HBO Middle Management voor Non-Profit (6 maanden)

Je verdiept je in bestuurskundige vraagstukken binnen de zorg en past bestuurskundige inzichten toe op actuele situaties.

1. 1 Bestuurlijke systemen en organisatiekunde Je onderzoekt hoe overheidsorganisaties zijn opgebouwd en functioneren op verschillende niveaus.
   10 lessen

   1. Structuur en functies van overheidssystemen (lokaal, regionaal, nationaal, internationaal)Je vergelijkt verschillende overheidslagen en hun onderlinge verhoudingen.
   2. Democratische besluitvormingsprocessenJe beschrijft hoe besluiten tot stand komen in een democratisch bestel.
   3. Scheiding der machten en checks & balancesJe legt uit hoe machtenscheiding en controlemechanismen werken.
   4. Organisatievormen binnen de publieke sectorJe onderscheidt organisatievormen binnen de publieke sector.
   5. Publiek-private samenwerking (PPS)Je analyseert samenwerkingen tussen publieke en private partijen.
   6. Governance en netwerkbestuurJe onderzoekt hoe netwerken en governance in de praktijk functioneren.
   7. Organisatiecultuur en -gedrag in overheidsinstellingenJe herkent cultuur en gedrag binnen overheidsorganisaties.
   8. Rol van politieke actoren en ambtenarenJe benoemt de rollen van politieke actoren en ambtenaren.
   9. Institutionele arrangementen en beleidsarena’sJe onderzoekt hoe institutionele arrangementen beleidsvorming beïnvloeden.
   10. Veranderprocessen binnen publieke organisatiesJe beschrijft hoe veranderprocessen in publieke organisaties verlopen.
2. 2 Publiek beleid en beleidsvorming Je leert beleidsvorming te analyseren, van probleemdefinitie tot evaluatie en innovatie.
   10 lessen

   1. Beleidsanalyse en probleemdefinitieJe analyseert beleidsproblemen en formuleert probleemdefinities.
   2. Agenda setting en beleidsinitiatieJe onderzoekt hoe beleid op de agenda komt en wordt geïnitieerd.
   3. Beleidsinstrumenten en interventiesJe vergelijkt verschillende beleidsinstrumenten en interventies.
   4. Stakeholderanalyse en belangenafwegingJe voert een stakeholderanalyse uit en weegt belangen af.
   5. Beleidsevaluatie en monitoringJe evalueert beleid en monitort de uitvoering.
   6. Politieke besluitvorming en beleidsimplementatieJe beschrijft hoe politieke besluitvorming en implementatie verlopen.
   7. Kosten-batenanalyses en effectmetingenJe past kosten-batenanalyses en effectmetingen toe.
   8. Beleidscommunicatie en participatieprocessenJe communiceert over beleid en betrekt belanghebbenden.
   9. Integrale beleidsaanpak en ketensamenwerkingJe onderzoekt integrale beleidsaanpak en samenwerking in ketens.
   10. Trends en innovaties in beleidsontwikkelingJe signaleert trends en innovaties in de ontwikkeling van beleid.
3. 3 Recht en bestuurskunde Je verdiept je in juridische kaders en procedures die het openbaar bestuur sturen.
   10 lessen

   1. Grondslagen van het bestuursrechtJe beschrijft de basisprincipes van het bestuursrecht.
   2. Rechten en plichten van burgers en overhedenJe benoemt rechten en plichten van burgers en overheden.
   3. Algemene beginselen van behoorlijk bestuurJe past beginselen van behoorlijk bestuur toe.
   4. Procedures van bezwaar en beroepJe legt bezwaar- en beroepsprocedures uit.
   5. Toezicht en handhaving binnen de overheidJe analyseert toezicht en handhaving binnen de overheid.
   6. Privaatrechtelijke aspecten van bestuursprocessenJe onderzoekt privaatrechtelijke aspecten van bestuursprocessen.
   7. Internationale en Europese regelgevingJe herkent internationale en Europese regelgeving.
   8. Juridische aspecten van overheidscontractenJe analyseert juridische aspecten van overheidscontracten.
   9. Rechtsbescherming en rechtsstaatprincipesJe beschrijft hoe rechtsbescherming en rechtsstaatprincipes werken.
   10. Ethiek en integriteit binnen bestuursrechtJe bespreekt ethiek en integriteit binnen het bestuursrecht.
4. 4 Financieel management in de publieke sector Je leert financiële processen, begrotingen en verantwoording in de publieke sector te hanteren.
   10 lessen

