MHBO Procesmanagement (1 jaar)

Je onderzoekt hoe processen en organisatiestructuren werken en past methoden toe voor procesverbetering en teammanagement.

1. 1 Inleiding tot processen en organisatie Je onderzoekt organisatiestructuren, processen en de invloed van cultuur op het functioneren van organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie van organisaties en hun kenmerkenJe beschrijft wat een organisatie is en benoemt de belangrijkste kenmerken.
   2. Het belang van processen binnen een organisatieJe analyseert waarom processen belangrijk zijn voor het functioneren van een organisatie.
   3. Verschillende soorten organisaties (profit, non-profit, overheid)Je vergelijkt verschillende typen organisaties en hun doelstellingen.
   4. Basisprincipes van organisatieontwerpJe past basisprincipes toe bij het ontwerpen van een organisatiestructuur.
   5. Overzicht van de organisatiecultuur en haar impactJe onderzoekt hoe organisatiecultuur het gedrag en de prestaties beïnvloedt.
2. 2 Procesmanagement Je leert processen te identificeren, vast te leggen, te analyseren en gericht te verbeteren.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van procesmanagementJe legt uit wat procesmanagement inhoudt en waarom het wordt toegepast.
   2. Fasen van procesmanagementJe benoemt en herkent de verschillende fasen van procesmanagement.
   3. Het identificeren van kernprocessen binnen de organisatieJe identificeert de kernprocessen binnen een organisatie.
   4. Documenteren en in kaart brengen van processen (flowcharts)Je brengt processen visueel in kaart met behulp van flowcharts.
   5. Het verbeteren van processen door middel van continue verbeteringJe past methoden toe om processen continu te verbeteren.
3. 3 Organisatieontwerp Je onderzoekt organisatiestructuren, verantwoordelijkheden en de invloed van technologie op het ontwerp.
   5 lessen

   1. Basisstructuren van organisatiesJe vergelijkt verschillende basisstructuren van organisaties.
   2. Het bepalen van verantwoordelijkheden en bevoegdhedenJe bepaalt wie waarvoor verantwoordelijk en bevoegd is binnen een organisatie.
   3. Het belang van communicatie in organisatieontwerpJe onderzoekt hoe communicatie het organisatieontwerp beïnvloedt.
   4. Flexibiliteit en wendbaarheid in organisatiesJe analyseert hoe flexibiliteit en wendbaarheid bijdragen aan het functioneren.
   5. Het effect van technologie op organisatieontwerpJe beschrijft hoe technologische ontwikkelingen organisatiestructuren beïnvloeden.
4. 4 Kwaliteitsmanagement Je onderzoekt hoe kwaliteit wordt gemeten, verbeterd en geborgd binnen processen.
   5 lessen

   1. Wat is kwaliteitsmanagement en waarom is het belangrijk?Je beschrijft de betekenis van kwaliteitsmanagement en het belang ervan voor processen.
   2. Kwaliteitsnormen en -modellenJe vergelijkt verschillende kwaliteitsnormen en modellen.
   3. Het meten van kwaliteit in processenJe meet de kwaliteit van processen met passende methoden.
   4. Methoden voor kwaliteitsverbeteringJe past kwaliteitsverbeteringsmethoden toe op processen.
   5. Het betrekken van medewerkers bij kwaliteitsmanagementJe onderzoekt hoe je medewerkers actief betrekt bij kwaliteitsmanagement.
5. 5 Projectmanagement Je leert projecten plannen, uitvoeren, monitoren en evalueren binnen een organisatiecontext.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van projectmanagementJe benoemt de basisprincipes van projectmanagement.
   2. Het opstellen van projectplannen en -doelenJe stelt concrete projectplannen en doelen op.
   3. Het beheren van projectresourcesJe beheert de inzet van mensen en middelen in een project.
   4. Risicobeheer in projectenJe analyseert risico’s en past risicobeheer toe in projecten.
   5. Evaluatie van projectresultaten en -effectiviteitJe evalueert de behaalde projectresultaten en de effectiviteit.
6. 6 Verandermanagement Je onderzoekt veranderprocessen, communicatie en het omgaan met weerstand binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Het belang van verandering binnen organisatiesJe benoemt waarom veranderingen plaatsvinden en wat dit betekent voor organisaties.
   2. Fasen van het veranderproces (Lewin's model)Je beschrijft de fasen van een veranderproces volgens Lewin.
   3. Communicatiestrategieën bij veranderingJe past communicatiestrategieën toe tijdens organisatieveranderingen.
   4. Omgaan met weerstand tegen veranderingJe analyseert hoe je omgaat met weerstand bij veranderingen.
   5. Evalueren van de impact van veranderingenJe evalueert de impact van veranderingen op de organisatie.
7. 7 Teammanagement Je leert teams samenstellen, ontwikkelen en effectief aansturen binnen organisaties.
   5 lessen

