Ga naar inhoud

HBO HRM

HBO HRM en Arbeidsrecht (1 jaar)

Je analyseert HR-vraagstukken, past arbeidsrecht toe en werkt met vertrouwelijke informatie. Zo kun je personeelsbeleid vormgeven en juridisch correct handelen binnen organisaties.

Opleidingsduur
1 jaar
Niveau
HBO
Studiewijze
Online Zelfstudie
Afronding
Digitaal diploma

Voor wie

Je verdiept je in HRM en arbeidsrecht op hbo-niveau. De opleiding sluit aan als je HR-taken uitvoert of hiermee wilt starten.

Instapkennis

Enige kennis van personeelszaken of organisatieprocessen is aanbevolen.

Wat je leert

  • Je kunt HR-beleid analyseren en toepassen in verschillende organisatiesituaties.
  • Je kunt arbeidsrechtelijke vraagstukken herkennen en juridisch correct afhandelen.
  • Je kunt gesprekken voeren over ontwikkeling, functioneren en arbeidsrelaties.
  • Je kunt HR-data verzamelen, analyseren en rapporteren aan het management.
  • Je kunt arbeidsovereenkomsten opstellen, beoordelen en wijzigingen analyseren.
  • Je kunt procedures rond ontslag en beëindiging van arbeidsovereenkomsten toepassen.
  • Je kunt vertrouwelijke informatie herkennen, classificeren en de juiste maatregelen nemen.
  • Je kunt relevante wet- en regelgeving toepassen bij het omgaan met vertrouwelijke gegevens.
  • Je kunt zakelijke teksten opbouwen, presenteren en digitale communicatie professioneel inzetten.
  • Je kunt effectief samenwerken, feedback geven en vakliteratuur analyseren en toepassen.

Programma

Deze opleiding bestaat uit 4 modules met samen 40 hoofdstukken en 400 lessen.

HBO Human resource management 10 hoofdstukken · 100 lessen

Je past HR-instrumenten toe, analyseert personeelsvraagstukken en voert gesprekken over beleid, ontwikkeling en organisatieverandering.

