HBO Management en Lobbyen – belangenbehartiging (1 jaar)

Je onderzoekt hoe je non-profitorganisaties effectief aanstuurt, financiert, positioneert en vernieuwt.

1. 1 Organisatiestructuren in de non-profit Je onderzoekt de opbouw, bestuursvormen, cultuur en samenwerkingsvormen van non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Soorten non-profit organisaties (stichtingen, verenigingen, coöperaties)Je vergelijkt verschillende typen non-profitorganisaties en hun kenmerken.
   2. Bestuursvormen en governanceJe analyseert bestuursvormen en bespreekt governance in de praktijk.
   3. Organogram en hiërarchieJe maakt een organogram en bekijkt de hiërarchische verhoudingen.
   4. Rollen en verantwoordelijkheden in bestuur en managementJe beschrijft rollen en verantwoordelijkheden binnen bestuur en management.
   5. Invloed van vrijwilligers en medewerkersJe onderzoekt de invloed van medewerkers en vrijwilligers op de organisatie.
   6. Samenwerkingsverbanden en netwerkenJe bekijkt hoe samenwerkingsverbanden en netwerken functioneren.
   7. Decentralisatie versus centralisatieJe vergelijkt centrale en decentrale organisatievormen.
   8. Organisatiecultuur in non-profitJe herkent kenmerken van organisatiecultuur in de non-profitsector.
   9. Effect van structuur op besluitvormingJe analyseert hoe structuur invloed heeft op besluitvorming.
   10. Trends in organisatieontwerpJe signaleert trends in het ontwerp van non-profitorganisaties.
2. 2 Strategisch management in de non-profit Je past strategisch management toe, van missie tot evaluatie, binnen de context van non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Visie, missie en strategische doelen formulerenJe formuleert visie, missie en strategische doelen voor een non-profitorganisatie.
   2. Omgevingsanalyse (stakeholders, politiek, maatschappij)Je voert een omgevingsanalyse uit met aandacht voor stakeholders en maatschappelijke factoren.
   3. SWOT-analyse en kansen- en bedreigingenJe stelt een SWOT-analyse op en benoemt kansen en bedreigingen.
   4. Strategiekeuze en positioneringJe kiest een strategie en bepaalt de positionering van de organisatie.
   5. Maatschappelijke impact meten en sturenJe meet maatschappelijke impact en stuurt op resultaten.
   6. Langetermijnplanning en innovatieJe ontwikkelt plannen voor de lange termijn en onderzoekt innovatie.
   7. Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheidJe verwerkt duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid in beleid.
   8. Toepassen van Balanced ScorecardJe past de Balanced Scorecard toe op non-profitdoelstellingen.
   9. Implementatie en verandermanagementJe plant en begeleidt de implementatie van strategische veranderingen.
   10. Evaluatie en bijsturing van strategieJe evalueert strategieën en stuurt bij waar nodig.
3. 3 Financieel management voor non-profit Je leert financiële processen, fondsenwerving en verantwoording in non-profitorganisaties te beheren.
   10 lessen

   1. Begrotingen opstellen en bewakenJe stelt een begroting op en bewaakt de financiële voortgang.
   2. Financiële verslaglegging en transparantieJe maakt financiële verslagen en zorgt voor transparantie.
   3. Fondsenwerving en subsidiesJe onderzoekt manieren van fondsenwerving en het aanvragen van subsidies.
   4. Kostenstructuur en kostenbewustzijnJe analyseert de kostenstructuur en stimuleert kostenbewustzijn.
   5. Omgaan met donaties en giftenJe beheert donaties en giften volgens richtlijnen.
   6. Financiële risico’s en beheersingJe signaleert financiële risico’s en neemt beheersmaatregelen.
   7. Verantwoording richting stakeholdersJe legt verantwoording af aan stakeholders over het financiële beleid.
   8. Toepassing van financiële softwareJe past financiële software toe voor administratie en rapportage.
   9. Jaarrekening en auditprocessenJe stelt een jaarrekening op en bereidt auditprocessen voor.
   10. Fiscaliteit en regelgeving non-profitJe past fiscale regels en relevante wetgeving toe in de non-profitpraktijk.
4. 4 Human resource management in non-profit Je richt HR-processen in, begeleidt medewerkers en vrijwilligers en bevordert een gezonde organisatiecultuur.
   10 lessen

   1. Werving en selectie van personeel en vrijwilligersJe ontwikkelt procedures voor werving en selectie van personeel en vrijwilligers.
   2. Motivatie en betrokkenheidJe stimuleert motivatie en betrokkenheid bij medewerkers en vrijwilligers.
   3. Training en ontwikkelingJe plant en organiseert training en ontwikkeling.
   4. Prestatiemanagement en feedbackJe voert prestatiemanagement en geeft constructieve feedback.
   5. Arbeidsrecht en contractvormenJe past arbeidsrecht toe en kiest passende contractvormen.
   6. Diversiteit en inclusieJe bevordert diversiteit en inclusie in de organisatie.
   7. Conflicthantering en mediationJe lost conflicten op en past mediation toe waar nodig.
   8. Leiderschap en coachingJe ontwikkelt leiderschapsvaardigheden en coacht medewerkers.
   9. Gezondheidsmanagement en werkplezierJe stimuleert gezondheidsmanagement en werkplezier.
   10. Organisatieverandering en cultuurJe begeleidt organisatieveranderingen en versterkt de cultuur.
5. 5 Projectmanagement en programmaontwikkeling Je plant, voert uit en evalueert projecten en programma’s binnen de non-profitsector.
   10 lessen

   1. Projectinitiatie en doelstelling formulerenJe formuleert projectdoelen en start een project op.
   2. Planningstechnieken (Gantt, Critical Path)Je past verschillende planningstechnieken toe.
   3. Budgettering en resourceallocatieJe stelt een projectbudget op en verdeelt middelen.
   4. Risicoanalyse en mitigatieJe voert een risicoanalyse uit en plant mitigerende acties.
   5. Stakeholdermanagement binnen projectenJe beheert stakeholders tijdens het project.
   6. Monitoring en evaluatieJe monitort de voortgang en evalueert resultaten.
   7. Agile en watervalmethodiekenJe vergelijkt agile en watervalmethoden voor projectuitvoering.
   8. Communicatie en rapportageJe communiceert projectresultaten en rapporteert aan betrokkenen.
   9. KwaliteitsbewakingJe bewaakt de kwaliteit van projectuitvoering.
   10. Afronding en lessons learnedJe rondt een project af en evalueert wat er geleerd is.
6. 6 Communicatie en marketing in non-profit Je ontwikkelt communicatie- en marketingplannen gericht op interne en externe doelgroepen in non-profit.
   10 lessen

