Ga naar inhoud

MHBO Logistiek

MHBO Logistiek en Supply chain management (1 jaar)

Je onderzoekt logistieke processen, beheert magazijnen en past klantgerichte en veilige werkwijzen toe. Daarmee kun je logistieke taken uitvoeren en verbeteringen signaleren in je werk.

Opleidingsduur
1 jaar
Niveau
MHBO
Studiewijze
Online Zelfstudie
Afronding
Digitaal diploma

Voor wie

Je verdiept je in logistiek en supply chain management op MHBO-niveau en past praktische kennis toe in je huidige of toekomstige logistieke functie.

Instapkennis

Basiskennis van logistieke processen is handig, maar niet verplicht.

Wat je leert

  • Je kunt de schakels in de logistieke keten benoemen en hun rol toelichten.
  • Je kunt logistieke processen analyseren en verbeterpunten signaleren.
  • Je kunt voorraadbeheer en magazijnprocessen toepassen in praktijksituaties.
  • Je kunt transportplannen opstellen en distributiemethoden vergelijken.
  • Je kunt klantgericht werken en effectief communiceren binnen logistieke teams.
  • Je kunt technologische en duurzame ontwikkelingen in de logistiek herkennen.
  • Je kunt VAL- en VAS-activiteiten herkennen en toepassen in verschillende logistieke situaties.
  • Je kunt veiligheidsvoorschriften en beleid toepassen in dagelijkse magazijnwerkzaamheden.
  • Je kunt technologie inzetten voor efficiënter magazijnbeheer en VAL- en VAS-processen.
  • Je kunt kosten en kwaliteit van logistieke activiteiten monitoren en klantrelaties onderhouden.

Programma

Deze opleiding bestaat uit 4 modules met samen 40 hoofdstukken en 200 lessen.

MHBO Werken in de logistiek 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je onderzoekt logistieke processen, voorraadbeheer, transport, magazijnbeheer, ketensamenwerking en klantgerichtheid.

