Post-HBO Senior Management Support en Event Management (6 maanden)

Je ondersteunt strategisch management door analyses, rapportages en communicatie, en ontwikkelt vaardigheden voor managementsupport.

1. 1 Strategische analyse en besluitvorming Je analyseert interne en externe factoren, past besluitvormingsmodellen toe en communiceert over strategische keuzes.
   10 lessen

   1. Analyseren van interne organisatiecontextJe onderzoekt de sterke en zwakke punten van de organisatie.
   2. Externe markt- en concurrentieanalyseJe brengt marktontwikkelingen en concurrenten in kaart.
   3. SWOT-analyse toepassenJe past SWOT toe om kansen en risico’s te bepalen.
   4. Omgevingsfactoren in kaart brengen (PESTEL)Je analyseert externe invloeden met PESTEL.
   5. Besluitvormingsmodellen en -methodenJe vergelijkt besluitvormingsmethoden en past ze toe.
   6. Risicoanalyse en mitigatiestrategieënJe identificeert risico’s en formuleert beheersmaatregelen.
   7. Scenario-denken en toekomstverkenningJe ontwikkelt scenario’s voor toekomstige ontwikkelingen.
   8. Prioriteren van strategische optiesJe maakt keuzes tussen strategische opties op basis van prioriteit.
   9. Effectmeting van beslissingenJe meet en evalueert de effecten van genomen besluiten.
   10. Communiceren van besluitvormingsprocessenJe licht besluitvormingsprocessen helder toe aan betrokkenen.
2. 2 Organisatie en governance Je onderzoekt organisatiestructuren, governance, compliance en interne communicatie in organisaties.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren en -modellenJe vergelijkt verschillende organisatiestructuren en modellen.
   2. Rol van de raad van bestuur en directieJe beschrijft verantwoordelijkheden van bestuur en directie.
   3. Bestuursmodellen en toezichthoudersJe analyseert bestuursmodellen en rollen van toezichthouders.
   4. Compliance en interne controleJe beoordeelt interne controlemaatregelen en compliance.
   5. Rol en verantwoordelijkheid van managementsupportJe onderzoekt de rol van managementsupport in organisaties.
   6. Governance codes en ethiekJe bespreekt ethische vraagstukken en governance codes.
   7. Interne communicatie en overlegstructurenJe brengt overlegstructuren en interne communicatie in kaart.
   8. Stakeholdermanagement binnen governanceJe identificeert stakeholders en hun invloed binnen governance.
   9. Evaluatie van bestuursprocessenJe evalueert de effectiviteit van bestuursprocessen.
   10. Implementatie van governancebeleidJe werkt aan de implementatie van governancebeleid.
3. 3 Projectmanagement en programmasturing Je stelt projectdoelen op, beheert resources, bewaakt voortgang en evalueert projectresultaten.
   10 lessen

   1. Opzetten van project- en programmadoelenJe formuleert heldere doelen voor projecten en programma’s.
   2. Methodieken (Prince2, Agile, Scrum)Je past projectmethodieken toe in de praktijk.
   3. Planning en resourcebeheerJe maakt een planning en beheert middelen.
   4. Risicomanagement in projectenJe signaleert en beheerst projectrisico’s.
   5. Stakeholderbetrokkenheid en communicatieJe betrekt stakeholders en communiceert over het project.
   6. Budgettering en kostencontroleJe stelt budgetten op en bewaakt kosten.
   7. Kwaliteitsmanagement in projectenJe borgt de kwaliteit binnen projecten.
   8. Rapportage en voortgangsbewakingJe rapporteert over voortgang en resultaten.
   9. Evaluatie en lessons learnedJe evalueert projecten en benoemt verbeterpunten.
   10. Change management binnen projectenJe begeleidt veranderingen binnen projecten.
4. 4 Financiële rapportage en monitoring Je leert financiële overzichten opstellen, analyseren en rapporteren voor managementsupport.
   10 lessen

