HBO Management en Bestuurskunde (1 jaar)

Je onderzoekt hoe je non-profitorganisaties effectief aanstuurt, financiert, positioneert en vernieuwt.

1. 1 Organisatiestructuren in de non-profit Je onderzoekt de opbouw, bestuursvormen, cultuur en samenwerkingsvormen van non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Soorten non-profit organisaties (stichtingen, verenigingen, coöperaties)Je vergelijkt verschillende typen non-profitorganisaties en hun kenmerken.
   2. Bestuursvormen en governanceJe analyseert bestuursvormen en bespreekt governance in de praktijk.
   3. Organogram en hiërarchieJe maakt een organogram en bekijkt de hiërarchische verhoudingen.
   4. Rollen en verantwoordelijkheden in bestuur en managementJe beschrijft rollen en verantwoordelijkheden binnen bestuur en management.
   5. Invloed van vrijwilligers en medewerkersJe onderzoekt de invloed van medewerkers en vrijwilligers op de organisatie.
   6. Samenwerkingsverbanden en netwerkenJe bekijkt hoe samenwerkingsverbanden en netwerken functioneren.
   7. Decentralisatie versus centralisatieJe vergelijkt centrale en decentrale organisatievormen.
   8. Organisatiecultuur in non-profitJe herkent kenmerken van organisatiecultuur in de non-profitsector.
   9. Effect van structuur op besluitvormingJe analyseert hoe structuur invloed heeft op besluitvorming.
   10. Trends in organisatieontwerpJe signaleert trends in het ontwerp van non-profitorganisaties.
2. 2 Strategisch management in de non-profit Je past strategisch management toe, van missie tot evaluatie, binnen de context van non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Visie, missie en strategische doelen formulerenJe formuleert visie, missie en strategische doelen voor een non-profitorganisatie.
   2. Omgevingsanalyse (stakeholders, politiek, maatschappij)Je voert een omgevingsanalyse uit met aandacht voor stakeholders en maatschappelijke factoren.
   3. SWOT-analyse en kansen- en bedreigingenJe stelt een SWOT-analyse op en benoemt kansen en bedreigingen.
   4. Strategiekeuze en positioneringJe kiest een strategie en bepaalt de positionering van de organisatie.
   5. Maatschappelijke impact meten en sturenJe meet maatschappelijke impact en stuurt op resultaten.
   6. Langetermijnplanning en innovatieJe ontwikkelt plannen voor de lange termijn en onderzoekt innovatie.
   7. Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheidJe verwerkt duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid in beleid.
   8. Toepassen van Balanced ScorecardJe past de Balanced Scorecard toe op non-profitdoelstellingen.
   9. Implementatie en verandermanagementJe plant en begeleidt de implementatie van strategische veranderingen.
   10. Evaluatie en bijsturing van strategieJe evalueert strategieën en stuurt bij waar nodig.
3. 3 Financieel management voor non-profit Je leert financiële processen, fondsenwerving en verantwoording in non-profitorganisaties te beheren.
   10 lessen

   1. Begrotingen opstellen en bewakenJe stelt een begroting op en bewaakt de financiële voortgang.
   2. Financiële verslaglegging en transparantieJe maakt financiële verslagen en zorgt voor transparantie.
   3. Fondsenwerving en subsidiesJe onderzoekt manieren van fondsenwerving en het aanvragen van subsidies.
   4. Kostenstructuur en kostenbewustzijnJe analyseert de kostenstructuur en stimuleert kostenbewustzijn.
   5. Omgaan met donaties en giftenJe beheert donaties en giften volgens richtlijnen.
   6. Financiële risico’s en beheersingJe signaleert financiële risico’s en neemt beheersmaatregelen.
   7. Verantwoording richting stakeholdersJe legt verantwoording af aan stakeholders over het financiële beleid.
   8. Toepassing van financiële softwareJe past financiële software toe voor administratie en rapportage.
   9. Jaarrekening en auditprocessenJe stelt een jaarrekening op en bereidt auditprocessen voor.
   10. Fiscaliteit en regelgeving non-profitJe past fiscale regels en relevante wetgeving toe in de non-profitpraktijk.
4. 4 Human resource management in non-profit Je richt HR-processen in, begeleidt medewerkers en vrijwilligers en bevordert een gezonde organisatiecultuur.
   10 lessen

   1. Werving en selectie van personeel en vrijwilligersJe ontwikkelt procedures voor werving en selectie van personeel en vrijwilligers.
   2. Motivatie en betrokkenheidJe stimuleert motivatie en betrokkenheid bij medewerkers en vrijwilligers.
   3. Training en ontwikkelingJe plant en organiseert training en ontwikkeling.
   4. Prestatiemanagement en feedbackJe voert prestatiemanagement en geeft constructieve feedback.
   5. Arbeidsrecht en contractvormenJe past arbeidsrecht toe en kiest passende contractvormen.
   6. Diversiteit en inclusieJe bevordert diversiteit en inclusie in de organisatie.
   7. Conflicthantering en mediationJe lost conflicten op en past mediation toe waar nodig.
   8. Leiderschap en coachingJe ontwikkelt leiderschapsvaardigheden en coacht medewerkers.
   9. Gezondheidsmanagement en werkplezierJe stimuleert gezondheidsmanagement en werkplezier.
   10. Organisatieverandering en cultuurJe begeleidt organisatieveranderingen en versterkt de cultuur.
5. 5 Projectmanagement en programmaontwikkeling Je plant, voert uit en evalueert projecten en programma’s binnen de non-profitsector.
   10 lessen

   1. Projectinitiatie en doelstelling formulerenJe formuleert projectdoelen en start een project op.
   2. Planningstechnieken (Gantt, Critical Path)Je past verschillende planningstechnieken toe.
   3. Budgettering en resourceallocatieJe stelt een projectbudget op en verdeelt middelen.
   4. Risicoanalyse en mitigatieJe voert een risicoanalyse uit en plant mitigerende acties.
   5. Stakeholdermanagement binnen projectenJe beheert stakeholders tijdens het project.
   6. Monitoring en evaluatieJe monitort de voortgang en evalueert resultaten.
   7. Agile en watervalmethodiekenJe vergelijkt agile en watervalmethoden voor projectuitvoering.
   8. Communicatie en rapportageJe communiceert projectresultaten en rapporteert aan betrokkenen.
   9. KwaliteitsbewakingJe bewaakt de kwaliteit van projectuitvoering.
   10. Afronding en lessons learnedJe rondt een project af en evalueert wat er geleerd is.
6. 6 Communicatie en marketing in non-profit Je ontwikkelt communicatie- en marketingplannen gericht op interne en externe doelgroepen in non-profit.
   10 lessen

