HBO Management en Financieel beheer (6 maanden)

Je onderzoekt hoe je non-profitorganisaties effectief aanstuurt, financiert, positioneert en vernieuwt.

1. 1 Organisatiestructuren in de non-profit Je onderzoekt de opbouw, bestuursvormen, cultuur en samenwerkingsvormen van non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Soorten non-profit organisaties (stichtingen, verenigingen, coöperaties)Je vergelijkt verschillende typen non-profitorganisaties en hun kenmerken.
   2. Bestuursvormen en governanceJe analyseert bestuursvormen en bespreekt governance in de praktijk.
   3. Organogram en hiërarchieJe maakt een organogram en bekijkt de hiërarchische verhoudingen.
   4. Rollen en verantwoordelijkheden in bestuur en managementJe beschrijft rollen en verantwoordelijkheden binnen bestuur en management.
   5. Invloed van vrijwilligers en medewerkersJe onderzoekt de invloed van medewerkers en vrijwilligers op de organisatie.
   6. Samenwerkingsverbanden en netwerkenJe bekijkt hoe samenwerkingsverbanden en netwerken functioneren.
   7. Decentralisatie versus centralisatieJe vergelijkt centrale en decentrale organisatievormen.
   8. Organisatiecultuur in non-profitJe herkent kenmerken van organisatiecultuur in de non-profitsector.
   9. Effect van structuur op besluitvormingJe analyseert hoe structuur invloed heeft op besluitvorming.
   10. Trends in organisatieontwerpJe signaleert trends in het ontwerp van non-profitorganisaties.
2. 2 Strategisch management in de non-profit Je past strategisch management toe, van missie tot evaluatie, binnen de context van non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Visie, missie en strategische doelen formulerenJe formuleert visie, missie en strategische doelen voor een non-profitorganisatie.
   2. Omgevingsanalyse (stakeholders, politiek, maatschappij)Je voert een omgevingsanalyse uit met aandacht voor stakeholders en maatschappelijke factoren.
   3. SWOT-analyse en kansen- en bedreigingenJe stelt een SWOT-analyse op en benoemt kansen en bedreigingen.
   4. Strategiekeuze en positioneringJe kiest een strategie en bepaalt de positionering van de organisatie.
   5. Maatschappelijke impact meten en sturenJe meet maatschappelijke impact en stuurt op resultaten.
   6. Langetermijnplanning en innovatieJe ontwikkelt plannen voor de lange termijn en onderzoekt innovatie.
   7. Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheidJe verwerkt duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid in beleid.
   8. Toepassen van Balanced ScorecardJe past de Balanced Scorecard toe op non-profitdoelstellingen.
   9. Implementatie en verandermanagementJe plant en begeleidt de implementatie van strategische veranderingen.
   10. Evaluatie en bijsturing van strategieJe evalueert strategieën en stuurt bij waar nodig.
3. 3 Financieel management voor non-profit Je leert financiële processen, fondsenwerving en verantwoording in non-profitorganisaties te beheren.
   10 lessen

   1. Begrotingen opstellen en bewakenJe stelt een begroting op en bewaakt de financiële voortgang.
   2. Financiële verslaglegging en transparantieJe maakt financiële verslagen en zorgt voor transparantie.
   3. Fondsenwerving en subsidiesJe onderzoekt manieren van fondsenwerving en het aanvragen van subsidies.
   4. Kostenstructuur en kostenbewustzijnJe analyseert de kostenstructuur en stimuleert kostenbewustzijn.
   5. Omgaan met donaties en giftenJe beheert donaties en giften volgens richtlijnen.
   6. Financiële risico’s en beheersingJe signaleert financiële risico’s en neemt beheersmaatregelen.
   7. Verantwoording richting stakeholdersJe legt verantwoording af aan stakeholders over het financiële beleid.
   8. Toepassing van financiële softwareJe past financiële software toe voor administratie en rapportage.
   9. Jaarrekening en auditprocessenJe stelt een jaarrekening op en bereidt auditprocessen voor.
   10. Fiscaliteit en regelgeving non-profitJe past fiscale regels en relevante wetgeving toe in de non-profitpraktijk.
4. 4 Human resource management in non-profit Je richt HR-processen in, begeleidt medewerkers en vrijwilligers en bevordert een gezonde organisatiecultuur.
   10 lessen

