MHBO Management en Lobbyen – belangenbehartiging (1 jaar)

Je onderzoekt hoe non-profit organisaties functioneren, organiseert projecten en past managementvaardigheden toe in de praktijk.

1. 1 Inleiding tot non-profit organisaties Je onderzoekt de kenmerken, typen en maatschappelijke rol van non-profit organisaties en hun uitdagingen.
   5 lessen

   1. Definitie en kenmerken van non-profit organisatiesJe definieert wat een non-profit organisatie is en benoemt de belangrijkste kenmerken.
   2. Verschil tussen profit en non-profit organisatiesJe vergelijkt profit en non-profit organisaties en benoemt de belangrijkste verschillen.
   3. Typen non-profit organisatiesJe onderscheidt verschillende typen non-profit organisaties en hun doelen.
   4. De rol van non-profit organisaties in de samenlevingJe beschrijft de maatschappelijke rol van non-profit organisaties.
   5. Uitdagingen en kansen in de non-profit sectorJe benoemt actuele uitdagingen en kansen voor organisaties in deze sector.
2. 2 Organisatiestructuur en -cultuur Je analyseert organisatiestructuren en cultuur en leert hoe je effectieve communicatie toepast.
   5 lessen

   1. Kenmerken van organisatiestructuren in non-profit organisatiesJe onderzoekt hoe organisatiestructuren in non-profit werken en welke kenmerken ze hebben.
   2. Verschillende vormen van organisatiestructurenJe vergelijkt verschillende vormen van organisatiestructuren en hun toepassing.
   3. Het belang van organisatiecultuur en waardenJe bespreekt het belang van cultuur en waarden binnen een organisatie.
   4. Het ontwikkelen van een inclusieve en positieve cultuurJe leert hoe je een inclusieve en positieve organisatiecultuur ontwikkelt.
   5. Effectieve communicatie binnen de organisatieJe past effectieve communicatie toe binnen een non-profit organisatie.
3. 3 Leiderschap in non-profit Je onderzoekt leiderschapsstijlen, ontwikkelt medewerkers en leert omgaan met veranderingen.
   5 lessen

   1. Kenmerken van effectief leiderschap in de non-profit sectorJe benoemt kenmerken van effectief leiderschap in de non-profit sector.
   2. Verschillende leiderschapsstijlen en hun toepassingJe vergelijkt leiderschapsstijlen en past deze toe in verschillende situaties.
   3. Het belang van visie en missie in leiderschapJe legt uit hoe visie en missie richting geven aan leiderschap.
   4. Het ontwikkelen van medewerkers en vrijwilligersJe ontwikkelt strategieën voor de begeleiding van medewerkers en vrijwilligers.
   5. Leiderschap in tijden van verandering en crisisJe leert hoe je leidinggeeft tijdens verandering of crisis.
4. 4 Strategisch management Je leert strategieën formuleren, plannen opstellen en de voortgang van strategieën te evalueren.
   5 lessen

   1. Het belang van strategisch management in non-profit organisatiesJe onderzoekt waarom strategisch management nodig is in non-profit organisaties.
   2. Het formuleren van een visie, missie en doelstellingenJe formuleert visie, missie en doelstellingen voor een organisatie.
   3. SWOT-analyse en andere strategische analysemethodenJe voert een SWOT-analyse uit en gebruikt andere analysemethoden.
   4. Het opstellen van een strategisch planJe stelt een strategisch plan op voor een non-profit organisatie.
   5. Evaluatie en bijsturing van de strategieJe evalueert en stuurt strategieën bij op basis van resultaten.
5. 5 Financiering en fondsenwerving Je onderzoekt financieringsbronnen, ontwikkelt fondsenwervingsplannen en stelt een begroting op.
   5 lessen