   1. De rol van teams binnen organisatiesJe onderzoekt de rol van teams voor het behalen van organisatiedoelen.
   2. Fasen van teamontwikkelingJe herkent de fasen van teamontwikkeling.
   3. Effectieve communicatie en samenwerking binnen teamsJe oefent met effectieve communicatie en samenwerking in teams.
   4. Leiderschapsstijlen en hun impact op teamsJe vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen en hun invloed op teams.
   5. Het omgaan met conflicten binnen teamsJe analyseert hoe je conflicten binnen teams kunt aanpakken.
8. 8 Tijd- en taakbeheer Je past technieken toe voor tijdmanagement, taakverdeling en het plannen van werkzaamheden.
   5 lessen

   1. Technieken voor effectief tijdmanagementJe past technieken toe om je tijd effectief te beheren.
   2. Prioriteiten stellen en plannenJe stelt prioriteiten en maakt een realistische planning.
   3. Het belang van deadlines en taakverdelingJe benoemt het belang van deadlines en een goede taakverdeling.
   4. Tools voor taakbeheerJe gebruikt digitale tools om taken te organiseren en te volgen.
   5. Evalueren van persoonlijke productiviteitJe evalueert je eigen productiviteit en stelt verbeterpunten vast.
9. 9 Processen en technologie Je onderzoekt de rol van technologie bij procesoptimalisatie en het gebruik van digitale hulpmiddelen.
   5 lessen

   1. De rol van technologie in procesoptimalisatieJe beschrijft hoe technologie processen efficiënter maakt.
   2. Digitale tools en software voor procesmanagementJe vergelijkt digitale tools en software voor procesmanagement.
   3. Automatisering en digitalisering van processenJe onderzoekt mogelijkheden voor automatisering en digitalisering van processen.
   4. Data-analyse en rapportage in procesmanagementJe past data-analyse toe om processen te monitoren en te rapporteren.
   5. Trends in technologische ontwikkelingen en hun impact op organisatiesJe signaleert trends in technologische ontwikkelingen en hun invloed op organisaties.
10. 10 Evaluatie en verbetering van processen Je leert processen te evalueren, feedback te verzamelen en verbeteringen duurzaam door te voeren.
    5 lessen

    1. Het belang van evaluatie in procesmanagementJe benoemt waarom evaluatie van processen nodig is.
    2. Methoden voor procesanalyseJe past verschillende methoden toe om processen te analyseren.
    3. Het verzamelen van feedback van medewerkers en klantenJe verzamelt feedback van medewerkers en klanten over processen.
    4. Het opstellen van verbeterplannen voor procesoptimalisatieJe stelt een concreet verbeterplan op voor procesoptimalisatie.
    5. Duurzame implementatie van verbeteringen in processenJe borgt verbeteringen en zorgt voor duurzame implementatie in processen.

Je past managementvaardigheden toe, analyseert organisatiestructuren en voert kernprocessen uit op het gebied van personeel, financiën en projecten.

