MBO Processen en Verspillingsanalyse (6 maanden)

Je onderzoekt hoe processen en organisaties zijn opgebouwd, beheerd en verbeterd, en past praktische managementvaardigheden toe.

1. 1 Inleiding tot processen en organisatie Je onderzoekt wat organisaties zijn, hoe ze werken en welke invloed cultuur en structuur hebben.
   5 lessen

   1. Definitie van organisaties en hun kenmerkenJe beschrijft kenmerken van organisaties en vergelijkt verschillende organisatievormen.
   2. Het belang van processen binnen een organisatieJe onderzoekt hoe processen bijdragen aan het functioneren van een organisatie.
   3. Verschillende soorten organisaties (profit, non-profit, overheid)Je vergelijkt profit, non-profit en overheidsorganisaties op basis van hun kenmerken.
   4. Basisprincipes van organisatieontwerpJe past basisprincipes toe bij het ontwerpen van een organisatiestructuur.
   5. Overzicht van de organisatiecultuur en haar impactJe analyseert hoe organisatiecultuur het gedrag binnen een organisatie beïnvloedt.
2. 2 Procesmanagement Je brengt processen in kaart, analyseert ze en oefent met het verbeteren van procesmanagement.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van procesmanagementJe legt uit wat procesmanagement inhoudt en waarom het belangrijk is voor organisaties.
   2. Fasen van procesmanagementJe benoemt en beschrijft de verschillende fasen van procesmanagement.
   3. Het identificeren van kernprocessen binnen de organisatieJe brengt in kaart welke processen binnen een organisatie een centrale rol spelen.
   4. Documenteren en in kaart brengen van processen (flowcharts)Je leert processen te documenteren en visueel weer te geven met flowcharts.
   5. Het verbeteren van processen door middel van continue verbeteringJe past methoden toe om processen continu te verbeteren.
3. 3 Organisatieontwerp Je onderzoekt hoe organisatiestructuren worden opgebouwd en hoe technologie en communicatie hierop inwerken.
   5 lessen

   1. Basisstructuren van organisatiesJe vergelijkt verschillende basisstructuren van organisaties.
   2. Het bepalen van verantwoordelijkheden en bevoegdhedenJe bepaalt verantwoordelijkheden en bevoegdheden binnen een organisatiestructuur.
   3. Het belang van communicatie in organisatieontwerpJe analyseert het belang van goede communicatie bij organisatieontwerp.
   4. Flexibiliteit en wendbaarheid in organisatiesJe onderzoekt hoe organisaties flexibel en wendbaar kunnen blijven.
   5. Het effect van technologie op organisatieontwerpJe beschrijft hoe technologische ontwikkelingen invloed hebben op organisatiestructuren.
4. 4 Kwaliteitsmanagement Je onderzoekt hoe kwaliteit wordt beheerd, gemeten en verbeterd binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Wat is kwaliteitsmanagement en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat kwaliteitsmanagement inhoudt en waarom het wordt toegepast.
   2. Kwaliteitsnormen en -modellenJe herkent verschillende kwaliteitsnormen en modellen in organisaties.
   3. Het meten van kwaliteit in processenJe leert methoden om kwaliteit van processen te meten.
   4. Methoden voor kwaliteitsverbeteringJe past technieken toe om de kwaliteit van processen te verbeteren.
   5. Het betrekken van medewerkers bij kwaliteitsmanagementJe onderzoekt hoe medewerkers betrokken kunnen worden bij kwaliteitsmanagement.
5. 5 Projectmanagement Je past projectmanagementprincipes toe en beheert projecten van planning tot evaluatie.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van projectmanagementJe benoemt de basisprincipes van projectmanagement en past deze toe.
   2. Het opstellen van projectplannen en -doelenJe stelt projectplannen en doelen op voor een concreet project.
   3. Het beheren van projectresourcesJe beheert de inzet van middelen en resources binnen een project.
   4. Risicobeheer in projectenJe analyseert en beheert risico’s in projecten.
   5. Evaluatie van projectresultaten en -effectiviteitJe evalueert projectresultaten en beoordeelt de effectiviteit van het project.
6. 6 Verandermanagement Je begeleidt veranderprocessen en leert omgaan met weerstand en communicatie bij verandering.
   5 lessen