   1. Overzicht van financieringsbronnen voor non-profit organisatiesJe benoemt de verschillende financieringsbronnen voor non-profit organisaties.
   2. Fondsenwervingsstrategieën en -techniekenJe ontwikkelt en vergelijkt fondsenwervingsstrategieën en technieken.
   3. Het belang van transparantie en verantwoording naar donateursJe legt uit waarom transparantie en verantwoording belangrijk zijn voor donateurs.
   4. Het opstellen van een begroting en financieel beleidJe stelt een begroting en financieel beleid op voor een organisatie.
   5. Samenwerking met bedrijven en andere organisatiesJe onderzoekt mogelijkheden voor samenwerking met bedrijven en andere organisaties.
6. 6 Projectmanagement in non-profit Je past projectmanagement toe, stelt projectplannen op en evalueert projectresultaten.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van projectmanagement en projectcyclusJe benoemt de basisprincipes van projectmanagement en de projectcyclus.
   2. Het opstellen van projectplannen en doelstellingenJe stelt projectplannen en doelstellingen op voor non-profit projecten.
   3. Het belang van stakeholdermanagementJe herkent het belang van stakeholdermanagement in projecten.
   4. Risicoanalyse en -beheersing in projectenJe voert risicoanalyses uit en beheerst risico’s binnen projecten.
   5. Evaluatie en rapportage van projectresultatenJe evalueert en rapporteert projectresultaten aan betrokkenen.
7. 7 Communicatie en marketing in non-profit Je ontwikkelt communicatiestrategieën en zet marketingtools in om doelgroepen te bereiken.
   5 lessen

   1. Het belang van communicatie in non-profit organisatiesJe benoemt het belang van goede communicatie binnen non-profit organisaties.
   2. Ontwikkelen van een communicatiestrategieJe ontwikkelt een communicatiestrategie voor een specifieke doelgroep.
   3. Gebruik van sociale media en andere marketingtoolsJe past sociale media en andere marketingmiddelen toe.
   4. Betrekken van de gemeenschap en vrijwilligersJe betrekt de gemeenschap en vrijwilligers bij de organisatie.
   5. Het meten van effectiviteit van communicatie-inspanningenJe meet de effectiviteit van communicatie-inspanningen.
8. 8 Vrijwilligersmanagement Je werft, begeleidt en waardeert vrijwilligers en stelt beleid op voor vrijwilligersmanagement.
   5 lessen

   1. De rol en waarde van vrijwilligers in non-profit organisatiesJe beschrijft de rol en waarde van vrijwilligers binnen een organisatie.
   2. Het aantrekken en werven van vrijwilligersJe ontwikkelt strategieën voor het aantrekken en werven van vrijwilligers.
   3. Training en begeleiding van vrijwilligersJe organiseert training en begeleiding van vrijwilligers.
   4. Het opstellen van beleid voor vrijwilligersmanagementJe stelt beleid op voor het management van vrijwilligers.
   5. Het bevorderen van betrokkenheid en waardering van vrijwilligersJe bevordert betrokkenheid en waardering van vrijwilligers.
9. 9 Evaluatie en impactmeting Je voert evaluaties uit, meet impact en rapporteert resultaten aan stakeholders.
   5 lessen

   1. Het belang van evaluatie in de non-profit sectorJe benoemt waarom evaluatie belangrijk is in de non-profit sector.
   2. Methoden voor impactmetingJe past methoden toe voor het meten van impact.
   3. Het ontwikkelen van meetindicatoren en evaluatiecriteriaJe ontwikkelt meetindicatoren en evaluatiecriteria.
   4. Rapporteren van resultaten aan stakeholders en donateursJe rapporteert resultaten aan stakeholders en donateurs.
   5. Gebruik van evaluaties voor continue verbeteringJe gebruikt evaluaties om verbeteringen door te voeren.
10. 10 Samenwerking en netwerken Je bouwt netwerken op, deelt middelen en analyseert samenwerkingsvormen in de non-profit sector.
    5 lessen

    1. Het belang van samenwerking in de non-profit sectorJe benoemt waarom samenwerking belangrijk is voor non-profit organisaties.
    2. Het opbouwen van netwerken en partnerschappenJe ontwikkelt netwerken en bouwt partnerschappen op.
    3. Samenwerkingsmodellen en -strategieënJe analyseert verschillende samenwerkingsmodellen en strategieën.
    4. Het delen van middelen en kennis tussen organisatiesJe deelt middelen en kennis tussen organisaties.
    5. Voorbeelden van succesvolle samenwerkingenJe bespreekt voorbeelden van succesvolle samenwerkingen.

