HBO HRM en Sociale veiligheid (1 jaar)

Je past HR-instrumenten toe, analyseert personeelsvraagstukken en voert gesprekken over beleid, ontwikkeling en organisatieverandering.

1. 1 Arbeids- en Organisatiepsychologie Je onderzoekt motivatie, gedrag, welzijn en samenwerking binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Arbeidsmotivatie (Herzberg, Maslow, McClelland)Je vergelijkt motivatietheorieën en past deze toe op praktijksituaties.
   2. Werktevredenheid en welzijnJe beoordeelt factoren die werktevredenheid en welzijn beïnvloeden.
   3. Burn-out en werkstressJe signaleert burn-out en werkstress en bespreekt preventieve maatregelen.
   4. Organisatiecultuur en gedragJe analyseert organisatieculturen en het effect op gedrag van medewerkers.
   5. Groepsdynamica en teamontwikkelingJe onderzoekt groepsprocessen en stimuleert teamontwikkeling.
   6. Werk-privébalansJe herkent knelpunten in werk-privébalans en bespreekt oplossingen.
   7. Verzuim en re-integratieJe beoordeelt verzuim en stelt een plan op voor re-integratie.
   8. Psychologische contractenJe beschrijft psychologische contracten en hun invloed op werkrelaties.
   9. Leiderschapsstijlen en hun effect op medewerkersJe vergelijkt leiderschapsstijlen en evalueert hun effect op medewerkers.
   10. Gedragsverandering in organisatiesJe past methoden toe om gedragsverandering in organisaties te realiseren.
2. 2 Arbeidsrecht en HR-beleid Je past arbeidsrecht en HR-beleid toe op personeelsdossiers en arbeidsrelaties.
   10 lessen

   1. Arbeidsovereenkomsten (soorten en kenmerken)Je onderscheidt soorten arbeidsovereenkomsten en benoemt kenmerken.
   2. Wet werk en zekerheid (WWZ)Je legt de hoofdlijnen van de WWZ uit en past deze toe op casussen.
   3. Ontslagrecht en transitievergoedingJe beoordeelt ontslagsituaties en berekent transitievergoedingen.
   4. Rechten en plichten werkgever/werknemerJe benoemt rechten en plichten van werkgevers en werknemers.
   5. Cao’s en collectieve arbeidsvoorwaardenJe analyseert cao’s en past collectieve arbeidsvoorwaarden toe.
   6. Mediation en conflictbemiddelingJe bespreekt mediation en bemiddeling bij arbeidsconflicten.
   7. Wetgeving rondom ziekteverzuim (Wet verbetering Poortwachter)Je past wetgeving rondom ziekteverzuim toe op praktijkvoorbeelden.
   8. Privacywetgeving (AVG) in HRJe beschrijft privacyregels en past de AVG toe in HR-processen.
   9. Medewerkersdossiers en juridische proceduresJe beheert medewerkersdossiers en volgt juridische procedures.
   10. Actualiteiten in arbeidswetgevingJe signaleert actuele ontwikkelingen in arbeidswetgeving.
3. 3 Strategisch HRM Je stemt HR-beleid af op organisatiedoelen en analyseert strategische HR-vraagstukken.
   10 lessen

   1. Alignement tussen HR en organisatiedoelenJe koppelt HR-activiteiten aan de doelstellingen van de organisatie.
   2. Strategische personeelsplanning (SPP)Je stelt een strategisch personeelsplan op.
   3. Beïnvloeding van organisatiecultuurJe beïnvloedt organisatiecultuur via HR-interventies.
   4. Diversiteit en inclusiebeleidJe ontwikkelt beleid voor diversiteit en inclusie.
   5. Arbeidsmarktontwikkelingen en krapteJe analyseert arbeidsmarktontwikkelingen en personeelskrapte.
   6. Employer branding en arbeidsmarktcommunicatieJe zet employer branding en arbeidsmarktcommunicatie in.
   7. HR-data en strategisch besluitvormingsprocesJe gebruikt HR-data voor strategische besluitvorming.
   8. Talentmanagement en opvolgingsplanningJe ontwikkelt talentmanagement en opvolgingsplanning.
   9. Flexibilisering van arbeidJe past flexibilisering van arbeid toe in HR-beleid.
   10. HR als business partnerJe werkt samen als HR-businesspartner met het management.
4. 4 Personeels- en salarisadministratie Je voert personeels- en salarisadministratie uit en verwerkt HR-mutaties correct.
   10 lessen

   1. Grondbeginselen van loonberekeningJe berekent salarissen op basis van geldende regels.
   2. Verlofregelingen (vakantie, ouderschap, zorgverlof)Je past verschillende verlofregelingen toe in de administratie.
   3. Ziekte en loonbetalingJe verwerkt ziekte en loonbetaling in het systeem.
   4. Beloningssystemen en loongebouwJe vergelijkt beloningssystemen en bouwt een loongebouw op.
   5. Urenregistratie en arbeidsduurJe registreert uren en bewaakt arbeidsduur.
   6. Premies, heffingen en loonbelastingJe berekent premies, heffingen en loonbelasting.
   7. ArbeidsvoorwaardenpakketJe stelt een arbeidsvoorwaardenpakket samen.
   8. Digitale HR-administratie (HR-systemen)Je beheert digitale HR-administratie in HR-systemen.
   9. Verwerking van in- en uitdiensttredingJe verwerkt in- en uitdiensttreding in de administratie.
   10. Relevante wet- en regelgeving (bijv. WKR)Je past relevante wet- en regelgeving toe op HR-administratie.
5. 5 Communicatie en Gespreksvoering binnen HR Je oefent met gespreksvoering en communicatie in uiteenlopende HR-situaties.
   10 lessen