1. 1 Inleiding tot management Je onderzoekt wat management inhoudt en hoe verschillende stijlen en functies in de praktijk werken.
   5 lessen

   1. Definities van managementJe vergelijkt verschillende omschrijvingen en inzichten over management.
   2. Geschiedenis van managementtheorieënJe zet de ontwikkeling van managementtheorieën op een rij en vergelijkt hun kenmerken.
   3. Managementfuncties: plannen, organiseren, leiden, controlerenJe beschrijft en past de vier managementfuncties toe in praktijksituaties.
   4. Verschillende managementstijlenJe herkent verschillende managementstijlen en bespreekt hun toepassing.
   5. Het belang van management in organisatiesJe onderzoekt waarom management belangrijk is voor het functioneren van organisaties.
2. 2 Organisatiestructuur en -cultuur Je analyseert organisatiestructuren en onderzoekt hoe cultuur en communicatie hierop van invloed zijn.
   5 lessen

   1. Types organisatiestructuren (functioneel, projectmatig, matrix)Je vergelijkt verschillende organisatiestructuren en beoordeelt hun toepasbaarheid.
   2. Kenmerken van een sterke organisatiecultuurJe benoemt kenmerken van een sterke organisatiecultuur en herkent deze in voorbeelden.
   3. Invloed van cultuur op prestatiesJe onderzoekt hoe cultuur het functioneren en de prestaties van een organisatie beïnvloedt.
   4. Verandering van organisatiestructurenJe beschrijft hoe organisatiestructuren kunnen veranderen en wat dit betekent.
   5. Communicatie in organisatiestructurenJe analyseert communicatieprocessen binnen verschillende organisatiestructuren.
3. 3 Communicatie binnen organisaties Je oefent met communicatievaardigheden en onderzoekt hoe informatie binnen organisaties wordt uitgewisseld.
   5 lessen

   1. Communicatieprocessen en -modellenJe beschrijft verschillende communicatieprocessen en past modellen toe.
   2. Effectieve communicatievaardighedenJe oefent met vaardigheden voor duidelijke en effectieve communicatie.
   3. Interne en externe communicatieJe onderscheidt interne van externe communicatie en past deze toe.
   4. Het belang van feedback en actieve luistervaardighedenJe past feedbacktechnieken toe en oefent met actief luisteren.
   5. Communicatie bij verandering en crisismanagementJe analyseert communicatie bij veranderingen en in crisissituaties.
4. 4 Personeelsmanagement Je voert personeelsprocessen uit en onderzoekt de basis van arbeidsrecht en medewerkersbetrokkenheid.
   5 lessen

   1. Wervingsprocessen en -techniekenJe beschrijft en past verschillende wervingsmethoden toe.
   2. Evaluatie- en beoordelingsmethodenJe vergelijkt beoordelingsmethoden en past evaluaties toe.
   3. Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkhedenJe onderzoekt opleidingsmogelijkheden voor medewerkers.
   4. Arbeidsrelaties en medewerkersbetrokkenheidJe analyseert arbeidsrelaties en manieren om betrokkenheid te vergroten.
   5. Basisprincipes van arbeidsrechtJe benoemt basisprincipes van arbeidsrecht en past deze toe in voorbeelden.
5. 5 Financieel management Je oefent met financiële processen zoals boekhouden, begroten en analyseren van kosten en investeringen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van boekhoudingJe past basisprincipes van boekhouding toe in eenvoudige situaties.
   2. Het opstellen en analyseren van begrotingenJe stelt een begroting op en beoordeelt financiële gegevens.
   3. Financiële verslaglegging en interpretatieJe analyseert financiële rapportages en trekt conclusies.
   4. Kostenstructuren en winstgevendheidJe onderzoekt kostenstructuren en beoordeelt de winstgevendheid.
   5. Financiële besluitvorming en investeringenJe neemt financiële beslissingen en beoordeelt investeringsvoorstellen.
6. 6 Marketing en verkoop Je past marketing- en verkoopprincipes toe en onderzoekt hoe klantrelaties worden beheerd.
   5 lessen