   1. Begrotingscyclus en financiële planningJe doorloopt de begrotingscyclus en stelt een financiële planning op.
   2. Overheidsfinanciering en belastingstelselsJe onderzoekt financieringsbronnen en belastingstelsels van de overheid.
   3. Kostenbeheersing en financieel toezichtJe past methoden voor kostenbeheersing en financieel toezicht toe.
   4. Boekhouding en verslaglegging in de overheidJe voert boekhouding en verslaglegging uit volgens overheidsnormen.
   5. Controle- en auditprocessenJe controleert financiële processen via auditmethoden.
   6. Risicomanagement en interne controleJe analyseert risico’s en past interne controle toe.
   7. Prestatiemanagement en outputgericht begrotenJe werkt met prestatiemanagement en outputgericht begroten.
   8. Investeringsanalyses en prioriteiten stellenJe voert investeringsanalyses uit en stelt prioriteiten.
   9. Transparantie en verantwoording aan burgersJe zorgt voor transparantie en legt verantwoording af aan burgers.
   10. Effecten van decentralisatie op financiënJe onderzoekt de gevolgen van decentralisatie voor financiën.
5. 5 Organisatie en management Je ontwikkelt vaardigheden in leidinggeven, organiseren en vernieuwen binnen publieke organisaties.
   10 lessen

   1. Leiderschap in publieke organisatiesJe onderzoekt verschillende stijlen van leiderschap in de publieke sector.
   2. Strategisch management en beleidsplanningJe stelt strategische plannen op en plant beleid.
   3. Human resource management in de publieke sectorJe past HRM-instrumenten toe in publieke organisaties.
   4. Kwaliteitsmanagement en certificeringJe voert kwaliteitsmanagement uit en toetst aan certificeringsnormen.
   5. Verandermanagement en innovatieJe begeleidt veranderprocessen en stimuleert innovatie.
   6. Project- en programmamanagementJe plant en beheert projecten en programma’s.
   7. Stakeholdermanagement en netwerkenJe onderhoudt relaties met stakeholders en bouwt netwerken op.
   8. Communicatie binnen en buiten organisatiesJe communiceert effectief binnen en buiten de organisatie.
   9. Efficiëntie en effectiviteit van processenJe verbetert processen gericht op efficiëntie en effectiviteit.
   10. Gebruik van ICT voor organisatiemanagementJe past ICT-toepassingen toe voor organisatiemanagement.
6. 6 Participatie en democratie Je onderzoekt hoe participatie en democratie vorm krijgen in het openbaar bestuur.
   10 lessen

   1. Burgerparticipatie en inspraakmethodenJe past methoden toe om burgers te betrekken bij besluitvorming.
   2. Rol van maatschappelijke organisatiesJe analyseert de rol van maatschappelijke organisaties.
   3. Democratische legitimiteit en representatieJe beoordeelt legitimiteit en representatie in democratische processen.
   4. Effecten van digitalisering op participatieJe onderzoekt de invloed van digitalisering op participatie.
   5. Conflictbeheersing en consensusvormingJe past technieken toe voor conflictbeheersing en consensusvorming.
   6. Lobbyen en belangenbehartigingJe herkent lobbypraktijken en belangenbehartiging.
   7. Media en publieke opinieJe analyseert de rol van media en publieke opinie.
   8. Transparantie en openbaarheid van bestuurJe bevordert transparantie en openbaarheid van bestuur.
   9. Sociale cohesie en inclusiviteitJe stimuleert sociale cohesie en inclusiviteit.
   10. Experimenten in directe democratieJe onderzoekt experimenten met directe democratie.
7. 7 Ethiek en integriteit in het openbaar bestuur Je leert ethische dilemma’s herkennen en integriteitsbeleid toepassen in het openbaar bestuur.
   10 lessen

