Ga naar inhoud

HBO Secretaresse

HBO Gebruik van digitale agenda- en planningssystemen (6 maanden)

Je organiseert en coördineert managementondersteuning en zet digitale agenda- en planningssystemen in voor efficiënte samenwerking en overzicht in je werk.

Opleidingsduur
6 maanden
Niveau
HBO
Studiewijze
Online Zelfstudie
Afronding
Digitaal diploma

Voor wie

Je ontwikkelt digitale planningsvaardigheden die je toepast in je werk als secretaresse of managementondersteuner, of wanneer je je op deze functies voorbereidt.

Instapkennis

Basiskennis van kantoorautomatisering en interesse in digitale werkwijzen zijn aanbevolen.

Wat je leert

  • Je kunt organisatiestructuren en werkprocessen analyseren.
  • Je kunt agenda’s beheren en vergaderingen ondersteunen.
  • Je kunt professionele communicatie voeren, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je kunt documenten en data beheren met digitale systemen.
  • Je kunt eenvoudige financiële overzichten opstellen en budgetten bewaken.
  • Je kunt digitale agenda- en planningssystemen effectief inzetten.
  • Je kunt digitale taken, projecten en deadlines beheren en overzicht houden.
  • Je kunt tijdsbesteding analyseren en rapporteren over planning en productiviteit.

Programma

Deze opleiding bestaat uit 2 modules met samen 20 hoofdstukken en 200 lessen.

HBO Managementsupport 10 hoofdstukken · 100 lessen

Je ondersteunt management en organisatie door processen, communicatie en administratie effectief te organiseren en te coördineren.