   1. Het belang van verandering binnen organisatiesJe onderzoekt waarom verandering nodig is binnen organisaties.
   2. Fasen van het veranderproces (Lewin's model)Je beschrijft de fasen van het veranderproces volgens Lewin.
   3. Communicatiestrategieën bij veranderingJe stelt communicatiestrategieën op voor verandertrajecten.
   4. Omgaan met weerstand tegen veranderingJe leert omgaan met weerstand tegen verandering binnen organisaties.
   5. Evalueren van de impact van veranderingenJe evalueert de impact van veranderingen op de organisatie.
7. 7 Teammanagement Je analyseert teamontwikkeling, communicatie en leiderschap binnen teams en oefent met conflicthantering.
   5 lessen

   1. De rol van teams binnen organisatiesJe onderzoekt de rol en het belang van teams binnen organisaties.
   2. Fasen van teamontwikkelingJe beschrijft de verschillende fasen van teamontwikkeling.
   3. Effectieve communicatie en samenwerking binnen teamsJe oefent met effectieve communicatie en samenwerking in teams.
   4. Leiderschapsstijlen en hun impact op teamsJe vergelijkt leiderschapsstijlen en hun invloed op teams.
   5. Het omgaan met conflicten binnen teamsJe past technieken toe voor het omgaan met conflicten in teams.
8. 8 Tijd- en taakbeheer Je ontwikkelt vaardigheden in tijd- en taakbeheer, prioriteren en het evalueren van je eigen productiviteit.
   5 lessen

   1. Technieken voor effectief tijdmanagementJe past technieken toe voor effectief tijdmanagement.
   2. Prioriteiten stellen en plannenJe leert prioriteiten stellen en plannen van werkzaamheden.
   3. Het belang van deadlines en taakverdelingJe onderzoekt het belang van deadlines en taakverdeling.
   4. Tools voor taakbeheerJe maakt kennis met tools voor het beheren van taken.
   5. Evalueren van persoonlijke productiviteitJe evalueert je eigen productiviteit en stelt verbeterpunten op.
9. 9 Processen en technologie Je onderzoekt hoe technologie processen ondersteunt, automatiseert en inzicht geeft via data-analyse.
   5 lessen

   1. De rol van technologie in procesoptimalisatieJe beschrijft hoe technologie processen binnen organisaties kan optimaliseren.
   2. Digitale tools en software voor procesmanagementJe maakt kennis met digitale tools en software voor procesmanagement.
   3. Automatisering en digitalisering van processenJe onderzoekt hoe processen geautomatiseerd en gedigitaliseerd kunnen worden.
   4. Data-analyse en rapportage in procesmanagementJe past data-analyse toe om processen te monitoren en te rapporteren.
   5. Trends in technologische ontwikkelingen en hun impact op organisatiesJe signaleert trends in technologische ontwikkelingen en hun invloed op organisaties.
10. 10 Evaluatie en verbetering van processen Je evalueert processen, verzamelt feedback en stelt plannen op voor duurzame procesverbetering.
    5 lessen

    1. Het belang van evaluatie in procesmanagementJe legt uit waarom evaluatie van processen belangrijk is.
    2. Methoden voor procesanalyseJe past methoden toe voor het analyseren van processen.
    3. Het verzamelen van feedback van medewerkers en klantenJe verzamelt feedback van medewerkers en klanten over processen.
    4. Het opstellen van verbeterplannen voor procesoptimalisatieJe stelt een verbeterplan op voor procesoptimalisatie.
    5. Duurzame implementatie van verbeteringen in processenJe leert verbeteringen duurzaam te implementeren in processen.