Je ontwikkelt vaardigheden om belangen te behartigen, lobbystrategieën uit te werken en effectief te communiceren met stakeholders.

1. 1 Inleiding tot lobbyen en belangenbehartiging Je onderzoekt het doel, de rol en de ethiek van lobbyen, en bekijkt praktijkvoorbeelden.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van lobbyenJe onderzoekt wat lobbyen inhoudt en welk doel het dient in de non-profitsector.
   2. Verschil tussen lobbyen en reguliere communicatieJe vergelijkt lobbyen met andere vormen van communicatie binnen organisaties.
   3. Rol van belangenbehartiging in beleid en besluitvormingJe beschrijft hoe belangenbehartiging invloed heeft op beleid en besluitvorming.
   4. Ethische overwegingen bij lobbyactiviteitenJe bespreekt ethische dilemma’s die kunnen spelen bij lobbyactiviteiten.
   5. Voorbeelden van succesvolle lobbycampagnesJe analyseert voorbeelden van geslaagde lobbycampagnes in de praktijk.
2. 2 Wet- en regelgeving rondom lobbyen Je verdiept je in wet- en regelgeving, transparantie en juridische grenzen van lobbyen.
   5 lessen

   1. Overzicht van relevante wetten en regelsJe brengt relevante wetten en regels rondom lobbyen in kaart.
   2. Transparantie- en meldingsplichtJe onderzoekt verplichtingen op het gebied van transparantie en meldingen.
   3. Grenzen van invloed en belangenbehartigingJe bepaalt waar de grenzen liggen bij belangenbehartiging.
   4. Sancties bij overtredingenJe benoemt mogelijke sancties bij overtredingen van regels.
   5. Juridische valkuilen vermijdenJe leert juridische valkuilen herkennen en voorkomen.
3. 3 Stakeholderanalyse Je voert een stakeholderanalyse uit en bepaalt prioriteiten in belangenbehartiging.
   5 lessen

   1. Identificeren van relevante stakeholdersJe identificeert wie relevant zijn als stakeholder voor jouw organisatie.
   2. Classificeren van stakeholders op invloed en belangJe classificeert stakeholders op basis van hun invloed en belang.
   3. Behoeften en belangen van stakeholders in kaart brengenJe brengt behoeften en belangen van stakeholders systematisch in kaart.
   4. Prioriteren van relaties en actiesJe stelt prioriteiten in relaties en acties richting stakeholders.
   5. Methoden voor het monitoren van stakeholdergedragJe past methoden toe om het gedrag van stakeholders te monitoren.
4. 4 Strategieontwikkeling voor lobbyactiviteiten Je ontwikkelt en onderbouwt een strategie voor effectieve lobbyactiviteiten.
   5 lessen

   1. Formuleren van doelen en kernboodschappenJe formuleert heldere doelen en kernboodschappen voor lobbyactiviteiten.
   2. Ontwikkelen van een lobbyplanJe werkt een concreet lobbyplan uit.
   3. Bepalen van timing en inzet van middelenJe bepaalt wanneer en met welke middelen je lobby inzet.
   4. Integratie van lange- en kortetermijnstrategieënJe integreert korte- en langetermijnaanpakken in je strategie.
   5. Evaluatie en bijsturing van strategieënJe evalueert en stuurt de gekozen strategie bij waar nodig.
5. 5 Communicatie en beïnvloedingstechnieken Je past communicatietechnieken toe om te overtuigen en invloed uit te oefenen.
   5 lessen

