HBO Organiseren van vergaderingen en bijeenkomsten (1 jaar)

Je ondersteunt management en organisatie door processen, communicatie en administratie effectief te organiseren en te coördineren.

1. 1 Organisatiekunde en bedrijfsstructuren Je onderzoekt hoe organisaties zijn opgebouwd en hoe processen, rollen en samenwerking hierin samenkomen.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren (functioneel, divisie, matrix)Je vergelijkt verschillende organisatiestructuren en beoordeelt hun invloed op samenwerking.
   2. Organisatiecultuur en -waardenJe herkent cultuurkenmerken en waarden en bespreekt hun effect op gedrag binnen organisaties.
   3. Organisatiedoelen en strategieënJe analyseert organisatiedoelen en strategieën en koppelt deze aan het dagelijks werk.
   4. Rollen en verantwoordelijkheden binnen organisatiesJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden en licht toe hoe deze bijdragen aan het geheel.
   5. Interne en externe stakeholdersJe brengt stakeholders in kaart en beschrijft hun belangen en invloed.
   6. Organisatieprocessen en workflowsJe beschrijft organisatieprocessen en maakt eenvoudige workflows inzichtelijk.
   7. VerandermanagementJe bespreekt hoe veranderingen worden doorgevoerd en welke stappen daarbij horen.
   8. Basiskennis governance en complianceJe benoemt basisbegrippen van governance en compliance binnen organisaties.
   9. Samenwerking tussen afdelingenJe onderzoekt hoe afdelingen samenwerken en signaleert knelpunten.
   10. Digitalisering in organisatiesJe signaleert de impact van digitalisering op processen en samenwerking.
2. 2 Managementvaardigheden en ondersteunende taken Je oefent met het uitvoeren van ondersteunende taken en ontwikkelt praktische managementvaardigheden.
   10 lessen

   1. Agendabeheer en planningstechniekenJe beheert agenda’s en past verschillende planningsmethoden toe.
   2. Prioriteiten stellen en timemanagementJe stelt prioriteiten en plant werkzaamheden efficiënt in.
   3. Voorbereiden en ondersteunen van vergaderingenJe bereidt vergaderingen voor en ondersteunt het verloop ervan.
   4. Notuleren en rapporterenJe maakt notulen en stelt heldere rapportages op.
   5. Organiseren van evenementen en bijeenkomstenJe organiseert evenementen en regelt praktische zaken rondom bijeenkomsten.
   6. Reisinformatie en logistieke ondersteuningJe verzamelt reisinformatie en verzorgt logistieke ondersteuning.
   7. Projectondersteuning en coördinatieJe ondersteunt bij projecten en stemt acties af binnen het team.
   8. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
   9. Kwaliteitsbewaking in ondersteunende processenJe bewaakt de kwaliteit van ondersteunende processen.
   10. Ondersteunen bij besluitvormingJe ondersteunt bij het voorbereiden en vastleggen van besluiten.
3. 3 Communicatie en relatiebeheer Je ontwikkelt vaardigheden voor duidelijke communicatie en effectief relatiebeheer in zakelijke context.
   10 lessen

   1. Professionele zakelijke communicatieJe voert professionele gesprekken en stemt je communicatie af op de situatie.
   2. Schriftelijke communicatie (e-mails, memo’s, brieven)Je schrijft zakelijke e-mails, memo’s en brieven volgens geldende conventies.
   3. Mondelinge communicatie en presentatievaardighedenJe presenteert informatie en oefent met mondelinge communicatie.
   4. Luisteren en feedback gevenJe luistert actief en geeft constructieve feedback.
   5. Interculturele communicatieJe past communicatie aan op verschillende culturele achtergronden.
   6. Telefonische vaardigheden en etiquetteJe voert telefoongesprekken volgens zakelijke etiquette.
   7. Omgaan met lastige gesprekspartnersJe herkent lastige gesprekspartners en past passende gespreksstrategieën toe.
   8. Netwerken en relatiebeheerJe onderhoudt zakelijke relaties en bouwt je netwerk uit.
   9. Social media en digitale communicatieJe gebruikt social media en digitale kanalen voor zakelijke communicatie.
   10. Conflicthantering en bemiddelingJe herkent conflicten en past basisprincipes van bemiddeling toe.
4. 4 Administratie en informatiemanagement Je beheert informatie, voert administratieve taken uit en zorgt voor privacy en kwaliteit in documentatie.
   10 lessen

   1. Documentbeheer en archiveringJe beheert documenten en archiveert informatie volgens vaste procedures.
   2. Digitale systemen en software voor managementsupportJe gebruikt digitale systemen en software voor managementsupport.
   3. Data-analyse en rapportageJe verwerkt data en stelt eenvoudige rapportages op.
   4. Financiële administratie basicsJe voert basis handelingen uit in de financiële administratie.
   5. Contractbeheer en juridische basiskennisJe beheert contracten en benoemt juridische aandachtspunten.
   6. Privacy en AVG-wetgevingJe past privacyregels toe en herkent situaties waarin AVG relevant is.
   7. Informatiebeveiliging en vertrouwelijkheidJe borgt informatiebeveiliging en gaat vertrouwelijk om met gegevens.
   8. Workflow automatiseringJe automatiseert eenvoudige workflows en signaleert kansen voor verbetering.
   9. Kwaliteitsstandaarden in administratieJe past kwaliteitsstandaarden toe in administratieve processen.
   10. ProcesoptimalisatieJe analyseert processen en stelt verbeteringen voor.
5. 5 Financieel inzicht en budgettering Je krijgt inzicht in financiële administratie, budgettering en kostenbewaking binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Basisbegrippen van financiële administratieJe benoemt basisbegrippen uit de financiële administratie.
   2. Budgettering en budgetbewakingJe stelt een budget op en bewaakt de uitgaven.
   3. Kostenbewustzijn en kostenbeheersingJe herkent kostenposten en beoordeelt mogelijkheden voor kostenbeheersing.
   4. Facturatie en debiteurenbeheerJe verwerkt facturen en beheert debiteuren.
   5. Financiële rapportages lezen en begrijpenJe leest en interpreteert financiële rapportages.
   6. Investerings- en kosten-batenanalyseJe voert een eenvoudige investerings- of kosten-batenanalyse uit.
   7. Samenwerken met financiële afdelingenJe stemt af met financiële collega’s over administratieve taken.
   8. Gebruik van financiële softwareJe gebruikt financiële software voor eenvoudige taken.
   9. Wet- en regelgeving rondom financiënJe benoemt relevante wet- en regelgeving rondom financiën.
   10. Fraudepreventie en ethiekJe signaleert risico’s op fraude en handelt volgens ethische richtlijnen.
6. 6 Projectmanagement basics Je leert projecten ondersteunen door plannen te maken, voortgang te monitoren en samen te werken met teams.
   10 lessen