   1. Morele dilemma’s en ethische kadersJe analyseert morele dilemma’s met behulp van ethische kaders.
   2. Integriteitsbeleid en codes of conductJe past integriteitsbeleid en gedragscodes toe.
   3. Corruptiebestrijding en transparantieJe onderzoekt maatregelen tegen corruptie en bevordert transparantie.
   4. Verantwoordelijk handelen in complexe situatiesJe handelt verantwoord in complexe situaties.
   5. Whistleblowing en klokkenluidersbeleidJe herkent situaties waarin klokkenluidersbeleid van toepassing is.
   6. Ethische besluitvormingJe neemt besluiten op basis van ethische overwegingen.
   7. Cultuur en gedrag binnen overheidsorganisatiesJe onderzoekt cultuur en gedrag in overheidsorganisaties.
   8. Rol van ethische commissies en toezichthoudersJe benoemt de rol van ethische commissies en toezichthouders.
   9. Impact van ethiek op publiek vertrouwenJe beoordeelt de invloed van ethiek op publiek vertrouwen.
   10. Ethische aspecten van innovatie en technologieJe bespreekt ethische vraagstukken bij innovatie en technologie.
8. 8 Communicatie en adviesvaardigheden Je ontwikkelt vaardigheden in schriftelijke, mondelinge en digitale communicatie en advies.
   10 lessen

   1. Schriftelijke rapportage en beleidsnotitiesJe schrijft heldere rapportages en beleidsnotities.
   2. Mondelinge presentatie- en gespreksvaardighedenJe oefent met presenteren en voeren van gesprekken.
   3. Adviesvaardigheden en onderhandeltechniekenJe past advies- en onderhandeltechnieken toe.
   4. Effectieve communicatie met diverse doelgroepenJe communiceert effectief met verschillende doelgroepen.
   5. Omgaan met media en crisiscommunicatieJe bereidt communicatie voor bij media en crisissituaties.
   6. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt constructieve feedback.
   7. Visualiseren van data en beleidsinformatieJe visualiseert data en beleidsinformatie.
   8. Digitale communicatie en social mediaJe gebruikt digitale communicatie en social media.
   9. Faciliteren van participatiebijeenkomstenJe faciliteert bijeenkomsten voor participatie.
   10. Interculturele communicatie binnen bestuursorganisatiesJe past interculturele communicatie toe binnen bestuursorganisaties.
9. 9 Data-analyse en onderzoeksmethoden Je leert onderzoeksdata verzamelen, analyseren en toepassen op beleidsvraagstukken.
   10 lessen

   1. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe past kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethoden toe.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt relevante data.
   3. Statistische basisvaardighedenJe gebruikt statistische basisvaardigheden voor analyse.
   4. Interpretatie van onderzoeksresultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
   5. Beleidsonderzoek en evaluatiesJe voert beleidsonderzoek en evaluaties uit.
   6. Gebruik van data voor beleidsadviesJe gebruikt data voor het opstellen van beleidsadviezen.
   7. Kwaliteitsbewaking van onderzoeksdataJe bewaakt de kwaliteit van onderzoeksdata.
   8. Etische aspecten van onderzoekJe herkent ethische aspecten van onderzoek.
   9. Rapporteren van onderzoeksbevindingenJe rapporteert onderzoeksbevindingen helder en gestructureerd.
   10. Toepassen van onderzoeksresultaten in besluitvormingJe past onderzoeksresultaten toe in besluitvorming.
10. 10 Internationale en Europese context Je onderzoekt internationale en Europese ontwikkelingen die invloed hebben op het openbaar bestuur.
    10 lessen

    1. Structuur en werking van de EUJe beschrijft de structuur en werking van de Europese Unie.
    2. Europese bestuurspraktijken en beleidsprocessenJe vergelijkt bestuurspraktijken en beleidsprocessen binnen Europa.
    3. Internationale organisaties en verdragenJe benoemt internationale organisaties en hun verdragen.
    4. Global governance en mondiale vraagstukkenJe analyseert mondiale vraagstukken en global governance.
    5. Vergelijkende bestuurskundeJe vergelijkt bestuurskunde tussen verschillende landen.
    6. Internationale samenwerking en beleidsuitwisselingJe onderzoekt internationale samenwerking en beleidsuitwisseling.
    7. Impact van globalisering op lokaal bestuurJe beoordeelt de impact van globalisering op lokaal bestuur.
    8. Migratie, veiligheid en mensenrechtenJe bespreekt thema’s als migratie, veiligheid en mensenrechten.
    9. Duurzame ontwikkeling en internationale doelenJe onderzoekt duurzame ontwikkeling en internationale doelen.
    10. Europese subsidies en projectfinancieringJe analyseert Europese subsidiemogelijkheden en projectfinanciering.

