HBO Management en Marketing voor goede doelen (6 maanden)

Je onderzoekt hoe je non-profitorganisaties effectief aanstuurt, financiert, positioneert en vernieuwt.

1. 1 Organisatiestructuren in de non-profit Je onderzoekt de opbouw, bestuursvormen, cultuur en samenwerkingsvormen van non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Soorten non-profit organisaties (stichtingen, verenigingen, coöperaties)Je vergelijkt verschillende typen non-profitorganisaties en hun kenmerken.
   2. Bestuursvormen en governanceJe analyseert bestuursvormen en bespreekt governance in de praktijk.
   3. Organogram en hiërarchieJe maakt een organogram en bekijkt de hiërarchische verhoudingen.
   4. Rollen en verantwoordelijkheden in bestuur en managementJe beschrijft rollen en verantwoordelijkheden binnen bestuur en management.
   5. Invloed van vrijwilligers en medewerkersJe onderzoekt de invloed van medewerkers en vrijwilligers op de organisatie.
   6. Samenwerkingsverbanden en netwerkenJe bekijkt hoe samenwerkingsverbanden en netwerken functioneren.
   7. Decentralisatie versus centralisatieJe vergelijkt centrale en decentrale organisatievormen.
   8. Organisatiecultuur in non-profitJe herkent kenmerken van organisatiecultuur in de non-profitsector.
   9. Effect van structuur op besluitvormingJe analyseert hoe structuur invloed heeft op besluitvorming.
   10. Trends in organisatieontwerpJe signaleert trends in het ontwerp van non-profitorganisaties.
2. 2 Strategisch management in de non-profit Je past strategisch management toe, van missie tot evaluatie, binnen de context van non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Visie, missie en strategische doelen formulerenJe formuleert visie, missie en strategische doelen voor een non-profitorganisatie.
   2. Omgevingsanalyse (stakeholders, politiek, maatschappij)Je voert een omgevingsanalyse uit met aandacht voor stakeholders en maatschappelijke factoren.
   3. SWOT-analyse en kansen- en bedreigingenJe stelt een SWOT-analyse op en benoemt kansen en bedreigingen.
   4. Strategiekeuze en positioneringJe kiest een strategie en bepaalt de positionering van de organisatie.
   5. Maatschappelijke impact meten en sturenJe meet maatschappelijke impact en stuurt op resultaten.
   6. Langetermijnplanning en innovatieJe ontwikkelt plannen voor de lange termijn en onderzoekt innovatie.
   7. Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheidJe verwerkt duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid in beleid.
   8. Toepassen van Balanced ScorecardJe past de Balanced Scorecard toe op non-profitdoelstellingen.
   9. Implementatie en verandermanagementJe plant en begeleidt de implementatie van strategische veranderingen.
   10. Evaluatie en bijsturing van strategieJe evalueert strategieën en stuurt bij waar nodig.
3. 3 Financieel management voor non-profit Je leert financiële processen, fondsenwerving en verantwoording in non-profitorganisaties te beheren.
   10 lessen

   1. Begrotingen opstellen en bewakenJe stelt een begroting op en bewaakt de financiële voortgang.
   2. Financiële verslaglegging en transparantieJe maakt financiële verslagen en zorgt voor transparantie.
   3. Fondsenwerving en subsidiesJe onderzoekt manieren van fondsenwerving en het aanvragen van subsidies.
   4. Kostenstructuur en kostenbewustzijnJe analyseert de kostenstructuur en stimuleert kostenbewustzijn.
   5. Omgaan met donaties en giftenJe beheert donaties en giften volgens richtlijnen.
   6. Financiële risico’s en beheersingJe signaleert financiële risico’s en neemt beheersmaatregelen.
   7. Verantwoording richting stakeholdersJe legt verantwoording af aan stakeholders over het financiële beleid.
   8. Toepassing van financiële softwareJe past financiële software toe voor administratie en rapportage.
   9. Jaarrekening en auditprocessenJe stelt een jaarrekening op en bereidt auditprocessen voor.
   10. Fiscaliteit en regelgeving non-profitJe past fiscale regels en relevante wetgeving toe in de non-profitpraktijk.
4. 4 Human resource management in non-profit Je richt HR-processen in, begeleidt medewerkers en vrijwilligers en bevordert een gezonde organisatiecultuur.
   10 lessen

