MBO Personeel en Sociaal zekerheidsrecht (1 jaar)

Je brengt personeelsprocessen in kaart, voert administratieve taken uit en past regels en procedures toe in personeelszaken.

1. 1 Arbeidsmarkt en personeelsplanning Je onderzoekt personeelsbehoeften, personeelsplanning en de invloed van de arbeidsmarkt.
   5 lessen

   1. Analyseren van personeelsbehoeften.Je onderzoekt hoeveel en welk personeel nodig is voor de organisatie.
   2. Strategische personeelsplanning op korte en lange termijn.Je plant personeelsinzet voor de korte en lange termijn.
   3. Flexibele inzet (tijdelijk werk, zzp, oproepkrachten).Je vergelijkt verschillende vormen van flexibele inzet van personeel.
   4. Invloed van de arbeidsmarkt op personeelsbeleid.Je beoordeelt hoe arbeidsmarktontwikkelingen personeelsbeleid beïnvloeden.
   5. Gebruik van data bij instroom, doorstroom en uitstroom.Je gebruikt gegevens om in-, door- en uitstroom van personeel te analyseren.
2. 2 Werving en selectie Je voert taken uit rondom werving, selectie en introductie van nieuwe medewerkers.
   5 lessen

   1. Opstellen van functieprofielen.Je stelt functieprofielen op voor vacatures.
   2. Wervingskanalen (online, netwerken, bureaus).Je kiest geschikte kanalen voor het werven van personeel.
   3. Selectiegesprekken voorbereiden en voeren.Je bereidt selectiegesprekken voor en voert deze uit.
   4. Objectieve selectiecriteria en diversiteit.Je past objectieve selectiecriteria en aandacht voor diversiteit toe.
   5. Onboarding van nieuwe medewerkers.Je begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun startperiode.
3. 3 Arbeidsvoorwaarden en arbeidsrecht Je past arbeidsvoorwaarden en regels toe in personeelszaken.
   5 lessen

   1. Cao’s en arbeidscontracten.Je beoordeelt cao’s en stelt arbeidscontracten op.
   2. Beloningsstructuren en secundaire arbeidsvoorwaarden.Je vergelijkt beloningsstructuren en extra arbeidsvoorwaarden.
   3. Wet- en regelgeving rondom arbeidsovereenkomsten.Je past wet- en regelgeving toe bij arbeidsovereenkomsten.
   4. Arbeidsduur, werktijden en verlofregelingen.Je regelt arbeidsduur, werktijden en verlof.
   5. Rechten en plichten van werkgever en werknemer.Je beschrijft rechten en plichten van werkgever en werknemer.
4. 4 Organisatie en bedrijfsstructuur Je herkent organisatiestructuren en de rol van HR binnen een organisatie.
   5 lessen

   1. Verschillende organisatiestructuren (lijn, staf, matrix).Je vergelijkt verschillende organisatiestructuren.
   2. Rol van HR binnen de organisatie.Je beschrijft hoe HR bijdraagt aan de organisatie.
   3. Verdeling van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden.Je verdeelt taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
   4. Cultuur en identiteit van de organisatie.Je onderzoekt organisatiecultuur en identiteit.
   5. Samenwerking tussen afdelingen.Je analyseert samenwerking tussen afdelingen.
5. 5 Communicatie en samenwerking Je oefent met communicatie, samenwerking en het geven van feedback.
   5 lessen

   1. Effectieve interne communicatiekanalen.Je kiest en gebruikt interne communicatiekanalen.
   2. Teamdynamiek en groepsprocessen.Je herkent teamdynamiek en groepsprocessen.
   3. Conflicthantering en mediation.Je past technieken toe voor conflicthantering.
   4. Feedback geven en ontvangen.Je oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   5. Leiderschap en beïnvloedingsstijlen.Je herkent verschillende leiderschaps- en beïnvloedingsstijlen.
6. 6 Loopbaan en personeelsontwikkeling Je ondersteunt bij loopbaanontwikkeling en interne mobiliteit.
   5 lessen