Je ontwikkelt vaardigheden om leiding te geven, teams te motiveren en professioneel te handelen binnen organisaties.

1. 1 Persoonlijk leiderschap Je onderzoekt je eigen waarden, ontwikkelt persoonlijk leiderschap en vergroot je effectiviteit.
   10 lessen

   1. Inzicht in eigen waarden en drijfverenJe onderzoekt wat jou drijft en hoe deze waarden je keuzes beïnvloeden.
   2. Zelfreflectie en zelfontwikkelingJe reflecteert op je gedrag en stelt doelen voor je ontwikkeling.
   3. Persoonlijke effectiviteitJe vergroot je effectiviteit door prioriteiten te stellen en doelen te bereiken.
   4. Tijd- en energiemanagementJe leert hoe je tijd en energie efficiënt inzet in je werk.
   5. Feedback vragen en verwerkenJe vraagt actief om feedback en verwerkt deze in je ontwikkeling.
   6. Omgaan met stress en drukJe herkent stresssignalen en past strategieën toe om druk te hanteren.
   7. Ethiek en integriteit in leiderschapJe onderzoekt hoe je ethisch en integer handelt als leidinggevende.
   8. Oplossingsgericht denkenJe past oplossingsgerichte technieken toe bij uitdagingen.
   9. Leiderschapsstijlen herkennen en toepassenJe herkent verschillende leiderschapsstijlen en past deze toe.
   10. Balans tussen privé en werkJe bewaakt de balans tussen werk en privé en herkent signalen van disbalans.
2. 2 Organisatiekunde en structuren Je analyseert organisatiestructuren en leert je positie als leidinggevende te bepalen.
   10 lessen

   1. Organisatievormen en -structurenJe vergelijkt verschillende organisatievormen en structuren.
   2. Doelen en strategieën van organisatiesJe onderzoekt hoe organisaties doelen en strategieën formuleren.
   3. Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdhedenJe brengt taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden in kaart.
   4. OrganisatieculturenJe herkent verschillende organisatieculturen en hun invloed op gedrag.
   5. Beïnvloeden van organisatiestructurenJe onderzoekt hoe je organisatiestructuren kunt beïnvloeden.
   6. StakeholderanalyseJe voert een stakeholderanalyse uit en bepaalt belangen.
   7. Veranderingen in organisaties begrijpenJe begrijpt hoe veranderingen in organisaties verlopen.
   8. Positie van de leidinggevende in organisatiesJe bepaalt je positie als leidinggevende binnen de organisatie.
   9. OrganisatieontwikkelingJe onderzoekt processen van organisatieontwikkeling.
   10. KPI's en prestatiemetingenJe past methoden toe om prestaties te meten met KPI’s.
3. 3 Teamontwikkeling en teamdynamiek Je begeleidt teams door verschillende fasen en analyseert teamdynamiek en communicatie.
   10 lessen

   1. Fasen van teamontwikkeling (Tuckman)Je herkent de fasen van teamontwikkeling en past je aanpak daarop aan.
   2. Rollen binnen teams (Belbin)Je benoemt teamrollen en verdeelt taken op basis van kwaliteiten.
   3. Conflicthantering en mediationJe past technieken toe om conflicten binnen teams te hanteren.
   4. Teambuilding-methodiekenJe zet teambuilding-methodieken in voor betere samenwerking.
   5. Diversiteit en inclusie binnen teamsJe stimuleert diversiteit en inclusie binnen teams.
   6. Teamdoelen formuleren en realiserenJe formuleert teamdoelen en werkt aan realisatie ervan.
   7. Synergie creëren binnen teamsJe creëert synergie door samenwerking te bevorderen.
   8. Groepsgedrag analyserenJe analyseert groepsgedrag en herkent patronen.
   9. Effectieve communicatie in teamsJe verbetert communicatie en samenwerking binnen het team.
   10. Prestatiebeoordeling van teamsJe beoordeelt de prestaties van teams en stuurt bij waar nodig.
4. 4 Motivatie en gedrag Je past motivatietheorieën toe en stimuleert motivatie en betrokkenheid binnen teams.
   10 lessen