   1. Werving en selectie van personeel en vrijwilligersJe ontwikkelt procedures voor werving en selectie van personeel en vrijwilligers.
   2. Motivatie en betrokkenheidJe stimuleert motivatie en betrokkenheid bij medewerkers en vrijwilligers.
   3. Training en ontwikkelingJe plant en organiseert training en ontwikkeling.
   4. Prestatiemanagement en feedbackJe voert prestatiemanagement en geeft constructieve feedback.
   5. Arbeidsrecht en contractvormenJe past arbeidsrecht toe en kiest passende contractvormen.
   6. Diversiteit en inclusieJe bevordert diversiteit en inclusie in de organisatie.
   7. Conflicthantering en mediationJe lost conflicten op en past mediation toe waar nodig.
   8. Leiderschap en coachingJe ontwikkelt leiderschapsvaardigheden en coacht medewerkers.
   9. Gezondheidsmanagement en werkplezierJe stimuleert gezondheidsmanagement en werkplezier.
   10. Organisatieverandering en cultuurJe begeleidt organisatieveranderingen en versterkt de cultuur.
5. 5 Projectmanagement en programmaontwikkeling Je plant, voert uit en evalueert projecten en programma’s binnen de non-profitsector.
   10 lessen

   1. Projectinitiatie en doelstelling formulerenJe formuleert projectdoelen en start een project op.
   2. Planningstechnieken (Gantt, Critical Path)Je past verschillende planningstechnieken toe.
   3. Budgettering en resourceallocatieJe stelt een projectbudget op en verdeelt middelen.
   4. Risicoanalyse en mitigatieJe voert een risicoanalyse uit en plant mitigerende acties.
   5. Stakeholdermanagement binnen projectenJe beheert stakeholders tijdens het project.
   6. Monitoring en evaluatieJe monitort de voortgang en evalueert resultaten.
   7. Agile en watervalmethodiekenJe vergelijkt agile en watervalmethoden voor projectuitvoering.
   8. Communicatie en rapportageJe communiceert projectresultaten en rapporteert aan betrokkenen.
   9. KwaliteitsbewakingJe bewaakt de kwaliteit van projectuitvoering.
   10. Afronding en lessons learnedJe rondt een project af en evalueert wat er geleerd is.
6. 6 Communicatie en marketing in non-profit Je ontwikkelt communicatie- en marketingplannen gericht op interne en externe doelgroepen in non-profit.
   10 lessen

   1. Communicatiestrategieën ontwikkelenJe stelt een communicatiestrategie op voor de organisatie.
   2. Interne en externe communicatiekanalenJe kiest en gebruikt passende communicatiekanalen.
   3. Branding en imago-opbouwJe bouwt aan het imago en de branding van de organisatie.
   4. Social media en online marketingJe zet social media en online marketing in voor de non-profit.
   5. Relatiebeheer met donateurs en vrijwilligersJe onderhoudt relaties met donateurs en vrijwilligers.
   6. Storytelling en contentcreatieJe maakt gebruik van storytelling en creëert content.
   7. CrisiscommunicatieJe bereidt crisiscommunicatie voor en voert deze uit.
   8. EvenementenorganisatieJe organiseert evenementen voor verschillende doelgroepen.
   9. Public Relations en mediarelatiesJe onderhoudt contacten met media en beheert public relations.
   10. Evaluatie communicatieresultatenJe evalueert de effectiviteit van communicatieactiviteiten.
7. 7 Juridische aspecten in non-profit organisaties Je herkent juridische aandachtspunten en past basisregels toe in non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Rechtsvormen en statutenJe bepaalt de juiste rechtsvorm en stelt statuten op.
   2. BestuursaansprakelijkheidJe analyseert bestuursaansprakelijkheid en risico’s.
   3. Contracten en overeenkomstenJe beoordeelt contracten en overeenkomsten voor de organisatie.
   4. Privacywetgeving (AVG) en gegevensbeheerJe past privacywetgeving toe en beheert persoonsgegevens.
   5. Arbeidsrechtelijke regelsJe past arbeidsrechtelijke regels toe in de praktijk.
   6. Wet- en regelgeving rondom subsidiesJe onderzoekt wet- en regelgeving rondom subsidies.
   7. Intellectueel eigendom en auteursrechtenJe beschermt intellectueel eigendom en auteursrechten.
   8. Compliance en ethiekJe bevordert compliance en ethisch handelen.
   9. Transparantie en toezichtJe waarborgt transparantie en organiseert toezicht.
   10. Geschiloplossing en mediationJe lost geschillen op en past mediation toe.
8. 8 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en ethiek Je onderzoekt ethische vraagstukken en maatschappelijke verantwoordelijkheid in de non-profitsector.
   10 lessen