   1. Sollicitatiegesprekken voerenJe voert sollicitatiegesprekken en beoordeelt kandidaten.
   2. Functionerings- en beoordelingsgesprekkenJe voert functionerings- en beoordelingsgesprekken.
   3. LoopbaangesprekkenJe bespreekt loopbaanmogelijkheden met medewerkers.
   4. VerzuimgesprekkenJe voert verzuimgesprekken en bespreekt terugkeer naar werk.
   5. Slecht-nieuwsgesprekkenJe brengt slecht nieuws op een zorgvuldige manier.
   6. Conflicthantering in gesprekkenJe hanteert conflicten in gesprekken met medewerkers.
   7. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt constructieve feedback.
   8. Gespreksstructuur en -techniekenJe bouwt gesprekken op met gespreksstructuren en technieken.
   9. Gespreksoefeningen en rollenspellenJe oefent gespreksvaardigheden in rollenspellen.
   10. Communicatie in interculturele contextJe communiceert effectief in een interculturele context.
6. 6 Organisatie en Verandering Je begeleidt organisatieverandering en analyseert de rol van HR bij verandertrajecten.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren en hun impact op HRJe beoordeelt organisatiestructuren en hun gevolgen voor HR.
   2. Veranderingsprocessen (Kotter, Lewin)Je past modellen van veranderingsprocessen toe op praktijksituaties.
   3. Weerstand tegen veranderingJe herkent en bespreekt weerstand tegen verandering.
   4. HR-rol bij organisatieveranderingJe ondersteunt organisatieverandering vanuit HR.
   5. Cultuurverandering in organisatiesJe begeleidt cultuurverandering binnen organisaties.
   6. Leiderschap in verandertrajectenJe evalueert leiderschap tijdens verandertrajecten.
   7. Interne communicatie bij veranderingenJe verzorgt interne communicatie bij veranderingen.
   8. Fusies, reorganisaties en sociale plannenJe analyseert HR-aspecten bij fusies en reorganisaties.
   9. HR due diligence bij organisatieveranderingJe voert HR due diligence uit bij organisatieverandering.
   10. Begeleiding bij ontslagrondesJe begeleidt medewerkers bij ontslagrondes.
7. 7 Duurzame inzetbaarheid en Vitaliteit Je ontwikkelt beleid voor duurzame inzetbaarheid en bevordert vitaliteit op de werkvloer.
   10 lessen

   1. Levensfasegericht personeelsbeleidJe past levensfasegericht personeelsbeleid toe.
   2. Bevorderen van gezondheid en vitaliteitJe stimuleert gezondheid en vitaliteit van medewerkers.
   3. Preventie van fysieke en mentale klachtenJe voorkomt fysieke en mentale klachten op de werkvloer.
   4. Werkomstandigheden en arbo-wetgevingJe beoordeelt werkomstandigheden en past arbo-regels toe.
   5. Duurzaam inzetbare medewerkers (van instroom tot uitstroom)Je begeleidt medewerkers gedurende hun loopbaan.
   6. Interne mobiliteit en job craftingJe bevordert interne mobiliteit en past job crafting toe.
   7. Opleiding, bijscholing en ontwikkelingJe stimuleert opleiding en ontwikkeling van medewerkers.
   8. Employability en loopbaanbegeleidingJe ondersteunt employability en loopbaanbegeleiding.
   9. Leeftijdsbewust personeelsbeleidJe past leeftijdsbewust personeelsbeleid toe.
   10. Werkgeluk en betrokkenheidJe vergroot werkgeluk en betrokkenheid van medewerkers.
8. 8 HR Analytics en Data-gedreven HRM Je gebruikt HR-analytics voor analyse, rapportage en onderbouwing van HR-besluiten.
   10 lessen

   1. Introductie in HR-analyticsJe maakt kennis met HR-analytics en de toepassingen ervan.
   2. Verzamelen van personeelsdataJe verzamelt relevante personeelsdata.
   3. Analyse van verzuimgegevensJe analyseert verzuimgegevens en trekt conclusies.
   4. Meten van medewerkerstevredenheidJe meet medewerkerstevredenheid met geschikte instrumenten.
   5. Predictive analytics voor verloop of ziekteJe past predictive analytics toe op verloop of ziekte.
   6. KPI’s voor HR-prestatiesJe formuleert KPI’s voor HR-prestaties.
   7. Dashboards en rapportages makenJe maakt dashboards en rapportages voor HR-data.
   8. Integriteit en privacy van HR-dataJe waarborgt integriteit en privacy van HR-data.
   9. Ondersteunen van management met HR-inzichtenJe ondersteunt het management met HR-inzichten.
   10. Kritisch reflecteren op HR-besluitenJe reflecteert kritisch op HR-besluiten op basis van data.
9. 9 Praktijkgericht HR-onderzoek Je voert praktijkgericht HR-onderzoek uit en presenteert de resultaten aan betrokkenen.
   10 lessen

   1. Formuleren van HR-gerelateerde probleemstellingenJe formuleert een HR-gerelateerde probleemstelling.
   2. Literatuuronderzoek binnen HR-vraagstukkenJe voert literatuuronderzoek uit bij HR-vraagstukken.
   3. Onderzoeksmethoden (kwalitatief en kwantitatief)Je kiest en past onderzoeksmethoden toe.
   4. Enquêtes, interviews en observatie in HRJe zet enquêtes, interviews en observatie in.
   5. Onderzoeksopzet schrijvenJe schrijft een onderzoeksopzet voor HR-onderzoek.
   6. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert onderzoeksdata.
   7. Conclusies en aanbevelingen formulerenJe formuleert conclusies en aanbevelingen.
   8. Onderzoeksverslag opstellenJe stelt een onderzoeksverslag op.
   9. Onderzoeksethiek en betrouwbaarheidJe waarborgt ethiek en betrouwbaarheid in onderzoek.
   10. Presenteren van onderzoeksresultaten aan praktijkpartnersJe presenteert onderzoeksresultaten aan praktijkpartners.
10. 10 Professionele ontwikkeling en Ethiek in HR Je ontwikkelt een professionele houding en maakt bewuste keuzes in ethische HR-situaties.
    10 lessen

    1. Beroepshouding en integriteitJe ontwikkelt een professionele houding en handelt integer.
    2. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
    3. Ethiek in personeelsbeslissingenJe overweegt ethische aspecten bij personeelsbeslissingen.
    4. Professionele communicatieJe communiceert professioneel binnen HR-situaties.
    5. Reflecteren op eigen handelenJe reflecteert op je eigen functioneren en keuzes.
    6. Feedback en zelfontwikkelingJe vraagt en geeft feedback voor je eigen ontwikkeling.
    7. Dilemma’s in HRM en ethisch handelenJe herkent dilemma’s en handelt ethisch binnen HR.
    8. Leiding geven aan HR-processenJe geeft leiding aan HR-processen in de praktijk.
    9. Loopbaanontwikkeling binnen HRJe plant en ontwikkelt je loopbaan binnen HR.
    10. Rol van HR in maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je beschrijft de rol van HR bij maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Je beoordeelt situaties op sociale veiligheid, past beleid toe en neemt maatregelen om risico’s en incidenten te beheersen.