   1. Talentmanagement en loopbaanpaden.Je brengt talenten en loopbaanpaden in kaart.
   2. Gesprekscyclus (functionerings-, beoordelings- en exitgesprekken).Je voert gesprekken over functioneren, beoordeling en vertrek.
   3. Doorgroeimogelijkheden binnen organisaties.Je onderzoekt doorgroeimogelijkheden binnen organisaties.
   4. Mobiliteit en interne doorstroming.Je stimuleert interne mobiliteit en doorstroming.
   5. Opstellen van persoonlijke ontwikkelplannen (POP).Je stelt persoonlijke ontwikkelplannen op.
7. 7 Diversiteit en inclusie Je bevordert diversiteit en inclusie binnen personeelsprocessen.
   5 lessen

   1. Werven en behouden van divers personeel.Je ontwikkelt strategieën om divers personeel aan te trekken en te behouden.
   2. Toegankelijkheid en gelijke kansen.Je zorgt voor toegankelijkheid en gelijke kansen voor iedereen.
   3. Omgaan met culturele verschillen.Je gaat om met culturele verschillen op de werkvloer.
   4. Inclusief leiderschap.Je past inclusief leiderschap toe in de praktijk.
   5. Voorkomen van discriminatie en vooroordelen.Je voorkomt discriminatie en herkent vooroordelen.
8. 8 Gezondheid, veiligheid en welzijn Je bevordert gezondheid, veiligheid en welzijn op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Arbowet en zorgplicht van werkgevers.Je past regels toe rondom arbeidsomstandigheden en zorgplicht.
   2. Preventie van ziekteverzuim en werkstress.Je werkt aan het voorkomen van ziekteverzuim en werkstress.
   3. Vitaliteit en werk-privébalans.Je stimuleert vitaliteit en een goede werk-privébalans.
   4. Veiligheid op de werkvloer (fysiek en sociaal).Je bevordert fysieke en sociale veiligheid op het werk.
   5. Re-integratie en begeleiding bij ziekte.Je begeleidt medewerkers bij ziekte en re-integratie.
9. 9 Verander- en verbetermanagement Je ondersteunt bij veranderingen en verbeteringen in de organisatie.
   5 lessen

   1. Redenen en vormen van organisatieverandering.Je benoemt redenen en vormen van organisatieverandering.
   2. Rol van HR bij veranderprocessen.Je beschrijft de rol van HR bij veranderprocessen.
   3. Weerstand tegen verandering herkennen en begeleiden.Je herkent en begeleidt weerstand tegen verandering.
   4. Continu verbeteren van processen.Je werkt aan het continu verbeteren van processen.
   5. Medewerkers betrekken bij vernieuwing.Je betrekt medewerkers bij vernieuwing.
10. 10 Personeelsadministratie en HRM-systemen Je voert administratieve taken uit en beheert HRM-systemen volgens de regels.
    5 lessen

    1. Opzet en beheer van personeelsdossiers.Je richt personeelsdossiers in en beheert deze.
    2. Wet AVG en privacyregels.Je past privacyregels en de AVG toe op personeelsgegevens.
    3. Digitale HRM-systemen (salaris, urenregistratie).Je werkt met digitale HRM-systemen voor salaris en uren.
    4. Rapportages en managementinformatie.Je maakt rapportages en verzamelt managementinformatie.
    5. Betrouwbaarheid en veiligheid van gegevens.Je bewaakt de betrouwbaarheid en veiligheid van gegevens.

Je onderzoekt hoe het sociaal zekerheidsrecht werkt, welke regelingen er zijn en hoe je deze toepast in verschillende situaties.

1. 1 Inleiding tot sociaal zekerheidsrecht Je maakt kennis met de basis, doelstellingen en opbouw van het sociaal zekerheidsrecht.
   5 lessen