   1. Basisbegrippen financieel managementJe maakt kennis met financiële begrippen en processen.
   2. Opstellen en lezen van financiële overzichtenJe stelt financiële overzichten op en leest deze.
   3. Budgetontwikkeling en -bewakingJe ontwikkelt en bewaakt budgetten.
   4. Kostenallocatie en kostprijscalculatieJe berekent kosten en verdeelt deze over activiteiten.
   5. Financiële KPI’s en dashboardsJe gebruikt KPI’s en dashboards voor financiële sturing.
   6. Analyse van afwijkingen en trendsJe analyseert afwijkingen en trends in financiële gegevens.
   7. Forecasting en scenarioanalyseJe maakt prognoses en scenarioanalyses.
   8. Verantwoording aan stakeholdersJe verantwoordt financiële informatie aan stakeholders.
   9. Risicobeheer in financiële processenJe beheert risico’s binnen financiële processen.
   10. Tools voor financiële rapportageJe gebruikt digitale tools voor rapportage.
5. 5 Communicatie en stakeholdermanagement Je analyseert stakeholders, ontwikkelt communicatieplannen en beheert relaties in managementsupport.
   10 lessen

   1. Stakeholderanalyse en mappingJe brengt stakeholders en hun belangen in kaart.
   2. Ontwikkelen van communicatieplannenJe stelt een communicatieplan op voor verschillende doelgroepen.
   3. Interne en externe communicatiekanalenJe kiest passende communicatiekanalen voor interne en externe communicatie.
   4. Effectieve mondelinge en schriftelijke communicatieJe oefent met mondelinge en schriftelijke communicatie.
   5. Presentatietechnieken voor managementsupportJe past presentatietechnieken toe in managementsupport.
   6. Conflicthantering en onderhandelingJe hanteert conflicten en onderhandelt effectief.
   7. Gebruik van digitale communicatiemiddelenJe gebruikt digitale middelen voor communicatie.
   8. Relatiebeheer met strategische partnersJe onderhoudt relaties met strategische partners.
   9. Feedbacksystemen en evaluatiesJe evalueert communicatie en verzamelt feedback.
   10. Crisiscommunicatie en reputatiemanagementJe bereidt communicatie voor tijdens crisissituaties.
6. 6 Organisatieontwikkeling en verandermanagement Je diagnosticeert veranderprocessen, begeleidt medewerkers en borgt resultaten bij organisatieontwikkeling.
   10 lessen

   1. Diagnostiek van organisatieveranderingJe onderzoekt veranderbehoeften binnen organisaties.
   2. Veranderstrategieën en -modellen (Kotter, Lewin)Je past veranderstrategieën en modellen toe.
   3. Rol van managementsupport bij veranderingJe ondersteunt management bij verandertrajecten.
   4. Communicatie tijdens verandertrajectenJe communiceert effectief tijdens veranderingen.
   5. Omgaan met weerstand en emotiesJe herkent en begeleidt weerstand en emoties.
   6. Cultuur en gedrag in veranderingJe analyseert de rol van cultuur en gedrag bij verandering.
   7. Coaching en begeleiding van medewerkersJe coacht en begeleidt medewerkers bij veranderingen.
   8. Implementatie van nieuwe werkwijzenJe implementeert nieuwe werkwijzen in de organisatie.
   9. Evaluatie van veranderprocessenJe evalueert het verloop van veranderprocessen.
   10. Borging van resultatenJe zorgt voor borging van behaalde resultaten.
7. 7 Informatie- en datamanagement Je verzamelt, analyseert en presenteert managementinformatie en past datamanagement toe in besluitvorming.
   10 lessen

   1. Informatiebehoefte van strategisch managementJe inventariseert informatiebehoeften van het management.
   2. Dataverzameling en -validatieJe verzamelt en valideert relevante data.
   3. Gebruik van managementinformatiesystemenJe gebruikt managementinformatiesystemen voor rapportages.
   4. Data-analyse en rapportageJe analyseert data en maakt rapportages.
   5. Privacywetgeving en informatiebeveiligingJe past privacyregels en informatiebeveiliging toe.
   6. Visualisatietechnieken voor dataJe visualiseert data voor heldere communicatie.
   7. Automatisering van managementprocessenJe onderzoekt mogelijkheden voor automatisering.
   8. Big data en business intelligence basicsJe maakt kennis met big data en business intelligence.
   9. Kwaliteitsbewaking van informatieJe bewaakt de kwaliteit van informatie.
   10. Toepassing van data in besluitvormingJe gebruikt data als basis voor besluitvorming.
8. 8 Tijd- en prioriteitenmanagement Je past methoden van tijdmanagement toe, plant taken en bewaakt de balans tussen werk en privé.
   10 lessen