  1. Organisatiekunde en bedrijfsstructuren Je onderzoekt hoe organisaties zijn opgebouwd en hoe processen, rollen en samenwerking hierin samenkomen.
    10 lessen
    1. Organisatiestructuren (functioneel, divisie, matrix)Je vergelijkt verschillende organisatiestructuren en beoordeelt hun invloed op samenwerking.
    2. Organisatiecultuur en -waardenJe herkent cultuurkenmerken en waarden en bespreekt hun effect op gedrag binnen organisaties.
    3. Organisatiedoelen en strategieënJe analyseert organisatiedoelen en strategieën en koppelt deze aan het dagelijks werk.
    4. Rollen en verantwoordelijkheden binnen organisatiesJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden en licht toe hoe deze bijdragen aan het geheel.
    5. Interne en externe stakeholdersJe brengt stakeholders in kaart en beschrijft hun belangen en invloed.
    6. Organisatieprocessen en workflowsJe beschrijft organisatieprocessen en maakt eenvoudige workflows inzichtelijk.
    7. VerandermanagementJe bespreekt hoe veranderingen worden doorgevoerd en welke stappen daarbij horen.
    8. Basiskennis governance en complianceJe benoemt basisbegrippen van governance en compliance binnen organisaties.
    9. Samenwerking tussen afdelingenJe onderzoekt hoe afdelingen samenwerken en signaleert knelpunten.
    10. Digitalisering in organisatiesJe signaleert de impact van digitalisering op processen en samenwerking.
  2. Managementvaardigheden en ondersteunende taken Je oefent met het uitvoeren van ondersteunende taken en ontwikkelt praktische managementvaardigheden.
    10 lessen
    1. Agendabeheer en planningstechniekenJe beheert agenda’s en past verschillende planningsmethoden toe.
    2. Prioriteiten stellen en timemanagementJe stelt prioriteiten en plant werkzaamheden efficiënt in.
    3. Voorbereiden en ondersteunen van vergaderingenJe bereidt vergaderingen voor en ondersteunt het verloop ervan.
    4. Notuleren en rapporterenJe maakt notulen en stelt heldere rapportages op.
    5. Organiseren van evenementen en bijeenkomstenJe organiseert evenementen en regelt praktische zaken rondom bijeenkomsten.
    6. Reisinformatie en logistieke ondersteuningJe verzamelt reisinformatie en verzorgt logistieke ondersteuning.
    7. Projectondersteuning en coördinatieJe ondersteunt bij projecten en stemt acties af binnen het team.
    8. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
    9. Kwaliteitsbewaking in ondersteunende processenJe bewaakt de kwaliteit van ondersteunende processen.
    10. Ondersteunen bij besluitvormingJe ondersteunt bij het voorbereiden en vastleggen van besluiten.
  3. Communicatie en relatiebeheer Je ontwikkelt vaardigheden voor duidelijke communicatie en effectief relatiebeheer in zakelijke context.
    10 lessen
    1. Professionele zakelijke communicatieJe voert professionele gesprekken en stemt je communicatie af op de situatie.
    2. Schriftelijke communicatie (e-mails, memo’s, brieven)Je schrijft zakelijke e-mails, memo’s en brieven volgens geldende conventies.
    3. Mondelinge communicatie en presentatievaardighedenJe presenteert informatie en oefent met mondelinge communicatie.
    4. Luisteren en feedback gevenJe luistert actief en geeft constructieve feedback.
    5. Interculturele communicatieJe past communicatie aan op verschillende culturele achtergronden.
    6. Telefonische vaardigheden en etiquetteJe voert telefoongesprekken volgens zakelijke etiquette.
    7. Omgaan met lastige gesprekspartnersJe herkent lastige gesprekspartners en past passende gespreksstrategieën toe.
    8. Netwerken en relatiebeheerJe onderhoudt zakelijke relaties en bouwt je netwerk uit.
    9. Social media en digitale communicatieJe gebruikt social media en digitale kanalen voor zakelijke communicatie.
    10. Conflicthantering en bemiddelingJe herkent conflicten en past basisprincipes van bemiddeling toe.
  4. Administratie en informatiemanagement Je beheert informatie, voert administratieve taken uit en zorgt voor privacy en kwaliteit in documentatie.
    10 lessen