   1. Werving en selectie van personeel en vrijwilligersJe ontwikkelt procedures voor werving en selectie van personeel en vrijwilligers.
   2. Motivatie en betrokkenheidJe stimuleert motivatie en betrokkenheid bij medewerkers en vrijwilligers.
   3. Training en ontwikkelingJe plant en organiseert training en ontwikkeling.
   4. Prestatiemanagement en feedbackJe voert prestatiemanagement en geeft constructieve feedback.
   5. Arbeidsrecht en contractvormenJe past arbeidsrecht toe en kiest passende contractvormen.
   6. Diversiteit en inclusieJe bevordert diversiteit en inclusie in de organisatie.
   7. Conflicthantering en mediationJe lost conflicten op en past mediation toe waar nodig.
   8. Leiderschap en coachingJe ontwikkelt leiderschapsvaardigheden en coacht medewerkers.
   9. Gezondheidsmanagement en werkplezierJe stimuleert gezondheidsmanagement en werkplezier.
   10. Organisatieverandering en cultuurJe begeleidt organisatieveranderingen en versterkt de cultuur.
5. 5 Projectmanagement en programmaontwikkeling Je plant, voert uit en evalueert projecten en programma’s binnen de non-profitsector.
   10 lessen

   1. Projectinitiatie en doelstelling formulerenJe formuleert projectdoelen en start een project op.
   2. Planningstechnieken (Gantt, Critical Path)Je past verschillende planningstechnieken toe.
   3. Budgettering en resourceallocatieJe stelt een projectbudget op en verdeelt middelen.
   4. Risicoanalyse en mitigatieJe voert een risicoanalyse uit en plant mitigerende acties.
   5. Stakeholdermanagement binnen projectenJe beheert stakeholders tijdens het project.
   6. Monitoring en evaluatieJe monitort de voortgang en evalueert resultaten.
   7. Agile en watervalmethodiekenJe vergelijkt agile en watervalmethoden voor projectuitvoering.
   8. Communicatie en rapportageJe communiceert projectresultaten en rapporteert aan betrokkenen.
   9. KwaliteitsbewakingJe bewaakt de kwaliteit van projectuitvoering.
   10. Afronding en lessons learnedJe rondt een project af en evalueert wat er geleerd is.
6. 6 Communicatie en marketing in non-profit Je ontwikkelt communicatie- en marketingplannen gericht op interne en externe doelgroepen in non-profit.
   10 lessen

   1. Communicatiestrategieën ontwikkelenJe stelt een communicatiestrategie op voor de organisatie.
   2. Interne en externe communicatiekanalenJe kiest en gebruikt passende communicatiekanalen.
   3. Branding en imago-opbouwJe bouwt aan het imago en de branding van de organisatie.
   4. Social media en online marketingJe zet social media en online marketing in voor de non-profit.
   5. Relatiebeheer met donateurs en vrijwilligersJe onderhoudt relaties met donateurs en vrijwilligers.
   6. Storytelling en contentcreatieJe maakt gebruik van storytelling en creëert content.
   7. CrisiscommunicatieJe bereidt crisiscommunicatie voor en voert deze uit.
   8. EvenementenorganisatieJe organiseert evenementen voor verschillende doelgroepen.
   9. Public Relations en mediarelatiesJe onderhoudt contacten met media en beheert public relations.
   10. Evaluatie communicatieresultatenJe evalueert de effectiviteit van communicatieactiviteiten.
7. 7 Juridische aspecten in non-profit organisaties Je herkent juridische aandachtspunten en past basisregels toe in non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Rechtsvormen en statutenJe bepaalt de juiste rechtsvorm en stelt statuten op.
   2. BestuursaansprakelijkheidJe analyseert bestuursaansprakelijkheid en risico’s.
   3. Contracten en overeenkomstenJe beoordeelt contracten en overeenkomsten voor de organisatie.
   4. Privacywetgeving (AVG) en gegevensbeheerJe past privacywetgeving toe en beheert persoonsgegevens.
   5. Arbeidsrechtelijke regelsJe past arbeidsrechtelijke regels toe in de praktijk.
   6. Wet- en regelgeving rondom subsidiesJe onderzoekt wet- en regelgeving rondom subsidies.
   7. Intellectueel eigendom en auteursrechtenJe beschermt intellectueel eigendom en auteursrechten.
   8. Compliance en ethiekJe bevordert compliance en ethisch handelen.
   9. Transparantie en toezichtJe waarborgt transparantie en organiseert toezicht.
   10. Geschiloplossing en mediationJe lost geschillen op en past mediation toe.
8. 8 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en ethiek Je onderzoekt ethische vraagstukken en maatschappelijke verantwoordelijkheid in de non-profitsector.
   10 lessen