  1. Arbeids- en Organisatiepsychologie Je onderzoekt motivatie, gedrag, welzijn en samenwerking binnen organisaties.
    10 lessen
    1. Arbeidsmotivatie (Herzberg, Maslow, McClelland)Je vergelijkt motivatietheorieën en past deze toe op praktijksituaties.
    2. Werktevredenheid en welzijnJe beoordeelt factoren die werktevredenheid en welzijn beïnvloeden.
    3. Burn-out en werkstressJe signaleert burn-out en werkstress en bespreekt preventieve maatregelen.
    4. Organisatiecultuur en gedragJe analyseert organisatieculturen en het effect op gedrag van medewerkers.
    5. Groepsdynamica en teamontwikkelingJe onderzoekt groepsprocessen en stimuleert teamontwikkeling.
    6. Werk-privébalansJe herkent knelpunten in werk-privébalans en bespreekt oplossingen.
    7. Verzuim en re-integratieJe beoordeelt verzuim en stelt een plan op voor re-integratie.
    8. Psychologische contractenJe beschrijft psychologische contracten en hun invloed op werkrelaties.
    9. Leiderschapsstijlen en hun effect op medewerkersJe vergelijkt leiderschapsstijlen en evalueert hun effect op medewerkers.
    10. Gedragsverandering in organisatiesJe past methoden toe om gedragsverandering in organisaties te realiseren.
  2. Arbeidsrecht en HR-beleid Je past arbeidsrecht en HR-beleid toe op personeelsdossiers en arbeidsrelaties.
    10 lessen
    1. Arbeidsovereenkomsten (soorten en kenmerken)Je onderscheidt soorten arbeidsovereenkomsten en benoemt kenmerken.
    2. Wet werk en zekerheid (WWZ)Je legt de hoofdlijnen van de WWZ uit en past deze toe op casussen.
    3. Ontslagrecht en transitievergoedingJe beoordeelt ontslagsituaties en berekent transitievergoedingen.
    4. Rechten en plichten werkgever/werknemerJe benoemt rechten en plichten van werkgevers en werknemers.
    5. Cao’s en collectieve arbeidsvoorwaardenJe analyseert cao’s en past collectieve arbeidsvoorwaarden toe.
    6. Mediation en conflictbemiddelingJe bespreekt mediation en bemiddeling bij arbeidsconflicten.
    7. Wetgeving rondom ziekteverzuim (Wet verbetering Poortwachter)Je past wetgeving rondom ziekteverzuim toe op praktijkvoorbeelden.
    8. Privacywetgeving (AVG) in HRJe beschrijft privacyregels en past de AVG toe in HR-processen.
    9. Medewerkersdossiers en juridische proceduresJe beheert medewerkersdossiers en volgt juridische procedures.
    10. Actualiteiten in arbeidswetgevingJe signaleert actuele ontwikkelingen in arbeidswetgeving.
  3. Strategisch HRM Je stemt HR-beleid af op organisatiedoelen en analyseert strategische HR-vraagstukken.
    10 lessen
    1. Alignement tussen HR en organisatiedoelenJe koppelt HR-activiteiten aan de doelstellingen van de organisatie.
    2. Strategische personeelsplanning (SPP)Je stelt een strategisch personeelsplan op.
    3. Beïnvloeding van organisatiecultuurJe beïnvloedt organisatiecultuur via HR-interventies.
    4. Diversiteit en inclusiebeleidJe ontwikkelt beleid voor diversiteit en inclusie.
    5. Arbeidsmarktontwikkelingen en krapteJe analyseert arbeidsmarktontwikkelingen en personeelskrapte.
    6. Employer branding en arbeidsmarktcommunicatieJe zet employer branding en arbeidsmarktcommunicatie in.
    7. HR-data en strategisch besluitvormingsprocesJe gebruikt HR-data voor strategische besluitvorming.
    8. Talentmanagement en opvolgingsplanningJe ontwikkelt talentmanagement en opvolgingsplanning.
    9. Flexibilisering van arbeidJe past flexibilisering van arbeid toe in HR-beleid.
    10. HR als business partnerJe werkt samen als HR-businesspartner met het management.
  4. Personeels- en salarisadministratie Je voert personeels- en salarisadministratie uit en verwerkt HR-mutaties correct.
    10 lessen
    1. Grondbeginselen van loonberekeningJe berekent salarissen op basis van geldende regels.
    2. Verlofregelingen (vakantie, ouderschap, zorgverlof)Je past verschillende verlofregelingen toe in de administratie.
    3. Ziekte en loonbetalingJe verwerkt ziekte en loonbetaling in het systeem.
    4. Beloningssystemen en loongebouwJe vergelijkt beloningssystemen en bouwt een loongebouw op.
    5. Urenregistratie en arbeidsduurJe registreert uren en bewaakt arbeidsduur.
    6. Premies, heffingen en loonbelastingJe berekent premies, heffingen en loonbelasting.
    7. ArbeidsvoorwaardenpakketJe stelt een arbeidsvoorwaardenpakket samen.
    8. Digitale HR-administratie (HR-systemen)Je beheert digitale HR-administratie in HR-systemen.
    9. Verwerking van in- en uitdiensttredingJe verwerkt in- en uitdiensttreding in de administratie.
    10. Relevante wet- en regelgeving (bijv. WKR)Je past relevante wet- en regelgeving toe op HR-administratie.
  5. Communicatie en Gespreksvoering binnen HR Je oefent met gespreksvoering en communicatie in uiteenlopende HR-situaties.
    10 lessen
    1. Sollicitatiegesprekken voerenJe voert sollicitatiegesprekken en beoordeelt kandidaten.
    2. Functionerings- en beoordelingsgesprekkenJe voert functionerings- en beoordelingsgesprekken.
    3. LoopbaangesprekkenJe bespreekt loopbaanmogelijkheden met medewerkers.
    4. VerzuimgesprekkenJe voert verzuimgesprekken en bespreekt terugkeer naar werk.
    5. Slecht-nieuwsgesprekkenJe brengt slecht nieuws op een zorgvuldige manier.
    6. Conflicthantering in gesprekkenJe hanteert conflicten in gesprekken met medewerkers.
    7. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt constructieve feedback.
    8. Gespreksstructuur en -techniekenJe bouwt gesprekken op met gespreksstructuren en technieken.
    9. Gespreksoefeningen en rollenspellenJe oefent gespreksvaardigheden in rollenspellen.
    10. Communicatie in interculturele contextJe communiceert effectief in een interculturele context.
  6. Organisatie en Verandering Je begeleidt organisatieverandering en analyseert de rol van HR bij verandertrajecten.
    10 lessen
    1. Organisatiestructuren en hun impact op HRJe beoordeelt organisatiestructuren en hun gevolgen voor HR.
    2. Veranderingsprocessen (Kotter, Lewin)Je past modellen van veranderingsprocessen toe op praktijksituaties.
    3. Weerstand tegen veranderingJe herkent en bespreekt weerstand tegen verandering.
    4. HR-rol bij organisatieveranderingJe ondersteunt organisatieverandering vanuit HR.
    5. Cultuurverandering in organisatiesJe begeleidt cultuurverandering binnen organisaties.
    6. Leiderschap in verandertrajectenJe evalueert leiderschap tijdens verandertrajecten.
    7. Interne communicatie bij veranderingenJe verzorgt interne communicatie bij veranderingen.
    8. Fusies, reorganisaties en sociale plannenJe analyseert HR-aspecten bij fusies en reorganisaties.
    9. HR due diligence bij organisatieveranderingJe voert HR due diligence uit bij organisatieverandering.
    10. Begeleiding bij ontslagrondesJe begeleidt medewerkers bij ontslagrondes.
  7. Duurzame inzetbaarheid en Vitaliteit Je ontwikkelt beleid voor duurzame inzetbaarheid en bevordert vitaliteit op de werkvloer.
    10 lessen
    1. Levensfasegericht personeelsbeleidJe past levensfasegericht personeelsbeleid toe.
    2. Bevorderen van gezondheid en vitaliteitJe stimuleert gezondheid en vitaliteit van medewerkers.
    3. Preventie van fysieke en mentale klachtenJe voorkomt fysieke en mentale klachten op de werkvloer.
    4. Werkomstandigheden en arbo-wetgevingJe beoordeelt werkomstandigheden en past arbo-regels toe.
    5. Duurzaam inzetbare medewerkers (van instroom tot uitstroom)Je begeleidt medewerkers gedurende hun loopbaan.
    6. Interne mobiliteit en job craftingJe bevordert interne mobiliteit en past job crafting toe.
    7. Opleiding, bijscholing en ontwikkelingJe stimuleert opleiding en ontwikkeling van medewerkers.
    8. Employability en loopbaanbegeleidingJe ondersteunt employability en loopbaanbegeleiding.
    9. Leeftijdsbewust personeelsbeleidJe past leeftijdsbewust personeelsbeleid toe.
    10. Werkgeluk en betrokkenheidJe vergroot werkgeluk en betrokkenheid van medewerkers.
  8. HR Analytics en Data-gedreven HRM Je gebruikt HR-analytics voor analyse, rapportage en onderbouwing van HR-besluiten.
    10 lessen
    1. Introductie in HR-analyticsJe maakt kennis met HR-analytics en de toepassingen ervan.
    2. Verzamelen van personeelsdataJe verzamelt relevante personeelsdata.
    3. Analyse van verzuimgegevensJe analyseert verzuimgegevens en trekt conclusies.
    4. Meten van medewerkerstevredenheidJe meet medewerkerstevredenheid met geschikte instrumenten.
    5. Predictive analytics voor verloop of ziekteJe past predictive analytics toe op verloop of ziekte.
    6. KPI’s voor HR-prestatiesJe formuleert KPI’s voor HR-prestaties.
    7. Dashboards en rapportages makenJe maakt dashboards en rapportages voor HR-data.
    8. Integriteit en privacy van HR-dataJe waarborgt integriteit en privacy van HR-data.
    9. Ondersteunen van management met HR-inzichtenJe ondersteunt het management met HR-inzichten.
    10. Kritisch reflecteren op HR-besluitenJe reflecteert kritisch op HR-besluiten op basis van data.
  9. Praktijkgericht HR-onderzoek Je voert praktijkgericht HR-onderzoek uit en presenteert de resultaten aan betrokkenen.
    10 lessen
    1. Formuleren van HR-gerelateerde probleemstellingenJe formuleert een HR-gerelateerde probleemstelling.
    2. Literatuuronderzoek binnen HR-vraagstukkenJe voert literatuuronderzoek uit bij HR-vraagstukken.
    3. Onderzoeksmethoden (kwalitatief en kwantitatief)Je kiest en past onderzoeksmethoden toe.
    4. Enquêtes, interviews en observatie in HRJe zet enquêtes, interviews en observatie in.
    5. Onderzoeksopzet schrijvenJe schrijft een onderzoeksopzet voor HR-onderzoek.
    6. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert onderzoeksdata.
    7. Conclusies en aanbevelingen formulerenJe formuleert conclusies en aanbevelingen.
    8. Onderzoeksverslag opstellenJe stelt een onderzoeksverslag op.
    9. Onderzoeksethiek en betrouwbaarheidJe waarborgt ethiek en betrouwbaarheid in onderzoek.
    10. Presenteren van onderzoeksresultaten aan praktijkpartnersJe presenteert onderzoeksresultaten aan praktijkpartners.
  10. Professionele ontwikkeling en Ethiek in HR Je ontwikkelt een professionele houding en maakt bewuste keuzes in ethische HR-situaties.
    10 lessen
    1. Beroepshouding en integriteitJe ontwikkelt een professionele houding en handelt integer.
    2. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
    3. Ethiek in personeelsbeslissingenJe overweegt ethische aspecten bij personeelsbeslissingen.
    4. Professionele communicatieJe communiceert professioneel binnen HR-situaties.
    5. Reflecteren op eigen handelenJe reflecteert op je eigen functioneren en keuzes.
    6. Feedback en zelfontwikkelingJe vraagt en geeft feedback voor je eigen ontwikkeling.
    7. Dilemma’s in HRM en ethisch handelenJe herkent dilemma’s en handelt ethisch binnen HR.
    8. Leiding geven aan HR-processenJe geeft leiding aan HR-processen in de praktijk.
    9. Loopbaanontwikkeling binnen HRJe plant en ontwikkelt je loopbaan binnen HR.
    10. Rol van HR in maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je beschrijft de rol van HR bij maatschappelijk verantwoord ondernemen.
HBO Arbeidsrecht 10 hoofdstukken · 100 lessen

Je onderzoekt arbeidsrechtelijke vraagstukken en past wettelijke regels toe bij arbeidsovereenkomsten en arbeidsverhoudingen.