    1. Documentbeheer en archiveringJe beheert documenten en archiveert informatie volgens vaste procedures.
    2. Digitale systemen en software voor managementsupportJe gebruikt digitale systemen en software voor managementsupport.
    3. Data-analyse en rapportageJe verwerkt data en stelt eenvoudige rapportages op.
    4. Financiële administratie basicsJe voert basis handelingen uit in de financiële administratie.
    5. Contractbeheer en juridische basiskennisJe beheert contracten en benoemt juridische aandachtspunten.
    6. Privacy en AVG-wetgevingJe past privacyregels toe en herkent situaties waarin AVG relevant is.
    7. Informatiebeveiliging en vertrouwelijkheidJe borgt informatiebeveiliging en gaat vertrouwelijk om met gegevens.
    8. Workflow automatiseringJe automatiseert eenvoudige workflows en signaleert kansen voor verbetering.
    9. Kwaliteitsstandaarden in administratieJe past kwaliteitsstandaarden toe in administratieve processen.
    10. ProcesoptimalisatieJe analyseert processen en stelt verbeteringen voor.
  5. Financieel inzicht en budgettering Je krijgt inzicht in financiële administratie, budgettering en kostenbewaking binnen organisaties.
    10 lessen
    1. Basisbegrippen van financiële administratieJe benoemt basisbegrippen uit de financiële administratie.
    2. Budgettering en budgetbewakingJe stelt een budget op en bewaakt de uitgaven.
    3. Kostenbewustzijn en kostenbeheersingJe herkent kostenposten en beoordeelt mogelijkheden voor kostenbeheersing.
    4. Facturatie en debiteurenbeheerJe verwerkt facturen en beheert debiteuren.
    5. Financiële rapportages lezen en begrijpenJe leest en interpreteert financiële rapportages.
    6. Investerings- en kosten-batenanalyseJe voert een eenvoudige investerings- of kosten-batenanalyse uit.
    7. Samenwerken met financiële afdelingenJe stemt af met financiële collega’s over administratieve taken.
    8. Gebruik van financiële softwareJe gebruikt financiële software voor eenvoudige taken.
    9. Wet- en regelgeving rondom financiënJe benoemt relevante wet- en regelgeving rondom financiën.
    10. Fraudepreventie en ethiekJe signaleert risico’s op fraude en handelt volgens ethische richtlijnen.
  6. Projectmanagement basics Je leert projecten ondersteunen door plannen te maken, voortgang te monitoren en samen te werken met teams.
    10 lessen
    1. Projectfasen en -cycliJe onderscheidt projectfasen en beschrijft de projectcyclus.
    2. Opstellen van projectplannenJe stelt een projectplan op met doelen en acties.
    3. Taak- en tijdsplanning (Gantt, Agile basics)Je plant taken en tijd met behulp van eenvoudige tools.
    4. RisicomanagementJe benoemt risico’s en beschrijft maatregelen om deze te beperken.
    5. Communicatie binnen projectenJe communiceert effectief binnen projectteams.
    6. Monitoring en rapportage van voortgangJe monitort voortgang en rapporteert resultaten.
    7. Samenwerken met projectteamsJe werkt samen met projectleden en stemt werkzaamheden af.
    8. Kwaliteitsbewaking in projectenJe bewaakt de kwaliteit van projectresultaten.
    9. Gebruik van projectmanagementtoolsJe past eenvoudige projectmanagementtools toe.
    10. Afronding en evaluatie van projectenJe evalueert afgeronde projecten en trekt conclusies voor verbetering.
  7. Persoonlijke ontwikkeling en professionalisering Je werkt aan persoonlijke ontwikkeling, leert reflecteren en ontwikkelt een professionele werkhouding.
    10 lessen
    1. Zelfreflectie en eigen leerdoelenJe reflecteert op je eigen functioneren en formuleert leerdoelen.
    2. Timemanagement en productiviteitJe past timemanagement toe om productiever te werken.
    3. Stressmanagement en werk-privé balansJe herkent stresssignalen en zoekt balans tussen werk en privé.
    4. Feedback ontvangen en gevenJe ontvangt en geeft feedback op een constructieve manier.
    5. Loopbaanoriëntatie en ontwikkelingJe onderzoekt loopbaanmogelijkheden en plant je ontwikkeling.
    6. Netwerken en persoonlijke brandingJe bouwt aan een netwerk en presenteert jezelf professioneel.