1. 1 Begrip en betekenis van sociale veiligheid Je onderzoekt wat sociale veiligheid inhoudt, welke factoren van invloed zijn en hoe dit het welzijn beïnvloedt.
   10 lessen

   1. Definitie van sociale veiligheidJe verkent de betekenis van sociale veiligheid aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   2. Verschil tussen fysieke en sociale veiligheidJe vergelijkt fysieke en sociale veiligheid en benoemt de verschillen.
   3. Invloed van sociale veiligheid op welzijnJe onderzoekt hoe sociale veiligheid het welzijn van mensen beïnvloedt.
   4. Risicogroepen en kwetsbare personenJe herkent risicogroepen en kwetsbare personen in verschillende situaties.
   5. Sociale veiligheid op verschillende locatiesJe analyseert sociale veiligheid op uiteenlopende locaties zoals werk, school en zorginstellingen.
   6. Impact van onveiligheid op organisatiesJe beschrijft hoe onveiligheid gevolgen heeft voor organisaties.
   7. Sociale cohesie en veiligheidJe onderzoekt de rol van sociale cohesie bij het vergroten van veiligheid.
   8. Relatie tussen sociale veiligheid en vertrouwenJe legt uit hoe vertrouwen samenhangt met sociale veiligheid.
   9. Wetenschappelijke inzichten over veiligheidJe past wetenschappelijke inzichten toe op casussen rond veiligheid.
   10. Maatschappelijke relevantie van sociale veiligheidJe benoemt waarom sociale veiligheid maatschappelijk relevant is.
2. 2 Wet- en regelgeving Je past relevante wet- en regelgeving toe en stelt interne procedures op voor sociale veiligheid.
   10 lessen

   1. Overzicht relevante wetten en regelsJe geeft een overzicht van wetten en regels die van toepassing zijn op sociale veiligheid.
   2. Arbowet en sociale veiligheidJe past de Arbowet toe op situaties rond sociale veiligheid.
   3. Wetgeving rondom agressie en geweldJe benoemt wetgeving rondom agressie en geweld in organisaties.
   4. Privacywetgeving en vertrouwelijkheidJe beschrijft hoe privacywetgeving en vertrouwelijkheid worden gewaarborgd.
   5. Meldplicht en rapportageverplichtingenJe licht meldplicht en rapportageverplichtingen toe aan de hand van voorbeelden.
   6. Rol van Inspectie SZW en andere instantiesJe benoemt de rol van Inspectie SZW en andere relevante instanties.
   7. Handhaving en sanctiesJe geeft aan hoe handhaving en sancties worden toegepast bij overtredingen.
   8. Intern beleid en procedures opstellenJe stelt intern beleid en procedures op voor sociale veiligheid.
   9. Juridische positie van slachtoffers en dadersJe beschrijft de juridische positie van slachtoffers en daders.
   10. Actualiteiten en ontwikkelingen in wetgevingJe volgt actuele ontwikkelingen in wetgeving rond sociale veiligheid.
3. 3 Risico-inventarisatie en -analyse Je voert een risico-inventarisatie uit, analyseert bevindingen en ontwikkelt preventieve strategieën.
   10 lessen

   1. Begrip van risico’s binnen sociale veiligheidJe benoemt verschillende risico’s die spelen bij sociale veiligheid.
   2. Identificeren van veiligheidsrisico’sJe identificeert veiligheidsrisico’s in de praktijk.
   3. Kwantificeren van risico’s en prioriterenJe kwantificeert risico’s en bepaalt prioriteiten voor aanpak.
   4. Gebruik van checklists en toolsJe gebruikt checklists en tools voor een gestructureerde risicoanalyse.
   5. Betrekken van medewerkers bij risicoanalyseJe betrekt medewerkers bij het signaleren en analyseren van risico’s.
   6. Documenteren van bevindingenJe documenteert bevindingen uit de risicoanalyse.
   7. Ontwikkelen van maatregelen op basis van analyseJe ontwikkelt maatregelen op basis van de analyse.
   8. Periodieke evaluatie van risico’sJe voert periodieke evaluaties van risico’s uit.
   9. Communicatie van risico-informatieJe communiceert risico-informatie binnen de organisatie.
   10. Preventieve strategieën ontwikkelenJe ontwikkelt preventieve strategieën om risico’s te beperken.
4. 4 Preventie van agressie en geweld Je herkent agressie en geweld, past preventiemethoden toe en ontwikkelt beleid voor een veilige werkomgeving.
   10 lessen

   1. Soorten agressie en geweld herkennenJe herkent verschillende vormen van agressie en geweld in de praktijk.
   2. Signalen en risicofactoren herkennenJe signaleert risicofactoren en waarschuwingssignalen van agressie.
   3. Effectieve preventiemethodenJe past effectieve preventiemethoden toe in praktijksituaties.
   4. Omgaan met agressief gedragJe reageert op agressief gedrag met passende interventies.
   5. Grenzen stellen en de-escalatie techniekenJe past technieken toe om grenzen te stellen en te de-escaleren.
   6. Rol van omgeving en organisatiecultuurJe onderzoekt de invloed van omgeving en organisatiecultuur op agressie.
   7. Training van medewerkers in preventieJe traint medewerkers in het voorkomen van agressie.
   8. Ontwikkelen van een preventiebeleidJe ontwikkelt een preventiebeleid voor de organisatie.
   9. Samenwerking met externe partijenJe werkt samen met externe partijen aan preventie van agressie.
   10. Evaluatie van preventieve maatregelenJe evalueert preventieve maatregelen op effectiviteit.
5. 5 Veiligheidsbeleid en protocollen Je ontwikkelt, implementeert en evalueert veiligheidsbeleid en protocollen binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Ontwikkeling van een veiligheidsbeleidJe ontwikkelt een beleidsplan voor sociale veiligheid.
   2. Betrekken van belanghebbenden bij beleidJe betrekt belanghebbenden bij het opstellen van beleid.
   3. Uitwerken van gedragsregels en afsprakenJe werkt gedragsregels en afspraken uit voor medewerkers.
   4. Opstellen van incidenten- en meldproceduresJe stelt procedures op voor het melden van incidenten.
   5. Rol van leidinggevenden in veiligheidJe beschrijft de rol van leidinggevenden bij het waarborgen van veiligheid.
   6. Communiceren van veiligheidsbeleidJe communiceert het veiligheidsbeleid op duidelijke wijze.
   7. Training en bewustwording bevorderenJe bevordert training en bewustwording rondom veiligheid.
   8. Monitoren en evalueren van beleidJe monitort en evalueert het beleid op effectiviteit.
   9. Aanpassen van beleid op basis van incidentenJe past beleid aan na incidenten of nieuwe inzichten.
   10. Documentatie en archivering van beleidJe archiveert en documenteert beleid en protocollen.
6. 6 Sociale vaardigheden en communicatie Je ontwikkelt sociale vaardigheden en past effectieve communicatie toe in lastige situaties.
   10 lessen