   1. Communicatiestrategieën ontwikkelenJe stelt een communicatiestrategie op voor de organisatie.
   2. Interne en externe communicatiekanalenJe kiest en gebruikt passende communicatiekanalen.
   3. Branding en imago-opbouwJe bouwt aan het imago en de branding van de organisatie.
   4. Social media en online marketingJe zet social media en online marketing in voor de non-profit.
   5. Relatiebeheer met donateurs en vrijwilligersJe onderhoudt relaties met donateurs en vrijwilligers.
   6. Storytelling en contentcreatieJe maakt gebruik van storytelling en creëert content.
   7. CrisiscommunicatieJe bereidt crisiscommunicatie voor en voert deze uit.
   8. EvenementenorganisatieJe organiseert evenementen voor verschillende doelgroepen.
   9. Public Relations en mediarelatiesJe onderhoudt contacten met media en beheert public relations.
   10. Evaluatie communicatieresultatenJe evalueert de effectiviteit van communicatieactiviteiten.
7. 7 Juridische aspecten in non-profit organisaties Je herkent juridische aandachtspunten en past basisregels toe in non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Rechtsvormen en statutenJe bepaalt de juiste rechtsvorm en stelt statuten op.
   2. BestuursaansprakelijkheidJe analyseert bestuursaansprakelijkheid en risico’s.
   3. Contracten en overeenkomstenJe beoordeelt contracten en overeenkomsten voor de organisatie.
   4. Privacywetgeving (AVG) en gegevensbeheerJe past privacywetgeving toe en beheert persoonsgegevens.
   5. Arbeidsrechtelijke regelsJe past arbeidsrechtelijke regels toe in de praktijk.
   6. Wet- en regelgeving rondom subsidiesJe onderzoekt wet- en regelgeving rondom subsidies.
   7. Intellectueel eigendom en auteursrechtenJe beschermt intellectueel eigendom en auteursrechten.
   8. Compliance en ethiekJe bevordert compliance en ethisch handelen.
   9. Transparantie en toezichtJe waarborgt transparantie en organiseert toezicht.
   10. Geschiloplossing en mediationJe lost geschillen op en past mediation toe.
8. 8 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en ethiek Je onderzoekt ethische vraagstukken en maatschappelijke verantwoordelijkheid in de non-profitsector.
   10 lessen

   1. Ethiek binnen non-profit organisatiesJe bespreekt ethische vraagstukken binnen non-profitorganisaties.
   2. Maatschappelijke impact en effectiviteitJe meet maatschappelijke impact en beoordeelt effectiviteit.
   3. Transparantie en integriteitJe waarborgt transparantie en integriteit.
   4. Sociale duurzaamheid en inclusieJe stimuleert sociale duurzaamheid en inclusie.
   5. Omgaan met dilemma’s en belangenconflictenJe gaat om met dilemma’s en conflicterende belangen.
   6. Stakeholderdialoog en participatieJe voert stakeholderdialogen en bevordert participatie.
   7. Verantwoording en rapportageJe legt verantwoording af en rapporteert over beleid.
   8. Duurzame ontwikkelingsdoelen (SDG’s)Je koppelt beleid aan duurzame ontwikkelingsdoelen.
   9. Ethische besluitvormingJe past ethische besluitvorming toe in praktijksituaties.
   10. Cultuur van verantwoord gedrag stimulerenJe stimuleert verantwoord gedrag binnen de organisatie.
9. 9 Innovatie en verandering in non-profit Je begeleidt innovatie- en veranderprocessen en past digitale en participatieve methoden toe.
   10 lessen

   1. Identificeren van veranderbehoeftenJe signaleert veranderbehoeften in de organisatie.
   2. Innovatiemodellen en -processenJe past innovatiemodellen en processen toe.
   3. Digitale transformatie binnen non-profitJe onderzoekt digitale transformatie in non-profit.
   4. VerandermanagementmethodiekenJe past verandermanagementmethodieken toe.
   5. Weerstand en acceptatie managenJe herkent weerstand en stimuleert acceptatie.
   6. Cultuur en mindset veranderingenJe beïnvloedt cultuur en mindset bij veranderingen.
   7. Participatieve besluitvormingJe organiseert participatieve besluitvorming.
   8. Gebruik van data en analyticsJe gebruikt data en analytics bij innovatie.
   9. Samenwerken met partners en ketensJe werkt samen met partners en ketens.
   10. Evalueren van innovatieprojectenJe evalueert innovatieprojecten en trekt conclusies.
10. 10 Kwaliteitsmanagement en effectmeting Je past kwaliteitsmanagementsystemen toe en meet de effectiviteit van non-profitactiviteiten.
    10 lessen

    1. Kwaliteitszorgsystemen (ISO, HKZ)Je onderzoekt kwaliteitszorgsystemen en hun toepassing.
    2. Ontwikkelen van kwaliteitscriteriaJe ontwikkelt kwaliteitscriteria voor de organisatie.
    3. Methoden voor effectmeting (theory of change, outcome mapping)Je past methoden voor effectmeting toe.
    4. Indicatoren en prestatiegegevens verzamelenJe verzamelt indicatoren en prestatiegegevens.
    5. Feedback van klanten, gebruikers en stakeholdersJe verwerkt feedback van klanten en stakeholders.
    6. Benchmarking en best practicesJe vergelijkt prestaties via benchmarking en best practices.
    7. Audits en evaluaties uitvoerenJe voert audits en evaluaties uit.
    8. Verbeteracties plannen en implementerenJe plant en voert verbeteracties uit.
    9. Kwaliteitscultuur binnen organisatieJe bevordert een kwaliteitscultuur in de organisatie.
    10. Rapportage en verantwoording van resultatenJe rapporteert en verantwoordt behaalde resultaten.

Je ontwikkelt vaardigheden om belangen te analyseren, effectief te lobbyen en overtuigend te communiceren richting besluitvormers.