    7. Omgaan met veranderingenJe past strategieën toe om met veranderingen om te gaan.
    8. Professionele werkhouding en ethiekJe ontwikkelt een professionele houding en handelt ethisch.
    9. Coachingsvaardigheden voor managementsupportJe past coachingsvaardigheden toe in je ondersteunende rol.
    10. Leren in de praktijkJe leert door praktijkervaring en past nieuwe inzichten toe.
  8. Juridische basisprincipes voor managementsupport Je maakt kennis met juridische basisprincipes die relevant zijn voor managementsupport.
    10 lessen
    1. Arbeidsrecht in het kortJe herkent de hoofdlijnen van het arbeidsrecht en past deze toe in je werk.
    2. Contractrecht en overeenkomstenJe beoordeelt contracten en benoemt aandachtspunten bij overeenkomsten.
    3. Aansprakelijkheid en juridische risico’sJe signaleert juridische risico’s en benoemt mogelijke gevolgen.
    4. Privacywetgeving (AVG)Je past privacyregels toe volgens de AVG.
    5. Intellectueel eigendomJe benoemt de basis van intellectueel eigendom in organisaties.
    6. Organisatorische regelgeving en complianceJe herkent organisatorische regelgeving en compliance-eisen.
    7. Geschillen en klachtenproceduresJe handelt volgens procedures bij geschillen en klachten.
    8. Ethisch handelen binnen juridische kadersJe handelt ethisch binnen juridische kaders.
    9. Wet- en regelgeving in de sectorJe benoemt relevante wet- en regelgeving in de sector.
    10. Samenwerking met juridische adviseursJe werkt samen met juridische adviseurs en weet wanneer je hen inschakelt.
  9. Digitale vaardigheden en innovatie Je past digitale vaardigheden toe en signaleert innovaties die het werk als managementondersteuner versterken.
    10 lessen
    1. Office software (Word, Excel, PowerPoint)Je gebruikt Office-programma’s voor dagelijkse werkzaamheden.
    2. E-mail- en agendabeheer softwareJe beheert e-mail en agenda met digitale tools.
    3. Cloud-oplossingen en samenwerken onlineJe werkt samen in de cloud en deelt documenten veilig.
    4. Basiskennis van IT-beveiligingJe herkent risico’s op IT-gebied en neemt basismaatregelen voor beveiliging.
    5. Gebruik van communicatietools (Teams, Zoom)Je gebruikt communicatietools zoals Teams en Zoom.
    6. Data-analyse toolsJe past eenvoudige data-analyse tools toe in je werk.
    7. Automatisering van werkprocessenJe automatiseert terugkerende werkprocessen waar mogelijk.
    8. Social media voor organisatiesJe zet social media in voor interne en externe communicatie.
    9. Digitale trends en innovatie in supportJe signaleert digitale trends en beoordeelt hun effect op managementsupport.
    10. Ethisch omgaan met digitale dataJe gaat zorgvuldig en ethisch om met digitale data.
  10. Kwaliteitszorg en continu verbeteren Je leert kwaliteitszorgsystemen toepassen en werkt aan het continu verbeteren van processen en dienstverlening.
    10 lessen
    1. Kwaliteitsmanagementsystemen (zoals ISO)Je beschrijft kwaliteitsmanagementsystemen en hun toepassing.
    2. Procesbeschrijving en -verbeteringJe legt processen vast en stelt verbeteringen voor.
    3. Klantgerichtheid en service excellenceJe onderzoekt klantgerichtheid en manieren om service te verbeteren.
    4. Klachtenafhandeling en feedbackloopsJe handelt klachten af en zet feedback om in verbeteracties.
    5. Meten en evalueren van kwaliteitJe meet en evalueert kwaliteit met behulp van beschikbare data.
    6. Risicoanalyse en preventieJe voert risicoanalyses uit en neemt preventieve maatregelen.
    7. Documenteren van kwaliteitsprocessenJe documenteert kwaliteitsprocessen volgens richtlijnen.
    8. Rol van managementsupport in kwaliteitszorgJe licht de rol van managementsupport in kwaliteitszorg toe.
    9. Innovatie en verandermanagementJe signaleert kansen voor innovatie en ondersteunt bij veranderingen.
    10. Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemenJe onderzoekt hoe duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen worden toegepast.
HBO Gebruik van digitale agenda- en planningssystemen 10 hoofdstukken · 100 lessen