   1. Effectief communiceren in lastige situatiesJe communiceert effectief in situaties met spanningen.
   2. Luisteren en empathie tonenJe toont empathie en luistert actief naar anderen.
   3. Omgaan met conflictenJe gaat constructief om met conflicten.
   4. Grenzen aangeven en respecterenJe geeft en bewaakt grenzen in contact met anderen.
   5. Non-verbale communicatie herkennenJe herkent en interpreteert non-verbale signalen.
   6. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   7. Onderhandelen en beïnvloedenJe past onderhandelings- en beïnvloedingstechnieken toe.
   8. Samenwerken in teamverbandJe werkt effectief samen binnen een team.
   9. Beïnvloeden van groepsgedragJe beïnvloedt groepsgedrag gericht op veiligheid.
   10. Rol van taalgebruik in veiligheidJe benoemt de invloed van taalgebruik op sociale veiligheid.
7. 7 Omgaan met incidenten en calamiteiten Je herkent incidenten, onderneemt direct actie en evalueert het handelen na afloop.
   10 lessen

   1. Signaleren en herkennen van incidentenJe signaleert en herkent verschillende soorten incidenten.
   2. Directe respons en eerste actiesJe voert direct de eerste acties uit bij een incident.
   3. Meldingsprocedures volgenJe volgt de juiste meldingsprocedures bij incidenten.
   4. Registratie van incidentenJe registreert incidenten nauwkeurig en volledig.
   5. Nazorg en ondersteuning van betrokkenenJe biedt nazorg en ondersteuning aan betrokkenen.
   6. Analyseren van oorzaken van incidentenJe analyseert oorzaken van incidenten voor verbetering.
   7. Communicatie tijdens en na incidentenJe communiceert effectief tijdens en na incidenten.
   8. Samenwerking met hulpdiensten en instantiesJe werkt samen met hulpdiensten en relevante instanties.
   9. Evalueren en leren van incidentenJe evalueert incidenten en trekt lessen voor de toekomst.
   10. Opstellen van verbeterplannenJe stelt verbeterplannen op naar aanleiding van incidenten.
8. 8 Sociale veiligheid in organisaties Je analyseert de organisatiecultuur, bevordert inclusie en ontwikkelt initiatieven voor sociale veiligheid.
   10 lessen

   1. Cultuur en klimaat binnen organisatiesJe onderzoekt hoe cultuur en klimaat de veiligheid beïnvloeden.
   2. Rol van leidinggevenden in sociale veiligheidJe beschrijft de rol van leidinggevenden bij sociale veiligheid.
   3. Betrekken van medewerkers bij veiligheidsinitiatievenJe betrekt medewerkers actief bij veiligheidsinitiatieven.
   4. Veiligheidsbevorderende maatregelen op de werkvloerJe voert maatregelen uit die veiligheid op de werkvloer bevorderen.
   5. Omgaan met diversiteit en inclusieJe gaat om met diversiteit en bevordert inclusie binnen teams.
   6. Conflictmanagement binnen teamsJe past conflictmanagement toe binnen teams.
   7. Vertrouwenspersonen en klachtenproceduresJe benoemt de functie van vertrouwenspersonen en klachtenprocedures.
   8. Rol van medezeggenschap en ondernemingsraadJe beschrijft de rol van medezeggenschap en ondernemingsraad.
   9. Communicatiestrategieën voor veiligheidJe ontwikkelt communicatiestrategieën voor veiligheid.
   10. Monitoring en rapportage van veiligheidssituatiesJe monitort en rapporteert veiligheidssituaties binnen de organisatie.
9. 9 Technologische hulpmiddelen voor veiligheid Je past technologische hulpmiddelen toe en evalueert hun bijdrage aan sociale veiligheid.
   10 lessen

   1. Toepassing van cameratoezicht en monitoringJe past cameratoezicht en monitoring toe in praktijksituaties.
   2. Toegangscontrole en alarmsystemenJe gebruikt toegangscontrole en alarmsystemen voor veiligheid.
   3. Gebruik van digitale meldingssystemenJe werkt met digitale meldingssystemen bij incidenten.
   4. Privacyaspecten bij technologische middelenJe houdt rekening met privacy bij het inzetten van technologie.
   5. Beveiliging van digitale dataJe beveiligt digitale data tegen ongewenste toegang.
   6. Rol van social media in sociale veiligheidJe benoemt de invloed van social media op sociale veiligheid.
   7. Innovaties in veiligheidstechnologieJe volgt innovaties in veiligheidstechnologie.
   8. Training in gebruik van technologieJe volgt training in het gebruik van technologische middelen.
   9. Integratie van technologie in veiligheidsbeleidJe integreert technologie in het veiligheidsbeleid.
   10. Evaluatie van effectiviteit van hulpmiddelenJe evalueert de effectiviteit van technologische hulpmiddelen.
10. 10 Onderzoek en evaluatie van sociale veiligheid Je voert onderzoek uit naar sociale veiligheid, analyseert data en rapporteert resultaten.
    10 lessen

    1. Methoden voor meten van sociale veiligheidJe past methoden toe om sociale veiligheid te meten.
    2. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksinstrumentenJe gebruikt kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksinstrumenten.
    3. Betrekken van medewerkers en stakeholdersJe betrekt medewerkers en stakeholders bij onderzoek.
    4. Analyse van veiligheidsdataJe analyseert verzamelde veiligheidsdata.
    5. Rapporteren van onderzoeksresultatenJe rapporteert onderzoeksresultaten op een heldere manier.
    6. Gebruik van benchmarks en vergelijkingenJe vergelijkt resultaten met benchmarks.
    7. Opstellen van actieplannen op basis van onderzoekJe stelt actieplannen op op basis van onderzoeksresultaten.
    8. Monitoren van voortgang en effectiviteitJe monitort voortgang en effectiviteit van acties.
    9. Feedbackloops en continue verbeteringJe gebruikt feedbackloops voor continue verbetering.
    10. Publicatie en communicatie van resultatenJe communiceert resultaten met betrokkenen binnen en buiten de organisatie.

Je herkent vertrouwelijke informatie, past wet- en regelgeving toe en neemt passende maatregelen voor veilige omgang en communicatie.