  1. Grondslagen van het arbeidsrecht Je onderzoekt de basisprincipes, bronnen en ontwikkeling van het arbeidsrecht en analyseert jurisprudentie.
    10 lessen
    1. Definitie en plaats van arbeidsrecht binnen het rechtssysteemJe plaatst arbeidsrecht binnen het rechtssysteem en vergelijkt het met andere rechtsgebieden.
    2. Rechtsbronnen van het arbeidsrechtJe onderzoekt welke bronnen bepalend zijn voor het arbeidsrecht.
    3. Ontstaan van de arbeidsovereenkomstJe beschrijft hoe een arbeidsovereenkomst tot stand komt.
    4. Verschil tussen arbeidsovereenkomst en andere contractvormenJe vergelijkt arbeidsovereenkomsten met andere contractvormen.
    5. Internationale verdragen en EU-regelgevingJe herkent internationale en Europese regels die invloed hebben op arbeidsrecht.
    6. Ontwikkeling van arbeidsrecht in NederlandJe volgt de ontwikkeling van het arbeidsrecht in Nederland.
    7. Collectieve arbeidsvoorwaarden en cao’sJe onderzoekt de rol van cao’s en collectieve afspraken.
    8. Dwingend, aanvullend en regelend rechtJe onderscheidt dwingend, aanvullend en regelend recht in arbeidssituaties.
    9. Rechterlijke interpretatie van arbeidsgeschillenJe analyseert hoe rechters arbeidsgeschillen interpreteren.
    10. Belang van jurisprudentie in arbeidsrechtelijke proceduresJe past jurisprudentie toe op arbeidsrechtelijke procedures.
  2. Arbeidsovereenkomst en rechten en plichten Je beoordeelt arbeidsovereenkomsten, rechten en plichten en past actuele wetgeving toe.
    10 lessen
    1. Essentiële elementen van de arbeidsovereenkomstJe benoemt de belangrijkste onderdelen van een arbeidsovereenkomst.
    2. Soorten arbeidsovereenkomsten (vast, tijdelijk, oproep)Je vergelijkt verschillende soorten arbeidsovereenkomsten.
    3. Rechten en plichten van werkgever en werknemerJe beschrijft de rechten en plichten van werkgever en werknemer.
    4. LoondoorbetalingsverplichtingJe licht de regels rond loondoorbetaling toe.
    5. Proeftijd, concurrentie- en relatiebedingJe analyseert afspraken over proeftijd en bedingen.
    6. Nevenwerkzaamheden en integriteitJe onderzoekt regels rond nevenwerkzaamheden en integriteit.
    7. Geheimhouding en vertrouwelijkheidJe past regels over geheimhouding en vertrouwelijkheid toe.
    8. Wet transparante en voorspelbare arbeidsvoorwaardenJe past de Wet transparante en voorspelbare arbeidsvoorwaarden toe.
    9. Opstellen en beoordelen van arbeidsovereenkomstenJe stelt arbeidsovereenkomsten op en beoordeelt deze.
    10. Wijzigen van arbeidsvoorwaardenJe analyseert hoe arbeidsvoorwaarden kunnen worden gewijzigd.
  3. Beëindiging van de arbeidsovereenkomst Je onderzoekt de verschillende manieren waarop arbeidsovereenkomsten kunnen eindigen en de gevolgen daarvan.
    10 lessen
    1. Opzegging door werknemer of werkgeverJe beschrijft hoe opzegging door werknemer of werkgever verloopt.
    2. Ontslag op staande voetJe analyseert situaties waarin ontslag op staande voet mogelijk is.
    3. Ontbinding via de kantonrechterJe onderzoekt de procedure van ontbinding via de kantonrechter.
    4. Opzegverboden (bijv. zwangerschap, ziekte)Je herkent opzegverboden en hun toepassing.
    5. Transitievergoeding en billijke vergoedingJe berekent vergoedingen bij beëindiging van het dienstverband.
    6. VaststellingsovereenkomstJe beoordeelt de vaststellingsovereenkomst als beëindigingsvorm.
    7. Beëindiging met wederzijds goedvindenJe bespreekt beëindiging met wederzijds goedvinden.
    8. HerplaatsingsplichtJe licht de herplaatsingsplicht toe bij ontslag.
    9. UWV-procedure bij bedrijfseconomisch ontslagJe volgt de UWV-procedure bij bedrijfseconomisch ontslag.
    10. Toepassing van het afspiegelingsbeginselJe past het afspiegelingsbeginsel toe bij ontslagrondes.
  4. Collectieve arbeidsverhoudingen Je onderzoekt de rol van collectieve partijen, medezeggenschap en conflictoplossing binnen arbeidsverhoudingen.
    10 lessen
    1. Vakbonden en hun rolJe beschrijft de rol van vakbonden in arbeidsverhoudingen.
    2. Cao-onderhandelingen en cao-rechtJe analyseert het cao-proces en cao-recht.
    3. Wet op de ondernemingsraden (WOR)Je licht de Wet op de ondernemingsraden toe.
    4. Medezeggenschap en inspraakJe onderzoekt vormen van medezeggenschap en inspraak.
    5. Instemmings- en adviesrecht van ORJe benoemt de rechten van de OR bij instemming en advies.
    6. Rol van de personeelsvertegenwoordigingJe beschrijft de rol van de personeelsvertegenwoordiging.
    7. Stakingen en collectieve actiesJe bespreekt stakingen en andere collectieve acties.
    8. Rol van werkgeversorganisatiesJe onderzoekt de rol van werkgeversorganisaties.
    9. Europese ondernemingsradenJe licht de werking van Europese ondernemingsraden toe.
    10. Conflictoplossing bij collectieve geschillenJe analyseert methoden voor conflictoplossing bij collectieve geschillen.
  5. Arbeidsomstandigheden en veiligheid (Arbo) Je brengt arboverplichtingen in kaart en beoordeelt beleid rond arbeidsomstandigheden en veiligheid.
    10 lessen
    1. Arbeidsomstandighedenwet (Arbowet)Je onderzoekt de belangrijkste bepalingen van de Arbowet.
    2. Verplichtingen werkgever en werknemerJe benoemt verplichtingen van werkgever en werknemer.
    3. Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E)Je analyseert een RI&E en het belang ervan.
    4. Preventiemedewerker en arbodienstJe beschrijft de taken van preventiemedewerker en arbodienst.
    5. Psychosociale arbeidsbelasting (PSA)Je onderzoekt psychosociale arbeidsbelasting en maatregelen.
    6. Re-integratie na ziekteJe licht het proces van re-integratie na ziekte toe.
    7. ArbeidsomstandighedenbesluitJe bespreekt het Arbeidsomstandighedenbesluit.
    8. Toezicht en handhaving door Inspectie SZWJe beschrijft toezicht en handhaving door Inspectie SZW.