Je gebruikt digitale agenda- en planningssystemen voor het organiseren, beheren en analyseren van werk en samenwerking.

  1. Basisprincipes van digitale planning Je verkent digitale planningssystemen, basisfuncties, integraties en het effect op productiviteit.
    10 lessen
    1. Overzicht van digitale agenda- en planningssystemenJe vergelijkt verschillende digitale planningssystemen en hun functies.
    2. Verschil tussen digitale en traditionele planningJe benoemt verschillen tussen digitale en papieren planning in de praktijk.
    3. Voordelen van digitaal agendabeheerJe licht toe welke voordelen digitaal agendabeheer biedt in het werk.
    4. Verschillende soorten planningssoftwareJe herkent soorten planningssoftware en hun toepassingsmogelijkheden.
    5. Gebruiksvriendelijkheid en interface designJe beoordeelt de gebruiksvriendelijkheid van interfaces.
    6. Integratie met andere digitale toolsJe onderzoekt hoe agenda’s integreren met andere digitale tools.
    7. Basisfuncties: afspraken, herinneringen, meldingenJe gebruikt basisfuncties zoals afspraken, herinneringen en meldingen.
    8. Synchronisatie tussen apparatenJe zorgt voor synchronisatie van agenda’s op verschillende apparaten.
    9. Beveiliging en privacy van planningsdataJe beoordeelt hoe planningsdata beveiligd en privé blijven.
    10. Impact op persoonlijke en teamproductiviteitJe analyseert de invloed van digitale planning op je eigen en teamproductiviteit.
  2. Agenda-instellingen en personalisatie Je richt agenda’s in, personaliseert instellingen en beheert meldingen, rechten en beschikbaarheid.
    10 lessen
    1. Aanmaken en beheren van agenda’sJe maakt nieuwe agenda’s aan en beheert bestaande agenda’s.
    2. Kleurcodering en categoriseren van afsprakenJe categoriseert afspraken met kleuren en labels.
    3. Instellen van meldingen en herinneringenJe stelt meldingen en herinneringen naar eigen voorkeur in.
    4. Tijdzones en internationale planningJe regelt afspraken over tijdzones en internationale planning.
    5. Rechten en gedeelde agenda’sJe wijst rechten toe en deelt agenda’s met anderen.
    6. Templates en standaardafspraken makenJe maakt templates en standaardafspraken aan voor hergebruik.
    7. Recurrente afspraken en terugkerende takenJe plant terugkerende afspraken en taken in.
    8. Beschikbaarheid en werktijden instellenJe stelt werktijden en beschikbaarheid in de agenda vast.
    9. Notities en bijlagen toevoegenJe voegt notities en bijlagen toe aan afspraken.
    10. Mobiele versus desktopfunctionaliteitenJe vergelijkt mobiele en desktopfuncties van agenda’s.
  3. Planning van taken en projecten Je plant en prioriteert taken en projecten, koppelt deze aan agenda’s en volgt voortgang.
    10 lessen
    1. Verschil tussen agenda en takenlijstenJe onderscheidt het gebruik van agenda’s en takenlijsten.
    2. Prioriteren van taken binnen planningJe prioriteert taken binnen je planning.
    3. Deadlines en mijlpalen definiërenJe definieert deadlines en mijlpalen voor projecten.
    4. Koppeling van taken aan projectenJe koppelt taken aan projecten voor overzicht.
    5. Gebruik van subtaken en checklistsJe werkt met subtaken en checklists binnen projecten.
    6. Overzicht houden met dashboardsJe houdt overzicht via dashboards.
    7. Aanpassen van planning bij veranderende prioriteitenJe past je planning aan bij veranderende prioriteiten.
    8. Workflow automatiseringen en remindersJe automatiseert workflows en zet reminders in.
    9. Gebruik van Gantt-diagrammen en tijdlijnenJe gebruikt Gantt-diagrammen en tijdlijnen voor projectplanning.
    10. Rapportage van taakvoortgangJe rapporteert over de voortgang van taken en projecten.
  4. Samenwerking en gedeeld agendabeheer Je beheert gedeelde agenda’s, plant samen afspraken en stemt rollen en communicatie af.
    10 lessen
    1. Agenda’s delen binnen teams en organisatiesJe deelt agenda’s met collega’s en teams.
    2. Instellen van toegangsrechtenJe stelt toegangsrechten voor verschillende gebruikers in.
    3. Gezamenlijke afspraken plannenJe plant gezamenlijke afspraken en stemt deze af.
    4. Groepskalenders beherenJe beheert groepskalenders voor teams of projecten.
    5. Communicatie via agendaplatformsJe communiceert via het agendaplatform over afspraken.
    6. Vergaderverzoeken en reactiesJe verwerkt vergaderverzoeken en reacties.
    7. Conflicten in planning oplossenJe lost planningsconflicten binnen teams op.
    8. Rollen en verantwoordelijkheden bij agendabeheerJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden bij agendabeheer.
    9. Integratie met communicatietools (zoals e-mail, chat)Je koppelt agenda’s aan communicatietools zoals e-mail of chat.
    10. Synchronisatie tussen verschillende platformsJe synchroniseert agenda’s tussen verschillende platforms.
  5. Automatisering en integraties Je koppelt agenda’s aan andere systemen, automatiseert planning en beheert meerdere agenda’s.
    10 lessen
    1. Integreren van agenda met e-mail en takenappsJe integreert agenda’s met e-mail en takenapps.
    2. Gebruik van API’s voor koppelingenJe gebruikt API’s voor koppelingen met andere systemen.
    3. Automatische afspraakplanning (bijv. via AI)Je plant afspraken automatisch met digitale hulpmiddelen.
    4. Integratie met CRM- en ERP-systemenJe koppelt agenda’s aan CRM- en ERP-systemen.
    5. Gebruik van bots en scripts in planningJe zet bots en scripts in voor planningsprocessen.
    6. Synchroniseren met cloudservicesJe synchroniseert agenda’s met cloudservices.
    7. Automatisch genereren van rapportenJe genereert rapporten automatisch vanuit de agenda.
    8. Gebruik van workflows en triggersJe gebruikt workflows en triggers voor planning.
    9. Voorwaardelijke meldingen instellenJe stelt voorwaardelijke meldingen in voor specifieke situaties.
