Ga naar inhoud

Basisopleiding Secretaresse

Basisopleiding Multitasking en prioriteiten stellen

Je structureert je werkzaamheden, stelt prioriteiten en houdt overzicht bij meerdere taken. Zo kun je efficiënter werken en beter omgaan met afleiding en tijdsdruk.

Opleidingsduur
6 maanden
Niveau
Basisopleiding
Studiewijze
Online Zelfstudie
Afronding
Digitaal diploma

Voor wie

Je volgt deze opleiding als je in een ondersteunende functie werkt en vaak meerdere taken tegelijk uitvoert. De inhoud sluit goed aan bij de werkzaamheden van beginnende secretaresses en administratief medewerkers.

Instapkennis

Voor deze basisopleiding is geen specifieke voorkennis nodig.

Wat je leert

  • Je kunt het verschil tussen parallelle en seriële taken uitleggen en toepassen in je werk.
  • Je kunt een overzichtelijke takenlijst opstellen en structureren.
  • Je kunt prioriteiten stellen met behulp van verschillende methoden.
  • Je kunt tijdmanagementtechnieken inzetten om je werkzaamheden efficiënt te plannen.
  • Je kunt afleidingen herkennen en technieken toepassen om je aandacht te behouden.
  • Je kunt effectief communiceren over je werkbelasting met collega’s.
  • Je kunt overbelasting bij jezelf en anderen signaleren en bespreken.
  • Je kunt reflecteren op je eigen werkproces en verbeterpunten doorvoeren.

Programma

Deze opleiding bestaat uit 10 hoofdstukken met samen 50 lessen.

Je leert taken structureren, prioriteiten stellen en effectief omgaan met afleiding en tijd tijdens multitasking.