   1. Ethiek binnen non-profit organisatiesJe bespreekt ethische vraagstukken binnen non-profitorganisaties.
   2. Maatschappelijke impact en effectiviteitJe meet maatschappelijke impact en beoordeelt effectiviteit.
   3. Transparantie en integriteitJe waarborgt transparantie en integriteit.
   4. Sociale duurzaamheid en inclusieJe stimuleert sociale duurzaamheid en inclusie.
   5. Omgaan met dilemma’s en belangenconflictenJe gaat om met dilemma’s en conflicterende belangen.
   6. Stakeholderdialoog en participatieJe voert stakeholderdialogen en bevordert participatie.
   7. Verantwoording en rapportageJe legt verantwoording af en rapporteert over beleid.
   8. Duurzame ontwikkelingsdoelen (SDG’s)Je koppelt beleid aan duurzame ontwikkelingsdoelen.
   9. Ethische besluitvormingJe past ethische besluitvorming toe in praktijksituaties.
   10. Cultuur van verantwoord gedrag stimulerenJe stimuleert verantwoord gedrag binnen de organisatie.
9. 9 Innovatie en verandering in non-profit Je begeleidt innovatie- en veranderprocessen en past digitale en participatieve methoden toe.
   10 lessen

   1. Identificeren van veranderbehoeftenJe signaleert veranderbehoeften in de organisatie.
   2. Innovatiemodellen en -processenJe past innovatiemodellen en processen toe.
   3. Digitale transformatie binnen non-profitJe onderzoekt digitale transformatie in non-profit.
   4. VerandermanagementmethodiekenJe past verandermanagementmethodieken toe.
   5. Weerstand en acceptatie managenJe herkent weerstand en stimuleert acceptatie.
   6. Cultuur en mindset veranderingenJe beïnvloedt cultuur en mindset bij veranderingen.
   7. Participatieve besluitvormingJe organiseert participatieve besluitvorming.
   8. Gebruik van data en analyticsJe gebruikt data en analytics bij innovatie.
   9. Samenwerken met partners en ketensJe werkt samen met partners en ketens.
   10. Evalueren van innovatieprojectenJe evalueert innovatieprojecten en trekt conclusies.
10. 10 Kwaliteitsmanagement en effectmeting Je past kwaliteitsmanagementsystemen toe en meet de effectiviteit van non-profitactiviteiten.
    10 lessen

    1. Kwaliteitszorgsystemen (ISO, HKZ)Je onderzoekt kwaliteitszorgsystemen en hun toepassing.
    2. Ontwikkelen van kwaliteitscriteriaJe ontwikkelt kwaliteitscriteria voor de organisatie.
    3. Methoden voor effectmeting (theory of change, outcome mapping)Je past methoden voor effectmeting toe.
    4. Indicatoren en prestatiegegevens verzamelenJe verzamelt indicatoren en prestatiegegevens.
    5. Feedback van klanten, gebruikers en stakeholdersJe verwerkt feedback van klanten en stakeholders.
    6. Benchmarking en best practicesJe vergelijkt prestaties via benchmarking en best practices.
    7. Audits en evaluaties uitvoerenJe voert audits en evaluaties uit.
    8. Verbeteracties plannen en implementerenJe plant en voert verbeteracties uit.
    9. Kwaliteitscultuur binnen organisatieJe bevordert een kwaliteitscultuur in de organisatie.
    10. Rapportage en verantwoording van resultatenJe rapporteert en verantwoordt behaalde resultaten.

