MBO Logistiek en Retourlogistiek (1 jaar)

Je leert logistieke processen analyseren, voorraad en transport organiseren, en klantgericht en veilig werken in de logistiek.

1. 1 Inleiding tot logistiek Je verkent de basis van logistiek, de economische rol en de belangrijkste schakels en trends.
   5 lessen

   1. Wat is logistiek? Definitie en belangJe onderzoekt wat logistiek inhoudt en waarom het een rol speelt in organisaties.
   2. De rol van logistiek in de economieJe bekijkt hoe logistiek bijdraagt aan economische processen en bedrijvigheid.
   3. Verschillende schakels in de logistieke ketenJe herkent de verschillende partijen en stappen in een logistieke keten.
   4. Basisprincipes van logistieke processenJe maakt kennis met de basisprincipes die logistieke processen sturen.
   5. Vooruitzichten en trends in de logistiekJe signaleert ontwikkelingen en toekomstige trends in het logistieke werkveld.
2. 2 Logistieke processen Je krijgt inzicht in de belangrijkste logistieke processen en voorraadbeheer.
   5 lessen

   1. Overzicht van de belangrijkste logistieke processenJe brengt de kernprocessen van logistiek in kaart.
   2. Inkoop, opslag, distributie en retourlogistiekJe onderscheidt inkoop, opslag, distributie en retourlogistiek.
   3. Het belang van efficiëntie in logistieke processenJe beoordeelt hoe efficiëntie invloed heeft op logistieke processen.
   4. Basisprincipes van voorraadbeheerJe leert de basis van voorraadbeheer toepassen in logistieke omgevingen.
   5. Voorraadcycli en voorraadbewegingenJe volgt voorraadcycli en analyseert bewegingen van goederen.
3. 3 Voorraadbeheer Je verdiept je in voorraadbeheer, voorraadcontrole en verschillende voorraadmethoden.
   5 lessen

   1. Wat is voorraadbeheer en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt het doel en de functie van voorraadbeheer in logistiek.
   2. Verschillende soorten voorradenJe onderscheidt verschillende typen voorraden binnen een organisatie.
   3. Basisprincipes van voorraadcontroleJe past basisprincipes van voorraadcontrole toe in praktijksituaties.
   4. Veiligheidsvoorraad en de rol ervanJe bepaalt wanneer en waarom veiligheidsvoorraad nodig is.
   5. Voorraadmethoden: FIFO, LIFO, en JITJe vergelijkt voorraadmethoden als FIFO, LIFO en JIT en past ze toe.
4. 4 Transport en distributie Je leert transportmiddelen kiezen, transportplannen maken en distributie organiseren.
   5 lessen

   1. Verschillende transportmiddelenJe vergelijkt verschillende transportmiddelen en hun toepassingen.
   2. Voordelen en nadelen van elk transportmiddelJe beoordeelt de voordelen en nadelen van elk transportmiddel.
   3. Basisprincipes van distributie en leveringssystemenJe beschrijft hoe distributie en leveringssystemen zijn opgebouwd.
   4. Het opstellen van een transportplanJe stelt een transportplan op voor logistieke opdrachten.
   5. De rol van de logistiek in het verbeteren van klanttevredenheidJe onderzoekt hoe logistiek bijdraagt aan tevreden klanten.
5. 5 Magazijnbeheer Je richt een magazijn in, voert magazijnprocessen uit en waarborgt veiligheid.
   5 lessen

   1. Wat is magazijnbeheer en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt het doel en de organisatie van magazijnbeheer.
   2. Inrichting van een magazijn: lay-out en opslagmethodenJe ontwerpt een magazijnlay-out en kiest passende opslagmethoden.
   3. Basisprincipes van magazijnprocessenJe voert basisprocessen in het magazijn uit.
   4. Veiligheidsmaatregelen in magazijnenJe past veiligheidsmaatregelen toe bij magazijnwerkzaamheden.
   5. Het gebruik van hulpmiddelen en technologie in magazijnenJe maakt gebruik van hulpmiddelen en technologie bij magazijnbeheer.
6. 6 Ketenbeheer (supply chain management) Je onderzoekt supply chain management en samenwerking in de logistieke keten.
   5 lessen