   1. Marketingmix: product, prijs, plaats, promotieJe analyseert de marketingmix en past deze toe op praktijkvoorbeelden.
   2. Marktsegmentatie en doelgroepbepalingJe segmenteert een markt en bepaalt doelgroepen.
   3. Branding en merkmanagementJe onderzoekt hoe merken worden opgebouwd en beheerd.
   4. Verkoopstrategieën en techniekenJe past verkooptechnieken toe in verschillende situaties.
   5. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beschrijft hoe klantrelaties worden opgebouwd en onderhouden.
7. 7 Projectmanagement Je plant en evalueert projecten, voert risicoanalyses uit en werkt samen in teams.
   5 lessen

   1. Projectlevenscyclus: initiatie, planning, uitvoering, afsluitingJe beschrijft de fasen van een project en past deze toe.
   2. Tools en technieken voor projectplanningJe gebruikt tools voor het plannen en bewaken van projecten.
   3. Risicoanalyse en -beheerJe voert een risicoanalyse uit en stelt beheersmaatregelen op.
   4. Teamrollen en samenwerking in projectenJe benoemt teamrollen en werkt samen aan projectdoelen.
   5. Evaluatie en rapportage van projectresultatenJe evalueert projectresultaten en maakt een rapportage.
8. 8 Strategisch management Je voert strategische analyses uit en werkt aan het opstellen en implementeren van strategieën.
   5 lessen

   1. SWOT-analyse: sterkte, zwakte, kansen, bedreigingenJe voert een SWOT-analyse uit en benoemt de uitkomsten.
   2. Strategische planning en doelstellingenJe formuleert strategische doelen en maakt een plan.
   3. Concurrentieanalyse en marktpositioneringJe analyseert concurrenten en bepaalt de marktpositie.
   4. Innovatie en change managementJe onderzoekt innovatie en begeleidt veranderprocessen.
   5. Implementatie van strategieënJe werkt aan de uitvoering van strategieën in de praktijk.
9. 9 Kwaliteitsmanagement Je past kwaliteitszorg toe, meet klanttevredenheid en onderzoekt normen en certificering.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van kwaliteitszorgJe benoemt basisprincipes van kwaliteitszorg en past deze toe.
   2. KwaliteitsverbeteringstechniekenJe gebruikt technieken om kwaliteit te verbeteren.
   3. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en stelt verbeteringen voor.
   4. Certificering en normenJe onderzoekt het nut van certificering en normen.
   5. De rol van kwaliteitsmanagement in organisatiesJe beschrijft de rol van kwaliteitsmanagement binnen organisaties.
10. 10 Logistiek management Je onderzoekt logistieke processen, supply chain management en hun invloed op klanttevredenheid.
    5 lessen

    1. Definitie en betekenis van logistiekJe legt uit wat logistiek inhoudt en waarom het van belang is.
    2. De rol van logistiek in de ketenJe beschrijft de rol van logistiek in het totale proces van een organisatie.
    3. Basisprincipes van supply chain managementJe benoemt de basis van supply chain management en past deze toe.
    4. Verschillende types logistiekJe vergelijkt verschillende typen logistiek en hun toepassingen.
    5. Het belang van logistiek voor de klanttevredenheidJe onderzoekt hoe logistiek bijdraagt aan klanttevredenheid.

Je stelt procesbeschrijvingen op, analyseert processen en past methoden toe voor documentatie, visualisatie en optimalisatie.