   1. Definitie en doelstellingen van sociaal zekerheidsrechtJe onderzoekt wat sociaal zekerheidsrecht inhoudt en welke doelen het nastreeft.
   2. Geschiedenis en ontwikkeling van het sociaal zekerheidsstelsel in NederlandJe bekijkt hoe het sociaal zekerheidsstelsel in Nederland is ontstaan en zich heeft ontwikkeld.
   3. Belang van sociaal zekerheidsrecht voor individuen en de samenlevingJe bespreekt welke rol sociale zekerheid speelt voor mensen en de samenleving.
   4. Basisprincipes van sociale zekerheid: solidariteit en rechtszekerheidJe leert de kernprincipes zoals solidariteit en rechtszekerheid toepassen.
   5. Overzicht van de verschillende takken van sociale zekerheidJe krijgt inzicht in de verschillende onderdelen van sociale zekerheid.
2. 2 Wetgeving en organisatie Je onderzoekt de belangrijkste wetten, organisaties en procedures binnen het sociaal zekerheidsrecht.
   5 lessen

   1. Belangrijke wetten binnen het sociaal zekerheidsrechtJe benoemt de voornaamste wetten die het sociaal zekerheidsrecht vormgeven.
   2. De rol van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) en UWVJe beschrijft de taken van SVB en UWV in de uitvoering van sociale zekerheid.
   3. Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW)Je licht toe wat het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid doet.
   4. Regionale en lokale sociale diensten: verantwoordelijkheden en takenJe onderzoekt de rol van regionale en lokale sociale diensten.
   5. Procedures voor wetswijzigingen en beleidsontwikkelingJe bekijkt hoe wetswijzigingen en beleidsontwikkeling plaatsvinden.
3. 3 Sociale verzekeringen Je verdiept je in sociale verzekeringen en de verschillende uitkeringen die daarbij horen.
   5 lessen

   1. Definitie en soorten sociale verzekeringenJe onderscheidt de soorten sociale verzekeringen en hun kenmerken.
   2. De werkloosheidswet (WW): rechten en plichtenJe onderzoekt de rechten en plichten bij werkloosheid.
   3. De wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA): soorten uitkeringenJe bekijkt welke uitkeringen er zijn bij arbeidsongeschiktheid.
   4. De ziektewet (ZW) en de rol van bedrijfsartsenJe beschrijft de rol van de bedrijfsarts bij ziekte en uitkeringen.
   5. De algemene ouderdomswet (AOW) en pensioenvoorzieningenJe onderzoekt de AOW en de mogelijkheden voor pensioen.
4. 4 Bijstandsrecht Je leert hoe bijstandsverlening werkt en welke regels en plichten daarbij horen.
   5 lessen

   1. De bijstandsverlening op basis van de ParticipatiewetJe bekijkt hoe bijstand wordt verleend volgens de Participatiewet.
   2. Verschillende vormen van bijstandJe onderzoekt de verschillende vormen van bijstand.
   3. Toekenningscriteria en aanvragen van bijstandsuitkeringenJe leert hoe je een bijstandsuitkering aanvraagt en aan welke criteria je moet voldoen.
   4. Plichten van bijstandsontvangers: arbeidsparticipatie en re-integratieJe bespreekt de plichten rondom arbeidsparticipatie en re-integratie.
   5. Sancties en rechtsbescherming bij bijstandsbesluitenJe beschrijft welke sancties er zijn en hoe rechtsbescherming werkt bij bijstand.
5. 5 Gezondheidszorg en zorgverzekering Je onderzoekt de regels rond gezondheidszorg, zorgverzekering en de rol van zorgverzekeraars.
   5 lessen

   1. De wet op de gezondheidszorg (ZVW) en het basispakketJe leert wat het basispakket van de zorgverzekering inhoudt.
   2. De rol van zorgverzekeraars en hun verantwoordelijkhedenJe bekijkt wat zorgverzekeraars doen en waarvoor zij verantwoordelijk zijn.
   3. Zorgtoeslag en de inkomensafhankelijke premieJe onderzoekt hoe zorgtoeslag werkt en hoe de premie wordt vastgesteld.
   4. Het aanvragen van zorgverlening en behandelingJe leert hoe je zorg kunt aanvragen en welke stappen daarbij horen.
   5. Klachtenprocedures en geschillen in de zorgJe beschrijft de procedures bij klachten en geschillen in de zorg.
6. 6 Rechten en plichten van verzekerden Je leert welke rechten en plichten verzekerden hebben binnen de sociale zekerheid.
   5 lessen