  1. Basisprincipes van multitasking Je onderzoekt hoe multitasking werkt en welke invloed dit heeft op je productiviteit en grenzen.
    5 lessen
    1. Verschil tussen parallelle en seriële takenJe vergelijkt verschillende manieren van werken en ontdekt wat voor jou het beste werkt.
    2. Voor- en nadelen van multitaskingJe benoemt voordelen en nadelen van multitasking aan de hand van praktijkvoorbeelden.
    3. Invloed van multitasking op productiviteit en concentratieJe onderzoekt hoe multitasking je concentratie en output beïnvloedt.
    4. Herkennen van persoonlijke capaciteiten en grenzenJe brengt je eigen grenzen en sterke punten in kaart rondom multitasking.
    5. Bewust omgaan met afleidingenJe leert bewust omgaan met afleidingen en oefent met het herkennen ervan.
  2. Taken en doelen structureren Je structureert taken en doelen en brengt overzicht aan in je werk met behulp van praktische hulpmiddelen.
    5 lessen
    1. Opstellen van een dagelijkse of wekelijkse takenlijstJe maakt een overzichtelijke takenlijst voor de dag of week.
    2. Verdelen van taken in korte en lange termijn doelenJe verdeelt je werkzaamheden in korte en lange termijn doelen.
    3. Gebruik van digitale en fysieke plannersJe oefent met digitale en papieren planners voor taakbeheer.
    4. Het belang van overzicht en prioriteringJe brengt structuur aan en bepaalt wat als eerste aandacht verdient.
    5. Het creëren van een logische volgorde van werkzaamhedenJe rangschikt werkzaamheden in een logische volgorde.
  3. Prioriteiten bepalen Je past prioriteringsmethoden toe en leert flexibel omgaan met wisselende omstandigheden.
    5 lessen
    1. Toepassen van urgentie- en belangrijkheidsmatrix (Eisenhower-methode)Je gebruikt een matrix om urgentie en belang van taken te bepalen.
    2. Het herkennen van kritieke taken versus minder belangrijke takenJe onderscheidt welke taken direct aandacht vragen en welke kunnen wachten.
    3. Effectief delegeren van takenJe oefent met het overdragen van taken aan anderen.
    4. Flexibiliteit bij onverwachte wijzigingenJe past je planning aan bij onverwachte situaties.
    5. Evaluatie van prioriteiten bij veranderende omstandighedenJe evalueert je prioriteiten wanneer omstandigheden veranderen.
  4. Tijdmanagement technieken Je plant je tijd efficiënt in en past technieken toe om werk en pauzes te balanceren.
    5 lessen
    1. Techniek van time-blocking en planning van werksessiesJe plant blokken werktijd en verdeelt je werkzaamheden over de dag.
    2. Pomodoro-techniek voor gefocuste werkblokkenJe oefent met de Pomodoro-techniek voor geconcentreerd werken.
    3. Inplannen van pauzes en herstelmomentenJe plant rustmomenten in voor herstel en focus.
    4. Buffer tijd inplannen voor onvoorziene takenJe houdt rekening met onverwachte taken door buffertijd in te plannen.
    5. Evaluatie van tijdsbesteding aan takenJe kijkt terug op je tijdsbesteding en benoemt verbeterpunten.
  5. Omgaan met afleidingen Je herkent afleidingen en past strategieën toe om je aandacht bij je werk te houden.
    5 lessen
    1. Herkennen van interne en externe afleidingenJe brengt in kaart welke interne en externe factoren je afleiden.
    2. Effectief gebruik van meldingen en notificatiesJe past meldingen en notificaties aan voor meer rust.
    3. Werkplek organiseren voor maximale focusJe richt je werkplek in voor betere concentratie.
    4. Grenzen stellen bij collega’s en communicatieJe oefent met het aangeven van grenzen in communicatie met collega’s.
    5. Technieken om de aandacht terug te brengen naar prioriteitenJe gebruikt technieken om je aandacht te richten op je belangrijkste taken.
  6. Efficiënt communiceren tijdens multitasking Je communiceert helder en voorkomt misverstanden tijdens het uitvoeren van meerdere taken.
    5 lessen
    1. Duidelijke instructies geven bij gelijktijdige takenJe oefent met het geven van duidelijke instructies bij meerdere taken tegelijk.
    2. Statusupdates en voortgang communicerenJe houdt anderen op de hoogte van je voortgang en status.
    3. Overbelasting van collega’s voorkomenJe signaleert overbelasting en voorkomt dat collega’s te veel werk krijgen.
    4. Gebruik van korte en duidelijke berichtgevingJe formuleert korte en heldere berichten.
    5. Het vermijden van misverstanden door gestructureerde communicatieJe structureert je communicatie om misverstanden te voorkomen.
  7. Stressmanagement bij multitasking Je herkent stresssignalen en past eenvoudige technieken toe om stress te verminderen bij multitasking.
    5 lessen
    1. Herkennen van stresssignalen en burn-out risico’sJe signaleert stress en risico’s op overbelasting bij jezelf.
    2. Effectieve ademhaling en korte ontspanningsoefeningenJe oefent met ademhaling en korte ontspanningsoefeningen.
    3. Het stellen van realistische doelenJe stelt haalbare doelen voor je taken en werkzaamheden.
    4. Ontwikkelen van veerkracht en flexibiliteitJe ontwikkelt veerkracht om flexibel om te gaan met drukte.
    5. Grenzen herkennen en bewakenJe bewaakt je grenzen en geeft deze tijdig aan.
  8. Digitale hulpmiddelen en apps Je zet digitale hulpmiddelen in om je taken en prioriteiten efficiënt te beheren.
    5 lessen
    1. Gebruik van planners en taakbeheersoftwareJe werkt met digitale planners en taakbeheersoftware.
    2. Instellen van herinneringen en deadlinesJe stelt herinneringen en deadlines in voor je taken.
    3. Prioriteiten markeren in digitale systemenJe markeert prioriteiten in digitale systemen.
    4. Samenwerkingstools gebruiken om taken te verdelenJe gebruikt samenwerkingstools om taken te verdelen.
    5. Efficiënt gebruik van e-mail en agenda voor multitaskingJe beheert e-mail en agenda voor overzicht bij multitasking.
  9. Evaluatie en reflectie van taken Je reflecteert op je werkproces en past verbeteringen toe op basis van ervaringen en feedback.
    5 lessen
    1. Dagelijkse reflectie op voltooiing van takenJe kijkt dagelijks terug op je afgeronde taken.
    2. Leren van inefficiënties en verbeterpuntenJe herkent inefficiënties en benoemt verbeterpunten.
    3. Aanpassen van prioriteitenlijst op basis van ervaringenJe past je prioriteitenlijst aan op basis van je ervaringen.
    4. Herkennen van patronen in tijdsbestedingJe ontdekt patronen in je tijdsbesteding.
    5. Gebruik van feedback van collega’s bij taakplanningJe gebruikt feedback van collega’s om je planning te verbeteren.
  10. Productiviteit optimaliseren Je past technieken toe om je werktempo te verhogen en je workflow continu te verbeteren.
    5 lessen
    1. Technieken om werktempo te verhogen zonder foutenJe oefent met sneller werken zonder slordigheden te maken.
    2. Herkennen van piekuren en optimale werktijdenJe herkent je productiefste momenten en benut deze.
    3. Combineren van taken die elkaar versterkenJe combineert taken die elkaar versterken voor meer efficiëntie.
    4. Minimaliseren van niet-essentiële werkzaamhedenJe beperkt werkzaamheden die weinig bijdragen aan je doelen.
    5. Continu verbeteren van persoonlijke workflowJe evalueert en verbetert je persoonlijke workflow continu.