   1. Communicatiestrategieën ontwikkelenJe stelt een communicatiestrategie op voor de organisatie.
   2. Interne en externe communicatiekanalenJe kiest en gebruikt passende communicatiekanalen.
   3. Branding en imago-opbouwJe bouwt aan het imago en de branding van de organisatie.
   4. Social media en online marketingJe zet social media en online marketing in voor de non-profit.
   5. Relatiebeheer met donateurs en vrijwilligersJe onderhoudt relaties met donateurs en vrijwilligers.
   6. Storytelling en contentcreatieJe maakt gebruik van storytelling en creëert content.
   7. CrisiscommunicatieJe bereidt crisiscommunicatie voor en voert deze uit.
   8. EvenementenorganisatieJe organiseert evenementen voor verschillende doelgroepen.
   9. Public Relations en mediarelatiesJe onderhoudt contacten met media en beheert public relations.
   10. Evaluatie communicatieresultatenJe evalueert de effectiviteit van communicatieactiviteiten.
7. 7 Juridische aspecten in non-profit organisaties Je herkent juridische aandachtspunten en past basisregels toe in non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Rechtsvormen en statutenJe bepaalt de juiste rechtsvorm en stelt statuten op.
   2. BestuursaansprakelijkheidJe analyseert bestuursaansprakelijkheid en risico’s.
   3. Contracten en overeenkomstenJe beoordeelt contracten en overeenkomsten voor de organisatie.
   4. Privacywetgeving (AVG) en gegevensbeheerJe past privacywetgeving toe en beheert persoonsgegevens.
   5. Arbeidsrechtelijke regelsJe past arbeidsrechtelijke regels toe in de praktijk.
   6. Wet- en regelgeving rondom subsidiesJe onderzoekt wet- en regelgeving rondom subsidies.
   7. Intellectueel eigendom en auteursrechtenJe beschermt intellectueel eigendom en auteursrechten.
   8. Compliance en ethiekJe bevordert compliance en ethisch handelen.
   9. Transparantie en toezichtJe waarborgt transparantie en organiseert toezicht.
   10. Geschiloplossing en mediationJe lost geschillen op en past mediation toe.
8. 8 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en ethiek Je onderzoekt ethische vraagstukken en maatschappelijke verantwoordelijkheid in de non-profitsector.
   10 lessen

   1. Ethiek binnen non-profit organisatiesJe bespreekt ethische vraagstukken binnen non-profitorganisaties.
   2. Maatschappelijke impact en effectiviteitJe meet maatschappelijke impact en beoordeelt effectiviteit.
   3. Transparantie en integriteitJe waarborgt transparantie en integriteit.
   4. Sociale duurzaamheid en inclusieJe stimuleert sociale duurzaamheid en inclusie.
   5. Omgaan met dilemma’s en belangenconflictenJe gaat om met dilemma’s en conflicterende belangen.
   6. Stakeholderdialoog en participatieJe voert stakeholderdialogen en bevordert participatie.
   7. Verantwoording en rapportageJe legt verantwoording af en rapporteert over beleid.
   8. Duurzame ontwikkelingsdoelen (SDG’s)Je koppelt beleid aan duurzame ontwikkelingsdoelen.
   9. Ethische besluitvormingJe past ethische besluitvorming toe in praktijksituaties.
   10. Cultuur van verantwoord gedrag stimulerenJe stimuleert verantwoord gedrag binnen de organisatie.
9. 9 Innovatie en verandering in non-profit Je begeleidt innovatie- en veranderprocessen en past digitale en participatieve methoden toe.
   10 lessen

   1. Identificeren van veranderbehoeftenJe signaleert veranderbehoeften in de organisatie.
   2. Innovatiemodellen en -processenJe past innovatiemodellen en processen toe.
   3. Digitale transformatie binnen non-profitJe onderzoekt digitale transformatie in non-profit.
   4. VerandermanagementmethodiekenJe past verandermanagementmethodieken toe.
   5. Weerstand en acceptatie managenJe herkent weerstand en stimuleert acceptatie.
   6. Cultuur en mindset veranderingenJe beïnvloedt cultuur en mindset bij veranderingen.
   7. Participatieve besluitvormingJe organiseert participatieve besluitvorming.
   8. Gebruik van data en analyticsJe gebruikt data en analytics bij innovatie.
   9. Samenwerken met partners en ketensJe werkt samen met partners en ketens.
   10. Evalueren van innovatieprojectenJe evalueert innovatieprojecten en trekt conclusies.
10. 10 Kwaliteitsmanagement en effectmeting Je past kwaliteitsmanagementsystemen toe en meet de effectiviteit van non-profitactiviteiten.
    10 lessen

    1. Kwaliteitszorgsystemen (ISO, HKZ)Je onderzoekt kwaliteitszorgsystemen en hun toepassing.
    2. Ontwikkelen van kwaliteitscriteriaJe ontwikkelt kwaliteitscriteria voor de organisatie.
    3. Methoden voor effectmeting (theory of change, outcome mapping)Je past methoden voor effectmeting toe.
    4. Indicatoren en prestatiegegevens verzamelenJe verzamelt indicatoren en prestatiegegevens.
    5. Feedback van klanten, gebruikers en stakeholdersJe verwerkt feedback van klanten en stakeholders.
    6. Benchmarking en best practicesJe vergelijkt prestaties via benchmarking en best practices.
    7. Audits en evaluaties uitvoerenJe voert audits en evaluaties uit.
    8. Verbeteracties plannen en implementerenJe plant en voert verbeteracties uit.
    9. Kwaliteitscultuur binnen organisatieJe bevordert een kwaliteitscultuur in de organisatie.
    10. Rapportage en verantwoording van resultatenJe rapporteert en verantwoordt behaalde resultaten.

Je verdiept je in bestuurskundige vraagstukken binnen de zorg en past bestuurskundige inzichten toe op actuele situaties.