1. 1 Inleiding tot procesbeschrijvingen Je onderzoekt het doel, de functie en het onderscheid van procesbeschrijvingen binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en doelstellingen van procesbeschrijvingenJe verkent waarom organisaties processen beschrijven en welke doelen ze daarmee nastreven.
   2. Het belang van procesbeschrijvingen in organisatiesJe onderzoekt hoe procesbeschrijvingen bijdragen aan structuur en duidelijkheid in organisaties.
   3. Verschil tussen processen, procedures en instructiesJe vergelijkt processen, procedures en instructies en herkent de verschillen in toepassing.
   4. De rol van procesbeschrijvingen in kwaliteitsmanagementJe analyseert hoe procesbeschrijvingen kwaliteitsmanagement ondersteunen.
   5. Voorbeelden van processen in verschillende sectorenJe bekijkt praktijkvoorbeelden van processen uit verschillende sectoren.
2. 2 Identificatie van processen Je leert methoden om processen te identificeren en brengt de doelen, resultaten en betrokkenen in beeld.
   5 lessen

   1. Methoden voor het identificeren van kernprocessenJe past technieken toe om kernprocessen binnen een organisatie te herkennen.
   2. Het vaststellen van procesdoelen en -resultatenJe bepaalt welke doelen en resultaten aan processen zijn gekoppeld.
   3. Het in kaart brengen van input, output en stakeholdersJe brengt input, output en stakeholders van een proces systematisch in kaart.
   4. Het gebruik van flowcharts en diagrammen voor procesvisualisatieJe gebruikt flowcharts en diagrammen om processen visueel te maken.
   5. Het belang van stakeholderbetrokkenheid bij procesidentificatieJe onderzoekt hoe je stakeholders actief betrekt bij het identificeren van processen.
3. 3 Opbouw van procesbeschrijvingen Je leert procesbeschrijvingen opbouwen, structureren en voorzien van heldere doelen en verantwoordelijkheden.
   5 lessen

   1. Structuur van een procesbeschrijvingJe past een vaste structuur toe bij het opstellen van een procesbeschrijving.
   2. Het gebruik van standaardterminologie en definitiesJe gebruikt standaardtermen en definities om misverstanden te voorkomen.
   3. Het beschrijven van taken en verantwoordelijkhedenJe beschrijft taken en verantwoordelijkheden binnen een proces.
   4. Het formuleren van duidelijke en meetbare doelstellingenJe formuleert meetbare doelstellingen voor processen.
   5. Voorbeelden van goede en slechte procesbeschrijvingenJe analyseert voorbeelden van duidelijke en minder duidelijke procesbeschrijvingen.
4. 4 Documentatie en vastlegging van processen Je leert procesbeschrijvingen documenteren, beheren en toegankelijk maken met digitale middelen.
   5 lessen

   1. Methoden voor documenteren van procesbeschrijvingenJe past methoden toe om procesbeschrijvingen systematisch vast te leggen.
   2. Het belang van versies en revisies in documentatieJe beheert versies en revisies om actuele documentatie te waarborgen.
   3. Het gebruik van digitale tools voor documentbeheerJe zet digitale tools in voor het beheren van procesdocumentatie.
   4. Toegankelijkheid en verspreiding van procesbeschrijvingenJe zorgt dat procesbeschrijvingen toegankelijk en vindbaar zijn voor betrokkenen.
   5. Het waarborgen van consistentie en kwaliteit in documentatieJe bewaakt consistentie en kwaliteit in de vastlegging van processen.
5. 5 Visuele representatie van processen Je visualiseert processen met verschillende hulpmiddelen voor duidelijke communicatie en begrip.
   5 lessen

   1. Het gebruik van flowcharts en diagrammenJe maakt gebruik van flowcharts en diagrammen om processen weer te geven.
   2. Het opstellen van BPMN (Business Process Model and Notation) diagrammenJe stelt BPMN-diagrammen op voor een gestructureerde procesvisualisatie.
   3. Het visualiseren van processen voor betere begrijpelijkheidJe kiest passende visualisaties om processen begrijpelijk te maken.
   4. Het gebruik van infographics en andere visuele hulpmiddelenJe past infographics en andere visuele hulpmiddelen toe.
   5. Voorbeelden van effectieve visuele procesrepresentatiesJe bekijkt voorbeelden van effectieve visuele weergaven van processen.
6. 6 Evaluatie en optimalisatie van processen Je evalueert processen, analyseert prestaties en voert verbeteringen door op basis van knelpunten.
   5 lessen