   1. Effectief argumenteren en overtuigenJe oefent met het opbouwen van overtuigende argumenten.
   2. Gebruik van data en feiten ter ondersteuningJe gebruikt data en feiten om je standpunten te ondersteunen.
   3. Storytelling in lobbyactiviteitenJe past storytelling toe in lobbyactiviteiten.
   4. Aanpassen van communicatie aan het publiekJe stemt je communicatie af op verschillende doelgroepen.
   5. Inzetten van pers en media voor beïnvloedingJe zet pers en media gericht in om je boodschap te verspreiden.
6. 6 Netwerken en relatiebeheer Je bouwt een netwerk op en onderhoudt relaties voor effectieve belangenbehartiging.
   5 lessen

   1. Opbouwen van een netwerk binnen politiek en beleidJe legt contacten binnen politieke en beleidsmatige netwerken.
   2. Onderhouden van langdurige relatiesJe onderhoudt langdurige relaties met relevante partijen.
   3. Participeren in relevante bijeenkomsten en eventsJe neemt deel aan bijeenkomsten en events om je netwerk te versterken.
   4. Samenwerken met andere organisaties of coalitiesJe werkt samen met andere organisaties of coalities.
   5. Creëren van wederzijds vertrouwen en wederkerigheidJe creëert vertrouwen en wederkerigheid in samenwerkingen.
7. 7 Campagne- en actieplanning Je ontwerpt en coördineert lobbycampagnes en acties, en evalueert de resultaten.
   5 lessen

   1. Ontwerpen van concrete lobbycampagnesJe werkt een concrete lobbycampagne uit van idee tot uitvoering.
   2. Gebruik van evenementen, media en online kanalenJe benut evenementen, media en online kanalen binnen campagnes.
   3. Mobiliseren van supporters en ledenJe mobiliseert supporters en leden voor lobbyactiviteiten.
   4. Coördinatie van acties en middelenJe coördineert acties en middelen voor een samenhangende aanpak.
   5. Evalueren van campagne-effectiviteitJe beoordeelt de effectiviteit van campagnes op basis van resultaten.
8. 8 Monitoring van beleid en besluitvorming Je volgt beleidsontwikkelingen en rapporteert kansen en risico’s voor belangenbehartiging.
   5 lessen

   1. Volgen van politieke en beleidsontwikkelingenJe volgt actuele politieke en beleidsontwikkelingen.
   2. Identificeren van kansen voor beïnvloedingJe signaleert momenten waarop beïnvloeding mogelijk is.
   3. Gebruik van parlementaire verslagen en overheidspublicatiesJe gebruikt parlementaire verslagen en publicaties als informatiebron.
   4. Analyseren van wetsvoorstellen en beleidstekstenJe analyseert wetsvoorstellen en beleidsteksten.
   5. Rapporteren van ontwikkelingen aan belanghebbendenJe rapporteert ontwikkelingen helder aan betrokkenen.
9. 9 Ethische en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je handelt ethisch en verantwoord in belangenbehartiging en communiceert hierover transparant.
   5 lessen

   1. Ethisch handelen in belangenbehartigingJe past ethische richtlijnen toe in je lobbypraktijk.
   2. Vermijden van belangenconflictenJe herkent en voorkomt belangenconflicten.
   3. Transparante communicatie over belangen en doelenJe communiceert transparant over belangen en doelen.
   4. Verantwoording afleggen aan achterbanJe legt verantwoording af aan je achterban over je activiteiten.
   5. Duurzame en maatschappelijk verantwoorde lobbypraktijkenJe kiest voor duurzame en maatschappelijk verantwoorde lobbypraktijken.
10. 10 Evaluatie en optimalisatie van lobbyactiviteiten Je evalueert lobbyactiviteiten, verwerkt feedback en documenteert verbeteringen voor de organisatie.
    5 lessen

    1. Vaststellen van meetbare resultatenJe stelt meetbare resultaten vast van lobbyactiviteiten.
    2. Feedback van stakeholders verzamelenJe verzamelt feedback van stakeholders over het lobbyproces.
    3. Reflecteren op succesvolle en minder succesvolle actiesJe reflecteert op wat wel en niet werkte in de uitvoering.
    4. Lessen trekken voor toekomstige campagnesJe formuleert lessen voor toekomstige campagnes.
    5. Documenteren van best practices voor organisatiebreed gebruikJe documenteert best practices voor gebruik binnen de organisatie.