1. 1 Bestuurlijke systemen en organisatiekunde Je onderzoekt hoe overheidsorganisaties zijn opgebouwd en functioneren op verschillende niveaus.
   10 lessen

   1. Structuur en functies van overheidssystemen (lokaal, regionaal, nationaal, internationaal)Je vergelijkt verschillende overheidslagen en hun onderlinge verhoudingen.
   2. Democratische besluitvormingsprocessenJe beschrijft hoe besluiten tot stand komen in een democratisch bestel.
   3. Scheiding der machten en checks & balancesJe legt uit hoe machtenscheiding en controlemechanismen werken.
   4. Organisatievormen binnen de publieke sectorJe onderscheidt organisatievormen binnen de publieke sector.
   5. Publiek-private samenwerking (PPS)Je analyseert samenwerkingen tussen publieke en private partijen.
   6. Governance en netwerkbestuurJe onderzoekt hoe netwerken en governance in de praktijk functioneren.
   7. Organisatiecultuur en -gedrag in overheidsinstellingenJe herkent cultuur en gedrag binnen overheidsorganisaties.
   8. Rol van politieke actoren en ambtenarenJe benoemt de rollen van politieke actoren en ambtenaren.
   9. Institutionele arrangementen en beleidsarena’sJe onderzoekt hoe institutionele arrangementen beleidsvorming beïnvloeden.
   10. Veranderprocessen binnen publieke organisatiesJe beschrijft hoe veranderprocessen in publieke organisaties verlopen.
2. 2 Publiek beleid en beleidsvorming Je leert beleidsvorming te analyseren, van probleemdefinitie tot evaluatie en innovatie.
   10 lessen

   1. Beleidsanalyse en probleemdefinitieJe analyseert beleidsproblemen en formuleert probleemdefinities.
   2. Agenda setting en beleidsinitiatieJe onderzoekt hoe beleid op de agenda komt en wordt geïnitieerd.
   3. Beleidsinstrumenten en interventiesJe vergelijkt verschillende beleidsinstrumenten en interventies.
   4. Stakeholderanalyse en belangenafwegingJe voert een stakeholderanalyse uit en weegt belangen af.
   5. Beleidsevaluatie en monitoringJe evalueert beleid en monitort de uitvoering.
   6. Politieke besluitvorming en beleidsimplementatieJe beschrijft hoe politieke besluitvorming en implementatie verlopen.
   7. Kosten-batenanalyses en effectmetingenJe past kosten-batenanalyses en effectmetingen toe.
   8. Beleidscommunicatie en participatieprocessenJe communiceert over beleid en betrekt belanghebbenden.
   9. Integrale beleidsaanpak en ketensamenwerkingJe onderzoekt integrale beleidsaanpak en samenwerking in ketens.
   10. Trends en innovaties in beleidsontwikkelingJe signaleert trends en innovaties in de ontwikkeling van beleid.
3. 3 Recht en bestuurskunde Je verdiept je in juridische kaders en procedures die het openbaar bestuur sturen.
   10 lessen

   1. Grondslagen van het bestuursrechtJe beschrijft de basisprincipes van het bestuursrecht.
   2. Rechten en plichten van burgers en overhedenJe benoemt rechten en plichten van burgers en overheden.
   3. Algemene beginselen van behoorlijk bestuurJe past beginselen van behoorlijk bestuur toe.
   4. Procedures van bezwaar en beroepJe legt bezwaar- en beroepsprocedures uit.
   5. Toezicht en handhaving binnen de overheidJe analyseert toezicht en handhaving binnen de overheid.
   6. Privaatrechtelijke aspecten van bestuursprocessenJe onderzoekt privaatrechtelijke aspecten van bestuursprocessen.
   7. Internationale en Europese regelgevingJe herkent internationale en Europese regelgeving.
   8. Juridische aspecten van overheidscontractenJe analyseert juridische aspecten van overheidscontracten.
   9. Rechtsbescherming en rechtsstaatprincipesJe beschrijft hoe rechtsbescherming en rechtsstaatprincipes werken.
   10. Ethiek en integriteit binnen bestuursrechtJe bespreekt ethiek en integriteit binnen het bestuursrecht.
4. 4 Financieel management in de publieke sector Je leert financiële processen, begrotingen en verantwoording in de publieke sector te hanteren.
   10 lessen

   1. Begrotingscyclus en financiële planningJe doorloopt de begrotingscyclus en stelt een financiële planning op.
   2. Overheidsfinanciering en belastingstelselsJe onderzoekt financieringsbronnen en belastingstelsels van de overheid.
   3. Kostenbeheersing en financieel toezichtJe past methoden voor kostenbeheersing en financieel toezicht toe.
   4. Boekhouding en verslaglegging in de overheidJe voert boekhouding en verslaglegging uit volgens overheidsnormen.
   5. Controle- en auditprocessenJe controleert financiële processen via auditmethoden.
   6. Risicomanagement en interne controleJe analyseert risico’s en past interne controle toe.
   7. Prestatiemanagement en outputgericht begrotenJe werkt met prestatiemanagement en outputgericht begroten.
   8. Investeringsanalyses en prioriteiten stellenJe voert investeringsanalyses uit en stelt prioriteiten.
   9. Transparantie en verantwoording aan burgersJe zorgt voor transparantie en legt verantwoording af aan burgers.
   10. Effecten van decentralisatie op financiënJe onderzoekt de gevolgen van decentralisatie voor financiën.
5. 5 Organisatie en management Je ontwikkelt vaardigheden in leidinggeven, organiseren en vernieuwen binnen publieke organisaties.
   10 lessen

   1. Leiderschap in publieke organisatiesJe onderzoekt verschillende stijlen van leiderschap in de publieke sector.
   2. Strategisch management en beleidsplanningJe stelt strategische plannen op en plant beleid.
   3. Human resource management in de publieke sectorJe past HRM-instrumenten toe in publieke organisaties.
   4. Kwaliteitsmanagement en certificeringJe voert kwaliteitsmanagement uit en toetst aan certificeringsnormen.
   5. Verandermanagement en innovatieJe begeleidt veranderprocessen en stimuleert innovatie.
   6. Project- en programmamanagementJe plant en beheert projecten en programma’s.
   7. Stakeholdermanagement en netwerkenJe onderhoudt relaties met stakeholders en bouwt netwerken op.
   8. Communicatie binnen en buiten organisatiesJe communiceert effectief binnen en buiten de organisatie.
   9. Efficiëntie en effectiviteit van processenJe verbetert processen gericht op efficiëntie en effectiviteit.
   10. Gebruik van ICT voor organisatiemanagementJe past ICT-toepassingen toe voor organisatiemanagement.
6. 6 Participatie en democratie Je onderzoekt hoe participatie en democratie vorm krijgen in het openbaar bestuur.
   10 lessen

