MBO Personeel en Prestatiemanagement (6 maanden)

Je brengt personeelsprocessen in kaart, voert administratieve taken uit en past regels en procedures toe in personeelszaken.

1. 1 Arbeidsmarkt en personeelsplanning Je onderzoekt personeelsbehoeften, personeelsplanning en de invloed van de arbeidsmarkt.
   5 lessen

   1. Analyseren van personeelsbehoeften.Je onderzoekt hoeveel en welk personeel nodig is voor de organisatie.
   2. Strategische personeelsplanning op korte en lange termijn.Je plant personeelsinzet voor de korte en lange termijn.
   3. Flexibele inzet (tijdelijk werk, zzp, oproepkrachten).Je vergelijkt verschillende vormen van flexibele inzet van personeel.
   4. Invloed van de arbeidsmarkt op personeelsbeleid.Je beoordeelt hoe arbeidsmarktontwikkelingen personeelsbeleid beïnvloeden.
   5. Gebruik van data bij instroom, doorstroom en uitstroom.Je gebruikt gegevens om in-, door- en uitstroom van personeel te analyseren.
2. 2 Werving en selectie Je voert taken uit rondom werving, selectie en introductie van nieuwe medewerkers.
   5 lessen

   1. Opstellen van functieprofielen.Je stelt functieprofielen op voor vacatures.
   2. Wervingskanalen (online, netwerken, bureaus).Je kiest geschikte kanalen voor het werven van personeel.
   3. Selectiegesprekken voorbereiden en voeren.Je bereidt selectiegesprekken voor en voert deze uit.
   4. Objectieve selectiecriteria en diversiteit.Je past objectieve selectiecriteria en aandacht voor diversiteit toe.
   5. Onboarding van nieuwe medewerkers.Je begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun startperiode.
3. 3 Arbeidsvoorwaarden en arbeidsrecht Je past arbeidsvoorwaarden en regels toe in personeelszaken.
   5 lessen

   1. Cao’s en arbeidscontracten.Je beoordeelt cao’s en stelt arbeidscontracten op.
   2. Beloningsstructuren en secundaire arbeidsvoorwaarden.Je vergelijkt beloningsstructuren en extra arbeidsvoorwaarden.
   3. Wet- en regelgeving rondom arbeidsovereenkomsten.Je past wet- en regelgeving toe bij arbeidsovereenkomsten.
   4. Arbeidsduur, werktijden en verlofregelingen.Je regelt arbeidsduur, werktijden en verlof.
   5. Rechten en plichten van werkgever en werknemer.Je beschrijft rechten en plichten van werkgever en werknemer.
4. 4 Organisatie en bedrijfsstructuur Je herkent organisatiestructuren en de rol van HR binnen een organisatie.
   5 lessen

   1. Verschillende organisatiestructuren (lijn, staf, matrix).Je vergelijkt verschillende organisatiestructuren.
   2. Rol van HR binnen de organisatie.Je beschrijft hoe HR bijdraagt aan de organisatie.
   3. Verdeling van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden.Je verdeelt taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
   4. Cultuur en identiteit van de organisatie.Je onderzoekt organisatiecultuur en identiteit.
   5. Samenwerking tussen afdelingen.Je analyseert samenwerking tussen afdelingen.
5. 5 Communicatie en samenwerking Je oefent met communicatie, samenwerking en het geven van feedback.
   5 lessen

   1. Effectieve interne communicatiekanalen.Je kiest en gebruikt interne communicatiekanalen.
   2. Teamdynamiek en groepsprocessen.Je herkent teamdynamiek en groepsprocessen.
   3. Conflicthantering en mediation.Je past technieken toe voor conflicthantering.
   4. Feedback geven en ontvangen.Je oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   5. Leiderschap en beïnvloedingsstijlen.Je herkent verschillende leiderschaps- en beïnvloedingsstijlen.
6. 6 Loopbaan en personeelsontwikkeling Je ondersteunt bij loopbaanontwikkeling en interne mobiliteit.
   5 lessen

   1. Talentmanagement en loopbaanpaden.Je brengt talenten en loopbaanpaden in kaart.
   2. Gesprekscyclus (functionerings-, beoordelings- en exitgesprekken).Je voert gesprekken over functioneren, beoordeling en vertrek.
   3. Doorgroeimogelijkheden binnen organisaties.Je onderzoekt doorgroeimogelijkheden binnen organisaties.
   4. Mobiliteit en interne doorstroming.Je stimuleert interne mobiliteit en doorstroming.
   5. Opstellen van persoonlijke ontwikkelplannen (POP).Je stelt persoonlijke ontwikkelplannen op.
7. 7 Diversiteit en inclusie Je bevordert diversiteit en inclusie binnen personeelsprocessen.
   5 lessen