   1. Methoden van tijdmanagementJe onderzoekt verschillende methoden voor tijdmanagement.
   2. Prioriteren van taken en projectenJe stelt prioriteiten bij taken en projecten.
   3. Planningstechnieken en toolsJe gebruikt planningsinstrumenten en digitale tools.
   4. Omgaan met onderbrekingen en verstoringenJe leert omgaan met onderbrekingen en verstoringen.
   5. Effectief agendabeheerJe beheert je agenda effectief.
   6. Delegatie en taakverdelingJe delegeert taken en verdeelt verantwoordelijkheden.
   7. Werkdruk en stressmanagementJe herkent werkdruk en past stressmanagement toe.
   8. Zelfreflectie en productiviteitJe reflecteert op je eigen productiviteit.
   9. Balans tussen werk en privéJe bewaakt de balans tussen werk en privéleven.
   10. Evaluatie en bijsturing van werkprocessenJe evalueert en stuurt werkprocessen bij waar nodig.
9. 9 Juridische basiskennis voor managementsupport Je past juridische basiskennis toe in managementsupport, van contracten tot privacy en compliance.
   10 lessen

   1. Juridische terminologie en bronnenJe maakt kennis met juridische termen en bronnen.
   2. Contracten en overeenkomstenJe beoordeelt contracten en overeenkomsten.
   3. Aansprakelijkheid en risico’sJe analyseert aansprakelijkheid en risico’s.
   4. Privacy- en gegevensbescherming (AVG)Je past privacyregels toe bij gegevensverwerking.
   5. Arbeidsrecht en personeelsbeleidJe onderzoekt arbeidsrecht en personeelsbeleid.
   6. Intellectueel eigendom en auteursrechtJe behandelt intellectueel eigendom en auteursrecht.
   7. Compliance en wet- en regelgevingJe toetst compliance aan wet- en regelgeving.
   8. Juridische aspecten van besluitvormingJe herkent juridische aspecten van besluitvorming.
   9. Conflictoplossing en mediationJe onderzoekt methoden voor conflictoplossing.
   10. Documentatie en archiveringJe archiveert en documenteert juridische stukken.
10. 10 Professionele vaardigheden en ethiek Je ontwikkelt professionele vaardigheden, ethisch besef en werkt aan persoonlijke groei binnen managementsupport.
    10 lessen

    1. Professioneel gedrag en integriteitJe laat professioneel gedrag en integriteit zien in je werk.
    2. Ethiek in besluitvormingJe past ethische afwegingen toe in beslissingen.
    3. Netwerken en relatiebeheerJe bouwt en onderhoudt een professioneel netwerk.
    4. Zelfmanagement en reflectieJe reflecteert op je eigen functioneren en ontwikkeling.
    5. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback constructief.
    6. Presenteren en overtuigenJe presenteert en overtuigt in verschillende situaties.
    7. Schriftelijke rapportagevaardighedenJe schrijft heldere en gestructureerde rapportages.
    8. Conflicthantering en diplomatieJe hanteert conflicten met diplomatie.
    9. Diversiteit en inclusie binnen organisatiesJe bevordert diversiteit en inclusie op de werkvloer.
    10. Loopbaanontwikkeling en persoonlijke groeiJe werkt aan je loopbaan en persoonlijke ontwikkeling.

Je ontwikkelt strategieën voor het plannen, positioneren, organiseren en evalueren van evenementen op strategisch niveau.