   1. Burgerparticipatie en inspraakmethodenJe past methoden toe om burgers te betrekken bij besluitvorming.
   2. Rol van maatschappelijke organisatiesJe analyseert de rol van maatschappelijke organisaties.
   3. Democratische legitimiteit en representatieJe beoordeelt legitimiteit en representatie in democratische processen.
   4. Effecten van digitalisering op participatieJe onderzoekt de invloed van digitalisering op participatie.
   5. Conflictbeheersing en consensusvormingJe past technieken toe voor conflictbeheersing en consensusvorming.
   6. Lobbyen en belangenbehartigingJe herkent lobbypraktijken en belangenbehartiging.
   7. Media en publieke opinieJe analyseert de rol van media en publieke opinie.
   8. Transparantie en openbaarheid van bestuurJe bevordert transparantie en openbaarheid van bestuur.
   9. Sociale cohesie en inclusiviteitJe stimuleert sociale cohesie en inclusiviteit.
   10. Experimenten in directe democratieJe onderzoekt experimenten met directe democratie.
7. 7 Ethiek en integriteit in het openbaar bestuur Je leert ethische dilemma’s herkennen en integriteitsbeleid toepassen in het openbaar bestuur.
   10 lessen

   1. Morele dilemma’s en ethische kadersJe analyseert morele dilemma’s met behulp van ethische kaders.
   2. Integriteitsbeleid en codes of conductJe past integriteitsbeleid en gedragscodes toe.
   3. Corruptiebestrijding en transparantieJe onderzoekt maatregelen tegen corruptie en bevordert transparantie.
   4. Verantwoordelijk handelen in complexe situatiesJe handelt verantwoord in complexe situaties.
   5. Whistleblowing en klokkenluidersbeleidJe herkent situaties waarin klokkenluidersbeleid van toepassing is.
   6. Ethische besluitvormingJe neemt besluiten op basis van ethische overwegingen.
   7. Cultuur en gedrag binnen overheidsorganisatiesJe onderzoekt cultuur en gedrag in overheidsorganisaties.
   8. Rol van ethische commissies en toezichthoudersJe benoemt de rol van ethische commissies en toezichthouders.
   9. Impact van ethiek op publiek vertrouwenJe beoordeelt de invloed van ethiek op publiek vertrouwen.
   10. Ethische aspecten van innovatie en technologieJe bespreekt ethische vraagstukken bij innovatie en technologie.
8. 8 Communicatie en adviesvaardigheden Je ontwikkelt vaardigheden in schriftelijke, mondelinge en digitale communicatie en advies.
   10 lessen

   1. Schriftelijke rapportage en beleidsnotitiesJe schrijft heldere rapportages en beleidsnotities.
   2. Mondelinge presentatie- en gespreksvaardighedenJe oefent met presenteren en voeren van gesprekken.
   3. Adviesvaardigheden en onderhandeltechniekenJe past advies- en onderhandeltechnieken toe.
   4. Effectieve communicatie met diverse doelgroepenJe communiceert effectief met verschillende doelgroepen.
   5. Omgaan met media en crisiscommunicatieJe bereidt communicatie voor bij media en crisissituaties.
   6. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt constructieve feedback.
   7. Visualiseren van data en beleidsinformatieJe visualiseert data en beleidsinformatie.
   8. Digitale communicatie en social mediaJe gebruikt digitale communicatie en social media.
   9. Faciliteren van participatiebijeenkomstenJe faciliteert bijeenkomsten voor participatie.
   10. Interculturele communicatie binnen bestuursorganisatiesJe past interculturele communicatie toe binnen bestuursorganisaties.
9. 9 Data-analyse en onderzoeksmethoden Je leert onderzoeksdata verzamelen, analyseren en toepassen op beleidsvraagstukken.
   10 lessen

   1. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe past kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethoden toe.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt relevante data.
   3. Statistische basisvaardighedenJe gebruikt statistische basisvaardigheden voor analyse.
   4. Interpretatie van onderzoeksresultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
   5. Beleidsonderzoek en evaluatiesJe voert beleidsonderzoek en evaluaties uit.
   6. Gebruik van data voor beleidsadviesJe gebruikt data voor het opstellen van beleidsadviezen.
   7. Kwaliteitsbewaking van onderzoeksdataJe bewaakt de kwaliteit van onderzoeksdata.
   8. Etische aspecten van onderzoekJe herkent ethische aspecten van onderzoek.
   9. Rapporteren van onderzoeksbevindingenJe rapporteert onderzoeksbevindingen helder en gestructureerd.
   10. Toepassen van onderzoeksresultaten in besluitvormingJe past onderzoeksresultaten toe in besluitvorming.
10. 10 Internationale en Europese context Je onderzoekt internationale en Europese ontwikkelingen die invloed hebben op het openbaar bestuur.
    10 lessen

    1. Structuur en werking van de EUJe beschrijft de structuur en werking van de Europese Unie.
    2. Europese bestuurspraktijken en beleidsprocessenJe vergelijkt bestuurspraktijken en beleidsprocessen binnen Europa.
    3. Internationale organisaties en verdragenJe benoemt internationale organisaties en hun verdragen.
    4. Global governance en mondiale vraagstukkenJe analyseert mondiale vraagstukken en global governance.
    5. Vergelijkende bestuurskundeJe vergelijkt bestuurskunde tussen verschillende landen.
    6. Internationale samenwerking en beleidsuitwisselingJe onderzoekt internationale samenwerking en beleidsuitwisseling.
    7. Impact van globalisering op lokaal bestuurJe beoordeelt de impact van globalisering op lokaal bestuur.
    8. Migratie, veiligheid en mensenrechtenJe bespreekt thema’s als migratie, veiligheid en mensenrechten.
    9. Duurzame ontwikkeling en internationale doelenJe onderzoekt duurzame ontwikkeling en internationale doelen.
    10. Europese subsidies en projectfinancieringJe analyseert Europese subsidiemogelijkheden en projectfinanciering.