Je ontwikkelt communicatiestrategieën en voert effectieve communicatie uit binnen en buiten non-profit organisaties.

1. 1 Basisprincipes van communicatie Je onderzoekt communicatievormen en oefent met luisteren, feedback en doelgroepgericht werken.
   5 lessen

   1. Verbale en non-verbale communicatieJe vergelijkt verschillende manieren van communiceren en herkent hun invloed op gesprekken.
   2. Communicatiestijlen en -effectiviteitJe beoordeelt communicatiestijlen en past deze aan voor meer effectiviteit.
   3. Luisteren en vragen stellenJe oefent actief luisteren en stelt gerichte vragen om informatie te verduidelijken.
   4. Doelgroepen identificerenJe brengt doelgroepen in kaart en stemt communicatie daarop af.
   5. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van constructieve feedback.
2. 2 Interne communicatie Je organiseert heldere interne communicatie en stimuleert samenwerking binnen de organisatie.
   5 lessen

   1. Informeren van medewerkers en vrijwilligersJe informeert medewerkers en vrijwilligers op een duidelijke en gestructureerde manier.
   2. Gebruik van nieuwsbrieven en intranetJe gebruikt nieuwsbrieven en intranet om interne informatie te delen.
   3. Organiseren van interne bijeenkomstenJe plant en organiseert bijeenkomsten voor medewerkers en vrijwilligers.
   4. Betrekken van teamleden bij projectenJe betrekt teamleden actief bij projecten en initiatieven.
   5. Samenwerking tussen afdelingen bevorderenJe stimuleert samenwerking tussen verschillende afdelingen.
3. 3 Externe communicatie Je leert externe communicatie vormgeven en onderhouden met diverse partijen en media.
   5 lessen

   1. Publieksgerichte boodschap formulerenJe formuleert een duidelijke boodschap die aansluit bij het publiek.
   2. Contact onderhouden met stakeholdersJe onderhoudt contact met stakeholders en bouwt aan relaties.
   3. Persberichten en nieuwsartikelen schrijvenJe schrijft persberichten en nieuwsartikelen voor externe communicatie.
   4. Relaties opbouwen met media en partnersJe ontwikkelt relaties met media en samenwerkingspartners.
   5. Manieren om het imago van de organisatie te versterkenJe kiest manieren om het imago van de organisatie te versterken.
4. 4 Social media communicatie Je selecteert socialmediaplatformen en ontwikkelt een strategie voor online zichtbaarheid.
   5 lessen

   1. Keuze van geschikte platformenJe kiest geschikte socialmediakanalen voor jouw organisatie.
   2. Contentplanning en -strategieJe maakt een contentplanning en bepaalt een strategie voor berichten.
   3. Creëren van aantrekkelijke posts en visualsJe ontwikkelt aantrekkelijke posts en visuals voor social media.
   4. Monitoren van reacties en interactiesJe monitort reacties en interacties op socialmediakanalen.
   5. Analyseren van statistieken en bereikJe analyseert statistieken en meet het bereik van je socialmedia-activiteiten.
5. 5 Online en digitale communicatie Je zet digitale communicatiemiddelen in en bewaakt toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid.
   5 lessen