1. 1 Strategisch eventbeleid Je verbindt eventdoelstellingen aan organisatiedoelen en ontwikkelt strategisch beleid voor evenementen.
   10 lessen

   1. Koppeling van eventdoelstellingen aan organisatiedoelenJe onderzoekt hoe je doelen van een event koppelt aan de bredere organisatiedoelen.
   2. Strategieontwikkeling op eventniveauJe ontwikkelt een strategie voor de inzet van evenementen binnen de organisatie.
   3. Beoordelen van de strategische waarde van eventsJe beoordeelt de bijdrage van evenementen aan de strategie van de organisatie.
   4. Analyse van interne en externe factorenJe analyseert interne en externe factoren die invloed hebben op eventbeleid.
   5. Portefeuillesturing van evenementenJe stuurt een eventportefeuille aan op basis van strategische prioriteiten.
   6. Prioriteren van eventtypes binnen een jaarplanJe bepaalt welke eventtypes prioriteit krijgen binnen een jaarplanning.
   7. Beleidsdocumenten voor eventmanagement opstellenJe stelt beleidsdocumenten op voor het management van evenementen.
   8. Betrekken van stakeholders bij beleidsvormingJe betrekt relevante stakeholders bij het vormen van beleid.
   9. Monitoring van langetermijneffecten van eventsJe monitort de langetermijneffecten van evenementen.
   10. Evaluatie en bijstelling van strategisch eventbeleidJe evalueert en past het strategisch eventbeleid aan waar nodig.
2. 2 Positionering en merkbeleving Je onderzoekt hoe je evenementen inzet voor merkversterking en hoe je merkwaarden integreert in het event.
   10 lessen

   1. Evenementen inzetten als merkversterkerJe analyseert de rol van evenementen bij het versterken van een merk.
   2. Positioneringsstrategieën voor eventsJe past positioneringsstrategieën toe op verschillende soorten events.
   3. Merkconsistentie in eventcommunicatieJe zorgt voor merkconsistentie in alle communicatie rondom het event.
   4. Doelgroepsegmentatie en merkidentiteitJe segmenteert doelgroepen en verbindt deze aan merkidentiteit.
   5. Eventbranding en visuele conceptontwikkelingJe ontwikkelt een visueel concept dat aansluit bij het merk.
   6. Storytelling en thematische invullingJe gebruikt storytelling voor de thematische invulling van het event.
   7. Integratie van merkwaarden in eventdesignJe verwerkt merkwaarden in het ontwerp van het event.
   8. Gastbeleving afstemmen op merkbelofteJe stemt de beleving van gasten af op de merkbelofte.
   9. Meten van merkimpact na het eventJe meet de impact van het event op het merk.
   10. Strategie voor herhaalbezoek en merkbindingJe ontwikkelt strategieën om herhaalbezoek en merkbinding te stimuleren.
3. 3 Conceptontwikkeling en creatie Je vertaalt een briefing naar een eventconcept en werkt dit uit tot een creatief en uitvoerbaar programma.
   10 lessen

   1. Van briefing naar eventconceptJe werkt een briefing uit tot een concreet eventconcept.
   2. Creatieve brainstormtechnieken toepassenJe past brainstormtechnieken toe om creatieve concepten te ontwikkelen.
   3. Vertaling van concept naar programmaJe vertaalt het concept naar een samenhangend programma.
   4. Belevingsgerichte inrichting van het eventJe richt het event in met focus op beleving voor de deelnemers.
   5. Gebruik van thema’s en storytellingJe gebruikt thema’s en storytelling om het event vorm te geven.
   6. Programmatische opbouw en dramaturgieJe bouwt het programma op met aandacht voor dramaturgie.
   7. Innovatie in formats en belevingsvormenJe onderzoekt innovatieve formats en belevingsvormen.
   8. Beeld, licht en geluid als conceptdragersJe zet beeld, licht en geluid in als dragers van het concept.
   9. Interactie en co-creatie met deelnemersJe stimuleert interactie en co-creatie met deelnemers.
   10. Vastleggen en presenteren van het conceptJe legt het concept vast en presenteert dit aan betrokkenen.
4. 4 Stakeholdermanagement en communicatie Je brengt stakeholders in kaart, analyseert belangen en stelt een communicatieplan op voor het event.
   10 lessen