Je ontwikkelt en evalueert marketing- en communicatiestrategieën voor goede doelen en past deze toe in praktijkgerichte opdrachten.

1. 1 Marketingstrategieën Je onderzoekt strategieën voor marketing, analyseert data en stelt plannen op voor goede doelen.
   10 lessen

   1. Doelgroepen analyseren en segmenterenJe onderzoekt kenmerken van doelgroepen en maakt segmentaties voor gerichte benadering.
   2. Positionering van goede doelen bepalenJe bepaalt hoe een goed doel zich onderscheidt en kiest een passende positie in de markt.
   3. Waardepropositie formulerenJe formuleert een heldere waardepropositie voor verschillende doelgroepen.
   4. SWOT-analyse uitvoerenJe voert een SWOT-analyse uit en brengt kansen en bedreigingen in kaart.
   5. Marketingmix samenstellenJe stelt een marketingmix samen die aansluit bij de gekozen strategie.
   6. Differentiatie en concurrentievoordeel benuttenJe onderzoekt manieren om je te onderscheiden van andere organisaties.
   7. Langetermijnplanning makenJe maakt een planning voor marketingactiviteiten op de lange termijn.
   8. Gebruik van data en insightsJe gebruikt data en inzichten om keuzes te onderbouwen en te verbeteren.
   9. Evaluatie van marketingresultatenJe evalueert behaalde marketingresultaten en trekt conclusies.
   10. Aanpassen van strategieën op trendsJe past strategieën aan op basis van trends en ontwikkelingen.
2. 2 Communicatieplanning Je ontwikkelt en plant effectieve communicatie voor verschillende doelgroepen en situaties.
   10 lessen

   1. Communicatiedoelen formulerenJe formuleert concrete communicatiedoelen voor uiteenlopende situaties.
   2. Kernboodschappen ontwikkelenJe ontwikkelt kernboodschappen die aansluiten bij de doelgroep.
   3. Kanaalkeuze en timing bepalenJe kiest geschikte communicatiekanalen en bepaalt het juiste moment.
   4. Integrale communicatiestrategieën ontwerpenJe ontwerpt een integrale communicatiestrategie voor een organisatie.
   5. Stakeholdercommunicatie inrichtenJe richt communicatie met stakeholders in en stemt deze af.
   6. Crisiscommunicatie voorbereidenJe bereidt communicatie voor bij crisissituaties.
   7. Interne communicatie afstemmenJe stemt interne communicatie af op de organisatiebehoefte.
   8. Evaluatiemethoden voor communicatieJe past evaluatiemethoden toe om communicatie te beoordelen.
   9. Budgetteren voor communicatieactiviteitenJe stelt een communicatiebudget op en bewaakt de uitgaven.
   10. Contentplanning en redactieprocessenJe plant content en organiseert redactieprocessen.
3. 3 Campagneontwikkeling Je bedenkt, plant en voert campagnes uit en meet het effect daarvan.
   10 lessen

   1. Creatieve concepten bedenkenJe bedenkt creatieve concepten voor campagnes.
   2. Doelstellingen koppelen aan campagneformatsJe koppelt doelstellingen aan het juiste campagneformat.
   3. Campagneplanning en -uitvoeringJe plant en voert campagnes uit volgens een gestructureerd plan.
   4. Samenwerking met creatieve bureausJe werkt samen met creatieve bureaus voor campagneontwikkeling.
   5. Budgetbeheer en resourceplanningJe beheert het budget en plant benodigde middelen.
   6. Campagnematerialen ontwerpenJe ontwerpt materialen die passen bij de campagne.
   7. Multichannelcampagnes opzettenJe zet campagnes op via verschillende kanalen.
   8. Campagne-effect meten en analyserenJe meet en analyseert het effect van campagnes.
   9. Optimaliseren op basis van feedbackJe verbetert campagnes op basis van ontvangen feedback.
   10. Documenteren en rapporterenJe legt resultaten vast en rapporteert over de uitvoering.
4. 4 Digitale marketing Je past digitale marketingtechnieken toe en analyseert online resultaten.
   10 lessen

