MBO Medewerker HR (1 jaar)

Je verwerkt personeelsgegevens, beheert HR-administratie en past digitale systemen toe binnen HRM-processen.

1. 1 Inleiding tot hrm en administratieve vaardigheden Je maakt kennis met HRM, administratieve taken en de belangrijkste functies en principes binnen personeelsadministratie.
   5 lessen

   1. Definitie van HRM en het belang ervan binnen een organisatieJe onderzoekt wat HRM inhoudt en welke rol het speelt binnen organisaties.
   2. Rol van administratieve vaardigheden in HRMJe bekijkt hoe administratieve vaardigheden bijdragen aan HR-processen.
   3. Verschillende functies binnen HRMJe verkent de verschillende rollen en taken binnen het HRM-werkveld.
   4. Basisprincipes van personeelsadministratieJe past basisprincipes toe bij het verwerken van personeelsgegevens.
   5. Juridische en ethische overwegingen in HR-administratieJe bespreekt juridische en ethische aandachtspunten in HR-administratie.
2. 2 Personeelsadministratie Je leert personeelsdossiers bijhouden, mutaties verwerken en rapportages maken binnen HR-administratie.
   5 lessen

   1. Het bijhouden van personeelsdossiers en -gegevensJe oefent met het systematisch vastleggen van personeelsgegevens.
   2. Het beheren van arbeidscontracten en overeenkomstenJe beheert arbeidscontracten en overeenkomsten in de administratie.
   3. Registratie van arbeidstijden en afwezighedenJe registreert arbeidstijden en afwezigheden van medewerkers.
   4. Verwerking van mutaties in personeelsgegevensJe verwerkt wijzigingen in personeelsgegevens nauwkeurig.
   5. Het opstellen van rapportages en statistiekenJe stelt rapportages en statistieken op over personeelsinformatie.
3. 3 Wervings- en selectieprocessen Je ondersteunt bij het opstellen van functieprofielen, sollicitatiegesprekken en selectie van kandidaten.
   5 lessen

   1. Het opstellen van functieprofielen en vacaturetekstenJe formuleert functieprofielen en schrijft vacatureteksten.
   2. Methoden voor het aantrekken van kandidatenJe vergelijkt verschillende methoden om kandidaten te werven.
   3. Het voeren van sollicitatiegesprekken en beoordelingscriteriaJe bereidt sollicitatiegesprekken voor en beoordeelt kandidaten.
   4. Evalueren van kandidaten en het maken van selectiebeslissingenJe evalueert kandidaten en ondersteunt bij het nemen van selectiebeslissingen.
   5. Het belang van diversiteit en inclusie in wervingsprocessenJe herkent het belang van diversiteit en inclusie bij werving.
4. 4 Training en ontwikkeling Je signaleert opleidingsbehoeften, beheert trainingsadministratie en organiseert ontwikkelactiviteiten.
   5 lessen

   1. Identificeren van opleidingsbehoeften binnen de organisatieJe brengt opleidingsbehoeften in kaart binnen de organisatie.
   2. Het opstellen van opleidingsplannen en -programma'sJe stelt een opleidingsplan en programma’s op.
   3. Administratie van training en ontwikkelingJe verwerkt en beheert gegevens over trainingen en ontwikkeling.
   4. Het organiseren van workshops en trainingenJe organiseert workshops en trainingen voor medewerkers.
   5. Evalueren van de effectiviteit van opleidingsprogramma'sJe beoordeelt de effectiviteit van opleidingsprogramma’s.
5. 5 Arbeidsvoorwaarden en beloning Je verwerkt salarisadministratie, registreert arbeidsvoorwaarden en communiceert hierover met medewerkers.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van beloningsstructuren en -systemenJe onderzoekt beloningsstructuren en systemen binnen organisaties.
   2. Het beheren van salarisadministratie en -uitbetalingenJe beheert salarisadministratie en regelt uitbetalingen.
   3. Registreren van secundaire arbeidsvoorwaardenJe registreert secundaire arbeidsvoorwaarden in de administratie.
   4. Communiceren van arbeidsvoorwaarden aan medewerkersJe communiceert arbeidsvoorwaarden helder aan medewerkers.
   5. Juridische aspecten van beloning en arbeidsvoorwaardenJe past juridische regels toe bij beloning en arbeidsvoorwaarden.
6. 6 Personeelscommunicatie Je stelt interne communicatie op, organiseert bijeenkomsten en waarborgt vertrouwelijkheid binnen HR.
   5 lessen