    9. ZiekteverzuimbeleidJe beoordeelt het ziekteverzuimbeleid.
    10. Beleid rondom thuiswerken en veiligheidJe onderzoekt veiligheidsbeleid bij thuiswerken.
  6. Sociale zekerheid en arbeidsrecht Je onderzoekt de relatie tussen sociale zekerheid en arbeidsrecht en past relevante regelingen toe.
    10 lessen
    1. Inleiding sociale zekerheidsrechtJe licht de basis van het sociale zekerheidsrecht toe.
    2. Ziektewet, WIA en WAOJe vergelijkt verschillende sociale zekerheidsregelingen.
    3. Werkloosheidswet (WW)Je beschrijft het recht op een WW-uitkering.
    4. Participatiewet en recht op bijstandJe onderzoekt de werking van de Participatiewet.
    5. Rechten bij arbeidsongeschiktheidJe benoemt rechten bij arbeidsongeschiktheid.
    6. Re-integratieverplichtingen bij ziekteJe beschrijft re-integratieverplichtingen bij ziekte.
    7. Verhouding werkgever, werknemer en UWVJe analyseert de verhouding tussen werkgever, werknemer en UWV.
    8. No-riskpolis en loondoorbetalingJe licht de no-riskpolis en loondoorbetaling toe.
    9. Bezwaar- en beroepsprocedures bij uitkeringsinstellingenJe onderzoekt bezwaar- en beroepsprocedures.
    10. Invloed van sociale zekerheid op arbeidsovereenkomstenJe analyseert de invloed van sociale zekerheid op arbeidsovereenkomsten.
  7. Gelijke behandeling en discriminatie Je herkent discriminatie en ongelijkheid en beoordeelt maatregelen voor gelijke behandeling op de werkvloer.
    10 lessen
    1. Wet gelijke behandeling mannen en vrouwenJe licht de wetgeving over gelijke behandeling toe.
    2. Discriminatie op grond van leeftijd, ras, geloofJe herkent vormen van discriminatie op de werkvloer.
    3. Arbeidsrechtelijke bescherming LHBTIQ+Je beschrijft bescherming van LHBTIQ+ in arbeidsrelaties.
    4. Sollicitatieprocedures en gelijkheidJe beoordeelt sollicitatieprocedures op gelijkheid.
    5. Bewijslast bij discriminatiezakenJe onderzoekt de bewijslast bij discriminatiezaken.
    6. Maatregelen tegen ongelijke beloningJe evalueert maatregelen tegen ongelijke beloning.
    7. Toezicht door College voor de Rechten van de MensJe beschrijft toezicht door het College voor de Rechten van de Mens.
    8. Integriteitsbeleid binnen organisatiesJe onderzoekt integriteitsbeleid binnen organisaties.
    9. Klachtenprocedures en vertrouwenspersonenJe licht klachtenprocedures en de rol van vertrouwenspersonen toe.
    10. Jurisprudentie over discriminatie op de werkvloerJe analyseert jurisprudentie over discriminatie op de werkvloer.
  8. Flexibilisering en atypische arbeidsrelaties Je onderzoekt flexibele arbeidsvormen en de juridische positie van verschillende werkenden.
    10 lessen
    1. Uitzendovereenkomsten en payrollJe beschrijft kenmerken van uitzendovereenkomsten en payroll.
    2. Zelfstandigen zonder personeel (zzp)Je onderzoekt de positie van zzp’ers.
    3. Platformarbeid en gig economyJe analyseert platformarbeid en de gig economy.
    4. Ketenregeling in tijdelijke arbeidJe licht de ketenregeling toe bij tijdelijke arbeid.
    5. Oproepcontracten en nulurenJe beschrijft oproepcontracten en nuluren.
    6. Flexibele inzet van personeelJe onderzoekt flexibele inzet van personeel.
    7. Juridische positie van freelancersJe beoordeelt de juridische positie van freelancers.
    8. Wet DBA en gezagsverhoudingJe past de Wet DBA en gezagsverhouding toe.
    9. Ontwikkelingen rond schijnzelfstandigheidJe analyseert ontwikkelingen rond schijnzelfstandigheid.
    10. Rechten van buitenlandse werknemersJe benoemt rechten van buitenlandse werknemers.
  9. Procesrecht en geschiloplossing in arbeidszaken Je behandelt procedures en alternatieven voor geschiloplossing in arbeidszaken.
    10 lessen
    1. Behandeling van arbeidsgeschillenJe beschrijft hoe arbeidsgeschillen worden behandeld.
    2. Dagvaarding en verzoekschriftproceduresJe licht dagvaarding en verzoekschriftprocedures toe.
    3. Rol van de kantonrechterJe benoemt de rol van de kantonrechter.
    4. Bewijsvoering in arbeidszakenJe onderzoekt bewijsvoering in arbeidszaken.
    5. Kort geding in arbeidsrechtJe beschrijft het kort geding in arbeidsrecht.
    6. Hoger beroep en cassatieJe licht hoger beroep en cassatie toe.
    7. Alternatieve geschiloplossing (mediation)Je onderzoekt alternatieve geschiloplossing zoals mediation.
    8. Proceskosten en griffierechtJe benoemt proceskosten en griffierecht.
    9. Procederen zonder advocaatJe bespreekt procederen zonder advocaat.
    10. Dossiervorming en ontslagdossierJe beschrijft dossiervorming en het ontslagdossier.
  10. Toekomst en innovatie in arbeidsrecht Je onderzoekt de invloed van innovatie, digitalisering en Europese regels op het arbeidsrecht.
    10 lessen
    1. Digitalisering van werkprocessenJe analyseert digitalisering van werkprocessen.
    2. AI en robotisering op de werkvloerJe onderzoekt de impact van AI en robotisering op de werkvloer.
    3. Flexibilisering vs. beschermingJe vergelijkt flexibilisering met bescherming van werknemers.
    4. Leven lang ontwikkelen en arbeidsrechtJe bespreekt het belang van leven lang ontwikkelen.
    5. Invloed van Europese wetgevingJe licht de invloed van Europese wetgeving toe.
    6. Werken over de grens en grensoverschrijdend arbeidsrechtJe onderzoekt grensoverschrijdend arbeidsrecht.
    7. Ethische vraagstukken en AI-gebruikJe bespreekt ethische vraagstukken rond AI-gebruik.
    8. Veranderende arbeidsrelaties post-coronaJe analyseert veranderende arbeidsrelaties na corona.
    9. Duurzame inzetbaarheid en wetgevingJe onderzoekt duurzame inzetbaarheid en relevante wetgeving.
    10. Toekomst van de arbeidsovereenkomstJe bespreekt scenario’s voor de toekomst van arbeidsovereenkomsten.
HBO Omgaan met vertrouwelijke informatie 10 hoofdstukken · 100 lessen

