Post-HBO Senior Strategic Sales en Content Marketing (6 maanden)

Je ontwikkelt en implementeert strategisch salesbeleid voor retail, met aandacht voor salesorganisatie, klantrelaties en innovatie.

1. 1 Salesstrategie en positionering Je onderzoekt marktkansen, ontwikkelt salesproposities en stemt sales- en marketingstrategie af op de doelgroep.
   10 lessen

   1. Analyse van marktkansen en concurrentieJe onderzoekt waar groeikansen liggen en vergelijkt concurrenten op strategie en prestaties.
   2. Ontwikkeling van een onderscheidende salespropositieJe formuleert een salespropositie die aansluit bij de behoeften van de doelgroep.
   3. Segmentatie en doelgroepbepalingJe bepaalt doelgroepen op basis van segmentatie en analyseert hun kenmerken.
   4. Positionering binnen verschillende marktsegmentenJe evalueert de positionering van je organisatie binnen verschillende marktsegmenten.
   5. Lange termijn salesdoelen formulerenJe stelt concrete en meetbare salesdoelen op voor de lange termijn.
   6. Integratie van sales- en marketingstrategieJe stemt sales- en marketingstrategie op elkaar af voor een geïntegreerde aanpak.
   7. Saleskanaalstrategie en distributiekeuzesJe kiest passende saleskanalen en onderbouwt distributiebeslissingen.
   8. Klantwaarde en klantbenadering bepalenJe bepaalt hoe klantwaarde wordt gecreëerd en kiest een passende klantbenadering.
   9. Gebruik van concurrentieanalyse in salesJe past concurrentieanalyse toe om salesbeslissingen te onderbouwen.
   10. Evaluatie en bijstelling van de salesstrategieJe evalueert resultaten en stelt de salesstrategie bij op basis van analyses.
2. 2 Klantrelatiebeheer en CRM Je beheert klantrelaties, implementeert CRM-systemen en past data-analyse toe voor klantinzicht.
   10 lessen

   1. Opbouwen van duurzame klantrelatiesJe bouwt langdurige relaties op door klantbehoeften te herkennen en hierop in te spelen.
   2. Implementatie en optimalisatie van CRM-systemenJe implementeert en verbetert CRM-systemen voor efficiënter klantbeheer.
   3. Klantsegmentatie en personalisatieJe segmenteert klanten en personaliseert communicatie en aanbod.
   4. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en ontwikkelt acties ter verbetering.
   5. Data-analyse voor klantinzichtJe analyseert klantdata om gedrag en voorkeuren te begrijpen.
   6. Cross-selling en up-selling techniekenJe past cross-selling en up-selling technieken toe bij bestaande klanten.
   7. Klantloyaliteit en retentie strategieënJe ontwikkelt strategieën om klantloyaliteit te vergroten en klantbehoud te stimuleren.
   8. Digitale klantcommunicatie beherenJe beheert digitale communicatiekanalen voor klantcontact.
   9. Omgaan met klachten en escalatiesJe handelt klachten en escalaties af op een professionele manier.
   10. Klantrelaties als strategisch verkoopmiddelJe benut klantrelaties als strategisch middel voor salesgroei.
3. 3 Salesorganisatie en teammanagement Je richt salesorganisaties in, selecteert salesprofessionals en stuurt teams aan op prestaties en ontwikkeling.
   10 lessen

