchmarking.
   6. Prestatieafspraken met leveranciers en klantenJe formuleert prestatieafspraken met leveranciers en klanten.
   7. lean principes en verspillingsreductieJe past lean principes toe om verspilling te verminderen.
   8. Activiteiten gebaseerd kostprijssysteem (ABC)Je gebruikt het ABC-kostprijssysteem voor kostenanalyse.
   9. Prognoses versus realisatie analyserenJe vergelijkt prognoses met realisatie en analyseert afwijkingen.
   10. Financiële dashboards in logistiekJe gebruikt financiële dashboards om prestaties te monitoren.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek in logistiek Je voert praktijkgericht onderzoek uit naar logistieke vraagstukken en presenteert resultaten.
    10 lessen

    1. Formuleren van logistieke onderzoeksvragenJe formuleert concrete onderzoeksvragen voor logistieke problemen.
    2. Onderzoeksmethoden toepassen (kwalitatief/kwantitatief)Je past kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden toe.
    3. Gegevens verzamelen (observatie, interviews, data-analyse)Je verzamelt gegevens via observatie, interviews en data-analyse.
    4. Praktijkproblemen analyserenJe analyseert praktijkproblemen binnen logistiek.
    5. Oplossingsrichtingen onderbouwenJe onderbouwt oplossingsrichtingen met argumenten.
    6. Schrijven van een logistiek onderzoeksrapportJe schrijft een gestructureerd onderzoeksrapport.
    7. Implementatieplan opstellenJe stelt een implementatieplan op voor verbeteringen.
    8. Adviseren op basis van onderzoekJe adviseert op basis van onderzoeksresultaten.
    9. Reflectie op eigen onderzoeksprocesJe reflecteert op je eigen onderzoeksproces.
    10. Presenteren van onderzoeksresultatenJe presenteert onderzoeksresultaten aan betrokkenen.

Je ontwikkelt strategieën voor internationale markten, voert analyses uit en beheert exportprocessen van begin tot eind.

1. 1 Internationale handelsomgeving Je onderzoekt hoe internationale handel werkt en welke invloeden en trends relevant zijn.
   10 lessen

   1. Wereldhandel en globaliseringJe analyseert hoe internationale handelsstromen en globalisering samenhangen.
   2. Economische blokken en handelsakkoorden (EU, NAFTA, ASEAN)Je vergelijkt economische blokken en beoordeelt de impact van handelsakkoorden.
   3. Invloed van internationale politiek en economieJe onderzoekt hoe politiek en economie internationale handel beïnvloeden.
   4. Valutamarkten en wisselkoersenJe bekijkt hoe valutamarkten en wisselkoersen de export beïnvloeden.
   5. Culturele verschillen en interculturele communicatieJe herkent culturele verschillen en past interculturele communicatie toe.
   6. Internationale markttrends en ontwikkelingenJe signaleert markttrends en beoordeelt hun invloed op internationale handel.
   7. Handelsbelemmeringen en protectionismeJe identificeert handelsbelemmeringen en analyseert protectionistische maatregelen.
   8. Internationale concurrentieanalyseJe voert een concurrentieanalyse uit op internationale markten.
   9. Juridische en ethische aspecten van internationale handelJe onderzoekt juridische en ethische vraagstukken in internationale handel.
   10. Duurzaamheid in internationale handelJe beoordeelt hoe duurzaamheid een rol speelt bij internationale handel.
2. 2 Exportstrategieën en marktselectie Je selecteert exportmarkten, ontwikkelt strategieën en stelt doelen voor marktbenadering.
   10 lessen

   1. Marktsegmentatie en doelgroepanalyseJe segmenteert markten en analyseert doelgroepen voor export.
   2. Criteria voor marktselectieJe stelt criteria op voor het kiezen van geschikte exportmarkten.
   3. Markttoetredingsstrategieën (direct, indirect, joint ventures)Je vergelijkt verschillende strategieën voor markttoetreding.
   4. Positionering op buitenlandse marktenJe bepaalt hoe je producten positioneert op buitenlandse markten.
   5. Concurrentiestrategieën in exportJe ontwikkelt concurrentiestrategieën voor exportactiviteiten.
   6. Risicoanalyse van marktenJe voert risicoanalyses uit voor nieuwe exportmarkten.
   7. Marketingmix aanpassen aan exportmarktenJe past de marketingmix aan op de eisen van exportmarkten.
   8. Prijsstrategieën voor exportproductenJe kiest prijsstrategieën die aansluiten bij exportdoelstellingen.
   9. Exportplanning en doelstellingenJe stelt een exportplan op en formuleert concrete doelen.
   10. Evaluatie en aanpassing van exportstrategieJe evalueert en past exportstrategieën aan op basis van resultaten.
3. 3 Internationaal marketing- en salesmanagement Je organiseert marketing en sales voor export en onderhoudt relaties met internationale klanten.
   10 lessen

