HBO Praktijkcursus – Organisatie en informatie

Je onderzoekt hoe organisaties werken, hoe informatieprocessen verlopen en past methoden toe voor analyse en verbetering.

1. 1 Organisatiekunde en basisconcepten Je onderzoekt hoe organisaties zijn opgebouwd en hoe gedrag, cultuur en strategie samenhangen.
   10 lessen

   1. Definitie van een organisatieJe onderzoekt wat organisaties kenmerkt en welke eigenschappen ze delen.
   2. Organisatiestructuren en -typenJe vergelijkt verschillende manieren waarop organisaties gestructureerd zijn.
   3. Organisatiecultuur en -gedragJe herkent hoe cultuur en gedrag het functioneren van organisaties beïnvloeden.
   4. Organisatiedoelen en strategieJe analyseert hoe doelen en strategieën binnen organisaties tot stand komen.
   5. Omgevingsanalyse en organisatiecontextJe onderzoekt hoe de omgeving invloed heeft op organisaties en hun keuzes.
   6. VerandermanagementprincipesJe past principes toe om veranderingen binnen organisaties te begeleiden.
   7. Rollen en functies binnen organisatiesJe benoemt verschillende rollen en functies en hun bijdrage aan het geheel.
   8. Communicatieprocessen in organisatiesJe beschrijft hoe communicatieprocessen binnen organisaties verlopen.
   9. Stakeholders en belangenJe brengt stakeholders in kaart en analyseert hun belangen.
   10. OrganisatieontwikkelingJe onderzoekt hoe organisaties zich ontwikkelen en aanpassen aan veranderingen.
2. 2 Informatiesystemen in organisaties Je analyseert informatiesystemen en hun functies binnen organisaties en beoordeelt hun inzet.
   10 lessen

   1. Definitie en functies van informatiesystemenJe omschrijft de functies van informatiesystemen binnen organisaties.
   2. Soorten informatiesystemen (transactioneel, management, beslissingsondersteunend)Je vergelijkt verschillende typen informatiesystemen en hun toepassingen.
   3. Relatie tussen informatie en besluitvormingJe onderzoekt hoe informatie besluitvorming ondersteunt.
   4. IT-infrastructuur en hardwareJe benoemt de onderdelen van IT-infrastructuur en hun rol.
   5. Softwaretoepassingen voor organisatiesJe beschrijft hoe softwaretoepassingen organisaties ondersteunen.
   6. Gegevensbeheer en databasesJe legt uit hoe gegevensbeheer en databases worden ingericht.
   7. Systeemontwikkeling en implementatieJe volgt de stappen van systeemontwikkeling en implementatie.
   8. Gebruik van ERP-systemenJe onderzoekt de inzet van ERP-systemen voor bedrijfsprocessen.
   9. Beveiliging en privacy van informatieJe beoordeelt maatregelen voor beveiliging en privacy van informatie.
   10. Evaluatie van informatiesystemenJe evalueert informatiesystemen op effectiviteit en bruikbaarheid.
3. 3 Procesmanagement en optimalisatie Je brengt processen in kaart, analyseert deze en past technieken toe om ze te verbeteren.
   10 lessen

   1. Procesdefinitie en -analyseJe definieert processen en voert een procesanalyse uit.
   2. Processchema’s en modelleringstechniekenJe maakt processchema’s en gebruikt modelleringstechnieken.
   3. lean en Six Sigma principesJe past Lean en Six Sigma principes toe op processen.
   4. Kwaliteitsmanagement in processenJe onderzoekt hoe kwaliteitsmanagement wordt toegepast in processen.
   5. WorkflowmanagementJe beschrijft hoe workflowmanagement processen ondersteunt.
   6. Procesautomatisering en IT-ondersteuningJe analyseert de rol van automatisering en IT bij procesverbetering.
   7. Prestatiemetingen en KPI’s voor processenJe stelt prestatiemetingen en KPI’s op voor processen.
   8. Procesverbeteringen door data-analyseJe gebruikt data-analyse om procesverbeteringen te onderbouwen.
   9. Risico’s en bottlenecks in processenJe signaleert risico’s en bottlenecks in processen.
   10. Continu verbeteren (PDCA-cyclus)Je past de PDCA-cyclus toe voor continu verbeteren van processen.
4. 4 Organisatiestructuren en informatiestromen Je onderzoekt hoe organisatiestructuren en informatiestromen elkaar beïnvloeden.
   10 lessen

