MHBO Praktijkcursus – Prestatiemanagement

Je richt een prestatiemanagementproces in, stelt doelen, meet prestaties en analyseert resultaten binnen organisaties.

1. 1 Inleiding tot prestatiemanagement Je onderzoekt het doel, de rol en voordelen van prestatiemanagement binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van prestatiemanagementJe omschrijft wat prestatiemanagement inhoudt en waarom organisaties dit inzetten.
   2. Het verschil tussen prestatiemanagement en beoordelingJe vergelijkt prestatiemanagement met beoordelingssystemen en benoemt de verschillen.
   3. De rol van prestatiemanagement in organisatiesJe beschrijft hoe prestatiemanagement wordt toegepast in organisaties.
   4. Voordelen voor werknemer en werkgeverJe benoemt voordelen voor zowel werknemers als werkgevers.
   5. Relatie met strategische bedrijfsdoelenJe legt uit hoe prestatiemanagement aansluit op strategische doelen van een organisatie.
2. 2 Doelen stellen en SMART-principes Je leert effectieve doelen te stellen met de SMART-principes en deze te koppelen aan organisatiedoelen.
   5 lessen

   1. Kenmerken van effectieve doelenJe bepaalt welke kenmerken doelen effectief maken.
   2. Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, TijdsgebondenJe past de SMART-principes toe op doelstellingen.
   3. Vertalen van organisatiedoelen naar individuele doelenJe vertaalt doelen van de organisatie naar individuele doelen.
   4. Prioriteiten stellen bij doelbepalingJe stelt prioriteiten bij het bepalen van doelen.
   5. Voorbeelden van goede en slechte doelstellingenJe beoordeelt voorbeelden van doelstellingen op kwaliteit.
3. 3 KPI’s en prestatie-indicatoren Je formuleert KPI’s, kiest indicatoren en monitort prestaties met passende meetmethoden.
   5 lessen

   1. Wat zijn KPI’s en hoe ze te formulerenJe beschrijft wat KPI’s zijn en stelt ze op voor verschillende situaties.
   2. Kwalitatieve versus kwantitatieve indicatorenJe onderscheidt kwalitatieve en kwantitatieve indicatoren.
   3. KPI’s koppelen aan bedrijfsresultatenJe koppelt KPI’s aan de resultaten van de organisatie.
   4. Meetmethoden en databronnenJe kiest geschikte meetmethoden en databronnen.
   5. Monitoring en bijsturingJe monitort prestaties en stuurt bij waar nodig.
4. 4 Prestatiebeoordelingssystemen Je past verschillende beoordelingsmethoden toe en documenteert beoordelingen zorgvuldig.
   5 lessen

   1. Verschillende beoordelingsmethodenJe vergelijkt diverse methoden om prestaties te beoordelen.
   2. 360-graden feedbackJe analyseert de toepassing van 360-graden feedback.
   3. Competentiegericht beoordelenJe beoordeelt prestaties op basis van competenties.
   4. Objectieve versus subjectieve beoordelingJe maakt onderscheid tussen objectieve en subjectieve beoordeling.
   5. Documentatie en dossiervormingJe legt vast hoe je beoordelingen documenteert en dossiers opbouwt.
5. 5 Feedback en coachingsgesprekken Je oefent met feedback geven en voeren van coachingsgesprekken voor prestatieverbetering.
   5 lessen

   1. Effectief feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   2. Constructieve dialoog voerenJe voert een constructieve dialoog over prestaties.
   3. Positieve versterking en verbeterpunten benoemenJe benoemt positieve punten en verbeterpunten in gesprekken.
   4. Het verschil tussen feedback en kritiekJe maakt onderscheid tussen feedback en kritiek.
   5. Follow-up na een gesprekJe plant en volgt acties na een gesprek op.
6. 6 Motivatie en betrokkenheid Je onderzoekt hoe motivatie en betrokkenheid prestaties beïnvloeden en hoe je deze kunt vergroten.
   5 lessen

   1. Invloed van motivatie op prestatiesJe analyseert het effect van motivatie op werkprestaties.
   2. Intrinsieke en extrinsieke motivatieJe onderscheidt intrinsieke en extrinsieke motivatie.
   3. Rol van erkenning en waarderingJe benoemt het belang van erkenning en waardering.
   4. Creëren van een stimulerende werkomgevingJe schetst hoe een stimulerende werkomgeving wordt gecreëerd.
   5. Betrokkenheid vergroten door medezeggenschapJe geeft aan hoe medezeggenschap betrokkenheid vergroot.
7. 7 Prestatieanalyse en rapportage Je verzamelt en analyseert prestatiegegevens en maakt rapportages met visuele hulpmiddelen.
   5 lessen

   1. Gegevens verzamelen en interpreterenJe verzamelt relevante gegevens en interpreteert deze.
   2. Visuele rapportages maken (grafieken, dashboards)Je maakt rapportages met grafieken en dashboards.
   3. Trends en afwijkingen herkennenJe herkent trends en afwijkingen in de gegevens.
   4. Vergelijken met benchmarksJe vergelijkt prestaties met benchmarks.
   5. Aanbevelingen op basis van analysesJe formuleert aanbevelingen op basis van je analyses.
8. 8 Verbeterplannen opstellen Je stelt verbeterplannen op en legt vast hoe je prestaties volgt en bijstuurt.
   5 lessen

   1. Oorzaken van prestatieproblemen identificerenJe identificeert oorzaken van prestatieproblemen.
   2. Concrete acties en stappen formulerenJe formuleert concrete acties en stappen voor verbetering.
   3. Middelen en ondersteuning toewijzenJe wijst middelen en ondersteuning toe aan acties.
   4. Tijdsplan en meetmomenten vastleggenJe maakt een tijdsplanning en legt meetmomenten vast.
   5. Evaluatie en bijstelling van plannenJe evalueert en stelt het verbeterplan bij waar nodig.
9. 9 Beloning en waardering koppelen aan prestaties Je koppelt beloning en waardering aan prestaties en analyseert de effecten hiervan.
   5 lessen

   1. Verschillende beloningsvormen (financieel en niet-financieel)Je benoemt verschillende vormen van beloning en waardering.
   2. Transparantie in beloningscriteriaJe zorgt voor transparantie in beloningscriteria.
   3. Prestatiebonussen en incentivesJe past prestatiebonussen en incentives toe.
   4. Waarderingsprogramma’s en erkenningJe zet waarderingsprogramma’s en erkenning in.
   5. Risico’s van prestatiegebonden beloningJe bespreekt mogelijke risico’s van prestatiegebonden beloning.
10. 10 Continu verbeteren binnen prestatiemanagement Je stimuleert continu verbeteren door evaluatie, innovatie en reflectie binnen prestatiemanagement.
    5 lessen

    1. Leren van successen en mislukkingenJe leert van behaalde successen en van fouten.
    2. Innovatieve methoden en tools inzettenJe past innovatieve methoden en tools toe.
    3. Rol van zelfreflectie en teamfeedbackJe gebruikt zelfreflectie en teamfeedback voor verbetering.
    4. Processen regelmatig herzienJe herijkt processen op regelmatige basis.
    5. Cultuur van voortdurende ontwikkeling stimulerenJe bevordert een cultuur van voortdurende ontwikkeling.