Je versterkt je vaardigheden in samenwerken en netwerken, zowel binnen teams als in bredere organisaties.

1. 1 Basisprincipes van samenwerken Je onderzoekt hoe samenwerking tot stand komt en welke factoren bijdragen aan effectieve teams.
   10 lessen

   1. Definitie van samenwerken in een professionele contextJe onderzoekt wat samenwerken in een professionele omgeving betekent.
   2. Voorwaarden voor effectieve samenwerkingJe benoemt voorwaarden die samenwerking binnen teams succesvol maken.
   3. Vertrouwen opbouwen binnen een teamJe oefent met het opbouwen van vertrouwen tussen teamleden.
   4. Duidelijkheid over rollen en verantwoordelijkhedenJe brengt rollen en verantwoordelijkheden van teamleden in kaart.
   5. Afspraken maken en nakomenJe maakt afspraken en leert deze consequent na te komen.
   6. Omgaan met afhankelijkheden binnen samenwerkingJe leert afhankelijkheden binnen samenwerking herkennen en hanteren.
   7. Kwaliteiten benutten van teamledenJe benut de kwaliteiten van verschillende teamleden.
   8. Herkennen van belemmerende patronenJe herkent patronen die samenwerking kunnen belemmeren.
   9. Belang van gezamenlijke doelenJe onderzoekt hoe gezamenlijke doelen richting geven aan samenwerking.
   10. Samenwerken in formele en informele structurenJe vergelijkt samenwerken in formele en informele structuren.
2. 2 Communicatie binnen samenwerking Je versterkt je communicatieve vaardigheden voor duidelijke samenwerking en het voorkomen van misverstanden.
   10 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe oefent met actief luisteren en het stellen van verdiepende vragen.
   2. Duidelijke afspraken en verwachtingen formulerenJe formuleert heldere afspraken en verwachtingen met collega's.
   3. Omgaan met miscommunicatieJe leert miscommunicatie herkennen en aanpakken.
   4. Feedback geven en ontvangenJe past feedbacktechnieken toe en ontvangt feedback van anderen.
   5. Afstemmen van communicatiestijlenJe stemt communicatiestijlen af op verschillende gesprekspartners.
   6. Non-verbale signalen herkennenJe herkent non-verbale signalen in samenwerking.
   7. Effectieve vergadercommunicatieJe past effectieve communicatie toe in vergadersituaties.
   8. Gebruik van heldere taal in samenwerkingJe gebruikt duidelijke taal bij samenwerking met anderen.
   9. Conflicten tijdig bespreekbaar makenJe maakt conflicten tijdig bespreekbaar in het team.
   10. Schakelen tussen schriftelijke en mondelinge communicatieJe schakelt tussen schriftelijke en mondelinge communicatie.
3. 3 Teamrollen en groepsdynamiek Je krijgt inzicht in teamrollen en groepsprocessen en leert deze positief te beïnvloeden.
   10 lessen

   1. Inzicht in Belbin-rollen of andere teamrollenJe onderzoekt verschillende teamrollen en hun bijdrage aan samenwerking.
   2. Herkennen van groepsprocessenJe herkent groepsprocessen en hun invloed op het team.
   3. Omgaan met informele leiders en groepsdrukJe leert omgaan met informele leiders en groepsdruk.
   4. Fasen van teamontwikkelingJe analyseert de fasen van teamontwikkeling.
   5. Teamcultuur en -waardenJe onderzoekt hoe teamcultuur en waarden samenwerking beïnvloeden.
   6. Stimuleren van onderlinge betrokkenheidJe stimuleert betrokkenheid tussen teamleden.
   7. Omgaan met verschillen in tempo en aanpakJe past strategieën toe bij verschillen in tempo en aanpak.
   8. Positieve beïnvloeding van groepsdynamiekJe beïnvloedt groepsdynamiek op een positieve manier.
   9. Samenwerking bevorderen bij tegenslagenJe bevordert samenwerking bij tegenslagen.
   10. Bewaken van inclusiviteit binnen teamsJe bewaakt inclusiviteit binnen teams.
4. 4 Netwerken als professionele vaardigheid Je ontwikkelt vaardigheden om effectieve netwerken op te bouwen en te onderhouden in een professionele context.
   10 lessen

   1. Definitie en doel van netwerkenJe onderzoekt het doel van netwerken in je werk.
   2. Verschillende soorten netwerken (intern, extern, online)Je vergelijkt verschillende typen netwerken, intern en extern.
   3. Opbouwen en onderhouden van relatiesJe bouwt en onderhoudt relaties met relevante contacten.
   4. Netwerkdoelen formulerenJe formuleert concrete doelen voor je netwerkactiviteiten.
   5. Herkennen van wederzijds belangJe herkent het wederzijds belang in netwerkrelaties.
   6. Elevator pitch en zelfpresentatieJe presenteert jezelf effectief in korte gesprekken.
   7. Contacten opvolgen en onderhoudenJe volgt contacten op en onderhoudt deze structureel.
   8. Vertrouwen opbouwen binnen netwerkenJe bouwt vertrouwen op in netwerkverbanden.
   9. Gebruik van LinkedIn en andere netwerkinstrumentenJe gebruikt LinkedIn en andere online middelen voor netwerken.
   10. Netwerken met verschillende hiërarchische niveausJe netwerkt met mensen op verschillende hiërarchische niveaus.
5. 5 Interdisciplinair samenwerken Je leert samenwerken met mensen uit verschillende disciplines en overbrugt vakinhoudelijke verschillen.
   10 lessen

   1. Verschillen tussen vakdisciplines begrijpenJe onderzoekt verschillen tussen vakdisciplines in samenwerking.
   2. Herkennen van vakjargon en denkwijzenJe herkent vakjargon en verschillende denkwijzen.
   3. Overbruggen van inhoudelijke verschillenJe overbrugt inhoudelijke verschillen tussen disciplines.
   4. Gezamenlijk taalgebruik ontwikkelenJe ontwikkelt gezamenlijk taalgebruik met anderen.
   5. Respecteren van andere invalshoekenJe respecteert diverse invalshoeken in samenwerking.
   6. Leren van andere disciplinesJe leert van kennis en ervaring uit andere disciplines.
   7. Rolverdeling bij multidisciplinaire samenwerkingJe verdeelt rollen bij multidisciplinaire samenwerking.
   8. Coördineren tussen verschillende belangenJe coördineert belangen van verschillende partijen.
   9. Besluitvorming in diverse teamsJe neemt deel aan besluitvorming in diverse teams.
   10. Reflecteren op interdisciplinaire samenwerkingJe reflecteert op je ervaringen met interdisciplinair samenwerken.
6. 6 Samenwerken op afstand en digitaal Je past digitale middelen toe voor samenwerken op afstand en organiseert effectieve online samenwerking.
   10 lessen