Je herkent vertrouwelijke informatie, past wet- en regelgeving toe en neemt passende maatregelen voor veilige omgang en communicatie.

  1. Grondslagen van vertrouwelijkheid Je analyseert wat vertrouwelijkheid inhoudt en welke risico’s en rechten daarbij horen.
    10 lessen
    1. Definitie van vertrouwelijke informatieJe omschrijft wat onder vertrouwelijke informatie valt in je eigen werkcontext.
    2. Verschil tussen openbaar, intern en vertrouwelijkJe onderscheidt openbaar, interne en vertrouwelijke informatie in praktijksituaties.
    3. Herkenning van gevoelige gegevensJe herkent gevoelige gegevens en benoemt voorbeelden uit de praktijk.
    4. Grondrechten zoals privacy en gegevensbeschermingJe koppelt privacyrechten en gegevensbescherming aan je eigen werkzaamheden.
    5. Vertrouwelijkheid binnen professionele contextenJe bespreekt vertrouwelijkheid in verschillende beroepen en organisaties.
    6. Risico's van onzorgvuldig omgaan met informatieJe benoemt risico’s van onzorgvuldig omgaan met informatie.
    7. Wettelijke kaders rond informatiebeveiligingJe benoemt wettelijke kaders die informatiebeveiliging beïnvloeden.
    8. Reputatie- en aansprakelijkheidsrisico’sJe analyseert reputatie- en aansprakelijkheidsrisico’s bij schending.
    9. Verschil tussen vertrouwelijkheid en geheimhoudingJe legt het verschil uit tussen vertrouwelijkheid en geheimhouding.
    10. Belang van een vertrouwenscultuur in organisatiesJe onderzoekt hoe een vertrouwenscultuur in organisaties werkt.
  2. Wet- en regelgeving Je past wet- en regelgeving toe op vertrouwelijke informatie in je eigen praktijk.
    10 lessen
    1. Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)Je benoemt de hoofdpunten van de AVG en past deze toe op casussen.
    2. Uitvoeringswet AVG (UAVG)Je legt uit wat de UAVG betekent voor je dagelijkse werk.
    3. Relevante bepalingen uit het Burgerlijk WetboekJe haalt relevante bepalingen uit het Burgerlijk Wetboek aan.
    4. Medische geheimhouding (WGBO, BIG)Je bespreekt medische geheimhouding en de toepassing ervan.
    5. Beroepsgeheim in juridische en zorgberoepenJe benoemt het beroepsgeheim binnen juridische en zorgberoepen.
    6. Wet politiegegevens en wet justitiële gegevensJe licht de Wet politiegegevens en justitiële gegevens toe.
    7. Wet open overheid (Woo)Je geeft aan wanneer de Wet open overheid van toepassing is.
    8. Toezichthouders zoals de Autoriteit PersoonsgegevensJe benoemt de rol van toezichthouders zoals de Autoriteit Persoonsgegevens.
    9. Meldplicht datalekkenJe beschrijft wanneer je een datalek moet melden.
    10. Juridische gevolgen van schending van vertrouwelijkheidJe benoemt juridische gevolgen van schending van vertrouwelijkheid.
  3. Soorten vertrouwelijke informatie Je herkent verschillende typen vertrouwelijke informatie en past classificatie toe.
    10 lessen
    1. Persoonsgegevens en bijzondere persoonsgegevensJe onderscheidt persoonsgegevens en bijzondere persoonsgegevens.
    2. Financiële en salarisinformatieJe herkent financiële en salarisinformatie als vertrouwelijk.
    3. GezondheidsinformatieJe benoemt voorbeelden van gezondheidsinformatie binnen organisaties.
    4. Klant- en cliëntgegevensJe identificeert klant- en cliëntgegevens in je werk.
    5. Interne beleidsdocumentenJe beoordeelt interne beleidsdocumenten op vertrouwelijkheid.
    6. Juridische documenten en dossiersJe herkent juridische documenten en dossiers als gevoelig.
    7. Commerciële en strategische informatieJe benoemt commerciële en strategische informatie als vertrouwelijk.
    8. Informatie over medewerkers en sollicitantenJe herkent informatie over medewerkers en sollicitanten.
    9. Digitale communicatie en metadataJe benoemt risico’s van digitale communicatie en metadata.
    10. Audiovisueel materiaal met privacygevoelige inhoudJe herkent audiovisueel materiaal met privacygevoelige inhoud.
  4. Informatiebeveiliging in de praktijk Je oefent met praktische beveiligingsmaatregelen voor fysieke en digitale informatie.
    10 lessen
    1. Fysieke beveiliging van documenten en dossiersJe beveiligt documenten en dossiers fysiek op de werkplek.
    2. Toegangsbeheer en autorisatiesystemenJe past toegangsbeheer en autorisaties toe in systemen.
    3. Beveiligd gebruik van e-mail en opslagdienstenJe gebruikt e-mail en opslagdiensten op een veilige manier.
    4. Sterk wachtwoord- en authenticatiebeleidJe stelt sterke wachtwoorden en gebruikt authenticatie.
    5. Veilig gebruik van mobiele apparatenJe beveiligt mobiele apparaten die je voor werk gebruikt.
    6. Printen en vernietigen van vertrouwelijke documentenJe print en vernietigt vertrouwelijke documenten zorgvuldig.
    7. Gebruik van cloudopslag en versleutelingJe gebruikt cloudopslag en versleuteling waar nodig.
    8. Informatieclassificatie en labelingJe past informatieclassificatie en labeling toe.
    9. Meldpunt en opvolging van beveiligingsincidentenJe meldt en volgt beveiligingsincidenten op.
    10. Beveiligingsmaatregelen bij thuiswerkenJe neemt beveiligingsmaatregelen bij thuiswerken.
  5. Omgaan met vertrouwelijke communicatie Je communiceert veilig en verantwoord met vertrouwelijke informatie in diverse situaties.
    10 lessen
    1. Regels voor vertrouwelijke e-mail- en chatberichtenJe past regels toe voor het verzenden van vertrouwelijke berichten.
    2. Telefoongesprekken met vertrouwelijke inhoudJe voert telefoongesprekken met aandacht voor vertrouwelijkheid.
    3. Informatie delen in vergaderingen en werkoverleggenJe deelt informatie veilig tijdens vergaderingen en overleggen.
    4. Beperkingen bij social media-gebruikJe kent beperkingen bij het delen via social media.
    5. Fysieke gesprekken op werkvloer en in publieke ruimtesJe voert vertrouwelijke gesprekken op geschikte locaties.
    6. Gebruik van vertrouwelijke bijlagen en documentenJe gebruikt bijlagen en documenten op een veilige manier.
    7. Verslaglegging van vertrouwelijke gesprekkenJe legt vertrouwelijke gesprekken zorgvuldig vast.
    8. Grenzen aan het delen van informatie binnen teamsJe bepaalt wat je binnen teams wel of niet deelt.