   1. Het opstellen van interne communicatieJe schrijft interne berichten en informatie voor medewerkers.
   2. Communicatiemiddelen voor HRJe kiest en gebruikt passende communicatiemiddelen voor HR.
   3. Het organiseren van personeelsbijeenkomsten en -eventsJe organiseert personeelsbijeenkomsten en evenementen.
   4. Het bevorderen van open communicatie binnen teamsJe stimuleert open communicatie binnen teams.
   5. Het omgaan met vertrouwelijke informatieJe behandelt vertrouwelijke informatie zorgvuldig.
7. 7 Verlof en afwezigheid Je verwerkt verlofaanvragen, beheert verzuim en stelt procedures en rapportages op rond afwezigheid.
   5 lessen

   1. Registratie en administratie van verlofaanvragenJe registreert en administreert aanvragen voor verlof.
   2. Het beheer van ziekteverzuim en re-integratieprocessenJe beheert ziekteverzuim en ondersteunt re-integratieprocessen.
   3. Het opstellen van verlofreglementen en -proceduresJe stelt verlofreglementen en procedures op.
   4. Communicatie met medewerkers over verlof en afwezigheidJe communiceert met medewerkers over verlof en afwezigheid.
   5. Rapportage van verzuimcijfers en analysesJe maakt rapportages en analyses van verzuimcijfers.
8. 8 Performance management Je ondersteunt bij beoordelingssystemen, houdt prestaties bij en verwerkt feedback en ontwikkelplannen.
   5 lessen

   1. Het opstellen van beoordelingscriteria en -systemenJe stelt beoordelingscriteria en systemen op voor medewerkers.
   2. Administratie van functionerings- en beoordelingsgesprekkenJe administreert functionerings- en beoordelingsgesprekken.
   3. Het bijhouden van prestaties en feedback van medewerkersJe houdt prestaties en ontvangen feedback bij.
   4. Ondersteunen van medewerkers bij hun ontwikkelingsplannenJe ondersteunt medewerkers bij het opstellen van ontwikkelplannen.
   5. Evalueren van performance management processenJe evalueert processen rondom performance management.
9. 9 Wet- en regelgeving rond hrm-administratie Je past basiskennis van arbeidsrecht toe en houdt rekening met actuele wetgeving in HR-administratie.
   5 lessen

   1. Basiskennis van arbeidsrecht en relevante wetgevingJe maakt kennis met arbeidsrecht en relevante HR-wetgeving.
   2. Het belang van naleving van wet- en regelgeving in HRMJe legt uit waarom naleving van wet- en regelgeving belangrijk is.
   3. Procedures bij geschillen en klachtenJe volgt procedures bij geschillen en klachten.
   4. Het bijhouden van veranderingen in wetgevingJe houdt wijzigingen in wetgeving bij in je werk.
   5. Juridische gevolgen van niet-naleving in HR-processenJe benoemt juridische gevolgen van niet-naleving in HR-processen.
10. 10 Digitale vaardigheden en softwaretoepassingen Je werkt met digitale HR-systemen, verwerkt gegevens en genereert rapportages volgens privacyregels.
    5 lessen

    1. Inleiding tot HR-software en -systemenJe maakt kennis met verschillende HR-software en systemen.
    2. Data-invoer en -beheer in digitale HR-systemenJe voert personeelsgegevens in en beheert deze digitaal.
    3. Het gebruik van spreadsheets en databases voor HR-administratieJe gebruikt spreadsheets en databases voor HR-administratie.
    4. Beveiliging van persoonsgegevens en privacywetgevingJe zorgt voor beveiliging van persoonsgegevens en volgt privacyregels.
    5. Het genereren van rapportages en analyses met digitale toolsJe stelt digitale rapportages en analyses op met HR-tools.