   1. Identificatie van alle betrokken stakeholdersJe identificeert alle stakeholders die bij het event betrokken zijn.
   2. Belangenanalyse en prioriteringJe analyseert belangen en prioriteert stakeholders.
   3. Opstellen van communicatieplannenJe stelt een communicatieplan op voor het event.
   4. Informatieverstrekking per stakeholdergroepJe bepaalt welke informatie per stakeholdergroep wordt gedeeld.
   5. Overlegstructuren en besluitvormingJe organiseert overlegstructuren en ondersteunt besluitvorming.
   6. Omgaan met conflicterende belangenJe gaat om met conflicterende belangen tussen stakeholders.
   7. Interne communicatie over het eventJe verzorgt interne communicatie over het event.
   8. Externe communicatie en verwachtingsmanagementJe regelt externe communicatie en beheert verwachtingen.
   9. Evaluatie en follow-up met stakeholdersJe evalueert de samenwerking met stakeholders na afloop.
   10. Relatiebeheer op strategisch niveauJe onderhoudt relaties met stakeholders op strategisch niveau.
5. 5 Programmamanagement en coördinatie Je ontwikkelt een eventprogramma, stuurt programmalijnen aan en coördineert de uitvoering.
   10 lessen

   1. Ontwikkeling van het eventprogrammaJe stelt een inhoudelijk eventprogramma samen.
   2. Aansturing van programmalijnenJe stuurt verschillende programmalijnen aan.
   3. Inbedding van keynotes, workshops en side-eventsJe integreert keynotes, workshops en side-events in het programma.
   4. Tijdsplanning en draaiboekontwikkelingJe ontwikkelt een tijdsplanning en een draaiboek.
   5. Aansturing van moderators, sprekers en performersJe coördineert de inzet van moderators, sprekers en performers.
   6. Coördinatie van catering, techniek en locatieJe stemt catering, techniek en locatie op elkaar af.
   7. Samenhang tussen logistiek en inhoudJe zorgt voor samenhang tussen logistiek en inhoud.
   8. Beheer van programmawijzigingenJe beheert wijzigingen in het programma.
   9. Live- en online elementen combineren (hybride events)Je combineert live- en online elementen tot een hybride event.
   10. Evaluatie van de programmatische kwaliteitJe evalueert de kwaliteit van het programma na afloop.
6. 6 Financieel management van evenementen Je stelt een eventbudget op, beheert inkomsten en uitgaven en evalueert de financiële resultaten.
   10 lessen

   1. Opstellen van een strategisch eventbudgetJe maakt een strategisch budget voor het event.
   2. Kosteninschatting en -bewakingJe schat kosten in en bewaakt het budget gedurende het proces.
   3. Inkomstenbronnen en verdienmodellenJe onderzoekt verschillende inkomstenbronnen en verdienmodellen.
   4. Prijsstrategieën en ticketingmodellenJe past prijsstrategieën en ticketingmodellen toe.
   5. Break-evenanalyse en rendementJe voert een break-evenanalyse uit en beoordeelt het rendement.
   6. Cashflowplanning en liquiditeitsbeheerJe plant de cashflow en beheert de liquiditeit.
   7. Subsidies, fondsen en sponsoringJe onderzoekt mogelijkheden voor subsidies, fondsen en sponsoring.
   8. Opstellen van een financiële rapportageJe stelt een financiële rapportage op voor het event.
   9. Risicoanalyse op financieel gebiedJe voert een risicoanalyse uit op financieel gebied.
   10. Financiële evaluatie na afloop van het eventJe evalueert de financiële prestaties na afloop van het event.
7. 7 Risicobeheersing en veiligheid Je inventariseert risico’s, stelt veiligheidsplannen op en coördineert maatregelen voor een veilig event.
   10 lessen

   1. Inventarisatie van risico’s en dreigingenJe brengt risico’s en dreigingen voor het event in kaart.
   2. Risicoprofielen van verschillende eventtypesJe maakt risicoprofielen voor verschillende typen evenementen.
   3. Opstellen van een calamiteitenplanJe stelt een calamiteitenplan op voor noodsituaties.
   4. Veiligheidsprotocollen en crowd controlJe ontwikkelt veiligheidsprotocollen en crowd control-maatregelen.
   5. Juridische aansprakelijkheid en verzekeringenJe onderzoekt juridische aansprakelijkheid en verzekeringen.
   6. Crisiscommunicatie en besluitvorming onder drukJe bereidt crisiscommunicatie en besluitvorming onder druk voor.
   7. Veiligheidseisen per locatie en doelgroepJe past veiligheidseisen toe per locatie en doelgroep.
   8. Coördinatie met hulpdiensten en leveranciersJe coördineert de samenwerking met hulpdiensten en leveranciers.
   9. Arbo- en gezondheidsmaatregelenJe neemt arbo- en gezondheidsmaatregelen voor het event.
   10. Evaluatie van veiligheidsincidentenJe evalueert incidenten en past veiligheidsmaatregelen aan.
8. 8 Locatiekeuze en logistiek Je selecteert geschikte locaties, ontwikkelt logistieke plannen en evalueert de logistieke uitvoering.
   10 lessen