   1. Projectfasen en -cycliJe onderscheidt projectfasen en beschrijft de projectcyclus.
   2. Opstellen van projectplannenJe stelt een projectplan op met doelen en acties.
   3. Taak- en tijdsplanning (Gantt, Agile basics)Je plant taken en tijd met behulp van eenvoudige tools.
   4. RisicomanagementJe benoemt risico’s en beschrijft maatregelen om deze te beperken.
   5. Communicatie binnen projectenJe communiceert effectief binnen projectteams.
   6. Monitoring en rapportage van voortgangJe monitort voortgang en rapporteert resultaten.
   7. Samenwerken met projectteamsJe werkt samen met projectleden en stemt werkzaamheden af.
   8. Kwaliteitsbewaking in projectenJe bewaakt de kwaliteit van projectresultaten.
   9. Gebruik van projectmanagementtoolsJe past eenvoudige projectmanagementtools toe.
   10. Afronding en evaluatie van projectenJe evalueert afgeronde projecten en trekt conclusies voor verbetering.
7. 7 Persoonlijke ontwikkeling en professionalisering Je werkt aan persoonlijke ontwikkeling, leert reflecteren en ontwikkelt een professionele werkhouding.
   10 lessen

   1. Zelfreflectie en eigen leerdoelenJe reflecteert op je eigen functioneren en formuleert leerdoelen.
   2. Timemanagement en productiviteitJe past timemanagement toe om productiever te werken.
   3. Stressmanagement en werk-privé balansJe herkent stresssignalen en zoekt balans tussen werk en privé.
   4. Feedback ontvangen en gevenJe ontvangt en geeft feedback op een constructieve manier.
   5. Loopbaanoriëntatie en ontwikkelingJe onderzoekt loopbaanmogelijkheden en plant je ontwikkeling.
   6. Netwerken en persoonlijke brandingJe bouwt aan een netwerk en presenteert jezelf professioneel.
   7. Omgaan met veranderingenJe past strategieën toe om met veranderingen om te gaan.
   8. Professionele werkhouding en ethiekJe ontwikkelt een professionele houding en handelt ethisch.
   9. Coachingsvaardigheden voor managementsupportJe past coachingsvaardigheden toe in je ondersteunende rol.
   10. Leren in de praktijkJe leert door praktijkervaring en past nieuwe inzichten toe.
8. 8 Juridische basisprincipes voor managementsupport Je maakt kennis met juridische basisprincipes die relevant zijn voor managementsupport.
   10 lessen

   1. Arbeidsrecht in het kortJe herkent de hoofdlijnen van het arbeidsrecht en past deze toe in je werk.
   2. Contractrecht en overeenkomstenJe beoordeelt contracten en benoemt aandachtspunten bij overeenkomsten.
   3. Aansprakelijkheid en juridische risico’sJe signaleert juridische risico’s en benoemt mogelijke gevolgen.
   4. Privacywetgeving (AVG)Je past privacyregels toe volgens de AVG.
   5. Intellectueel eigendomJe benoemt de basis van intellectueel eigendom in organisaties.
   6. Organisatorische regelgeving en complianceJe herkent organisatorische regelgeving en compliance-eisen.
   7. Geschillen en klachtenproceduresJe handelt volgens procedures bij geschillen en klachten.
   8. Ethisch handelen binnen juridische kadersJe handelt ethisch binnen juridische kaders.
   9. Wet- en regelgeving in de sectorJe benoemt relevante wet- en regelgeving in de sector.
   10. Samenwerking met juridische adviseursJe werkt samen met juridische adviseurs en weet wanneer je hen inschakelt.
9. 9 Digitale vaardigheden en innovatie Je past digitale vaardigheden toe en signaleert innovaties die het werk als managementondersteuner versterken.
   10 lessen

   1. Office software (Word, Excel, PowerPoint)Je gebruikt Office-programma’s voor dagelijkse werkzaamheden.
   2. E-mail- en agendabeheer softwareJe beheert e-mail en agenda met digitale tools.
   3. Cloud-oplossingen en samenwerken onlineJe werkt samen in de cloud en deelt documenten veilig.
   4. Basiskennis van IT-beveiligingJe herkent risico’s op IT-gebied en neemt basismaatregelen voor beveiliging.
   5. Gebruik van communicatietools (Teams, Zoom)Je gebruikt communicatietools zoals Teams en Zoom.
   6. Data-analyse toolsJe past eenvoudige data-analyse tools toe in je werk.
   7. Automatisering van werkprocessenJe automatiseert terugkerende werkprocessen waar mogelijk.
   8. Social media voor organisatiesJe zet social media in voor interne en externe communicatie.
   9. Digitale trends en innovatie in supportJe signaleert digitale trends en beoordeelt hun effect op managementsupport.
   10. Ethisch omgaan met digitale dataJe gaat zorgvuldig en ethisch om met digitale data.
10. 10 Kwaliteitszorg en continu verbeteren Je leert kwaliteitszorgsystemen toepassen en werkt aan het continu verbeteren van processen en dienstverlening.
    10 lessen

    1. Kwaliteitsmanagementsystemen (zoals ISO)Je beschrijft kwaliteitsmanagementsystemen en hun toepassing.
    2. Procesbeschrijving en -verbeteringJe legt processen vast en stelt verbeteringen voor.
    3. Klantgerichtheid en service excellenceJe onderzoekt klantgerichtheid en manieren om service te verbeteren.
    4. Klachtenafhandeling en feedbackloopsJe handelt klachten af en zet feedback om in verbeteracties.
    5. Meten en evalueren van kwaliteitJe meet en evalueert kwaliteit met behulp van beschikbare data.
    6. Risicoanalyse en preventieJe voert risicoanalyses uit en neemt preventieve maatregelen.
    7. Documenteren van kwaliteitsprocessenJe documenteert kwaliteitsprocessen volgens richtlijnen.
    8. Rol van managementsupport in kwaliteitszorgJe licht de rol van managementsupport in kwaliteitszorg toe.
    9. Innovatie en verandermanagementJe signaleert kansen voor innovatie en ondersteunt bij veranderingen.
    10. Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemenJe onderzoekt hoe duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen worden toegepast.