   1. Functionele versus divisiestructurenJe vergelijkt functionele en divisiestructuren op informatieverwerking.
   2. Matrix- en netwerkorganisatiesJe analyseert matrix- en netwerkorganisaties en hun informatiestromen.
   3. Hiërarchie en decentralisatieJe onderzoekt de invloed van hiërarchie en decentralisatie op informatie.
   4. Formele en informele communicatiekanalenJe onderscheidt formele en informele communicatiekanalen.
   5. Stroom van informatie binnen organisatiesJe brengt informatiestromen binnen organisaties in kaart.
   6. Rol van leidinggevenden in informatiebeheerJe beschrijft de rol van leidinggevenden bij informatiebeheer.
   7. Barrières in informatiestromenJe signaleert barrières die informatiestromen belemmeren.
   8. Integratie van IT met organisatiestructuurJe onderzoekt hoe IT geïntegreerd wordt met organisatiestructuren.
   9. Impact van structuur op besluitvormingJe analyseert de impact van structuur op besluitvorming.
   10. Aanpassing van structuren bij veranderingJe beoordeelt hoe structuren worden aangepast bij veranderingen.
5. 5 Projectmanagement en informatiebeheer Je past projectmanagementprincipes toe en beheert informatie in verschillende projectfasen.
   10 lessen

   1. Projectdefinitie en kenmerkenJe omschrijft wat projecten onderscheidt van andere werkzaamheden.
   2. Fasen van projectmanagementJe benoemt de fasen van projectmanagement en hun kenmerken.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden in projectenJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden binnen projecten.
   4. Gebruik van informatiesystemen in projectenJe onderzoekt de inzet van informatiesystemen bij projecten.
   5. Planning en resource managementJe plant projecten en beheert middelen en resources.
   6. Risicomanagement in projectenJe analyseert risico’s en stelt beheersmaatregelen op.
   7. Communicatie en rapportage in projectenJe organiseert communicatie en rapportage in projecten.
   8. Agile en watervalmethodiekenJe vergelijkt agile en watervalmethodieken in projecten.
   9. Kwaliteitsbewaking in projectenJe bewaakt de kwaliteit tijdens projecten.
   10. Evaluatie en afsluiting van projectenJe evalueert en sluit projecten af volgens vaste procedures.
6. 6 Data-analyse en rapportage Je verzamelt, analyseert en rapporteert data en past principes van datakwaliteit en privacy toe.
   10 lessen

   1. Data verzamelen en structurerenJe verzamelt en structureert data voor analyse.
   2. Basisbegrippen statistiek en analysesJe past basisstatistiek en eenvoudige analyses toe op data.
   3. Gebruik van software voor data-analyseJe gebruikt software om data te analyseren.
   4. Visualisatie van data (dashboards en rapporten)Je visualiseert data in dashboards en rapporten.
   5. Data als basis voor besluitvormingJe gebruikt data als basis voor besluitvorming.
   6. Interpretatie van analyses en conclusiesJe interpreteert analyses en trekt onderbouwde conclusies.
   7. Data-kwaliteit en validiteitJe beoordeelt de kwaliteit en validiteit van data.
   8. Privacy en ethiek bij data-analyseJe houdt rekening met privacy en ethiek bij data-analyse.
   9. Gebruik van big data in organisatiesJe onderzoekt toepassingen van big data in organisaties.
   10. Communicatie van resultaten aan stakeholdersJe communiceert resultaten van analyses aan stakeholders.
7. 7 Informatiestrategie en governance Je ontwikkelt informatiestrategieën en past governance toe binnen informatievoorziening.
   10 lessen