   1. Structureren van salesorganisatiesJe structureert de salesorganisatie en verdeelt taken en verantwoordelijkheden.
   2. Werving en selectie van salesprofessionalsJe selecteert geschikte salesprofessionals via een gestructureerd wervingsproces.
   3. Prestatiemanagement en doelstellingenJe stelt prestatiecriteria vast en monitort doelstellingen.
   4. Motivatie en beloningssystemen voor salesJe ontwikkelt motivatie- en beloningssystemen voor het sales team.
   5. Coaching en ontwikkeling van salesmedewerkersJe coacht salesmedewerkers en stimuleert hun professionele ontwikkeling.
   6. Teamdynamiek en samenwerking bevorderenJe bevordert samenwerking en een positieve teamdynamiek.
   7. Verdeling van salesterritoria en klantenJe verdeelt salesterritoria en klantaccounts op een logische manier.
   8. Rol van salesmanagement in strategische doelenJe bewaakt de rol van salesmanagement bij het realiseren van strategische doelen.
   9. Gebruik van KPI’s en dashboardsJe gebruikt KPI’s en dashboards om salesprestaties te monitoren.
   10. Verandermanagement binnen salesorganisatiesJe begeleidt veranderprocessen binnen salesorganisaties.
4. 4 Verkooptechnieken en onderhandeling Je past consultative selling, verkoopgesprekken en onderhandelingstechnieken toe in uiteenlopende situaties.
   10 lessen

   1. Consultative selling en behoefteanalyseJe analyseert klantbehoeften en stemt je verkoopaanpak hierop af.
   2. Verkoopgesprekstructuur en overtuigingskrachtJe bouwt gestructureerde verkoopgesprekken op en vergroot je overtuigingskracht.
   3. Omgaan met bezwaren en weerstandJe herkent bezwaren en reageert effectief op weerstand van klanten.
   4. Effectieve presentatie- en pitchtechniekenJe presenteert en pitcht producten of diensten op een overtuigende manier.
   5. Onderhandelingsstrategieën en tactiekenJe past onderhandelingstactieken toe om tot een goed resultaat te komen.
   6. Win-win oplossingen creërenJe ontwikkelt oplossingen waarbij beide partijen voordeel behalen.
   7. Closing technieken en dealfinalisatieJe rondt verkooptrajecten succesvol af met passende closing technieken.
   8. Follow-up en aftersales processenJe verzorgt een goede follow-up en beheert aftersales processen.
   9. Gebruik van storytelling in salesJe gebruikt storytelling om je salesboodschap kracht bij te zetten.
   10. Digitale tools voor verkoopondersteuningJe zet digitale tools in ter ondersteuning van het verkoopproces.
5. 5 Markt- en concurrentieanalyse Je voert markt- en concurrentieanalyses uit en vertaalt inzichten naar concrete salesacties.
   10 lessen

   1. Methoden voor marktonderzoek en data-analyseJe past verschillende methoden toe om marktonderzoek en data-analyse uit te voeren.
   2. SWOT-analyse toepassen in salescontextJe gebruikt SWOT-analyse om saleskansen en risico’s te bepalen.
   3. Concurrentieprofielen maken en analyserenJe maakt en analyseert profielen van concurrenten in de markt.
   4. Trends en ontwikkelingen in de markt herkennenJe signaleert trends en ontwikkelingen die relevant zijn voor sales.
   5. Klantbehoeften en koopgedrag in kaart brengenJe brengt klantbehoeften en koopgedrag systematisch in kaart.
   6. Benchmarking van salesprestatiesJe vergelijkt salesprestaties via benchmarking met andere organisaties.
   7. Gebruik van big data en AI in marktanalyseJe onderzoekt de inzet van big data en AI bij marktanalyse.
   8. Segmentatietechnieken en doelgroeponderzoekJe past segmentatietechnieken toe en voert doelgroeponderzoek uit.
   9. Strategische implicaties van marktontwikkelingenJe beoordeelt de impact van marktontwikkelingen op salesstrategie.
   10. Vertalen van analyses naar actieplannenJe vertaalt analyse-uitkomsten naar concrete actieplannen voor sales.
6. 6 Salesforecasting en budgettering Je maakt salesprognoses, stelt budgetten op en monitort salesresultaten met behulp van data en scenario’s.
   10 lessen