Je organiseert, begeleidt en evalueert vergaderingen en bijeenkomsten, zowel fysiek als digitaal.

1. 1 Doel en functie van vergaderingen Je analyseert het doel, de vorm en het effect van vergaderingen op besluitvorming en samenwerking.
   10 lessen

   1. Verschillende soorten vergaderingen onderscheidenJe vergelijkt verschillende soorten overleg en bepaalt hun specifieke kenmerken.
   2. Doelgericht plannen van bijeenkomstenJe plant bijeenkomsten gericht op het beoogde resultaat.
   3. Relatie tussen vergaderdoel en vormJe koppelt het vergaderdoel aan een passende werkvorm.
   4. Effect van vergaderingen op besluitvormingJe onderzoekt hoe vergaderingen bijdragen aan besluiten.
   5. Informatie-uitwisseling versus probleemoplossingJe maakt onderscheid tussen informatie delen en samen problemen oplossen.
   6. Verschil tussen formele en informele bijeenkomstenJe herkent het verschil tussen formele en informele bijeenkomsten.
   7. Strategische, operationele en tactische vergaderingenJe benoemt strategische, operationele en tactische overlegvormen.
   8. Doelgroepgericht communicerenJe stemt je communicatie af op de deelnemersgroep.
   9. Evalueren van het nut van vergaderingenJe beoordeelt het nut van vergaderingen aan de hand van evaluatiepunten.
   10. Vermijden van overbodige overlegmomentenJe signaleert en voorkomt onnodige overlegmomenten.
2. 2 Voorbereiding van vergaderingen Je bereidt vergaderingen voor door onderwerpen te inventariseren, een agenda op te stellen en deelnemers te informeren.
   10 lessen

   1. Inventariseren van onderwerpen en agendapuntenJe brengt relevante onderwerpen en agendapunten in kaart.
   2. Opstellen van een duidelijke agendaJe stelt een duidelijke en logische agenda samen.
   3. Afspraken maken over tijd, locatie en middelenJe maakt concrete afspraken over tijd, locatie en middelen.
   4. Verzenden van uitnodigingen en stukkenJe verstuurt uitnodigingen en benodigde stukken naar deelnemers.
   5. Controleren van aanwezigheid en afmeldingenJe controleert wie aanwezig is en wie zich heeft afgemeld.
   6. Rollen en taken toewijzen (voorzitter, notulist)Je wijst rollen toe, zoals voorzitter en notulist.
   7. Technische voorbereiding van apparatuurJe zorgt dat apparatuur en techniek gereed zijn.
   8. Creëren van een overzichtelijke structuurJe creëert een overzichtelijke vergaderstructuur.
   9. Inschatten van benodigde tijd per onderwerpJe schat in hoeveel tijd elk onderwerp vraagt.
   10. Planning van terugkerende overlegmomentenJe plant periodieke overlegmomenten in de agenda.
3. 3 Organisatorische aspecten Je regelt de praktische en logistieke organisatie van vergaderingen, zowel fysiek als digitaal.
   10 lessen

   1. Keuze van vergaderlocatie of platform (fysiek/digitaal)Je kiest een geschikte locatie of digitaal platform voor het overleg.
   2. Reserveren van ruimtes en faciliteitenJe reserveert ruimtes en benodigde faciliteiten.
   3. Technische ondersteuning organiserenJe organiseert technische ondersteuning voor de bijeenkomst.
   4. Inrichting van de vergaderruimteJe richt de vergaderruimte functioneel in.
   5. Catering, ontvangst en logistiekJe regelt catering, ontvangst en logistiek rondom de bijeenkomst.
   6. Toegankelijkheid en bereikbaarheidJe controleert de toegankelijkheid en bereikbaarheid van de locatie.
   7. Beheer van deelnemerslijstenJe beheert de deelnemerslijst en houdt deze actueel.
   8. Afstemming met andere afdelingen of externe gastenJe stemt af met andere afdelingen of externe gasten.
   9. Tijdsplanning in de agenda van deelnemersJe houdt rekening met de agenda's van alle deelnemers.
   10. Beheer van documenten en voorbereidingsmateriaalJe beheert documenten en voorbereidingsmateriaal.
4. 4 Digitale vergadertechnologie Je past digitale vergadertechnologie toe, van uitnodigingen tot interactie en beveiliging.
   10 lessen

   1. Gebruik van videoplatforms zoals Teams of ZoomJe werkt met videoplatforms zoals Teams of Zoom.
   2. Instellen van digitale uitnodigingen en linksJe stelt digitale uitnodigingen en vergaderlinks in.
   3. Gebruik van schermdelen en chatfunctiesJe gebruikt schermdelen en chatfuncties tijdens overleg.
   4. Opnemen van vergaderingen (waar toegestaan)Je neemt vergaderingen op waar dit is toegestaan.
   5. Digitale etiquette en gedragsregelsJe past digitale etiquette en gedragsregels toe.
   6. Interactie bevorderen in digitale omgevingJe stimuleert interactie in een digitale omgeving.
   7. Beheer van deelnemersrechten en beveiligingJe beheert deelnemersrechten en zorgt voor beveiliging.
   8. Delen van documenten tijdens het overlegJe deelt documenten digitaal tijdens de vergadering.
   9. Technische problemen voorkomen of oplossenJe voorkomt of lost technische problemen op.
   10. Evaluatie van digitale vergaderkwaliteitJe evalueert de kwaliteit van digitale vergaderingen.
5. 5 Vergadertechnieken en structuur Je past vergadertechnieken toe en zorgt voor structuur, actieve deelname en besluitvorming.
   10 lessen