   1. Werven en behouden van divers personeel.Je ontwikkelt strategieën om divers personeel aan te trekken en te behouden.
   2. Toegankelijkheid en gelijke kansen.Je zorgt voor toegankelijkheid en gelijke kansen voor iedereen.
   3. Omgaan met culturele verschillen.Je gaat om met culturele verschillen op de werkvloer.
   4. Inclusief leiderschap.Je past inclusief leiderschap toe in de praktijk.
   5. Voorkomen van discriminatie en vooroordelen.Je voorkomt discriminatie en herkent vooroordelen.
8. 8 Gezondheid, veiligheid en welzijn Je bevordert gezondheid, veiligheid en welzijn op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Arbowet en zorgplicht van werkgevers.Je past regels toe rondom arbeidsomstandigheden en zorgplicht.
   2. Preventie van ziekteverzuim en werkstress.Je werkt aan het voorkomen van ziekteverzuim en werkstress.
   3. Vitaliteit en werk-privébalans.Je stimuleert vitaliteit en een goede werk-privébalans.
   4. Veiligheid op de werkvloer (fysiek en sociaal).Je bevordert fysieke en sociale veiligheid op het werk.
   5. Re-integratie en begeleiding bij ziekte.Je begeleidt medewerkers bij ziekte en re-integratie.
9. 9 Verander- en verbetermanagement Je ondersteunt bij veranderingen en verbeteringen in de organisatie.
   5 lessen

   1. Redenen en vormen van organisatieverandering.Je benoemt redenen en vormen van organisatieverandering.
   2. Rol van HR bij veranderprocessen.Je beschrijft de rol van HR bij veranderprocessen.
   3. Weerstand tegen verandering herkennen en begeleiden.Je herkent en begeleidt weerstand tegen verandering.
   4. Continu verbeteren van processen.Je werkt aan het continu verbeteren van processen.
   5. Medewerkers betrekken bij vernieuwing.Je betrekt medewerkers bij vernieuwing.
10. 10 Personeelsadministratie en HRM-systemen Je voert administratieve taken uit en beheert HRM-systemen volgens de regels.
    5 lessen

    1. Opzet en beheer van personeelsdossiers.Je richt personeelsdossiers in en beheert deze.
    2. Wet AVG en privacyregels.Je past privacyregels en de AVG toe op personeelsgegevens.
    3. Digitale HRM-systemen (salaris, urenregistratie).Je werkt met digitale HRM-systemen voor salaris en uren.
    4. Rapportages en managementinformatie.Je maakt rapportages en verzamelt managementinformatie.
    5. Betrouwbaarheid en veiligheid van gegevens.Je bewaakt de betrouwbaarheid en veiligheid van gegevens.

Je past prestatiemanagement toe door doelen te stellen, prestaties te meten en verbeterplannen te formuleren.

1. 1 Inleiding tot prestatiemanagement Je verkent het doel, de rol en de voordelen van prestatiemanagement binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van prestatiemanagementJe onderzoekt wat prestatiemanagement inhoudt en waarom organisaties dit inzetten.
   2. Het verschil tussen prestatiemanagement en beoordelingJe vergelijkt prestatiemanagement met beoordelingssystemen en benoemt de verschillen.
   3. De rol van prestatiemanagement in organisatiesJe analyseert hoe prestatiemanagement bijdraagt aan het functioneren van een organisatie.
   4. Voordelen voor werknemer en werkgeverJe benoemt voordelen voor zowel medewerkers als werkgevers.
   5. Relatie met strategische bedrijfsdoelenJe legt uit hoe prestatiemanagement aansluit op de strategische doelen van het bedrijf.
2. 2 Doelen stellen en SMART-principes Je leert effectieve doelen stellen en deze SMART formuleren voor jezelf en anderen.
   5 lessen

   1. Kenmerken van effectieve doelenJe benoemt kenmerken van doelen die werken in de praktijk.
   2. Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, TijdsgebondenJe past het SMART-principe toe op verschillende doelstellingen.
   3. Vertalen van organisatiedoelen naar individuele doelenJe vertaalt organisatiedoelen naar concrete individuele doelen.
   4. Prioriteiten stellen bij doelbepalingJe bepaalt welke doelen prioriteit krijgen en motiveert die keuze.
   5. Voorbeelden van goede en slechte doelstellingenJe beoordeelt voorbeelden van doelstellingen op kwaliteit.
3. 3 KPI’s en prestatie-indicatoren Je formuleert KPI’s en koppelt deze aan bedrijfsresultaten voor het meten van prestaties.
   5 lessen

   1. Wat zijn KPI’s en hoe ze te formulerenJe stelt meetbare prestatie-indicatoren op voor verschillende situaties.
   2. Kwalitatieve versus kwantitatieve indicatorenJe onderscheidt kwalitatieve en kwantitatieve indicatoren.
   3. KPI’s koppelen aan bedrijfsresultatenJe koppelt KPI’s aan de gewenste bedrijfsresultaten.
   4. Meetmethoden en databronnenJe kiest passende meetmethoden en databronnen.
   5. Monitoring en bijsturingJe monitort prestaties en stuurt bij waar nodig.
4. 4 Prestatiebeoordelingssystemen Je vergelijkt beoordelingssystemen en leert objectief en competentiegericht beoordelen.
   5 lessen

