HBO Praktijkcursus – Informatievoorziening

Je onderzoekt hoe organisaties informatie beheren, analyseren en beveiligen en past methoden toe voor effectieve informatievoorziening.

1. 1 Grondslagen van informatievoorziening Je onderzoekt de basisprincipes, informatiestromen en trends in informatievoorziening binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Definitie en belang van informatievoorzieningJe definieert informatievoorziening en onderzoekt het belang ervan voor organisaties.
   2. Verschil tussen data, informatie en kennisJe onderscheidt data, informatie en kennis in verschillende situaties.
   3. Informatiebehoefte binnen organisatiesJe brengt de informatiebehoefte van diverse organisatieonderdelen in kaart.
   4. Informatieketens en informatiestromenJe analyseert informatiestromen en ketens binnen een organisatie.
   5. Verschil tussen operationele, tactische en strategische informatieJe herkent verschillende typen informatie op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
   6. Informatielevenscyclus (creatie, opslag, gebruik, vernietiging)Je beschrijft de levenscyclus van informatie van creatie tot vernietiging.
   7. Informatiedragers en mediaJe vergelijkt verschillende informatiedragers en media.
   8. Structuur van informatiesystemenJe onderzoekt de structuur van informatiesystemen en hun onderdelen.
   9. Rol van informatie in besluitvormingJe beschrijft de rol van informatie in het besluitvormingsproces.
   10. Trends in informatievoorziening (bijv. dataficering)Je signaleert trends zoals dataficering in informatievoorziening.
2. 2 Functioneel beheer en gebruikersondersteuning Je richt functioneel beheer in en stemt informatievoorziening af op gebruikers en processen.
   10 lessen

   1. Taken en verantwoordelijkheden van functioneel beheerJe benoemt de taken en verantwoordelijkheden van functioneel beheer.
   2. Servicemodellen zoals BiSL en ITILJe vergelijkt servicemodellen zoals BiSL en ITIL.
   3. Signaleren en vertalen van gebruikerswensenJe signaleert gebruikerswensen en vertaalt deze naar oplossingen.
   4. Informatievoorziening afstemmen op gebruikersprocessenJe stemt informatievoorziening af op de processen van gebruikers.
   5. Testen van aanpassingen en releasesJe plant en voert tests uit bij aanpassingen en releases.
   6. Beheer van gebruikersdocumentatieJe beheert gebruikersdocumentatie en houdt deze actueel.
   7. Autorisatie en toegangsbeheerJe regelt autorisatie en beheert toegangsrechten.
   8. Incident- en changemanagementprocessenJe beschrijft incident- en changemanagementprocessen.
   9. Communicatie met technische beheerdersJe communiceert met technische beheerders over wijzigingen.
   10. Gebruikersadoptie en acceptatie van nieuwe systemenJe stimuleert gebruikersadoptie en ondersteunt acceptatie van nieuwe systemen.
3. 3 Informatieanalyse en modelleren Je analyseert informatiebehoeften en modelleert processen, gegevens en informatiestromen.
   10 lessen

   1. Inventarisatie van informatiebehoeftenJe inventariseert welke informatie verschillende gebruikers nodig hebben.
   2. Use cases en user stories formulerenJe formuleert use cases en user stories voor informatiesystemen.
   3. Datamodellering (ERD-diagrammen)Je maakt ERD-diagrammen voor datamodellen.
   4. Procesmodellen (BPMN, flowcharts)Je stelt procesmodellen op met BPMN of flowcharts.
   5. CRUD-matrices opstellenJe stelt CRUD-matrices op voor gegevensbeheer.
   6. Informatie- en gegevensstromen in kaart brengenJe brengt informatie- en gegevensstromen visueel in kaart.
   7. Toepassen van modelleertools (bijv. ArchiMate, Visio)Je past modelleertools toe, zoals ArchiMate of Visio.
   8. Functionele specificaties opstellenJe stelt functionele specificaties op voor systemen.
   9. Relatie leggen tussen processen en informatieobjectenJe legt verbanden tussen processen en informatieobjecten.
   10. Documentatie van analyseproductenJe documenteert de resultaten van je informatieanalyse.
4. 4 Informatiesystemen en architectuur Je onderzoekt informatiesystemen, architecturen en integratie van systemen binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Verschil tussen front-end en back-endJe onderscheidt front-end en back-end in informatiesystemen.
   2. Types informatiesystemen (ERP, CRM, CMS, DMS)Je vergelijkt verschillende types informatiesystemen zoals ERP en CRM.
   3. Systeemarchitectuur (laagmodellen, client-servermodel)Je beschrijft systeemarchitecturen zoals laagmodellen en client-servermodellen.
   4. Toepassing van API’s en koppelingenJe licht de toepassing van API’s en systeemkoppelingen toe.
   5. Standaarden en referentiearchitecturen (bijv. NORA)Je herkent standaarden en referentiearchitecturen zoals NORA.
   6. Integratie van systemen binnen organisatiesJe analyseert hoe systemen binnen organisaties worden geïntegreerd.
   7. Software- en hardwarecomponenten onderscheidenJe onderscheidt software- en hardwarecomponenten van systemen.
   8. Migratie van legacy-systemenJe beschrijft de migratie van legacy-systemen naar nieuwe omgevingen.
   9. Cloud computing en hybride omgevingenJe onderzoekt cloud computing en hybride omgevingen.
   10. Documentatie van systeemarchitectuurJe documenteert de opbouw van systeemarchitectuur.
5. 5 Data- en informatiemanagement Je richt datastructuren in, beheert data en ondersteunt analyse en besluitvorming met datamanagement.
   10 lessen