  1. Inleiding tot logistiek Je maakt kennis met het logistieke vakgebied en onderzoekt de keten, processen en trends.
    5 lessen
    1. Wat is logistiek? Definitie en belangJe verkent het begrip logistiek en onderzoekt waarom het een rol speelt in organisaties.
    2. De rol van logistiek in de economieJe bekijkt hoe logistiek invloed heeft op de economie en bedrijfsvoering.
    3. Verschillende schakels in de logistieke ketenJe brengt de verschillende schakels in de logistieke keten in kaart.
    4. Basisprincipes van logistieke processenJe onderzoekt basisprincipes die processen binnen logistiek sturen.
    5. Vooruitzichten en trends in de logistiekJe signaleert ontwikkelingen en trends die logistiek beïnvloeden.
  2. Logistieke processen Je krijgt inzicht in de belangrijkste logistieke processen en oefent met voorraadbeheer.
    5 lessen
    1. Overzicht van de belangrijkste logistieke processenJe benoemt en beschrijft de belangrijkste processen binnen logistiek.
    2. Inkoop, opslag, distributie en retourlogistiekJe onderzoekt inkoop, opslag, distributie en retourlogistiek in de praktijk.
    3. Het belang van efficiëntie in logistieke processenJe beoordeelt het belang van efficiëntie in logistieke processen.
    4. Basisprincipes van voorraadbeheerJe past basisprincipes van voorraadbeheer toe op eenvoudige situaties.
    5. Voorraadcycli en voorraadbewegingenJe brengt voorraadcycli en voorraadbewegingen in kaart.
  3. Voorraadbeheer Je verdiept je in voorraadbeheer en leert verschillende methoden en controles toepassen.
    5 lessen
    1. Wat is voorraadbeheer en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt het doel van voorraadbeheer en de gevolgen voor organisaties.
    2. Verschillende soorten voorradenJe onderscheidt verschillende soorten voorraden en hun functies.
    3. Basisprincipes van voorraadcontroleJe past basisprincipes van voorraadcontrole toe op praktijksituaties.
    4. Veiligheidsvoorraad en de rol ervanJe analyseert wanneer en waarom veiligheidsvoorraad nodig is.
    5. Voorraadmethoden: FIFO, LIFO, en JITJe vergelijkt voorraadmethoden zoals FIFO, LIFO en JIT.
  4. Transport en distributie Je onderzoekt verschillende transportmiddelen, distributiesystemen en hun effect op klanttevredenheid.
    5 lessen
    1. Verschillende transportmiddelenJe vergelijkt verschillende transportmiddelen en hun toepassingsmogelijkheden.
    2. Voordelen en nadelen van elk transportmiddelJe benoemt de voordelen en nadelen van elk transportmiddel.
    3. Basisprincipes van distributie en leveringssystemenJe beschrijft hoe distributiesystemen en leveringen zijn georganiseerd.
    4. Het opstellen van een transportplanJe stelt een eenvoudig transportplan op voor een logistieke situatie.
    5. De rol van de logistiek in het verbeteren van klanttevredenheidJe onderzoekt hoe logistiek kan bijdragen aan tevreden klanten.
  5. Magazijnbeheer Je leert magazijnbeheer toepassen, van inrichting tot veiligheid en technologie.
    5 lessen
    1. Wat is magazijnbeheer en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt de rol van magazijnbeheer binnen logistieke processen.
    2. Inrichting van een magazijn: lay-out en opslagmethodenJe analyseert hoe een magazijn efficiënt kan worden ingericht.
    3. Basisprincipes van magazijnprocessenJe beschrijft en beoordeelt basisprocessen in het magazijn.
    4. Veiligheidsmaatregelen in magazijnenJe benoemt veiligheidsmaatregelen die gelden in magazijnen.
    5. Het gebruik van hulpmiddelen en technologie in magazijnenJe onderzoekt het gebruik van hulpmiddelen en technologie in magazijnen.
  6. Ketenbeheer (supply chain management) Je krijgt inzicht in supply chain management en de samenwerking tussen ketenpartners.
    5 lessen
    1. Wat is supply chain management?Je onderzoekt wat supply chain management inhoudt en waarom het wordt toegepast.
    2. De verschillende partijen in de keten: leveranciers, producenten, distributeursJe benoemt de verschillende partijen in de logistieke keten.
    3. Het belang van samenwerking in de ketenJe beschrijft het belang van samenwerking tussen ketenpartners.
    4. Voorraadbeheer in de keten: hoe werkt dat?Je legt uit hoe voorraadbeheer binnen de keten werkt.
    5. Basisprincipes van risico- en kwaliteitsmanagement in de ketenJe benoemt basisprincipes van risico- en kwaliteitsmanagement in de keten.
  7. Klantgerichtheid in de logistiek Je onderzoekt klantgerichtheid in logistiek en oefent met communicatie en klantoplossingen.
    5 lessen
    1. Wat betekent klantgerichtheid in de logistiek?Je onderzoekt wat klantgerichtheid betekent binnen logistieke processen.
    2. Het belang van goede communicatie met klantenJe oefent met effectieve communicatie richting klanten.
    3. Het omgaan met klantvragen en -klachtenJe leert omgaan met klantvragen en klachten in logistieke situaties.
    4. Hoe logistiek bijdraagt aan klanttevredenheidJe analyseert hoe logistiek kan bijdragen aan klanttevredenheid.
    5. Voorbeelden van klantgerichte logistieke oplossingenJe bekijkt voorbeelden van klantgerichte logistieke oplossingen.
  8. Technologische innovaties in logistiek Je onderzoekt hoe technologie en automatisering logistieke processen beïnvloeden.
    5 lessen
    1. De rol van technologie in de logistiekJe analyseert de rol van technologie binnen logistieke processen.
    2. Voorbeelden van gebruikte technologieJe bekijkt voorbeelden van technologie die in logistiek wordt gebruikt.
    3. Het belang van automatisering in logistieke processenJe beoordeelt het belang van automatisering in logistieke processen.
    4. Toekomstige trends in logistiektechnologieJe signaleert trends die de logistiektechnologie beïnvloeden.
    5. Basisprincipes van data-analyse in logistiekJe past basisprincipes van data-analyse toe op logistieke gegevens.
  9. Veiligheid en milieu in logistiek Je leert over veiligheid, regelgeving en duurzaamheid binnen logistieke processen.
    5 lessen
    1. Veiligheidsnormen en regelgeving in de logistiekJe benoemt veiligheidsnormen en regelgeving in logistieke omgevingen.
    2. Het belang van veilige werkplekken in magazijnen en tijdens transportJe beschrijft het belang van veilige werkplekken in logistiek.
    3. Duurzaamheid in de logistiek: wat houdt dat in?Je onderzoekt wat duurzaamheid betekent in logistieke context.
    4. Milieu-impact van logistieke activiteitenJe analyseert de milieu-impact van logistieke activiteiten.
    5. Voorbeelden van duurzame logistieke praktijkenJe bekijkt voorbeelden van duurzame logistieke praktijken.
  10. Samenwerking en communicatie Je oefent met samenwerken, communiceren en rapporteren in logistieke teams.
    5 lessen
    1. Het belang van teamwork in de logistiekJe onderzoekt het belang van teamwork in logistieke omgevingen.
    2. Effectieve communicatiestrategieën binnen het teamJe past effectieve communicatiestrategieën toe binnen een team.
    3. Het omgaan met conflicten en problemenJe leert omgaan met conflicten en problemen in het logistieke werkveld.
    4. Basisprincipes van rapportage en documentatieJe past basisprincipes van rapportage en documentatie toe.
    5. Het belang van feedback in een teamomgevingJe benoemt het belang van feedback in een team en oefent hiermee.
MHBO Magazijnbeheer 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je beheert magazijnprocessen, van ontvangst tot verzending, en past voorraadbeheer, technologie en veiligheid toe.