Je past arbeidsrechtelijke regels toe in je werk, herkent situaties en weet hoe je rechten en plichten in de praktijk gebruikt.

1. 1 Inleiding tot arbeidsrecht Je onderzoekt de basis van arbeidsrecht en de rol van verschillende partijen in arbeidsverhoudingen.
   5 lessen

   1. Definitie van arbeidsrecht en het belang ervan voor HRJe beschrijft wat arbeidsrecht inhoudt en waarom het relevant is voor je werk.
   2. Hoofdonderdelen van het arbeidsrechtJe benoemt de belangrijkste onderdelen van het arbeidsrecht en licht deze toe.
   3. Basisprincipes van arbeidsverhoudingenJe legt de basisprincipes van arbeidsverhoudingen uit aan de hand van voorbeelden.
   4. Verschil tussen publiek en privaat arbeidsrechtJe onderscheidt publiek en privaat arbeidsrecht en geeft aan wat het verschil betekent.
   5. De rol van vakbonden en werkgeversorganisatiesJe licht toe welke rol vakbonden en werkgeversorganisaties spelen bij arbeidsverhoudingen.
2. 2 Arbeidsovereenkomsten Je leert arbeidsovereenkomsten onderscheiden, opstellen en beëindigen, en de invloed van CAO's herkennen.
   5 lessen

   1. Soorten arbeidsovereenkomstenJe vergelijkt verschillende soorten arbeidsovereenkomsten en geeft voorbeelden.
   2. Essentiële elementen van een arbeidsovereenkomstJe benoemt welke elementen verplicht zijn in een arbeidsovereenkomst.
   3. Het opstellen en beëindigen van arbeidsovereenkomstenJe stelt een arbeidsovereenkomst op en beschrijft hoe je deze beëindigt.
   4. Rechten en plichten van werkgever en werknemerJe geeft aan welke rechten en plichten gelden voor werkgever en werknemer.
   5. De invloed van CAO's op arbeidsovereenkomstenJe legt uit hoe CAO-afspraken invloed hebben op individuele overeenkomsten.
3. 3 Arbeidsvoorwaarden Je beoordeelt arbeidsvoorwaarden, beloningsstructuren en regels rond overwerk en transparantie.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van salaris en beloningsstructurenJe beschrijft hoe salaris en beloningsstructuren zijn opgebouwd.
   2. Secundaire arbeidsvoorwaardenJe somt voorbeelden op van secundaire arbeidsvoorwaarden en licht deze toe.
   3. Het belang van transparantie in arbeidsvoorwaardenJe geeft aan waarom transparantie in arbeidsvoorwaarden belangrijk is.
   4. Regels omtrent overwerk en compensatieJe benoemt regels over overwerk en hoe compensatie geregeld kan worden.
   5. Hoe arbeidsvoorwaarden in het beleid op te nemenJe beschrijft hoe je arbeidsvoorwaarden verwerkt in beleid.
4. 4 Werkgelegenheid en ontslag Je analyseert regels rond werkgelegenheid en ontslag en weet hoe je procedures correct volgt.
   5 lessen

   1. Regels en procedures rond ontslagJe zet de stappen uiteen die bij ontslag komen kijken.
   2. Verschillende ontslaggrondenJe benoemt verschillende gronden voor ontslag en licht deze toe.
   3. Het belang van ontslagprocedures en -documentatieJe beschrijft waarom goede documentatie bij ontslag noodzakelijk is.
   4. Het beëindigen van arbeidsovereenkomsten met wederzijds goedvindenJe legt uit hoe beëindiging met wederzijds goedvinden in zijn werk gaat.
   5. Rechten van werknemers bij ontslagJe geeft aan welke rechten werknemers hebben bij ontslag.
5. 5 Ziekte en verzuim Je past regels rond ziekteverzuim toe en begeleidt medewerkers bij verzuim en terugkeer.
   5 lessen

