MBO Processen en Visual management (6 maanden)

Je onderzoekt hoe processen en organisaties zijn opgebouwd, beheerd en verbeterd, en past praktische managementvaardigheden toe.

1. 1 Inleiding tot processen en organisatie Je onderzoekt wat organisaties zijn, hoe ze werken en welke invloed cultuur en structuur hebben.
   5 lessen

   1. Definitie van organisaties en hun kenmerkenJe beschrijft kenmerken van organisaties en vergelijkt verschillende organisatievormen.
   2. Het belang van processen binnen een organisatieJe onderzoekt hoe processen bijdragen aan het functioneren van een organisatie.
   3. Verschillende soorten organisaties (profit, non-profit, overheid)Je vergelijkt profit, non-profit en overheidsorganisaties op basis van hun kenmerken.
   4. Basisprincipes van organisatieontwerpJe past basisprincipes toe bij het ontwerpen van een organisatiestructuur.
   5. Overzicht van de organisatiecultuur en haar impactJe analyseert hoe organisatiecultuur het gedrag binnen een organisatie beïnvloedt.
2. 2 Procesmanagement Je brengt processen in kaart, analyseert ze en oefent met het verbeteren van procesmanagement.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van procesmanagementJe legt uit wat procesmanagement inhoudt en waarom het belangrijk is voor organisaties.
   2. Fasen van procesmanagementJe benoemt en beschrijft de verschillende fasen van procesmanagement.
   3. Het identificeren van kernprocessen binnen de organisatieJe brengt in kaart welke processen binnen een organisatie een centrale rol spelen.
   4. Documenteren en in kaart brengen van processen (flowcharts)Je leert processen te documenteren en visueel weer te geven met flowcharts.
   5. Het verbeteren van processen door middel van continue verbeteringJe past methoden toe om processen continu te verbeteren.
3. 3 Organisatieontwerp Je onderzoekt hoe organisatiestructuren worden opgebouwd en hoe technologie en communicatie hierop inwerken.
   5 lessen

   1. Basisstructuren van organisatiesJe vergelijkt verschillende basisstructuren van organisaties.
   2. Het bepalen van verantwoordelijkheden en bevoegdhedenJe bepaalt verantwoordelijkheden en bevoegdheden binnen een organisatiestructuur.
   3. Het belang van communicatie in organisatieontwerpJe analyseert het belang van goede communicatie bij organisatieontwerp.
   4. Flexibiliteit en wendbaarheid in organisatiesJe onderzoekt hoe organisaties flexibel en wendbaar kunnen blijven.
   5. Het effect van technologie op organisatieontwerpJe beschrijft hoe technologische ontwikkelingen invloed hebben op organisatiestructuren.
4. 4 Kwaliteitsmanagement Je onderzoekt hoe kwaliteit wordt beheerd, gemeten en verbeterd binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Wat is kwaliteitsmanagement en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat kwaliteitsmanagement inhoudt en waarom het wordt toegepast.
   2. Kwaliteitsnormen en -modellenJe herkent verschillende kwaliteitsnormen en modellen in organisaties.
   3. Het meten van kwaliteit in processenJe leert methoden om kwaliteit van processen te meten.
   4. Methoden voor kwaliteitsverbeteringJe past technieken toe om de kwaliteit van processen te verbeteren.
   5. Het betrekken van medewerkers bij kwaliteitsmanagementJe onderzoekt hoe medewerkers betrokken kunnen worden bij kwaliteitsmanagement.
5. 5 Projectmanagement Je past projectmanagementprincipes toe en beheert projecten van planning tot evaluatie.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van projectmanagementJe benoemt de basisprincipes van projectmanagement en past deze toe.
   2. Het opstellen van projectplannen en -doelenJe stelt projectplannen en doelen op voor een concreet project.
   3. Het beheren van projectresourcesJe beheert de inzet van middelen en resources binnen een project.
   4. Risicobeheer in projectenJe analyseert en beheert risico’s in projecten.
   5. Evaluatie van projectresultaten en -effectiviteitJe evalueert projectresultaten en beoordeelt de effectiviteit van het project.
6. 6 Verandermanagement Je begeleidt veranderprocessen en leert omgaan met weerstand en communicatie bij verandering.
   5 lessen

