MHBO Veiligheidsprocedures en BHV (6 maanden)

Je ondersteunt management en organisatie door effectief te plannen, communiceren, organiseren en rapporteren.

1. 1 Inleiding tot managementsupport Je onderzoekt de rol van managementsupport en de samenwerking met andere afdelingen.
   5 lessen

   1. Definitie en rol van managementsupport in organisatiesJe beschrijft de taken en het belang van managementsupport in organisaties.
   2. Verschillende functies en verantwoordelijkheden van een managementsupportmedewerkerJe vergelijkt verschillende functies en verantwoordelijkheden in managementsupport.
   3. Het belang van managementsupport voor efficiëntie en effectiviteitJe analyseert hoe managementsupport bijdraagt aan efficiënte processen.
   4. De relatie tussen managementsupport en andere afdelingenJe bekijkt hoe je samenwerkt met andere afdelingen binnen een organisatie.
   5. Trends en ontwikkelingen in managementsupportJe signaleert actuele ontwikkelingen en veranderingen in het vakgebied.
2. 2 Communicatievaardigheden Je oefent met verschillende communicatietechnieken voor samenwerking en informatieoverdracht.
   5 lessen

   1. Effectieve communicatie met managers en teamledenJe past gespreksvaardigheden toe met managers en collega’s.
   2. Actief luisteren en feedback gevenJe oefent actief luisteren en het geven van constructieve feedback.
   3. Professioneel schrijvenJe schrijft zakelijke teksten en berichten voor professioneel gebruik.
   4. Interculturele communicatie in een diverse werkomgevingJe herkent culturele verschillen en stemt je communicatie daarop af.
   5. Het gebruik van digitale communicatiemiddelen en platformsJe gebruikt digitale communicatiemiddelen en platforms in je werk.
3. 3 Agendabeheer en planning Je leert agenda’s en planningen beheren, vergaderingen organiseren en prioriteiten stellen.
   5 lessen

   1. Het beheren van agenda's en planningsystemenJe beheert digitale en papieren agenda’s en planningsystemen.
   2. Het organiseren van afspraken en vergaderingenJe plant afspraken en organiseert vergaderingen voor het management.
   3. Voorbereiden van vergaderingen en opstellen van agenda'sJe stelt vergaderagenda’s op en bereidt bijeenkomsten voor.
   4. Effectief tijdbeheer en prioriteiten stellenJe past technieken toe om tijd efficiënt te gebruiken en prioriteiten te bepalen.
   5. Het omgaan met last-minute wijzigingen en conflictenJe reageert flexibel op onverwachte wijzigingen en conflicten in de planning.
4. 4 Documentbeheer en digitale archivering Je beheert documenten digitaal, zorgt voor archivering en let op privacy en beveiliging.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van documentbeheer en archiveringJe past basisprincipes van documentbeheer en archivering toe.
   2. Het opstellen en formatteren van documentenJe stelt documenten op en zorgt voor een correcte opmaak.
   3. Gebruik van digitale archiveringssystemenJe gebruikt digitale systemen voor het archiveren van documenten.
   4. Het belang van versiebeheer en documentatieJe houdt overzicht door versiebeheer en goede documentatie.
   5. Beveiliging van gevoelige informatie en privacy-overwegingenJe borgt de veiligheid van informatie en houdt rekening met privacy.
5. 5 Financieel beheer en budgettering Je leert basisvaardigheden in financieel beheer, budgettering en rapportage voor ondersteuning.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van financieel beheer in organisatiesJe krijgt inzicht in de basis van financieel beheer binnen organisaties.
   2. Het opstellen en bijhouden van budgettenJe stelt budgetten op en houdt deze bij gedurende het jaar.
   3. Financiële rapportage en analysesJe maakt financiële rapportages en voert eenvoudige analyses uit.
   4. Het beheer van onkosten en declaratiesJe verwerkt onkosten en declaraties volgens vaste procedures.
   5. Het begrijpen van financiële documenten en kasstromenJe leest en begrijpt financiële documenten en kasstromen.
6. 6 Projectmanagementvaardigheden Je past projectmanagementvaardigheden toe, van planning tot evaluatie van resultaten.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van projectmanagementJe maakt kennis met de basis van projectmatig werken.
   2. Het opstellen van projectplannen en -doelenJe stelt projectplannen en doelen op voor een concreet project.
   3. Het organiseren van resources en takenJe organiseert middelen en taken binnen een projectteam.
   4. Risicoanalyse en -beheer in projectenJe voert risicoanalyses uit en beheert risico’s tijdens projecten.
   5. Evaluatie en rapportage van projectresultatenJe evalueert en rapporteert de resultaten van projecten.
7. 7 Kantoororganisatie en efficiëntie Je organiseert je werkplek en dagelijkse taken efficiënt met behulp van technologie en methoden.
   5 lessen