   1. Wat is supply chain management?Je legt uit wat supply chain management inhoudt.
   2. De verschillende partijen in de keten: leveranciers, producenten, distributeursJe benoemt de partijen in de logistieke keten en hun rol.
   3. Het belang van samenwerking in de ketenJe beschrijft het belang van samenwerking tussen ketenpartners.
   4. Voorraadbeheer in de keten: hoe werkt dat?Je bekijkt hoe voorraadbeheer werkt binnen de keten.
   5. Basisprincipes van risico- en kwaliteitsmanagement in de ketenJe past basisprincipes van risico- en kwaliteitsmanagement toe.
7. 7 Klantgerichtheid in de logistiek Je leert klantgericht werken en omgaan met klantvragen en klachten in logistiek.
   5 lessen

   1. Wat betekent klantgerichtheid in de logistiek?Je onderzoekt wat klantgerichtheid betekent in logistieke dienstverlening.
   2. Het belang van goede communicatie met klantenJe oefent met duidelijke communicatie naar klanten.
   3. Het omgaan met klantvragen en -klachtenJe handelt klantvragen en klachten af op een professionele manier.
   4. Hoe logistiek bijdraagt aan klanttevredenheidJe analyseert hoe logistiek invloed heeft op klanttevredenheid.
   5. Voorbeelden van klantgerichte logistieke oplossingenJe bekijkt voorbeelden van klantgerichte logistieke oplossingen.
8. 8 Technologische innovaties in logistiek Je past technologische innovaties toe en onderzoekt trends in logistiek.
   5 lessen

   1. De rol van technologie in de logistiekJe onderzoekt hoe technologie logistieke processen ondersteunt.
   2. Voorbeelden van gebruikte technologieJe bekijkt voorbeelden van technologieën in de logistiek.
   3. Het belang van automatisering in logistieke processenJe beoordeelt het nut van automatisering in logistieke processen.
   4. Toekomstige trends in logistiektechnologieJe signaleert trends en ontwikkelingen in logistiektechnologie.
   5. Basisprincipes van data-analyse in logistiekJe past basisprincipes van data-analyse toe in logistiek.
9. 9 Veiligheid en milieu in logistiek Je werkt veilig en duurzaam in logistieke omgevingen en herkent milieueffecten.
   5 lessen

   1. Veiligheidsnormen en regelgeving in de logistiekJe past veiligheidsnormen en regelgeving toe in logistieke situaties.
   2. Het belang van veilige werkplekken in magazijnen en tijdens transportJe zorgt voor een veilige werkplek in magazijn en transport.
   3. Duurzaamheid in de logistiek: wat houdt dat in?Je onderzoekt wat duurzaamheid betekent binnen logistiek.
   4. Milieu-impact van logistieke activiteitenJe analyseert de milieu-impact van logistieke activiteiten.
   5. Voorbeelden van duurzame logistieke praktijkenJe bekijkt voorbeelden van duurzame logistieke werkwijzen.
10. 10 Samenwerking en communicatie Je werkt samen in teams, communiceert effectief en rapporteert over logistieke werkzaamheden.
    5 lessen

    1. Het belang van teamwork in de logistiekJe onderzoekt het belang van teamwork binnen logistieke processen.
    2. Effectieve communicatiestrategieën binnen het teamJe oefent met effectieve communicatie binnen een logistiek team.
    3. Het omgaan met conflicten en problemenJe leert omgaan met conflicten en problemen in het team.
    4. Basisprincipes van rapportage en documentatieJe past basisprincipes van rapportage en documentatie toe.
    5. Het belang van feedback in een teamomgevingJe gebruikt feedback om samen te werken en processen te verbeteren.