   1. Websites en blogs effectief inzettenJe gebruikt websites en blogs om informatie effectief te delen.
   2. E-mailcommunicatie en nieuwsbrievenJe verstuurt e-mails en nieuwsbrieven naar verschillende doelgroepen.
   3. Online evenementen en webinars promotenJe promoot online evenementen en webinars bij relevante groepen.
   4. Gebruik van digitale tools voor interactieJe past digitale tools toe voor interactieve communicatie.
   5. Toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid bewakenJe controleert of digitale communicatie toegankelijk en gebruiksvriendelijk is.
6. 6 Campagnes en fondsenwerving Je ontwikkelt campagnes en werft fondsen door doelgericht te communiceren.
   5 lessen

   1. Doelstellingen en doelgroep bepalenJe bepaalt de doelstellingen en doelgroep van een campagne.
   2. Boodschap en tone of voice ontwikkelenJe ontwikkelt een passende boodschap en kiest de juiste tone of voice.
   3. Promotiemiddelen inzetten (offline en online)Je selecteert en gebruikt promotiemiddelen, zowel offline als online.
   4. Betrekken van vrijwilligers en donateursJe betrekt vrijwilligers en donateurs bij de uitvoering van campagnes.
   5. Evalueren van de impact van de campagneJe evalueert de impact van een campagne op basis van resultaten.
7. 7 Storytelling en contentcreatie Je creëert verhalen en content die aansluiten bij de missie van de organisatie.
   5 lessen

   1. Inspirerende verhalen ontwikkelenJe ontwikkelt inspirerende verhalen die de organisatie ondersteunen.
   2. Structuur en opbouw van een verhaalJe bouwt een verhaal op met een duidelijke structuur en logische opbouw.
   3. Visuele content en fotografie gebruikenJe gebruikt visuele content en fotografie ter ondersteuning van je boodschap.
   4. Video- en audioformats inzettenJe zet video- en audioformats in om verhalen te vertellen.
   5. Aansluiten bij missie en waarden van de organisatieJe zorgt dat content aansluit bij de missie en waarden van de organisatie.
8. 8 Crisiscommunicatie Je bereidt communicatie voor tijdens crisissituaties en coördineert acties intern en extern.
   5 lessen

   1. Identificeren van potentiële risico’sJe signaleert mogelijke risico’s voor de organisatie.
   2. Opstellen van een communicatieplanJe stelt een communicatieplan op voor crisissituaties.
   3. Snel en adequaat reagerenJe reageert snel en adequaat bij onverwachte situaties.
   4. Coördinatie met interne en externe partijenJe stemt communicatie af met interne en externe partijen tijdens een crisis.
   5. Evalueren en leren van crisismomentenJe evalueert crisismomenten en leert van de aanpak.
9. 9 Communicatieplanning en strategie Je plant communicatieactiviteiten en stemt deze af op de doelen van de organisatie.
   5 lessen

   1. Jaarlijkse communicatieplanning makenJe maakt een jaarplanning voor communicatieactiviteiten.
   2. Prioriteiten stellen en middelen afstemmenJe stelt prioriteiten en stemt middelen af op de communicatiebehoefte.
   3. Budgettering en resourceplanningJe maakt een budget en plant inzet van mensen en middelen.
   4. Monitoring en rapportage van resultatenJe monitort en rapporteert over de behaalde resultaten.
   5. Afstemmen met beleids- en organisatiedoelenJe stemt communicatie af met het beleid en de doelen van de organisatie.
10. 10 Evaluatie en verbetering van communicatie Je verzamelt feedback en analyseert communicatie om verbeteringen door te voeren.
    5 lessen

    1. Feedback van doelgroepen verzamelenJe haalt feedback op bij verschillende doelgroepen.
    2. Analyseren van bereik en effectiviteitJe analyseert het bereik en de effectiviteit van communicatieactiviteiten.
    3. Benchmarken met andere organisatiesJe vergelijkt communicatieprestaties met andere organisaties.
    4. Procesverbeteringen doorvoerenJe voert verbeteringen door in communicatieprocessen.
    5. Innovatieve communicatiemethoden toepassenJe past innovatieve communicatiemethoden toe in de praktijk.