   1. Basisrechten van verzekerden onder de sociale zekerheidswettenJe benoemt de basisrechten van verzekerden binnen sociale zekerheidswetten.
   2. Plichten van verzekerden bij het aanvragen van uitkeringenJe bekijkt welke verplichtingen er zijn bij het aanvragen van uitkeringen.
   3. Het belang van het verstrekken van juiste informatieJe onderzoekt waarom het belangrijk is om juiste informatie te geven.
   4. Sancties bij het niet naleven van plichtenJe beschrijft de gevolgen van het niet nakomen van verplichtingen.
   5. Procedures voor bezwaar en beroep tegen besluitenJe leert hoe je bezwaar maakt en in beroep gaat tegen besluiten.
7. 7 Sociale zekerheid en werk Je onderzoekt de relatie tussen werk en sociale zekerheid en de rol van werkgevers en werkzoekenden.
   5 lessen

   1. De relatie tussen werk en sociale zekerheidJe bekijkt hoe werk en sociale zekerheid met elkaar samenhangen.
   2. Regelingen voor werkendenJe onderzoekt regelingen die gelden voor mensen in loondienst.
   3. De rol van werkgevers in het sociaal zekerheidsstelselJe beschrijft de rol van werkgevers binnen het stelsel.
   4. Re-integratieverplichtingen en voorzieningen voor werkzoekendenJe leert welke voorzieningen er zijn voor re-integratie van werkzoekenden.
   5. Het effect van werkloosheid op sociale zekerheidsrechtenJe onderzoekt wat werkloosheid betekent voor sociale zekerheidsrechten.
8. 8 Internationaal sociaal zekerheidsrecht Je verdiept je in internationale regelingen en de invloed van de EU op het sociaal zekerheidsrecht.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van internationaal sociaal zekerheidsrechtJe leert de basis van internationaal sociaal zekerheidsrecht.
   2. De invloed van EU-wetgeving op de nationale sociale zekerheidJe onderzoekt hoe EU-wetgeving het Nederlandse stelsel beïnvloedt.
   3. Verdragen over sociale zekerheid met andere landenJe bekijkt welke internationale verdragen van toepassing zijn.
   4. Coördinatie van sociale zekerheidsrechten binnen de EUJe leert hoe rechten binnen de EU worden gecoördineerd.
   5. Bijzondere situaties: emigratie en internationale werknemersJe onderzoekt wat sociale zekerheid betekent bij emigratie of werken in het buitenland.
9. 9 Sociale zekerheid voor bijzondere groepen Je onderzoekt hoe sociale zekerheid werkt voor zelfstandigen, ouderen, migranten en andere groepen.
   5 lessen

   1. Sociale zekerheidsregelingen voor zelfstandigenJe bekijkt welke regelingen er zijn voor zelfstandigen.
   2. Specifieke voorzieningen voor ouderen en gehandicaptenJe onderzoekt voorzieningen voor ouderen en mensen met een beperking.
   3. Sociale zekerheid voor migranten en vluchtelingenJe leert hoe sociale zekerheid geregeld is voor migranten en vluchtelingen.
   4. Bijstandsregelingen voor bijzondere doelgroepenJe bespreekt bijstandsregelingen voor specifieke doelgroepen.
   5. De rol van maatschappelijke organisaties in de sociale zekerheidJe onderzoekt de rol van maatschappelijke organisaties in sociale zekerheid.
10. 10 Toekomst van de sociale zekerheid Je kijkt vooruit naar ontwikkelingen, uitdagingen en de rol van politiek en technologie in sociale zekerheid.
    5 lessen

    1. Actuele uitdagingen en ontwikkelingen in het sociaal zekerheidsrechtJe analyseert actuele uitdagingen en veranderingen binnen het sociaal zekerheidsrecht.
    2. Discussies over herziening en hervorming van het stelselJe onderzoekt discussies over aanpassing en hervorming van het stelsel.
    3. De impact van digitalisering en technologie op sociale zekerheidJe bekijkt hoe digitalisering en technologie sociale zekerheid beïnvloeden.
    4. De rol van de politiek in de toekomst van sociale zekerheidJe bespreekt de invloed van politieke keuzes op de toekomst van sociale zekerheid.
    5. Het belang van publieke bewustwording en betrokkenheidJe onderzoekt waarom bewustwording en betrokkenheid van het publiek belangrijk zijn.