Je beheert retourstromen, analyseert processen, past wetgeving toe en verbetert klantcommunicatie en efficiëntie.

1. 1 Inleiding tot retourlogistiek Je onderzoekt de rol, doelen en effecten van retourlogistiek binnen logistieke ketens.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van retourlogistiek binnen de supply chainJe onderzoekt wat retourlogistiek inhoudt en waarom het een rol speelt in de supply chain.
   2. Verschil tussen retourlogistiek, reverse logistics en reguliere logistiekJe vergelijkt retourlogistiek met reverse logistics en reguliere logistiek.
   3. Kosten- en milieueffecten van retourstromenJe brengt kosten en milieueffecten van retourstromen in kaart.
   4. Doelstellingen van een effectief retourprocesJe benoemt doelstellingen van een efficiënt retourproces.
   5. Overzicht van betrokken afdelingen en stakeholdersJe identificeert afdelingen en stakeholders die bij retourlogistiek betrokken zijn.
2. 2 Wet- en regelgeving in retourlogistiek Je past wet- en regelgeving toe op retourlogistiek en herkent verplichtingen en risico’s.
   5 lessen

   1. Wetgeving omtrent afvalbeheer en recyclingJe past regelgeving toe rond afvalbeheer en recycling bij retouren.
   2. Regelgeving voor retourzendingen van consumentengoederenJe herkent regels voor retourzendingen van consumentengoederen.
   3. Verplichtingen voor gevaarlijke stoffen en elektronicaJe benoemt verplichtingen bij retouren van gevaarlijke stoffen en elektronica.
   4. Europese en internationale richtlijnenJe onderzoekt Europese en internationale richtlijnen voor retourlogistiek.
   5. Boetes en risico’s bij non-complianceJe signaleert risico’s en mogelijke boetes bij het niet naleven van regels.
3. 3 Retourproces en workflow Je brengt het retourproces in kaart en registreert, classificeert en documenteert retourstromen.
   5 lessen

   1. Stappen in het retourproces van ontvangst tot verwerkingJe beschrijft de stappen van ontvangst tot verwerking van retouren.
   2. Registratie en tracking van retourzendingenJe registreert en volgt retourzendingen in het proces.
   3. Classificatie van retouren (defect, ongebruikt, retour van leverancier)Je classificeert retouren naar type en oorzaak.
   4. Toewijzen van verantwoordelijkheid binnen het procesJe wijst verantwoordelijkheden toe binnen het retourproces.
   5. Documentatie en rapportage van retourstromenJe documenteert en rapporteert retourstromen volgens procedure.
4. 4 Technologie en systemen in retourlogistiek Je gebruikt digitale systemen en technologieën om retouren te beheren en te analyseren.
   5 lessen

   1. Gebruik van ERP- en WMS-systemen voor retourbeheerJe zet ERP- en WMS-systemen in voor het beheer van retouren.
   2. Barcode- en RFID-technologie voor trackingJe past barcode- en RFID-technologie toe voor tracking van retourzendingen.
   3. Geautomatiseerde terugname en sorteerprocessenJe onderzoekt geautomatiseerde processen voor terugname en sortering.
   4. Integratie van retourdata in supply chain managementJe integreert retourdata in supply chain management.
   5. Voordelen van digitalisering voor efficiëntie en inzichtJe benoemt de voordelen van digitalisering voor inzicht en efficiëntie.
5. 5 Kwaliteitscontrole van geretourneerde producten Je voert kwaliteitscontroles uit en bepaalt de vervolgstappen voor geretourneerde producten.
   5 lessen

   1. Inspectie op schade en functionaliteitJe inspecteert producten op schade en functionaliteit na retour.
   2. Beoordelen van herbruikbaarheid of herstelbaarheidJe beoordeelt of producten herbruikbaar of herstelbaar zijn.
   3. Beslissen over restwaarde of afvoerJe beslist over restwaarde of afvoer van retouren.
   4. Documenteren van defecten en klachtenJe legt defecten en klachten vast in het systeem.
   5. Verbeteren van productkwaliteit via retouranalyseJe gebruikt retouranalyse om productkwaliteit te verbeteren.
6. 6 Verwerking en herbestemming van retouren Je kiest verwerkingsopties voor retouren en voert kosten-batenanalyses uit.
   5 lessen