   1. ExportmarketingconceptenJe past exportmarketingconcepten toe in internationale context.
   2. Opbouwen van internationale saleskanalenJe bouwt en beheert internationale saleskanalen.
   3. Onderhandelen met buitenlandse klantenJe oefent onderhandelen met buitenlandse klanten.
   4. Salesgesprekken in een internationale contextJe voert salesgesprekken in verschillende internationale situaties.
   5. Cultuursensitieve communicatieJe stemt communicatie af op culturele verschillen.
   6. Relatiebeheer met internationale klantenJe onderhoudt relaties met internationale klanten.
   7. Digitale marketing voor exportJe zet digitale marketing in voor exportdoeleinden.
   8. Trade fairs en internationale beurzenJe bereidt deelname aan internationale beurzen voor.
   9. Contractmanagement in exportJe beheert contracten binnen exporttrajecten.
   10. After-sales service en ondersteuningJe organiseert after-sales service voor internationale klanten.
4. 4 Logistiek en transport in export Je regelt logistiek en transport voor export en zorgt voor efficiënte distributie.
   10 lessen

   1. Internationale transportmodi (zee, lucht, weg, spoor)Je vergelijkt transportmodi en kiest passende opties voor export.
   2. Transportplanning en -optimalisatieJe plant en optimaliseert internationale transporten.
   3. Incoterms en leveringsvoorwaardenJe past Incoterms en leveringsvoorwaarden toe.
   4. Verpakkings- en etiketteringseisenJe controleert verpakkings- en etiketteringseisen voor export.
   5. Douaneprocedures en documentenJe stelt douanedocumenten op en volgt procedures.
   6. GoederentransportverzekeringenJe onderzoekt mogelijkheden voor goederentransportverzekeringen.
   7. Warehousing en distributie in het buitenlandJe regelt warehousing en distributie in het buitenland.
   8. Retourlogistiek bij exportJe organiseert retourlogistiek bij export.
   9. Tracking en trace systemenJe volgt goederen met tracking en trace systemen.
   10. Duurzame logistiek in exportJe past duurzame logistieke oplossingen toe bij export.
5. 5 Exportfinanciering en betalingsmethoden Je beheert financiering, betalingen en kosten bij export en voert financiële analyses uit.
   10 lessen

   1. Kosten en financieringsmogelijkheden van exportJe analyseert kosten en onderzoekt financieringsmogelijkheden voor export.
   2. Incoterms en betalingsconditiesJe past Incoterms en betalingscondities toe in exporttrajecten.
   3. Betalingsmethoden (akkreditive, documentaire incasso, vooruitbetaling)Je kiest en vergelijkt internationale betalingsmethoden.
   4. Risico’s in internationale betalingenJe herkent risico’s bij internationale betalingen en beperkt deze.
   5. Kredietverzekering en garantiesJe onderzoekt kredietverzekeringen en garanties.
   6. Valutarisico’s en hedgingJe beheert valutarisico’s en past hedging toe.
   7. Boekhouding en BTW bij exportJe verwerkt exporttransacties in de boekhouding en regelt BTW.
   8. Subsidies en ondersteuningsregelingenJe onderzoekt subsidies en ondersteuningsregelingen voor export.
   9. Kosten-batenanalyse van exportactiviteitenJe voert een kosten-batenanalyse uit voor exportactiviteiten.
   10. Financiële rapportage en controleJe stelt financiële rapportages op en voert controles uit.
6. 6 Juridische aspecten van exportmanagement Je past juridische regels toe en beschermt bedrijfsbelangen bij internationale handel.
   10 lessen

   1. Internationale handelsrecht en verdragenJe onderzoekt relevante internationale handelsverdragen.
   2. Contracten en algemene voorwaardenJe stelt contracten en algemene voorwaarden op voor export.
   3. Intellectuele eigendomsrechten internationaalJe beschermt intellectuele eigendomsrechten internationaal.
   4. Compliance en sanctiesJe zorgt voor compliance en houdt rekening met sancties.
   5. Productaansprakelijkheid en garantieJe beoordeelt productaansprakelijkheid en garantie bij export.
   6. Dispute resolution en arbitrageJe kiest passende vormen van geschiloplossing en arbitrage.
   7. Privacy- en databeveiliging bij internationale handelJe waarborgt privacy en databeveiliging bij internationale handel.
   8. Exportrestricties en embargo’sJe herkent exportrestricties en embargo’s.
   9. Douanewetgeving en importvereistenJe past douanewetgeving en importvereisten toe.
   10. Certificaten en keurmerkenJe onderzoekt certificaten en keurmerken voor exportproducten.
7. 7 Interculturele communicatie en onderhandelen Je communiceert effectief en onderhandelt in internationale en interculturele situaties.
   10 lessen