  1. Inleiding tot magazijnbeheer Je onderzoekt de rol van magazijnbeheer en krijgt inzicht in logistieke processen en actuele ontwikkelingen.
    5 lessen
    1. Definitie en rol van magazijnbeheer in de supply chainJe beschrijft de functie van magazijnbeheer binnen het logistieke proces.
    2. Belang van efficiënt magazijnbeheer voor organisatiesJe onderzoekt hoe efficiënt magazijnbeheer bijdraagt aan bedrijfsdoelstellingen.
    3. Overzicht van verschillende soorten magazijnenJe vergelijkt verschillende typen magazijnen en hun toepassingen.
    4. Basisprincipes van logistiek en magazijnprocessenJe benoemt de basisstappen van logistieke processen in een magazijn.
    5. Trends en ontwikkelingen in magazijnbeheerJe signaleert trends en ontwikkelingen binnen het vakgebied.
  2. Magazijnindeling en -ontwerp Je beoordeelt indelingsopties, ruimtegebruik en veiligheid bij het ontwerpen van een magazijn.
    5 lessen
    1. Factoren die de magazijnindeling beïnvloedenJe analyseert welke factoren invloed hebben op de indeling van een magazijn.
    2. Verschillende indelingsoptiesJe vergelijkt verschillende manieren om een magazijn in te delen.
    3. Het belang van ruimteoptimalisatie en opslagcapaciteitJe beoordeelt hoe je ruimte en opslagcapaciteit efficiënt benut.
    4. Veiligheidsvoorschriften en ergonomische overwegingenJe past veiligheidsregels en ergonomie toe bij het inrichten van een magazijn.
    5. Voorbeelden van efficiënte magazijnindelingenJe bekijkt praktijkvoorbeelden van effectieve magazijnindelingen.
  3. Voorraadbeheer Je past voorraadbeheer toe en maakt gebruik van technologie en rapportage om voorraad te monitoren.
    5 lessen
    1. Basisprincipes van voorraadbeheer en -strategieënJe licht de basisprincipes van voorraadbeheer en strategieën toe.
    2. Methoden voor het bijhouden van voorraadniveausJe past methoden toe om voorraadniveaus bij te houden.
    3. Het gebruik van software en technologie in voorraadbeheerJe gebruikt software en technologische hulpmiddelen voor voorraadbeheer.
    4. Het berekenen van veiligheidsvoorraden en voorraadrotatieJe berekent veiligheidsvoorraden en voorraadrotatie.
    5. Voorraadwaardering en -rapportageJe voert voorraadwaardering en rapportage uit.
  4. Ontvangst en Inbound logistics Je voert ontvangstprocedures uit, controleert kwaliteit en verwerkt retourzendingen.
    5 lessen
    1. Procedures voor het ontvangen van goederenJe volgt de stappen voor het correct ontvangen van goederen.
    2. Het belang van kwaliteitscontrole bij ontvangstJe controleert de kwaliteit van binnenkomende goederen.
    3. Documentatie en registratie van binnenkomende zendingenJe registreert en documenteert zendingen bij binnenkomst.
    4. Het organiseren van goederen in het magazijnJe organiseert goederen op de juiste plek in het magazijn.
    5. Omgaan met retourzendingen en defecte productenJe verwerkt retourzendingen en defecte producten volgens procedure.
  5. Orderverwerking en picking Je verwerkt orders, kiest pickingmethoden en gebruikt technologie om fouten te beperken.
    5 lessen
    1. Het proces van orderverwerking en orderpickingJe voert het proces van orderverwerking en picking uit.
    2. Verschillende pickingmethodenJe kiest en past verschillende pickingmethoden toe.
    3. Het gebruik van technologie in orderverwerkingJe gebruikt technologische hulpmiddelen bij orderverwerking.
    4. Efficiëntie in orderpicking en het verminderen van foutenJe verhoogt de efficiëntie en vermindert fouten bij picking.
    5. Het belang van documentatie en tracking van ordersJe documenteert en volgt orders tot aan verzending.
  6. Verpakking en verzendprocedures Je selecteert verpakkingsmethoden, verzorgt verzendingen en regelt documentatie en logistiek.
    5 lessen
    1. Het belang van juiste verpakking voor transportJe bepaalt hoe producten veilig verpakt worden voor transport.
    2. Verschillende verpakkingsmethoden en -materialenJe vergelijkt verpakkingsmethoden en materialen.
    3. Procedures voor het verzenden van goederenJe voert verzendprocedures uit voor uitgaande goederen.
    4. Documentatie en etikettering van zendingenJe verzorgt de juiste documentatie en etikettering van zendingen.
    5. Het gebruik van vervoersdiensten en logistieke partnersJe werkt samen met logistieke partners en vervoersdiensten.
  7. Veiligheid en gezondheid in het magazijn Je herkent risico’s, past veiligheidsvoorschriften toe en weet hoe je handelt bij incidenten.
    5 lessen
    1. Risico's en gevaren in magazijnenJe signaleert risico’s en gevaren in het magazijn.
    2. Veiligheidsvoorschriften en -normenJe past relevante veiligheidsvoorschriften en normen toe.
    3. Opleiding en training van medewerkers op het gebied van veiligheidJe volgt trainingen en instructies over veiligheid op de werkvloer.
    4. Het belang van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM)Je gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen op de juiste manier.
    5. Procedures voor noodsituaties en ongevallenrapportageJe handelt volgens de procedures bij noodsituaties en rapporteert ongevallen.
  8. Technologie in magazijnbeheer Je onderzoekt technologische toepassingen zoals WMS, automatisering en data-analyse in het magazijn.
    5 lessen
    1. Overzicht van magazijnbeheersoftware (WMS)Je krijgt inzicht in de werking van magazijnbeheersoftware.
    2. Het gebruik van automatisering en robots in magazijnenJe bekijkt hoe automatisering en robots processen ondersteunen.
    3. Voordelen van RFID en barcode-technologieJe past RFID en barcodetechnologie toe in magazijnbeheer.
    4. Data-analyse en rapportage in magazijnbeheerJe gebruikt data-analyse voor rapportage en besluitvorming.
    5. Toekomstige technologieën en innovaties in magazijnbeheerJe verkent nieuwe technologieën en innovaties voor de toekomst.
  9. Prestatie-indicatoren en rapportage in een magazijn Je gebruikt KPI’s, meet prestaties en stelt rapportages op voor verbetering van magazijnprocessen.
    5 lessen
    1. Belang van KPI's (Key Performance Indicators) in magazijnbeheerJe benoemt het nut van prestatie-indicatoren in het magazijn.
    2. Voorbeelden van relevante KPI's voor magazijnenJe kiest relevante KPI’s voor het meten van magazijnprestaties.
    3. Methoden voor het meten van prestaties en efficiëntieJe past meetmethoden toe voor prestaties en efficiëntie.
    4. Het opstellen van rapportages en evaluatiesJe stelt rapportages en evaluaties op voor het magazijn.
    5. Het gebruik van gegevens voor continue verbeteringJe gebruikt verzamelde gegevens om processen te verbeteren.
  10. Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je past duurzame werkwijzen toe en houdt rekening met maatschappelijke verantwoordelijkheid in het magazijn.
    5 lessen
    1. Duurzaam magazijnbeheer en -operatiesJe onderzoekt hoe je magazijnbeheer duurzamer kunt maken.
    2. Het verminderen van afval en energieverbruikJe bedenkt manieren om afval en energieverbruik te beperken.
    3. Groene logistiek en milieuvriendelijke verpakkingenJe kiest voor milieuvriendelijke logistieke en verpakkingsoplossingen.
    4. Het belang van sociale verantwoordelijkheid in magazijnbeheerJe houdt rekening met sociale verantwoordelijkheid in je werk.
    5. Voorbeelden van duurzame praktijken in magazijnbeheerJe bekijkt praktijkvoorbeelden van duurzame magazijnpraktijken.
MHBO VAL- en VAS-activiteiten 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je onderzoekt hoe VAL- en VAS-activiteiten logistieke processen versterken en past deze toe voor klantgerichte logistiek.