   1. Repareren, refurbishen of herverpakken voor herverkoopJe bepaalt of producten gerepareerd, refurbished of herverpakt kunnen worden.
   2. Recycling en milieuvriendelijke afvoerJe kiest voor recycling of milieuvriendelijke afvoer waar nodig.
   3. Donatie of herdistributie van overgebleven productenJe onderzoekt donatie of herdistributie van producten.
   4. Beslissen over vernietiging van producten bij verlies van waardeJe beslist over vernietiging als producten geen waarde meer hebben.
   5. Kosten-batenanalyse van verschillende verwerkingsoptiesJe voert een kosten-batenanalyse uit van verschillende opties.
7. 7 Logistieke planning en optimalisatie Je plant logistieke processen en werkt samen om retourstromen efficiënt te organiseren.
   5 lessen

   1. Plannen van transport en retourstromenJe plant het transport en de logistiek van retouren.
   2. Minimaliseren van transportkosten en CO₂-uitstootJe minimaliseert transportkosten en CO₂-uitstoot bij retourstromen.
   3. Voorraadbeheer van geretourneerde productenJe beheert de voorraad van geretourneerde producten.
   4. Samenwerking met transporteurs en leveranciersJe werkt samen met transporteurs en leveranciers voor retourlogistiek.
   5. Benchmarking van procesprestaties en doorlooptijdenJe vergelijkt prestaties en doorlooptijden met benchmarks.
8. 8 Klantcommunicatie en service bij retouren Je communiceert met klanten over retouren en bewaakt klanttevredenheid tijdens het proces.
   5 lessen

   1. Informeren van klanten over retourproceduresJe informeert klanten duidelijk over retourprocedures.
   2. Afhandelen van klachten en retourverzoekenJe handelt klachten en retourverzoeken zorgvuldig af.
   3. Bewaken van klanttevredenheid bij retourprocessenJe bewaakt de tevredenheid van klanten bij retourafhandeling.
   4. Communicatie over terugbetalingen en vervangingenJe communiceert helder over terugbetalingen en vervangingen.
   5. Gebruik van feedback voor procesverbeteringJe gebruikt klantfeedback om processen te verbeteren.
9. 9 Risicomanagement in retourlogistiek Je herkent risico’s in retourlogistiek en neemt maatregelen voor beveiliging en efficiëntie.
   5 lessen

   1. Identificeren van risico’s bij retourstromenJe identificeert risico’s bij het verwerken van retourstromen.
   2. Fraude en foutieve retourzendingen detecterenJe signaleert fraude en foutieve retourzendingen.
   3. Voorbereiden op piekperiodes en seizoensfluctuatiesJe bereidt processen voor op piekperiodes en seizoensdrukte.
   4. Beveiliging van transport en opslag van retourenJe beveiligt transport en opslag van retouren.
   5. Monitoren van kosten en efficiëntieJe monitort kosten en efficiëntie binnen retourlogistiek.
10. 10 Rapportage, analyse en procesverbetering Je analyseert retourdata, stelt verbeteracties op en rapporteert aan management en stakeholders.
    5 lessen

    1. Gebruik van KPI’s voor retourlogistiek (bijv. doorlooptijd, kosten per retour)Je gebruikt KPI’s om prestaties van retourlogistiek te meten.
    2. Analyse van retourredenen voor verbeteractiesJe analyseert retourredenen en stelt verbeteracties voor.
    3. Benchmarking met interne en externe processenJe vergelijkt processen met interne en externe benchmarks.
    4. Continu verbeteren van retourproces en proceduresJe verbetert continu processen en procedures rond retouren.
    5. Rapporteren aan management en stakeholdersJe rapporteert resultaten aan management en andere betrokkenen.