1. 1 Politieke systemen Je onderzoekt hoe politieke systemen werken en welke rollen instellingen en partijen spelen.
   10 lessen

   1. Structuur van parlementaire democratieJe onderzoekt hoe een parlementaire democratie is opgebouwd.
   2. Rollen van politieke instellingenJe beschrijft de functies van verschillende politieke instellingen.
   3. Functies van wetgevende organenJe legt uit wat wetgevende organen doen en hoe ze samenwerken.
   4. Overheidsbeleid begrijpenJe analyseert hoe overheidsbeleid tot stand komt.
   5. Politieke besluitvormingsprocessenJe volgt de stappen van politieke besluitvorming.
   6. Invloed van politieke partijenJe onderzoekt hoe politieke partijen invloed uitoefenen.
   7. Verdeling van bevoegdhedenJe beschrijft hoe bevoegdheden verdeeld zijn tussen overheden.
   8. Lokale en nationale overheidJe vergelijkt de taken van lokale en nationale overheden.
   9. Internationale politieke verhoudingenJe bekijkt hoe internationale verhoudingen politieke keuzes beïnvloeden.
   10. Politieke cultuur en participatieJe analyseert hoe politieke cultuur en participatie samenhangen.
2. 2 Belangenanalyse Je leert belangen en stakeholders analyseren en hun invloed in kaart te brengen.
   10 lessen

   1. Identificeren van belanghebbendenJe brengt relevante belanghebbenden in kaart.
   2. Analyseren van belangen en motievenJe onderzoekt belangen en motieven van verschillende partijen.
   3. StakeholdermappingJe maakt een visueel overzicht van stakeholders.
   4. Prioriteren van belangenJe bepaalt welke belangen prioriteit hebben.
   5. Conflicten en consensus herkennenJe herkent conflicten en consensus tussen partijen.
   6. Netwerkanalyse toepassenJe past netwerkanalyse toe op het speelveld.
   7. Evalueren van machtsverhoudingenJe beoordeelt machtsverhoudingen tussen stakeholders.
   8. Invloed en positionering bepalenJe bepaalt de invloed en positie van verschillende partijen.
   9. Betrokkenheid van stakeholdersJe onderzoekt hoe stakeholders betrokken zijn bij besluitvorming.
   10. Relaties en allianties in kaart brengenJe brengt relaties en allianties tussen partijen in kaart.
3. 3 Communicatiestrategieën Je ontwikkelt communicatiestrategieën en leert effectief argumenteren richting verschillende doelgroepen.
   10 lessen

   1. Formuleren van kernboodschappenJe formuleert heldere kernboodschappen voor belangenbehartiging.
   2. Afstemmen op doelgroepenJe stemt communicatie af op de kenmerken van doelgroepen.
   3. Effectieve argumentatietechniekenJe past verschillende argumentatietechnieken toe.
   4. Gebruik van framing en storytellingJe gebruikt framing en storytelling om je boodschap kracht bij te zetten.
   5. Mediarelaties onderhoudenJe onderhoudt contacten met media en pers.
   6. Persvoorlichting en persberichtenJe stelt persberichten op en verzorgt persvoorlichting.
   7. Digitale communicatiekanalen inzettenJe zet digitale kanalen in voor communicatie.
   8. Campagneplanning en uitvoeringJe plant en voert campagnes uit.
   9. Omgaan met kritiek en tegengeluidenJe reageert effectief op kritiek en tegengeluiden.
   10. Evaluatie van communicatiestrategieënJe evalueert de effectiviteit van communicatiestrategieën.
4. 4 Lobbytechnieken Je past verschillende lobbytechnieken toe en evalueert hun effectiviteit in de praktijk.
   10 lessen

   1. Directe lobbypraktijkenJe past directe lobbypraktijken toe in concrete situaties.
   2. Indirecte beïnvloedingJe beïnvloedt indirect via netwerken en publieke opinie.
   3. Netwerken en relaties opbouwenJe bouwt en onderhoudt relaties met relevante partijen.
   4. Strategisch onderhandelenJe voert strategische onderhandelingen met stakeholders.
   5. Gebruik van coalities en alliantiesJe zet coalities en allianties in om doelen te bereiken.
   6. Timing en agenda settingJe bepaalt het juiste moment en de agenda voor lobbyactiviteiten.
   7. Beïnvloeden van beleidsmakersJe beïnvloedt beleidsmakers met passende middelen.
   8. Politiek en bestuurlijk protocolJe volgt protocollen binnen politieke en bestuurlijke contexten.
   9. Transparantie en ethiek in lobbyenJe waarborgt transparantie en ethiek in lobbyactiviteiten.
   10. Evalueren van lobbyactiviteitenJe beoordeelt de resultaten van lobbyactiviteiten.
5. 5 Wet- en regelgeving Je verdiept je in relevante wet- en regelgeving rond belangenbehartiging en lobbypraktijken.
   10 lessen

   1. Relevant beleid en regelgeving kennenJe benoemt welke regelgeving van toepassing is op belangenbehartiging.
   2. Procedures voor beleidsbeïnvloedingJe volgt procedures voor beïnvloeding van beleid.
   3. Rol van adviesraden en commissiesJe beschrijft de rol van adviesraden en commissies.
   4. Lobbyregistratie en transparantie-eisenJe past transparantie-eisen en registratie toe.
   5. Juridische kaders voor belangenbehartigingJe werkt binnen juridische kaders voor belangenbehartiging.
   6. Vergunnings- en consultatieproceduresJe behandelt vergunnings- en consultatieprocedures.
   7. Openbaarheid van bestuur (WOB)Je past regels rond openbaarheid van bestuur toe.
   8. Intellectuele eigendom en belangenJe onderzoekt de rol van intellectuele eigendom bij belangen.
   9. Handhaving en sanctiesJe herkent handhaving en mogelijke sancties.
   10. Impact van wetgeving op belangenbehartigingJe analyseert de impact van wetgeving op belangenbehartiging.
6. 6 Ethiek en integriteit Je reflecteert op ethische vraagstukken en hanteert integriteitsnormen in lobbytrajecten.
   10 lessen