   1. Gebruik van digitale tools voor samenwerkingJe gebruikt digitale tools voor samenwerking met collega's.
   2. Afspraken maken over bereikbaarheid en responsJe maakt afspraken over bereikbaarheid en reageert tijdig.
   3. Online vergaderetiquetteJe past etiquette toe bij online vergaderen.
   4. Structuur aanbrengen in digitale samenwerkingJe brengt structuur aan in digitale samenwerking.
   5. Omgaan met technische beperkingenJe gaat om met technische beperkingen bij afstandswerk.
   6. Verantwoordelijkheid nemen bij afstandswerkJe neemt verantwoordelijkheid bij werken op afstand.
   7. Informatie delen via veilige kanalenJe deelt informatie via veilige digitale kanalen.
   8. Online feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt online feedback.
   9. Behouden van teamgevoel op afstandJe werkt aan het behouden van teamgevoel op afstand.
   10. Balans vinden tussen autonomie en overlegJe vindt een balans tussen zelfstandig werken en overleg.
7. 7 Conflicthantering in samenwerking Je herkent en analyseert conflicten binnen teams en oefent met constructieve oplossingen.
   10 lessen

   1. Herkennen van spanningen binnen teamsJe signaleert spanningen in teams en benoemt deze.
   2. Oorzaken van samenwerkingsconflictenJe onderzoekt mogelijke oorzaken van samenwerkingsconflicten.
   3. Emoties onder controle houdenJe houdt emoties onder controle in conflictsituaties.
   4. Gesprekstechnieken bij conflictenJe past gesprekstechnieken toe bij conflicten.
   5. Neutraal blijven bij escalatieJe blijft neutraal bij escalatie van meningsverschillen.
   6. Omgaan met weerstandJe gaat om met weerstand binnen samenwerking.
   7. Kiezen voor bemiddeling of overlegJe kiest wanneer bemiddeling of overleg nodig is.
   8. Samen zoeken naar een oplossingJe zoekt samen naar oplossingen voor conflicten.
   9. Leren van conflictenJe leert van conflicten om samenwerking te verbeteren.
   10. Herstellen van vertrouwen na een conflictJe werkt aan herstel van vertrouwen na een conflict.
8. 8 Doelgericht samenwerken Je richt samenwerking doelgericht in en bewaakt voortgang, resultaten en afspraken binnen teams.
   10 lessen

   1. Formuleren van gezamenlijke doelenJe stelt gezamenlijke doelen op met je team.
   2. Plannen en prioriteren van takenJe plant en prioriteert taken binnen de samenwerking.
   3. Monitoren van voortgang in teamsJe monitort de voortgang van teamactiviteiten.
   4. Gebruik van werkmethodes zoals scrum of kanbanJe past werkmethodes als scrum of kanban toe.
   5. Verantwoordelijkheden verdelenJe verdeelt verantwoordelijkheden onder teamleden.
   6. Resultaten afstemmen met belanghebbendenJe stemt resultaten af met belanghebbenden.
   7. Tussentijdse evaluatie en bijsturingJe evalueert tussentijds en stuurt bij waar nodig.
   8. Aanspreken op resultatenJe spreekt teamleden aan op behaalde resultaten.
   9. Efficiënt vergaderen en besluiten nemenJe vergadert efficiënt en neemt besluiten met het team.
   10. Resultaatgericht afsluiten van samenwerkingJe sluit de samenwerking resultaatgericht af.
9. 9 Netwerken binnen organisaties Je leert navigeren in interne netwerken en effectief samenwerken binnen organisatiestructuren.
   10 lessen

   1. Informele en formele netwerken herkennenJe herkent informele en formele netwerken binnen organisaties.
   2. Navigeren binnen organisatieculturenJe navigeert binnen verschillende organisatieculturen.
   3. Herkennen van invloed en machtsverhoudingenJe herkent invloed en machtsverhoudingen.
   4. Contact leggen met interne stakeholdersJe legt contact met interne stakeholders.
   5. Samenwerken met andere afdelingenJe werkt samen met andere afdelingen.
   6. Relatiebeheer met leidinggevendenJe beheert relaties met leidinggevenden.
   7. Ondersteunen van interne kennisdelingJe ondersteunt kennisdeling binnen de organisatie.
   8. Politieke sensitiviteit ontwikkelenJe ontwikkelt politieke sensitiviteit in samenwerking.
   9. Omgaan met tegengestelde belangenJe gaat om met tegengestelde belangen.
   10. Positie innemen in organisatiebrede overleggenJe neemt positie in bij organisatiebrede overleggen.
10. 10 Zelfreflectie en professionele groei Je reflecteert op je eigen samenwerking en stelt persoonlijke doelen voor verdere professionele ontwikkeling.
    10 lessen

    1. Inzicht in eigen samenwerkingsstijlJe krijgt inzicht in je eigen stijl van samenwerken.
    2. Feedback integreren in gedragJe verwerkt ontvangen feedback in je gedrag.
    3. Bewust worden van valkuilen in communicatieJe wordt je bewust van valkuilen in je communicatie.
    4. Persoonlijke leerdoelen opstellenJe stelt persoonlijke leerdoelen op voor samenwerking.
    5. Ontwikkelen van sociale sensitiviteitJe ontwikkelt sociale sensitiviteit in het team.
    6. Grenzen stellen en bewakenJe stelt grenzen en bewaakt deze in samenwerking.
    7. Leren omgaan met kritiekJe leert omgaan met kritiek van anderen.
    8. Reflecteren op samenwerkingservaringenJe reflecteert op je ervaringen in samenwerking.
    9. Gedragsverandering in teamcontextJe past gedragsverandering toe in teamverband.
    10. Persoonlijk actieplan voor samenwerkingJe maakt een persoonlijk actieplan voor verdere samenwerking.

Je ontwikkelt managementvaardigheden waarmee je effectief leidinggeeft, samenwerkt en beslissingen neemt in uiteenlopende situaties.