Je voert zelfstandig een verspillingsanalyse uit volgens de principes van Muda, Mura en Muri en stelt verbeteringen voor.

1. 1 Inleiding tot verspillingsanalyse Je onderzoekt wat verspilling in processen inhoudt en hoe dit samenhangt met Lean en continue verbetering.
   5 lessen

   1. Definitie van verspillingen in processenJe onderzoekt hoe verspilling zich uit in bedrijfsprocessen.
   2. Verschil tussen Muda, Mura en MuriJe vergelijkt de begrippen Muda, Mura en Muri en onderscheidt hun kenmerken.
   3. Belang van verspillingsreductie voor efficiëntieJe onderzoekt waarom verspillingsreductie leidt tot efficiëntere processen.
   4. Voorbeelden van verspilling in verschillende sectorenJe bekijkt praktijkvoorbeelden van verspilling in verschillende sectoren.
   5. Relatie met lean en continue verbeteringJe legt uit hoe verspillingsanalyse aansluit bij Lean en continue verbetering.
2. 2 Muda – herkentypes van verspilling Je herkent en analyseert de verschillende typen verspilling volgens het Muda-principe.
   5 lessen

   1. Overproductie: produceren zonder vraagJe onderzoekt situaties waarin er geproduceerd wordt zonder directe vraag.
   2. Wachten: stilstand van medewerkers of machinesJe signaleert stilstand van medewerkers of machines in het proces.
   3. Transport: onnodige verplaatsingen van materialenJe brengt onnodige verplaatsingen van materialen in kaart.
   4. Overbewerking: extra stappen zonder waarde toevoegingJe analyseert processtappen die geen waarde toevoegen.
   5. Voorraad: overtollige materialen en productenJe identificeert overtollige voorraden en benoemt de gevolgen hiervan.
3. 3 Mura – variatie in processen Je onderzoekt variatie in processen en de gevolgen daarvan voor productiviteit en werkdruk.
   5 lessen

   1. Definiëren van procesvariatie en inconsistentiesJe definieert procesvariatie en brengt inconsistenties in kaart.
   2. Effecten van variatie op productiviteitJe onderzoekt hoe variatie de productiviteit beïnvloedt.
   3. Identificeren van pieken en dalen in werkdrukJe signaleert pieken en dalen in de werkdruk binnen processen.
   4. Methoden om werkvariatie te verminderenJe past methoden toe om werkvariatie te verminderen.
   5. Voorbeelden van Mura in productie en administratieJe bekijkt voorbeelden van Mura in productie en administratie.
4. 4 Muri – overbelasting van mensen en middelen Je onderzoekt overbelasting in processen en leert manieren om deze te voorkomen.
   5 lessen

   1. Herkennen van overbelasting in processenJe herkent signalen van overbelasting bij mensen en middelen.
   2. Risico’s van overbelasting voor kwaliteit en veiligheidJe benoemt risico’s van overbelasting voor kwaliteit en veiligheid.
   3. Balanceren van werkbelasting over medewerkers en machinesJe onderzoekt hoe werkbelasting evenwichtig verdeeld kan worden.
   4. Voorbeelden van Muri in logistiek en productieJe bekijkt praktijkvoorbeelden van overbelasting in logistiek en productie.
   5. Methoden om overbelasting te voorkomenJe past methoden toe om overbelasting in processen te voorkomen.
5. 5 Observatie en dataverzameling Je verzamelt en analyseert gegevens over processen door observatie en het gebruik van meetinstrumenten.
   5 lessen

   1. Vaststellen van meetpunten en procesindicatorenJe bepaalt welke meetpunten en procesindicatoren relevant zijn.
   2. Observeren van werkstromen en activiteitenJe observeert werkstromen en legt activiteiten vast.
   3. Documenteren van verspilling en knelpuntenJe documenteert vormen van verspilling en knelpunten in processen.
   4. Gebruik van checklists en observatieschema’sJe gebruikt checklists en observatieschema’s bij het verzamelen van gegevens.
   5. Analyseren van verzamelde gegevensJe analyseert de verzamelde data om verbeterpunten te vinden.
6. 6 Processimulatie en waardestroomanalyse Je maakt een waardestroomanalyse, visualiseert processtromen en stelt verbetermaatregelen voor.
   5 lessen