   1. Eisenpakket en Programma van Eisen voor locatiesJe stelt een eisenpakket en programma van eisen op voor locaties.
   2. Selectieproces van geschikte venuesJe doorloopt het selectieproces voor geschikte venues.
   3. Locatiebezoek en toetsing op geschiktheidJe bezoekt locaties en toetst deze op geschiktheid.
   4. Logistiek plan voor aan- en afvoerJe ontwikkelt een logistiek plan voor aan- en afvoer.
   5. Inrichting van eventruimtesJe richt eventruimtes functioneel en aantrekkelijk in.
   6. Bereikbaarheid en mobiliteitsstromenJe analyseert bereikbaarheid en mobiliteitsstromen.
   7. Gastontvangst en bewegwijzeringJe organiseert gastontvangst en bewegwijzering.
   8. Backstage, crew- en technische zones inrichtenJe richt backstage, crew- en technische zones in.
   9. Logistieke samenwerking met leveranciersJe stemt logistieke processen af met leveranciers.
   10. Evaluatie van locatie en logistieke performanceJe evalueert de locatie en de logistieke prestaties na afloop.
9. 9 Marketingstrategieën voor evenementen Je voert doelgroeponderzoek uit, ontwikkelt marketingstrategieën en evalueert de effectiviteit van campagnes.
   10 lessen

   1. Doelgroeponderzoek en persona-ontwikkelingJe onderzoekt doelgroepen en ontwikkelt persona’s voor het event.
   2. Positionering van het event in de marktJe positioneert het event in de markt.
   3. Kanalenmix voor promotie (online en offline)Je stelt een kanalenmix samen voor promotie.
   4. Contentmarketing voor eventaankondigingJe ontwikkelt content voor de aankondiging van het event.
   5. Socialmediastrategie en communityopbouwJe zet een socialmediastrategie op en bouwt een community.
   6. Ticketverkoop en conversieoptimalisatieJe optimaliseert ticketverkoop en conversie.
   7. Samenwerking met mediapartners en influencersJe werkt samen met mediapartners en influencers.
   8. Retentie- en loyaliteitscampagnesJe ontwikkelt retentie- en loyaliteitscampagnes.
   9. Meten van marketing-ROIJe meet de return on investment van marketingactiviteiten.
   10. Evaluatie en bijstelling van de marketingaanpakJe evalueert en stelt de marketingaanpak bij op basis van resultaten.
10. 10 Evaluatie en impactmeting Je stelt evaluatiekaders op, meet de impact van events en vertaalt inzichten naar strategische keuzes.
    10 lessen

    1. Opstellen van evaluatiekaders en criteriaJe ontwikkelt kaders en criteria voor de evaluatie van een event.
    2. Meting van doelbereik en KPIsJe meet het behalen van doelen en relevante KPIs.
    3. Feedback verzamelen van deelnemers en stakeholdersJe verzamelt feedback van deelnemers en stakeholders.
    4. Data-analyse en dashboardrapportagesJe analyseert data en maakt dashboardrapportages.
    5. Impact op organisatiedoelstellingen analyserenJe analyseert de impact van het event op organisatiedoelstellingen.
    6. Lessons learned en aanbevelingen formulerenJe formuleert lessons learned en aanbevelingen voor de toekomst.
    7. Inzichten vertalen naar strategische keuzesJe vertaalt inzichten uit de evaluatie naar strategische keuzes.
    8. Accountability richting management en partnersJe legt verantwoording af aan management en partners.
    9. Langetermijneffecten van events vaststellenJe stelt de langetermijneffecten van events vast.
    10. Borging van evaluatieresultaten in beleidJe borgt de evaluatieresultaten in het beleid van de organisatie.