   1. Website-optimalisatie (SEO/UX)Je optimaliseert websites voor vindbaarheid en gebruikerservaring.
   2. E-mailmarketingcampagnes opzettenJe zet e-mailcampagnes op en monitort de resultaten.
   3. Social media strategieën ontwikkelenJe ontwikkelt strategieën voor social media inzet.
   4. Online adverteren (SEA, social ads)Je plant en beheert online advertenties.
   5. Contentmarketing en storytellingJe maakt en verspreidt relevante content en verhalen.
   6. Analyse van online statistiekenJe analyseert online statistieken en trekt conclusies.
   7. Gebruik van marketing automation toolsJe gebruikt tools om marketingprocessen te automatiseren.
   8. Influencermarketing toepassenJe zet influencermarketing in voor meer bereik.
   9. Digitale community managementJe beheert online communities en stimuleert interactie.
   10. Privacy en wetgeving in digitale marketingJe houdt rekening met privacy en wetgeving bij digitale marketing.
5. 5 Fondsenwerving Je onderzoekt en past methoden toe voor fondsenwerving en relatiebeheer met donateurs.
   10 lessen

   1. Donateurssegmentatie en profileringJe segmenteert donateurs en stelt profielen op.
   2. Online en offline fondsenwervingsmethodenJe past verschillende fondsenwervingsmethoden toe.
   3. Events en acties organiserenJe organiseert fondsenwervende events en acties.
   4. Relatiebeheer met donateursJe onderhoudt relaties met donateurs.
   5. Effectieve verzoeken en campagnes schrijvenJe schrijft effectieve verzoeken en campagnes.
   6. Gebruik van CRM-systemenJe gebruikt CRM-systemen voor donateursbeheer.
   7. Analyse van fondsenwervingsresultatenJe analyseert de resultaten van fondsenwerving.
   8. Innovatieve financieringsvormen verkennenJe verkent nieuwe financieringsvormen.
   9. Partnerships en sponsors betrekkenJe betrekt partners en sponsors bij projecten.
   10. Transparantie en verantwoording biedenJe zorgt voor transparantie en verantwoordt inkomsten en uitgaven.
6. 6 Branding en imago Je ontwikkelt en bewaakt het merk en imago van een organisatie en reageert op reputatievraagstukken.
   10 lessen

   1. Identiteit en merkwaarden formulerenJe formuleert identiteit en merkwaarden voor een organisatie.
   2. Merkconsistentie bewakenJe bewaakt de consistentie van merkuitingen.
   3. Visuele en verbale merkuitingen ontwerpenJe ontwerpt visuele en verbale merkuitingen.
   4. ReputatiemanagementJe beheert de reputatie van een organisatie.
   5. Merkbekendheid vergrotenJe vergroot de merkbekendheid via verschillende middelen.
   6. Emotionele binding creërenJe creëert emotionele binding met de doelgroep.
   7. Positionering binnen de sectorJe positioneert het merk binnen de sector.
   8. Merkmonitoring en -evaluatieJe monitort en evalueert het merk.
   9. Omgaan met negatieve publiciteitJe gaat om met negatieve publiciteit.
   10. Verhalen en testimonials inzettenJe zet verhalen en testimonials in voor merkversterking.
7. 7 Evenementenorganisatie Je plant, organiseert en evalueert evenementen voor goede doelen en stuurt betrokkenen aan.
   10 lessen