    10. Beheer van meerdere agenda’s en systemenJe beheert meerdere agenda’s en systemen tegelijk.
  6. Privacy en beveiliging Je waarborgt privacy en beveiliging van planningsdata en past beveiligingsinstellingen toe.
    10 lessen
    1. Bescherming van persoonlijke en zakelijke gegevensJe beschermt persoonlijke en zakelijke gegevens in agenda’s.
    2. Beveiligingsinstellingen binnen planningssoftwareJe stelt beveiligingsopties binnen planningssoftware in.
    3. Rollen en toegangsbeheerJe beheert rollen en toegang tot planningsdata.
    4. Versleuteling van data en communicatieJe past versleuteling toe voor data en communicatie.
    5. Compliance met privacywetgeving (bijv. AVG)Je houdt rekening met privacywetgeving bij agendabeheer.
    6. Beveiligingsrisico’s en best practicesJe herkent beveiligingsrisico’s en past best practices toe.
    7. Beheer van wachtwoorden en authenticatieJe beheert wachtwoorden en regelt authenticatie.
    8. Back-up en herstelmogelijkhedenJe voert back-up en herstel van agendadata uit.
    9. Beveiliging bij mobiel gebruikJe beveiligt agenda’s bij mobiel gebruik.
    10. Auditlogs en monitoring van activiteitenJe monitort activiteiten via auditlogs.
  7. Tijdmanagementtechnieken Je past tijdmanagementtechnieken toe in digitale planning en bewaakt balans tussen werk en privé.
    10 lessen
    1. Eisenhower-matrix toepassen in digitale planningJe gebruikt de Eisenhower-matrix in je digitale planning.
    2. Timeboxing en blokplanningJe plant taken met timeboxing en blokken tijd.
    3. Pomodoro-techniek integreren met takenJe integreert de Pomodoro-techniek in je takenlijst.
    4. Prioriteiten stellen op basis van urgentie en belangJe stelt prioriteiten op basis van urgentie en belang.
    5. Balans tussen werk en privé in agenda bewakenJe bewaakt de balans tussen werk en privé in je agenda.
    6. Pauzes en herstelmomenten plannenJe plant pauzes en herstelmomenten in.
    7. Lange termijn versus korte termijn planningJe maakt onderscheid tussen lange en korte termijn planning.
    8. Werken met deadlines en buffersJe werkt met deadlines en bouwt buffers in je planning.
    9. Dagelijkse en wekelijkse planning reviewsJe voert dagelijkse en wekelijkse planningsreviews uit.
    10. Zelfreflectie en evaluatie van tijdgebruikJe reflecteert en evalueert je tijdgebruik.
  8. Probleemoplossing en troubleshooting Je lost praktische problemen met digitale agenda’s op en zorgt voor continuïteit bij storingen.
    10 lessen
    1. Veelvoorkomende fouten in digitale agenda’sJe herkent en corrigeert veelvoorkomende fouten in agenda’s.
    2. Synchronisatieproblemen oplossenJe lost synchronisatieproblemen tussen apparaten op.
    3. Herstellen van verwijderde afsprakenJe herstelt per ongeluk verwijderde afspraken.
    4. Conflicterende meldingen beherenJe beheert conflicterende meldingen en dubbele afspraken.
    5. Problemen met toegang en rechtenJe verhelpt problemen met toegang en rechten.
    6. Omgaan met software-updates en wijzigingenJe past je aan bij software-updates en wijzigingen.
    7. Ondersteuning zoeken binnen softwareplatformsJe zoekt ondersteuning binnen het softwareplatform.
    8. Back-up en herstelprocedures uitvoerenJe voert back-up en herstelprocedures uit.
    9. Beheren van meerdere accounts en agenda’sJe beheert meerdere accounts en agenda’s efficiënt.
    10. Tips voor continuïteit bij technische storingenJe past tips toe voor continuïteit bij technische storingen.
  9. Rapportage en analyse Je genereert rapportages over planning, analyseert tijdsbesteding en presenteert bevindingen.
    10 lessen
    1. Overzicht genereren van geplande taken en afsprakenJe maakt overzichten van geplande taken en afspraken.
    2. Analyseren van tijdsbestedingJe analyseert hoe je je tijd besteedt met digitale tools.
    3. Gebruik van statistieken en grafiekenJe gebruikt statistieken en grafieken voor inzicht in planning.
    4. Exporteren van agenda-informatieJe exporteert agenda-informatie voor rapportages.
    5. KPI’s voor tijdbeheer formulerenJe formuleert KPI’s voor tijdbeheer.
    6. Evaluatie van persoonlijke productiviteitJe evalueert je persoonlijke productiviteit.
    7. Overzicht van team- en projectplanningJe geeft een overzicht van team- en projectplanning.
    8. Feedback verzamelen op planningsprocessenJe verzamelt feedback op planningsprocessen.
    9. Verbeterpunten identificerenJe benoemt verbeterpunten in je planning.
    10. Presenteren van rapportages aan stakeholdersJe presenteert rapportages aan betrokkenen.
  10. Trends en ontwikkelingen Je volgt trends in digitale planning en onderzoekt nieuwe technologieën en werkvormen.
    10 lessen
    1. Opkomst van AI in planning en agendabeheerJe onderzoekt de rol van AI in digitale planning.
    2. Mobiele en cloudgebaseerde oplossingenJe vergelijkt mobiele en cloudoplossingen voor agendabeheer.
    3. Toekomst van integraties met IoT en wearablesJe bekijkt mogelijkheden van IoT en wearables in planning.
    4. Gebruik van spraakbesturing en assistentenJe past spraakbesturing en digitale assistenten toe.
    5. Virtual reality en augmented reality in planningJe verkent toepassingen van virtual en augmented reality.
    6. Nieuwe security- en privacystandaardenJe houdt rekening met nieuwe standaarden voor security en privacy.
    7. Agile planning en aanpassing in real-timeJe past agile planning toe en reageert op veranderingen in real-time.
    8. Toename van gepersonaliseerde planningstoolsJe onderzoekt gepersonaliseerde planningstools.
    9. Invloed van remote en hybride werkenJe analyseert de invloed van remote en hybride werken.
    10. Innovaties in team- en projectplanningstechniekenJe ontdekt innovaties in team- en projectplanningstechnieken.