   1. Methoden voor sales forecasting en prognosesJe past forecastingmethoden toe om sales te voorspellen.
   2. Data gebruiken voor betrouwbare voorspellingenJe gebruikt data om de betrouwbaarheid van je prognoses te vergroten.
   3. Impact van externe factoren op sales voorspellingenJe analyseert de invloed van externe factoren op je salesprognoses.
   4. Salesbudgetten opstellen en beherenJe stelt salesbudgetten op en beheert deze gedurende het jaar.
   5. Kosten-batenanalyse van salesactiviteitenJe voert kosten-batenanalyses uit voor salesactiviteiten.
   6. Scenario-analyse en risicomanagementJe gebruikt scenario-analyse en risicomanagement bij salesbeslissingen.
   7. Relatie tussen forecasting en personeelsplanningJe koppelt salesprognoses aan personeelsplanning.
   8. Gebruik van softwaretools voor forecastingJe zet softwaretools in voor het maken van salesprognoses.
   9. Monitoren en bijsturen van salesresultatenJe monitort salesresultaten en stuurt bij waar nodig.
   10. Communicatie van forecasts binnen de organisatieJe communiceert salesprognoses en resultaten binnen de organisatie.
7. 7 Digitale sales en e-commerce Je benut digitale kanalen en e-commerce voor sales en analyseert online klantgedrag en salesprestaties.
   10 lessen

   1. Digitale kanalen en platformen voor salesJe selecteert en beoordeelt digitale verkoopkanalen en platformen.
   2. Online klantgedrag en koopproces begrijpenJe analyseert online klantgedrag en het digitale koopproces.
   3. Social selling en digitale netwerkenJe past social selling toe en bouwt digitale netwerken op.
   4. E-commerce strategieën en online verkooptechniekenJe ontwikkelt e-commerce strategieën en past online verkooptechnieken toe.
   5. Integratie van online en offline salesJe integreert online en offline salesactiviteiten.
   6. Data-analyse voor digitale sales optimalisatieJe gebruikt data-analyse om digitale sales te optimaliseren.
   7. Gebruik van marketing automation in salesJe zet marketing automation in voor het salesproces.
   8. Beheer van online klantcommunicatieJe beheert online communicatie met klanten.
   9. Cybersecurity en privacy in digitale salesJe signaleert risico’s en waarborgt privacy in digitale sales.
   10. Innovaties en trends in digitale verkoopJe volgt innovaties en trends in digitale verkoop en past deze toe.
8. 8 International sales management Je past salesmanagement toe in internationale context en houdt rekening met cultuur, wetgeving en logistiek.
   10 lessen

   1. Cultuurverschillen en internationale klantbenaderingJe herkent cultuurverschillen en stemt je klantbenadering hierop af.
   2. Markttoegang en internationale verkoopkanalenJe onderzoekt mogelijkheden voor markttoegang en internationale verkoopkanalen.
   3. Internationale prijsstrategieën en valuta-effectenJe ontwikkelt prijsstrategieën en houdt rekening met valuta-effecten.
   4. Juridische en logistieke aspecten van exportJe analyseert juridische en logistieke aspecten van export.
   5. Internationale onderhandelingen en contractenJe bereidt internationale onderhandelingen en contracten voor.
   6. Aanpassen van salesstrategie aan lokale marktenJe past salesstrategie aan lokale marktomstandigheden aan.
   7. Opzetten en aansturen van internationale sales teamsJe richt internationale sales teams in en stuurt deze aan.
   8. Gebruik van digitale tools in internationale salesJe gebruikt digitale tools voor internationale salesactiviteiten.
   9. Risicoanalyse en risicobeheersing internationaalJe voert risicoanalyses uit en beheerst internationale salesrisico’s.
   10. Evaluatie van internationale salesresultatenJe evalueert internationale salesresultaten en stuurt bij waar nodig.
9. 9 Innovatie en salesontwikkeling Je onderzoekt en implementeert salesinnovaties en meet het effect van nieuwe methoden in de praktijk.
   10 lessen