   1. Culturele waarden en normenJe herkent culturele waarden en normen in zakelijke context.
   2. Communicatiestijlen per cultuurJe past communicatiestijlen aan per cultuur.
   3. Omgaan met taalbarrièresJe overbrugt taalbarrières in internationale communicatie.
   4. Bouwstenen van vertrouwen in internationale relatiesJe bouwt vertrouwen op in internationale relaties.
   5. Onderhandelingstechnieken in diverse culturenJe past onderhandelingstechnieken toe in verschillende culturen.
   6. Conflicthantering en mediationJe hanteert conflicten en past mediation toe.
   7. Non-verbale communicatieJe interpreteert en gebruikt non-verbale communicatie.
   8. Protocol en etiquette in het buitenlandJe volgt protocol en etiquette in het buitenland.
   9. Relatiebeheer op lange termijnJe onderhoudt langdurige internationale zakelijke relaties.
   10. Aanpassen van leiderschapsstijlJe past je leiderschapsstijl aan op interculturele situaties.
8. 8 Risicomanagement in export Je signaleert, analyseert en beheert risico’s die bij export komen kijken.
   10 lessen

   1. Identificeren van exportrisico’sJe identificeert verschillende soorten exportrisico’s.
   2. Politieke en economische risico’sJe analyseert politieke en economische risico’s bij export.
   3. Valutarisico’s en koersschommelingenJe beoordeelt valutarisico’s en koersschommelingen.
   4. Operationele en logistieke risico’sJe onderzoekt operationele en logistieke risico’s.
   5. Juridische risico’s en contractuele beschermingJe beperkt juridische risico’s via contractuele afspraken.
   6. VerzekeringsmogelijkhedenJe onderzoekt verzekeringsmogelijkheden voor exportrisico’s.
   7. Crisismanagement en calamiteitenplanningJe stelt een crisismanagementplan op voor exportactiviteiten.
   8. Scenarioplanning en continuïteitszorgJe past scenarioplanning en continuïteitszorg toe.
   9. Monitoring van risico’s en early warning systemenJe monitort risico’s en gebruikt early warning systemen.
   10. Rapportage en risicobeheerstructuurJe rapporteert over risico’s en beheert de risicostructuur.
9. 9 Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord exporteren Je integreert duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid in exportprocessen.
   10 lessen

   1. Impact van export op milieu en samenlevingJe onderzoekt de impact van export op milieu en samenleving.
   2. Circulaire economie binnen exportprocessenJe past principes van circulaire economie toe binnen export.
   3. Ethische inkoop en leveranciersselectieJe selecteert leveranciers op basis van ethische criteria.
   4. Duurzame productontwikkelingJe ontwikkelt duurzame producten voor exportmarkten.
   5. Transparantie in ketens en rapportageJe zorgt voor transparantie in de exportketen.
   6. Certificeringen en standaarden (ISO, Fair Trade)Je onderzoekt certificeringen en standaarden voor duurzaamheid.
   7. Klimaatbeleid en CO₂-reductie in logistiekJe past klimaatbeleid toe in logistieke processen.
   8. Sociale verantwoordelijkheid in exportlandenJe bevordert sociale verantwoordelijkheid in exportlanden.
   9. Stakeholdermanagement rond duurzaamheidJe beheert stakeholders rond duurzaam exporteren.
   10. Innovaties voor duurzame exportJe onderzoekt innovaties die bijdragen aan duurzame export.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek en innovatie in exportmanagement Je voert praktijkgericht onderzoek uit en implementeert innovaties in exportmanagement.
    10 lessen

    1. Formuleren van onderzoeksvragen binnen exportJe formuleert relevante onderzoeksvragen binnen export.
    2. Methodologieën voor marktonderzoekJe kiest en past methoden toe voor marktonderzoek.
    3. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert data voor exportbeslissingen.
    4. Benchmarking van exportprestatiesJe vergelijkt exportprestaties via benchmarking.
    5. Toetsen van exportstrategieënJe toetst de effectiviteit van exportstrategieën.
    6. Innovatieve oplossingen voor exportuitdagingenJe ontwikkelt innovatieve oplossingen voor exportvraagstukken.
    7. Rapporteren en presenteren van onderzoeksresultatenJe rapporteert en presenteert onderzoeksresultaten.
    8. Implementatie van verbeteringen in de praktijkJe implementeert verbeteringen in exportpraktijken.
    9. Evaluatie van exportprojectenJe evalueert het verloop van exportprojecten.
    10. Reflectie en professionele ontwikkelingJe reflecteert op je professionele ontwikkeling binnen exportmanagement.

Je analyseert en verbetert processen in de supply chain, van inkoop tot distributie en samenwerking met ketenpartners.

