MBO Management en Conflictmanagement (6 maanden)

Je onderzoekt hoe non-profitorganisaties werken, voert managementtaken uit en past strategieën toe voor effectieve samenwerking.

1. 1 Inleiding tot non-profit organisaties Je onderzoekt de kenmerken, typen en maatschappelijke rol van non-profitorganisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en kenmerken van non-profit organisatiesJe benoemt kenmerken van non-profitorganisaties en vergelijkt deze met andere organisaties.
   2. Verschil tussen profit en non-profit organisatiesJe vergelijkt profit- en non-profitorganisaties op basis van doelstellingen en werkwijze.
   3. Typen non-profit organisatiesJe herkent verschillende typen non-profitorganisaties aan de hand van voorbeelden.
   4. De rol van non-profit organisaties in de samenlevingJe beschrijft hoe non-profitorganisaties bijdragen aan maatschappelijke doelen.
   5. Uitdagingen en kansen in de non-profit sectorJe analyseert actuele uitdagingen en kansen binnen de non-profitsector.
2. 2 Organisatiestructuur en -cultuur Je onderzoekt organisatiestructuren en organisatieculturen in non-profitinstellingen.
   5 lessen

   1. Kenmerken van organisatiestructuren in non-profit organisatiesJe benoemt kenmerken van organisatiestructuren in non-profitorganisaties.
   2. Verschillende vormen van organisatiestructurenJe vergelijkt verschillende vormen van organisatiestructuren.
   3. Het belang van organisatiecultuur en waardenJe licht het belang van cultuur en waarden binnen een organisatie toe.
   4. Het ontwikkelen van een inclusieve en positieve cultuurJe geeft voorbeelden van het ontwikkelen van een inclusieve en positieve cultuur.
   5. Effectieve communicatie binnen de organisatieJe past effectieve communicatiemethoden binnen de organisatie toe.
3. 3 Leiderschap in non-profit Je onderzoekt leiderschap en het ontwikkelen van medewerkers en vrijwilligers.
   5 lessen

   1. Kenmerken van effectief leiderschap in de non-profit sectorJe benoemt kenmerken van effectief leiderschap in de non-profitsector.
   2. Verschillende leiderschapsstijlen en hun toepassingJe vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen en hun toepassing.
   3. Het belang van visie en missie in leiderschapJe licht toe hoe visie en missie richting geven aan leiderschap.
   4. Het ontwikkelen van medewerkers en vrijwilligersJe beschrijft hoe je medewerkers en vrijwilligers ontwikkelt.
   5. Leiderschap in tijden van verandering en crisisJe analyseert leiderschap tijdens verandering en crisis.
4. 4 Strategisch management Je leert strategisch management toepassen binnen non-profitorganisaties.
   5 lessen

   1. Het belang van strategisch management in non-profit organisatiesJe licht het belang van strategisch management toe aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   2. Het formuleren van een visie, missie en doelstellingenJe formuleert visie, missie en doelstellingen voor een organisatie.
   3. SWOT-analyse en andere strategische analysemethodenJe voert een SWOT-analyse en andere strategische analyses uit.
   4. Het opstellen van een strategisch planJe stelt een strategisch plan op met concrete stappen.
   5. Evaluatie en bijsturing van de strategieJe evalueert en stuurt de strategie bij op basis van resultaten.
5. 5 Financiering en fondsenwerving Je onderzoekt financieringsbronnen, stelt begrotingen op en werkt aan fondsenwerving.
   5 lessen

   1. Overzicht van financieringsbronnen voor non-profit organisatiesJe benoemt verschillende financieringsbronnen voor non-profitorganisaties.
   2. Fondsenwervingsstrategieën en -techniekenJe past fondsenwervingsstrategieën en -technieken toe in praktijksituaties.
   3. Het belang van transparantie en verantwoording naar donateursJe licht het belang van transparantie en verantwoording naar donateurs toe.
   4. Het opstellen van een begroting en financieel beleidJe stelt een begroting en financieel beleid op voor een organisatie.
   5. Samenwerking met bedrijven en andere organisatiesJe onderzoekt samenwerkingsmogelijkheden met bedrijven en andere organisaties.
6. 6 Projectmanagement in non-profit Je past projectmanagement toe op projecten binnen de non-profitsector.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van projectmanagement en projectcyclusJe benoemt de basisprincipes van projectmanagement en de projectcyclus.
   2. Het opstellen van projectplannen en doelstellingenJe stelt projectplannen en doelstellingen op voor een non-profitproject.
   3. Het belang van stakeholdermanagementJe analyseert het belang van stakeholdermanagement in projecten.
   4. Risicoanalyse en -beheersing in projectenJe voert een risicoanalyse uit en beheerst risico's binnen projecten.
   5. Evaluatie en rapportage van projectresultatenJe evalueert en rapporteert projectresultaten aan betrokkenen.
7. 7 Communicatie en marketing in non-profit Je ontwikkelt communicatiestrategieën en marketingtools voor non-profitorganisaties.
   5 lessen