   1. Doelstellingen en doelgroep bepalenJe bepaalt doelstellingen en doelgroep voor een evenement.
   2. Planning en logistiek coördinerenJe coördineert planning en logistiek.
   3. Sponsoring en partnerschappen regelenJe regelt sponsoring en partnerschappen.
   4. Promotie van evenementenJe promoot evenementen via geschikte kanalen.
   5. Vrijwilligers en staf aansturenJe stuurt vrijwilligers en staf aan.
   6. Budgetbeheer en fondsenwervingJe beheert het budget en werft fondsen.
   7. Bezoekerservaring optimaliserenJe verbetert de bezoekerservaring.
   8. Evaluatie en rapportage van evenementenJe evalueert en rapporteert over het evenement.
   9. Veiligheid en regelgeving nalevenJe zorgt voor naleving van veiligheid en regelgeving.
   10. Nazorg en relatiebeheerJe verzorgt nazorg en onderhoudt relaties na het evenement.
8. 8 Onderzoek en evaluatie Je voert onderzoek uit, analyseert resultaten en verwerkt feedback voor verbetering.
   10 lessen

   1. Opstellen van onderzoeksvragenJe stelt onderzoeksvragen op voor praktijkgericht onderzoek.
   2. Methoden voor marktonderzoek toepassenJe past verschillende marktonderzoeksmethoden toe.
   3. Enquêtes en interviews afnemenJe neemt enquêtes en interviews af.
   4. Data-analyse uitvoerenJe voert data-analyse uit op verzamelde gegevens.
   5. Interpretatie van resultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
   6. Gebruik van inzichten voor beleidJe gebruikt inzichten om beleid te onderbouwen.
   7. Effectiviteitsmetingen van campagnesJe meet de effectiviteit van campagnes.
   8. Donateurs- en publieksfeedback verwerkenJe verwerkt feedback van donateurs en publiek.
   9. Rapporteren van onderzoeksbevindingenJe rapporteert onderzoeksbevindingen helder.
   10. Doorvoeren van verbeteringenJe voert verbeteringen door op basis van onderzoek.
9. 9 Relatiemanagement Je bouwt en onderhoudt relaties met verschillende betrokkenen en gebruikt digitale tools voor CRM.
   10 lessen

   1. Netwerken opbouwen en onderhoudenJe bouwt een netwerk op en onderhoudt contact met relaties.
   2. Stakeholders identificeren en betrekkenJe identificeert stakeholders en betrekt hen bij projecten.
   3. Effectieve communicatie met partnersJe communiceert effectief met partners.
   4. Relatiebeheer met mediaJe onderhoudt relaties met media.
   5. Samenwerking met vrijwilligersJe werkt samen met vrijwilligers.
   6. Opbouwen van langdurige donateursrelatiesJe bouwt langdurige relaties op met donateurs.
   7. Conflicthantering en onderhandelenJe hanteert conflicten en onderhandelt waar nodig.
   8. Klantgerichtheid en serviceJe werkt klantgericht en levert service.
   9. Events en bijeenkomsten voor relatiesJe organiseert bijeenkomsten voor relaties.
   10. Gebruik van digitale tools voor CRMJe gebruikt digitale tools voor relatiebeheer.
10. 10 Ethische communicatie Je leert communiceren met aandacht voor transparantie, privacy en respectvolle beeldvorming.
    10 lessen

    1. Transparantie en eerlijkheidJe waarborgt transparantie en eerlijkheid in communicatie.
    2. Respectvolle beeldvormingJe zorgt voor respectvolle beeldvorming in uitingen.
    3. Privacy en gegevensbeschermingJe beschermt privacy en gaat zorgvuldig om met gegevens.
    4. Verantwoord omgaan met emotiesJe gaat verantwoord om met emoties in communicatie.
    5. Integriteit en betrouwbaarheidJe handelt met integriteit en betrouwbaarheid.
    6. Avoiding misleiding in boodschappenJe voorkomt misleiding in boodschappen.
    7. Bewustwording rondom culturele sensitiviteitJe bent bewust van culturele sensitiviteit in communicatie.
    8. Balans tussen urgentie en hoop creërenJe creëert een balans tussen urgentie en hoop in uitingen.
    9. Verantwoordelijke storytellingJe past verantwoorde storytelling toe.
    10. Naleving van gedragscodes en richtlijnenJe leeft gedragscodes en richtlijnen na in communicatie.