1. 1 Inleiding supply chain management Je onderzoekt de basisprincipes van supply chain management en de rol van samenwerking en prestaties in de keten.
   10 lessen

   1. Definitie en doel van supply chain managementJe onderzoekt het doel en de betekenis van supply chain management in de praktijk.
   2. Belang van integratie in de ketenJe analyseert waarom integratie tussen schakels in de keten belangrijk is.
   3. Belangrijke ketenpartners (leverancier, producent, klant)Je benoemt de rollen van leveranciers, producenten en klanten in de keten.
   4. Voorraadbeheer en goederenstromenJe beschrijft hoe voorraadbeheer en goederenstromen de keten beïnvloeden.
   5. Informatie-uitwisseling in de ketenJe geeft aan hoe informatie wordt uitgewisseld tussen ketenpartners.
   6. Logistiek vs. supply chain managementJe vergelijkt logistiek met supply chain management.
   7. Strategische, tactische en operationele niveausJe onderscheidt strategische, tactische en operationele besluitvorming.
   8. Prestatie-indicatoren binnen de supply chainJe benoemt prestatie-indicatoren voor de supply chain.
   9. Trends en ontwikkelingen (bijv. globalisering, duurzaamheid)Je signaleert trends zoals globalisering en duurzaamheid in de keten.
   10. Belang van samenwerking en coördinatieJe bespreekt het belang van samenwerking en coördinatie tussen partijen.
2. 2 Productie- en operations management Je onderzoekt productieprocessen, lean principes en kwaliteitscontrole binnen operations management.
   10 lessen

   1. Productieprocessen en lay-outsJe analyseert verschillende productieprocessen en lay-outs.
   2. Make-to-order vs. make-to-stockJe vergelijkt make-to-order met make-to-stock productie.
   3. lean manufacturing en verspillingJe past lean manufacturing toe om verspilling te verminderen.
   4. Just-in-Time (JIT) en pull-systemenJe licht Just-in-Time en pull-systemen toe in de productieomgeving.
   5. Planning en scheduling van productieJe plant en scheduleert productieactiviteiten.
   6. Capaciteitsplanning en resource managementJe beoordeelt capaciteitsplanning en resource management.
   7. Kwaliteitscontrole in productieJe controleert de kwaliteit van productieprocessen.
   8. OnderhoudsstrategieënJe vergelijkt onderhoudsstrategieën voor productieapparatuur.
   9. Productieprestatie metenJe meet de prestaties van productieprocessen.
   10. Productie en duurzaamheidJe onderzoekt hoe productieprocessen bijdragen aan duurzaamheid.
3. 3 Logistiek management Je brengt logistieke processen in kaart, van transport tot magazijnbeheer en retourlogistiek.
   10 lessen

   1. Inbound- en outboundlogistiekJe onderscheidt inbound- en outboundlogistiek in de keten.
   2. Distributiekanalen en logistieke netwerkenJe analyseert distributiekanalen en logistieke netwerken.
   3. Transportmodi (weg, water, lucht, spoor)Je vergelijkt transportmodi zoals weg, water, lucht en spoor.
   4. Warehousebeheer en magazijninrichtingJe richt een magazijn efficiënt in en beheert het warehouse.
   5. Orderverwerking en fulfilmentJe beschrijft het proces van orderverwerking en fulfilment.
   6. Retourlogistiek (reverse logistics)Je behandelt retourlogistiek en reverse logistics.
   7. Cross docking en consolidatieJe licht cross docking en consolidatie toe.
   8. Transportplanning en routeoptimalisatieJe plant transport en optimaliseert routes.
   9. Kostenbeheersing in logistiekJe beheerst logistieke kosten en analyseert besparingsmogelijkheden.
   10. Duurzame logistieke oplossingenJe onderzoekt duurzame oplossingen voor logistieke processen.
4. 4 Inkoop- en leveranciersmanagement Je analyseert inkoopprocessen, leveranciersselectie en risicomanagement in relatie tot voorraadbeheer.
   10 lessen

   1. Inkoopproces en -strategieënJe beschrijft het inkoopproces en verschillende inkoopstrategieën.
   2. Leveranciersselectie en -evaluatieJe selecteert en evalueert leveranciers op basis van criteria.
   3. ContractmanagementJe beheert contracten met leveranciers.
   4. Total Cost of Ownership (TCO)Je berekent de totale kosten van eigendom (TCO).
   5. Internationale inkoopJe onderzoekt internationale inkoop en bijbehorende uitdagingen.
   6. Leveranciersrelaties en partnershipsJe bouwt aan leveranciersrelaties en partnerships.
   7. E-procurement en digitalisering van inkoopJe past e-procurement en digitalisering toe in het inkoopproces.
   8. Duurzaam inkopen (MVO)Je beoordeelt duurzaam inkopen en MVO-aspecten.
   9. Risicomanagement in inkoopJe analyseert risico’s in het inkoopproces.
   10. Voorraadbeheer in relatie tot inkoopJe stemt voorraadbeheer af op inkoopactiviteiten.
5. 5 Voorraadbeheer en planning Je onderzoekt methoden voor voorraadbeheer, planning en controle met inzet van ICT-tools.
   10 lessen