   1. Wetgeving rondom ziekteverzuimJe benoemt de belangrijkste wetgeving rondom ziekteverzuim.
   2. De rol van HR bij verzuimbeheerJe beschrijft hoe je als HR-medewerker verzuim beheert.
   3. Procedure bij ziekte en terugkeer naar werkJe zet de procedure bij ziekte en re-integratie op een rij.
   4. Begeleiding van medewerkers bij langdurig verzuimJe geeft aan hoe je langdurig verzuim begeleidt.
   5. Preventie van ziekteverzuim en het bevorderen van welzijnJe benoemt maatregelen om ziekteverzuim te voorkomen en welzijn te bevorderen.
6. 6 Gelijke behandeling en discriminatie Je herkent discriminatie, bevordert gelijke behandeling en weet hoe je meldingen afhandelt.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van gelijke behandeling op de werkvloerJe legt uit wat gelijke behandeling op de werkvloer inhoudt.
   2. Wetgeving rondom discriminatiJe benoemt de belangrijkste wetgeving tegen discriminatie.
   3. Het herkennen van discriminatie en ongelijkheidJe herkent signalen van discriminatie en ongelijkheid.
   4. Hoe een inclusieve werkcultuur te bevorderenJe beschrijft hoe je een inclusieve werkcultuur stimuleert.
   5. Procedures voor het melden van discriminatieJe legt uit welke stappen je volgt bij een melding van discriminatie.
7. 7 Medewerkersrechten en -plichten Je benoemt medewerkersrechten en -plichten en weet hoe je geschillen en klachten afhandelt.
   5 lessen

   1. Rechten van werknemersJe somt de belangrijkste werknemersrechten op.
   2. Plichten van werknemersJe benoemt de plichten van werknemers in de organisatie.
   3. Het belang van werknemersparticipatieJe licht toe waarom werknemersparticipatie van belang is.
   4. Klachtenprocedures en het omgaan met geschillenJe beschrijft hoe je klachten en geschillen behandelt.
   5. De rol van de OR (ondernemingsraad)Je legt uit wat de ondernemingsraad doet binnen een organisatie.
8. 8 Privacy en persoonsgegevens Je past privacyregels toe, beschermt persoonsgegevens en stelt privacybeleid op.
   5 lessen

   1. Wetgeving rondom privacy op de werkvloer (AVG)Je benoemt de regels rondom privacy op de werkvloer volgens de AVG.
   2. Wat zijn persoonsgegevens en hoe deze te beschermenJe legt uit wat persoonsgegevens zijn en hoe je deze beschermt.
   3. De rol van HR in gegevensbeheer en -beveiligingJe beschrijft de rol van HR bij het veilig beheren van gegevens.
   4. Communicatie met medewerkers over privacykwestiesJe communiceert met medewerkers over privacykwesties.
   5. Het opstellen van een privacybeleid voor de organisatieJe stelt een privacybeleid op voor de organisatie.
9. 9 Arbeidsinspectie en handhaving Je leert hoe arbeidsinspectie werkt, overtredingen herkent en rapportages verzorgt.
   5 lessen

   1. De rol van de arbeidsinspectie en toezicht op nalevingJe beschrijft de taken van de arbeidsinspectie en het toezicht op naleving.
   2. Veelvoorkomende overtredingen en gevolgenJe benoemt veelvoorkomende overtredingen en de gevolgen hiervan.
   3. Hoe HR kan bijdragen aan naleving van arbeidswetgevingJe geeft aan hoe je als HR bijdraagt aan naleving van de wet.
   4. Het belang van rapportage en documentatieJe legt uit waarom rapportage en documentatie belangrijk zijn.
   5. Het omgaan met inspecties en auditsJe bereidt je voor op inspecties en audits en weet hoe je hiermee omgaat.
10. 10 Professionalisering in hr en arbeidsrecht Je ontwikkelt je professioneel, houdt vakkennis bij en bouwt aan je eigen visie en netwerk.
    5 lessen

    1. Het belang van continue professionele ontwikkelingJe benoemt waarom professionele ontwikkeling belangrijk is voor je werk.
    2. Opleidingen en certificeringen in arbeidsrecht en HRJe onderzoekt welke opleidingen en certificeringen beschikbaar zijn.
    3. Netwerken en kennisdeling binnen het vakgebiedJe beschrijft hoe je kennis deelt en netwerkt binnen je vakgebied.
    4. Het bijhouden van wijzigingen in wetgevingJe houdt wijzigingen in wetgeving bij en past deze toe.
    5. Het ontwikkelen van een persoonlijke visie en strategie in HRJe ontwikkelt een persoonlijke visie en strategie voor je werk in HR.