  1. Inleiding tot VAL- en VAS-activiteiten Je onderzoekt de rol en waarde van VAL- en VAS-activiteiten binnen de logistieke keten.
    5 lessen
    1. Wat zijn VAL- en VAS-activiteiten en hun rol in de logistieke keten?Je analyseert hoe VAL- en VAS-activiteiten bijdragen aan logistieke processen.
    2. Verschil tussen Value Added Logistics (VAL) en Value Added Services (VAS)Je vergelijkt de kenmerken van Value Added Logistics en Value Added Services.
    3. Het belang van VAL en VAS voor het verhogen van de klanttevredenheid en efficiëntieJe onderzoekt hoe VAL en VAS klanttevredenheid en efficiëntie beïnvloeden.
    4. Voorbeelden van VAL- en VAS-activiteiten in verschillende sectorenJe bekijkt praktijkvoorbeelden van VAL- en VAS-activiteiten in diverse sectoren.
    5. De waarde van VAL en VAS voor bedrijven in de supply chainJe beoordeelt de impact van VAL en VAS op bedrijven in de supply chain.
  2. Basisprincipes van Value Added Logistics (VAL) Je verdiept je in de basisprincipes van Value Added Logistics en past deze toe op klantbehoeften.
    5 lessen
    1. Wat wordt verstaan onder Value Added Logistics (VAL)?Je onderzoekt wat onder Value Added Logistics wordt verstaan.
    2. Het koppelen van logistieke activiteiten aan klantbehoeftenJe koppelt logistieke activiteiten aan specifieke klantbehoeften.
    3. Het verbeteren van de doorlooptijd en efficiëntie via VALJe analyseert hoe VAL de doorlooptijd en efficiëntie kan verbeteren.
    4. Voorbeelden van VAL-activiteiten zoals verpakking, assemblage en kittingJe bekijkt voorbeelden van VAL-activiteiten zoals verpakking en assemblage.
    5. Het effect van VAL op de kostenstructuur en bedrijfsresultatenJe beoordeelt het effect van VAL op kosten en bedrijfsresultaten.
  3. Basisprincipes van Value Added Services (VAS) Je onderzoekt de kenmerken van Value Added Services en hun toepassing in de logistiek.
    5 lessen
    1. Wat zijn Value Added Services (VAS) in de logistiek?Je beschrijft wat Value Added Services zijn binnen logistieke processen.
    2. Het aanbieden van extra diensten zoals labeling, sortering en montageJe identificeert extra diensten zoals labeling, sortering en montage.
    3. Het proces van het identificeren van de behoefte aan VAS bij klantenJe onderzoekt hoe je klantbehoeften voor VAS in kaart brengt.
    4. Voorbeelden van VAS-activiteiten en hun voordelen voor de klantJe bestudeert voorbeelden van VAS en hun voordelen voor de klant.
    5. Het verschil tussen VAS en traditionele logistieke dienstenJe vergelijkt VAS met traditionele logistieke diensten.
  4. Logistieke processen en VAL-activiteiten Je integreert VAL-activiteiten in logistieke processen en optimaliseert voorraadbeheer.
    5 lessen
    1. Het integreren van VAL-activiteiten in de logistieke processenJe onderzoekt hoe VAL-activiteiten in logistieke processen worden geïntegreerd.
    2. Het proces van voorraadbeheer in combinatie met VAL-dienstenJe combineert voorraadbeheer met VAL-diensten in de praktijk.
    3. Het belang van communicatie en samenwerking met klanten bij het uitvoeren van VAL-activiteitenJe bespreekt het belang van communicatie met klanten bij VAL-activiteiten.
    4. Het beheer van retourstromen als onderdeel van VALJe analyseert het beheer van retourstromen als onderdeel van VAL.
    5. Voorraadoptimalisatie en het uitvoeren van VAL-activiteiten zoals het assembleren van productenJe past voorraadoptimalisatie toe bij het assembleren van producten.
  5. Verpakking en verzendklaar maken als VAL-activiteit Je onderzoekt verpakkingsactiviteiten en het verzendklaar maken als onderdeel van VAL.
    5 lessen
    1. Het belang van verpakkingsactiviteiten voor de eindklant en het bedrijfJe analyseert het belang van verpakking voor de klant en het bedrijf.
    2. Het type verpakking voor verschillende productcategorieënJe kiest het juiste type verpakking voor verschillende producten.
    3. Duurzaam verpakken als een waardevolle VAL-activiteitJe onderzoekt duurzame verpakkingsmethoden binnen VAL.
    4. Hoe het proces van het verzendklaar maken van producten bijdraagt aan de klanttevredenheidJe bekijkt hoe verzendklaar maken bijdraagt aan klanttevredenheid.
    5. Het verminderen van schade en kosten door effectieve verpakkingstechniekenJe past effectieve verpakkingstechnieken toe om schade en kosten te beperken.
  6. Assemblage- en kittingactiviteiten binnen VAL Je verdiept je in assemblage- en kittingactiviteiten en hun voordelen voor klant en magazijn.
    5 lessen
    1. Wat is assemblage en hoe wordt het toegepast in VAL-activiteiten?Je onderzoekt hoe assemblage wordt toegepast binnen VAL-activiteiten.