    9. Beveiligd overdragen van digitale bestandenJe draagt digitale bestanden beveiligd over.
    10. Informatie delen met derden (bijv. leveranciers)Je deelt informatie met derden alleen als dat verantwoord is.
  6. Persoonlijke verantwoordelijkheid en integriteit Je reflecteert op je eigen verantwoordelijkheid en integriteit bij vertrouwelijke informatie.
    10 lessen
    1. Professionele houding ten opzichte van vertrouwelijkheidJe neemt een professionele houding aan bij vertrouwelijkheid.
    2. Eigen verantwoordelijkheid bij datalekkenJe erkent je eigen rol bij het voorkomen van datalekken.
    3. Vertrouwelijkheid in combinatie met klokkenluidersregelingenJe bespreekt vertrouwelijkheid bij klokkenluidersregelingen.
    4. Ethische dilemma’s in de omgang met informatieJe overweegt ethische dilemma’s bij informatiegebruik.
    5. Grenzen van loyaliteit aan werkgeverJe bepaalt waar de grens ligt in loyaliteit aan je werkgever.
    6. Omgaan met druk van collega’s of externenJe gaat om met druk van collega’s of externen.
    7. Integriteit en discretie in conflictsituatiesJe bewaart integriteit en discretie bij conflicten.
    8. Verantwoord gebruik van systemen en dataJe gebruikt systemen en data op verantwoorde wijze.
    9. Meldplicht versus zwijgplichtJe weegt meldplicht en zwijgplicht tegen elkaar af.
    10. Reflectie op eigen handelen in gevoelige situatiesJe reflecteert op je eigen handelen in gevoelige situaties.
  7. Risicoanalyse en preventie Je voert risicoanalyses uit en werkt mee aan preventieve maatregelen binnen je organisatie.
    10 lessen
    1. Identificeren van kwetsbare processenJe identificeert kwetsbare processen in je werk.
    2. Risico’s in de informatieketen (mens, proces, techniek)Je analyseert risico’s in de informatieketen.
    3. Classificatie van informatiegevoeligheidJe classificeert informatie op gevoeligheid.
    4. Opstellen van risico-inventarisatiesJe stelt een risico-inventarisatie op.
    5. Toepassing van het vier-ogen-principeJe past het vier-ogen-principe toe.
    6. Inrichten van veilige werkprocessenJe richt veilige werkprocessen in.
    7. Periodieke evaluatie van risico’s en maatregelenJe evalueert periodiek risico’s en maatregelen.
    8. Rollen en verantwoordelijkheden in informatieveiligheidJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden in informatieveiligheid.
    9. Preventie van interne fraude en misbruikJe voorkomt interne fraude en misbruik.
    10. Betrekken van medewerkers bij risicopreventieJe betrekt collega’s bij risicopreventie.
  8. Incidentmanagement en datalekken Je signaleert en behandelt datalekken en andere informatie-incidenten volgens vaste procedures.
    10 lessen
    1. Definitie en voorbeelden van datalekkenJe benoemt wat een datalek is en geeft voorbeelden.
    2. Herkennen van informatie-incidentenJe herkent signalen van informatie-incidenten.
    3. Directe acties bij een datalekJe onderneemt directe acties bij een datalek.
    4. Meldplicht bij de Autoriteit PersoonsgegevensJe volgt de meldplicht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
    5. Interne meldproceduresJe gebruikt interne meldprocedures bij incidenten.
    6. Registratie en documentatie van incidentenJe registreert en documenteert incidenten zorgvuldig.
    7. Communicatie met betrokkenen bij een lekJe communiceert met betrokkenen bij een lek.
    8. Analyse van oorzaak en gevolgenJe analyseert oorzaak en gevolgen van incidenten.
    9. Herstelmaatregelen en nazorgJe voert herstelmaatregelen en nazorg uit.
    10. Leren van incidenten en verbetering van processenJe leert van incidenten en verbetert processen.
  9. Gedragscodes en interne richtlijnen Je werkt met gedragscodes en interne richtlijnen voor vertrouwelijkheid in je organisatie.
    10 lessen
    1. Opstellen van een gedragscode voor vertrouwelijkheidJe stelt een gedragscode op voor vertrouwelijkheid.
    2. Voorbeelden uit verschillende sectorenJe vergelijkt voorbeelden uit verschillende sectoren.
    3. Belang van duidelijke proceduresJe benoemt het belang van duidelijke procedures.
    4. Rol van compliance en interne controleJe licht de rol van compliance en interne controle toe.
    5. Bewustwording en acceptatie door medewerkersJe bevordert bewustwording en acceptatie bij collega’s.
    6. Toetsing van gedrag aan organisatiewaardenJe toetst gedrag aan de waarden van de organisatie.
    7. Sancties bij overtreding van regelsJe benoemt sancties bij overtreding van regels.
    8. Registratie en monitoring van toegang tot informatieJe registreert en monitort toegang tot informatie.
    9. Aanspreekcultuur rondom integriteitJe stimuleert een aanspreekcultuur rondom integriteit door situaties te bespreken en collega’s aan te spreken op gedrag.
    10. Afstemming met OR, HR en managementJe stemt af met OR, HR en management over richtlijnen.
  10. Cultuur en communicatie binnen organisaties Je bevordert een cultuur van vertrouwelijkheid en bespreekt communicatie en gedrag in teams.
    10 lessen
    1. Vertrouwelijkheid als onderdeel van organisatiecultuurJe onderzoekt hoe vertrouwelijkheid deel uitmaakt van de organisatiecultuur.
    2. Open versus gesloten communicatieJe vergelijkt open en gesloten communicatievormen.
    3. Vertrouwen en veiligheid in teamsJe bespreekt vertrouwen en veiligheid binnen teams.
    4. Leiderschap en voorbeeldgedragJe benoemt het belang van leiderschap en voorbeeldgedrag.
    5. Conflicten over informatiegebruikJe bespreekt conflicten over informatiegebruik.
    6. Trainingen en bewustwordingssessies (in-house)Je organiseert of neemt deel aan bewustwordingssessies.
    7. Interne communicatie over informatiebeleidJe communiceert intern over informatiebeleid.
    8. Het bespreekbaar maken van grensoverschrijdend gedragJe maakt grensoverschrijdend gedrag bespreekbaar.
    9. Verhouding tussen transparantie en vertrouwelijkheidJe weegt transparantie en vertrouwelijkheid tegen elkaar af.
    10. Bevorderen van meldingsbereidheid bij medewerkersJe stimuleert meldingsbereidheid bij collega’s.
HBO Communicatieve vaardigheden 10 hoofdstukken · 100 lessen