1. 1 Grondslagen van vertrouwelijkheid Je analyseert wat vertrouwelijkheid inhoudt en welke risico’s en rechten daarbij horen.
   10 lessen

   1. Definitie van vertrouwelijke informatieJe omschrijft wat onder vertrouwelijke informatie valt in je eigen werkcontext.
   2. Verschil tussen openbaar, intern en vertrouwelijkJe onderscheidt openbaar, interne en vertrouwelijke informatie in praktijksituaties.
   3. Herkenning van gevoelige gegevensJe herkent gevoelige gegevens en benoemt voorbeelden uit de praktijk.
   4. Grondrechten zoals privacy en gegevensbeschermingJe koppelt privacyrechten en gegevensbescherming aan je eigen werkzaamheden.
   5. Vertrouwelijkheid binnen professionele contextenJe bespreekt vertrouwelijkheid in verschillende beroepen en organisaties.
   6. Risico's van onzorgvuldig omgaan met informatieJe benoemt risico’s van onzorgvuldig omgaan met informatie.
   7. Wettelijke kaders rond informatiebeveiligingJe benoemt wettelijke kaders die informatiebeveiliging beïnvloeden.
   8. Reputatie- en aansprakelijkheidsrisico’sJe analyseert reputatie- en aansprakelijkheidsrisico’s bij schending.
   9. Verschil tussen vertrouwelijkheid en geheimhoudingJe legt het verschil uit tussen vertrouwelijkheid en geheimhouding.
   10. Belang van een vertrouwenscultuur in organisatiesJe onderzoekt hoe een vertrouwenscultuur in organisaties werkt.
2. 2 Wet- en regelgeving Je past wet- en regelgeving toe op vertrouwelijke informatie in je eigen praktijk.
   10 lessen

   1. Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)Je benoemt de hoofdpunten van de AVG en past deze toe op casussen.
   2. Uitvoeringswet AVG (UAVG)Je legt uit wat de UAVG betekent voor je dagelijkse werk.
   3. Relevante bepalingen uit het Burgerlijk WetboekJe haalt relevante bepalingen uit het Burgerlijk Wetboek aan.
   4. Medische geheimhouding (WGBO, BIG)Je bespreekt medische geheimhouding en de toepassing ervan.
   5. Beroepsgeheim in juridische en zorgberoepenJe benoemt het beroepsgeheim binnen juridische en zorgberoepen.
   6. Wet politiegegevens en wet justitiële gegevensJe licht de Wet politiegegevens en justitiële gegevens toe.
   7. Wet open overheid (Woo)Je geeft aan wanneer de Wet open overheid van toepassing is.
   8. Toezichthouders zoals de Autoriteit PersoonsgegevensJe benoemt de rol van toezichthouders zoals de Autoriteit Persoonsgegevens.
   9. Meldplicht datalekkenJe beschrijft wanneer je een datalek moet melden.
   10. Juridische gevolgen van schending van vertrouwelijkheidJe benoemt juridische gevolgen van schending van vertrouwelijkheid.
3. 3 Soorten vertrouwelijke informatie Je herkent verschillende typen vertrouwelijke informatie en past classificatie toe.
   10 lessen

   1. Persoonsgegevens en bijzondere persoonsgegevensJe onderscheidt persoonsgegevens en bijzondere persoonsgegevens.
   2. Financiële en salarisinformatieJe herkent financiële en salarisinformatie als vertrouwelijk.
   3. GezondheidsinformatieJe benoemt voorbeelden van gezondheidsinformatie binnen organisaties.
   4. Klant- en cliëntgegevensJe identificeert klant- en cliëntgegevens in je werk.
   5. Interne beleidsdocumentenJe beoordeelt interne beleidsdocumenten op vertrouwelijkheid.
   6. Juridische documenten en dossiersJe herkent juridische documenten en dossiers als gevoelig.
   7. Commerciële en strategische informatieJe benoemt commerciële en strategische informatie als vertrouwelijk.
   8. Informatie over medewerkers en sollicitantenJe herkent informatie over medewerkers en sollicitanten.
   9. Digitale communicatie en metadataJe benoemt risico’s van digitale communicatie en metadata.
   10. Audiovisueel materiaal met privacygevoelige inhoudJe herkent audiovisueel materiaal met privacygevoelige inhoud.
4. 4 Informatiebeveiliging in de praktijk Je oefent met praktische beveiligingsmaatregelen voor fysieke en digitale informatie.
   10 lessen

   1. Fysieke beveiliging van documenten en dossiersJe beveiligt documenten en dossiers fysiek op de werkplek.
   2. Toegangsbeheer en autorisatiesystemenJe past toegangsbeheer en autorisaties toe in systemen.
   3. Beveiligd gebruik van e-mail en opslagdienstenJe gebruikt e-mail en opslagdiensten op een veilige manier.
   4. Sterk wachtwoord- en authenticatiebeleidJe stelt sterke wachtwoorden en gebruikt authenticatie.
   5. Veilig gebruik van mobiele apparatenJe beveiligt mobiele apparaten die je voor werk gebruikt.
   6. Printen en vernietigen van vertrouwelijke documentenJe print en vernietigt vertrouwelijke documenten zorgvuldig.
   7. Gebruik van cloudopslag en versleutelingJe gebruikt cloudopslag en versleuteling waar nodig.
   8. Informatieclassificatie en labelingJe past informatieclassificatie en labeling toe.
   9. Meldpunt en opvolging van beveiligingsincidentenJe meldt en volgt beveiligingsincidenten op.
   10. Beveiligingsmaatregelen bij thuiswerkenJe neemt beveiligingsmaatregelen bij thuiswerken.
5. 5 Omgaan met vertrouwelijke communicatie Je communiceert veilig en verantwoord met vertrouwelijke informatie in diverse situaties.
   10 lessen

   1. Regels voor vertrouwelijke e-mail- en chatberichtenJe past regels toe voor het verzenden van vertrouwelijke berichten.
   2. Telefoongesprekken met vertrouwelijke inhoudJe voert telefoongesprekken met aandacht voor vertrouwelijkheid.
   3. Informatie delen in vergaderingen en werkoverleggenJe deelt informatie veilig tijdens vergaderingen en overleggen.
   4. Beperkingen bij social media-gebruikJe kent beperkingen bij het delen via social media.
   5. Fysieke gesprekken op werkvloer en in publieke ruimtesJe voert vertrouwelijke gesprekken op geschikte locaties.
   6. Gebruik van vertrouwelijke bijlagen en documentenJe gebruikt bijlagen en documenten op een veilige manier.
   7. Verslaglegging van vertrouwelijke gesprekkenJe legt vertrouwelijke gesprekken zorgvuldig vast.
   8. Grenzen aan het delen van informatie binnen teamsJe bepaalt wat je binnen teams wel of niet deelt.
   9. Beveiligd overdragen van digitale bestandenJe draagt digitale bestanden beveiligd over.
   10. Informatie delen met derden (bijv. leveranciers)Je deelt informatie met derden alleen als dat verantwoord is.
6. 6 Persoonlijke verantwoordelijkheid en integriteit Je reflecteert op je eigen verantwoordelijkheid en integriteit bij vertrouwelijke informatie.
   10 lessen

