MHBO Personeel en Prestatiemanagement (6 maanden)

Je onderzoekt personeelsvraagstukken, organiseert processen rond personeel en past actuele kennis toe in verschillende situaties.

1. 1 Arbeidsmarkt en personeelsplanning Je onderzoekt hoe je personeelsbehoeften bepaalt en personeelsplanning afstemt op de arbeidsmarkt.
   5 lessen

   1. Analyseren van personeelsbehoeften.Je brengt in kaart hoeveel en welk personeel nodig is voor de organisatie.
   2. Strategische personeelsplanning op korte en lange termijn.Je plant personeelsinzet voor zowel de korte als de lange termijn.
   3. Flexibele inzet (tijdelijk werk, zzp, oproepkrachten).Je vergelijkt verschillende vormen van flexibele inzet van personeel.
   4. Invloed van de arbeidsmarkt op personeelsbeleid.Je beoordeelt hoe ontwikkelingen op de arbeidsmarkt het personeelsbeleid beïnvloeden.
   5. Gebruik van data bij instroom, doorstroom en uitstroom.Je gebruikt data om instroom, doorstroom en uitstroom van personeel te analyseren.
2. 2 Werving en selectie Je leert hoe je medewerkers werft, selecteert en begeleidt bij de start in de organisatie.
   5 lessen

   1. Opstellen van functieprofielen.Je stelt een functieprofiel op met taken en verantwoordelijkheden.
   2. Wervingskanalen (online, netwerken, bureaus).Je kiest geschikte wervingskanalen voor het vinden van kandidaten.
   3. Selectiegesprekken voorbereiden en voeren.Je bereidt selectiegesprekken voor en voert deze uit.
   4. Objectieve selectiecriteria en diversiteit.Je past objectieve selectiecriteria toe en houdt rekening met diversiteit.
   5. Onboarding van nieuwe medewerkers.Je organiseert een goed inwerktraject voor nieuwe medewerkers.
3. 3 Arbeidsvoorwaarden en arbeidsrecht Je verdiept je in arbeidsvoorwaarden, contracten en rechten en plichten van werkgever en werknemer.
   5 lessen

   1. Cao’s en arbeidscontracten.Je vergelijkt cao’s en verschillende soorten arbeidscontracten.
   2. Beloningsstructuren en secundaire arbeidsvoorwaarden.Je onderzoekt beloningsstructuren en aanvullende arbeidsvoorwaarden.
   3. Wet- en regelgeving rondom arbeidsovereenkomsten.Je past wet- en regelgeving toe bij het opstellen van arbeidsovereenkomsten.
   4. Arbeidsduur, werktijden en verlofregelingen.Je bekijkt regels rondom arbeidsduur, werktijden en verlof.
   5. Rechten en plichten van werkgever en werknemer.Je benoemt de rechten en plichten van zowel werkgever als werknemer.
4. 4 Organisatie en bedrijfsstructuur Je analyseert organisatiestructuren en de rol van HR in het verdelen van taken en samenwerking.
   5 lessen

   1. Verschillende organisatiestructuren (lijn, staf, matrix).Je vergelijkt verschillende organisatiestructuren en hun kenmerken.
   2. Rol van HR binnen de organisatie.Je onderzoekt hoe HR bijdraagt aan de organisatie.
   3. Verdeling van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden.Je beschrijft hoe taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden verdeeld zijn.
   4. Cultuur en identiteit van de organisatie.Je herkent hoe cultuur en identiteit invloed hebben op het werkklimaat.
   5. Samenwerking tussen afdelingen.Je bekijkt hoe afdelingen effectief kunnen samenwerken.
5. 5 Communicatie en samenwerking Je oefent met interne communicatie, samenwerken in teams en het geven van feedback.
   5 lessen