1. 1 Persoonlijk leiderschap Je onderzoekt je persoonlijke kwaliteiten en ontwikkelt vaardigheden voor effectief zelfleiderschap.
   10 lessen

   1. Zelfreflectie en zelfkennis ontwikkelenJe onderzoekt je eigen gedrag en denkt na over je sterke en zwakke punten.
   2. Persoonlijke waarden en normen herkennenJe brengt je persoonlijke waarden en normen in kaart en reflecteert op je keuzes.
   3. Omgaan met feedbackJe oefent met het ontvangen en geven van feedback in verschillende situaties.
   4. Doelen stellen en plannen makenJe stelt concrete doelen op en maakt een plan om deze te bereiken.
   5. TimemanagementJe leert prioriteiten stellen en je tijd efficiënt indelen.
   6. Balans werk-privéJe onderzoekt hoe je werk en privé in balans houdt en maakt keuzes die daarbij passen.
   7. Stress herkennen en aanpakkenJe leert signalen van stress herkennen en past technieken toe om stress te verminderen.
   8. Veerkracht en doorzettingsvermogenJe oefent met het versterken van je veerkracht en doorzettingsvermogen.
   9. Verantwoordelijkheid nemenJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen handelen en resultaten.
   10. Eigen leiderschapsstijl ontdekkenJe ontdekt welke leiderschapsstijl bij jou past en hoe je die inzet in de praktijk.
2. 2 Communicatieve vaardigheden Je verbetert je communicatie in gesprekken, schriftelijk en in groepsverband.
   10 lessen

   1. Gesprekstechnieken toepassenJe past verschillende gesprekstechnieken toe in uiteenlopende situaties.
   2. Luisteren en samenvattenJe oefent met actief luisteren en het helder samenvatten van informatie.
   3. Feedback geven en ontvangenJe leert feedback geven en ontvangen op een constructieve manier.
   4. Vergaderen en notulerenJe bereidt vergaderingen voor, leidt ze en maakt duidelijke notulen.
   5. Schriftelijke communicatie (rapport, e-mail)Je schrijft heldere rapporten en e-mails voor zakelijke doeleinden.
   6. Presenteren en pitchenJe oefent met presenteren en het kort en krachtig pitchen van ideeën.
   7. Omgaan met communicatiestijlenJe herkent verschillende communicatiestijlen en past je aanpak daarop aan.
   8. BeïnvloedingstechniekenJe gebruikt beïnvloedingstechnieken om draagvlak te creëren.
   9. Non-verbale communicatie herkennenJe signaleert en interpreteert non-verbale signalen in de communicatie.
   10. Conflicten bespreekbaar makenJe maakt conflicten bespreekbaar en zoekt samen naar oplossingen.
3. 3 Teamontwikkeling en samenwerking Je leert teams samenstellen, motiveren en begeleiden naar gezamenlijke doelen.
   10 lessen

   1. Rollen in teams herkennenJe herkent verschillende rollen binnen een team en hun invloed op samenwerking.
   2. Teamdoelen formulerenJe formuleert heldere teamdoelen en zorgt voor draagvlak.
   3. Motiveren van teamledenJe motiveert teamleden en stimuleert hun inzet.
   4. Teamvergaderingen leidenJe leidt teamvergaderingen en zorgt voor een productief verloop.
   5. Omgaan met groepsdynamiekJe signaleert groepsdynamiek en stuurt bij waar nodig.
   6. Samenwerken met verschillende karaktersJe werkt effectief samen met mensen met verschillende karakters.
   7. Conflicten oplossen in teamsJe lost conflicten binnen het team op met praktische technieken.
   8. Feedbackcultuur opbouwenJe bouwt aan een cultuur waarin feedback geven en ontvangen vanzelfsprekend is.
   9. Coachen van teamledenJe coacht teamleden in hun ontwikkeling en prestaties.
   10. Diversiteit in teams benuttenJe benut diversiteit in teams voor betere resultaten.
4. 4 Besluitvorming en probleemoplossend denken Je ontwikkelt vaardigheden om problemen te analyseren en onderbouwde besluiten te nemen.
   10 lessen

   1. Probleemanalyse uitvoerenJe voert een gestructureerde analyse uit om het kernprobleem te achterhalen.
   2. Informatie verzamelen en beoordelenJe verzamelt en beoordeelt relevante informatie voor besluitvorming.
   3. Opties vergelijken en afwegenJe vergelijkt verschillende opties en weegt ze tegen elkaar af.
   4. Voor- en nadelen inschattenJe schat de voor- en nadelen van mogelijke keuzes in.
   5. Besluiten onder tijdsdrukJe neemt besluiten onder tijdsdruk en verantwoordt je keuzes.
   6. Creatieve denktechnieken gebruikenJe past creatieve denktechnieken toe voor innovatieve oplossingen.
   7. Risico’s inschattenJe beoordeelt risico’s en anticipeert op mogelijke gevolgen.
   8. Leren van gemaakte foutenJe reflecteert op gemaakte fouten en leert ervan voor de toekomst.
   9. Overleggen met stakeholdersJe overlegt met betrokkenen om draagvlak te creëren voor besluiten.
   10. Besluitvorming evaluerenJe evalueert genomen besluiten en past waar nodig het proces aan.
5. 5 Organisatiekunde Je krijgt inzicht in organisatiestructuren, processen en cultuur, en leert deze te analyseren.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren herkennenJe herkent verschillende organisatiestructuren en hun kenmerken.
   2. Verschillende organisatiemodellen vergelijkenJe vergelijkt organisatiemodellen en past deze toe op praktijksituaties.
   3. Doelen en strategieën van organisatiesJe onderzoekt doelen en strategieën van organisaties.
   4. Rollen en functies binnen organisatiesJe brengt rollen en functies binnen organisaties in kaart.
   5. Organisatiecultuur begrijpenJe verdiept je in de organisatiecultuur en haar invloed op het werk.
   6. Interne communicatie en besluitvormingJe analyseert interne communicatie en besluitvormingsprocessen.
   7. Verandermanagement basisprincipesJe maakt kennis met basisprincipes van verandermanagement.
   8. Stakeholderanalyse uitvoerenJe voert een stakeholderanalyse uit voor een organisatievraagstuk.
   9. Interne processen verbeterenJe signaleert verbeterpunten in interne processen.
   10. Organisatiedoelen koppelen aan teamdoelenJe koppelt organisatiedoelen aan teamdoelen voor meer samenhang.
6. 6 Projectmatig werken Je leert projecten opzetten, plannen, uitvoeren en evalueren met aandacht voor resultaat en samenwerking.
   10 lessen