    2. Het proces van kitting en het creëren van samengestelde productenJe beschrijft het proces van kitting en het samenstellen van producten.
    3. De voordelen van assemblage en kitting voor de klant en het magazijnJe benoemt de voordelen van assemblage en kitting voor klant en magazijn.
    4. Het coördineren van de benodigde materialen en onderdelen voor assemblageJe coördineert materialen en onderdelen voor een soepel assemblageproces.
    5. Het implementeren van kwaliteitscontrole bij assemblage- en kittingprocessenJe implementeert kwaliteitscontrole bij assemblage- en kittingprocessen.
  7. Logistieke software en technologie voor VAS Je onderzoekt de inzet van logistieke software en technologie bij VAL- en VAS-activiteiten.
    5 lessen
    1. Het gebruik van Warehouse Management Systemen (WMS) voor het uitvoeren van VAS-activiteitenJe gebruikt WMS voor het uitvoeren van VAS-activiteiten.
    2. Hoe softwareplatforms het beheer van VAL- en VAS-activiteiten ondersteunenJe onderzoekt hoe softwareplatforms VAL- en VAS-activiteiten ondersteunen.
    3. De rol van barcode- en RFID-technologie in het verbeteren van VAS-efficiëntieJe past barcode- en RFID-technologie toe om VAS-efficiëntie te verhogen.
    4. Automatisering van VAS-processen door middel van robots en geautomatiseerde systemenJe onderzoekt automatisering van VAS-processen met robots en systemen.
    5. Het gebruik van technologie om klantspecifieke VAS-vereisten te volgenJe volgt klantspecifieke VAS-vereisten met behulp van technologie.
  8. Kostenbeheer en optimalisatie van VAL- en VAS-activiteiten Je beheert en optimaliseert kosten van VAL- en VAS-activiteiten met behulp van KPI’s.
    5 lessen
    1. Het belang van kostenbeheersing bij het uitvoeren van VAL- en VAS-dienstenJe onderzoekt hoe je kosten beheerst bij VAL- en VAS-diensten.
    2. Het berekenen van de kosten van verschillende VAL- en VAS-activiteitenJe berekent de kosten van diverse VAL- en VAS-activiteiten.
    3. Strategieën voor het optimaliseren van processen en het verminderen van kostenJe past strategieën toe om processen te optimaliseren en kosten te verlagen.
    4. Het balanceren van kosten en klantwaarde in VAL- en VAS-aanbiedingenJe balanceert kosten en klantwaarde in VAL- en VAS-aanbiedingen.
    5. Het gebruik van KPI’s (Key Performance Indicators) om de efficiëntie van VAL- en VAS-activiteiten te monitorenJe monitort de efficiëntie met KPI’s voor VAL- en VAS-activiteiten.
  9. Klantrelaties en communicatie in VAL- en VAS-activiteiten Je onderhoudt klantrelaties en stemt VAL- en VAS-activiteiten af op klantbehoeften.
    5 lessen
    1. Het belang van klantcommunicatie bij het uitvoeren van VAL- en VAS-dienstenJe onderzoekt het belang van klantcommunicatie bij VAL- en VAS-diensten.
    2. Het afstemmen van VAL- en VAS-activiteiten op klantbehoeften en -verwachtingenJe stemt activiteiten af op de wensen en verwachtingen van de klant.
    3. Het opbouwen van langetermijnrelaties door het bieden van toegevoegde waardeJe bouwt langetermijnrelaties op door waarde toe te voegen.
    4. Het opvolgen van klantfeedback om VAS-aanbiedingen te verbeterenJe gebruikt klantfeedback om VAS-aanbiedingen te verbeteren.
    5. De rol van klantenservice bij het ondersteunen van VAS-dienstenJe ondersteunt klanten met service bij VAS-diensten.
  10. Kwaliteitscontrole en risicobeheer in VAL- en VAS-activiteiten Je waarborgt kwaliteit en beheert risico’s bij het uitvoeren van VAL- en VAS-activiteiten.
    5 lessen
    1. Het belang van kwaliteitscontrole bij het uitvoeren van VAL- en VAS-activiteitenJe onderzoekt hoe kwaliteitscontrole wordt toegepast bij VAL- en VAS-activiteiten.
    2. Het implementeren van kwaliteitsmanagementsystemen (bijv. ISO 9001) voor VAL en VASJe implementeert kwaliteitsmanagementsystemen voor VAL en VAS.
    3. Risicobeheer in het uitvoeren van waarde toegevoegde diensten (risico’s van beschadiging, vertragingen, etc.)Je beheert risico’s zoals beschadiging en vertragingen bij waarde toegevoegde diensten.
    4. Het trainen van medewerkers om kwaliteitsnormen te handhaven bij VAL- en VAS-processenJe traint medewerkers om kwaliteitsnormen te handhaven.
    5. Het meten en rapporteren van kwaliteitsresultaten en klanttevredenheidJe meet en rapporteert kwaliteitsresultaten en klanttevredenheid.
MHBO Veilig werken in een magazijn 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je leert veiligheidsvoorschriften toepassen, risico’s inschatten en veilig werken in een magazijnomgeving.