   1. Ethische principes in lobbyenJe past ethische principes toe in lobbypraktijken.
   2. Grenzen van belangenbehartigingJe bepaalt de grenzen van belangenbehartiging.
   3. Transparantie en verantwoordingJe legt verantwoording af over je handelen.
   4. Omgaan met belangenconflictenJe herkent en beheert belangenconflicten.
   5. Normen en gedragscodesJe volgt normen en gedragscodes binnen het vakgebied.
   6. Anti-corruptiemaatregelenJe past anti-corruptiemaatregelen toe in je werk.
   7. Openheid naar publiek en mediaJe communiceert open naar publiek en media.
   8. Vertrouwelijkheid en geheimhoudingJe bewaart vertrouwelijkheid waar nodig.
   9. Sociale verantwoordelijkheidJe neemt sociale verantwoordelijkheid bij belangenbehartiging.
   10. Professionele integriteit handhavenJe bewaakt en versterkt je professionele integriteit.
7. 7 Onderzoeksvaardigheden Je ontwikkelt onderzoeksvaardigheden om beleidsprocessen en belangen te onderbouwen.
   10 lessen

   1. Analyseren van beleidsdocumentenJe analyseert beleidsdocumenten op inhoud en relevantie.
   2. Kwalitatief en kwantitatief onderzoekJe past kwalitatief en kwantitatief onderzoek toe.
   3. Data verzamelen en interpreterenJe verzamelt en interpreteert relevante data.
   4. Monitoring van beleidsontwikkelingenJe monitort ontwikkelingen in beleid en regelgeving.
   5. Gebruik van openbare bronnenJe gebruikt openbare bronnen voor onderzoek.
   6. Rapporteren van onderzoeksresultatenJe rapporteert onderzoeksresultaten helder.
   7. Kritisch denken en bronnen evaluerenJe evalueert bronnen kritisch op betrouwbaarheid.
   8. Scenarioanalyse en toekomstverkenningJe voert scenarioanalyses en toekomstverkenningen uit.
   9. Praktijkgericht onderzoek ontwerpenJe ontwerpt praktijkgericht onderzoek.
   10. Toepassen van onderzoeksresultatenJe past onderzoeksresultaten toe in lobbytrajecten.
8. 8 Netwerkontwikkeling Je bouwt relevante netwerken op en onderhoudt relaties voor effectieve belangenbehartiging.
   10 lessen

   1. Identificeren van relevante netwerkenJe brengt relevante netwerken in kaart.
   2. Netwerken effectief inzettenJe zet netwerken in om doelen te bereiken.
   3. Relatiebeheer en onderhoudJe beheert en onderhoudt relaties binnen netwerken.
   4. Informele en formele netwerkenJe onderscheidt informele en formele netwerken.
   5. Gebruik van sociale media in netwerkenJe gebruikt sociale media om je netwerk te versterken.
   6. Samenwerken met belangenorganisatiesJe werkt samen met belangenorganisaties.
   7. Organiseren van netwerkbijeenkomstenJe organiseert bijeenkomsten voor netwerkontwikkeling.
   8. Conflicthantering binnen netwerkenJe lost conflicten binnen netwerken op.
   9. Opbouwen van vertrouwen en reputatieJe bouwt aan vertrouwen en een goede reputatie.
   10. Evalueren van netwerkeffectiviteitJe evalueert de effectiviteit van je netwerkactiviteiten.
9. 9 Presentatie en overtuiging Je oefent presentatie- en overtuigingsvaardigheden voor verschillende situaties in belangenbehartiging.
   10 lessen

   1. Effectieve spreekvaardigheidJe verbetert je spreekvaardigheid in professionele contexten.
   2. Argumenten helder formulerenJe formuleert argumenten helder en gestructureerd.
   3. Non-verbale communicatie inzettenJe zet non-verbale communicatie effectief in.
   4. Omgaan met vragen en tegenargumentenJe reageert op vragen en tegenargumenten tijdens presentaties.
   5. Gebruik van visuele hulpmiddelenJe gebruikt visuele hulpmiddelen ter ondersteuning.
   6. Structuur en opbouw van presentatiesJe bouwt presentaties logisch op.
   7. Storytelling techniekenJe past storytelling toe om te overtuigen.
   8. Overtuigen in kleine en grote groepenJe overtuigt in zowel kleine als grote groepen.
   9. Feedback vragen en verwerkenJe vraagt feedback en verwerkt deze in je presentatie.
   10. Persoonlijke presentatie verbeterenJe werkt aan het verbeteren van je persoonlijke presentatie.
10. 10 Project- en campagnemanagement Je organiseert en beheert projecten en campagnes gericht op belangenbehartiging.
    10 lessen

    1. Doelen en doelgroepen formulerenJe formuleert heldere doelen en kiest passende doelgroepen.
    2. Planning en tijdmanagementJe plant en beheert tijd effectief binnen projecten.
    3. Budgettering en resource managementJe stelt budgetten op en beheert middelen.
    4. Teamcoördinatie en taakverdelingJe coördineert teams en verdeelt taken.
    5. Risicoanalyse en mitigatieJe voert risicoanalyses uit en neemt maatregelen.
    6. Stakeholderbetrokkenheid organiserenJe organiseert de betrokkenheid van stakeholders.
    7. Communicatie binnen projectenJe communiceert effectief binnen projecten.
    8. Monitoring en evaluatie van campagnesJe monitort en evalueert campagnes.
    9. Rapporteren en verantwoordenJe rapporteert resultaten en verantwoordt keuzes.
    10. Reflectie en continue verbeteringJe reflecteert op processen en past verbeteringen toe.

Je ontwikkelt communicatiestrategieën voor non-profitorganisaties en past deze toe in relatiebeheer, campagnes en digitale media.