   1. Het belang van een georganiseerde werkplekJe richt je werkplek efficiënt in voor een goede workflow.
   2. Tijdmanagementtechnieken en productiviteitstoolsJe gebruikt tijdmanagementtechnieken en productiviteitstools.
   3. Het gebruik van technologie voor kantoorautomatiseringJe past kantoorautomatisering toe met geschikte technologie.
   4. Procedures voor het beheren van dagelijkse takenJe volgt procedures voor het beheren van dagelijkse werkzaamheden.
   5. Effectieve werkmethoden en processen verbeterenJe verbetert werkmethoden en processen waar mogelijk.
8. 8 Ondersteuning van het management Je stemt je ondersteuning af op de behoeften van het management en werkt vertrouwelijk.
   5 lessen

   1. Het begrijpen van de behoeften van het managementJe onderzoekt wat het management nodig heeft in verschillende situaties.
   2. Proactief bieden van ondersteuning en oplossingenJe biedt proactief ondersteuning en denkt mee in oplossingen.
   3. Het beheren van vertrouwelijke informatie en documentenJe beheert vertrouwelijke informatie en documenten zorgvuldig.
   4. Het rapporteren van belangrijke informatie en inzichtenJe rapporteert relevante informatie en inzichten aan het management.
   5. Het ontwikkelen van goede relaties met het managementteamJe bouwt aan een goede werkrelatie met het managementteam.
9. 9 Relatiemanagement en netwerken Je ontwikkelt vaardigheden voor relatiemanagement, netwerken en klantcontact in organisaties.
   5 lessen

   1. Het belang van netwerken in een zakelijke omgevingJe onderzoekt het belang van netwerken in een zakelijke context.
   2. Relatiemanagement met interne en externe stakeholdersJe beheert relaties met interne en externe partijen.
   3. Het opbouwen van een professioneel netwerkJe bouwt een professioneel netwerk op en onderhoudt dit.
   4. Het omgaan met klanten en leveranciersJe communiceert effectief met klanten en leveranciers.
   5. Het gebruik van sociale media voor netwerkenJe gebruikt sociale media om je netwerk uit te breiden.
10. 10 Probleemoplossing en besluitvorming Je past methoden toe voor probleemoplossing en besluitvorming binnen de organisatie.
    5 lessen

    1. Methoden voor probleemidentificatie en -analyseJe herkent en analyseert problemen in werksituaties.
    2. Creatief denken en innovatie in probleemoplossingJe gebruikt creatieve technieken om oplossingen te bedenken.
    3. Het proces van besluitvorming in een organisatieJe volgt het besluitvormingsproces binnen een organisatie.
    4. Evaluatie van alternatieven en risico'sJe evalueert alternatieven en inschatting van risico’s.
    5. Implementatie en follow-up van besluitenJe voert besluiten uit en volgt de resultaten op.

Je past veiligheidsprocedures toe, herkent risico’s en handelt volgens BHV-richtlijnen bij incidenten en calamiteiten.