Je beheert en controleert voorraden, voert administratieve taken uit en analyseert voorraadprestaties.

1. 1 Basisprincipes van voorraadbeheer Je onderzoekt hoe voorraadbeheer werkt en welke begrippen en processen daarbij horen.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van voorraadbeheerJe beschrijft het doel van voorraadbeheer en het belang voor de organisatie.
   2. Soorten voorraden: grondstoffen, halffabricaten, eindproductenJe onderscheidt verschillende soorten voorraden en benoemt hun kenmerken.
   3. Voorraadcyclus en doorlooptijdJe brengt de stappen van de voorraadcyclus en de doorlooptijd in kaart.
   4. Invloed van voorraad op bedrijfsvoeringJe legt uit hoe voorraad invloed heeft op dagelijkse werkzaamheden.
   5. Begrippen: minimumvoorraad, maximumvoorraad, veiligheidsvoorraadJe gebruikt begrippen als minimumvoorraad en veiligheidsvoorraad in praktijksituaties.
2. 2 Voorraadregistratie Je voert voorraadregistratie uit en verwerkt mutaties handmatig of digitaal.
   5 lessen

   1. Handmatige registratie versus digitale systemenJe vergelijkt handmatige registratie met digitale systemen en benoemt voor- en nadelen.
   2. Invoeren van ontvangst- en uitgiftegegevensJe voert ontvangst- en uitgiftegegevens correct in de administratie in.
   3. Voorraadniveaus controleren en bijwerkenJe controleert voorraadniveaus en werkt deze bij waar nodig.
   4. Periodieke tellingen en afstemming met administratieJe voert periodieke tellingen uit en stemt deze af met de administratie.
   5. Documentatie en archivering van voorraadmutatiesJe archiveert documenten en registreert voorraadmutaties volgens de richtlijnen.
3. 3 Voorraadwaardering Je past voorraadwaarderingsmethoden toe en verwerkt deze in de financiële administratie.
   5 lessen

   1. Methoden: FIFO, LIFO en gemiddelde prijsJe vergelijkt FIFO, LIFO en gemiddelde prijs en past deze methoden toe.
   2. Kostprijsberekening van voorraadJe berekent de kostprijs van voorraad en verwerkt deze in de administratie.
   3. Invloed van waarderingsmethode op winst en verliesJe beoordeelt de invloed van waarderingsmethoden op winst en verlies.
   4. Afwaardering bij beschadiging of verouderingJe verwerkt afwaarderingen bij beschadiging of veroudering van voorraad.
   5. Jaarlijkse rapportage voor financiële administratieJe stelt een jaarlijkse rapportage op voor de financiële administratie.
4. 4 Bestel- en aanvulstrategieën Je bepaalt bestelpunten, beheert voorraden en analyseert vraagpatronen.
   5 lessen

   1. Bepalen van bestelpunten en bestelhoeveelhedenJe berekent bestelpunten en bepaalt hoeveel je moet bestellen.
   2. Veiligheidsvoorraad instellenJe stelt de juiste veiligheidsvoorraad in op basis van risico’s.
   3. Automatische bestelherinneringen en systemenJe gebruikt systemen voor automatische bestelherinneringen.
   4. Leveranciersafspraken en leadtime beherenJe beheert afspraken met leveranciers en houdt rekening met levertijden.
   5. Analyse van vraagpatronen en seizoensinvloedenJe analyseert vraagpatronen en houdt rekening met seizoensinvloeden.
5. 5 Voorraadcontrole en audits Je voert voorraadcontroles uit, signaleert verschillen en bereidt audits voor.
   5 lessen