1. 1 Rol van communicatie in non-profit organisaties Je onderzoekt hoe communicatie bijdraagt aan betrokkenheid, vertrouwen en relaties in non-profitorganisaties.
   10 lessen

   1. Functie van communicatie binnen non-profitJe onderzoekt de rol van communicatie binnen een non-profitorganisatie.
   2. Verschil tussen interne en externe communicatieJe vergelijkt interne en externe communicatie en herkent de verschillen.
   3. Publieksbetrokkenheid vergrotenJe bedenkt manieren om publieksbetrokkenheid te vergroten.
   4. Versterken van merkidentiteitJe analyseert hoe communicatie de merkidentiteit van een organisatie versterkt.
   5. Communicatie als instrument voor missie en visieJe koppelt communicatie aan missie en visie van de organisatie.
   6. Het belang van vertrouwen opbouwenJe onderzoekt hoe vertrouwen wordt opgebouwd via communicatie.
   7. Relatiebeheer met donateurs en vrijwilligersJe brengt in kaart hoe je relaties onderhoudt met donateurs en vrijwilligers.
   8. Samenwerking met stakeholdersJe verkent samenwerking met stakeholders via communicatie.
   9. Communicatie bij evenementen en campagnesJe beschrijft communicatie bij het organiseren van evenementen en campagnes.
   10. Impact van communicatie op fondsenwervingJe onderzoekt de invloed van communicatie op fondsenwerving.
2. 2 Strategische communicatieplanning Je leert een strategisch communicatieplan opstellen, doelgroepen kiezen en resultaten meten.
   10 lessen

   1. Analyse van communicatiebehoeftenJe analyseert welke communicatiebehoeften er zijn binnen de organisatie.
   2. Opstellen van communicatie- en doelstellingenJe formuleert concrete communicatie- en doelstellingen.
   3. Segmenteren van doelgroepenJe segmenteert doelgroepen aan de hand van kenmerken en behoeften.
   4. Ontwikkelen van kernboodschappenJe ontwikkelt kernboodschappen voor verschillende doelgroepen.
   5. Selecteren van passende communicatiekanalenJe kiest passende communicatiekanalen voor je boodschap.
   6. Budgettering en middelenbeheerJe stelt een begroting op en beheert middelen voor communicatie.
   7. Planning en timing van activiteitenJe plant en structureert communicatieactiviteiten in de tijd.
   8. Risico’s en kansen inschattenJe schat risico’s en kansen in bij communicatieprojecten.
   9. Evaluatiecriteria formulerenJe formuleert criteria om communicatie te evalueren.
   10. Integratie met organisatiedoelenJe koppelt communicatieactiviteiten aan organisatiedoelen.
3. 3 Interne communicatie en cultuur Je onderzoekt interne communicatie, organisatiecultuur en het betrekken van medewerkers en vrijwilligers.
   10 lessen

   1. Organisatiecultuur en communicatieJe analyseert het verband tussen organisatiecultuur en communicatie.
   2. Informatiestromen en communicatiekanalenJe brengt informatiestromen en kanalen binnen de organisatie in kaart.
   3. Betrekken van vrijwilligers en medewerkersJe bedenkt manieren om vrijwilligers en medewerkers te betrekken.
   4. Feedbacksystemen inrichtenJe richt feedbacksystemen in voor interne communicatie.
   5. Begeleiden van veranderingenJe begeleidt veranderingen met behulp van communicatie.
   6. Conflicthantering via communicatieJe past communicatietechnieken toe bij conflicthantering.
   7. Transparantie binnen de organisatieJe bevordert transparantie binnen de organisatie.
   8. Motivatie en betrokkenheid stimulerenJe stimuleert motivatie en betrokkenheid via communicatie.
   9. Digitale tools voor interne communicatieJe gebruikt digitale tools voor interne communicatie.
   10. Rol van leidinggevenden in communicatieJe onderzoekt de rol van leidinggevenden bij interne communicatie.
4. 4 Donateurscommunicatie en relatiebeheer Je verdiept je in donateurscommunicatie, personalisatie, storytelling en het analyseren van donateursdata.
   10 lessen

   1. Profiel en behoeften van donateursJe stelt profielen op en onderzoekt de behoeften van donateurs.
   2. Effectieve nieuwsbrieven en updatesJe maakt effectieve nieuwsbrieven en updates voor donateurs.
   3. Personalisatie van communicatieJe personaliseert communicatie richting verschillende donateurs.
   4. Verhalen vertellen over impact en resultatenJe vertelt verhalen over impact en behaalde resultaten.
   5. Dankbaarheid en erkenning uitenJe uit dankbaarheid en erkenning richting donateurs.
   6. Segmentatie van donateursgroepenJe segmenteert donateursgroepen voor gerichte communicatie.
   7. Communicatie bij fondsenwervende actiesJe communiceert bij fondsenwervende acties.
   8. Omgaan met afmeldingen en klachtenJe gaat om met afmeldingen en klachten van donateurs.
   9. Loyaliteitsprogramma’s ontwerpenJe ontwerpt loyaliteitsprogramma’s voor donateurs.
   10. Analyseren van donateursdataJe analyseert donateursdata om communicatie te verbeteren.
5. 5 Vrijwilligerscommunicatie Je leert vrijwilligers te werven, informeren, motiveren en evalueren via passende communicatiemiddelen.
   10 lessen

   1. Werven en informeren van vrijwilligersJe ontwikkelt strategieën om vrijwilligers te werven en informeren.
   2. Opbouwen van betrokkenheid en loyaliteitJe bouwt betrokkenheid en loyaliteit op bij vrijwilligers.
   3. Communicatiemiddelen voor vrijwilligersJe kiest en gebruikt communicatiemiddelen voor vrijwilligers.
   4. Opleiden en begeleiden via communicatieJe leidt vrijwilligers op en begeleidt hen met communicatie.
   5. Feedback en waardering gevenJe geeft feedback en toont waardering aan vrijwilligers.
   6. Organiseren van vrijwilligersbijeenkomstenJe organiseert bijeenkomsten voor vrijwilligers.
   7. Omgaan met diversiteit onder vrijwilligersJe houdt rekening met diversiteit onder vrijwilligers.
   8. Vrijwilligersmotivatie begrijpenJe onderzoekt wat vrijwilligers motiveert.
   9. Rol van vrijwilligers in communicatie-uitingenJe beschrijft de rol van vrijwilligers in communicatie-uitingen.
   10. Evalueren van vrijwilligerscommunicatieJe evalueert de effectiviteit van vrijwilligerscommunicatie.
6. 6 Campagnecommunicatie en storytelling Je ontwikkelt campagnes en storytelling, zet multichannel in en meet de effectiviteit van je communicatie.
   10 lessen