   1. Trends in salesmethoden en technologieënJe signaleert trends in salesmethoden en technologieën.
   2. Ontwikkeling van nieuwe salesmodellenJe ontwikkelt en toetst nieuwe salesmodellen.
   3. Rol van innovatie in klantbenaderingJe onderzoekt hoe innovatie de klantbenadering kan verbeteren.
   4. Agile werken binnen salesprocessenJe past agile werken toe in salesprocessen.
   5. Implementatie van salesinnovatiesJe implementeert innovaties in het salesproces.
   6. Gebruik van CRM en AI voor salesinnovatieJe benut CRM en AI voor salesinnovatie.
   7. Innovatiecultuur binnen sales teams stimulerenJe stimuleert innovatie binnen sales teams.
   8. Experimenteren met nieuwe verkoopkanalenJe experimenteert met nieuwe verkoopkanalen.
   9. Effectmeting van innovatieve salespraktijkenJe meet het effect van innovatieve salespraktijken.
   10. Strategische visie op salesinnovatieJe ontwikkelt een strategische visie op salesinnovatie.
10. 10 Ethiek en compliance in sales Je herkent ethische dilemma’s in sales, past wet- en regelgeving toe en borgt compliance binnen het team.
    10 lessen

    1. Ethiek binnen het salesprocesJe onderzoekt ethische vraagstukken in het salesproces.
    2. Wet- en regelgeving rondom verkoopactiviteitenJe past relevante wet- en regelgeving toe op verkoopactiviteiten.
    3. Omgaan met vertrouwelijke klantinformatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke klantinformatie.
    4. Transparantie en eerlijkheid in communicatieJe communiceert transparant en eerlijk met klanten en collega’s.
    5. Anticorruptie en fraudepreventieJe signaleert risico’s van corruptie en voorkomt fraude.
    6. Vertrouwen opbouwen bij klantenJe bouwt vertrouwen op door integer te handelen.
    7. Compliance binnen internationale salesJe waarborgt compliance bij internationale salesactiviteiten.
    8. Verantwoordelijkheid in klantrelatiesJe neemt verantwoordelijkheid in klantrelaties.
    9. Training en bewustwording van ethiek in salesJe volgt trainingen en vergroot ethisch bewustzijn binnen sales.
    10. Handhaven van ethische standaarden binnen teamsJe bewaakt ethische standaarden in je team.

Je ontwikkelt en implementeert een strategisch contentmarketingplan, gericht op resultaat en meetbare impact.

1. 1 Contentstrategie formuleren Je stelt een onderbouwde contentstrategie op en plant de uitvoering in samenhang met doelen en doelgroep.
   10 lessen

   1. Doelen en KPI’s voor contentmarketing vaststellenJe bepaalt meetbare doelen en relevante KPI’s voor je contentmarketingaanpak.
   2. Doelgroepanalyse en persona-ontwikkelingJe onderzoekt de doelgroep en ontwikkelt persona’s voor gerichte contentcreatie.
   3. Contentdoelen koppelen aan de customer journeyJe koppelt contentdoelen aan de verschillende fasen van de klantreis.
   4. Audit van bestaande content uitvoerenJe voert een analyse uit van bestaande content en brengt verbeterpunten in kaart.
   5. Keuze van kanalen en middelen per doelgroepJe selecteert passende kanalen en middelen voor iedere doelgroep.
   6. Contentpijlers en kernboodschappen definiërenJe formuleert contentpijlers en kernboodschappen voor consistente communicatie.
   7. Positionering en tone of voice bepalenJe bepaalt de gewenste positionering en stemt de tone of voice hierop af.
   8. Redactionele kalender opstellen en plannenJe plant content in een redactionele kalender en maakt een overzichtelijke planning.
   9. Inrichten van content governance en workflowJe richt governance en workflow in voor een gestructureerd contentproces.
   10. Evalueren en bijsturen van contentstrategieJe evalueert de strategie en stuurt bij op basis van resultaten en feedback.
2. 2 Storytelling en merkverhaal Je past storytelling toe en vertaalt merkwaarden naar een aansprekend en samenhangend merkverhaal.
   10 lessen