Je voert zelfstandig een medewerkerstevredenheidsonderzoek uit, van voorbereiding tot rapportage en opvolging.

1. 1 Introductie tot medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) Je onderzoekt het belang, de ontwikkeling en de toepassing van medewerkerstevredenheidsonderzoek.
   5 lessen

   1. Doel en belang van MTO voor organisatiesJe onderzoekt waarom organisaties medewerkerstevredenheid meten en wat dit oplevert.
   2. Verschil tussen medewerkerstevredenheid, betrokkenheid en motivatieJe vergelijkt medewerkerstevredenheid met betrokkenheid en motivatie.
   3. Effect van medewerkerstevredenheid op productiviteit en retentieJe analyseert hoe tevredenheid invloed heeft op productiviteit en personeelsverloop.
   4. Historische ontwikkeling van MTO-methodesJe bekijkt hoe onderzoeksmethoden in de loop der tijd zijn veranderd.
   5. Voorbeelden van toepassingen in verschillende sectorenJe bespreekt praktijkvoorbeelden uit verschillende sectoren.
2. 2 Onderzoeksdoelstellingen formuleren Je formuleert duidelijke doelstellingen en succescriteria voor het onderzoek.
   5 lessen

   1. Bepalen van kernvragen en thema’sJe bepaalt welke onderwerpen en vragen centraal staan in het onderzoek.
   2. Afstemmen op organisatiedoelenJe stemt de onderzoeksvragen af op de doelen van de organisatie.
   3. Formuleren van meetbare indicatorenJe formuleert concrete en meetbare indicatoren voor het onderzoek.
   4. Prioriteren van aandachtspuntenJe kiest welke aandachtspunten prioriteit krijgen.
   5. Vastleggen van succescriteriaJe legt vast wanneer het onderzoek succesvol is.
3. 3 Onderzoeksontwerp en methodologie Je ontwerpt het onderzoek en kiest geschikte methoden voor dataverzameling.
   5 lessen

   1. Keuze tussen kwantitatief en kwalitatief onderzoekJe maakt een keuze tussen kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksvormen.
   2. Opzet van vragenlijsten en interviewsJe stelt een vragenlijst of interviewopzet samen.
   3. Representatieve steekproef bepalenJe bepaalt hoe je een representatieve groep medewerkers selecteert.
   4. Gebruik van anonieme versus open onderzoekenJe kiest voor anonieme of open onderzoeksopzet afhankelijk van de situatie.
   5. Planning van het onderzoekstrajectJe plant de verschillende stappen van het onderzoekstraject.
4. 4 Vragenlijstontwikkeling Je ontwikkelt een begrijpelijke en betrouwbare vragenlijst voor het onderzoek.
   5 lessen

   1. Schrijven van heldere en neutrale vragenJe schrijft heldere, neutrale vragen zonder sturing.
   2. Gebruik van Likert-schalen en open vragenJe past verschillende vraagtypen toe, zoals Likert-schalen en open vragen.
   3. Logische volgorde en thematische groeperingJe groepeert vragen logisch en thematisch.
   4. Voorkomen van sturende of dubbele vragenJe voorkomt sturende of dubbele formuleringen in de vragen.
   5. Testen van de vragenlijst op begrijpelijkheidJe test de vragenlijst op duidelijkheid en begrijpelijkheid.
5. 5 Dataverzameling Je verzamelt onderzoeksdata zorgvuldig en waarborgt anonimiteit en respons.
   5 lessen