   1. Ethiek binnen non-profit organisatiesJe bespreekt ethische vraagstukken binnen non-profitorganisaties.
   2. Maatschappelijke impact en effectiviteitJe meet maatschappelijke impact en beoordeelt effectiviteit.
   3. Transparantie en integriteitJe waarborgt transparantie en integriteit.
   4. Sociale duurzaamheid en inclusieJe stimuleert sociale duurzaamheid en inclusie.
   5. Omgaan met dilemma’s en belangenconflictenJe gaat om met dilemma’s en conflicterende belangen.
   6. Stakeholderdialoog en participatieJe voert stakeholderdialogen en bevordert participatie.
   7. Verantwoording en rapportageJe legt verantwoording af en rapporteert over beleid.
   8. Duurzame ontwikkelingsdoelen (SDG’s)Je koppelt beleid aan duurzame ontwikkelingsdoelen.
   9. Ethische besluitvormingJe past ethische besluitvorming toe in praktijksituaties.
   10. Cultuur van verantwoord gedrag stimulerenJe stimuleert verantwoord gedrag binnen de organisatie.
9. 9 Innovatie en verandering in non-profit Je begeleidt innovatie- en veranderprocessen en past digitale en participatieve methoden toe.
   10 lessen

   1. Identificeren van veranderbehoeftenJe signaleert veranderbehoeften in de organisatie.
   2. Innovatiemodellen en -processenJe past innovatiemodellen en processen toe.
   3. Digitale transformatie binnen non-profitJe onderzoekt digitale transformatie in non-profit.
   4. VerandermanagementmethodiekenJe past verandermanagementmethodieken toe.
   5. Weerstand en acceptatie managenJe herkent weerstand en stimuleert acceptatie.
   6. Cultuur en mindset veranderingenJe beïnvloedt cultuur en mindset bij veranderingen.
   7. Participatieve besluitvormingJe organiseert participatieve besluitvorming.
   8. Gebruik van data en analyticsJe gebruikt data en analytics bij innovatie.
   9. Samenwerken met partners en ketensJe werkt samen met partners en ketens.
   10. Evalueren van innovatieprojectenJe evalueert innovatieprojecten en trekt conclusies.
10. 10 Kwaliteitsmanagement en effectmeting Je past kwaliteitsmanagementsystemen toe en meet de effectiviteit van non-profitactiviteiten.
    10 lessen

    1. Kwaliteitszorgsystemen (ISO, HKZ)Je onderzoekt kwaliteitszorgsystemen en hun toepassing.
    2. Ontwikkelen van kwaliteitscriteriaJe ontwikkelt kwaliteitscriteria voor de organisatie.
    3. Methoden voor effectmeting (theory of change, outcome mapping)Je past methoden voor effectmeting toe.
    4. Indicatoren en prestatiegegevens verzamelenJe verzamelt indicatoren en prestatiegegevens.
    5. Feedback van klanten, gebruikers en stakeholdersJe verwerkt feedback van klanten en stakeholders.
    6. Benchmarking en best practicesJe vergelijkt prestaties via benchmarking en best practices.
    7. Audits en evaluaties uitvoerenJe voert audits en evaluaties uit.
    8. Verbeteracties plannen en implementerenJe plant en voert verbeteracties uit.
    9. Kwaliteitscultuur binnen organisatieJe bevordert een kwaliteitscultuur in de organisatie.
    10. Rapportage en verantwoording van resultatenJe rapporteert en verantwoordt behaalde resultaten.

Je beheert de financiën van non-profitorganisaties, stelt begrotingen op en rapporteert over financiële resultaten.