   1. Effectieve interne communicatiekanalen.Je kiest passende interne communicatiekanalen voor verschillende situaties.
   2. Teamdynamiek en groepsprocessen.Je herkent groepsprocessen en factoren die teamdynamiek beïnvloeden.
   3. Conflicthantering en mediation.Je onderzoekt methoden voor het oplossen van conflicten en mediation.
   4. Feedback geven en ontvangen.Je oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   5. Leiderschap en beïnvloedingsstijlen.Je vergelijkt verschillende leiderschaps- en beïnvloedingsstijlen.
6. 6 Loopbaan en personeelsontwikkeling Je leert hoe je talent ontwikkelt, loopbaanpaden bespreekt en persoonlijke ontwikkelplannen opstelt.
   5 lessen

   1. Talentmanagement en loopbaanpaden.Je onderzoekt hoe talentmanagement en loopbaanpaden worden ingericht.
   2. Gesprekscyclus (functionerings-, beoordelings- en exitgesprekken).Je voert gesprekken over functioneren, beoordeling en vertrek.
   3. Doorgroeimogelijkheden binnen organisaties.Je bekijkt doorgroeimogelijkheden binnen organisaties.
   4. Mobiliteit en interne doorstroming.Je analyseert hoe interne mobiliteit kan worden bevorderd.
   5. Opstellen van persoonlijke ontwikkelplannen (POP).Je stelt een persoonlijk ontwikkelplan op voor medewerkers.
7. 7 Diversiteit en inclusie Je onderzoekt hoe je diversiteit bevordert en een inclusieve werkomgeving creëert.
   5 lessen

   1. Werven en behouden van divers personeel.Je ontwikkelt strategieën om divers personeel te werven en te behouden.
   2. Toegankelijkheid en gelijke kansen.Je bekijkt hoe je toegankelijkheid en gelijke kansen waarborgt.
   3. Omgaan met culturele verschillen.Je leert omgaan met verschillen in culturele achtergronden.
   4. Inclusief leiderschap.Je past inclusief leiderschap toe in de praktijk.
   5. Voorkomen van discriminatie en vooroordelen.Je signaleert en voorkomt discriminatie en vooroordelen.
8. 8 Gezondheid, veiligheid en welzijn Je verdiept je in gezondheid, veiligheid en het welzijn van medewerkers op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Arbowet en zorgplicht van werkgevers.Je past de Arbowet toe en kent de zorgplicht van werkgevers.
   2. Preventie van ziekteverzuim en werkstress.Je onderzoekt hoe je ziekteverzuim en werkstress kunt voorkomen.
   3. Vitaliteit en werk-privébalans.Je stimuleert vitaliteit en een goede werk-privébalans.
   4. Veiligheid op de werkvloer (fysiek en sociaal).Je beoordeelt maatregelen voor fysieke en sociale veiligheid.
   5. Re-integratie en begeleiding bij ziekte.Je begeleidt medewerkers bij re-integratie na ziekte.
9. 9 Verander- en verbetermanagement Je leert organisatieverandering herkennen en medewerkers bij verbeterprocessen te betrekken.
   5 lessen

   1. Redenen en vormen van organisatieverandering.Je benoemt redenen en vormen van verandering binnen organisaties.
   2. Rol van HR bij veranderprocessen.Je onderzoekt de rol van HR bij veranderprocessen.
   3. Weerstand tegen verandering herkennen en begeleiden.Je herkent weerstand en begeleidt medewerkers bij verandering.
   4. Continu verbeteren van processen.Je past methoden toe om processen continu te verbeteren.
   5. Medewerkers betrekken bij vernieuwing.Je betrekt medewerkers actief bij vernieuwing.
10. 10 Personeelsadministratie en HRM-systemen Je beheert personeelsadministratie, past privacyregels toe en werkt met digitale HRM-systemen.
    5 lessen

    1. Opzet en beheer van personeelsdossiers.Je richt personeelsdossiers in en houdt deze actueel.
    2. Wet AVG en privacyregels.Je past privacyregels en de AVG toe op personeelsgegevens.
    3. Digitale HRM-systemen (salaris, urenregistratie).Je werkt met digitale systemen voor salaris en urenregistratie.
    4. Rapportages en managementinformatie.Je maakt rapportages en verzamelt managementinformatie.
    5. Betrouwbaarheid en veiligheid van gegevens.Je waarborgt de betrouwbaarheid en veiligheid van personeelsdata.