   1. Professionele houding ten opzichte van vertrouwelijkheidJe neemt een professionele houding aan bij vertrouwelijkheid.
   2. Eigen verantwoordelijkheid bij datalekkenJe erkent je eigen rol bij het voorkomen van datalekken.
   3. Vertrouwelijkheid in combinatie met klokkenluidersregelingenJe bespreekt vertrouwelijkheid bij klokkenluidersregelingen.
   4. Ethische dilemma’s in de omgang met informatieJe overweegt ethische dilemma’s bij informatiegebruik.
   5. Grenzen van loyaliteit aan werkgeverJe bepaalt waar de grens ligt in loyaliteit aan je werkgever.
   6. Omgaan met druk van collega’s of externenJe gaat om met druk van collega’s of externen.
   7. Integriteit en discretie in conflictsituatiesJe bewaart integriteit en discretie bij conflicten.
   8. Verantwoord gebruik van systemen en dataJe gebruikt systemen en data op verantwoorde wijze.
   9. Meldplicht versus zwijgplichtJe weegt meldplicht en zwijgplicht tegen elkaar af.
   10. Reflectie op eigen handelen in gevoelige situatiesJe reflecteert op je eigen handelen in gevoelige situaties.
7. 7 Risicoanalyse en preventie Je voert risicoanalyses uit en werkt mee aan preventieve maatregelen binnen je organisatie.
   10 lessen

   1. Identificeren van kwetsbare processenJe identificeert kwetsbare processen in je werk.
   2. Risico’s in de informatieketen (mens, proces, techniek)Je analyseert risico’s in de informatieketen.
   3. Classificatie van informatiegevoeligheidJe classificeert informatie op gevoeligheid.
   4. Opstellen van risico-inventarisatiesJe stelt een risico-inventarisatie op.
   5. Toepassing van het vier-ogen-principeJe past het vier-ogen-principe toe.
   6. Inrichten van veilige werkprocessenJe richt veilige werkprocessen in.
   7. Periodieke evaluatie van risico’s en maatregelenJe evalueert periodiek risico’s en maatregelen.
   8. Rollen en verantwoordelijkheden in informatieveiligheidJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden in informatieveiligheid.
   9. Preventie van interne fraude en misbruikJe voorkomt interne fraude en misbruik.
   10. Betrekken van medewerkers bij risicopreventieJe betrekt collega’s bij risicopreventie.
8. 8 Incidentmanagement en datalekken Je signaleert en behandelt datalekken en andere informatie-incidenten volgens vaste procedures.
   10 lessen

   1. Definitie en voorbeelden van datalekkenJe benoemt wat een datalek is en geeft voorbeelden.
   2. Herkennen van informatie-incidentenJe herkent signalen van informatie-incidenten.
   3. Directe acties bij een datalekJe onderneemt directe acties bij een datalek.
   4. Meldplicht bij de Autoriteit PersoonsgegevensJe volgt de meldplicht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
   5. Interne meldproceduresJe gebruikt interne meldprocedures bij incidenten.
   6. Registratie en documentatie van incidentenJe registreert en documenteert incidenten zorgvuldig.
   7. Communicatie met betrokkenen bij een lekJe communiceert met betrokkenen bij een lek.
   8. Analyse van oorzaak en gevolgenJe analyseert oorzaak en gevolgen van incidenten.
   9. Herstelmaatregelen en nazorgJe voert herstelmaatregelen en nazorg uit.
   10. Leren van incidenten en verbetering van processenJe leert van incidenten en verbetert processen.
9. 9 Gedragscodes en interne richtlijnen Je werkt met gedragscodes en interne richtlijnen voor vertrouwelijkheid in je organisatie.
   10 lessen

   1. Opstellen van een gedragscode voor vertrouwelijkheidJe stelt een gedragscode op voor vertrouwelijkheid.
   2. Voorbeelden uit verschillende sectorenJe vergelijkt voorbeelden uit verschillende sectoren.
   3. Belang van duidelijke proceduresJe benoemt het belang van duidelijke procedures.
   4. Rol van compliance en interne controleJe licht de rol van compliance en interne controle toe.
   5. Bewustwording en acceptatie door medewerkersJe bevordert bewustwording en acceptatie bij collega’s.
   6. Toetsing van gedrag aan organisatiewaardenJe toetst gedrag aan de waarden van de organisatie.
   7. Sancties bij overtreding van regelsJe benoemt sancties bij overtreding van regels.
   8. Registratie en monitoring van toegang tot informatieJe registreert en monitort toegang tot informatie.
   9. Aanspreekcultuur rondom integriteitJe stimuleert een aanspreekcultuur rondom integriteit door situaties te bespreken en collega’s aan te spreken op gedrag.
   10. Afstemming met OR, HR en managementJe stemt af met OR, HR en management over richtlijnen.
10. 10 Cultuur en communicatie binnen organisaties Je bevordert een cultuur van vertrouwelijkheid en bespreekt communicatie en gedrag in teams.
    10 lessen

    1. Vertrouwelijkheid als onderdeel van organisatiecultuurJe onderzoekt hoe vertrouwelijkheid deel uitmaakt van de organisatiecultuur.
    2. Open versus gesloten communicatieJe vergelijkt open en gesloten communicatievormen.
    3. Vertrouwen en veiligheid in teamsJe bespreekt vertrouwen en veiligheid binnen teams.
    4. Leiderschap en voorbeeldgedragJe benoemt het belang van leiderschap en voorbeeldgedrag.
    5. Conflicten over informatiegebruikJe bespreekt conflicten over informatiegebruik.
    6. Trainingen en bewustwordingssessies (in-house)Je organiseert of neemt deel aan bewustwordingssessies.
    7. Interne communicatie over informatiebeleidJe communiceert intern over informatiebeleid.
    8. Het bespreekbaar maken van grensoverschrijdend gedragJe maakt grensoverschrijdend gedrag bespreekbaar.
    9. Verhouding tussen transparantie en vertrouwelijkheidJe weegt transparantie en vertrouwelijkheid tegen elkaar af.
    10. Bevorderen van meldingsbereidheid bij medewerkersJe stimuleert meldingsbereidheid bij collega’s.

Je past sociale wet- en regelgeving toe in praktijksituaties en analyseert de samenhang tussen wetten en uitvoering.