   1. Het belang van continue evaluatie van processenJe onderzoekt waarom het nodig is processen regelmatig te evalueren.
   2. Methoden voor het analyseren van procesprestatiesJe past analysemethoden toe om prestaties van processen te beoordelen.
   3. Het identificeren van knelpunten en inefficiëntiesJe signaleert knelpunten en inefficiënties in processen.
   4. Technieken voor procesverbeteringJe gebruikt technieken om processen te verbeteren.
   5. Het implementeren van verbeteringen en het bijwerken van procesbeschrijvingenJe werkt procesbeschrijvingen bij na het doorvoeren van verbeteringen.
7. 7 Communicatie en implementatie Je besteedt aandacht aan communicatie, training en feedback bij het invoeren van procesveranderingen.
   5 lessen

   1. Het belang van communicatie bij de implementatie van processenJe onderzoekt hoe communicatie bijdraagt aan succesvolle procesimplementatie.
   2. Training en ondersteuning voor medewerkersJe organiseert training en ondersteuning voor medewerkers bij nieuwe processen.
   3. Het omgaan met weerstand tegen veranderingen in processenJe leert omgaan met weerstand tegen veranderingen in processen.
   4. Feedbacksystemen voor het verbeteren van procesbeschrijvingenJe zet feedbacksystemen in om procesbeschrijvingen te verbeteren.
   5. Het belang van betrokkenheid van alle stakeholdersJe betrekt alle relevante stakeholders bij procesimplementatie.
8. 8 Kwaliteitsmanagement en procesbeschrijvingen Je onderzoekt de relatie tussen procesbeschrijvingen en kwaliteitsmanagement en voert interne audits uit.
   5 lessen

   1. De rol van procesbeschrijvingen in kwaliteitsmanagementsystemenJe analyseert hoe procesbeschrijvingen kwaliteitsmanagement ondersteunen.
   2. Het vaststellen van kwaliteitsnormen binnen processenJe stelt kwaliteitsnormen vast binnen processen.
   3. Het uitvoeren van interne audits op processenJe voert interne audits uit op bestaande processen.
   4. Het gebruik van procesbeschrijvingen voor continue verbeteringJe gebruikt procesbeschrijvingen om continue verbetering te stimuleren.
   5. Het documenteren van kwaliteitsresultaten en -actiesJe documenteert kwaliteitsresultaten en acties in het proces.
9. 9 Digitale tools en software Je zet digitale tools en software in voor procesmanagement, documentatie en analyse.
   5 lessen

   1. Overzicht van digitale tools voor procesmanagementJe krijgt een overzicht van digitale tools voor het beheren van processen.
   2. Het gebruik van software voor het maken van procesbeschrijvingenJe gebruikt software om procesbeschrijvingen te maken en te beheren.
   3. Integratie van procesbeschrijvingen met andere systemenJe integreert procesbeschrijvingen met andere systemen binnen de organisatie.
   4. Het belang van data-analyse in procesoptimalisatieJe past data-analyse toe om processen verder te optimaliseren.
   5. Voorbeelden van populaire tools en hun toepassingenJe bekijkt voorbeelden van veelgebruikte tools en hun inzet bij procesmanagement.
10. 10 Risicoanalyse en beheer Je identificeert risico’s in processen en stelt plannen op voor risicobeheer en monitoring.
    5 lessen

    1. Het identificeren van risico’s binnen processenJe signaleert mogelijke risico’s binnen processen.
    2. Het opstellen van risicobeheerplannen voor processenJe stelt een risicobeheerplan op voor processen.
    3. Methoden voor risicoanalyseJe past methoden toe voor het analyseren van risico’s.
    4. Het monitoren van risico’s en evalueren van beheersmaatregelenJe monitort risico’s en evalueert beheersmaatregelen.
    5. Voorbereiding op onvoorziene gebeurtenissen en veranderingenJe bereidt processen voor op onverwachte gebeurtenissen en veranderingen.

