MHBO Praktijkcursus – Management en organisatie

Je past managementvaardigheden toe, analyseert organisatiestructuren en voert kernprocessen uit op het gebied van personeel, financiën en projecten.

1. 1 Inleiding tot management Je onderzoekt wat management inhoudt en hoe verschillende stijlen en functies in de praktijk werken.
   5 lessen

   1. Definities van managementJe vergelijkt verschillende omschrijvingen en inzichten over management.
   2. Geschiedenis van managementtheorieënJe zet de ontwikkeling van managementtheorieën op een rij en vergelijkt hun kenmerken.
   3. Managementfuncties: plannen, organiseren, leiden, controlerenJe beschrijft en past de vier managementfuncties toe in praktijksituaties.
   4. Verschillende managementstijlenJe herkent verschillende managementstijlen en bespreekt hun toepassing.
   5. Het belang van management in organisatiesJe onderzoekt waarom management belangrijk is voor het functioneren van organisaties.
2. 2 Organisatiestructuur en -cultuur Je analyseert organisatiestructuren en onderzoekt hoe cultuur en communicatie hierop van invloed zijn.
   5 lessen

   1. Types organisatiestructuren (functioneel, projectmatig, matrix)Je vergelijkt verschillende organisatiestructuren en beoordeelt hun toepasbaarheid.
   2. Kenmerken van een sterke organisatiecultuurJe benoemt kenmerken van een sterke organisatiecultuur en herkent deze in voorbeelden.
   3. Invloed van cultuur op prestatiesJe onderzoekt hoe cultuur het functioneren en de prestaties van een organisatie beïnvloedt.
   4. Verandering van organisatiestructurenJe beschrijft hoe organisatiestructuren kunnen veranderen en wat dit betekent.
   5. Communicatie in organisatiestructurenJe analyseert communicatieprocessen binnen verschillende organisatiestructuren.
3. 3 Communicatie binnen organisaties Je oefent met communicatievaardigheden en onderzoekt hoe informatie binnen organisaties wordt uitgewisseld.
   5 lessen

   1. Communicatieprocessen en -modellenJe beschrijft verschillende communicatieprocessen en past modellen toe.
   2. Effectieve communicatievaardighedenJe oefent met vaardigheden voor duidelijke en effectieve communicatie.
   3. Interne en externe communicatieJe onderscheidt interne van externe communicatie en past deze toe.
   4. Het belang van feedback en actieve luistervaardighedenJe past feedbacktechnieken toe en oefent met actief luisteren.
   5. Communicatie bij verandering en crisismanagementJe analyseert communicatie bij veranderingen en in crisissituaties.
4. 4 Personeelsmanagement Je voert personeelsprocessen uit en onderzoekt de basis van arbeidsrecht en medewerkersbetrokkenheid.
   5 lessen

   1. Wervingsprocessen en -techniekenJe beschrijft en past verschillende wervingsmethoden toe.
   2. Evaluatie- en beoordelingsmethodenJe vergelijkt beoordelingsmethoden en past evaluaties toe.
   3. Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkhedenJe onderzoekt opleidingsmogelijkheden voor medewerkers.
   4. Arbeidsrelaties en medewerkersbetrokkenheidJe analyseert arbeidsrelaties en manieren om betrokkenheid te vergroten.
   5. Basisprincipes van arbeidsrechtJe benoemt basisprincipes van arbeidsrecht en past deze toe in voorbeelden.
5. 5 Financieel management Je oefent met financiële processen zoals boekhouden, begroten en analyseren van kosten en investeringen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van boekhoudingJe past basisprincipes van boekhouding toe in eenvoudige situaties.
   2. Het opstellen en analyseren van begrotingenJe stelt een begroting op en beoordeelt financiële gegevens.
   3. Financiële verslaglegging en interpretatieJe analyseert financiële rapportages en trekt conclusies.
   4. Kostenstructuren en winstgevendheidJe onderzoekt kostenstructuren en beoordeelt de winstgevendheid.
   5. Financiële besluitvorming en investeringenJe neemt financiële beslissingen en beoordeelt investeringsvoorstellen.
6. 6 Marketing en verkoop Je past marketing- en verkoopprincipes toe en onderzoekt hoe klantrelaties worden beheerd.
   5 lessen

   1. Marketingmix: product, prijs, plaats, promotieJe analyseert de marketingmix en past deze toe op praktijkvoorbeelden.
   2. Marktsegmentatie en doelgroepbepalingJe segmenteert een markt en bepaalt doelgroepen.
   3. Branding en merkmanagementJe onderzoekt hoe merken worden opgebouwd en beheerd.
   4. Verkoopstrategieën en techniekenJe past verkooptechnieken toe in verschillende situaties.
   5. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beschrijft hoe klantrelaties worden opgebouwd en onderhouden.
7. 7 Projectmanagement Je plant en evalueert projecten, voert risicoanalyses uit en werkt samen in teams.
   5 lessen

   1. Projectlevenscyclus: initiatie, planning, uitvoering, afsluitingJe beschrijft de fasen van een project en past deze toe.
   2. Tools en technieken voor projectplanningJe gebruikt tools voor het plannen en bewaken van projecten.
   3. Risicoanalyse en -beheerJe voert een risicoanalyse uit en stelt beheersmaatregelen op.
   4. Teamrollen en samenwerking in projectenJe benoemt teamrollen en werkt samen aan projectdoelen.
   5. Evaluatie en rapportage van projectresultatenJe evalueert projectresultaten en maakt een rapportage.
8. 8 Strategisch management Je voert strategische analyses uit en werkt aan het opstellen en implementeren van strategieën.
   5 lessen

   1. SWOT-analyse: sterkte, zwakte, kansen, bedreigingenJe voert een SWOT-analyse uit en benoemt de uitkomsten.
   2. Strategische planning en doelstellingenJe formuleert strategische doelen en maakt een plan.
   3. Concurrentieanalyse en marktpositioneringJe analyseert concurrenten en bepaalt de marktpositie.
   4. Innovatie en change managementJe onderzoekt innovatie en begeleidt veranderprocessen.
   5. Implementatie van strategieënJe werkt aan de uitvoering van strategieën in de praktijk.
9. 9 Kwaliteitsmanagement Je past kwaliteitszorg toe, meet klanttevredenheid en onderzoekt normen en certificering.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van kwaliteitszorgJe benoemt basisprincipes van kwaliteitszorg en past deze toe.
   2. KwaliteitsverbeteringstechniekenJe gebruikt technieken om kwaliteit te verbeteren.
   3. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en stelt verbeteringen voor.
   4. Certificering en normenJe onderzoekt het nut van certificering en normen.
   5. De rol van kwaliteitsmanagement in organisatiesJe beschrijft de rol van kwaliteitsmanagement binnen organisaties.
10. 10 Logistiek management Je onderzoekt logistieke processen, supply chain management en hun invloed op klanttevredenheid.
    5 lessen

    1. Definitie en betekenis van logistiekJe legt uit wat logistiek inhoudt en waarom het van belang is.
    2. De rol van logistiek in de ketenJe beschrijft de rol van logistiek in het totale proces van een organisatie.
    3. Basisprincipes van supply chain managementJe benoemt de basis van supply chain management en past deze toe.
    4. Verschillende types logistiekJe vergelijkt verschillende typen logistiek en hun toepassingen.
    5. Het belang van logistiek voor de klanttevredenheidJe onderzoekt hoe logistiek bijdraagt aan klanttevredenheid.