   1. Inrichten van datastructuren en databasesJe ontwerpt datastructuren en databases voor informatieopslag.
   2. Data governance en datakwaliteitJe past data governance toe en bewaakt datakwaliteit.
   3. Metadata en datacatalogiJe beheert metadata en stelt datacatalogi samen.
   4. Master Data Management (MDM)Je beschrijft Master Data Management en de toepassing ervan.
   5. Verschil tussen gestructureerde en ongestructureerde dataJe maakt onderscheid tussen gestructureerde en ongestructureerde data.
   6. Data-analyse ondersteunen met dashboards en rapportagesJe ondersteunt data-analyse met dashboards en rapportages.
   7. Versiebeheer en dataconsistentieJe past versiebeheer toe en bewaakt dataconsistentie.
   8. Dataretentiebeleid en archiveringJe stelt beleid op voor dataretentie en archivering.
   9. Toepassen van datastandaarden en formatsJe past datastandaarden en formats toe in systemen.
   10. Datamanagement in relatie tot besluitvormingJe koppelt datamanagement aan besluitvormingsprocessen.
6. 6 Informatiebeveiliging en privacy Je beoordeelt risico’s, stelt beveiligingsbeleid op en waarborgt privacy en compliance rond informatie.
   10 lessen

   1. Grondbeginselen van informatiebeveiliging (CIA: Confidentiality, Integrity, Availability)Je benoemt de basisprincipes van informatiebeveiliging (CIA).
   2. Identificatie van risico’s en dreigingenJe identificeert risico’s en dreigingen voor informatiesystemen.
   3. Autorisatie en authenticatieprocessenJe beschrijft autorisatie- en authenticatieprocessen.
   4. Encryptie en beveiliging van datatransportJe past encryptie toe en beveiligt datatransport.
   5. AVG (GDPR) en privacyrechtenJe onderzoekt privacyrechten en de toepassing van de AVG.
   6. Beveiligingsbeleid opstellenJe stelt een beveiligingsbeleid op voor informatievoorziening.
   7. Toegangsbeheer en loggingJe beheert toegangsrechten en monitort logging.
   8. Awareness en gedrag van gebruikersJe bevordert bewustwording en veilig gedrag bij gebruikers.
   9. Incidentrespons en datalekkenJe beschrijft de aanpak bij incidenten en datalekken.
   10. Audits en compliance controlerenJe voert audits uit en controleert compliance.
7. 7 Business intelligence en rapportages Je zet BI-rapportages op, visualiseert data en ondersteunt besluitvorming met inzichten uit analyses.
   10 lessen