   1. Keuze van dataverzamelingsmethode (online, schriftelijk, mondeling)Je kiest een passende manier om gegevens te verzamelen, zoals online of schriftelijk.
   2. Communicatie richting medewerkers over het onderzoekJe communiceert helder met medewerkers over het doel en de aanpak van het onderzoek.
   3. Bewaken van anonimiteit en vertrouwelijkheidJe zorgt dat anonimiteit en vertrouwelijkheid worden gewaarborgd.
   4. Verhogen van responspercentageJe stimuleert medewerkers om deel te nemen en verhoogt het responspercentage.
   5. Tijdig verzamelen en controleren van ingevulde gegevensJe verzamelt en controleert de ingevulde gegevens tijdig.
6. 6 Data-analyse en interpretatie Je verwerkt en analyseert onderzoeksdata en haalt relevante inzichten uit de resultaten.
   5 lessen

   1. Coderen en invoeren van onderzoeksgegevensJe codeert en voert onderzoeksgegevens in voor analyse.
   2. Berekenen van gemiddelden, percentages en trendsJe berekent gemiddelden, percentages en signaleert trends.
   3. Segmenteren van resultaten per afdeling of functieJe splitst resultaten uit naar afdelingen of functies.
   4. Vergelijken met eerdere metingen of benchmarksJe vergelijkt uitkomsten met eerdere metingen of benchmarks.
   5. Identificeren van oorzaken achter lage scoresJe zoekt naar oorzaken van lage scores in de resultaten.
7. 7 Rapportage en presentatie van resultaten Je rapporteert onderzoeksresultaten en presenteert deze op een toegankelijke manier.
   5 lessen

   1. Structuur van een helder onderzoeksrapportJe bouwt een gestructureerd onderzoeksrapport op.
   2. Gebruik van grafieken, tabellen en infographicsJe zet resultaten om in duidelijke grafieken, tabellen en infographics.
   3. Korte en duidelijke managementsamenvattingJe schrijft een beknopte samenvatting voor het management.
   4. Presenteren aan verschillende doelgroepen (management, OR, medewerkers)Je presenteert de uitkomsten aan verschillende groepen binnen de organisatie.
   5. Formuleren van concrete aanbevelingenJe formuleert praktische aanbevelingen voor verbetering.
8. 8 Actieplannen opstellen naar aanleiding van MTO Je zet concrete verbeteracties op en betrekt medewerkers bij de uitvoering.
   5 lessen

   1. Prioriteren van verbeterpuntenJe kiest welke verbeterpunten het eerst worden opgepakt.
   2. Opstellen van SMART-doelenJe stelt SMART-doelen op voor de verbeteracties.
   3. Betrekken van medewerkers bij verbeteractiesJe betrekt medewerkers actief bij het uitvoeren van de acties.
   4. Integreren van acties in bestaande processenJe verwerkt verbeteracties in bestaande werkprocessen.
   5. Monitoren van voortgang en effectiviteitJe volgt de voortgang en beoordeelt de effectiviteit van de acties.
9. 9 Opvolging en borging van verbetermaatregelen Je borgt de verbetermaatregelen en stimuleert een cultuur van continue verbetering.
   5 lessen

   1. Periodiek meten van voortgangJe meet regelmatig de voortgang van de verbetermaatregelen.
   2. Communiceren van behaalde resultatenJe communiceert behaalde resultaten binnen de organisatie.
   3. Aanpassen van plannen op basis van feedbackJe past plannen aan op basis van feedback en nieuwe inzichten.
   4. Creëren van een cultuur van continue verbeteringJe stimuleert continue verbetering binnen het team of de organisatie.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden vastleggenJe legt vast wie waarvoor verantwoordelijk is bij de opvolging.
10. 10 Trends en innovaties in medewerkerstevredenheidsonderzoek Je past nieuwe ontwikkelingen en digitale tools toe binnen medewerkerstevredenheidsonderzoek.
    5 lessen

    1. Real-time feedbacktools en pulse surveysJe onderzoekt hoe real-time feedback en korte peilingen ingezet kunnen worden.
    2. Gamification in vragenlijstenJe kijkt hoe spelelementen de betrokkenheid bij vragenlijsten verhogen.
    3. AI en sentimentanalyseJe verkent de inzet van AI en sentimentanalyse bij het verwerken van resultaten.
    4. Integratie met HR-analytics en dashboardsJe integreert onderzoeksdata met HR-analytics en dashboards.
    5. Duurzame inzetbaarheid als meetonderdeelJe onderzoekt hoe duurzame inzetbaarheid meegenomen kan worden in het onderzoek.