  1. Veiligheidsvoorschriften en -beleid in het magazijn Je past veiligheidsvoorschriften toe en integreert het veiligheidsbeleid in je dagelijkse werk.
    5 lessen
    1. Wat zijn de algemene veiligheidsvoorschriften voor magazijnen?Je bestudeert welke regels gelden voor veilig werken in een magazijnomgeving.
    2. Het belang van het naleven van veiligheidsbeleid voor medewerkers en bezoekersJe onderzoekt waarom het naleven van veiligheidsbeleid belangrijk is voor iedereen in het magazijn.
    3. De verantwoordelijkheden van magazijnmedewerkers en managers op het gebied van veiligheidJe benoemt de verschillende verantwoordelijkheden van medewerkers en leidinggevenden.
    4. Het herkennen van gevaren in het magazijn (bijv. slijtage, slecht onderhouden apparatuur)Je leert gevaren herkennen, zoals slijtage of slecht onderhouden apparatuur.
    5. Hoe het veiligheidsbeleid in de dagelijkse werkzaamheden geïntegreerd kan wordenJe integreert het veiligheidsbeleid in je dagelijkse werkzaamheden.
  2. Het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) Je kiest, gebruikt en onderhoudt persoonlijke beschermingsmiddelen in het magazijn.
    5 lessen
    1. Wat zijn persoonlijke beschermingsmiddelen en waarom zijn ze belangrijk in een magazijn?Je ontdekt welke persoonlijke beschermingsmiddelen er zijn en waarom deze nodig zijn.
    2. De verschillende soorten PBM (bijv. veiligheidsschoenen, handschoenen, gehoorbescherming)Je herkent verschillende soorten PBM en weet wanneer je deze gebruikt.
    3. Wanneer en hoe PBM correct gebruikt moeten wordenJe oefent met het correct gebruiken van PBM tijdens magazijnwerk.
    4. Het onderhouden en inspecteren van PBMJe controleert en onderhoudt PBM volgens de geldende richtlijnen.
    5. De risico’s van het niet dragen van PBM in magazijnomgevingenJe benoemt de risico’s van het niet dragen van PBM in het magazijn.
  3. Veilig werken met magazijnapparatuur Je werkt veilig met magazijnapparatuur en voert controles en onderhoud uit.
    5 lessen
    1. De verschillende soorten magazijnapparatuur (heftrucks, stapelaars, palletwagens)Je maakt kennis met verschillende soorten magazijnapparatuur en hun toepassingen.
    2. Veilig gebruik van heftrucks en andere elektrische apparatenJe past veilige werkwijzen toe bij het bedienen van heftrucks en elektrische apparaten.
    3. Het naleven van voorschriften voor het bedienen van magazijnapparatuurJe volgt de voorschriften voor het gebruik van magazijnapparatuur.
    4. Het controleren van magazijnapparatuur op gebreken en het melden van defectenJe controleert apparatuur op gebreken en meldt defecten tijdig.
    5. Het belang van periodiek onderhoud en keuring van apparatuurJe beschrijft waarom periodiek onderhoud en keuring belangrijk zijn.
  4. Brandveiligheid en noodsituaties in het magazijn Je herkent brandrisico’s, gebruikt blusmiddelen en handelt bij noodsituaties.
    5 lessen
    1. Het herkennen van brandrisico’s in een magazijnJe signaleert mogelijke brandrisico’s in het magazijn.
    2. Het belang van brandblusapparatuur en hoe deze correct te gebruikenJe oefent met het gebruik van brandblusapparatuur.
    3. Evacuatieplannen en het belang van nooduitgangen in magazijnenJe bekijkt evacuatieplannen en het belang van nooduitgangen.
    4. Het uitvoeren van periodieke brandveiligheidsinspectiesJe voert periodieke inspecties uit op brandveiligheid.
    5. Wat te doen in geval van een brand of andere noodsituatieJe weet welke stappen je neemt bij brand of andere noodsituaties.
  5. Ergonomie en lichamelijke belastingen Je past ergonomische principes toe en voorkomt lichamelijke klachten tijdens het werk.
    5 lessen
    1. Het belang van ergonomisch werken om lichamelijke klachten te voorkomenJe onderzoekt hoe je lichamelijke klachten voorkomt door ergonomisch te werken.
    2. Technieken voor het tillen van zware voorwerpen en het vermijden van blessuresJe oefent tiltechnieken en leert blessures te voorkomen.
    3. Het gebruik van hulpmiddelen zoals tilliften en transportbandenJe gebruikt hulpmiddelen zoals tilliften en transportbanden.
    4. Het inrichten van werkplekken zodat medewerkers veilig kunnen werkenJe richt werkplekken in zodat je veilig kunt werken.
    5. Het belang van pauzes en afwisseling in fysieke taken om overbelasting te voorkomenJe benoemt het belang van pauzes en afwisseling bij fysieke taken.