   1. Het belang van verandering binnen organisatiesJe onderzoekt waarom verandering nodig is binnen organisaties.
   2. Fasen van het veranderproces (Lewin's model)Je beschrijft de fasen van het veranderproces volgens Lewin.
   3. Communicatiestrategieën bij veranderingJe stelt communicatiestrategieën op voor verandertrajecten.
   4. Omgaan met weerstand tegen veranderingJe leert omgaan met weerstand tegen verandering binnen organisaties.
   5. Evalueren van de impact van veranderingenJe evalueert de impact van veranderingen op de organisatie.
7. 7 Teammanagement Je analyseert teamontwikkeling, communicatie en leiderschap binnen teams en oefent met conflicthantering.
   5 lessen

   1. De rol van teams binnen organisatiesJe onderzoekt de rol en het belang van teams binnen organisaties.
   2. Fasen van teamontwikkelingJe beschrijft de verschillende fasen van teamontwikkeling.
   3. Effectieve communicatie en samenwerking binnen teamsJe oefent met effectieve communicatie en samenwerking in teams.
   4. Leiderschapsstijlen en hun impact op teamsJe vergelijkt leiderschapsstijlen en hun invloed op teams.
   5. Het omgaan met conflicten binnen teamsJe past technieken toe voor het omgaan met conflicten in teams.
8. 8 Tijd- en taakbeheer Je ontwikkelt vaardigheden in tijd- en taakbeheer, prioriteren en het evalueren van je eigen productiviteit.
   5 lessen

   1. Technieken voor effectief tijdmanagementJe past technieken toe voor effectief tijdmanagement.
   2. Prioriteiten stellen en plannenJe leert prioriteiten stellen en plannen van werkzaamheden.
   3. Het belang van deadlines en taakverdelingJe onderzoekt het belang van deadlines en taakverdeling.
   4. Tools voor taakbeheerJe maakt kennis met tools voor het beheren van taken.
   5. Evalueren van persoonlijke productiviteitJe evalueert je eigen productiviteit en stelt verbeterpunten op.
9. 9 Processen en technologie Je onderzoekt hoe technologie processen ondersteunt, automatiseert en inzicht geeft via data-analyse.
   5 lessen

   1. De rol van technologie in procesoptimalisatieJe beschrijft hoe technologie processen binnen organisaties kan optimaliseren.
   2. Digitale tools en software voor procesmanagementJe maakt kennis met digitale tools en software voor procesmanagement.
   3. Automatisering en digitalisering van processenJe onderzoekt hoe processen geautomatiseerd en gedigitaliseerd kunnen worden.
   4. Data-analyse en rapportage in procesmanagementJe past data-analyse toe om processen te monitoren en te rapporteren.
   5. Trends in technologische ontwikkelingen en hun impact op organisatiesJe signaleert trends in technologische ontwikkelingen en hun invloed op organisaties.
10. 10 Evaluatie en verbetering van processen Je evalueert processen, verzamelt feedback en stelt plannen op voor duurzame procesverbetering.
    5 lessen

    1. Het belang van evaluatie in procesmanagementJe legt uit waarom evaluatie van processen belangrijk is.
    2. Methoden voor procesanalyseJe past methoden toe voor het analyseren van processen.
    3. Het verzamelen van feedback van medewerkers en klantenJe verzamelt feedback van medewerkers en klanten over processen.
    4. Het opstellen van verbeterplannen voor procesoptimalisatieJe stelt een verbeterplan op voor procesoptimalisatie.
    5. Duurzame implementatie van verbeteringen in processenJe leert verbeteringen duurzaam te implementeren in processen.

Je past visual management toe door procesinformatie te analyseren, borden en dashboards te ontwerpen en te onderhouden.