   1. Motivatie theorieën (o.a. Maslow, Herzberg, Deci & Ryan)Je vergelijkt verschillende motivatietheorieën en past ze toe.
   2. Intrinsieke en extrinsieke motivatieJe onderscheidt intrinsieke en extrinsieke motivatie bij medewerkers.
   3. Werknemers betrekken en stimulerenJe betrekt medewerkers en stimuleert hun inzet.
   4. Belonen en waarderenJe past belonings- en waarderingsvormen toe.
   5. Omgaan met demotivatieJe signaleert demotivatie en onderneemt actie.
   6. Cultuur en motivatieJe onderzoekt de invloed van organisatiecultuur op motivatie.
   7. Invloed van leiderschap op motivatieJe herkent hoe leiderschap motivatie beïnvloedt.
   8. Motivatie meten en analyserenJe meet motivatie en analyseert de uitkomsten.
   9. Autonomie en eigenaarschap stimulerenJe stimuleert autonomie en eigenaarschap bij medewerkers.
   10. Motivatie in hybride werkomgevingenJe past motivatietechnieken toe in hybride werkomgevingen.
5. 5 Communicatievaardigheden Je ontwikkelt communicatievaardigheden voor gesprekken, feedback en digitale communicatie.
   10 lessen

   1. Actief luisterenJe oefent actief luisteren en stelt gerichte vragen.
   2. Gespreksvoering (POP, functioneringsgesprekken, etc.)Je voert verschillende soorten gesprekken met medewerkers.
   3. Non-verbale communicatieJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in communicatie.
   4. AssertiviteitJe oefent assertief gedrag in uiteenlopende situaties.
   5. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   6. Communicatie in conflictsituatiesJe communiceert effectief in conflictsituaties.
   7. Doelgericht en helder communicerenJe formuleert boodschappen doelgericht en helder.
   8. Luisteren naar weerstandJe luistert naar weerstand en gaat hierover het gesprek aan.
   9. Vergadertechnieken en besluitvormingJe past vergadertechnieken toe en neemt besluiten met het team.
   10. Digitale communicatie en e-leiderschapJe gebruikt digitale middelen voor leidinggeven op afstand.
6. 6 Veranderen en innoveren Je begeleidt veranderingsprocessen en past innovatieve methoden toe binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Veranderingsprocessen begeleidenJe begeleidt veranderingsprocessen binnen je organisatie.
   2. Weerstand bij verandering herkennen en managenJe herkent weerstand en past strategieën toe om deze te managen.
   3. Leiderschap in verandertrajectenJe neemt leiding in trajecten van verandering.
   4. Invoering van innovatiesJe voert innovaties in en begeleidt het proces.
   5. Design thinking en creatief denkenJe past creatief denken en design thinking toe bij vraagstukken.
   6. lean en agile principesJe maakt kennis met lean en agile principes in je werk.
   7. Interne communicatie tijdens veranderingJe communiceert intern tijdens veranderingen.
   8. Stakeholders betrekken bij veranderingJe betrekt stakeholders bij veranderprocessen.
   9. Evaluatie van verandertrajectenJe evalueert verandertrajecten en trekt conclusies.
   10. Verandermanagementmodellen (Kotter, ADKAR)Je vergelijkt en past verandermanagementmodellen toe.
7. 7 Besluitvorming en probleemoplossing Je neemt besluiten op basis van analyse en past probleemoplossende technieken toe.
   10 lessen