Je beheert verzuim en re-integratie in organisaties, voert gesprekken en verwerkt gegevens volgens actuele wet- en regelgeving.

1. 1 Introductie tot verzuimbeheer Je maakt kennis met verzuimbeheer, de impact op organisaties en de rollen van betrokkenen.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van verzuimbeheerJe beschrijft wat verzuimbeheer inhoudt en waarom het voor organisaties van belang is.
   2. Soorten verzuim (kortdurend, langdurend, frequent)Je onderscheidt verschillende vormen van verzuim en herkent deze in de praktijk.
   3. Gevolgen van verzuim voor organisaties en medewerkersJe benoemt de gevolgen van verzuim voor medewerkers en organisaties.
   4. Rol van leidinggevenden en HR in verzuimbegeleidingJe verkent de taken van leidinggevenden en HR bij verzuimbegeleiding.
   5. Wettelijke kaders en verantwoordelijkhedenJe geeft aan welke wettelijke kaders en verantwoordelijkheden gelden bij verzuim.
2. 2 Wet- en regelgeving rond verzuim Je past relevante wet- en regelgeving toe bij verzuim en kent de rechten en plichten van alle partijen.
   5 lessen

   1. Wet verbetering poortwachterJe licht de Wet verbetering poortwachter toe en past deze toe op verzuimcasussen.
   2. Arbowet en ArbobesluitJe benoemt de belangrijkste onderdelen van de Arbowet en het Arbobesluit.
   3. Rechten en plichten van werkgever en werknemerJe zet de rechten en plichten van werkgever en werknemer op een rij.
   4. Rol van het UWV bij verzuim en re-integratieJe beschrijft de rol van het UWV bij verzuim en re-integratie.
   5. Sancties bij het niet naleven van regelsJe benoemt mogelijke sancties bij het niet naleven van de regels.
3. 3 Registratie en monitoring van verzuim Je registreert, monitort en analyseert verzuim met behulp van systemen en rapportages.
   5 lessen

   1. Gebruik van verzuimregistratiesystemenJe werkt met verzuimregistratiesystemen en legt meldingen vast.
   2. Registreren van verzuimgegevens en meldingenJe registreert verzuimgegevens zorgvuldig en volledig.
   3. Analyseren van verzuimtrendsJe analyseert verzuimtrends en signaleert afwijkingen.
   4. Signaleren van risicoprofielenJe herkent risicoprofielen op basis van verzuimgegevens.
   5. Rapportage voor management en HRJe stelt rapportages op voor management en HR.
4. 4 Verzuimgesprekken voeren Je voert verzuimgesprekken en legt afspraken vast om het herstelproces te ondersteunen.
   5 lessen

   1. Opbouw van het eerste verzuimgesprekJe bereidt het eerste gesprek voor en bepaalt de opbouw ervan.
   2. Technieken voor open en empathische communicatieJe past technieken toe voor open en empathische communicatie.
   3. Omgaan met gevoelige informatieJe gaat zorgvuldig om met gevoelige informatie tijdens gesprekken.
   4. Vastleggen van afspraken en vervolgstappenJe legt gemaakte afspraken en vervolgstappen vast.
   5. Voorkomen van escalatie of misverstandenJe voorkomt misverstanden en escalatie in contact met medewerkers.
5. 5 Re-integratieprocessen opzetten Je begeleidt het re-integratieproces en werkt samen met bedrijfsarts en arbodienst.
   5 lessen