   1. Opstarten van een vergaderingJe start een vergadering efficiënt op.
   2. Agendabehandeling en tijdsbewakingJe behandelt agendapunten en bewaakt de tijd.
   3. Hanteren van gespreksregelsJe hanteert duidelijke gespreksregels.
   4. Stimuleren van actieve deelnameJe stimuleert dat iedereen actief deelneemt.
   5. Besluitvormingsmethoden toepassenJe past methoden toe om tot besluiten te komen.
   6. Samenvatten en afronden van puntenJe vat punten samen en rond ze af.
   7. Afwijken van de agenda voorkomenJe voorkomt dat er van de agenda wordt afgeweken.
   8. Toezien op gelijkwaardige inbrengJe ziet toe op gelijkwaardige inbreng van deelnemers.
   9. Omgaan met discussies en interruptiesJe gaat om met discussies en interrupties.
   10. Afronding en opvolging borgenJe borgt de afronding en opvolging van afspraken.
6. 6 Leidinggeven aan vergaderingen Je geeft leiding aan vergaderingen en stuurt op groepsdynamiek, besluitvorming en afspraken.
   10 lessen

   1. Rol en houding van de voorzitterJe neemt de rol van voorzitter en kiest een passende houding.
   2. Voorbereiden op verschillende gesprekssituatiesJe bereidt je voor op verschillende gesprekssituaties.
   3. Begeleiden van de groepsdynamiekJe begeleidt de groepsdynamiek tijdens het overleg.
   4. Omgaan met dominante deelnemersJe gaat om met dominante deelnemers.
   5. Stilte en weerstand interpreterenJe interpreteert stilte en weerstand in de groep.
   6. Conflicten tijdig herkennen en hanterenJe herkent en handelt bij conflicten.
   7. Motiveren van deelnemersJe motiveert deelnemers tot actieve inzet.
   8. Ingrijpen bij tijdsoverschrijdingJe grijpt in bij overschrijding van de afgesproken tijd.
   9. Neutraal blijven in de besluitvormingJe blijft neutraal bij het nemen van besluiten.
   10. Afronden met duidelijke afsprakenJe sluit af met heldere afspraken voor iedereen.
7. 7 Notuleren en vastleggen van afspraken Je legt afspraken vast in notulen en zorgt voor correcte verslaglegging en archivering.
   10 lessen

   1. Soorten notulen en verslagen onderscheidenJe maakt onderscheid tussen verschillende typen notulen en verslagen.
   2. Structuur en vormgeving van notulenJe structureert en vormgeeft notulen overzichtelijk.
   3. Gebruik van sjablonen en formatsJe werkt met sjablonen en formats voor verslaglegging.
   4. Samenvatten versus letterlijk noterenJe kiest tussen samenvatten en letterlijk noteren.
   5. Benoemen van actiepunten en verantwoordelijkenJe benoemt actiepunten en verantwoordelijken in het verslag.
   6. Taalgebruik en objectiviteit in verslagleggingJe gebruikt objectieve en correcte taal in notulen.
   7. Correcte spelling en grammaticaJe let op correcte spelling en grammatica.
   8. Tijdig verspreiden van notulenJe verspreidt notulen tijdig naar de juiste personen.
   9. Archiveren en terugvinden van verslagenJe archiveert en vindt verslagen snel terug.
   10. Aandachtspunten voor vertrouwelijke informatieJe houdt rekening met vertrouwelijke informatie in de verslaglegging.
8. 8 Follow-up en voortgangsbewaking Je bewaakt de voortgang van afspraken en communiceert over de uitvoering en opvolging.
   10 lessen

   1. Actielijsten beheren en opvolgenJe beheert actielijsten en volgt de uitvoering op.
   2. Bewaken van deadlines en uitvoeringsstatusJe bewaakt deadlines en de status van acties.
   3. Communiceren over voortgang met betrokkenenJe communiceert over voortgang met betrokkenen.
   4. Herinneringen versturen en afspraken monitorenJe verstuurt herinneringen en monitort afspraken.
   5. Evalueren van uitgevoerde actiesJe evalueert uitgevoerde acties op effectiviteit.
   6. Verantwoordelijkheid bij team of individu houdenJe houdt verantwoordelijkheid bij team of individu.
   7. Inplannen van vervolgafsprakenJe plant vervolgafspraken waar nodig.
   8. Signaleren van vertraging of knelpuntenJe signaleert vertragingen of knelpunten in de uitvoering.
   9. Documenteren van voortgang per agendapuntJe documenteert voortgang per agendapunt.
   10. Rapporteren aan leidinggevenden of projectleidersJe rapporteert aan leidinggevenden of projectleiders.
9. 9 Interculturele en inclusieve aspecten Je herkent interculturele verschillen en zorgt voor inclusieve communicatie en samenwerking.
   10 lessen

   1. Verschillen in vergaderculturen herkennenJe signaleert verschillen in vergaderculturen.
   2. Afstemmen van communicatiestijl op doelgroepJe stemt je communicatiestijl af op de doelgroep.
   3. Rekening houden met taalvaardigheid en non-verbaal gedragJe houdt rekening met taalvaardigheid en non-verbaal gedrag.
   4. Tijdsbeleving en besluitvorming per cultuurJe past tijdsbeleving en besluitvorming aan per cultuur.
   5. Inclusiviteit bevorderen in gesprekkenJe bevordert inclusiviteit tijdens gesprekken.
   6. Voorkomen van uitsluiting of miscommunicatieJe voorkomt uitsluiting en miscommunicatie.
   7. Tolken of vertaaldiensten inzetten waar nodigJe zet tolken of vertaaldiensten in waar nodig.
   8. Respecteren van culturele gevoelighedenJe respecteert culturele gevoeligheden.
   9. Praktische tips bij internationale vergaderingenJe past praktische tips toe bij internationale vergaderingen.
   10. Gebruik van visuele middelen ter ondersteuningJe ondersteunt communicatie met visuele middelen.
10. 10 Evaluatie en verbetering Je evalueert het overleg, verzamelt feedback en werkt gericht aan verbetering van toekomstige bijeenkomsten.
    10 lessen

    1. Vragenlijsten en feedback verzamelenJe verzamelt feedback met vragenlijsten na afloop.
    2. Zelfreflectie op rol en bijdrageJe reflecteert op je eigen rol en bijdrage.
    3. Terugkoppeling naar deelnemers gevenJe koppelt bevindingen terug aan deelnemers.
    4. Verbeterpunten analyserenJe analyseert verbeterpunten voor volgende keren.
    5. Vergelijking met eerder overlegJe vergelijkt het overleg met eerdere bijeenkomsten.
    6. Aanpassen van vergaderstructuurJe past de vergaderstructuur aan waar nodig.
    7. Feedback verwerken in planning en uitvoeringJe verwerkt feedback in de planning en uitvoering.
    8. Werken aan vergaderdisciplineJe werkt aan discipline tijdens vergaderingen.
    9. Rol van leidinggevende in kwaliteitsverbeteringJe benoemt de rol van leidinggevende bij kwaliteitsverbetering.
    10. Gebruik van evaluatieformats en checklistsJe gebruikt formats en checklists voor evaluatie.