   1. BesluitvormingsmodellenJe vergelijkt besluitvormingsmodellen en kiest een passende aanpak.
   2. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert relevante data voor besluiten.
   3. Objectief versus subjectief oordelenJe weegt objectieve en subjectieve oordelen af.
   4. RisicoanalyseJe voert risicoanalyses uit voor besluitvorming.
   5. Creatieve probleemoplossingstechniekenJe past creatieve technieken toe bij probleemoplossing.
   6. Betrekken van medewerkers bij beslissingenJe betrekt medewerkers bij het nemen van besluiten.
   7. Tijdige besluitvorming onder drukJe neemt tijdig besluiten, ook onder druk.
   8. Prioriteren en afwegenJe prioriteert en maakt afwegingen bij keuzes.
   9. GroepsbesluitvormingJe organiseert en begeleidt groepsbesluitvorming.
   10. Evaluatie van genomen besluitenJe evalueert genomen besluiten en past waar nodig aan.
8. 8 Arbeidsrecht en HR-beleid Je past basisprincipes van arbeidsrecht en HR-beleid toe in je rol als leidinggevende.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van arbeidsrechtJe maakt kennis met de belangrijkste regels van arbeidsrecht.
   2. Cao's en arbeidscontractenJe onderzoekt cao’s en arbeidscontracten in de praktijk.
   3. Verzuim en re-integratieJe herkent processen rond verzuim en re-integratie.
   4. Werving en selectieJe voert werving en selectie uit binnen je team.
   5. Beoordelen en belonenJe beoordeelt medewerkers en past beloningssystemen toe.
   6. Wetgeving rond veiligheid en gezondheidJe herkent wetgeving rond veiligheid en gezondheid op de werkvloer.
   7. Functioneren en disfunctionerenJe signaleert functioneren en disfunctioneren van medewerkers.
   8. LoopbaanontwikkelingJe ondersteunt medewerkers bij hun loopbaanontwikkeling.
   9. Medewerkersdossiers opbouwenJe bouwt medewerkersdossiers op volgens richtlijnen.
   10. Juridische rol van de leidinggevendeJe kent de juridische rol van leidinggevenden in organisaties.
9. 9 Duurzaam leiderschap Je onderzoekt duurzaam leiderschap en leert hoe je bijdraagt aan een toekomstgerichte organisatie.
   10 lessen

   1. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past principes van maatschappelijk verantwoord ondernemen toe.
   2. People, Planet, ProfitJe analyseert de balans tussen people, planet en profit.
   3. Langetermijnvisie ontwikkelenJe ontwikkelt een langetermijnvisie voor je organisatie.
   4. Duurzame inzetbaarheid van personeelJe stimuleert duurzame inzetbaarheid van medewerkers.
   5. Energie- en milieubewust leidinggevenJe geeft leiding op een energie- en milieubewuste manier.
   6. Diversiteit en inclusie stimulerenJe stimuleert diversiteit en inclusie in je team.
   7. Leiderschap en ethiek combinerenJe combineert leiderschap met ethisch handelen.
   8. Transparantie en vertrouwen opbouwenJe bouwt aan transparantie en vertrouwen binnen de organisatie.
   9. Continu leren en ontwikkelenJe bevordert continu leren en ontwikkelen bij medewerkers.
   10. Organisatiecultuur verduurzamenJe werkt aan het verduurzamen van de organisatiecultuur.
10. 10 Professioneel handelen en verantwoording Je handelt professioneel, bewaakt kwaliteit en legt verantwoording af in je rol als leidinggevende.
    10 lessen

    1. Kritisch reflecteren op eigen handelenJe reflecteert kritisch op je eigen handelen en stuurt bij waar nodig.
    2. Professionele beroepshoudingJe ontwikkelt een professionele beroepshouding.
    3. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
    4. Verantwoord rapporteren en registrerenJe rapporteert en registreert op een verantwoorde manier.
    5. Aanspreekbaarheid en aansprekenJe spreekt anderen aan en bent zelf aanspreekbaar.
    6. Grenzen van de eigen verantwoordelijkheid kennenJe kent de grenzen van je verantwoordelijkheid en handelt daarnaar.
    7. Samenwerken met andere professionalsJe werkt samen met andere professionals binnen en buiten je organisatie.
    8. Leiderschap in een politiek-bestuurlijke contextJe beweegt je binnen een politiek-bestuurlijke context als leidinggevende.
    9. Verantwoording afleggen aan management/directieJe legt verantwoording af aan management of directie.
    10. Kwaliteitsbewaking en continue verbeteringJe bewaakt de kwaliteit van processen en stimuleert verbetering.