   1. Periodieke fysieke tellingenJe organiseert en voert periodieke fysieke tellingen uit.
   2. Voorraadverschillen opsporen en corrigerenJe spoort voorraadverschillen op en corrigeert deze in de administratie.
   3. Gebruik van controlelijsten en barcode-systemenJe gebruikt controlelijsten en barcodesystemen bij voorraadcontrole.
   4. Afwijkingen rapporteren en oplossenJe rapporteert afwijkingen en werkt mee aan het oplossen ervan.
   5. Voorbereiding op interne en externe auditsJe bereidt de voorraadadministratie voor op interne en externe audits.
6. 6 Voorraadkosten en efficiëntie Je berekent voorraadkosten en onderzoekt hoe je voorraadbeheer efficiënter maakt.
   5 lessen

   1. Berekenen van opslag- en houdkostenJe berekent opslag- en houdkosten voor verschillende voorraden.
   2. Kosten van veroudering en dervingJe bepaalt de kosten van veroudering en derving in de voorraad.
   3. Optimalisatie van voorraadniveausJe onderzoekt hoe je voorraadniveaus kunt optimaliseren.
   4. Balanceren van voorraadkosten en servicegraadJe balanceert voorraadkosten met de gewenste servicegraad.
   5. Benchmarking van voorraadprestatiesJe vergelijkt voorraadprestaties met benchmarks uit de sector.
7. 7 Voorraadadministratie in systemen Je werkt met digitale systemen voor voorraadbeheer en genereert rapportages.
   5 lessen

   1. Gebruik van ERP- en voorraadbeheersoftwareJe gebruikt ERP- en voorraadbeheersoftware voor administratieve taken.
   2. Invoeren van nieuwe artikelen en mutatiesJe voert nieuwe artikelen en mutaties in het systeem in.
   3. Voorraadrapportages genererenJe stelt voorraadrapportages op met behulp van het systeem.
   4. Integratie met inkoop- en verkoopadministratieJe koppelt voorraadbeheer aan inkoop- en verkoopadministratie.
   5. Historische gegevens analyseren voor voorspellingenJe analyseert historische gegevens voor toekomstige voorspellingen.
8. 8 Omgaan met retouren en afkeur Je verwerkt retouren en afkeur in de administratie en communiceert hierover met betrokkenen.
   5 lessen

   1. Registratie van retouren en beschadigde artikelenJe registreert retouren en beschadigde artikelen volgens de procedure.
   2. Correcties in voorraadadministratieJe voert correcties door in de voorraadadministratie.
   3. Procedure voor vernietiging of herwaarderingJe volgt de procedure voor vernietiging of herwaardering van artikelen.
   4. Communicatie met leveranciers en klantenJe communiceert met leveranciers en klanten over retouren en afkeur.
   5. Rapportage van voorraadverliezenJe rapporteert voorraadverliezen aan de juiste personen.
9. 9 Veiligheid en opslagvoorwaarden Je zorgt voor veilige opslag en beheert de toegang tot magazijnen.
   5 lessen

   1. Juiste opslag voor verschillende productsoortenJe kiest de juiste opslag voor verschillende soorten producten.
   2. Brandveiligheid en milieuvoorschriftenJe houdt rekening met brandveiligheid en milieuvoorschriften in het magazijn.
   3. Toegangsbeheer tot magazijnenJe beheert wie toegang heeft tot de opslagruimtes.
   4. Regelmatige inspectie van opslagfaciliteitenJe voert inspecties uit om de staat van opslagfaciliteiten te controleren.
   5. Preventie van diefstal en verliesJe neemt maatregelen om diefstal en verlies te voorkomen.
10. 10 Analyse en rapportage van voorraadprestaties Je analyseert voorraadprestaties en stelt rapportages en verbetermaatregelen op.
    5 lessen

    1. KPI’s: omloopsnelheid, voorraadduur, servicegraadJe berekent en interpreteert KPI’s zoals omloopsnelheid en servicegraad.
    2. Trendanalyse en seizoensinvloedenJe voert trendanalyses uit en houdt rekening met seizoensinvloeden.
    3. Rapportages voor management en afdelingenJe stelt rapportages op voor management en afdelingen.
    4. Verbeterpunten voor voorraadbeheer identificerenJe identificeert verbeterpunten in het voorraadbeheer.
    5. Implementatie van verbetermaatregelenJe werkt aan de implementatie van verbetermaatregelen.