Je plant, organiseert en beheert processen, projecten en middelen binnen organisaties en past verschillende plannings- en analysetechnieken toe.

1. 1 Organisatiestructuren en -vormen Je onderzoekt hoe organisaties zijn opgebouwd en welke invloed structuur heeft op rollen, besluitvorming en efficiëntie.
   10 lessen

   1. Lijn-, staf- en matrixstructurenJe vergelijkt verschillende organisatiestructuren en beoordeelt hun toepassing.
   2. Span of control en organisatieniveausJe onderzoekt hoe span of control en organisatieniveaus de aansturing beïnvloeden.
   3. Organisaties als systemen (input-outputmodel)Je beschrijft organisaties als systemen en past het input-outputmodel toe.
   4. Formele versus informele structurenJe herkent verschillen tussen formele en informele structuren in organisaties.
   5. Centrale en decentrale besluitvormingJe analyseert centrale en decentrale besluitvormingsprocessen.
   6. Rollen en verantwoordelijkhedenJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden binnen verschillende organisaties.
   7. Organisatietypen (profit, non-profit, hybride)Je onderscheidt profit, non-profit en hybride organisatietypen.
   8. Functioneel versus procesgericht organiserenJe vergelijkt functioneel en procesgericht organiseren.
   9. Zelfsturende teams en platte structurenJe onderzoekt de werking van zelfsturende teams en platte structuren.
   10. Invloed van structuur op efficiëntieJe beoordeelt hoe structuur de efficiëntie van organisaties beïnvloedt.
2. 2 Planningstechnieken en -systemen Je past verschillende planningsmethoden toe en leert planningen te maken, bewaken en bijsturen met diverse hulpmiddelen.
   10 lessen

   1. Soorten planningen (strategisch, tactisch, operationeel)Je onderscheidt strategische, tactische en operationele planningen.
   2. Tijdsplanning en deadlines bewakenJe stelt een tijdsplanning op en bewaakt deadlines.
   3. Planningssoftware (MS Project, Excel, ERP-systemen)Je werkt met planningssoftware voor het beheren van projecten en middelen.
   4. Gantt-chart en netwerkanalyse (PERT, CPM)Je maakt en analyseert een Gantt-chart en netwerkanalyse.
   5. Resourceplanning en capaciteitsplanningJe plant en verdeelt resources en capaciteit effectief.
   6. Vooruit- en terugplannenJe oefent met vooruit- en terugplannen in verschillende situaties.
   7. Scenario- en alternatieve planningJe ontwikkelt scenario’s en alternatieve planningen.
   8. Bottlenecks signaleren en oplossenJe signaleert knelpunten in planningen en zoekt oplossingen.
   9. Monitoring en bijsturing van de planningJe monitort de voortgang en stuurt planningen waar nodig bij.
   10. Plannen in een dynamische omgevingJe past planningsmethoden toe in veranderlijke omgevingen.
3. 3 Procesmanagement Je brengt processen in kaart, analyseert werkstromen en past basisprincipes van procesoptimalisatie toe.
   10 lessen

   1. In kaart brengen van processen (BPMN, SIPOC)Je visualiseert processen met BPMN of SIPOC-modellen.
   2. Procesoptimalisatie (lean, Six Sigma - basis)Je past basisprincipes van procesoptimalisatie toe.
   3. Stroomdiagrammen en werkstromen analyserenJe analyseert werkstromen met stroomdiagrammen.
   4. Knelpunten herkennen en analyserenJe herkent en analyseert knelpunten in processen.
   5. KPI's voor procesprestatieJe stelt KPI’s op voor het meten van procesprestaties.
   6. Continu verbeteren (PDCA-cyclus)Je past de PDCA-cyclus toe voor continue verbetering.
   7. Processen digitaliserenJe onderzoekt mogelijkheden voor digitalisering van processen.
   8. Klantgericht procesontwerpJe ontwerpt processen met aandacht voor klantgerichtheid.
   9. Betrokkenheid van medewerkers bij processenJe betrekt medewerkers bij het verbeteren van processen.
   10. Documenteren van processen (proceshandboeken)Je documenteert processen in een proceshandboek.
4. 4 Projectmatig werken Je werkt projectmatig door projecten te plannen, uit te voeren, te evalueren en rollen en risico’s te beheren.
   10 lessen

   1. Wat is een project (definitie en kenmerken)Je beschrijft wat een project is en benoemt kenmerken.
   2. Projectlevenscyclus (initiatie, planning, uitvoering, afsluiting)Je brengt de fasen van een projectlevenscyclus in kaart.
   3. Rollen in projecten (projectleider, opdrachtgever, teamlid)Je benoemt en verdeelt projectrollen.
   4. Projectplan opstellenJe stelt een projectplan op.
   5. Planning en fasering van projectenJe plant en faseert projecten.
   6. Risicoanalyse en beheersmaatregelenJe voert een risicoanalyse uit en bepaalt beheersmaatregelen.
   7. Projectbudgettering en kostenbewakingJe maakt een projectbegroting en bewaakt kosten.
   8. Communicatie en rapportage binnen projectenJe organiseert communicatie en rapportage binnen projecten.
   9. Stakeholderanalyse en -managementJe voert een stakeholderanalyse uit en beheert belangen.
   10. Evaluatie en projectafrondingJe evalueert projecten en rondt ze af.
5. 5 Logistieke planning en supply chain Je beheert logistieke processen, voorraad en supply chains en analyseert externe invloeden op logistiek.
   10 lessen

   1. Voorraadbeheer en magazijnprocessenJe beheert voorraad en analyseert magazijnprocessen.
   2. Inkoopplanning en leverancierscoördinatieJe plant inkoop en coördineert met leveranciers.
   3. Just-in-time en push/pull-systemenJe vergelijkt just-in-time met push/pull-systemen.
   4. Distributieplanning en transportcoördinatieJe plant distributie en coördineert transport.
   5. Supply chain management (SCM)Je analyseert supply chain management.
   6. Logistieke KPI's (OTIF, voorraadrotatie)Je gebruikt logistieke KPI’s om prestaties te meten.
   7. Duurzaamheid in logistieke processenJe onderzoekt duurzaamheid in logistieke processen.
   8. Retourlogistiek en retourstromenJe beheert retourlogistiek en retourstromen.
   9. IT-systemen in logistiek (WMS, TMS, ERP)Je past IT-systemen toe in logistieke processen.
   10. Externe factoren: globalisering, schaarste, seizoenenJe analyseert externe factoren die logistiek beïnvloeden.
6. 6 Organisatieontwikkeling en verandermanagement Je analyseert organisatieontwikkeling, voert verandertrajecten uit en betrekt medewerkers bij veranderingen.
   10 lessen