1. 1 Inleiding sociale wetgeving Je verkent de basis van sociale wetgeving, de ontwikkeling ervan en de rol van juridische kaders in het werk.
   10 lessen

   1. Definitie van sociale wetgevingJe onderzoekt wat sociale wetgeving inhoudt en welke begrippen hierbij horen.
   2. Doelen van sociale regelgeving in NederlandJe benoemt de doelen van sociale regelgeving en licht deze toe aan de hand van voorbeelden.
   3. Historische ontwikkeling van het sociaal stelselJe beschrijft hoe het sociaal stelsel zich historisch heeft ontwikkeld.
   4. Verschil tussen sociale zekerheid en sociaal beleidJe vergelijkt sociale zekerheid met sociaal beleid en benoemt de verschillen.
   5. Relatie tussen sociale wetgeving en grondrechtenJe legt uit hoe sociale wetgeving samenhangt met grondrechten.
   6. Rolverdeling tussen overheid, gemeenten en instantiesJe beschrijft de rol van overheid, gemeenten en instanties bij sociale wetgeving.
   7. Belang van juridische kaders in hulpverleningJe licht toe waarom juridische kaders belangrijk zijn voor hulpverlening.
   8. Begrippen zoals solidariteit en sociale rechtvaardigheidJe legt begrippen als solidariteit en sociale rechtvaardigheid uit.
   9. Toepassing in het sociaal domeinJe bespreekt hoe sociale wetgeving wordt toegepast in het sociaal domein.
   10. Huidige maatschappelijke contextJe analyseert de invloed van de huidige maatschappelijke context op sociale wetgeving.
2. 2 Participatiewet Je onderzoekt de Participatiewet, de uitvoering en de rechten en plichten van betrokkenen.
   10 lessen

   1. Doel en uitgangspunten van de ParticipatiewetJe legt uit wat het doel en de uitgangspunten van de Participatiewet zijn.
   2. Recht op bijstand en bijstandsnormenJe benoemt het recht op bijstand en licht de bijstandsnormen toe.
   3. Inkomens- en vermogensgrens uitleggenJe verduidelijkt inkomens- en vermogensgrenzen aan de hand van voorbeelden.
   4. Plichten van de bijstandsgerechtigdeJe zet de plichten van bijstandsgerechtigden uiteen.
   5. Tegenprestatie en re-integratieJe bespreekt de eisen rond tegenprestatie en re-integratie.
   6. Maatregelen en sancties bij niet-nalevingJe beschrijft maatregelen en sancties bij niet-naleving van verplichtingen.
   7. Beschut werk en loonkostensubsidieJe licht toe wat beschut werk en loonkostensubsidie inhouden.
   8. Rol van gemeenten in uitvoeringJe analyseert de rol van gemeenten in de uitvoering van de wet.
   9. Relatie met andere wetten (Wmo, WIA)Je legt uit hoe de Participatiewet zich verhoudt tot andere wetten.
   10. Begeleiding bij schulden en armoedeJe bespreekt begeleiding bij schulden en armoede binnen deze wet.
3. 3 Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo 2015) Je verdiept je in de Wmo 2015, de voorzieningen en het proces van aanvraag tot uitvoering.
   10 lessen

   1. Doel en doelgroep van de WmoJe beschrijft voor wie de Wmo bedoeld is en wat het doel ervan is.
   2. Eigen kracht en informele zorgJe onderzoekt het belang van eigen kracht en informele zorg.
   3. Voorzieningen: hulp bij het huishouden, begeleidingJe benoemt welke voorzieningen onder de Wmo vallen en hoe deze werken.
   4. Maatwerkvoorzieningen vs. algemene voorzieningenJe vergelijkt maatwerkvoorzieningen met algemene voorzieningen.
   5. Keukentafelgesprek en persoonsvolgend adviesJe legt het keukentafelgesprek en persoonsvolgend advies uit.
   6. Eigen bijdrage via CAKJe licht toe hoe de eigen bijdrage via het CAK wordt geregeld.
   7. Juridische procedure bij afwijzing (bezwaar en beroep)Je beschrijft de juridische procedure bij afwijzing van een aanvraag.
   8. Rol van sociale wijkteamsJe analyseert de rol van sociale wijkteams in de uitvoering.
   9. Samenwerking met andere zorgwettenJe bespreekt de samenwerking met andere zorgwetten.
   10. Casuïstiek: aanvragen en beoordelenJe oefent met casuïstiek rond aanvragen en beoordelen van voorzieningen.
4. 4 Jeugdwet Je onderzoekt de Jeugdwet, de verantwoordelijkheden van gemeenten en de rechten van jeugdigen.
   10 lessen

   1. Doel en uitgangspunten van de JeugdwetJe legt uit wat de doelen en uitgangspunten van de Jeugdwet zijn.
   2. Preventie en vroegtijdige hulpverleningJe beschrijft hoe preventie en vroegtijdige hulpverlening worden ingezet.
   3. Verantwoordelijkheid gemeente voor jeugdhulpJe benoemt de gemeentelijke verantwoordelijkheid voor jeugdhulp.
   4. Vrijwillige en gedwongen jeugdhulpJe onderscheidt vrijwillige en gedwongen jeugdhulp.
   5. Samenwerking met Veilig ThuisJe licht de samenwerking met Veilig Thuis toe.
   6. Rechten van jeugdigen en oudersJe benoemt de rechten van jeugdigen en ouders binnen de Jeugdwet.
   7. Jeugd-ggz en jeugdbeschermingJe beschrijft de rol van jeugd-ggz en jeugdbescherming.
   8. Toegang via wijkteam of gecertificeerde instellingJe legt uit hoe toegang tot jeugdhulp geregeld is.
   9. Overgang naar volwassenenzorg (18-/18+)Je bespreekt de overgang van jeugdhulp naar volwassenenzorg.
   10. Begeleiden van jeugdhulptrajectenJe begeleidt jeugdhulptrajecten en reflecteert op de uitvoering.
5. 5 Wet langdurige zorg (Wlz) Je leert over het aanvragen en uitvoeren van langdurige zorg en de rechten van cliënten binnen de Wlz.
   10 lessen

   1. Indicatiecriteria voor de WlzJe benoemt de criteria voor een Wlz-indicatie.
   2. Langdurige, intensieve zorgbehoefte uitleggenJe legt uit wat langdurige, intensieve zorgbehoefte inhoudt.
   3. Verschil met Wmo en ZvwJe vergelijkt de Wlz met de Wmo en Zvw.
   4. Aanvraag bij CIZ en beoordelingJe beschrijft het aanvraagproces bij het CIZ en de beoordeling.
   5. Pgb versus zorg in naturaJe licht het verschil tussen pgb en zorg in natura toe.
   6. Rechten van cliënten in instellingenJe benoemt de rechten van cliënten in instellingen.
   7. Zorgleefplan en medezeggenschapJe legt uit wat een zorgleefplan is en hoe medezeggenschap werkt.
   8. Eigen bijdragen en financieringJe bespreekt financiering en eigen bijdragen binnen de Wlz.
   9. Overgang van Wmo naar Wlz bij verslechteringJe analyseert de overgang van Wmo naar Wlz bij verslechtering.
   10. Juridische kaders rondom opnameJe beschrijft de juridische kaders rondom opname in een instelling.
6. 6 Ziektewet en WIA Je behandelt de Ziektewet en WIA, de verantwoordelijkheden en de procedures bij ziekte en arbeidsongeschiktheid.
   10 lessen