   1. Functies van voorraad in de ketenJe benoemt de functies van voorraad in de keten.
   2. Soorten voorraden (grondstof, halffabrikaat, eindproduct)Je onderscheidt soorten voorraden zoals grondstof, halffabrikaat en eindproduct.
   3. ABC-analyse en voorraadclassificatieJe voert een ABC-analyse en voorraadclassificatie uit.
   4. Bestelpunt- en bestelhoeveelheidsystemenJe past bestelpunt- en bestelhoeveelheidsystemen toe.
   5. Safety stock en servicegraadJe berekent safety stock en servicegraad.
   6. Forecasting en demand planningJe voorspelt de vraag en plant de voorraadbehoefte.
   7. Material Requirements Planning (MRP)Je past Material Requirements Planning (MRP) toe.
   8. Sales & Operations Planning (S&OP)Je gebruikt Sales & Operations Planning (S&OP) voor afstemming.
   9. Voorraadaudits en controleJe voert voorraadaudits uit en controleert de voorraad.
   10. ICT-tools voor voorraadbeheerJe gebruikt ICT-tools voor effectief voorraadbeheer.
6. 6 Internationale handel en global supply chains Je onderzoekt internationale handelsprocessen, douaneregels, cultuurverschillen en duurzaamheid.
   10 lessen

   1. Internationale transportstromenJe brengt internationale transportstromen in kaart.
   2. Handelsakkoorden en douanewetgevingJe analyseert handelsakkoorden en douanewetgeving.
   3. Incoterms en leveringsvoorwaardenJe past Incoterms en leveringsvoorwaarden toe.
   4. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe beoordeelt valutarisico’s en betalingsvoorwaarden.
   5. Import/export processenJe beschrijft import- en exportprocessen.
   6. Global sourcing strategieënJe ontwikkelt global sourcing strategieën.
   7. Ketenregie in internationale netwerkenJe organiseert ketenregie in internationale netwerken.
   8. Cultuurverschillen in supply chainsJe herkent cultuurverschillen in internationale supply chains.
   9. Disrupties in wereldwijde ketensJe signaleert en analyseert disrupties in wereldwijde ketens.
   10. Duurzaamheid in internationale handelJe onderzoekt duurzaamheid in internationale handel.
7. 7 Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) Je onderzoekt hoe duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen worden toegepast in supply chains.
   10 lessen

   1. Circulaire economie in de supply chainJe past circulaire economie toe in supply chain processen.
   2. CO₂-reductie en emissiebeheerJe analyseert CO₂-reductie en emissiebeheer in de keten.
   3. Verantwoord grondstoffengebruikJe beoordeelt verantwoord gebruik van grondstoffen.
   4. Transparantie en ketenzichtbaarheidJe vergroot transparantie en zichtbaarheid in de keten.
   5. Ketenverantwoordelijkheid (due diligence)Je onderzoekt ketenverantwoordelijkheid en due diligence.
   6. Sociale aspecten (arbeidsomstandigheden, kinderarbeid)Je signaleert sociale aspecten zoals arbeidsomstandigheden.
   7. Certificering (bijv. ISO 14001, FSC)Je herkent certificeringen zoals ISO 14001 en FSC.
   8. DuurzaamheidsrapportagesJe stelt duurzaamheidsrapportages op.
   9. Green logistics en eco-efficiëntieJe past green logistics en eco-efficiëntie toe.
   10. Innovatie in duurzame supply chainsJe onderzoekt innovatie in duurzame supply chains.
8. 8 Supply chain technologie en ICT Je onderzoekt de toepassing van ICT en technologie in supply chain management en logistiek.
   10 lessen

   1. Enterprise Resource Planning (ERP) systemenJe past ERP-systemen toe in de supply chain.
   2. Supply Chain Management Software (SCMS)Je werkt met Supply Chain Management Software.
   3. Data-analyse en dashboardsJe analyseert data en gebruikt dashboards voor inzicht.
   4. Blockchain in de ketenJe onderzoekt de rol van blockchain in de keten.
   5. Internet of Things (IoT) in logistiekJe past Internet of Things toe in logistieke processen.
   6. RFID en track & traceJe gebruikt RFID en track & trace voor goederenbeheer.
   7. Cloud computing en datadelingJe deelt data via cloud computing in de keten.
   8. Kunstmatige intelligentie en automatiseringJe past kunstmatige intelligentie en automatisering toe.
   9. Digitale ketensamenwerking (EDI, API’s)Je organiseert digitale samenwerking met EDI en API’s.
   10. Cybersecurity in supply chainsJe analyseert cybersecurity in supply chains.
9. 9 Ketenregie en samenwerking Je onderzoekt regie en samenwerking in de keten, van relatiemanagement tot ecosysteemdenken.
   10 lessen