Je ontwikkelt schriftelijke, mondelinge en digitale communicatieve vaardigheden voor de retailpraktijk.

  1. Zakelijke communicatie Je schrijft verschillende zakelijke teksten en past taalgebruik en structuur aan de situatie aan.
    10 lessen
    1. Structuur van zakelijke teksten (brieven, e-mails)Je ordent informatie en bouwt zakelijke teksten logisch op.
    2. Taalgebruik en toon in professionele contextJe kiest gepast taalgebruik en stemt de toon af op de professionele context.
    3. Informatie overbrengen via tekstJe brengt informatie helder over in tekst.
    4. Standaardformuleringen en conventiesJe gebruikt gangbare formuleringen en volgt conventies bij zakelijke communicatie.
    5. Feedback geven op geschreven communicatieJe beoordeelt en verbetert teksten van jezelf en anderen.
    6. Opbouw van memo’s en rapportagesJe structureert memo’s en rapportages volgens vaste onderdelen.
    7. Effectief gebruik van alinea’s en kopjesJe verdeelt teksten in duidelijke alinea’s en gebruikt kopjes effectief.
    8. Correcte spelling en grammaticaJe past correcte spelling en grammatica toe in je teksten.
    9. Korte, duidelijke zinnen schrijvenJe formuleert korte en heldere zinnen.
    10. Lezersgericht schrijvenJe schrijft teksten die aansluiten bij de behoeften van de lezer.
  2. Mondelinge communicatie Je voert doelgerichte gesprekken en past gesprekstechnieken toe in de retailomgeving.
    10 lessen
    1. Gespreksdoelen bepalen en realiserenJe bepaalt het doel van een gesprek en stuurt op resultaat.
    2. Actief luisteren en doorvragenJe luistert actief en stelt verdiepende vragen.
    3. Argumenteren in gesprekkenJe onderbouwt standpunten met argumenten in gesprekken.
    4. Duidelijk en kernachtig formulerenJe formuleert mondeling duidelijk en kernachtig.
    5. Non-verbale communicatie herkennen en inzettenJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in communicatie.
    6. Gesprekstechnieken (open/gesloten vragen)Je past verschillende gesprekstechnieken toe.
    7. Informatie samenvatten en terugkoppelenJe vat informatie samen en koppelt deze terug.
    8. Gesprekken structurerenJe brengt structuur aan in gesprekken.
    9. Emotionele intelligentie in communicatieJe past emotionele intelligentie toe in communicatie.
    10. Spreektempo, intonatie en articulatieJe stemt spreektempo, intonatie en articulatie af op de situatie.
  3. Presenteren Je bereidt presentaties voor, stemt deze af op het publiek en presenteert overtuigend.
    10 lessen
    1. Opbouw van een effectieve presentatieJe bouwt een presentatie logisch op.
    2. Gebruik van visuele hulpmiddelenJe zet visuele hulpmiddelen effectief in.
    3. Afstemmen op doelgroepJe past de inhoud van je presentatie aan op de doelgroep.
    4. Spreekangst overwinnenJe oefent met het omgaan met spreekangst.
    5. Boeiend vertellen en aandacht vasthoudenJe vertelt boeiend en houdt de aandacht vast.
    6. Storytelling-techniekenJe gebruikt storytelling-technieken in je presentatie.
    7. Interactie met het publiekJe betrekt het publiek actief bij je presentatie.
    8. Tijdmanagement tijdens presentatiesJe bewaakt de tijd tijdens je presentatie.
    9. Gebruik van lichaamstaalJe gebruikt lichaamstaal bewust tijdens het presenteren.
    10. Reflectie op eigen presentatievaardighedenJe reflecteert op je eigen presentatievaardigheden.
  4. Argumentatie en overtuigingskracht Je analyseert argumentaties en zet overtuigingskracht in bij schriftelijke en mondelinge communicatie.
    10 lessen
    1. Structuur van een betoogJe bouwt een betoog gestructureerd op.
    2. Argumentatievormen en -middelenJe herkent en gebruikt verschillende argumentatievormen.
    3. Feiten versus meningen onderscheidenJe maakt onderscheid tussen feiten en meningen.
    4. Weerleggen van tegenargumentenJe weerlegt tegenargumenten effectief.
    5. Overtuigingsstrategieën herkennenJe herkent overtuigingsstrategieën in communicatie.
    6. Overtuigend schrijven en sprekenJe past overtuigingstechnieken toe in tekst en gesprek.
    7. Gebruik van ethos, pathos en logosJe gebruikt ethos, pathos en logos in argumentatie.
    8. Kritisch analyseren van standpuntenJe analyseert kritisch verschillende standpunten.
    9. DebattechniekenJe oefent met debattechnieken.
    10. Ethiek en overtuigingJe bespreekt ethische aspecten van overtuigen.
  5. Interculturele communicatie Je herkent en overbrugt cultuurverschillen in communicatie en oefent met praktijksituaties.
    10 lessen
    1. Taal en cultuurverschillenJe signaleert verschillen in taal en cultuur.
    2. Communicatiestijlen per cultuurJe vergelijkt communicatiestijlen tussen culturen.
    3. Culturele misverstanden herkennenJe herkent culturele misverstanden in communicatie.
    4. Stereotypering en vooroordelenJe bespreekt stereotypering en vooroordelen.
    5. Taalgebruik in een multiculturele contextJe past taalgebruik aan in een multiculturele context.
    6. Empathie ontwikkelenJe ontwikkelt empathie voor andere perspectieven.
    7. Waarden en normen verwoordenJe benoemt waarden en normen in communicatie.
    8. Praktijksituaties oefenen (casuïstiek)Je oefent praktijksituaties met casuïstiek.
    9. Omgaan met taalbarrièresJe gaat om met taalbarrières in gesprekken.
    10. Effectieve communicatie in internationale teamsJe communiceert effectief in internationale teams.
  6. Samenwerken en overleggen Je werkt samen in teams, overlegt doelgericht en herkent communicatieve valkuilen.
    10 lessen
    1. Rollen binnen teams herkennenJe herkent verschillende rollen binnen teams.
    2. Besluitvorming in groepenJe neemt deel aan besluitvorming in groepen.
    3. Afspraken maken en vastleggenJe maakt afspraken en legt deze vast.
    4. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback in teamverband.
    5. VergadertechniekenJe past vergadertechnieken toe.
    6. Doelgericht overleggenJe overlegt doelgericht met collega’s.
    7. Conflicten herkennen en hanterenJe herkent en hanteert conflicten in groepen.
    8. Reflectie op eigen rol binnen teamsJe reflecteert op je eigen rol in teams.
    9. Communicatieve valkuilen in groepenJe signaleert valkuilen in groepscommunicatie.
    10. Samenwerken met verschillende persoonlijkhedenJe werkt samen met uiteenlopende persoonlijkheden.
  7. Professioneel rapporteren Je stelt rapporten op met aandacht voor structuur, helderheid en doelgroepgerichtheid.
    10 lessen
    1. Structuur van een rapportJe bouwt een rapport gestructureerd op.
    2. Onderzoeksvraag formulerenJe formuleert een duidelijke onderzoeksvraag.
    3. Taalgebruik en helderheidJe schrijft helder en begrijpelijk voor de lezer.
    4. Bronvermelding en plagiaatJe vermeldt bronnen correct en voorkomt plagiaat.
    5. Doel- en doelgroepgericht schrijvenJe schrijft doel- en doelgroepgericht.
    6. Gebruik van grafieken/tabellenJe verwerkt grafieken en tabellen in rapporten.
    7. Revisie en redactieJe voert revisie en redactie uit op je rapport.
    8. Samenvatting en conclusie formulerenJe formuleert een samenvatting en conclusie.
    9. Inleiding en aanbevelingen opstellenJe stelt een inleiding en aanbevelingen op.
    10. Formele schrijfstijl hanterenJe hanteert een formele schrijfstijl.
  8. Reflectie en zelfinzicht in communicatie Je onderzoekt je eigen communicatiestijl en stelt leerdoelen op voor verdere ontwikkeling.
    10 lessen
    1. Persoonlijke communicatiestijl herkennenJe herkent je persoonlijke communicatiestijl.
    2. Reflectieverslagen schrijvenJe schrijft een reflectieverslag over je communicatie.
    3. Feedback vertalen naar leerdoelenJe vertaalt ontvangen feedback naar leerdoelen.
    4. Sterke en zwakke punten benoemenJe benoemt je sterke en zwakke punten.
    5. Omgaan met kritiekJe gaat constructief om met kritiek.
    6. Communicatieve groei monitorenJe monitort je communicatieve groei.
    7. Assertiviteit ontwikkelenJe ontwikkelt assertiviteit in communicatie.
    8. Grenzen aangevenJe geeft je grenzen aan in gesprekken.
    9. Zelfpresentatie en profileringJe presenteert jezelf en profileert je professioneel.
    10. Persoonlijk ontwikkelplan (POP) makenJe stelt een persoonlijk ontwikkelplan op.
  9. Digitale communicatie Je communiceert professioneel via digitale kanalen en past je stijl aan per platform.
    10 lessen
    1. E-mail-etikette en nettiquetteJe past e-mail-etikette en nettiquette toe.
    2. Chat- en berichtcommunicatieJe communiceert effectief via chat en berichten.
    3. Professioneel taalgebruik onlineJe gebruikt professioneel taalgebruik online.
    4. Online samenwerken en communicerenJe werkt online samen en communiceert via digitale tools.
    5. Informatie selecteren en delenJe selecteert en deelt relevante informatie digitaal.
    6. Videogesprekken voeren (Zoom, Teams)Je voert videogesprekken via platforms als Zoom en Teams.
    7. Digitale veiligheid en privacyJe waarborgt digitale veiligheid en privacy.
    8. Social media zakelijk gebruikenJe gebruikt social media zakelijk.
    9. Taalgebruik aanpassen per platformJe past je taalgebruik aan het platform aan.
    10. Efficiënt communiceren in digitale werkvormenJe communiceert efficiënt in digitale werkvormen.
  10. Lezen en begrijpen van vakliteratuur Je leest vakliteratuur doelgericht en past inzichten toe in praktijkopdrachten.
    10 lessen
    1. Scannen en globaal lezenJe scant en leest vakteksten globaal.
    2. Diepgaand lezen en analyserenJe leest en analyseert teksten diepgaand.
    3. Woordenschat uitbreidenJe breidt je vakwoordenschat uit.
    4. Tekststructuren herkennenJe herkent verschillende tekststructuren.
    5. Hoofd- en bijzaken onderscheidenJe onderscheidt hoofd- en bijzaken in teksten.
    6. Kritisch lezenJe leest kritisch en stelt vragen bij de inhoud.
    7. Samenvattingen makenJe maakt samenvattingen van vakliteratuur.
    8. Tekstgericht vragen stellenJe stelt tekstgerichte vragen bij vakteksten.
    9. Toepassen van inhoud in praktijkopdrachtenJe past inhoud uit vakliteratuur toe in opdrachten.
    10. Interpreteren van grafieken en tabellenJe interpreteert grafieken en tabellen in vakteksten.