Je past arbeidsrechtelijke regels toe in je werk, herkent situaties en weet hoe je rechten en plichten in de praktijk gebruikt.

1. 1 Inleiding tot arbeidsrecht Je onderzoekt de basis van arbeidsrecht en de rol van verschillende partijen in arbeidsverhoudingen.
   5 lessen

   1. Definitie van arbeidsrecht en het belang ervan voor HRJe beschrijft wat arbeidsrecht inhoudt en waarom het relevant is voor je werk.
   2. Hoofdonderdelen van het arbeidsrechtJe benoemt de belangrijkste onderdelen van het arbeidsrecht en licht deze toe.
   3. Basisprincipes van arbeidsverhoudingenJe legt de basisprincipes van arbeidsverhoudingen uit aan de hand van voorbeelden.
   4. Verschil tussen publiek en privaat arbeidsrechtJe onderscheidt publiek en privaat arbeidsrecht en geeft aan wat het verschil betekent.
   5. De rol van vakbonden en werkgeversorganisatiesJe licht toe welke rol vakbonden en werkgeversorganisaties spelen bij arbeidsverhoudingen.
2. 2 Arbeidsovereenkomsten Je leert arbeidsovereenkomsten onderscheiden, opstellen en beëindigen, en de invloed van CAO's herkennen.
   5 lessen

   1. Soorten arbeidsovereenkomstenJe vergelijkt verschillende soorten arbeidsovereenkomsten en geeft voorbeelden.
   2. Essentiële elementen van een arbeidsovereenkomstJe benoemt welke elementen verplicht zijn in een arbeidsovereenkomst.
   3. Het opstellen en beëindigen van arbeidsovereenkomstenJe stelt een arbeidsovereenkomst op en beschrijft hoe je deze beëindigt.
   4. Rechten en plichten van werkgever en werknemerJe geeft aan welke rechten en plichten gelden voor werkgever en werknemer.
   5. De invloed van CAO's op arbeidsovereenkomstenJe legt uit hoe CAO-afspraken invloed hebben op individuele overeenkomsten.
3. 3 Arbeidsvoorwaarden Je beoordeelt arbeidsvoorwaarden, beloningsstructuren en regels rond overwerk en transparantie.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van salaris en beloningsstructurenJe beschrijft hoe salaris en beloningsstructuren zijn opgebouwd.
   2. Secundaire arbeidsvoorwaardenJe somt voorbeelden op van secundaire arbeidsvoorwaarden en licht deze toe.
   3. Het belang van transparantie in arbeidsvoorwaardenJe geeft aan waarom transparantie in arbeidsvoorwaarden belangrijk is.
   4. Regels omtrent overwerk en compensatieJe benoemt regels over overwerk en hoe compensatie geregeld kan worden.
   5. Hoe arbeidsvoorwaarden in het beleid op te nemenJe beschrijft hoe je arbeidsvoorwaarden verwerkt in beleid.
4. 4 Werkgelegenheid en ontslag Je analyseert regels rond werkgelegenheid en ontslag en weet hoe je procedures correct volgt.
   5 lessen

   1. Regels en procedures rond ontslagJe zet de stappen uiteen die bij ontslag komen kijken.
   2. Verschillende ontslaggrondenJe benoemt verschillende gronden voor ontslag en licht deze toe.
   3. Het belang van ontslagprocedures en -documentatieJe beschrijft waarom goede documentatie bij ontslag noodzakelijk is.
   4. Het beëindigen van arbeidsovereenkomsten met wederzijds goedvindenJe legt uit hoe beëindiging met wederzijds goedvinden in zijn werk gaat.
   5. Rechten van werknemers bij ontslagJe geeft aan welke rechten werknemers hebben bij ontslag.
5. 5 Ziekte en verzuim Je past regels rond ziekteverzuim toe en begeleidt medewerkers bij verzuim en terugkeer.
   5 lessen