   1. Rol van de supply chain coördinatorJe beschrijft de taken van de supply chain coördinator.
   2. Verticale en horizontale samenwerkingJe onderscheidt verticale en horizontale samenwerking.
   3. Ketenintegratie vs. ketenoptimalisatieJe vergelijkt ketenintegratie met ketenoptimalisatie.
   4. Outsourcing en contractlogistiekJe onderzoekt outsourcing en contractlogistiek.
   5. Relatiemanagement en vertrouwenJe beheert relaties en bouwt vertrouwen op.
   6. Shared services en control towersJe past shared services en control towers toe.
   7. KPI's en prestatiemeting in samenwerkingJe stelt KPI’s op voor samenwerking in de keten.
   8. Conflictoplossing en onderhandelenJe lost conflicten op en voert onderhandelingen.
   9. Agile supply chains en responsiviteitJe past agile principes toe voor responsieve ketens.
   10. Ecosystemen en platformdenkenJe onderzoekt ecosystemen en platformdenken in supply chains.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek en innovatie Je voert praktijkgericht onderzoek uit en werkt aan innovatie en verbetertrajecten binnen supply chain management.
    10 lessen

    1. Onderzoeksvaardigheden en methodologieJe ontwikkelt onderzoeksvaardigheden en kiest passende methoden.
    2. Praktijkvraag formulerenJe formuleert een relevante praktijkvraag.
    3. Kwalitatief en kwantitatief onderzoekJe voert kwalitatief en kwantitatief onderzoek uit.
    4. Onderzoeksvoorstel schrijvenJe schrijft een gestructureerd onderzoeksvoorstel.
    5. Bronnenonderzoek en literatuurstudieJe doet bronnenonderzoek en literatuurstudie.
    6. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert data voor onderzoek.
    7. Conclusies en aanbevelingen formulerenJe formuleert conclusies en aanbevelingen op basis van onderzoek.
    8. Presenteren van onderzoeksresultatenJe presenteert onderzoeksresultaten aan betrokkenen.
    9. Implementatie in de praktijkJe implementeert verbeteringen in de praktijk.
    10. Evaluatie van verbetertrajectenJe evalueert het effect van verbetertrajecten.

Je onderzoekt, analyseert en verbetert bedrijfsprocessen in de retail en past procesmanagementmethoden toe.

1. 1 Inleiding procesmanagement Je onderzoekt de basis van procesmanagement en de rol van processen binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Begrip proces en procesmanagementJe definieert wat een proces is en onderscheidt procesmanagement van andere vormen van management.
   2. Soorten processen (kern-, stuur-, ondersteuningsprocessen)Je herkent verschillende typen processen binnen een organisatie en benoemt hun functies.
   3. Procesdenken en procesgericht werkenJe past procesdenken toe en werkt vanuit een procesgerichte benadering.
   4. Belang van procesmanagement binnen organisatiesJe onderzoekt waarom procesmanagement een rol speelt in organisaties.
   5. Procesmodelleringstools (BPMN, flowcharts)Je gebruikt modellen zoals BPMN en flowcharts om processen visueel weer te geven.
   6. Proceslandschap en procesarchitectuurJe brengt het proceslandschap en de architectuur van een organisatie in kaart.
   7. Rol van de procesmanagerJe beschrijft de taken en verantwoordelijkheden van een procesmanager.
   8. Processen identificeren en definiërenJe identificeert en definieert bestaande processen binnen een organisatie.
   9. Samenhang tussen processenJe analyseert hoe processen met elkaar samenhangen.
   10. Procesgericht sturen en verbeterenJe stuurt processen aan en voert verbeteringen door op basis van analyse.
2. 2 Procesanalyse en -ontwerp Je analyseert processen, brengt ze visueel in kaart en ontwerpt klantgerichte verbeteringen.
   10 lessen