1. 1 Basisprincipes van bedrijfsveiligheid Je onderzoekt basisprincipes van bedrijfsveiligheid en het effect daarvan op personeel en bezoekers.
   5 lessen

   1. Belang van veiligheid voor personeel en bezoekersJe onderzoekt waarom veiligheid belangrijk is voor iedereen binnen het bedrijf.
   2. Risico’s herkennen in de werkomgevingJe leert risico’s en onveilige situaties in je werkomgeving herkennen.
   3. Verschil tussen preventie en incidentenbestrijdingJe maakt onderscheid tussen het voorkomen van incidenten en het bestrijden ervan.
   4. Veiligheidsbewustzijn stimuleren bij collega’sJe stimuleert veiligheidsbewustzijn bij collega’s door het bespreken van gedrag en situaties.
   5. Relatie tussen veiligheid en bedrijfscontinuïteitJe onderzoekt hoe veiligheid samenhangt met het voortbestaan van het bedrijf.
2. 2 Wet- en regelgeving rond veiligheid Je verdiept je in de belangrijkste wet- en regelgeving rondom veiligheid op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Arbowet en verplichtingen voor werkgevers en werknemersJe benoemt verplichtingen van werkgevers en werknemers volgens de Arbowet.
   2. Bouwbesluit en brandveiligheidsnormenJe bekijkt welke brandveiligheidsnormen en bouwregels van toepassing zijn.
   3. Meldingsplicht bij incidentenJe beschrijft wanneer en hoe je incidenten moet melden.
   4. Verzekerings- en aansprakelijkheidsregelsJe licht verzekerings- en aansprakelijkheidsregels toe bij incidenten.
   5. AVG in relatie tot veiligheidsregistratiesJe legt uit hoe de AVG van toepassing is op het registreren van veiligheidsinformatie.
3. 3 Brandveiligheid en preventie Je leert brandrisico’s herkennen en passende preventieve maatregelen toepassen.
   5 lessen

   1. Soorten branden en hun oorzakenJe onderzoekt verschillende soorten branden en hoe deze ontstaan.
   2. Brandpreventieve maatregelen in gebouwenJe bepaalt welke maatregelen brand in gebouwen kunnen voorkomen.
   3. Correct gebruik en plaatsing van blusmiddelenJe oefent met het juist plaatsen en gebruiken van blusmiddelen.
   4. Brandveilig gebruik van apparatuurJe past veilig gebruik van apparatuur toe om brand te voorkomen.
   5. Rol van brandmeld- en ontruimingsinstallatiesJe beschrijft de werking van brandmeld- en ontruimingsinstallaties.
4. 4 Ontruimingsprocedures Je bereidt je voor op het uitvoeren van ontruimingsprocedures in noodsituaties.
   5 lessen

   1. Herkennen van alarmsignalenJe leert alarmsignalen herkennen en interpreteren.
   2. Vluchtwegen en nooduitgangenJe wijst vluchtwegen en nooduitgangen aan en controleert deze.
   3. Taken van bedrijfshulpverleners tijdens ontruimingJe benoemt de taken van bedrijfshulpverleners bij een ontruiming.
   4. Verzamelplaatsen en telling van aanwezigenJe organiseert het verzamelen en tellen van aanwezigen na ontruiming.
   5. Omgaan met paniek tijdens evacuatiesJe oefent met het kalmeren van mensen bij paniek tijdens evacuaties.
5. 5 EHBO en eerste hulp bij ongevallen Je oefent met het verlenen van eerste hulp bij ongevallen op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van eerste hulpJe past basisprincipes van eerste hulp toe bij een incident.
   2. Beoordelen van de situatie (veiligheid, bewustzijn, ademhaling)Je beoordeelt snel de situatie op veiligheid, bewustzijn en ademhaling.
   3. Stoppen van bloedingen en verbinden van wondenJe stopt bloedingen en verbindt wonden op de juiste manier.
   4. Stabiliseren van slachtoffers tot hulpdiensten arriverenJe stabiliseert slachtoffers totdat professionele hulp arriveert.
   5. Toepassen van de stabiele zijliggingJe brengt een slachtoffer in de stabiele zijligging als dat nodig is.
6. 6 Reanimatie en AED-gebruik Je leert reanimatie uitvoeren en een AED veilig en correct gebruiken.
   5 lessen