Zo studeer je

Je studeert online in je eigen tempo, in de leeromgeving van Business Training Holland. De opleidingsduur is de verwachte tijd om de opleiding te doorlopen; de serviceduur is de ruimere periode waarin de opleiding voor je beschikbaar blijft. De serviceduur gaat in bij je uitnodiging voor de leeromgeving.

Vakinhoudelijke coaching (optioneel)

Wil je hulp van een docent bij de inhoud? Kies een coachingpakket, direct bij je inschrijving of later. Een pakket is een aantal uren coaching, geen aantal sessies.

  • 2 uur€ 200,00pakket 1, excl. btw
  • 3 uur€ 300,00pakket 2, excl. btw
  • 4 uur€ 400,00pakket 3, excl. btw
  • 5 uur€ 500,00pakket 4, excl. btw
  • 6 uur€ 600,00pakket 5, excl. btw

Algemene vragen over je opleiding beantwoordt Advies & Voorlichting, kosteloos.

Eindtoets en diploma

slagingsgrens van de eindtoets
80%
herkansing kosteloos
1
per volgende poging, excl. btw
€ 75,00

Je rondt de opleiding af met een eindtoets met meerkeuzevragen. Je slaagt bij 80% of meer. Eén herkansing is kosteloos; een volgende herkansing is betaald. De prijs daarvan is € 75,00 excl. btw per poging.

Digitaal diploma van Business Training Holland, vakgebied HRM. Business Training Holland reikt het diploma zelf uit; het is geen overheidsdiploma of erkende graad.

Meer in HRM

Basisopleiding

Basisopleiding Administratieve vaardigheden voor hrm

Duur
6 maanden
Vakgebied
HRM

Je verwerkt personeelsgegevens, ondersteunt bij werving en selectie en beheert arbeidscontracten. Daarmee voer je zelfstandig administratieve HR-taken uit in een professionele werkomgeving.

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw
Basisopleiding

Basisopleiding Arbeidsrecht en hr

Duur
6 maanden
Vakgebied
HRM

Je leert arbeidsovereenkomsten opstellen en arbeidsvoorwaarden analyseren. Zo kun je medewerkersrechten bespreken en zorgen voor naleving van arbeidswetgeving in jouw organisatie.

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw
Basisopleiding

Basisopleiding Coaching in de praktijk

Duur
6 maanden
Vakgebied
HRM

Je past coachingsvaardigheden toe in gesprekken en groepssituaties, stelt doelen op en gaat om met weerstand. Zo begeleid je collega’s of medewerkers effectief bij…

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw

Alle opleidingen in HRM

Twijfel je of deze opleiding bij je past?

Advies & Voorlichting denkt kosteloos met je mee. Bel 088 550 4 500 (op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur) of laat je binnen 24 uur op werkdagen terugbellen.

Bel mij terug Persoonlijk advies