   1. Bepalen van campagnedoelenJe bepaalt doelen voor campagnes binnen de organisatie.
   2. Verhalen creëren die aansprekenJe creëert aansprekende verhalen voor je doelgroep.
   3. Gebruik van emotie en feiten in verhalenJe combineert emotie en feiten in storytelling.
   4. Multichannel campagnes ontwikkelenJe ontwikkelt campagnes via meerdere kanalen.
   5. Visuele en tekstuele middelen inzettenJe zet visuele en tekstuele middelen effectief in.
   6. Social media campagnes ontwerpenJe ontwerpt campagnes voor social media.
   7. Samenwerken met partners en ambassadeursJe werkt samen met partners en ambassadeurs in campagnes.
   8. Tijdsplanning en fasering van campagnesJe plant en fasert campagnes in de tijd.
   9. Meten van campagne-effectiviteitJe meet de effectiviteit van campagnes.
   10. Aanpassen van campagnes op feedbackJe past campagnes aan op basis van feedback.
7. 7 Mediarelaties en publiciteit Je bouwt mediarelaties op, schrijft persberichten en beheert publiciteit, inclusief crisiscommunicatie.
   10 lessen

   1. Relaties opbouwen met journalistenJe legt en onderhoudt contacten met journalisten.
   2. Schrijven van persberichten en nieuwsartikelenJe schrijft persberichten en nieuwsartikelen voor media.
   3. Organiseren van persconferenties en interviewsJe organiseert persconferenties en interviews.
   4. Omgaan met kritische mediaJe reageert op kritische media en vragen.
   5. Social media inzetten voor publiciteitJe gebruikt social media voor publiciteit.
   6. Crisiscommunicatie en reputatiemanagementJe voert crisiscommunicatie en beheert reputaties.
   7. Monitoren van media-aandachtJe monitort media-aandacht rondom de organisatie.
   8. Media-inhoud analyseren en evaluerenJe analyseert en evalueert media-inhoud.
   9. Gebruik van beeldmateriaal en audiovisuele middelenJe zet beeldmateriaal en audiovisuele middelen in.
   10. Strategieën voor positieve berichtgevingJe ontwikkelt strategieën voor positieve berichtgeving.
8. 8 Digitale communicatie en online strategie Je past digitale communicatie toe, optimaliseert websites en zet social media en e-mail effectief in.
   10 lessen

   1. Websites optimaliseren voor non-profitJe optimaliseert websites voor gebruik door non-profitorganisaties.
   2. Inzetten van social media platformsJe zet social media platforms in voor communicatie.
   3. Emailmarketing en nieuwsbrievenJe ontwikkelt e-mailcampagnes en nieuwsbrieven.
   4. Contentplanning en contentcreatieJe plant en creëert relevante content voor online kanalen.
   5. Interactie en engagement stimulerenJe stimuleert interactie en engagement online.
   6. Data-analyse en monitoring van online gedragJe analyseert data en monitort online gedrag.
   7. Online fondsenwerving en crowdfundingJe voert online fondsenwerving en crowdfunding uit.
   8. Toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheidJe waarborgt toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid.
   9. Beveiliging en privacy waarborgenJe zorgt voor beveiliging en privacy in digitale communicatie.
   10. Innovaties in digitale communicatieJe onderzoekt innovaties in digitale communicatie.
9. 9 Communicatie-ethiek en transparantie Je onderzoekt ethische vraagstukken, privacy, openheid en transparantie in communicatie binnen non-profit.
   10 lessen

   1. Ethische principes in communicatieJe past ethische principes toe in communicatie.
   2. Openheid naar donateurs en publiekJe communiceert open naar donateurs en publiek.
   3. Privacy en bescherming van persoonsgegevensJe beschermt persoonsgegevens en privacy.
   4. Verantwoording over bestedingenJe legt verantwoording af over bestedingen.
   5. Omgaan met gevoelige informatieJe gaat zorgvuldig om met gevoelige informatie.
   6. Transparantie in beleidscommunicatieJe communiceert transparant over beleid.
   7. Vertrouwen en integriteit waarborgenJe waarborgt vertrouwen en integriteit.
   8. Grenzen in storytelling en beïnvloedingJe herkent grenzen in storytelling en beïnvloeding.
   9. Ethische dilemma’s en besluitvormingJe lost ethische dilemma’s op in communicatie.
   10. Richtlijnen en codes binnen non-profitJe past richtlijnen en codes toe binnen non-profit.
10. 10 Evaluatie en onderzoek in communicatie Je leert communicatie evalueren met onderzoek, data en feedback en past verbeteringen toe.
    10 lessen

    1. Methoden voor communicatie-evaluatieJe past evaluatiemethoden toe op communicatieactiviteiten.
    2. Enquêtes en interviews met stakeholdersJe voert enquêtes en interviews uit met stakeholders.
    3. Analyseren van communicatie-effectiviteitJe analyseert de effectiviteit van communicatie.
    4. Monitoren van online en offline kanalenJe monitort online en offline communicatiekanalen.
    5. Gebruik van statistieken en data-analyseJe gebruikt statistieken en data voor analyse.
    6. Feedback verwerken in communicatiestrategieJe verwerkt feedback in je communicatiestrategie.
    7. Benchmarking binnen sector en organisatiesJe vergelijkt communicatie met andere organisaties.
    8. Rapporteren aan bestuur en betrokkenenJe rapporteert resultaten aan bestuur en betrokkenen.
    9. Continu verbeteren van communicatieprocessenJe verbetert communicatieprocessen continu.
    10. Praktische toepassing van onderzoeksresultatenJe past onderzoeksresultaten praktisch toe.

Je onderzoekt hoe cultuur en diversiteit werken binnen non-profit organisaties en past inzichten toe in beleid en praktijk.

1. 1 Kennis van cultuur en diversiteit Je onderzoekt de basisbegrippen rond cultuur, diversiteit en hun invloed op samenwerking en communicatie.
   10 lessen

   1. Definitie van cultuur binnen organisatiesJe verkent hoe cultuur binnen organisaties tot uiting komt en invloed heeft op gedrag.
   2. Verschillen tussen cultuur en subculturenJe vergelijkt cultuur met subculturen en benoemt verschillen en overeenkomsten.
   3. Diversiteit en inclusie uitgelegdJe legt uit wat diversiteit en inclusie betekenen in de context van organisaties.
   4. Culturele identiteit en zelfbeeldJe analyseert hoe culturele identiteit en zelfbeeld tot stand komen.
   5. Invloed van cultuur op communicatieJe onderzoekt hoe cultuur communicatiepatronen beïnvloedt.
   6. Stereotypen en vooroordelen herkennenJe leert stereotypen en vooroordelen herkennen in het dagelijks werk.
   7. Impact van culturele verschillen op samenwerkingJe beschrijft hoe culturele verschillen samenwerking beïnvloeden.
   8. Rol van normen en waardenJe onderzoekt de rol van normen en waarden binnen organisaties.
   9. Dynamiek van veranderende culturenJe signaleert hoe organisatieculturen veranderen door de tijd heen.
   10. Culturele competentie ontwikkelenJe oefent met het ontwikkelen van culturele competentie.
2. 2 Historische ontwikkeling van diversiteit in non-profit Je analyseert de ontwikkeling van diversiteit en het beleid daarover in de non-profit sector.
   10 lessen