Zo studeer je

Je studeert online in je eigen tempo, in de leeromgeving van Business Training Holland. De opleidingsduur is de verwachte tijd om de opleiding te doorlopen; de serviceduur is de ruimere periode waarin de opleiding voor je beschikbaar blijft. De serviceduur gaat in bij je uitnodiging voor de leeromgeving.

Vakinhoudelijke coaching (optioneel)

Wil je hulp van een docent bij de inhoud? Kies een coachingpakket, direct bij je inschrijving of later. Een pakket is een aantal uren coaching, geen aantal sessies.

  • 2 uur€ 200,00pakket 1, excl. btw
  • 3 uur€ 300,00pakket 2, excl. btw
  • 4 uur€ 400,00pakket 3, excl. btw
  • 5 uur€ 500,00pakket 4, excl. btw
  • 6 uur€ 600,00pakket 5, excl. btw

Algemene vragen over je opleiding beantwoordt Advies & Voorlichting, kosteloos.

Eindtoets en diploma

slagingsgrens van de eindtoets
80%
herkansing kosteloos
1
per volgende poging, excl. btw
€ 75,00

Je rondt de opleiding af met een eindtoets met meerkeuzevragen. Je slaagt bij 80% of meer. Eén herkansing is kosteloos; een volgende herkansing is betaald. De prijs daarvan is € 75,00 excl. btw per poging.

Digitaal diploma van Business Training Holland, vakgebied Secretaresse. Business Training Holland reikt het diploma zelf uit; het is geen overheidsdiploma of erkende graad.

Meer in Secretaresse

Basisopleiding

Basisopleiding Agendabeheer en planning

Duur
6 maanden
Vakgebied
Secretaresse

Je beheert agenda’s en planningen, stelt prioriteiten en communiceert duidelijk over afspraken en wijzigingen. Zo zorg je voor overzicht en efficiëntie in je dagelijkse…

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw
Basisopleiding

Basisopleiding Communicatieve vaardigheden

Duur
6 maanden
Vakgebied
Secretaresse

Je oefent met mondelinge, schriftelijke en digitale communicatie in de retail en leert effectief samenwerken met collega’s en klanten. Zo vergroot je je inzetbaarheid…

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw
Basisopleiding

Basisopleiding Digitale communicatie

Duur
6 maanden
Vakgebied
Secretaresse

Je past digitale communicatiemiddelen toe in je dagelijkse werk en verzorgt klantcontact via online kanalen. Zo kun je als secretaresse effectief inspelen op digitale…

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw

Alle opleidingen in Secretaresse

Twijfel je of deze opleiding bij je past?

Advies & Voorlichting denkt kosteloos met je mee. Bel 088 550 4 500 (op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur) of laat je binnen 24 uur op werkdagen terugbellen.

Bel mij terug Persoonlijk advies