Zo studeer je

Je studeert online in je eigen tempo, in de leeromgeving van Business Training Holland. De opleidingsduur is de verwachte tijd om de opleiding te doorlopen; de serviceduur is de ruimere periode waarin de opleiding voor je beschikbaar blijft. De serviceduur gaat in bij je uitnodiging voor de leeromgeving.

Vakinhoudelijke coaching (optioneel)

Wil je hulp van een docent bij de inhoud? Kies een coachingpakket, direct bij je inschrijving of later. Een pakket is een aantal uren coaching, geen aantal sessies.

  • 2 uur€ 200,00pakket 1, excl. btw
  • 3 uur€ 300,00pakket 2, excl. btw
  • 4 uur€ 400,00pakket 3, excl. btw
  • 5 uur€ 500,00pakket 4, excl. btw
  • 6 uur€ 600,00pakket 5, excl. btw

Algemene vragen over je opleiding beantwoordt Advies & Voorlichting, kosteloos.

Eindtoets en diploma

slagingsgrens van de eindtoets
80%
herkansing kosteloos
1
per volgende poging, excl. btw
€ 75,00

Je rondt de opleiding af met een eindtoets met meerkeuzevragen. Je slaagt bij 80% of meer. Eén herkansing is kosteloos; een volgende herkansing is betaald. De prijs daarvan is € 75,00 excl. btw per poging.

Digitaal diploma van Business Training Holland, vakgebied Secretaresse. Business Training Holland reikt het diploma zelf uit; het is geen overheidsdiploma of erkende graad.

Meer in Secretaresse

Basisopleiding

Basisopleiding Agendabeheer en planning

Duur
6 maanden
Vakgebied
Secretaresse

Je beheert agenda’s en planningen, stelt prioriteiten en communiceert duidelijk over afspraken en wijzigingen. Zo zorg je voor overzicht en efficiëntie in je dagelijkse…

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw
Basisopleiding

Basisopleiding Communicatieve vaardigheden

Duur
6 maanden
Vakgebied
Secretaresse

Je oefent met mondelinge, schriftelijke en digitale communicatie in de retail en leert effectief samenwerken met collega’s en klanten. Zo vergroot je je inzetbaarheid…

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw
Basisopleiding

Basisopleiding Digitale communicatie

Duur
6 maanden
Vakgebied
Secretaresse

Je past digitale communicatiemiddelen toe in je dagelijkse werk en verzorgt klantcontact via online kanalen. Zo kun je als secretaresse effectief inspelen op digitale…

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw

Alle opleidingen in Secretaresse

Twijfel je of deze opleiding bij je past?

Advies & Voorlichting denkt kosteloos met je mee. Bel 088 550 4 500 (op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur) of laat je binnen 24 uur op werkdagen terugbellen.

Bel mij terug Persoonlijk advies