Je werkt met logistieke software voor voorraad, orders, transport en rapportages en past deze toe in dagelijkse logistieke processen.

1. 1 Inleiding tot logistieke software Je onderzoekt de rol, soorten en voordelen van logistieke software en vergelijkt actuele oplossingen.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van logistieke softwareJe beschrijft het doel en de functie van software in logistieke omgevingen.
   2. Verschillende soorten software in de logistiek (ERP, WMS, TMS)Je vergelijkt ERP-, WMS- en TMS-systemen en benoemt hun toepassingen.
   3. Voordelen voor efficiency, overzicht en kostenbeheerJe benoemt hoe software efficiency, overzicht en kostenbeheersing ondersteunt.
   4. Relatie tussen software en logistieke processenJe legt uit hoe software aansluit op logistieke processen in de praktijk.
   5. Overzicht van actuele marktoplossingenJe maakt een overzicht van actuele softwareoplossingen in de markt.
2. 2 Basisfunctionaliteiten van logistieke software Je past basisfunctionaliteiten toe zoals voorraadbeheer, orderverwerking en data-analyse.
   5 lessen

   1. Voorraadbeheer en voorraadniveaus bijhoudenJe houdt voorraadniveaus bij en registreert wijzigingen in het systeem.
   2. Orderverwerking en distributieplanningJe verwerkt orders en plant distributie met behulp van software.
   3. In- en uitgaande zendingen registrerenJe registreert in- en uitgaande zendingen digitaal.
   4. Rapportage en analyse van logistieke dataJe maakt en bekijkt rapportages van logistieke gegevens.
   5. Automatisering van repetitieve takenJe automatiseert terugkerende taken in het logistieke proces.
3. 3 Invoer en beheer van gegevens Je voert product-, order- en klantgegevens correct in en bewaakt de kwaliteit van data.
   5 lessen

   1. Correcte invoer van product- en orderinformatieJe voert product- en orderinformatie nauwkeurig in het systeem in.
   2. Bijwerken van voorraad- en klantgegevensJe werkt voorraad- en klantgegevens bij volgens de juiste procedures.
   3. Gebruik van barcodes en RFID voor dataregistratieJe gebruikt barcodes en RFID voor het registreren van data.
   4. Kwaliteitscontrole van ingevoerde dataJe controleert ingevoerde data op juistheid en volledigheid.
   5. Data-integriteit en foutenpreventieJe voorkomt fouten en bewaakt de integriteit van logistieke data.
4. 4 Order- en voorraadbeheer Je beheert voorraad en orders, signaleert afwijkingen en plant interne logistieke processen.
   5 lessen

   1. Monitoren van voorraadstatus en locatiesJe monitort de status en locatie van voorraden in het systeem.
   2. Prioriteren van orders en zendingenJe stelt prioriteiten voor orders en zendingen op basis van actuele gegevens.
   3. Voorraadtekorten en overschotten signalerenJe signaleert en rapporteert voorraadtekorten of -overschotten.
   4. Integratie met leveranciers- en klantdataJe koppelt leveranciers- en klantdata aan het voorraadbeheer.
   5. Planning van interne logistieke processenJe plant interne logistieke processen met behulp van software.
5. 5 Transport- en distributiebeheer Je plant en optimaliseert transport en distributie met software en voert kostenanalyses uit.
   5 lessen

   1. Plannen van transportroutes en leveringenJe stelt transportroutes en leveringen samen in het systeem.
   2. Monitoren van transportstatus via de softwareJe volgt de transportstatus en stuurt bij waar nodig.
   3. Registreren van vervoerders en voertuigenJe registreert vervoerders en voertuigen in de software.
   4. Kostenanalyse van transportbewegingenJe voert een kostenanalyse uit van transportbewegingen.
   5. Optimalisatie van leveringen op basis van softwaredataJe optimaliseert leveringen op basis van beschikbare data.
6. 6 Rapportages en analyse Je genereert rapportages, analyseert prestaties en presenteert logistieke data aan betrokkenen.
   5 lessen