   1. Geschiedenis van diversiteitsbeleidJe onderzoekt hoe diversiteitsbeleid in de loop der tijd is ontstaan.
   2. Maatschappelijke veranderingen en non-profit sectorJe beschrijft maatschappelijke veranderingen en hun impact op non-profit organisaties.
   3. Politieke en sociale bewegingenJe analyseert de invloed van politieke en sociale bewegingen op diversiteit.
   4. Ontwikkeling van antidiscriminatiewetgevingJe benoemt belangrijke stappen in antidiscriminatiewetgeving.
   5. Invloed van migratie op organisatiesJe onderzoekt hoe migratie organisaties beïnvloedt.
   6. Veranderingen in doelgroepprofielenJe signaleert veranderingen in doelgroepen van non-profit organisaties.
   7. Rol van emancipatie en gelijke kansenJe beschrijft de rol van emancipatie en gelijke kansen.
   8. Diversiteitsinitiatieven door de jaren heenJe bekijkt voorbeelden van diversiteitsinitiatieven door de jaren heen.
   9. Rol van internationale verdragen en richtlijnenJe benoemt de invloed van internationale verdragen en richtlijnen.
   10. Voorbeelden van succesvolle diversiteitsprojectenJe analyseert praktijkvoorbeelden van geslaagde diversiteitsprojecten.
3. 3 Wet- en regelgeving omtrent diversiteit Je bestudeert relevante wet- en regelgeving rondom diversiteit en past deze toe op praktijksituaties.
   10 lessen

   1. Overzicht van relevante Nederlandse en Europese wettenJe krijgt een overzicht van Nederlandse en Europese wetten die diversiteit raken.
   2. Anti-discriminatiewetgeving en gevolgenJe benoemt gevolgen van anti-discriminatiewetgeving voor organisaties.
   3. Privacy en gegevensbescherming bij diversiteitJe onderzoekt privacyaspecten rond diversiteit en gegevensbescherming.
   4. Wet gelijke behandeling en gelijkheid op de werkvloerJe past regels toe over gelijke behandeling op de werkvloer.
   5. Toegankelijkheidswetgeving en voorzieningenJe bekijkt hoe toegankelijkheidswetgeving wordt toegepast.
   6. Juridische bescherming van minderhedenJe benoemt juridische bescherming van minderheden in organisaties.
   7. Klachtenprocedures en meldpuntenJe beschrijft klachtenprocedures en meldpunten bij discriminatie.
   8. Rol van toezichthouders en inspectiesJe onderzoekt de rol van toezichthouders en inspecties.
   9. Compliance en naleving in non-profit organisatiesJe analyseert hoe organisaties voldoen aan wet- en regelgeving.
   10. Juridische risico’s bij het negeren van diversiteitJe benoemt juridische risico’s van het negeren van diversiteit.
4. 4 Organisatiecultuur en diversiteitsbeleid Je ontwikkelt vaardigheden om organisatiecultuur en diversiteitsbeleid te analyseren en te verbeteren.
   10 lessen

   1. Kenmerken van organisatiecultuurJe benoemt kenmerken van organisatiecultuur en herkent deze in de praktijk.
   2. Cultuuranalyse en diagnose-instrumentenJe past instrumenten toe voor cultuuranalyse en diagnose.
   3. Ontwikkelen van inclusieve organisatiecultuurJe ontwikkelt strategieën voor een inclusieve organisatiecultuur.
   4. Beleid opstellen en implementerenJe stelt diversiteitsbeleid op en implementeert dit.
   5. Rol van leiderschap bij diversiteitJe onderzoekt de rol van leiderschap bij het vormgeven van diversiteit.
   6. Betrekken van medewerkers bij beleidJe betrekt medewerkers actief bij het diversiteitsbeleid.
   7. Cultuurverandering faciliterenJe faciliteert cultuurverandering binnen de organisatie.
   8. Obstakels bij het invoeren van diversiteitsbeleidJe signaleert obstakels bij de invoering van diversiteitsbeleid.
   9. Meten van succes en effectiviteitJe meet het succes en de effectiviteit van beleid.
   10. Feedback en continue verbeteringJe verwerkt feedback en werkt aan continue verbetering.
5. 5 Communicatie en interculturele vaardigheden Je oefent met communicatie en interculturele vaardigheden in diverse teams en situaties.
   10 lessen

   1. Effectieve communicatie in diverse teamsJe past effectieve communicatie toe binnen teams met verschillende achtergronden.
   2. Non-verbale communicatie verschillenJe herkent verschillen in non-verbale communicatie tussen culturen.
   3. Luister- en gesprekstechniekenJe oefent met luister- en gesprekstechnieken in een diverse context.
   4. Omgaan met misverstanden en conflictenJe leert omgaan met misverstanden en conflicten in communicatie.
   5. Aansluiten bij verschillende culturele achtergrondenJe stemt communicatie af op verschillende culturele achtergronden.
   6. Empathie en respect tonenJe toont empathie en respect in contact met anderen.
   7. Vertalen van boodschap naar diverse doelgroepenJe vertaalt boodschappen naar uiteenlopende doelgroepen.
   8. Gebruik van meertaligheid en vertaalmiddelenJe gebruikt meertaligheid en vertaalmiddelen waar nodig.
   9. Training van interculturele competentiesJe traint interculturele competenties in praktijksituaties.
   10. Evalueren van communicatie-effectiviteitJe evalueert de effectiviteit van communicatie in diverse teams.
6. 6 Leiderschap en management van diversiteit Je leert leidinggeven aan diverse teams en ontwikkelt beleid voor inclusief personeelsmanagement.
   10 lessen