   1. Fasen van organisatieontwikkelingJe beschrijft fasen van organisatieontwikkeling.
   2. Diagnose van organisatieproblemenJe stelt een diagnose van organisatieproblemen.
   3. Cultuurverandering en gedragJe onderzoekt cultuurverandering en gedrag.
   4. Verandermodellen (Kotter, Lewin)Je past verandermodellen toe.
   5. Communicatie tijdens veranderingJe organiseert communicatie tijdens verandering.
   6. Omgaan met weerstandJe gaat om met weerstand bij verandering.
   7. Agile en wendbare organisatiesJe analyseert agile en wendbare organisaties.
   8. Veranderstrategie en planningJe ontwikkelt een veranderstrategie en planning.
   9. Betrekken van medewerkers bij veranderingJe betrekt medewerkers bij veranderprocessen.
   10. Evaluatie van veranderprocessenJe evalueert veranderprocessen.
7. 7 Kwaliteitsmanagement Je onderzoekt kwaliteit in organisaties, voert kwaliteitscontroles uit en werkt aan continue verbetering.
   10 lessen

   1. Begrip ‘kwaliteit’ in organisatiesJe definieert wat kwaliteit betekent binnen organisaties.
   2. Kwaliteitszorgsystemen (ISO, INK-model)Je onderzoekt kwaliteitszorgsystemen zoals ISO en het INK-model.
   3. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en bedenkt verbeteracties.
   4. Interne audits en kwaliteitscontroleJe voert interne audits en kwaliteitscontroles uit.
   5. Procesgericht werken als kwaliteitsinstrumentJe past procesgericht werken toe als kwaliteitsinstrument.
   6. Foutenanalyse (RCA, 5x waarom)Je analyseert fouten met methoden als RCA en 5x waarom.
   7. Documentatie en standaardisatieJe documenteert processen en standaardiseert werkwijzen.
   8. Kwaliteit en complianceJe onderzoekt kwaliteit en compliance in organisaties.
   9. CertificeringstrajectenJe beschrijft het verloop van certificeringstrajecten.
   10. Continu verbeteren (Kaizen-principe)Je past het Kaizen-principe toe voor continue verbetering.
8. 8 Risicoanalyse en beheersing Je voert risicoanalyses uit, stelt beheersmaatregelen op en zorgt voor rapportage en evaluatie van risico’s.
   10 lessen

   1. Risico-inventarisatie (RI&E)Je voert een risico-inventarisatie uit.
   2. Risicocategorieën (strategisch, operationeel, financieel)Je onderscheidt risicocategorieën en beoordeelt hun impact.
   3. Methoden van risicoanalyse (SWOT, FMEA)Je past verschillende risicoanalysemethoden toe.
   4. Scenario’s en impactanalyseJe maakt scenario’s en voert een impactanalyse uit.
   5. Risicobeheersmaatregelen en prioriteringJe stelt risicobeheersmaatregelen op en prioriteert deze.
   6. Continuïteitsplanning en crisismanagementJe ontwikkelt continuïteitsplannen en crisismaatregelen.
   7. Veiligheidsbeleid en -proceduresJe stelt veiligheidsbeleid en procedures op.
   8. Compliance en wet- en regelgevingJe onderzoekt compliance en relevante wet- en regelgeving.
   9. Rapportage en communicatie van risico’sJe rapporteert en communiceert over risico’s.
   10. Evaluatie en herziening van risicoplannenJe evalueert en herziet risicoplannen periodiek.
9. 9 Tijd- en capaciteitsbeheer Je beheert tijd en capaciteit, stelt prioriteiten en evalueert productiviteit binnen teams en organisaties.
   10 lessen

   1. Tijdregistratie en urenplanningJe registreert tijd en plant uren in.
   2. Capaciteitsanalyse van teams en systemenJe analyseert de capaciteit van teams en systemen.
   3. Taakverdeling en werkverdelingsschema’sJe verdeelt taken met werkverdelingsschema’s.
   4. DeadlinemanagementJe bewaakt deadlines en zorgt voor tijdige afronding.
   5. Prioriteiten stellen (Eisenhower-matrix)Je stelt prioriteiten met behulp van de Eisenhower-matrix.
   6. Werkdruk beheersenJe beheerst werkdruk door effectieve werkorganisatie.
   7. Flexibele werktijden en roostersJe plant flexibele werktijden en roosters.
   8. Multitasking versus focusJe vergelijkt multitasking met gefocust werken.
   9. Time management-toolsJe gebruikt time management-tools in de praktijk.
   10. Evaluatie van productiviteit en effectiviteitJe evalueert productiviteit en effectiviteit van teams.
10. 10 Professionele communicatie en samenwerking Je communiceert professioneel, werkt samen in teams en maakt duidelijke rapportages en planningsdocumenten.
    10 lessen

    1. Interne communicatie in organisatiesJe analyseert interne communicatie in organisaties.
    2. Overleggen en vergaderen (structuur & voorbereiding)Je bereidt overleggen voor en structureert vergaderingen.
    3. Duidelijke rapportage en verslagleggingJe maakt heldere rapportages en verslagen.
    4. Conflicthantering en feedback gevenJe oefent met conflicthantering en het geven van feedback.
    5. Adviseren en overtuigenJe adviseert en overtuigt in gesprekken.
    6. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt samen in multidisciplinaire teams.
    7. StakeholdercommunicatieJe communiceert met verschillende stakeholders.
    8. Visuele communicatie (grafieken, dashboards)Je gebruikt visuele middelen zoals grafieken en dashboards.
    9. Schrijven van planningsdocumentenJe schrijft planningsdocumenten voor projecten of processen.
    10. Digitale communicatie & online samenwerkingstoolsJe maakt gebruik van digitale communicatietools voor samenwerking.