   1. Structuur en elementen van een goed verhaalJe analyseert de opbouw en kenmerken van effectieve verhalen.
   2. Vertalen van merkwaarden naar narratiefJe vertaalt de merkwaarden naar een overtuigend narratief.
   3. Emotie en beleving in storytelling gebruikenJe gebruikt emotie en beleving om verhalen krachtiger te maken.
   4. Consistentie tussen merkverhaal en visuele identiteitJe zorgt voor samenhang tussen verhaal en visuele identiteit.
   5. Story arcs en dramaturgische modellen toepassenJe past dramaturgische modellen en story arcs toe in je content.
   6. Contentformats ontwikkelen rondom storytellingJe ontwikkelt formats die storytelling als uitgangspunt nemen.
   7. Gebruik van klantverhalen en testimonialsJe verwerkt klantverhalen en testimonials in je contentstrategie.
   8. Personal storytelling voor leiderschap en zichtbaarheidJe zet persoonlijke verhalen in voor leiderschap en zichtbaarheid.
   9. Toepassing van storytelling op verschillende kanalenJe past storytelling aan per gekozen kanaal.
   10. Meten van impact van storytellingcampagnesJe meet de impact van storytellingcampagnes met relevante data.
3. 3 Creatie van contentformats Je ontwikkelt en optimaliseert diverse contentformats afgestemd op doelgroep, kanaal en klantreis.
   10 lessen

   1. Verschillende typen content (tekst, video, audio, visuals)Je verkent verschillende contenttypen en hun toepassingsmogelijkheden.
   2. Formatontwikkeling voor continuïteit en herkenbaarheidJe ontwikkelt formats die zorgen voor herkenbaarheid en continuïteit.
   3. Content optimaliseren per kanaal en platformJe stemt content af op de eisen van elk kanaal of platform.
   4. Bepalen van contentvormen per fase van de klantreisJe bepaalt welke contentvorm past bij elke fase van de klantreis.
   5. Templates en formats standaardiseren voor schaalbaarheidJe standaardiseert templates en formats voor efficiënte productie.
   6. Short-form vs. long-form contentstrategieJe kiest voor short-form of long-form content afhankelijk van het doel.
   7. Realtime en event-based content formatsJe ontwikkelt formats voor realtime en event-based content.
   8. Interactieve en gepersonaliseerde content ontwikkelenJe maakt interactieve en gepersonaliseerde content voor meer betrokkenheid.
   9. Briefings opstellen voor contentcreatieJe stelt heldere briefings op voor interne en externe makers.
   10. Samenwerken met creatieven en externe makersJe werkt effectief samen met creatieve partners en externe partijen.
4. 4 Distributie en kanaalstrategie Je selecteert en beheert distributiekanalen en plant contentverspreiding gericht op het bereiken van je doelgroep.
   10 lessen

   1. Owned, earned, paid en shared media integrerenJe integreert verschillende typen media in je distributiestrategie.
   2. Distributiekanalen selecteren op basis van doelgroepJe kiest kanalen op basis van de kenmerken van je doelgroep.
   3. Contentplanning per platform en kanaalJe plant content per platform en stemt de publicatie af.
   4. Optimalisatie van content per kanaal (o.a. algoritmes)Je optimaliseert content voor elk kanaal, rekening houdend met algoritmes.
   5. Publicatieplanning en timing bepalenJe bepaalt de juiste timing en frequentie van publicaties.
   6. Automatisering van contentdistributieJe automatiseert delen van het distributieproces waar mogelijk.
   7. Gebruik van social media management toolsJe past social media management tools toe voor efficiënt beheer.
   8. E-mail en nieuwsbrieven strategisch inzettenJe zet e-mail en nieuwsbrieven in als strategisch distributiemiddel.
   9. Samenwerking met mediapartners en platformsJe werkt samen met mediapartners en platforms voor bredere verspreiding.
   10. Kanaleffectiviteit meten en bijsturenJe meet de effectiviteit van kanalen en stuurt bij op basis van data.
5. 5 Contentoptimalisatie en SEO Je verbetert content met SEO-technieken en monitort prestaties voor betere vindbaarheid en conversie.
   10 lessen