   1. Projectdoel formulerenJe formuleert een helder projectdoel en stemt dit af met betrokkenen.
   2. Werken met een projectplanJe werkt met een projectplan en verdeelt taken binnen het team.
   3. Planning en tijdsplanning makenJe maakt een realistische planning en bewaakt de voortgang.
   4. Rollen in een projectteamJe verdeelt rollen in het projectteam en stemt verantwoordelijkheden af.
   5. Resultaatgericht werkenJe richt je op het behalen van vooraf bepaalde projectresultaten.
   6. Risico’s en knelpunten signalerenJe signaleert risico’s en knelpunten tijdens het project en onderneemt actie.
   7. Budget en middelen beherenJe beheert het projectbudget en de inzet van middelen.
   8. Rapporteren over voortgangJe rapporteert over de voortgang aan belanghebbenden.
   9. Evaluatie van projectenJe evalueert het project en trekt conclusies voor volgende projecten.
   10. Leren van projectervaringenJe reflecteert op projectervaringen en past geleerde lessen toe.
7. 7 Verantwoordelijk leiderschap en ethiek Je verdiept je in verantwoord leiderschap, ethiek en het nemen van maatschappelijke verantwoordelijkheid.
   10 lessen

   1. Ethisch handelen in organisatiesJe onderzoekt wat ethisch handelen betekent binnen organisaties.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je maakt kennis met maatschappelijk verantwoord ondernemen in de praktijk.
   3. Duurzaam leiderschapJe leert hoe je duurzaam leiderschap toepast in dagelijkse situaties.
   4. Transparantie en integriteitJe gaat aan de slag met transparantie en integriteit in je werk.
   5. Dilemma’s herkennen en besprekenJe herkent ethische dilemma’s en bespreekt deze met anderen.
   6. Betrokkenheid bij medewerkers tonenJe toont betrokkenheid bij medewerkers en hun welzijn.
   7. Diversiteit en inclusie bevorderenJe stimuleert diversiteit en inclusie binnen teams en organisaties.
   8. Vertrouwen opbouwen en behoudenJe bouwt aan vertrouwen en onderhoudt dit in je rol als leidinggevende.
   9. Sociale verantwoordelijkheid nemenJe neemt sociale verantwoordelijkheid in je dagelijkse werk.
   10. Langetermijnimpact van beslissingen inschattenJe schat de langetermijnimpact van keuzes en beslissingen in.
8. 8 Verandering en innovatie Je ontwikkelt vaardigheden om veranderingen en innovatie te begeleiden en te stimuleren.
   10 lessen

   1. Redenen voor organisatieveranderingJe benoemt redenen waarom organisaties veranderen.
   2. Veranderprocessen begrijpenJe krijgt inzicht in de fasen van veranderprocessen.
   3. Omgaan met weerstandJe leert omgaan met weerstand bij veranderingen.
   4. Medewerkers begeleiden bij veranderingJe begeleidt medewerkers tijdens verandertrajecten.
   5. Innovatief denken stimulerenJe stimuleert innovatief denken binnen het team.
   6. Vernieuwing binnen teams aanmoedigenJe moedigt vernieuwing aan en ondersteunt initiatieven.
   7. Experimenteren en leren van foutenJe experimenteert met nieuwe werkwijzen en leert van fouten.
   8. Succesvolle implementatie begeleidenJe begeleidt de implementatie van veranderingen in de praktijk.
   9. Digitale ontwikkelingen volgenJe volgt digitale ontwikkelingen en past deze toe waar mogelijk.
   10. Verandering evalueren en bijsturenJe evalueert verandertrajecten en stuurt bij waar nodig.
9. 9 Klantgerichtheid en kwaliteitsdenken Je richt je op klantgericht werken en het verbeteren van kwaliteit en klantrelaties.
   10 lessen

   1. Klantbehoeften in kaart brengenJe brengt klantbehoeften in kaart via verschillende methoden.
   2. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert de uitkomsten.
   3. Klantgericht communicerenJe communiceert klantgericht in uiteenlopende situaties.
   4. Klachten professioneel afhandelenJe handelt klachten professioneel en oplossingsgericht af.
   5. Kwaliteit van dienstverlening bewakenJe bewaakt de kwaliteit van dienstverlening in je werk.
   6. Processen verbeteren vanuit klantperspectiefJe verbetert processen vanuit het perspectief van de klant.
   7. Servicegericht gedrag stimulerenJe stimuleert servicegericht gedrag bij jezelf en collega’s.
   8. Klantfeedback benuttenJe benut klantfeedback om dienstverlening te verbeteren.
   9. Afstemmen van verwachtingenJe stemt verwachtingen af met klanten en collega’s.
   10. Loyaliteit en klantrelaties opbouwenJe bouwt aan klantloyaliteit en duurzame klantrelaties.
10. 10 Financieel en zakelijk inzicht Je ontwikkelt financieel inzicht en leert zakelijke informatie analyseren en toepassen.
    10 lessen

    1. Basisbegrippen van financiën begrijpenJe maakt kennis met basisbegrippen van financiën in organisaties.
    2. Jaarrekening en begroting lezenJe leest en interpreteert een jaarrekening en begroting.
    3. Kosten en baten analyserenJe analyseert kosten en baten van projecten en activiteiten.
    4. Budget opstellen en bewakenJe stelt een budget op en bewaakt de uitgaven.
    5. Financiële rapportages interpreterenJe interpreteert financiële rapportages voor je werk.
    6. Investeringen beoordelenJe beoordeelt investeringen op haalbaarheid en rendement.
    7. Prijsstelling begrijpenJe verdiept je in prijsstelling en de factoren die deze beïnvloeden.
    8. Verkoopresultaten analyserenJe analyseert verkoopresultaten en trekt conclusies voor de praktijk.
    9. Inzicht in financiële KPI’sJe krijgt inzicht in financiële KPI’s en hun betekenis.
    10. Financiële beslissingen onderbouwenJe onderbouwt financiële beslissingen met relevante gegevens.