   1. Wetgeving rondom ziekteverzuimJe benoemt de belangrijkste wetgeving rondom ziekteverzuim.
   2. De rol van HR bij verzuimbeheerJe beschrijft hoe je als HR-medewerker verzuim beheert.
   3. Procedure bij ziekte en terugkeer naar werkJe zet de procedure bij ziekte en re-integratie op een rij.
   4. Begeleiding van medewerkers bij langdurig verzuimJe geeft aan hoe je langdurig verzuim begeleidt.
   5. Preventie van ziekteverzuim en het bevorderen van welzijnJe benoemt maatregelen om ziekteverzuim te voorkomen en welzijn te bevorderen.
6. 6 Gelijke behandeling en discriminatie Je herkent discriminatie, bevordert gelijke behandeling en weet hoe je meldingen afhandelt.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van gelijke behandeling op de werkvloerJe legt uit wat gelijke behandeling op de werkvloer inhoudt.
   2. Wetgeving rondom discriminatiJe benoemt de belangrijkste wetgeving tegen discriminatie.
   3. Het herkennen van discriminatie en ongelijkheidJe herkent signalen van discriminatie en ongelijkheid.
   4. Hoe een inclusieve werkcultuur te bevorderenJe beschrijft hoe je een inclusieve werkcultuur stimuleert.
   5. Procedures voor het melden van discriminatieJe legt uit welke stappen je volgt bij een melding van discriminatie.
7. 7 Medewerkersrechten en -plichten Je benoemt medewerkersrechten en -plichten en weet hoe je geschillen en klachten afhandelt.
   5 lessen

   1. Rechten van werknemersJe somt de belangrijkste werknemersrechten op.
   2. Plichten van werknemersJe benoemt de plichten van werknemers in de organisatie.
   3. Het belang van werknemersparticipatieJe licht toe waarom werknemersparticipatie van belang is.
   4. Klachtenprocedures en het omgaan met geschillenJe beschrijft hoe je klachten en geschillen behandelt.
   5. De rol van de OR (ondernemingsraad)Je legt uit wat de ondernemingsraad doet binnen een organisatie.
8. 8 Privacy en persoonsgegevens Je past privacyregels toe, beschermt persoonsgegevens en stelt privacybeleid op.
   5 lessen

   1. Wetgeving rondom privacy op de werkvloer (AVG)Je benoemt de regels rondom privacy op de werkvloer volgens de AVG.
   2. Wat zijn persoonsgegevens en hoe deze te beschermenJe legt uit wat persoonsgegevens zijn en hoe je deze beschermt.
   3. De rol van HR in gegevensbeheer en -beveiligingJe beschrijft de rol van HR bij het veilig beheren van gegevens.
   4. Communicatie met medewerkers over privacykwestiesJe communiceert met medewerkers over privacykwesties.
   5. Het opstellen van een privacybeleid voor de organisatieJe stelt een privacybeleid op voor de organisatie.
9. 9 Arbeidsinspectie en handhaving Je leert hoe arbeidsinspectie werkt, overtredingen herkent en rapportages verzorgt.
   5 lessen

   1. De rol van de arbeidsinspectie en toezicht op nalevingJe beschrijft de taken van de arbeidsinspectie en het toezicht op naleving.
   2. Veelvoorkomende overtredingen en gevolgenJe benoemt veelvoorkomende overtredingen en de gevolgen hiervan.
   3. Hoe HR kan bijdragen aan naleving van arbeidswetgevingJe geeft aan hoe je als HR bijdraagt aan naleving van de wet.
   4. Het belang van rapportage en documentatieJe legt uit waarom rapportage en documentatie belangrijk zijn.
   5. Het omgaan met inspecties en auditsJe bereidt je voor op inspecties en audits en weet hoe je hiermee omgaat.
10. 10 Professionalisering in hr en arbeidsrecht Je ontwikkelt je professioneel, houdt vakkennis bij en bouwt aan je eigen visie en netwerk.
    5 lessen

    1. Het belang van continue professionele ontwikkelingJe benoemt waarom professionele ontwikkeling belangrijk is voor je werk.
    2. Opleidingen en certificeringen in arbeidsrecht en HRJe onderzoekt welke opleidingen en certificeringen beschikbaar zijn.
    3. Netwerken en kennisdeling binnen het vakgebiedJe beschrijft hoe je kennis deelt en netwerkt binnen je vakgebied.
    4. Het bijhouden van wijzigingen in wetgevingJe houdt wijzigingen in wetgeving bij en past deze toe.
    5. Het ontwikkelen van een persoonlijke visie en strategie in HRJe ontwikkelt een persoonlijke visie en strategie voor je werk in HR.