   1. Relatie tussen organisatie- en IT-strategieJe onderzoekt de samenhang tussen organisatie- en IT-strategie.
   2. Opstellen van een informatiestrategieJe stelt een informatiestrategie op voor een organisatie.
   3. IT-governance modellen en kadersJe past IT-governancemodellen en kaders toe.
   4. Rollen en verantwoordelijkheden in IT-beheerJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden in IT-beheer.
   5. Beleid voor informatiebeveiligingJe stelt beleid op voor informatiebeveiliging.
   6. Compliance en regelgevingJe houdt rekening met compliance en regelgeving in informatiebeheer.
   7. IT-servicemanagement (ITIL)Je past IT-servicemanagementprincipes toe.
   8. Risicomanagement in informatievoorzieningJe analyseert risico’s in informatievoorziening.
   9. Evaluatie en audit van IT-processenJe evalueert en auditeert IT-processen.
   10. Innovatie in informatiebeheerJe onderzoekt mogelijkheden voor innovatie in informatiebeheer.
8. 8 Communicatie en samenwerkingstechnologie Je gebruikt digitale communicatietools en organiseert samenwerking binnen en tussen teams.
   10 lessen

   1. Effectieve communicatieprincipesJe past effectieve communicatieprincipes toe in digitale omgevingen.
   2. Tools voor digitale samenwerkingJe kiest en gebruikt tools voor digitale samenwerking.
   3. E-mail, chat, videovergaderen en sociale mediaJe beheert communicatie via e-mail, chat, video en sociale media.
   4. Documentbeheer en versiecontroleJe organiseert documentbeheer en versiecontrole.
   5. Kennisdeling en communities of practiceJe stimuleert kennisdeling en bouwt communities of practice op.
   6. Virtuele teams en hun uitdagingenJe werkt samen in virtuele teams en herkent bijbehorende uitdagingen.
   7. Beheer van communicatiekanalenJe beheert en optimaliseert communicatiekanalen.
   8. Veiligheid in digitale communicatieJe waarborgt veiligheid bij digitale communicatie.
   9. Cultuur en communicatie in internationale teamsJe houdt rekening met cultuur in internationale communicatie.
   10. Evaluatie van communicatietechnologieënJe evalueert gebruikte communicatietechnologieën.
9. 9 Verandermanagement en informatie adoptie Je begeleidt veranderprocessen en stimuleert adoptie van nieuwe informatievoorzieningen.
   10 lessen

   1. Theorieën en modellen van verandermanagementJe past theorieën en modellen van verandermanagement toe.
   2. Communicatie bij veranderingenJe organiseert communicatie bij veranderingen.
   3. Betrekken van medewerkers bij veranderingenJe betrekt medewerkers actief bij verandertrajecten.
   4. Training en ondersteuning bij nieuwe systemenJe verzorgt training en ondersteuning bij nieuwe systemen.
   5. Weerstand tegen verandering herkennen en aanpakkenJe herkent en pakt weerstand tegen verandering aan.
   6. Rol van leiderschap in veranderingsprocessenJe beschrijft de rol van leiderschap bij veranderingen.
   7. Meetbare doelen voor veranderingJe formuleert meetbare doelen voor verandertrajecten.
   8. Gebruik van feedback en evaluatieJe gebruikt feedback en evalueert veranderprocessen.
   9. Successen en faalfactorenJe analyseert factoren die succes of falen bepalen.
   10. Borging van veranderingen in de organisatieJe borgt veranderingen in de organisatie.
10. 10 Ethiek en privacy in organisaties Je onderzoekt ethische vraagstukken en privacyaspecten bij informatiegebruik in organisaties.
    10 lessen

    1. Belang van ethiek in informatiegebruikJe benoemt het belang van ethisch informatiegebruik.
    2. Wetgeving rondom privacy (AVG/GDPR)Je past wetgeving rondom privacy toe in praktijksituaties.
    3. Vertrouwelijkheid en integriteit van gegevensJe waarborgt vertrouwelijkheid en integriteit van gegevens.
    4. Ethische dilemma’s in data-analyseJe herkent ethische dilemma’s bij data-analyse.
    5. Cybersecurity risico’s en maatregelenJe analyseert risico’s en maatregelen rond cybersecurity.
    6. Verantwoordelijkheid van organisaties en medewerkersJe beschrijft verantwoordelijkheden van organisaties en medewerkers.
    7. Transparantie en verantwoordingJe zorgt voor transparantie en legt verantwoording af.
    8. Impact van datalekkenJe beoordeelt de impact van datalekken op organisaties.
    9. Cultuur rondom ethiek en complianceJe onderzoekt hoe cultuur invloed heeft op ethiek en compliance.
    10. Ontwikkeling van ethisch beleidJe ontwikkelt beleid voor ethisch handelen binnen organisaties.