1. 1 Inleiding tot visual management Je verkent de basisprincipes van visual management en analyseert toepassingen in diverse sectoren.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van visual managementJe onderzoekt wat visual management inhoudt en welk doel het dient binnen processen.
   2. Verschil tussen visuele hulpmiddelen en traditionele rapportagesJe vergelijkt visuele hulpmiddelen met traditionele rapportages en benoemt de verschillen.
   3. Voordelen van visuele communicatie in processenJe benoemt de voordelen van visuele communicatie in procesomgevingen.
   4. Basisprincipes van overzichtelijkheid en eenvoudJe past basisprincipes van overzichtelijkheid en eenvoud toe op visuele hulpmiddelen.
   5. Voorbeelden van toepassingen in verschillende sectorenJe bekijkt voorbeelden van visual management in uiteenlopende sectoren.
2. 2 Soorten procesborden Je onderzoekt verschillende soorten procesborden en hun toepassing in workflow en signalering.
   5 lessen

   1. Kanbanborden voor workflow en taakbeheerJe beschrijft hoe je een Kanbanbord gebruikt voor het beheren van taken en workflow.
   2. Andonborden voor signalering van afwijkingenJe legt uit hoe Andonborden afwijkingen in processen zichtbaar maken.
   3. Takt-time en productieoverzichtsbordenJe analyseert het gebruik van takt-time- en productieoverzichtsborden.
   4. Kwaliteits- en veiligheidsbordenJe benoemt de rol van kwaliteits- en veiligheidsborden in het proces.
   5. Digitaal versus fysiek bordgebruikJe vergelijkt de inzet van digitale en fysieke borden.
3. 3 Dashboardprincipes Je leert dashboards ontwerpen voor het visualiseren van KPI’s en prestatiegegevens.
   5 lessen

   1. Definitie en doelen van dashboardsJe definieert het doel van dashboards en hun rol bij procesmonitoring.
   2. KPI’s en prestatiemetingen visualiserenJe visualiseert KPI’s en prestatiemetingen op een dashboard.
   3. Real-time versus periodieke dashboardsJe vergelijkt real-time dashboards met periodieke dashboards.
   4. Gebruik van kleuren, iconen en grafiekenJe past kleuren, iconen en grafieken toe voor duidelijke presentatie.
   5. Voorbeelden van dashboards in logistiek, productie en administratieJe bekijkt voorbeelden van dashboards uit logistiek, productie en administratie.
4. 4 Informatieanalyse voor visualisatie Je selecteert en interpreteert procesinformatie voor effectieve visuele presentatie.
   5 lessen

   1. Identificeren van relevante procesinformatieJe identificeert welke procesinformatie relevant is voor visualisatie.
   2. Filteren van essentiële data versus overbodige informatieJe filtert essentiële data en laat overbodige informatie achterwege.
   3. Data-interpretatie voor visuele presentatieJe interpreteert data en maakt deze geschikt voor visuele presentatie.
   4. Trends en afwijkingen inzichtelijk makenJe maakt trends en afwijkingen inzichtelijk met behulp van visualisaties.
   5. Prioriteren van informatie voor verschillende doelgroepenJe prioriteert informatie voor verschillende doelgroepen.
5. 5 Ontwerpen van procesborden Je ontwerpt procesborden die aansluiten bij het proces en de gebruikers in de werkruimte.
   5 lessen

   1. Structuur en indeling van het bordJe bepaalt de structuur en indeling van een procesbord.
   2. Gebruik van kleurcodes, symbolen en iconenJe gebruikt kleurcodes, symbolen en iconen voor een duidelijke weergave.
   3. Plaatsing van borden in de werkruimteJe kiest een geschikte plaats voor het bord in de werkruimte.
   4. Aansluiten bij het proces en de gebruikersJe stemt het bord af op het proces en de behoeften van gebruikers.
   5. Testen en feedback vragen over bordontwerpJe test het ontwerp en vraagt feedback van gebruikers.
6. 6 Ontwerpen van dashboards Je ontwikkelt digitale dashboards en houdt rekening met gebruiksvriendelijkheid en integratie.
   5 lessen