1. 1 Financiële basisprincipes non-profit Je onderzoekt de financiële structuur van non-profitorganisaties en de rol van de financieel beheerder.
   10 lessen

   1. Kenmerken van non-profitorganisatiesJe analyseert de structuur, doelen en financiering van non-profitorganisaties.
   2. Verschil tussen profit en non-profit financieel beheerJe vergelijkt financiële processen tussen profit en non-profit.
   3. Inkomstenstromen en financieringsbronnenJe brengt verschillende inkomstenbronnen en financieringsvormen in kaart.
   4. Kostenstructuur in non-profit organisatiesJe onderzoekt de opbouw van kosten binnen non-profitorganisaties.
   5. Begrippen: begroting, kasstromen, balansJe past kernbegrippen als begroting, kasstromen en balans toe op praktijksituaties.
   6. Boekhoudprincipes en registratieJe voert boekingen uit en registreert financiële transacties correct.
   7. Wet- en regelgeving voor non-profitJe herkent relevante wet- en regelgeving voor non-profitorganisaties.
   8. Transparantie en verantwoordingJe onderzoekt hoe je transparantie en verantwoording waarborgt.
   9. Rol van de financieel beheerderJe beschrijft de taken en verantwoordelijkheden van de financieel beheerder.
   10. Belang van financiële continuïteitJe beoordeelt het belang van stabiele financiële middelen voor de organisatie.
2. 2 Begrotingen opstellen Je stelt begrotingen op, verwerkt scenario’s en stemt budgetten af op beleidsdoelen en stakeholders.
   10 lessen

   1. Functie en belang van een begrotingJe onderzoekt het doel van een begroting en de functie binnen de organisatie.
   2. Onderliggende gegevens verzamelenJe verzamelt en ordent benodigde gegevens voor het begrotingsproces.
   3. Opstellen van een kostenbegrotingJe berekent en onderbouwt de kosten voor projecten of activiteiten.
   4. Inkomstenramingen makenJe maakt ramingen van inkomsten op basis van beschikbare gegevens.
   5. Scenario-analyse en risico’s verwerkenJe verwerkt scenario’s en risico’s in de begroting.
   6. Toewijzen van budgetten aan projectenJe verdeelt budgetten over projecten en verantwoordt deze keuzes.
   7. Afstemmen met beleidsdoelenJe koppelt financiële middelen aan beleidsdoelen.
   8. Betrekken van stakeholders bij begrotingJe betrekt relevante stakeholders bij het begrotingsproces.
   9. Periodieke bijstellingen doorvoerenJe voert periodieke bijstellingen van de begroting uit op basis van nieuwe inzichten.
   10. Presenteren en toelichten van begrotingenJe presenteert en licht begrotingen toe aan betrokkenen.
3. 3 Financiële administratie beheren Je beheert de financiële administratie, voert controles uit en bereidt externe audits voor.
   10 lessen

   1. Dagelijkse registratie van inkomsten en uitgavenJe registreert dagelijks inkomsten en uitgaven op de juiste wijze.
   2. Facturatie en debiteurenbeheerJe verwerkt facturen en bewaakt openstaande vorderingen.
   3. Crediteurenadministratie voerenJe houdt de crediteurenadministratie bij en verwerkt betalingen.
   4. Kas- en bankbeheerJe beheert kasstromen en bankmutaties zorgvuldig.
   5. Controle en validatie van financiële gegevensJe controleert en valideert ingevoerde financiële gegevens.
   6. Gebruik van financiële softwareJe maakt gebruik van financiële software voor administratieve taken.
   7. Archiveren en documenteren van financiële stukkenJe archiveert en documenteert financiële stukken volgens richtlijnen.
   8. Interne controle uitvoerenJe voert interne controles uit op financiële processen.
   9. Verantwoordelijkheden en scheiding van takenJe verdeelt verantwoordelijkheden en waarborgt scheiding van taken.
   10. Voorbereiden op externe auditsJe bereidt de administratie voor op externe audits.
4. 4 Jaarrekening en rapportages Je stelt jaarrekeningen en rapportages op, analyseert cijfers en communiceert hierover met bestuurders.
   10 lessen