Je richt een prestatiemanagementproces in, stelt doelen, meet prestaties en analyseert resultaten binnen organisaties.

1. 1 Inleiding tot prestatiemanagement Je onderzoekt het doel, de rol en voordelen van prestatiemanagement binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van prestatiemanagementJe omschrijft wat prestatiemanagement inhoudt en waarom organisaties dit inzetten.
   2. Het verschil tussen prestatiemanagement en beoordelingJe vergelijkt prestatiemanagement met beoordelingssystemen en benoemt de verschillen.
   3. De rol van prestatiemanagement in organisatiesJe beschrijft hoe prestatiemanagement wordt toegepast in organisaties.
   4. Voordelen voor werknemer en werkgeverJe benoemt voordelen voor zowel werknemers als werkgevers.
   5. Relatie met strategische bedrijfsdoelenJe legt uit hoe prestatiemanagement aansluit op strategische doelen van een organisatie.
2. 2 Doelen stellen en SMART-principes Je leert effectieve doelen te stellen met de SMART-principes en deze te koppelen aan organisatiedoelen.
   5 lessen

   1. Kenmerken van effectieve doelenJe bepaalt welke kenmerken doelen effectief maken.
   2. Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, TijdsgebondenJe past de SMART-principes toe op doelstellingen.
   3. Vertalen van organisatiedoelen naar individuele doelenJe vertaalt doelen van de organisatie naar individuele doelen.
   4. Prioriteiten stellen bij doelbepalingJe stelt prioriteiten bij het bepalen van doelen.
   5. Voorbeelden van goede en slechte doelstellingenJe beoordeelt voorbeelden van doelstellingen op kwaliteit.
3. 3 KPI’s en prestatie-indicatoren Je formuleert KPI’s, kiest indicatoren en monitort prestaties met passende meetmethoden.
   5 lessen

   1. Wat zijn KPI’s en hoe ze te formulerenJe beschrijft wat KPI’s zijn en stelt ze op voor verschillende situaties.
   2. Kwalitatieve versus kwantitatieve indicatorenJe onderscheidt kwalitatieve en kwantitatieve indicatoren.
   3. KPI’s koppelen aan bedrijfsresultatenJe koppelt KPI’s aan de resultaten van de organisatie.
   4. Meetmethoden en databronnenJe kiest geschikte meetmethoden en databronnen.
   5. Monitoring en bijsturingJe monitort prestaties en stuurt bij waar nodig.
4. 4 Prestatiebeoordelingssystemen Je past verschillende beoordelingsmethoden toe en documenteert beoordelingen zorgvuldig.
   5 lessen

   1. Verschillende beoordelingsmethodenJe vergelijkt diverse methoden om prestaties te beoordelen.
   2. 360-graden feedbackJe analyseert de toepassing van 360-graden feedback.
   3. Competentiegericht beoordelenJe beoordeelt prestaties op basis van competenties.
   4. Objectieve versus subjectieve beoordelingJe maakt onderscheid tussen objectieve en subjectieve beoordeling.
   5. Documentatie en dossiervormingJe legt vast hoe je beoordelingen documenteert en dossiers opbouwt.
5. 5 Feedback en coachingsgesprekken Je oefent met feedback geven en voeren van coachingsgesprekken voor prestatieverbetering.
   5 lessen