   1. Opstellen van een waardestroomdiagramJe stelt een waardestroomdiagram op van een gekozen proces.
   2. Identificeren van verspillingen in processenJe identificeert verspillingen in de processtappen.
   3. Visualiseren van processtromen en knelpuntenJe visualiseert processtromen en brengt knelpunten in beeld.
   4. Analyse van doorlooptijden en wachttijdenJe analyseert doorlooptijden en wachttijden in het proces.
   5. Voorstellen van verbetermaatregelenJe doet voorstellen voor concrete verbetermaatregelen.
7. 7 Methoden voor verspillingreductie Je past methoden toe om verspilling te verminderen en processen te standaardiseren en verbeteren.
   5 lessen

   1. 5S-methode voor orde en netheidJe past de 5S-methode toe voor meer orde en netheid op de werkplek.
   2. Standaardisatie van werkprocessenJe standaardiseert werkprocessen om variatie te beperken.
   3. Just-in-time en pull-systemen toepassenJe voert just-in-time en pull-systemen in waar mogelijk.
   4. Continu verbeteren met PDCA-cyclusJe gebruikt de PDCA-cyclus voor continue verbetering.
   5. Elimineren van niet-waarde toevoegende activiteitenJe elimineert activiteiten die geen waarde toevoegen.
8. 8 Teamgericht aanpak van verspilling Je betrekt het team bij het signaleren en aanpakken van verspilling en organiseert verbeterbijeenkomsten.
   5 lessen

   1. Betrekken van medewerkers bij identificatie van verspillingJe betrekt collega’s bij het signaleren van verspilling in het proces.
   2. Organiseren van Kaizen- of verbeterbijeenkomstenJe organiseert verbeterbijeenkomsten zoals Kaizen-sessies.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden bij verbeteringJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden binnen het team.
   4. Communicatie en feedback in het teamJe zorgt voor heldere communicatie en feedback in het team.
   5. Voorbeelden van succesvolle teaminitiatievenJe analyseert voorbeelden van succesvolle teaminitiatieven.
9. 9 Monitoring en evaluatie Je monitort en evalueert procesverbeteringen met KPI’s en stelt maatregelen bij waar nodig.
   5 lessen

   1. Opstellen van KPI’s voor verspillingsreductieJe stelt KPI’s op voor het meten van verspillingsreductie.
   2. Periodieke evaluatie van procesverbeteringenJe voert periodieke evaluaties uit van procesverbeteringen.
   3. Analyseren van resultaten en trendsJe analyseert resultaten en trends in de procesdata.
   4. Aanpassen van maatregelen op basis van evaluatieJe past maatregelen aan op basis van de evaluatie.
   5. Continu bijstellen van processen voor optimale efficiëntieJe stelt processen bij om efficiëntie te behouden of te verhogen.
10. 10 Praktische toepassing en casestudies Je past het geleerde toe in een praktijkopdracht en presenteert je analyse en verbeteringen aan het team of management.
    5 lessen

    1. Uitvoeren van verspillingsanalyse op een klein procesJe voert een verspillingsanalyse uit op een gekozen proces.
    2. Identificeren van Muda, Mura en Muri in praktijkvoorbeeldenJe herkent Muda, Mura en Muri in praktijkvoorbeelden.
    3. Berekenen van tijd- en kostenbesparing door verbeteringenJe berekent de tijd- en kostenbesparing van je verbeteringen.
    4. Voorstellen van concrete verbeteractiesJe doet concrete voorstellen voor verbetering van het proces.
    5. Presenteren van analyse en verbeteringen aan team of managementJe presenteert je analyse en verbeteringen aan het team of management.