   1. Definitie en functie van Business Intelligence (BI)Je omschrijft de functie van Business Intelligence in organisaties.
   2. Opstellen van informatievragen vanuit de organisatieJe stelt informatievragen op die relevant zijn voor de organisatie.
   3. Datavisualisatie met tools (bijv. Power BI, Tableau)Je visualiseert data met tools zoals Power BI of Tableau.
   4. Opzetten van dashboards en KPI-monitoringJe ontwikkelt dashboards en monitort KPI’s.
   5. Koppelen van gegevens uit meerdere bronnenJe koppelt gegevens uit verschillende bronnen voor analyse.
   6. ETL-processen begrijpen (Extract, Transform, Load)Je legt uit hoe ETL-processen werken in BI.
   7. Toepassen van filters en drill-downsJe past filters en drill-downs toe in rapportages.
   8. Beschikbaarheid van rapportages voor gebruikersJe zorgt dat rapportages beschikbaar zijn voor gebruikers.
   9. Inzichten presenteren aan belanghebbendenJe presenteert inzichten aan belanghebbenden.
   10. Ondersteunen van besluitvorming met BIJe ondersteunt besluitvorming met BI-oplossingen.
8. 8 Wet- en regelgeving rond informatievoorziening Je past wet- en regelgeving toe op informatievoorziening en herkent juridische aspecten van dataverwerking.
   10 lessen

   1. Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)Je past de AVG toe op verwerking van persoonsgegevens.
   2. Wet open overheid (Woo)Je onderzoekt de Wet open overheid en de impact op informatievoorziening.
   3. Archiefwet en bewaartermijnenJe beschrijft archiefwetgeving en bewaartermijnen voor informatie.
   4. Wet- en regelgeving rondom digitale toegankelijkheidJe herkent regelgeving rond digitale toegankelijkheid.
   5. Auteursrecht en databankenrechtJe benoemt rechten rond auteursrecht en databankenrecht.
   6. Informatiebeveiligingsnormen (bijv. ISO 27001)Je past informatiebeveiligingsnormen toe, zoals ISO 27001.
   7. Verplichtingen bij datalekken en meldplichtenJe beschrijft meldplichten bij datalekken.
   8. Juridische status van digitale documentenJe bepaalt de juridische status van digitale documenten.
   9. Privacy by design en privacy by defaultJe past privacy by design en by default toe.
   10. Rechten van betrokkenen bij dataverwerkingJe benoemt rechten van betrokkenen bij dataverwerking.
9. 9 Digitale transformatie en innovatie Je onderzoekt digitale trends en beoordeelt de impact van innovatie op informatievoorziening.
   10 lessen

   1. Impact van digitalisering op informatievoorzieningJe analyseert de gevolgen van digitalisering voor informatievoorziening.
   2. Trends zoals AI, RPA en blockchainJe signaleert trends zoals AI, RPA en blockchain.
   3. Digitale volwassenheid van organisatiesJe beoordeelt de digitale volwassenheid van organisaties.
   4. Verandering in werkprocessen door technologieJe beschrijft veranderingen in werkprocessen door technologie.
   5. Strategisch informatiemanagementJe past strategisch informatiemanagement toe.
   6. Automatisering van informatiestromenJe automatiseert informatiestromen waar mogelijk.
   7. Self-service informatievoorzieningJe onderzoekt self-service toepassingen in informatievoorziening.
   8. User experience (UX) in digitale systemenJe beoordeelt user experience in digitale systemen.
   9. Informatievoorziening in agile organisatiesJe past informatievoorziening toe in agile organisaties.
   10. Informatievoorziening als innovatieversnellerJe onderzoekt hoe informatievoorziening innovatie kan versnellen.
10. 10 Projectmatig werken in informatievoorziening Je plant en voert informatieprojecten uit, waarbij je projectmatig werkt en de voortgang documenteert.
    10 lessen

    1. Opstellen van informatieprojectdoelenJe stelt concrete doelen op voor informatieprojecten.
    2. Werken met projectfasering (initiatie, ontwerp, uitvoering, evaluatie)Je werkt met projectfasering van initiatie tot evaluatie.
    3. Gebruik van projectmethodieken (zoals Agile, Scrum, PRINCE2)Je past projectmethodieken toe zoals Agile of Scrum.
    4. Rollen binnen informatieprojecten (product owner, scrum master, etc.)Je benoemt rollen in informatieprojecten en hun verantwoordelijkheden.
    5. Risicoanalyse en risicobeheersingJe voert risicoanalyses uit en beheerst projectrisico’s.
    6. Stakeholderanalyse en communicatieJe analyseert stakeholders en plant communicatie.
    7. Documenteren van projectvoortgangJe documenteert de voortgang van projecten.
    8. Test- en implementatiefase plannenJe plant en voert test- en implementatiefases uit.
    9. Beheer en overdracht na implementatieJe regelt beheer en overdracht na implementatie.
    10. Evaluatie en continue verbetering van informatiesystemenJe evalueert projecten en initieert verbeteringen.