   1. Methodes voor procesanalyseJe past verschillende methodes toe om processen te analyseren.
   2. Procesmapping en procesvisualisatieJe maakt procesvisualisaties en mappings van bestaande processen.
   3. Klantgericht procesontwerpJe ontwerpt processen met het perspectief van de klant als uitgangspunt.
   4. Toegevoegde waarde binnen processenJe bepaalt waar in het proces waarde wordt toegevoegd.
   5. Bottlenecks en verspillingen identificerenJe spoort knelpunten en verspillingen op binnen een proces.
   6. lean principes in procesanalyseJe past lean principes toe bij het analyseren van processen.
   7. Gebruik van ICT in procesontwerpJe onderzoekt hoe ICT ingezet kan worden bij het ontwerpen van processen.
   8. Risicoanalyse binnen processenJe voert een risicoanalyse uit op procesniveau.
   9. Procesdocumentatie en standaardenJe legt processen vast en werkt volgens standaarden.
   10. Continu verbeteren in procesontwerpJe past methoden toe om processen continu te verbeteren.
3. 3 Procesoptimalisatie Je verbetert processen met lean, Six Sigma en automatisering en monitort de prestaties.
   10 lessen

   1. lean management en Six Sigma principesJe past lean management en Six Sigma toe om processen te optimaliseren.
   2. Waste (verspilling) eliminerenJe elimineert verspilling in processen.
   3. Doorlooptijd en doorvoersnelheid verbeterenJe verkort doorlooptijden en verhoogt de doorvoersnelheid.
   4. Procesprestatie-indicatoren (KPI’s)Je stelt prestatie-indicatoren op en meet procesresultaten.
   5. Value stream mappingJe gebruikt value stream mapping om waardestromen te analyseren.
   6. ProcesbenchmarkingJe vergelijkt processen met benchmarks uit de sector.
   7. Automatisering en digitalisering van processenJe onderzoekt de mogelijkheden van automatisering en digitalisering.
   8. Teamrollen bij procesverbeteringJe benoemt teamrollen bij het verbeteren van processen.
   9. Change management bij procesoptimalisatieJe voert change management uit bij procesverbeteringen.
   10. Monitoring en bijsturing van processenJe monitort en stuurt processen bij op basis van resultaten.
4. 4 Kwaliteitsmanagement en procesmanagement Je past kwaliteitsnormen toe en borgt kwaliteit en compliance binnen processen.
   10 lessen

   1. Kwaliteitsnormen (ISO 9001, EFQM)Je past kwaliteitsnormen zoals ISO 9001 en EFQM toe in processen.
   2. Kwaliteitsborging binnen processenJe borgt de kwaliteit binnen processen door gerichte maatregelen.
   3. Audits en procescontroleJe voert audits uit en controleert processen op kwaliteit.
   4. Klanttevredenheid en kwaliteitsmetingJe meet klanttevredenheid en analyseert kwaliteitsgegevens.
   5. Foutenpreventie en -analyseJe voorkomt fouten en analyseert waar fouten ontstaan.
   6. Processtandaarden en complianceJe werkt volgens processtandaarden en houdt rekening met compliance.
   7. Documentbeheer en procesregistratieJe beheert documenten en registreert procesinformatie.
   8. Risicomanagement in kwaliteitsprocessenJe voert risicomanagement uit binnen kwaliteitsprocessen.
   9. Continue kwaliteitsverbetering (CQI)Je past continue kwaliteitsverbetering toe.
   10. Rollen en verantwoordelijkheden in kwaliteitsmanagementJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden in kwaliteitsmanagement.
5. 5 Data-analyse en procesmonitoring Je verzamelt en analyseert procesdata en gebruikt deze voor monitoring en rapportage.
   10 lessen

   1. Belang van data in procesmanagementJe onderzoekt hoe data wordt ingezet bij procesmanagement.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt relevante procesdata.
   3. Analysemethoden (statistisch, kwalitatief)Je past statistische en kwalitatieve analysemethoden toe.
   4. Dashboarding en rapportageJe maakt dashboards en rapporteert procesresultaten.
   5. Real-time procesmonitoringJe monitort processen in real-time met behulp van data.
   6. KPI’s definiëren en gebruikenJe definieert en gebruikt KPI’s voor procesmonitoring.
   7. Data-gedreven besluitvormingJe neemt data als basis voor besluitvorming.
   8. Tools voor procesdata-analyseJe gebruikt tools voor het analyseren van procesdata.
   9. Feedbackloops in procesmonitoringJe past feedbackloops toe in procesmonitoring.
   10. Data privacy en ethiekJe houdt rekening met privacy en ethiek bij het verwerken van data.
6. 6 Projectmatig werken binnen procesmanagement Je werkt projectmatig aan procesverbeteringen en beheert projecten van begin tot eind.
   10 lessen