  6. Veilig werken met chemische stoffen en materialen Je herkent gevaarlijke stoffen, slaat ze veilig op en leest veiligheidsinformatiebladen.
    5 lessen
    1. Het herkennen van gevaarlijke chemische stoffen in het magazijnJe leert gevaarlijke chemische stoffen in het magazijn te herkennen.
    2. Het correct opslaan van gevaarlijke stoffen en materialenJe past richtlijnen toe voor het veilig opslaan van gevaarlijke stoffen.
    3. Het lezen en begrijpen van veiligheidsinformatiebladen (MSDS)Je leest en begrijpt veiligheidsinformatiebladen.
    4. Het veilig omgaan met en transporteren van gevaarlijke materialenJe oefent met het veilig omgaan met en transporteren van gevaarlijke materialen.
    5. Het belang van ventilatie en andere veiligheidsmaatregelen bij het werken met gevaarlijke stoffenJe benoemt het belang van ventilatie en andere veiligheidsmaatregelen.
  7. Orde en netheid in het magazijn Je houdt het magazijn ordelijk en voorkomt onveilige situaties door goede organisatie.
    5 lessen
    1. Het belang van een opgeruimd en goed georganiseerd magazijn voor de veiligheidJe beschrijft waarom een opgeruimd magazijn de veiligheid vergroot.
    2. Het belang van duidelijke gangpaden en markeringen om uitglijden en struikelen te voorkomenJe zorgt voor duidelijke gangpaden en markeringen om uitglijden te voorkomen.
    3. Het veilig stapelen van goederen om instortingen te vermijdenJe stapelt goederen veilig om instortingen te vermijden.
    4. Het naleven van de richtlijnen voor het opruimen van vuil en gemorste stoffenJe volgt richtlijnen voor het opruimen van vuil en gemorste stoffen.
    5. Het regelmatig inspecteren en onderhouden van magazijnruimtesJe voert regelmatig inspecties uit en onderhoudt magazijnruimtes.
  8. Veilig werken met gevaarlijke machines en gereedschap Je werkt veilig met machines en gereedschap en herkent risico’s bij gebruik.
    5 lessen
    1. Het veilig gebruik van machines en gereedschappen in het magazijn (bijv. snijmachines, zaagmachines)Je past veilige werkwijzen toe bij het gebruik van machines en gereedschappen.
    2. Het dragen van de juiste PBM bij het werken met machinesJe kiest en draagt de juiste PBM bij het werken met machines.
    3. Het controleren van machines op veiligheidsrisico’s voordat ze in gebruik worden genomenJe controleert machines op veiligheidsrisico’s voor gebruik.
    4. Het onderhouden en reinigen van machines om veilig gebruik te garanderenJe onderhoudt en reinigt machines voor veilig gebruik.
    5. Het herkennen van gevaren bij het werken met gevaarlijk gereedschap en machinesJe herkent gevaren bij het werken met gevaarlijk gereedschap en machines.
  9. Verkeersveiligheid en rijden in het magazijn Je zorgt voor veilige verkeersstromen en past verkeersregels toe in het magazijn.
    5 lessen
    1. Het belang van veilige verkeersstromen voor voertuigen en voetgangers in het magazijnJe beschrijft het belang van veilige verkeersstromen in het magazijn.
    2. Het naleven van snelheidsbeperkingen en verkeersborden binnen het magazijnJe past snelheidsbeperkingen en verkeersborden correct toe.
    3. Het correct in- en uitparkeren van voertuigen en heftrucksJe oefent met het veilig in- en uitparkeren van voertuigen en heftrucks.
    4. Het bewust omgaan met andere medewerkers die zich in de buurt van voertuigen bevindenJe houdt rekening met andere medewerkers bij het rijden in het magazijn.
    5. Het trainen van medewerkers in veilig rijden en manoeuvreren binnen het magazijnJe traint veilig rijden en manoeuvreren binnen het magazijn.
  10. Opleidingen en veiligheidsbewustzijn Je vergroot het veiligheidsbewustzijn en stimuleert een veilige werkcultuur in het magazijn.
    5 lessen
    1. Het belang van het regelmatig trainen van medewerkers in veiligheidsproceduresJe traint medewerkers regelmatig in veiligheidsprocedures.
    2. Het bijhouden van veiligheidskennis en het aanpassen aan nieuwe regelgevingJe houdt je kennis van veiligheidsregels actueel en past deze aan als nodig.
    3. Het aanmoedigen van medewerkers om veiligheidsproblemen en -risico’s te meldenJe stimuleert het melden van veiligheidsproblemen en risico’s.
    4. Het bevorderen van een cultuur van veiligheid binnen het magazijnJe werkt aan een cultuur waarin veiligheid centraal staat.
    5. Het uitvoeren van periodieke veiligheidsaudits en het geven van feedback aan medewerkersJe voert veiligheidsaudits uit en geeft feedback aan collega’s.