   1. Verschillende beoordelingsmethodenJe onderzoekt verschillende methoden om prestaties te beoordelen.
   2. 360-graden feedbackJe past 360-graden feedback toe in beoordelingsprocessen.
   3. Competentiegericht beoordelenJe beoordeelt medewerkers op basis van competenties.
   4. Objectieve versus subjectieve beoordelingJe maakt onderscheid tussen objectieve en subjectieve beoordeling.
   5. Documentatie en dossiervormingJe legt uit hoe je prestaties documenteert en dossiers opbouwt.
5. 5 Feedback en coachingsgesprekken Je oefent met feedback geven en voeren van coachingsgesprekken gericht op ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Effectief feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een effectieve manier.
   2. Constructieve dialoog voerenJe voert een constructieve dialoog over prestaties.
   3. Positieve versterking en verbeterpunten benoemenJe benoemt sterke punten en verbeterpunten in gesprekken.
   4. Het verschil tussen feedback en kritiekJe maakt onderscheid tussen feedback en kritiek.
   5. Follow-up na een gesprekJe plant en bewaakt de follow-up na een gesprek.
6. 6 Motivatie en betrokkenheid Je onderzoekt hoe motivatie en betrokkenheid prestaties beïnvloeden en hoe je deze kunt vergroten.
   5 lessen

   1. Invloed van motivatie op prestatiesJe analyseert de invloed van motivatie op werkprestaties.
   2. Intrinsieke en extrinsieke motivatieJe onderscheidt intrinsieke en extrinsieke motivatie.
   3. Rol van erkenning en waarderingJe benoemt het belang van erkenning en waardering.
   4. Creëren van een stimulerende werkomgevingJe bedenkt manieren om een stimulerende werkomgeving te creëren.
   5. Betrokkenheid vergroten door medezeggenschapJe vergroot betrokkenheid door medewerkers inspraak te geven.
7. 7 Prestatieanalyse en rapportage Je verzamelt en analyseert prestatiegegevens en maakt duidelijke rapportages.
   5 lessen

   1. Gegevens verzamelen en interpreterenJe verzamelt relevante gegevens en interpreteert de uitkomsten.
   2. Visuele rapportages maken (grafieken, dashboards)Je maakt visuele rapportages zoals grafieken en dashboards.
   3. Trends en afwijkingen herkennenJe herkent trends en afwijkingen in prestaties.
   4. Vergelijken met benchmarksJe vergelijkt resultaten met benchmarks.
   5. Aanbevelingen op basis van analysesJe formuleert aanbevelingen op basis van analyse.
8. 8 Verbeterplannen opstellen Je stelt verbeterplannen op door prestatieproblemen te analyseren en acties te formuleren.
   5 lessen

   1. Oorzaken van prestatieproblemen identificerenJe identificeert oorzaken van prestatieproblemen.
   2. Concrete acties en stappen formulerenJe formuleert concrete acties en stappen voor verbetering.
   3. Middelen en ondersteuning toewijzenJe wijst middelen en ondersteuning toe aan verbeteracties.
   4. Tijdsplan en meetmomenten vastleggenJe legt een tijdsplan en meetmomenten vast.
   5. Evaluatie en bijstelling van plannenJe evalueert en stelt plannen bij op basis van resultaten.
9. 9 Beloning en waardering koppelen aan prestaties Je koppelt prestaties aan beloning en onderzoekt verschillende vormen van waardering.
   5 lessen

   1. Verschillende beloningsvormen (financieel en niet-financieel)Je benoemt financiële en niet-financiële beloningsvormen.
   2. Transparantie in beloningscriteriaJe zorgt voor transparantie in de criteria voor beloning.
   3. Prestatiebonussen en incentivesJe past prestatiebonussen en incentives toe.
   4. Waarderingsprogramma’s en erkenningJe onderzoekt waarderingsprogramma’s en manieren van erkenning.
   5. Risico’s van prestatiegebonden beloningJe benoemt risico’s van prestatiegebonden beloning.
10. 10 Continu verbeteren binnen prestatiemanagement Je stimuleert continu verbeteren door te leren van ervaringen en processen te herzien.
    5 lessen

    1. Leren van successen en mislukkingenJe analyseert wat werkt en wat niet op basis van praktijkvoorbeelden.
    2. Innovatieve methoden en tools inzettenJe zet innovatieve methoden en tools in voor verbetering.
    3. Rol van zelfreflectie en teamfeedbackJe gebruikt zelfreflectie en teamfeedback voor ontwikkeling.
    4. Processen regelmatig herzienJe beoordeelt processen en herziet deze waar nodig.
    5. Cultuur van voortdurende ontwikkeling stimulerenJe stimuleert een cultuur waarin leren en ontwikkelen centraal staan.