   1. Projectdefinitie en -opzetJe definieert een project en zet het op binnen procesmanagement.
   2. Planning en fasering van procesprojectenJe plant en fasert procesprojecten.
   3. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders en beheert hun verwachtingen.
   4. Risicomanagement in projectenJe voert risicomanagement uit binnen projecten.
   5. Resource- en tijdbeheerJe beheert resources en bewaakt de tijdsplanning.
   6. Communicatie in projectteamsJe communiceert effectief binnen projectteams.
   7. Agile en traditionele projectmethodiekenJe vergelijkt agile en traditionele projectmethodieken.
   8. Kwaliteitsborging van projectresultatenJe borgt de kwaliteit van projectresultaten.
   9. Evaluatie en afsluiting van projectenJe evalueert en sluit projecten af.
   10. Leren van projectervaringenJe reflecteert op projectervaringen en leert hiervan.
7. 7 Verandermanagement en procesinnovatie Je begeleidt veranderingen en stimuleert innovatie in processen.
   10 lessen

   1. Theorieën van verandermanagementJe past verschillende theorieën van verandermanagement toe.
   2. Weerstand tegen verandering begrijpen en managenJe herkent weerstand en gaat hiermee om.
   3. Rol van leiderschap in veranderingJe benoemt de rol van leiderschap bij veranderingen.
   4. Communicatiestrategieën bij veranderingenJe ontwikkelt communicatiestrategieën voor verandertrajecten.
   5. Betrekken van medewerkersJe betrekt medewerkers bij procesveranderingen.
   6. Innovatietechnieken binnen processenJe past innovatietechnieken toe binnen processen.
   7. Implementatie van procesinnovatiesJe implementeert procesinnovaties in de praktijk.
   8. Evalueren van verandereffectenJe evalueert de effecten van veranderingen.
   9. Cultuur en veranderingJe onderzoekt de invloed van organisatiecultuur op veranderingen.
   10. Duurzame procesveranderingen waarborgenJe borgt duurzame veranderingen in processen.
8. 8 Informatie- en technologiebeheer in procesmanagement Je onderzoekt de rol van ICT en technologie bij het ondersteunen en verbeteren van processen.
   10 lessen

   1. ICT-systemen en procesondersteuningJe benoemt hoe ICT-systemen processen ondersteunen.
   2. Workflow- en procesautomatiseringJe past workflow- en procesautomatisering toe.
   3. Enterprise Resource Planning (ERP)Je onderzoekt de werking van ERP-systemen.
   4. Data-integratie en systeemkoppelingenJe integreert data en koppelt systemen aan elkaar.
   5. Digitalisering van processenJe digitaliseert processen waar mogelijk.
   6. Veiligheid en privacy in IT-processenJe houdt rekening met veiligheid en privacy in IT-processen.
   7. Gebruik van procesmanagementsoftwareJe gebruikt software voor procesmanagement.
   8. IT-governance en complianceJe past IT-governance en compliance toe.
   9. Trends in procesgerichte technologieënJe signaleert trends in procesgerichte technologieën.
   10. Evaluatie en verbetering van IT-processenJe evalueert en verbetert IT-processen.
9. 9 Financieel inzicht voor procesmanagers Je krijgt inzicht in financiële aspecten van processen en maakt onderbouwde financiële keuzes.
   10 lessen

   1. Kostenstructuur van processenJe analyseert de kostenstructuur van processen.
   2. Kosten-batenanalyse van procesverbeteringenJe voert een kosten-batenanalyse uit voor verbeteringen.
   3. Budgetteren en bewaken van procesprojectenJe stelt budgetten op en bewaakt deze tijdens projecten.
   4. Financiële KPI’s voor processenJe gebruikt financiële KPI’s voor het meten van processen.
   5. Return on Investment (ROI) berekenenJe berekent de return on investment van procesverbeteringen.
   6. ProceskostenreductieJe onderzoekt mogelijkheden voor proceskostenreductie.
   7. Waardestroomkosten analyserenJe analyseert waardestroomkosten in processen.
   8. Investeringsvoorstellen opstellenJe stelt investeringsvoorstellen op voor procesprojecten.
   9. Risico’s en financiële scenario’sJe beoordeelt risico’s en financiële scenario’s.
   10. Rapporteren aan management over financiënJe rapporteert financiële resultaten aan het management.
10. 10 Professioneel en ethiek in procesmanagement Je ontwikkelt een professionele houding en handelt ethisch binnen procesmanagement.
    10 lessen

    1. Professionele beroepshoudingJe past een professionele beroepshouding toe in je werk.
    2. Ethische dilemma’s in procesmanagementJe herkent en bespreekt ethische dilemma’s in processen.
    3. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheidJe bent je bewust van verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid.
    4. Transparantie en integriteitJe werkt transparant en integer.
    5. ConflicthanteringJe lost conflicten op binnen het procesmanagement.
    6. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt samen in multidisciplinaire teams.
    7. Communicatie met verschillende stakeholdersJe communiceert effectief met verschillende stakeholders.
    8. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
    9. Leiderschap en beïnvloeden zonder formele machtJe beïnvloedt anderen zonder formele macht.
    10. Continu leren en persoonlijke ontwikkelingJe werkt aan je eigen ontwikkeling en blijft leren.