   1. Zoekwoordenonderzoek uitvoerenJe voert zoekwoordenonderzoek uit voor relevante thema’s.
   2. Structuur en leesbaarheid van content verbeterenJe verhoogt de leesbaarheid en structuur van je content.
   3. On-page SEO optimaliseren (titels, meta, headers)Je past on-page SEO toe, zoals titels, meta-omschrijvingen en headers.
   4. Interne en externe linkstructuren toepassenJe gebruikt interne en externe links voor betere vindbaarheid.
   5. Content updaten en hergebruiken voor SEOJe actualiseert en hergebruikt bestaande content voor SEO-winst.
   6. Conversiegericht schrijven met SEO-complianceJe schrijft conversiegericht met aandacht voor SEO.
   7. Gebruik van AI-tools bij contentoptimalisatieJe past AI-tools toe om content te optimaliseren.
   8. Technische SEO-vereisten begrijpenJe begrijpt de technische eisen van SEO en past deze toe.
   9. Monitoring van zoekresultaten en rankingJe monitort zoekresultaten en rankings om effect te meten.
   10. SEO-strategie integreren in contentplanningJe verwerkt SEO-activiteiten in je contentplanning.
6. 6 Contentmarketing in de customer journey Je stemt contentmarketing af op elke fase van de klantreis en analyseert waar kansen liggen.
   10 lessen

   1. Contentdoelstellingen per fase van de klantreisJe bepaalt contentdoelstellingen voor elke fase van de klantreis.
   2. Bewustwording creëren via informatieve contentJe creëert informatieve content voor het vergroten van bewustwording.
   3. Overweging beïnvloeden met diepgaande contentJe beïnvloedt overweging met diepgaande en relevante content.
   4. Conversie ondersteunen met overtuigende contentJe ondersteunt conversie met overtuigende content.
   5. Loyaliteit versterken met waardevolle contentJe versterkt klantloyaliteit door waardevolle content aan te bieden.
   6. Retentie verbeteren via gepersonaliseerde benaderingJe verbetert retentie met een persoonlijke benadering.
   7. Content inzetten voor klantactivatie en referralsJe zet content in om klantactivatie en referrals te stimuleren.
   8. Mapping van touchpoints en contentbehoeftenJe brengt touchpoints en contentbehoeften in kaart.
   9. Content gap analyse uitvoerenJe voert een analyse uit naar ontbrekende content in de klantreis.
   10. Metrics koppelen aan klantreisscenario’sJe koppelt metrics aan scenario’s binnen de klantreis.
7. 7 Data en contentperformance Je meet en analyseert de prestaties van content en vertaalt data naar concrete verbeteracties.
   10 lessen

   1. KPI’s bepalen voor contentmarketingJe stelt relevante KPI’s op voor je contentmarketingactiviteiten.
   2. Tools selecteren voor dataverzameling en -analyseJe selecteert tools voor het verzamelen en analyseren van data.
   3. Analyseren van traffic, engagement en conversieJe analyseert traffic, engagement en conversie van content.
   4. Dashboards opzetten voor realtime monitoringJe bouwt dashboards voor realtime monitoring van prestaties.
   5. Content A/B-testen en evaluerenJe voert A/B-tests uit en evalueert de resultaten.
   6. Gebruik van heatmaps en click trackingJe gebruikt heatmaps en click tracking voor gedragsanalyse.
   7. Data vertalen naar contentoptimalisatieJe vertaalt data naar acties voor contentoptimalisatie.
   8. Rapportage aan stakeholders voorbereidenJe bereidt rapportages voor stakeholders voor.
   9. ROI van contentmarketing berekenenJe berekent de ROI van je contentmarketinginspanningen.
   10. Leren van succesvolle en minder succesvolle contentJe evalueert wat werkt en wat niet op basis van resultaten.
8. 8 Contentorganisatie en procesmanagement Je organiseert contentprocessen, verdeelt rollen en borgt kwaliteit binnen het contentteam.
   10 lessen