Je versterkt je communicatieve vaardigheden en past deze toe in verschillende situaties binnen organisaties.

1. 1 Inleiding tot communicatie Je onderzoekt hoe communicatie in organisaties werkt en welke factoren van invloed zijn.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van communicatie in organisatiesJe verkent het belang van communicatie voor samenwerking en informatie-uitwisseling.
   2. Basisprincipes van communicatieprocessenJe bestudeert hoe communicatieprocessen verlopen en welke stappen daarbij horen.
   3. Verschillende communicatiestijlen en hun impactJe herkent verschillende communicatiestijlen en bespreekt hun effecten in de praktijk.
   4. De rol van feedback in communicatieJe oefent met het geven en ontvangen van feedback in een werkcontext.
   5. Communicatie als middel voor verandering in organisatiesJe onderzoekt hoe communicatie verandering binnen organisaties ondersteunt.
2. 2 Communicatietheorieën Je verdiept je in theorieën en modellen die communicatie verklaren en toepasbaar maken.
   5 lessen

   1. Overzicht van belangrijke communicatietheorieënJe vergelijkt verschillende communicatietheorieën en hun praktische waarde.
   2. Het belang van context in communicatieJe onderzoekt hoe context de betekenis van communicatie beïnvloedt.
   3. De invloed van cultuur op communicatieJe analyseert de invloed van culturele verschillen op communicatie.
   4. Interpersoonlijke communicatie versus massacommunicatieJe vergelijkt interpersoonlijke communicatie met communicatie naar grotere groepen.
   5. Toepassing van theorieën in de praktijkJe past theorieën toe op praktijksituaties binnen organisaties.
3. 3 Communicatiekanalen en -middelen Je leert verschillende communicatiekanalen en middelen kiezen en inzetten voor diverse doelen.
   5 lessen

   1. Verschillende soorten communicatiekanalenJe onderscheidt typen communicatiekanalen en hun toepassingsmogelijkheden.
   2. Het gebruik van digitale communicatieJe oefent met digitale middelen voor communicatie op de werkvloer.
   3. Het belang van visuele communicatieJe onderzoekt hoe visuele middelen boodschappen versterken.
   4. Effectieve presentatietechniekenJe oefent met technieken voor het geven van heldere presentaties.
   5. Keuze van het juiste communicatiekanaal voor verschillende situatiesJe kiest het meest geschikte kanaal voor verschillende communicatiesituaties.
4. 4 Interne communicatie Je richt je op effectieve communicatie binnen organisaties en het meten van de resultaten.
   5 lessen

   1. Het belang van interne communicatie in organisatiesJe onderzoekt waarom interne communicatie belangrijk is voor organisaties.
   2. Communicatiestrategieën voor verschillende niveaus binnen de organisatieJe past communicatiestrategieën toe voor verschillende lagen in een organisatie.
   3. Het opstellen van interne nieuwsbrieven en mededelingenJe stelt interne nieuwsbrieven en mededelingen op.
   4. De rol van teamvergaderingen en bijeenkomstenJe bespreekt de rol van teamvergaderingen voor informatie-uitwisseling.
   5. Metingen en evaluatie van interne communicatie-effectiviteitJe leert methoden om interne communicatie te meten en te evalueren.
5. 5 Externe communicatie Je ontwikkelt vaardigheden voor communicatie met externe partijen en het omgaan met publiciteit.
   5 lessen