   1. Structuur en inhoud van een jaarrekeningJe onderzoekt de opbouw en onderdelen van een jaarrekening.
   2. Verschil tussen balans en resultatenrekeningJe vergelijkt balans en resultatenrekening en herkent de verschillen.
   3. Toelichting en verantwoording van cijfersJe licht cijfers toe en verantwoordt financiële keuzes.
   4. Analyse van financiële prestatiesJe analyseert financiële prestaties aan de hand van rapportages.
   5. Opstellen van tussentijdse rapportagesJe stelt tussentijdse financiële rapportages samen.
   6. Belang van tijdige rapportageJe beoordeelt het belang van tijdige rapportage voor de organisatie.
   7. Communiceren met bestuur en toezichthoudersJe communiceert financiële rapportages met bestuur en toezichthouders.
   8. Benchmarken en vergelijken met voorgaande jarenJe vergelijkt prestaties met voorgaande jaren en voert benchmarks uit.
   9. Signaleren van financiële risico’sJe signaleert financiële risico’s op basis van rapportages.
   10. Verbeteracties op basis van rapportagesJe formuleert verbeteracties naar aanleiding van analyses.
5. 5 Financiële wet- en regelgeving Je past financiële wet- en regelgeving toe, herkent risico’s en bereidt controles en audits voor.
   10 lessen

   1. Overzicht relevante wetten voor non-profitJe krijgt inzicht in relevante wetgeving voor non-profitorganisaties.
   2. Fiscale regels en vrijstellingenJe past fiscale regels en vrijstellingen toe in de praktijk.
   3. Subsidievoorwaarden en financiële rapportageJe verwerkt subsidievoorwaarden in de financiële administratie.
   4. Privacy en gegevensbescherming bij financiële dataJe beschermt financiële data volgens privacyregels.
   5. Regelgeving rondom donaties en giftenJe past regels toe rondom donaties en giften.
   6. Transparantie-eisen en complianceJe voldoet aan transparantie-eisen en bewaakt compliance.
   7. Aansprakelijkheid en governanceJe herkent aansprakelijkheidskwesties en governance-structuren.
   8. Omgaan met veranderingen in regelgevingJe anticipeert op veranderingen in regelgeving.
   9. Juridische risico’s in financieel beheerJe signaleert juridische risico’s in financieel beheer.
   10. Procedures bij financiële controles en auditsJe volgt procedures bij financiële controles en audits.
6. 6 Risicomanagement en interne controle Je identificeert financiële risico’s, zet interne controles op en rapporteert bevindingen aan het bestuur.
   10 lessen

   1. Identificeren van financiële risico’sJe brengt financiële risico’s in kaart voor de organisatie.
   2. Kwantificeren van risico’s op budget en liquiditeitJe kwantificeert risico’s op budget en liquiditeit.
   3. Opzetten van interne controlesystemenJe ontwerpt en implementeert interne controlesystemen.
   4. Controle op frauderisico’sJe controleert op mogelijke frauderisico’s.
   5. Procedures voor goedkeuring en autorisatieJe volgt procedures voor goedkeuring en autorisatie van transacties.
   6. Verantwoordelijkheden vastleggenJe legt verantwoordelijkheden voor risicobeheer vast.
   7. Communicatie over risico’s binnen de organisatieJe communiceert over risico’s binnen de organisatie.
   8. Monitoren en evalueren van controlesJe monitort en evalueert de werking van controles.
   9. Corrigerende maatregelen implementerenJe voert corrigerende maatregelen door bij afwijkingen.
   10. Rapporteren van bevindingen aan bestuurJe rapporteert bevindingen en aanbevelingen aan het bestuur.
7. 7 Kasstroombeheer en liquiditeit Je beheert kasstromen, bewaakt liquiditeit en onderzoekt financieringsmogelijkheden voor non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Begrip van kasstroom en liquiditeitJe legt het verschil uit tussen kasstroom en liquiditeit.
   2. Opstellen van kasstroomprognosesJe stelt kasstroomprognoses op voor toekomstige periodes.
   3. Bewaken van betalingsverplichtingenJe bewaakt tijdig de betalingsverplichtingen van de organisatie.
   4. Omgaan met liquiditeitstekortenJe bedenkt oplossingen voor liquiditeitstekorten.
   5. Optimaliseren van debiteuren- en crediteurenbeheerJe verbetert het beheer van debiteuren en crediteuren.
   6. Betalingscondities en kredietbeheerJe beoordeelt betalingscondities en beheert kredietrisico’s.
   7. Invloed van timing op financiële positieJe analyseert het effect van timing op de financiële positie.
   8. Gebruik van kasreservesJe maakt gebruik van kasreserves waar nodig.
   9. Alternatieve financieringsmogelijkhedenJe onderzoekt alternatieve manieren van financiering.
   10. Rapporteren over liquiditeitspositieJe rapporteert over de liquiditeitspositie aan betrokkenen.
8. 8 Subsidiebeheer en financiële verantwoording Je beheert subsidiegelden, koppelt uitgaven aan doelen en verantwoordt deze richting subsidieverstrekkers.
   10 lessen