   1. Rollen en verantwoordelijkheden binnen contentteamsJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden binnen het team.
   2. Inrichten van efficiënte werkprocessenJe richt werkprocessen efficiënt in voor contentproductie.
   3. Gebruik van content management systemen (CMS)Je gebruikt een content management systeem voor beheer.
   4. Workflowtools en planningstools toepassenJe past workflowtools en planningstools toe in het proces.
   5. Governance rondom tone of voice en merkrichtlijnenJe borgt tone of voice en merkrichtlijnen in governance.
   6. Budgettering en resourceplanning voor contentproductieJe maakt een budget en plant resources voor content.
   7. Briefing en aansturing van freelancers of bureausJe stuurt freelancers en bureaus aan met duidelijke briefings.
   8. Samenwerking tussen marketing, communicatie en salesJe werkt samen met marketing, communicatie en sales.
   9. Redactievergaderingen en afstemmomenten organiserenJe organiseert redactievergaderingen en afstemmomenten.
   10. Kwaliteitsborging en feedbackcycli in contentprocessenJe borgt kwaliteit en organiseert feedbackcycli in het proces.
9. 9 Thought leadership en expertpositionering Je bouwt aan thought leadership en expertpositie door inhoudelijke content en zichtbaarheid.
   10 lessen

   1. Inhoudelijke pijlers van thought leadership bepalenJe bepaalt inhoudelijke pijlers voor een thought leadership strategie.
   2. Selecteren van experts binnen de organisatieJe selecteert experts die de organisatie kunnen vertegenwoordigen.
   3. Contentvormen voor autoriteitsopbouw (blogs, whitepapers)Je kiest passende contentvormen voor autoriteitsopbouw.
   4. LinkedIn en andere kanalen voor experts inzettenJe zet LinkedIn en andere kanalen in voor experts.
   5. Reputatiemanagement via inhoudelijke zichtbaarheidJe beheert reputatie door inhoudelijke zichtbaarheid.
   6. Gastbijdragen en mediaparticipatie organiserenJe organiseert gastbijdragen en mediaparticipatie.
   7. Webinars, podcasts en events als expertplatformJe gebruikt webinars, podcasts en events als expertplatform.
   8. Consistentie in expertprofilering en merkverhaalJe zorgt voor consistentie in profilering en merkverhaal.
   9. Reactief inspelen op actualiteit vanuit expertiseJe reageert op actualiteit vanuit expertise.
   10. Impact van thought leadership metenJe meet de impact van thought leadership activiteiten.
10. 10 Crisiscommunicatie en contentregie Je bereidt contentprocessen voor op crisissituaties en regisseert communicatie bij incidenten.
    10 lessen

    1. Voorbereiden op contentcrises en reputatierisico’sJe bereidt je voor op mogelijke contentcrises en reputatierisico’s.
    2. Realtime contentcoördinatie bij incidentenJe coördineert realtime content bij incidenten.
    3. Rol van content in schadebeperking en herstelJe zet content in voor schadebeperking en herstel.
    4. Samenwerking met woordvoering en PRJe stemt af met woordvoering en PR voor eenduidige communicatie.
    5. Interne en externe communicatie afstemmenJe stemt interne en externe communicatie op elkaar af.
    6. Structuur voor goedkeuring en autorisatie bij crisesJe richt een structuur in voor goedkeuring en autorisatie.
    7. Social listening en monitoring in crisistijdJe monitort social media en signaleert issues in crisistijd.
    8. Tijdlijn en contentaanpak bij reputatiecrisesJe maakt een tijdlijn en contentaanpak voor reputatiecrises.
    9. Evaluatie en leerpunten na afloop van incidentenJe evalueert incidenten en formuleert leerpunten.
    10. Documentatie en draaiboeken actualiserenJe actualiseert documentatie en draaiboeken na afloop.