   1. Genereren van operationele en managementrapportenJe maakt operationele en managementrapporten met software.
   2. Gebruik van KPI’s voor prestatieanalyseJe gebruikt KPI’s om prestaties te analyseren en te vergelijken.
   3. Visualisatie van data met grafieken en dashboardsJe visualiseert data met grafieken en dashboards.
   4. Identificeren van trends en verbeterpuntenJe herkent trends en benoemt verbeterpunten aan de hand van analyses.
   5. Rapporteren aan interne stakeholdersJe rapporteert bevindingen aan interne stakeholders.
7. 7 Probleemoplossing en foutafhandeling Je signaleert en corrigeert fouten in logistieke software en werkt samen aan structurele oplossingen.
   5 lessen

   1. Detecteren van fouten in orders of voorraadJe detecteert fouten in orders of voorraadgegevens.
   2. Corrigeren van data en processen in de softwareJe corrigeert data en past processen aan in het systeem.
   3. Meldingen en waarschuwingen interpreterenJe interpreteert meldingen en waarschuwingen van de software.
   4. Samenwerken met IT en andere afdelingen bij problemenJe stemt af met IT en andere afdelingen bij problemen.
   5. Documenteren van incidenten voor procesverbeteringJe documenteert incidenten voor verbetering van processen.
8. 8 Integratie met andere systemen Je onderzoekt integraties met andere systemen en waarborgt toegangsrechten en dataveiligheid.
   5 lessen

   1. Koppelingen met ERP, WMS, TMS en financiële softwareJe koppelt logistieke software met ERP, WMS, TMS en financiële systemen.
   2. Datastromen tussen interne en externe systemenJe beheert datastromen tussen interne en externe systemen.
   3. Voordelen van geïntegreerde logistieke processenJe benoemt voordelen van geïntegreerde logistieke processen.
   4. Beheer van toegangsrechten en gebruikersrollenJe beheert gebruikersrollen en toegangsrechten in de software.
   5. Veiligheid en privacy van data bij integratiesJe let op veiligheid en privacy bij systeemintegraties.
9. 9 Innovaties en nieuwe technologieën Je onderzoekt nieuwe technologieën zoals cloud, mobiele apps, AI, automatisering en blockchain in de logistiek.
   5 lessen

   1. Cloudgebaseerde logistieke softwareJe verkent de mogelijkheden van cloudgebaseerde softwaretoepassingen.
   2. Mobiele apps voor realtime toegang en updatesJe gebruikt mobiele apps voor realtime toegang tot logistieke data.
   3. Automatisering en robotica in combinatie met softwareJe bekijkt de inzet van automatisering en robotica in logistieke processen.
   4. Gebruik van AI voor voorspellingen en optimalisatieJe past AI toe voor voorspellingen en procesverbetering.
   5. Blockchain voor traceerbaarheid en veiligheidJe onderzoekt blockchain voor traceerbaarheid en dataveiligheid.
10. 10 Efficiëntie en procesverbetering Je gebruikt software voor procesanalyse, automatisering, benchmarking en continue verbetering.
    5 lessen

    1. Gebruik van software voor procesanalyse en optimalisatieJe analyseert processen en zoekt naar verbeteringen met software.
    2. Automatiseren van repetitieve taken en workflowsJe automatiseert terugkerende taken en workflows.
    3. Verbeteren van interne communicatie via softwareJe verbetert interne communicatie met behulp van software.
    4. Benchmarken van prestaties en efficiëntieJe vergelijkt prestaties en efficiëntie met benchmarks.
    5. Continu monitoren en aanpassen van processenJe monitort processen en past deze aan waar nodig.