Je analyseert cultuur en diversiteit in non-profitorganisaties en past inclusieve strategieën toe in teams, beleid en dienstverlening.

1. 1 Kennis van organisatiecultuur in non-profit Je onderzoekt hoe cultuur in non-profitorganisaties werkt en hoe deze samenwerking en prestaties beïnvloedt.
   5 lessen

   1. Definitie en kenmerken van organisatiecultuurJe benoemt kenmerken van organisatiecultuur en vergelijkt verschillende culturen.
   2. Verschillen tussen formele en informele cultuurJe vergelijkt formele en informele aspecten van cultuur binnen een organisatie.
   3. Rol van waarden en normen in het werkJe bespreekt hoe waarden en normen het werk en gedrag binnen teams sturen.
   4. Invloed van cultuur op samenwerking en prestatiesJe analyseert hoe cultuur invloed heeft op samenwerking en prestaties.
   5. Herkennen van cultuurverschillen binnen teamsJe herkent cultuurverschillen tussen teamleden en bespreekt deze.
2. 2 Diversiteit en inclusie begrijpen Je brengt verschillende vormen van diversiteit in kaart en onderzoekt het belang van inclusie in teams.
   5 lessen

   1. Uitleg van diversiteitsdimensies (leeftijd, gender, achtergrond, etc.)Je benoemt en herkent verschillende dimensies van diversiteit binnen organisaties.
   2. Verschil tussen diversiteit en inclusieJe legt uit wat het verschil is tussen diversiteit en inclusie.
   3. Voordelen van een inclusieve werkomgevingJe onderzoekt welke voordelen een inclusieve werkomgeving biedt.
   4. Impact van diversiteit op innovatie en besluitvormingJe analyseert de invloed van diversiteit op innovatie en besluitvorming.
   5. Belang van respectvolle omgangsvormenJe past respectvolle omgangsvormen toe in diverse situaties.
3. 3 Communicatie in een diverse werkomgeving Je oefent met communicatie in een diverse werkomgeving en leert omgaan met culturele verschillen.
   5 lessen

   1. Culturele communicatieverschillen herkennenJe signaleert verschillen in communicatie tussen culturen.
   2. Verbaal en non-verbaal gedrag interpreterenJe interpreteert verbaal en non-verbaal gedrag in verschillende contexten.
   3. Toepassen van inclusieve taalJe past inclusieve taal toe in gesprekken en schriftelijke communicatie.
   4. Luisteren en doorvragen bij misverstandenJe oefent met luisteren en doorvragen bij misverstanden.
   5. Omgaan met taalbarrièresJe ontwikkelt strategieën om met taalbarrières om te gaan.
4. 4 Bewustwording van eigen vooroordelen Je reflecteert op eigen vooroordelen en onderzoekt hoe deze samenwerking kunnen beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Herkennen van bewuste en onbewuste vooroordelenJe herkent bewuste en onbewuste vooroordelen bij jezelf en anderen.
   2. Reflecteren op eigen gedrag en denkpatronenJe reflecteert op je eigen gedrag en denkpatronen in de werkomgeving.
   3. Invloed van vooroordelen op samenwerkingJe analyseert hoe vooroordelen invloed hebben op samenwerking.
   4. Strategieën om bias te verminderenJe past strategieën toe om bias te verminderen in je werk.
   5. Het belang van zelfreflectie in professioneel gedragJe onderzoekt het belang van zelfreflectie voor professioneel gedrag.
5. 5 Teamdynamiek in een multiculturele context Je werkt aan effectieve samenwerking en waardering van verschillen binnen multiculturele teams.
   5 lessen