Je leert prioriteiten stellen, multitasking analyseren en praktische werkmethoden toepassen voor efficiënt werken.

1. 1 Inzicht in multitasking Je onderzoekt de werking van multitasking en de gevolgen voor productiviteit en werkgeheugen.
   10 lessen

   1. Definitie van multitaskingJe verkent wat multitasking inhoudt en hoe het zich uit in je dagelijkse werk.
   2. Verschil tussen taakwisselen en parallel werkenJe vergelijkt taakwisselen met het tegelijk uitvoeren van meerdere taken.
   3. Cognitieve grenzen van het breinJe onderzoekt de grenzen van het brein bij het uitvoeren van meerdere taken.
   4. Effecten van multitasking op productiviteitJe analyseert hoe multitasking je productiviteit beïnvloedt.
   5. Rol van werkgeheugen bij multitaskingJe bekijkt hoe het werkgeheugen betrokken is bij het schakelen tussen taken.
   6. Mythes en feiten over multitaskingJe onderzoekt welke opvattingen over multitasking kloppen en welke niet.
   7. Multitasking in verschillende werkcontextenJe vergelijkt multitasking in verschillende soorten werk.
   8. Tijdverlies door taakonderbrekingenJe brengt in kaart hoe onderbrekingen tot tijdverlies leiden.
   9. Vergelijking tussen monotasking en multitaskingJe vergelijkt de effecten van monotasking en multitasking op je werk.
   10. Multitasking bij routinetaken versus complexe takenJe onderzoekt het verschil tussen multitasking bij routinewerk en bij complexe taken.
2. 2 Prioriteiten herkennen en structureren Je leert prioriteiten herkennen, structureren en evalueren in uiteenlopende werksituaties.
   10 lessen

   1. Definitie van prioriterenJe verkent wat prioriteren inhoudt en waarom het nodig is in je werk.
   2. Verschil tussen belangrijk en urgentJe leert het verschil herkennen tussen belangrijke en urgente taken.
   3. Eisenhower-matrix gebruikenJe past de Eisenhower-matrix toe op je eigen taken.
   4. Invloed van deadlines op prioriteitenJe onderzoekt hoe deadlines invloed hebben op je prioriteiten.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden afwegenJe weegt rollen en verantwoordelijkheden bij het stellen van prioriteiten.
   6. Herkennen van uitstelgedragJe signaleert uitstelgedrag en leert het herkennen bij jezelf.
   7. Gevolgen van niet-prioriterenJe analyseert wat er gebeurt als je niet prioriteert.
   8. Werken met prioriteitenlijstenJe werkt met prioriteitenlijsten om je werk te structureren.
   9. Prioriteiten stellen onder tijdsdrukJe oefent met prioriteiten stellen als je weinig tijd hebt.
   10. Evalueren en herzien van prioriteitenJe leert je prioriteiten te evalueren en waar nodig bij te stellen.
3. 3 Taakmanagement en workflow Je past methoden toe om je taken te inventariseren, plannen en de voortgang te bewaken.
   10 lessen

   1. Inventariseren van takenJe brengt je taken in kaart en verzamelt wat je moet doen.
   2. Opdelen van grote taken in stappenJe leert grote taken op te delen in overzichtelijke stappen.
   3. Gebruik maken van takenplannersJe gebruikt takenplanners om je werk te organiseren.
   4. Werken met digitale tools (zoals apps en kalenders)Je werkt met digitale hulpmiddelen zoals apps en kalenders.
   5. Beheren van terugkerende takenJe beheert taken die regelmatig terugkomen in je werk.
   6. Volgorde bepalen van uitvoeringJe bepaalt in welke volgorde je je taken uitvoert.
   7. Workflow creëren voor dagelijks werkJe creëert een workflow voor je dagelijkse werkzaamheden.
   8. Toewijzen van tijd aan specifieke takenJe wijst tijd toe aan specifieke taken in je planning.
   9. Controleren van voortgangJe controleert regelmatig of je op schema ligt.
   10. Reflecteren op werkprocessenJe reflecteert op je werkprocessen en zoekt verbeterpunten.
4. 4 Tijdsbewustzijn en timemanagement Je ontwikkelt inzicht in je tijdsbesteding en past timemanagementtechnieken toe in je werk.
   10 lessen

   1. Inzicht in eigen tijdsbestedingJe onderzoekt hoe je je tijd nu besteedt.
   2. Tijdregistratie toepassenJe past tijdregistratie toe om inzicht te krijgen in je activiteiten.
   3. Verschillen tussen geplande en werkelijke tijdJe vergelijkt geplande tijd met de werkelijke tijd die je aan taken besteedt.
   4. Deadlines effectief hanterenJe leert effectief omgaan met deadlines.
   5. Werken in tijdsblokkenJe werkt met tijdsblokken om je dag te structureren.
   6. Inbouwen van rustmomentenJe bouwt rustmomenten in om je energie te behouden.
   7. Omgaan met ad-hoc takenJe leert omgaan met onverwachte taken die tussendoor komen.
   8. Bepalen van werktempoJe bepaalt je eigen werktempo en past dit waar nodig aan.
   9. Voorkomen van tijdsdrukJe voorkomt tijdsdruk door je planning aan te passen.
   10. Evalueren van tijdsinvesteringenJe evalueert hoe je je tijd investeert en zoekt verbeterpunten.
5. 5 Omgaan met afleiding Je herkent afleiding en past strategieën toe om je focus te behouden tijdens het werk.
   10 lessen

   1. Soorten afleiding (intern en extern)Je brengt interne en externe vormen van afleiding in kaart.
   2. Invloed van digitale technologieJe onderzoekt hoe digitale technologie je aandacht beïnvloedt.
   3. Onderbrekingen herkennen en beperkenJe leert onderbrekingen te herkennen en te beperken.
   4. Beheersen van notificaties en meldingenJe beheerst notificaties en meldingen om minder afgeleid te raken.
   5. Werkplek optimaliserenJe optimaliseert je werkplek voor meer concentratie.
   6. Mentale focus versterkenJe versterkt je mentale focus met praktische oefeningen.
   7. Pauzeren versus afgeleid rakenJe maakt onderscheid tussen pauzeren en afgeleid raken.
   8. Afspraken maken over bereikbaarheidJe maakt afspraken over je bereikbaarheid tijdens het werk.
   9. Grenzen stellen aan collega’s of medestudentenJe stelt grenzen aan collega’s of medestudenten om je werk te beschermen.
   10. Herstellen van concentratieverliesJe herstelt je concentratie na onderbrekingen.
6. 6 Mentale en fysieke belasting Je onderzoekt de impact van multitasking op je mentale en fysieke belasting en leert grenzen bewaken.
   10 lessen