Zo studeer je

Je studeert online in je eigen tempo, in de leeromgeving van Business Training Holland. De opleidingsduur is de verwachte tijd om de opleiding te doorlopen; de serviceduur is de ruimere periode waarin de opleiding voor je beschikbaar blijft. De serviceduur gaat in bij je uitnodiging voor de leeromgeving.

Vakinhoudelijke coaching (optioneel)

Wil je hulp van een docent bij de inhoud? Kies een coachingpakket, direct bij je inschrijving of later. Een pakket is een aantal uren coaching, geen aantal sessies.

  • 2 uur€ 200,00pakket 1, excl. btw
  • 3 uur€ 300,00pakket 2, excl. btw
  • 4 uur€ 400,00pakket 3, excl. btw
  • 5 uur€ 500,00pakket 4, excl. btw
  • 6 uur€ 600,00pakket 5, excl. btw

Algemene vragen over je opleiding beantwoordt Advies & Voorlichting, kosteloos.

Eindtoets en diploma

slagingsgrens van de eindtoets
80%
herkansing kosteloos
1
per volgende poging, excl. btw
€ 75,00

Je rondt de opleiding af met een eindtoets met meerkeuzevragen. Je slaagt bij 80% of meer. Eén herkansing is kosteloos; een volgende herkansing is betaald. De prijs daarvan is € 75,00 excl. btw per poging.

Digitaal diploma van Business Training Holland, vakgebied Logistiek. Business Training Holland reikt het diploma zelf uit; het is geen overheidsdiploma of erkende graad.

Meer in Logistiek

Basisopleiding

Basisopleiding Basiskennis douanezaken

Duur
6 maanden
Vakgebied
Logistiek

Je leert douaneprocessen analyseren, documenten opstellen en procedures toepassen bij internationale goederenstromen. Zo kun je douanezaken zelfstandig en correct uitvoeren binnen logistieke functies.

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw
Basisopleiding

Basisopleiding Capaciteitsplanning

Duur
6 maanden
Vakgebied
Logistiek

Je onderzoekt hoe je capaciteit plant, beheert en afstemt op de vraag in productie en dienstverlening. Hiermee kun je knelpunten signaleren en capaciteitsplanning toepassen…

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw
Basisopleiding

Basisopleiding Communicatie in de logistieke keten

Duur
6 maanden
Vakgebied
Logistiek

Je past verschillende communicatiemiddelen toe in logistieke situaties en stemt informatie af op de juiste stakeholders. Daarmee zorg je voor heldere samenwerking en tijdige…

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw

Alle opleidingen in Logistiek

Twijfel je of deze opleiding bij je past?

Advies & Voorlichting denkt kosteloos met je mee. Bel 088 550 4 500 (op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur) of laat je binnen 24 uur op werkdagen terugbellen.

Bel mij terug Persoonlijk advies