   1. Het belang van communicatie in non-profit organisatiesJe analyseert het belang van communicatie in non-profitorganisaties.
   2. Ontwikkelen van een communicatiestrategieJe ontwikkelt een communicatiestrategie voor een specifieke doelgroep.
   3. Gebruik van sociale media en andere marketingtoolsJe gebruikt sociale media en andere marketingtools gericht in.
   4. Betrekken van de gemeenschap en vrijwilligersJe betrekt de gemeenschap en vrijwilligers bij communicatieactiviteiten.
   5. Het meten van effectiviteit van communicatie-inspanningenJe meet de effectiviteit van communicatie-inspanningen.
8. 8 Vrijwilligersmanagement Je leert vrijwilligers werven, begeleiden en waarderen binnen non-profitorganisaties.
   5 lessen

   1. De rol en waarde van vrijwilligers in non-profit organisatiesJe beschrijft de rol en waarde van vrijwilligers in de organisatie.
   2. Het aantrekken en werven van vrijwilligersJe past methoden toe om vrijwilligers aan te trekken en te werven.
   3. Training en begeleiding van vrijwilligersJe stelt een plan op voor training en begeleiding van vrijwilligers.
   4. Het opstellen van beleid voor vrijwilligersmanagementJe ontwikkelt beleid voor vrijwilligersmanagement.
   5. Het bevorderen van betrokkenheid en waardering van vrijwilligersJe bevordert betrokkenheid en waardering van vrijwilligers.
9. 9 Evaluatie en impactmeting Je voert evaluaties en impactmetingen uit en rapporteert hierover aan belanghebbenden.
   5 lessen

   1. Het belang van evaluatie in de non-profit sectorJe licht het belang van evaluatie in de non-profitsector toe.
   2. Methoden voor impactmetingJe past verschillende methoden voor impactmeting toe.
   3. Het ontwikkelen van meetindicatoren en evaluatiecriteriaJe ontwikkelt meetindicatoren en evaluatiecriteria voor projecten.
   4. Rapporteren van resultaten aan stakeholders en donateursJe rapporteert resultaten aan stakeholders en donateurs.
   5. Gebruik van evaluaties voor continue verbeteringJe gebruikt evaluaties om verbeteringen door te voeren.
10. 10 Samenwerking en netwerken Je onderzoekt samenwerkingsvormen en bouwt netwerken op binnen de non-profitsector.
    5 lessen

    1. Het belang van samenwerking in de non-profit sectorJe analyseert het belang van samenwerking in de sector.
    2. Het opbouwen van netwerken en partnerschappenJe bouwt netwerken en partnerschappen op met andere organisaties.
    3. Samenwerkingsmodellen en -strategieënJe past samenwerkingsmodellen en -strategieën toe in praktijksituaties.
    4. Het delen van middelen en kennis tussen organisatiesJe deelt middelen en kennis tussen organisaties.
    5. Voorbeelden van succesvolle samenwerkingenJe onderzoekt voorbeelden van succesvolle samenwerkingen.

Je herkent, analyseert en voorkomt conflicten en past technieken toe om conflicten effectief te hanteren op de werkvloer.

1. 1 Basisprincipes van conflictmanagement Je onderzoekt wat conflicten zijn, waardoor ze ontstaan en welke vormen en effecten ze kunnen hebben.
   5 lessen

   1. Definitie en soorten conflictenJe onderscheidt verschillende soorten conflicten en benoemt hun kenmerken.
   2. Oorzaken van conflicten op de werkvloerJe onderzoekt mogelijke oorzaken van conflicten op de werkvloer.
   3. Positieve en negatieve aspecten van conflictenJe benoemt zowel positieve als negatieve gevolgen van conflicten.
   4. Rol van emoties bij conflictenJe beschrijft hoe emoties een rol spelen bij conflicten.
   5. Verschillende conflictstijlenJe vergelijkt verschillende manieren van omgaan met conflicten.
2. 2 Communicatie bij conflicten Je past communicatievaardigheden toe om conflicten te bespreken en escalatie te voorkomen.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe oefent met actief luisteren en stelt gerichte vragen in conflictsituaties.
   2. Non-verbale communicatie herkennenJe herkent non-verbale signalen bij conflicten.
   3. Gebruik van ik-boodschappenJe formuleert boodschappen vanuit je eigen perspectief.
   4. Vermijden van escalatie door communicatieJe kiest communicatiestrategieën om escalatie te voorkomen.
   5. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback in lastige gesprekken.
3. 3 Conflictanalyse Je analyseert conflicten door signalen, belangen en motieven van betrokkenen te onderzoeken.
   5 lessen

   1. Signaleren van conflicten in een vroeg stadiumJe signaleert tijdig wanneer een conflict dreigt te ontstaan.
   2. Analyseren van de kern van het conflictJe brengt de kern van een conflict in kaart.
   3. Identificeren van betrokken partijen en belangenJe benoemt wie betrokken zijn en wat hun belangen zijn.
   4. Onderliggende behoeften en motieven begrijpenJe onderzoekt welke behoeften en motieven onder het conflict liggen.
   5. Verschillen tussen feiten en meningenJe maakt onderscheid tussen feiten en meningen in een conflictsituatie.
4. 4 Conflictoplossingstechnieken Je past verschillende technieken toe om conflicten op te lossen en tot afspraken te komen.
   5 lessen