   1. Recht op ziektewetuitkering uitleggenJe legt uit wanneer iemand recht heeft op een ziektewetuitkering.
   2. Verantwoordelijkheden van werkgever en werknemerJe benoemt de verantwoordelijkheden van werkgever en werknemer bij ziekte.
   3. Loondoorbetaling bij ziekteJe beschrijft hoe loondoorbetaling bij ziekte is geregeld.
   4. Rol van bedrijfsarts en re-integratieJe licht de rol van de bedrijfsarts en re-integratie toe.
   5. Wat is passende arbeid?Je legt uit wat passende arbeid inhoudt.
   6. Beoordeling door UWV bij WIA-aanvraagJe beschrijft de beoordeling door het UWV bij een WIA-aanvraag.
   7. IVA vs. WGA-uitkeringenJe onderscheidt IVA- en WGA-uitkeringen.
   8. Criteria voor arbeidsongeschiktheidJe benoemt de criteria voor arbeidsongeschiktheid.
   9. Verplichtingen van de uitkeringsgerechtigdeJe zet de verplichtingen van uitkeringsgerechtigden uiteen.
   10. Rechten bij bezwaar en beroepJe beschrijft de rechten bij bezwaar en beroep tegen beslissingen.
7. 7 Toeslagen en inkomensondersteuning Je onderzoekt toeslagen en inkomensondersteuning, de aanvraagprocedures en het juridisch kader.
   10 lessen

   1. Zorgtoeslag en huurtoeslag: voorwaardenJe benoemt de voorwaarden voor zorgtoeslag en huurtoeslag.
   2. Kinderopvangtoeslag: aanvraag en rechtmatigheidJe beschrijft hoe kinderopvangtoeslag wordt aangevraagd en beoordeeld.
   3. Kindgebonden budget en combinatiekortingJe legt uit wat het kindgebonden budget en de combinatiekorting zijn.
   4. Samenloop met andere regelingenJe bespreekt samenloop van toeslagen met andere regelingen.
   5. Terugvorderingen en fraudeJe herkent situaties van terugvordering en fraude.
   6. Belang van juiste gegevens bij aanvraagJe licht het belang van juiste gegevens bij aanvraag toe.
   7. Communicatie met BelastingdienstJe communiceert effectief met de Belastingdienst over toeslagen.
   8. Juridisch kader: Algemene wet inkomensafhankelijke regelingenJe benoemt het juridisch kader rond inkomensafhankelijke regelingen.
   9. Invloed van veranderingen in inkomen en gezinssituatieJe analyseert de invloed van wijzigingen in inkomen en gezinssituatie.
   10. Hulp bij aanvragen en bezwaarJe ondersteunt bij aanvragen en bezwaarprocedures.
8. 8 Bescherming en rechtspositie van cliënten Je leert over de rechtspositie van cliënten, privacy, klachtenprocedures en cultuursensitief werken.
   10 lessen

   1. Rechten van cliënten in het sociaal domeinJe benoemt de rechten van cliënten binnen het sociaal domein.
   2. Privacy en AVG in hulpverleningJe past privacyregels en de AVG toe in hulpverlening.
   3. Informed consent en dossiervormingJe legt uit wat informed consent en dossiervorming betekenen.
   4. Recht op bezwaar, beroep en klachtenJe beschrijft het recht op bezwaar, beroep en klachten.
   5. Rol van de cliëntondersteunerJe licht de rol van de cliëntondersteuner toe.
   6. Toegang tot juridische hulpJe wijst cliënten de weg naar juridische hulp.
   7. Omgaan met wilsonbekwaamheidJe gaat om met situaties van wilsonbekwaamheid.
   8. Rechten bij gedwongen zorg of opnameJe benoemt de rechten bij gedwongen zorg of opname.
   9. Communicatie op begrijpelijk taalniveauJe communiceert op begrijpelijk taalniveau met cliënten.
   10. Cultuursensitieve benadering in uitvoeringJe werkt met een cultuursensitieve benadering in de praktijk.
9. 9 Samenhang en samenwerking in het sociaal domein Je analyseert de samenwerking en samenhang tussen wetten en organisaties in het sociaal domein.
   10 lessen

   1. Integraal werken in het sociaal domeinJe werkt integraal samen binnen het sociaal domein.
   2. Relatie tussen Wmo, Jeugdwet, ParticipatiewetJe legt de relatie uit tussen verschillende sociale wetten.
   3. Samenwerking met zorg, onderwijs en werkJe werkt samen met zorg, onderwijs en werk in de uitvoering.
   4. Multidisciplinaire casuïstiekbesprekingJe bespreekt casuïstiek in multidisciplinaire teams.
   5. Informatie-uitwisseling binnen juridische kadersJe wisselt informatie uit binnen de geldende juridische kaders.
   6. Rollen van verschillende uitvoeringsorganisatiesJe benoemt de rollen van uitvoeringsorganisaties.
   7. Gemeentelijke regie en beleidsvrijheidJe analyseert gemeentelijke regie en beleidsvrijheid.
   8. Toeleiding naar werk en dagbestedingJe begeleidt toeleiding naar werk en dagbesteding.
   9. Financieringsstromen en verantwoordingJe beschrijft hoe financiering en verantwoording verlopen.
   10. Valkuilen in samenwerking en ketenregieJe herkent valkuilen in samenwerking en ketenregie.
10. 10 Actualiteiten en jurisprudentie Je volgt actuele ontwikkelingen, jurisprudentie en trends in het sociaal domein en past deze toe.
    10 lessen

    1. Nieuwe ontwikkelingen in sociale wetgevingJe signaleert nieuwe ontwikkelingen in sociale wetgeving.
    2. Wijzigingen in landelijke en lokale beleidsregelsJe benoemt wijzigingen in landelijke en lokale beleidsregels.
    3. Belangrijke uitspraken van de Centrale Raad van BeroepJe bespreekt belangrijke uitspraken van de Centrale Raad van Beroep.
    4. Beleidsvrijheid versus rechtsgelijkheidJe analyseert het spanningsveld tussen beleidsvrijheid en rechtsgelijkheid.
    5. Interpretatie van wetsteksten en uitlegJe interpreteert wetsteksten en licht deze toe in de praktijk.
    6. Gevolgen van politieke besluitvormingJe beschrijft de gevolgen van politieke besluitvorming voor uitvoering.
    7. Casuïstiek uit recente nieuwsberichtenJe werkt met casuïstiek uit recente nieuwsberichten.
    8. Kritische reflectie op wetstoepassingJe reflecteert kritisch op wetstoepassing in de praktijk.
    9. Invloed van Europese regelgevingJe benoemt de invloed van Europese regelgeving op het sociaal domein.
    10. Trends in rechtspraak en uitvoeringJe signaleert trends in rechtspraak en uitvoering.