   1. Layout en navigatie van digitale dashboardsJe ontwerpt de layout en navigatie van een digitaal dashboard.
   2. Visualisatie van KPI’s en metricsJe visualiseert KPI’s en metrics op een dashboard.
   3. Real-time monitoring versus historische gegevensJe maakt onderscheid tussen real-time monitoring en historische gegevens.
   4. Integratie met software en datafeedsJe integreert het dashboard met software en datafeeds.
   5. Gebruiksvriendelijkheid voor verschillende gebruikersJe beoordeelt de gebruiksvriendelijkheid voor verschillende gebruikers.
7. 7 Communicatie via visual management Je verbetert teamcommunicatie en ondersteunt besluitvorming met visuele hulpmiddelen.
   5 lessen

   1. Verbeteren van teamcommunicatieJe versterkt de communicatie binnen het team met visuele hulpmiddelen.
   2. Signaleren van afwijkingen en bottlenecksJe signaleert afwijkingen en bottlenecks met behulp van visual management.
   3. Ondersteunen van beslissingen met visuele informatieJe ondersteunt beslissingen door relevante visuele informatie te bieden.
   4. Overbrengen van processtatus en prioriteitenJe communiceert processtatus en prioriteiten via borden en dashboards.
   5. Feedback en interactie via borden en dashboardsJe stimuleert feedback en interactie met behulp van visuele tools.
8. 8 Onderhoud en actualisatie Je zorgt voor actueel en betrouwbaar visual management door onderhoud en evaluatie.
   5 lessen

   1. Regelmatig bijwerken van procesinformatieJe werkt procesinformatie op borden en dashboards regelmatig bij.
   2. Controleren van datakwaliteit en betrouwbaarheidJe controleert de kwaliteit en betrouwbaarheid van de weergegeven data.
   3. Aanpassen van borden en dashboards aan proceswijzigingenJe past borden en dashboards aan bij proceswijzigingen.
   4. Rollen en verantwoordelijkheden voor onderhoudJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden voor het onderhoud.
   5. Evalueren van effectiviteit van visual toolsJe evalueert de effectiviteit van de ingezette visual tools.
9. 9 Integratie met procesverbetering Je integreert visual management in procesverbetering en continue verbeterprojecten.
   5 lessen

   1. Gebruik van visual management voor lean en Six SigmaJe past visual management toe binnen Lean en Six Sigma trajecten.
   2. Ondersteunen van continue verbeterprojectenJe ondersteunt continue verbeterprojecten met visuele hulpmiddelen.
   3. Signaleren van verspillingen en inefficiëntiesJe signaleert verspillingen en inefficiënties in processen visueel.
   4. Faciliteren van root-cause analysesJe faciliteert root-cause analyses met behulp van visual tools.
   5. Betrekken van medewerkers bij verbeteringen via visuele hulpmiddelenJe betrekt medewerkers bij verbeteringen via visuele hulpmiddelen.
10. 10 Praktische toepassing en casestudies Je past visual management toe in praktijksituaties en presenteert resultaten en aanbevelingen.
    5 lessen

    1. Ontwerpen en opzetten van een procesbord voor een specifiek procesJe ontwerpt en zet een procesbord op voor een specifiek proces.
    2. Creëren van een dashboard met relevante KPI’sJe creëert een dashboard met relevante KPI’s voor een praktijkvoorbeeld.
    3. Simuleren van gebruik en interpretatie door een teamJe simuleert het gebruik en de interpretatie van visual tools door een team.
    4. Evalueren van effectiviteit en bruikbaarheidJe evalueert de bruikbaarheid en effectiviteit van de ingezette visual tools.
    5. Presenteren van resultaten en aanbevelingen voor verbeteringenJe presenteert resultaten en doet aanbevelingen voor verbeteringen.