   1. Het belang van externe communicatie voor de organisatieJe onderzoekt hoe externe communicatie het imago van organisaties beïnvloedt.
   2. Communicatiestrategieën voor klanten en stakeholdersJe stelt communicatiestrategieën op voor contact met klanten en stakeholders.
   3. Het opstellen van persberichten en public relationsJe schrijft persberichten en ontwikkelt PR-materiaal.
   4. Social media en online reputatiemanagementJe analyseert het gebruik van social media en online reputatiebeheer.
   5. Crisiscommunicatie en het omgaan met negatieve publiciteitJe oefent met communicatie tijdens crisissituaties en negatieve publiciteit.
6. 6 Luistervaardigheden Je traint luistervaardigheden en leert deze inzetten voor effectieve communicatie in teams.
   5 lessen

   1. Het belang van actief luisteren in communicatieJe onderzoekt het belang van actief luisteren in gesprekken.
   2. Technieken voor effectief luisteren en feedback gevenJe past technieken toe voor effectief luisteren en het geven van feedback.
   3. Het herkennen van luisterbarrières en hoe deze te overwinnenJe herkent luisterbarrières en oefent met het overwinnen daarvan.
   4. De rol van empathie in luistervaardighedenJe bespreekt de rol van empathie bij luisteren.
   5. Het toepassen van luistervaardigheden in teamverbandJe past luistervaardigheden toe in samenwerking met anderen.
7. 7 Non-verbale communicatie Je leert non-verbale signalen herkennen, interpreteren en toepassen in communicatie.
   5 lessen

   1. Wat is non-verbale communicatie en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt het belang van non-verbale signalen in gesprekken.
   2. Lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingenJe analyseert lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen in interacties.
   3. Het belang van oogcontact en proxemicsJe bekijkt het effect van oogcontact en fysieke afstand in communicatie.
   4. Het interpreteren van non-verbale signalenJe oefent met het interpreteren van non-verbale signalen.
   5. De rol van non-verbale communicatie in verschillende culturenJe vergelijkt non-verbale communicatie in verschillende culturen.
8. 8 Teamcommunicatie Je ontwikkelt communicatiestrategieën voor samenwerking en conflicthantering in teams.
   5 lessen

   1. Het belang van communicatie binnen teamsJe onderzoekt hoe communicatie bijdraagt aan effectief teamwork.
   2. Communicatiestrategieën voor effectieve samenwerkingJe past strategieën toe voor duidelijke samenwerking binnen teams.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden binnen een teamJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden in teamverband.
   4. Conflictoplossing en het omgaan met verschillenJe oefent met het oplossen van conflicten en omgaan met verschillen.
   5. Evalueren van teamcommunicatie en samenwerkingJe evalueert de communicatie en samenwerking binnen een team.
9. 9 Organisatiecultuur en communicatie Je onderzoekt hoe organisatiecultuur communicatie beïnvloedt en hoe je een positieve cultuur stimuleert.
   5 lessen

   1. Wat is organisatiecultuur en hoe beïnvloedt het communicatie?Je analyseert hoe organisatiecultuur de communicatievormen bepaalt.
   2. Het identificeren van de cultuur binnen een organisatieJe leert cultuurkenmerken binnen een organisatie te herkennen.
   3. Het effect van cultuur op communicatiegedragJe onderzoekt het effect van cultuur op communicatiegedrag.
   4. Strategieën voor het bevorderen van een positieve communicatiecultuurJe past strategieën toe om een positieve communicatiecultuur te bevorderen.
   5. Veranderingen in organisatiecultuur en communicatieJe bespreekt hoe veranderingen in cultuur communicatie beïnvloeden.
10. 10 Professionele ontwikkeling in communicatie Je reflecteert op je communicatieve ontwikkeling en onderzoekt kansen voor verdere groei.
    5 lessen

    1. Het belang van continue ontwikkeling van communicatieve vaardighedenJe onderzoekt het belang van het blijven ontwikkelen van communicatieve vaardigheden.
    2. Mogelijkheden voor trainingen en workshopsJe verkent mogelijkheden voor trainingen en workshops op communicatiegebied.
    3. Het opbouwen van een professioneel netwerkJe leert hoe je een professioneel netwerk opbouwt en onderhoudt.
    4. Reflectie op persoonlijke communicatievaardighedenJe reflecteert op je eigen sterke en verbeterpunten in communicatie.
    5. Loopbaanmogelijkheden in communicatie en organisatieJe onderzoekt loopbaanmogelijkheden binnen communicatie en organisatie.