Je past LEAN toe door processen te analyseren, verspillingen te herkennen en verbeteringen te realiseren in je werk.

1. 1 Introductie tot lean Je maakt kennis met de achtergrond, principes en doelen van LEAN en vergelijkt deze met andere methodieken.
   5 lessen

   1. Wat is lean en waar komt het vandaan?Je onderzoekt de oorsprong en ontwikkeling van LEAN.
   2. De basisprincipes van lean (waarde, waardestroom, flow, pull, perfectie)Je beschrijft de vijf basisprincipes en past deze toe in praktijksituaties.
   3. Het doel van lean in organisatiesJe benoemt het doel van LEAN en de impact op organisaties.
   4. Verschil tussen lean en andere methodieken (zoals Six Sigma)Je vergelijkt LEAN met andere verbetermethodes zoals Six Sigma.
   5. Voordelen van lean voor bedrijven en medewerkersJe benoemt voordelen van LEAN voor zowel bedrijven als medewerkers.
2. 2 Waardestroomanalyse (Value Stream Mapping) Je leert een waardestroomkaart maken, verspillingen herkennen en verbeterkansen signaleren.
   5 lessen

   1. Wat is een waardestroom?Je definieert wat een waardestroom is en waarom deze belangrijk is.
   2. Het tekenen van een waardestroomkaartJe tekent een waardestroomkaart van een proces.
   3. Identificeren van verspillingen (muda)Je identificeert verspillingen in een proces met behulp van de kaart.
   4. Analyseren van processtromenJe analyseert processtromen om knelpunten te vinden.
   5. Verbeterkansen signaleren met waardestroomanalyseJe signaleert concrete verbeterkansen op basis van je analyse.
3. 3 Verspillingen herkennen en elimineren Je herkent acht soorten verspillingen en past technieken toe om deze te verminderen.
   5 lessen

   1. De 8 soorten verspillingen (overproductie, wachten, transport, etc.)Je benoemt de acht soorten verspillingen en herkent ze in de praktijk.
   2. Praktische voorbeelden van verspilling in verschillende sectorenJe bekijkt praktijkvoorbeelden van verspilling in diverse werkomgevingen.
   3. Technieken om verspilling te verminderenJe past technieken toe om verspilling te verminderen.
   4. Betrekken van medewerkers bij verspilling detectieJe betrekt collega’s bij het signaleren van verspillingen.
   5. Impact van verspilling op kosten en kwaliteitJe onderzoekt het effect van verspilling op kosten en kwaliteit.
4. 4 5S-methode: orde en netheid op de werkplek Je past de 5S-methode toe voor orde en netheid en borgt de standaarden samen met je team.
   5 lessen

   1. Wat is 5S en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt het belang van een gestructureerde en nette werkplek.
   2. De vijf stappen van 5S: Sorteren, Schikken, Schoonmaken, Standaardiseren, SustainJe voert de vijf stappen van 5S uit in een praktijksituatie.
   3. Praktische toepassing van 5S in de werkpraktijkJe past 5S toe op je eigen werkplek of proces.
   4. Betrekken van het team bij 5S-activiteitenJe betrekt je team bij het uitvoeren van 5S-activiteiten.
   5. Het meten en borgen van 5S-standaardenJe meet en bewaakt de standaarden die met 5S zijn ingevoerd.
5. 5 Kaizen: continue verbetering Je stimuleert continue verbetering via Kaizen en volgt verbeteracties op in de praktijk.
   5 lessen