   1. Subsidieaanvragen financieel voorbereidenJe bereidt subsidieaanvragen financieel voor.
   2. Begroting opstellen volgens subsidievoorwaardenJe stelt begrotingen op volgens de eisen van subsidieverstrekkers.
   3. Registreren van subsidiegeldenJe registreert ontvangen subsidiegelden correct.
   4. Uitgaven koppelen aan subsidiedoelenJe koppelt uitgaven aan de gestelde subsidiedoelen.
   5. Financiële voortgang rapporterenJe rapporteert over de voortgang van subsidieprojecten.
   6. Voorbereiden van subsidierapportagesJe bereidt subsidierapportages voor volgens richtlijnen.
   7. Bewaken van subsidievoorwaarden en termijnenJe bewaakt naleving van subsidievoorwaarden en termijnen.
   8. Omgaan met controle door subsidieverstrekkersJe handelt controles van subsidieverstrekkers af.
   9. Verantwoorden van afwijkingen en correctiesJe verantwoordt afwijkingen en voert correcties uit.
   10. Evalueren van subsidiebeheerprocessenJe evalueert het proces van subsidiebeheer.
9. 9 Financiële planning en strategie Je plant financiële middelen op de lange termijn en stemt deze af op de strategie van de organisatie.
   10 lessen

   1. Langetermijnplanning van financiële middelenJe maakt een langetermijnplanning voor financiële middelen.
   2. Afstemmen van financiën op organisatiedoelenJe stemt financiële keuzes af op de doelen van de organisatie.
   3. Investeringen en desinvesteringen plannenJe plant investeringen en desinvesteringen.
   4. Reservebeleid en bufferopbouwJe stelt beleid op voor reserves en buffers.
   5. Analyse van financiële trends en ontwikkelingenJe analyseert financiële trends en ontwikkelingen.
   6. Scenario- en gevoeligheidsanalysesJe voert scenario- en gevoeligheidsanalyses uit.
   7. Kostenbeheersing en efficiency verbeterenJe werkt aan kostenbeheersing en efficiency.
   8. Samenwerking met andere afdelingenJe stemt af met andere afdelingen over financiële plannen.
   9. Rapporteren van strategische financiële inzichtenJe rapporteert strategische financiële inzichten.
   10. Bijstellen van plannen op basis van evaluatieJe past plannen aan op basis van evaluaties en resultaten.
10. 10 Communicatie en samenwerking Je communiceert financiële informatie helder en werkt samen met interne en externe partners.
    10 lessen

    1. Financiële informatie begrijpelijk maken voor niet-financiële stakeholdersJe vertaalt financiële informatie naar begrijpelijke taal voor anderen.
    2. Overleggen met bestuur en directieJe overlegt effectief met bestuur en directie over financiële zaken.
    3. Samenwerken met externe accountants en adviseursJe werkt samen met externe accountants en adviseurs.
    4. Betrekken van projectmanagers bij financieel beheerJe betrekt projectmanagers bij het financieel beheer.
    5. Opzetten van financiële trainingen en instructiesJe ontwikkelt en verzorgt financiële trainingen en instructies.
    6. Effectieve rapportagevormen kiezenJe kiest passende vormen voor financiële rapportages.
    7. Omgaan met conflicten en belangenJe gaat om met conflicten en verschillende belangen.
    8. Transparantie in financiële processen bevorderenJe bevordert transparantie in financiële processen.
    9. Presenteren van financiële data met visualisatiesJe presenteert financiële data met behulp van visualisaties.
    10. Ontwikkelen van professionele houding en integriteitJe ontwikkelt een professionele houding en waarborgt integriteit.