   1. Onderhandeling en compromissen sluitenJe oefent met onderhandelen en het sluiten van compromissen.
   2. Mediation en bemiddelingJe beschrijft hoe bemiddeling en mediation werken.
   3. Samenwerken aan win-win oplossingenJe werkt samen aan oplossingen die voor alle partijen aanvaardbaar zijn.
   4. Grenzen stellen en assertiviteitJe stelt grenzen en oefent assertief gedrag in conflictsituaties.
   5. Creatieve probleemoplossingJe bedenkt creatieve manieren om problemen aan te pakken.
5. 5 Emotiemanagement in conflicten Je leert emoties bij jezelf en anderen te herkennen en effectief te reguleren tijdens conflicten.
   5 lessen

   1. Herkennen van eigen emotiesJe benoemt je eigen emoties in conflictsituaties.
   2. Omgaan met stress en boosheidJe past technieken toe om met stress en boosheid om te gaan.
   3. Technieken voor zelfregulatieJe oefent met zelfregulatie bij oplopende spanningen.
   4. Empathie tonen naar anderenJe toont empathie voor de gevoelens van anderen.
   5. Creëren van een veilige sfeerJe zorgt voor een veilige sfeer wanneer je conflicten oplost.
6. 6 Rol van de leidinggevende bij conflicten Je onderzoekt de rol van leidinggevenden bij het signaleren, begeleiden en voorkomen van conflicten.
   5 lessen

   1. Signaleren en interveniërenJe signaleert conflicten en grijpt waar nodig in.
   2. Ondersteunen van betrokken medewerkersJe ondersteunt medewerkers die bij een conflict betrokken zijn.
   3. Neutraliteit bewarenJe bewaakt je neutraliteit als leidinggevende.
   4. Faciliteren van conflictoplossingJe faciliteert het proces van conflictoplossing.
   5. Preventieve maatregelen nemenJe neemt maatregelen om conflicten in de toekomst te voorkomen.
7. 7 Groepsdynamica en conflicten Je analyseert hoe groepsprocessen conflicten beïnvloeden en hoe je samenwerking in teams versterkt.
   5 lessen

   1. Invloed van groepsprocessen op conflictenJe onderzoekt hoe groepsprocessen conflicten kunnen versterken of verminderen.
   2. Rol van groepsnormen en -rollenJe beschrijft de invloed van groepsnormen en -rollen op conflicten.
   3. Omgaan met groepsdruk en polarisatieJe gaat om met groepsdruk en voorkomt polarisatie.
   4. Bevorderen van samenwerking en cohesieJe stimuleert samenwerking en cohesie binnen groepen.
   5. Conflicten binnen teams herkennen en aanpakkenJe herkent en pakt conflicten binnen teams aan.
8. 8 Conflicten in interculturele context Je herkent culturele verschillen in conflicten en past je aanpak aan om respectvol samen te werken.
   5 lessen

   1. Culturele verschillen en communicatieJe benoemt hoe cultuur invloed heeft op communicatie bij conflicten.
   2. Vooroordelen en stereotypering herkennenJe herkent vooroordelen en stereotypering in conflictsituaties.
   3. Respectvol omgaan met diversiteitJe gaat respectvol om met verschillen tussen mensen.
   4. Aanpassen van conflictstijlen aan culturele achtergrondenJe past je conflictstijl aan bij verschillende culturele achtergronden.
   5. Bevorderen van inclusieve samenwerkingJe bevordert inclusieve samenwerking bij conflicten.
9. 9 Preventie van conflicten Je ontwikkelt vaardigheden om conflicten te voorkomen en een open communicatiecultuur te stimuleren.
   5 lessen

   1. Creëren van heldere afspraken en regelsJe maakt duidelijke afspraken en regels om conflicten te voorkomen.
   2. Open communicatie en feedbackcultuurJe stimuleert open communicatie en een cultuur van feedback.
   3. Conflictvaardigheden trainenJe traint vaardigheden om met conflicten om te gaan.
   4. Tijdig signaleren en bespreekbaar makenJe signaleert tijdig spanningen en maakt ze bespreekbaar.
   5. Evaluatie en opvolging van conflictenJe evalueert en volgt conflicten op na afloop.
10. 10 Evaluatie en reflectie van conflicten Je reflecteert op je eigen rol in conflicten en stelt verbeterplannen op voor toekomstige situaties.
    5 lessen

    1. Reflecteren op eigen gedrag en rolJe kijkt terug op je eigen gedrag en rol bij conflicten.
    2. Leren van eerdere conflictenJe leert van eerdere conflicten en past inzichten toe.
    3. Opstellen van verbeterplannenJe stelt een plan op om beter om te gaan met conflicten.
    4. Betrekken van betrokkenen bij evaluatieJe betrekt anderen bij het evalueren van het verloop.
    5. Documenteren van conflictoplossingenJe legt vast hoe conflicten zijn opgelost en wat je daarvan leert.