   1. Herkennen van een hartstilstandJe herkent signalen van een hartstilstand bij een slachtoffer.
   2. Volgorde van handelingen bij reanimatie (BLS)Je volgt de juiste stappen van reanimatie volgens BLS-protocol.
   3. Correct gebruik van een AEDJe gebruikt een AED op de juiste manier in een noodsituatie.
   4. Veiligheid bij reanimatieJe zorgt voor je eigen veiligheid tijdens het reanimeren.
   5. Overdracht aan professionele hulpverlenersJe draagt het slachtoffer over aan professionele hulpverleners.
7. 7 Omgaan met gevaarlijke stoffen Je handelt veilig bij het werken met gevaarlijke stoffen en weet welke maatregelen nodig zijn.
   5 lessen

   1. Herkennen van gevarenpictogrammenJe herkent gevarenpictogrammen op verpakkingen en in de werkomgeving.
   2. Veilig opslaan en gebruiken van chemicaliënJe slaat chemicaliën veilig op en gebruikt deze volgens de voorschriften.
   3. Maatregelen bij lekkage of morsenJe neemt maatregelen bij lekkage of morsen van gevaarlijke stoffen.
   4. Gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s)Je kiest en gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen op de juiste manier.
   5. Noodprocedures bij blootstellingJe volgt noodprocedures als je wordt blootgesteld aan gevaarlijke stoffen.
8. 8 Incident- en calamiteitenregistratie Je legt incidenten en calamiteiten vast en analyseert deze voor verbetering van processen.
   5 lessen

   1. Vastleggen van incidentdetailsJe noteert nauwkeurig details van een incident of calamiteit.
   2. Rapportage aan leidinggevende of veiligheidscoördinatorJe rapporteert incidenten aan de juiste persoon binnen de organisatie.
   3. Analyse van oorzaak en gevolgJe analyseert de oorzaak en gevolgen van incidenten.
   4. Opstellen van verbetermaatregelenJe stelt verbetermaatregelen op om herhaling te voorkomen.
   5. Bewaren en beveiligen van veiligheidsdocumentenJe bewaart en beveiligt veiligheidsdocumenten volgens de richtlijnen.
9. 9 Communicatie tijdens een noodsituatie Je communiceert effectief tijdens noodsituaties, zowel intern als extern.
   5 lessen

   1. Gebruik van portofoons en interne communicatiesystemenJe gebruikt portofoons en andere communicatiemiddelen op de juiste manier.
   2. Duidelijk en kalm instructies gevenJe geeft duidelijke en rustige instructies aan anderen in een noodsituatie.
   3. Afstemming met externe hulpdienstenJe stemt af met externe hulpdiensten als dat nodig is.
   4. Interne alarmeringsproceduresJe volgt interne procedures voor alarmering en communicatie.
   5. Omgaan met media en publieke vragenJe beantwoordt vragen van media en publiek op een correcte manier.
10. 10 Nazorg en evaluatie na incidenten Je beoordeelt incidenten, bespreekt de gevolgen en werkt mee aan nazorg en verbetermaatregelen binnen de organisatie.
    5 lessen

    1. Debriefing met betrokkenenJe neemt deel aan een debriefing met betrokkenen na een incident.
    2. Psychosociale ondersteuning bij ingrijpende gebeurtenissenJe signaleert de behoefte aan psychosociale ondersteuning bij collega’s.
    3. Leren van incidenten voor procesverbeteringJe leert van incidenten door processen te analyseren en te verbeteren.
    4. Aanpassen van veiligheidsproceduresJe past veiligheidsprocedures aan op basis van evaluaties.
    5. Betrekken van personeel bij verbeterplannenJe betrekt collega’s bij het opstellen van verbeterplannen.