   1. Effectief feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   2. Constructieve dialoog voerenJe voert een constructieve dialoog over prestaties.
   3. Positieve versterking en verbeterpunten benoemenJe benoemt positieve punten en verbeterpunten in gesprekken.
   4. Het verschil tussen feedback en kritiekJe maakt onderscheid tussen feedback en kritiek.
   5. Follow-up na een gesprekJe plant en volgt acties na een gesprek op.
6. 6 Motivatie en betrokkenheid Je onderzoekt hoe motivatie en betrokkenheid prestaties beïnvloeden en hoe je deze kunt vergroten.
   5 lessen

   1. Invloed van motivatie op prestatiesJe analyseert het effect van motivatie op werkprestaties.
   2. Intrinsieke en extrinsieke motivatieJe onderscheidt intrinsieke en extrinsieke motivatie.
   3. Rol van erkenning en waarderingJe benoemt het belang van erkenning en waardering.
   4. Creëren van een stimulerende werkomgevingJe schetst hoe een stimulerende werkomgeving wordt gecreëerd.
   5. Betrokkenheid vergroten door medezeggenschapJe geeft aan hoe medezeggenschap betrokkenheid vergroot.
7. 7 Prestatieanalyse en rapportage Je verzamelt en analyseert prestatiegegevens en maakt rapportages met visuele hulpmiddelen.
   5 lessen

   1. Gegevens verzamelen en interpreterenJe verzamelt relevante gegevens en interpreteert deze.
   2. Visuele rapportages maken (grafieken, dashboards)Je maakt rapportages met grafieken en dashboards.
   3. Trends en afwijkingen herkennenJe herkent trends en afwijkingen in de gegevens.
   4. Vergelijken met benchmarksJe vergelijkt prestaties met benchmarks.
   5. Aanbevelingen op basis van analysesJe formuleert aanbevelingen op basis van je analyses.
8. 8 Verbeterplannen opstellen Je stelt verbeterplannen op en legt vast hoe je prestaties volgt en bijstuurt.
   5 lessen

   1. Oorzaken van prestatieproblemen identificerenJe identificeert oorzaken van prestatieproblemen.
   2. Concrete acties en stappen formulerenJe formuleert concrete acties en stappen voor verbetering.
   3. Middelen en ondersteuning toewijzenJe wijst middelen en ondersteuning toe aan acties.
   4. Tijdsplan en meetmomenten vastleggenJe maakt een tijdsplanning en legt meetmomenten vast.
   5. Evaluatie en bijstelling van plannenJe evalueert en stelt het verbeterplan bij waar nodig.
9. 9 Beloning en waardering koppelen aan prestaties Je koppelt beloning en waardering aan prestaties en analyseert de effecten hiervan.
   5 lessen

   1. Verschillende beloningsvormen (financieel en niet-financieel)Je benoemt verschillende vormen van beloning en waardering.
   2. Transparantie in beloningscriteriaJe zorgt voor transparantie in beloningscriteria.
   3. Prestatiebonussen en incentivesJe past prestatiebonussen en incentives toe.
   4. Waarderingsprogramma’s en erkenningJe zet waarderingsprogramma’s en erkenning in.
   5. Risico’s van prestatiegebonden beloningJe bespreekt mogelijke risico’s van prestatiegebonden beloning.
10. 10 Continu verbeteren binnen prestatiemanagement Je stimuleert continu verbeteren door evaluatie, innovatie en reflectie binnen prestatiemanagement.
    5 lessen

    1. Leren van successen en mislukkingenJe leert van behaalde successen en van fouten.
    2. Innovatieve methoden en tools inzettenJe past innovatieve methoden en tools toe.
    3. Rol van zelfreflectie en teamfeedbackJe gebruikt zelfreflectie en teamfeedback voor verbetering.
    4. Processen regelmatig herzienJe herijkt processen op regelmatige basis.
    5. Cultuur van voortdurende ontwikkeling stimulerenJe bevordert een cultuur van voortdurende ontwikkeling.