   1. Wat betekent Kaizen en wat is de filosofie erachter?Je onderzoekt de filosofie achter Kaizen en wat deze betekent voor je werk.
   2. Kaizen-events en workshops organiserenJe organiseert een Kaizen-event of workshop.
   3. Kleine verbeteringen door medewerkers stimulerenJe stimuleert medewerkers om kleine verbeteringen aan te dragen.
   4. Registreren en opvolgen van verbeteractiesJe registreert en volgt verbeteracties systematisch op.
   5. Voorbeelden van succesvolle Kaizen-initiatievenJe analyseert praktijkvoorbeelden van succesvolle Kaizen-initiatieven.
6. 6 lean-tools en technieken Je gebruikt LEAN-tools zoals Kanban, Poka-yoke en TPM om processen te verbeteren.
   5 lessen

   1. Kanban en visueel managementJe past visueel management en Kanban toe in je werk.
   2. Poka-yoke (foolproofing) toepassingenJe gebruikt Poka-yoke om fouten te voorkomen in processen.
   3. TPM (Total Productive Maintenance)Je past TPM toe om machines en processen betrouwbaar te houden.
   4. SMED (Snelle omsteltechnieken)Je verkort omsteltijden met SMED-technieken.
   5. Standard Work (standaardwerkprocessen)Je werkt met standaardprocedures voor consistente resultaten.
7. 7 Procesoptimalisatie en flow creëren Je optimaliseert processen door flow te creëren en samenwerking binnen teams te bevorderen.
   5 lessen

   1. Begrip van flow in productie en dienstverleningJe legt uit wat flow is in productie en dienstverlening.
   2. Belemmeringen voor flow identificerenJe herkent belemmeringen voor een soepele processtroom.
   3. Balanceren van werkbelasting en capaciteitenJe balanceert werkbelasting en capaciteit in het team.
   4. Versnellen van doorlooptijdenJe versnelt doorlooptijden door processen te verbeteren.
   5. Flow bevorderen door team samenwerkingJe bevordert samenwerking om flow te realiseren.
8. 8 lean in teamverband Je versterkt teamrollen, communicatie en motivatie bij het uitvoeren van LEAN-projecten.
   5 lessen

   1. De rol van teams in lean-projectenJe beschrijft de rol van teams bij het uitvoeren van LEAN-projecten.
   2. Communicatie en samenwerking verbeterenJe verbetert communicatie en samenwerking in het team.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden in lean-teamsJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden binnen LEAN-teams.
   4. Motivatie en betrokkenheid stimulerenJe stimuleert motivatie en betrokkenheid van teamleden.
   5. Conflicthantering binnen teamsJe past technieken toe om conflicten in teams te hanteren.
9. 9 lean-projecten opzetten en managen Je zet een LEAN-project op, plant taken en rapporteert over de resultaten en knelpunten.
   5 lessen

   1. Fasen van een lean-projectJe benoemt de verschillende fasen van een LEAN-project.
   2. Doelen stellen en resultaten metenJe stelt doelen en meet de behaalde resultaten.
   3. Projectplanning en taakverdelingJe maakt een projectplanning en verdeelt taken.
   4. Risico’s en knelpunten managenJe signaleert risico’s en lost knelpunten op.
   5. Rapporteren en presenteren van resultatenJe rapporteert en presenteert de projectresultaten.
10. 10 lean en duurzame bedrijfsvoering Je onderzoekt hoe LEAN bijdraagt aan duurzame bedrijfsvoering en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
    5 lessen

    1. lean en milieuvriendelijkheidJe onderzoekt de relatie tussen LEAN en milieuvriendelijk werken.
    2. Duurzame verspilling verminderenJe past LEAN toe om verspilling duurzaam te verminderen.
    3. Kostenbesparing en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je koppelt kostenbesparing aan maatschappelijk verantwoord ondernemen.
    4. Lange termijn voordelen van leanJe beschrijft de voordelen van LEAN op de lange termijn.
    5. Voorbeelden van duurzame lean-implementatiesJe bekijkt voorbeelden van duurzame LEAN-toepassingen.