   1. Rollen en verantwoordelijkheden van leidinggevendenJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden van leidinggevenden bij diversiteit.
   2. Diversiteitsbewust personeelsbeleidJe ontwikkelt diversiteitsbewust personeelsbeleid.
   3. Motiveren van een divers teamJe motiveert en begeleidt een team met verschillende achtergronden.
   4. Conflicthantering binnen culturele diversiteitJe past conflicthantering toe binnen cultureel diverse teams.
   5. Talentontwikkeling en inclusieve carrièrekansenJe stimuleert talentontwikkeling en inclusieve loopbaanmogelijkheden.
   6. Beïnvloeden van organisatiestructuur en processenJe beïnvloedt organisatiestructuur en processen ten gunste van diversiteit.
   7. Coachend leiderschap toepassenJe past coachend leiderschap toe in de praktijk.
   8. Cultuurgevoeligheid in besluitvormingJe houdt rekening met cultuurgevoeligheid in besluitvorming.
   9. Voorbeelden van succesvol divers leiderschapJe analyseert voorbeelden van succesvol divers leiderschap.
   10. Evaluatie en bijsturing van leiderschapspraktijkenJe evalueert en stuurt leiderschapspraktijken bij waar nodig.
7. 7 Diversiteit in vrijwilligerswerk en doelgroepbenadering Je onderzoekt hoe je diversiteit bevordert in vrijwilligerswerk en doelgroepbenadering.
   10 lessen

   1. Rekruteren van diverse vrijwilligersJe ontwikkelt strategieën voor het werven van diverse vrijwilligers.
   2. Motivatie en binding van diverse groepenJe houdt rekening met motivatie en binding van verschillende groepen.
   3. Organiseren van inclusieve activiteitenJe organiseert activiteiten die voor iedereen toegankelijk zijn.
   4. Omgaan met verschillende behoeften van doelgroepenJe speelt in op uiteenlopende behoeften van doelgroepen.
   5. Culturele sensitiviteit in dienstverleningJe past culturele sensitiviteit toe in dienstverlening.
   6. Opbouwen van vertrouwen en relatiesJe bouwt vertrouwen en relaties op met diverse groepen.
   7. Toegankelijkheid en drempels verlagenJe verlaagt drempels en bevordert toegankelijkheid.
   8. Samenwerking met maatschappelijke partnersJe werkt samen met maatschappelijke partners.
   9. Evaluatie van vrijwilligersbeleidJe evalueert het vrijwilligersbeleid op diversiteit.
   10. Innovatie in benadering en dienstverleningJe past innovatieve benaderingen toe in dienstverlening.
8. 8 Conflicthantering en probleemoplossing Je oefent met het herkennen en oplossen van conflicten die samenhangen met diversiteit.
   10 lessen

   1. Oorzaken van conflicten in diverse teamsJe onderzoekt oorzaken van conflicten in diverse teams.
   2. Signaleren van spanningen en vooroordelenJe signaleert spanningen en vooroordelen vroegtijdig.
   3. Technieken voor conflictpreventieJe past technieken toe om conflicten te voorkomen.
   4. Mediation en bemiddeling toepassenJe oefent met mediation en bemiddeling.
   5. Omgaan met discriminatie en pestenJe leert omgaan met discriminatie en pesten op de werkvloer.
   6. Faciliteren van open dialoogJe faciliteert open dialoog tussen teamleden.
   7. Oplossen van cultuurgerelateerde misverstandenJe lost cultuurgerelateerde misverstanden op.
   8. Juridische en ethische aspecten van conflictenJe benoemt juridische en ethische aspecten van conflicten.
   9. Reflectie en leren van conflictenJe reflecteert op conflicten en leert hiervan.
   10. Herstellen van vertrouwen en samenwerkingJe herstelt vertrouwen en samenwerking na een conflict.
9. 9 Evaluatie en monitoring van diversiteitsinitiatieven Je leert diversiteitsinitiatieven te evalueren en resultaten te rapporteren binnen de organisatie.
   10 lessen

   1. Opstellen van meetbare doelen en indicatorenJe stelt meetbare doelen en indicatoren op voor diversiteitsbeleid.
   2. Methoden voor dataverzameling en analyseJe past methoden toe voor het verzamelen en analyseren van data.
   3. Gebruik van enquêtes en interviewsJe gebruikt enquêtes en interviews voor evaluatie.
   4. Betrekken van stakeholders bij evaluatieJe betrekt stakeholders bij het evaluatieproces.
   5. Rapporteren van resultaten aan bestuur en personeelJe rapporteert resultaten aan bestuur en medewerkers.
   6. Kwalitatieve en kwantitatieve evaluatie combinerenJe combineert kwalitatieve en kwantitatieve evaluatie.
   7. Benchmarking met andere organisatiesJe vergelijkt resultaten met andere organisaties (benchmarking).
   8. Leren van best practices en successenJe leert van best practices en succesvolle voorbeelden.
   9. Bijstellen van beleid op basis van evaluatieJe stelt beleid bij op basis van evaluatieresultaten.
   10. Transparantie en communicatie over resultatenJe zorgt voor transparantie en communiceert over behaalde resultaten.
10. 10 Innovatie en toekomst van cultuur en diversiteit Je onderzoekt trends, technologische ontwikkelingen en uitdagingen voor de toekomst van diversiteit.
    10 lessen

    1. Trends en ontwikkelingen in diversiteitsbeleidJe signaleert trends en ontwikkelingen in diversiteitsbeleid.
    2. Technologie en inclusie (digitale toegankelijkheid)Je onderzoekt hoe technologie bijdraagt aan inclusie.
    3. Nieuwe vormen van diversiteit en identiteitJe benoemt nieuwe vormen van diversiteit en identiteit.
    4. Rol van social media en online platformsJe analyseert de rol van social media en online platforms.
    5. Samenwerking met diverse maatschappelijke groepenJe werkt samen met verschillende maatschappelijke groepen.
    6. Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in beleidJe ontwikkelt flexibel beleid dat inspeelt op veranderingen.
    7. Invloed van globalisering en migratieJe onderzoekt de invloed van globalisering en migratie.
    8. Ontwikkeling van inclusieve organisatieconceptenJe ontwikkelt inclusieve organisatieconcepten.
    9. Toekomstige uitdagingen voor non-profit sectorJe benoemt toekomstige uitdagingen voor de sector.
    10. Visieontwikkeling en strategische planningJe werkt aan visieontwikkeling en strategische planning.