   1. Fasering van het re-integratieprocesJe beschrijft de verschillende fasen van re-integratie.
   2. Re-integratie eerste spoor (binnen eigen organisatie)Je licht toe hoe re-integratie binnen de eigen organisatie verloopt.
   3. Re-integratie tweede spoor (buiten eigen organisatie)Je beschrijft de stappen bij re-integratie buiten de eigen organisatie.
   4. Rol van bedrijfsarts en arbodienstJe werkt samen met bedrijfsarts en arbodienst in het proces.
   5. Begeleiding bij aanpassing van werkzaamhedenJe ondersteunt bij het aanpassen van werkzaamheden voor re-integratie.
6. 6 Preventie van verzuim Je signaleert risico’s en zet preventieve maatregelen in om verzuim te beperken.
   5 lessen

   1. Vroegtijdige signalering van werkstress of overbelastingJe herkent signalen van werkstress en overbelasting vroegtijdig.
   2. Bevorderen van een gezonde werk-privébalansJe stimuleert een gezonde balans tussen werk en privé.
   3. Inzetten van vitaliteitsprogramma’sJe zet vitaliteitsprogramma’s in om verzuim te voorkomen.
   4. Creëren van een positieve werkcultuurJe stimuleert een positieve werkcultuur.
   5. Aanpassen van werkplekken en werkomstandighedenJe past werkplekken en omstandigheden aan ter preventie van verzuim.
7. 7 Samenwerking met interne en externe partijen Je stemt af met leidinggevenden, HR en externe partijen voor effectieve verzuimbegeleiding.
   5 lessen

   1. Rol van leidinggevende in verzuimbegeleidingJe benoemt de rol van leidinggevende bij verzuimbegeleiding.
   2. Communicatie met bedrijfsarts en arbodienstJe onderhoudt contact met bedrijfsarts en arbodienst.
   3. Afstemming met HR-afdelingJe stemt af met de HR-afdeling over verzuimzaken.
   4. Betrekken van vakbonden of OR indien nodigJe betrekt vakbonden of OR als dat nodig is.
   5. Contact met re-integratiebureausJe onderhoudt contact met re-integratiebureaus.
8. 8 Dossiervorming en documentatie Je stelt een compleet verzuimdossier samen en bewaakt de privacy en juridische waarde.
   5 lessen

   1. Eisen aan een compleet verzuimdossierJe benoemt de eisen voor een volledig verzuimdossier.
   2. Juridische waarde van documentatieJe licht toe wat de juridische waarde van documentatie is.
   3. Privacyregels bij het vastleggen van gegevensJe past privacyregels toe bij het vastleggen van gegevens.
   4. Gebruik van sjablonen en formulierenJe werkt met sjablonen en formulieren voor dossiervorming.
   5. Overdracht van dossiers bij tweede spoorJe draagt dossiers correct over bij tweede spoor-trajecten.
9. 9 Evaluatie van verzuim- en re-integratiebeleid Je evalueert verzuim- en re-integratiebeleid en betrekt medewerkers bij het verbeterproces.
   5 lessen

   1. Meten van verzuimpercentage en duurJe meet het verzuimpercentage en de duur van verzuim.
   2. Analyseren van succesfactoren in re-integratieJe analyseert welke factoren bijdragen aan succesvolle re-integratie.
   3. Bijstellen van beleid op basis van resultatenJe stelt beleid bij op basis van uitkomsten en analyses.
   4. Betrekken van medewerkers bij evaluatiesJe betrekt medewerkers actief bij evaluaties.
   5. Vergelijken met branche- en landelijke cijfersJe vergelijkt resultaten met branche- en landelijke cijfers.
10. 10 Trends en innovaties in verzuimbeheer Je onderzoekt nieuwe ontwikkelingen en digitale mogelijkheden in verzuimbeheer.
    5 lessen

    1. Digitale verzuimbegeleiding en appsJe maakt kennis met digitale begeleiding en apps voor verzuim.
    2. Inzet van AI voor vroegsignaleringJe verkent hoe AI kan helpen bij vroegsignalering van verzuim.
    3. Flexibel werken als preventiemiddelJe bekijkt de rol van flexibel werken in het voorkomen van verzuim.
    4. Integratie van verzuim- en vitaliteitsdataJe integreert verzuim- en vitaliteitsdata voor beter inzicht.
    5. Duurzame inzetbaarheid als strategisch doelJe benoemt duurzame inzetbaarheid als strategisch doel.