   1. Invloed van multitasking op stressJe analyseert hoe multitasking stress kan veroorzaken.
   2. Vermoeidheid en cognitieve uitputtingJe herkent signalen van vermoeidheid en cognitieve uitputting.
   3. Herkennen van mentale overbelastingJe leert mentale overbelasting bij jezelf te signaleren.
   4. Omgaan met spanningsopbouwJe gaat om met spanningsopbouw tijdens drukke periodes.
   5. Herstelmomenten plannenJe plant herstelmomenten in je werkdag.
   6. Signalen van overbelasting vroegtijdig opmerkenJe merkt vroegtijdig signalen van overbelasting op.
   7. Energiegevers en -vreters in kaart brengenJe brengt energiegevers en -vreters in je werk in kaart.
   8. Invloed van slaap en voeding op prestatiesJe onderzoekt hoe slaap en voeding je prestaties beïnvloeden.
   9. Leren schakelen tussen inspanning en ontspanningJe leert schakelen tussen inspanning en ontspanning.
   10. Borgen van persoonlijke grenzenJe borgt je persoonlijke grenzen in je werk.
7. 7 Besluitvorming onder tijdsdruk Je oefent met besluitvorming onder tijdsdruk en leert prioriteiten snel bij te stellen.
   10 lessen

   1. Snel beslissingen nemen zonder volledigheidJe oefent met snel besluiten nemen zonder alle informatie te hebben.
   2. Inschatten van gevolgen op korte termijnJe schat de gevolgen van je keuzes op korte termijn in.
   3. Vermijden van impulsieve keuzesJe voorkomt impulsieve beslissingen door bewust te kiezen.
   4. Afwegen van alternatieven onder drukJe weegt alternatieven af als de tijd dringt.
   5. Gebruik van beslissingsmodellenJe past beslissingsmodellen toe in je werkpraktijk.
   6. Beoordelen van urgentie versus belangrijkheidJe beoordeelt urgentie en belangrijkheid bij het maken van keuzes.
   7. Prioriteiten wijzigen bij nieuwe informatieJe stelt prioriteiten bij als de situatie verandert.
   8. Zelfvertrouwen bij keuzes ontwikkelenJe ontwikkelt zelfvertrouwen bij het maken van keuzes.
   9. Grenzen stellen aan besluitverantwoordelijkheidJe stelt grenzen aan je verantwoordelijkheid voor besluiten.
   10. Reflectie na snelle beslissingenJe reflecteert op je besluitvorming na afloop.
8. 8 Samenwerken en afstemmen Je stemt prioriteiten en taken af met anderen en leert effectief samenwerken aan gezamenlijke doelen.
   10 lessen

   1. Afstemmen van prioriteiten binnen teamsJe stemt prioriteiten af binnen een team.
   2. Taakverdeling op basis van urgentieJe verdeelt taken op basis van urgentie en beschikbare capaciteit.
   3. Inzicht in elkaars werklastJe krijgt inzicht in de werklast van collega’s.
   4. Communicatie over voortgang en knelpuntenJe communiceert over voortgang en mogelijke knelpunten.
   5. Afspraken maken over verantwoordelijkhedenJe maakt duidelijke afspraken over verantwoordelijkheden.
   6. Ondersteunen bij overbelastingJe ondersteunt collega’s bij overbelasting.
   7. Flexibel omgaan met elkaars planningJe past je planning flexibel aan op de situatie van anderen.
   8. Taken delegeren en loslatenJe delegeert taken en leert loslaten.
   9. Afstemmen met leidinggevende of projectleiderJe stemt af met leidinggevenden of projectleiders.
   10. Feedback geven en ontvangen over taakaanpakJe geeft en ontvangt feedback over de aanpak van taken.
9. 9 Efficiënt werken in digitale omgevingen Je organiseert je digitale werkomgeving en past strategieën toe voor efficiënt digitaal werken.
   10 lessen

   1. Organiseren van digitale werkplekkenJe richt je digitale werkplek overzichtelijk in.
   2. Beheren van inbox en notificatiesJe beheert je inbox en notificaties effectief.
   3. Werken met online takenlijstenJe werkt met online takenlijsten voor overzicht.
   4. Samenwerken via digitale toolsJe gebruikt digitale tools om samen te werken.
   5. Multitasking met meerdere vensters en schermenJe werkt met meerdere vensters en schermen tegelijk.
   6. Versiebeheer en documentstructuurJe beheert versies en structuur van je documenten.
   7. Automatiseren van repetitieve takenJe automatiseert terugkerende taken waar mogelijk.
   8. Digitale focusstrategieën toepassenJe past digitale focusstrategieën toe om geconcentreerd te blijven.
   9. Archiveren en terugvinden van informatieJe archiveert en vindt informatie snel terug.
   10. Veilig en verantwoord digitaal werkenJe werkt veilig en verantwoord in digitale omgevingen.
10. 10 Zelfreflectie en gedragsverandering Je reflecteert op je eigen multitaskingstijl en past gedragsverandering toe om effectiever te werken.
    10 lessen

    1. In kaart brengen van eigen multitaskingstijlJe brengt je eigen manier van multitasken in kaart.
    2. Herkennen van sterke en zwakke puntenJe herkent je sterke en zwakke punten in multitasking.
    3. Inzicht in gewoonten en patronenJe krijgt inzicht in je gewoonten en werkpatronen.
    4. Opstellen van verbeterdoelenJe stelt concrete doelen op voor verbetering.
    5. Werken met reflectieverslagenJe werkt met reflectieverslagen om je ontwikkeling te volgen.
    6. Toepassen van gedragsaanpassingstechniekenJe past technieken toe om je gedrag aan te passen.
    7. Zelfevaluatie op wekelijkse basisJe evalueert wekelijks je voortgang en gedrag.
    8. Omgaan met terugval en voortgangJe leert omgaan met terugval en bewaakt je vooruitgang.
    9. Leren van successen en mislukkingenJe analyseert wat werkt en wat niet in je aanpak.
    10. Omschakelen naar bewuste taakkeuzeJe kiest bewust voor taken en past je gedrag hierop aan.