   1. Verschillende werkstijlen integrerenJe integreert verschillende werkstijlen in een team.
   2. Vertrouwen opbouwen in diverse teamsJe bouwt vertrouwen op in diverse teamsituaties.
   3. Conflicten oplossen met culturele gevoeligheidJe lost conflicten op met aandacht voor culturele gevoeligheid.
   4. Gezamenlijke doelen formulerenJe formuleert gezamenlijke doelen met het team.
   5. Waarderen van ieders bijdrageJe waardeert en benoemt ieders bijdrage aan het teamresultaat.
6. 6 Leiderschap en diversiteit Je onderzoekt leiderschap in diverse teams en ontwikkelt vaardigheden voor inclusieve besluitvorming.
   5 lessen

   1. Leiderschapsstijlen in een diverse omgevingJe vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen in een diverse omgeving.
   2. Rol van de leider in inclusieve besluitvormingJe beschrijft de rol van de leider bij inclusieve besluitvorming.
   3. Aandacht voor representatie en gelijke kansenJe let op representatie en gelijke kansen binnen het team.
   4. Creëren van een veilige werkomgevingJe creëert een veilige werkomgeving voor iedereen.
   5. Het stimuleren van divers talentJe stimuleert divers talent binnen de organisatie.
7. 7 Inclusief beleid in non-profit organisaties Je stelt inclusief beleid op en leert dit te integreren en evalueren binnen de organisatie.
   5 lessen

   1. Formuleren van inclusie- en diversiteitsbeleidJe formuleert beleid gericht op inclusie en diversiteit.
   2. Integreren van beleid in dagelijkse processenJe integreert beleid in dagelijkse werkprocessen.
   3. Meetbare doelen opstellenJe stelt meetbare doelen op voor inclusie en diversiteit.
   4. Toepassen van wettelijke kaders rond gelijkheidJe past wettelijke kaders rond gelijkheid toe in beleid.
   5. Evalueren van beleidseffectenJe evalueert de effecten van het gevoerde beleid.
8. 8 Culturele gevoeligheid in dienstverlening Je stemt dienstverlening af op diverse doelgroepen en voorkomt culturele misverstanden.
   5 lessen

   1. Begrip tonen voor culturele gebruiken en traditiesJe toont begrip voor culturele gebruiken en tradities.
   2. Dienstverlening afstemmen op doelgroepbehoeftenJe past dienstverlening aan op de behoeften van verschillende doelgroepen.
   3. Vermijden van culturele stereotypenJe voorkomt het gebruik van culturele stereotypen.
   4. Respectvolle benadering in klantcontactJe benadert klanten respectvol in diverse situaties.
   5. Leren van feedback van diverse doelgroepenJe leert van feedback van uiteenlopende doelgroepen.
9. 9 Evenementen en activiteiten met diversiteit Je organiseert inclusieve evenementen en betrekt diverse gemeenschappen bij activiteiten.
   5 lessen

   1. Organiseren van interculturele activiteitenJe organiseert activiteiten die verschillende culturen samenbrengen.
   2. Inclusieve promotie en wervingJe zorgt voor inclusieve promotie en werving van deelnemers.
   3. Betrekken van diverse gemeenschappenJe betrekt diverse gemeenschappen actief bij evenementen.
   4. Creëren van toegankelijke evenementenJe maakt evenementen toegankelijk voor verschillende doelgroepen.
   5. Evalueren van bereik en impactJe evalueert het bereik en de impact van activiteiten.
10. 10 Duurzame verankering van inclusie Je ontwikkelt strategieën voor duurzame inclusie en betrekt medewerkers en partners bij diversiteitsinitiatieven.
    5 lessen

    1. Continu verbeteren van inclusieve werkprocessenJe verbetert continu inclusieve werkprocessen.
    2. Medewerkers betrekken bij diversiteitsinitiatievenJe betrekt medewerkers actief bij diversiteitsinitiatieven.
    3. Samenwerken met externe partners op diversiteitsgebiedJe werkt samen met externe partners op het gebied van diversiteit.
    4. Best practices delen binnen de sectorJe deelt best practices binnen de sector.
    5. Lange termijn strategie voor inclusie en gelijkwaardigheidJe ontwikkelt een strategie voor inclusie en gelijkwaardigheid op de lange termijn.