Ga naar inhoud

MBO Vaardigheden

MBO Coaching (1 jaar)

Je past coachings- en managementvaardigheden toe, communiceert effectief en werkt doelgericht aan je persoonlijke ontwikkeling. Zo begeleid je collega’s of cliënten en stuur je teams aan binnen de zorg of retail.

Opleidingsduur
1 jaar
Niveau
MBO
Studiewijze
Online Zelfstudie
Afronding
Digitaal diploma

Voor wie

Je ontwikkelt leidinggevende en coachende vaardigheden waarmee je collega’s of cliënten in de zorg of retail begeleidt. Je studeert zelfstandig online, in je eigen tempo.

Instapkennis

Basiskennis van communicatie en samenwerken is aanbevolen, maar niet verplicht.

Wat je leert

  • Je kunt het verschil uitleggen tussen coaching, mentoring en therapie in de zorgcontext.
  • Je kunt coachingsvaardigheden toepassen, zoals actief luisteren en feedback geven.
  • Je kunt samen met de coachee doelen formuleren en een actieplan opstellen.
  • Je kunt weerstand herkennen en passende strategieën inzetten om hiermee om te gaan.
  • Je kunt groepscoaching organiseren en resultaten evalueren.
  • Je kunt het communicatieproces analyseren en verschillende stijlen herkennen.
  • Je kunt effectief samenwerken en communiceren in een team, met aandacht voor culturele en digitale aspecten.
  • Je kunt tijd en doelen plannen en prioriteiten stellen in je dagelijkse werk.
  • Je kunt stresssignalen herkennen en passende technieken toepassen om stress te verminderen.
  • Je kunt verschillende managementstijlen herkennen en toepassen in praktijksituaties.

Programma

Deze opleiding bestaat uit 4 modules met samen 40 hoofdstukken en 200 lessen.

MBO Coaching in de praktijk 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je past coachingsvaardigheden toe in de zorgpraktijk en begeleidt collega’s of cliënten met concrete methoden en technieken.

  1. Inleiding tot coaching Je maakt kennis met de basis van coaching, de rollen en ethische aspecten binnen coaching in de zorg.
    5 lessen
    1. Definitie van coaching en het doel ervanJe onderzoekt wat coaching inhoudt en welk doel het dient in de zorgpraktijk.
    2. Verschil tussen coaching, mentoring en therapieJe vergelijkt coaching met mentoring en therapie en benoemt de verschillen.
    3. De rol van de coach en de gecoachteJe beschrijft de verantwoordelijkheden van zowel coach als gecoachte.
    4. Ethiek en vertrouwelijkheid in coachingJe bespreekt ethische kwesties en het belang van vertrouwelijkheid tijdens coaching.
    5. De impact van coaching op persoonlijke en professionele ontwikkelingJe analyseert hoe coaching persoonlijke en professionele groei ondersteunt.
  2. Coachingvaardigheden Je oefent met coachingsvaardigheden zoals luisteren, vragen stellen en feedback geven.
    5 lessen
    1. Actief luisteren en empathisch reagerenJe past actief luisteren toe en reageert empathisch op de coachee.
    2. Effectieve vraagtechniekenJe oefent met het stellen van open en gerichte vragen in coachingsgesprekken.
    3. Het geven van constructieve feedbackJe leert constructieve feedback te geven aan collega’s of cliënten.
    4. Het opbouwen van een vertrouwensrelatieJe bouwt aan vertrouwen in de relatie met de coachee.
    5. Het herkennen van lichaamstaal en non-verbale signalenJe herkent non-verbale signalen en lichaamstaal tijdens gesprekken.
  3. Coachingmethoden en -technieken Je maakt kennis met verschillende coachingmodellen en past technieken toe in de praktijk.
    5 lessen
    1. Overzicht van verschillende coachingmodellenJe vergelijkt diverse coachingmodellen en hun toepassing.
    2. SMART-doelstellingen formulerenJe formuleert SMART-doelen samen met de coachee.
    3. Het gebruik van visualisatietechniekenJe gebruikt visualisatietechnieken om doelen te verduidelijken.
    4. Rollenspellen en simulaties als coachingstechniekJe oefent met rollenspellen en simulaties als werkvormen.
    5. Het toepassen van krachtgerichte coachingJe past krachtgerichte coaching toe in coachingsgesprekken.
  4. Doelen en actieplannen Je leert doelen stellen, actieplannen maken en voortgang monitoren binnen coachingstrajecten.
    5 lessen
    1. Het belang van doelstelling in coachingJe onderzoekt waarom het stellen van doelen belangrijk is bij coaching.
    2. Samen met de coachee doelen formulerenJe formuleert samen met de coachee concrete doelen.
    3. Het opstellen van een actieplanJe stelt een praktisch actieplan op voor de coachee.
    4. Het monitoren van voortgang en resultatenJe monitort de voortgang en resultaten van het coachingstraject.
    5. Evalueren en bijstellen van doelen en plannenJe evalueert en past doelen en plannen aan waar nodig.
  5. Zelfreflectie en zelfbewustzijn Je reflecteert op je eigen handelen en stimuleert zelfbewustzijn bij jezelf en de coachee.
    5 lessen
    1. Het belang van zelfreflectie voor coachesJe onderzoekt waarom zelfreflectie belangrijk is voor coaches.
    2. Technieken voor zelfreflectieJe past verschillende technieken voor zelfreflectie toe.
    3. Het vergroten van zelfbewustzijn bij de coach en coacheeJe stimuleert zelfbewustzijn bij zowel jezelf als de coachee.
    4. Het identificeren van persoonlijke sterke en zwakke puntenJe brengt je sterke en zwakke punten in kaart.
    5. Het ontwikkelen van een persoonlijk ontwikkelingsplanJe ontwikkelt een persoonlijk plan voor je eigen groei als coach.
  6. Omgaan met weerstand en obstakels Je herkent weerstand en leert omgaan met obstakels en emoties tijdens coaching.
    5 lessen
    1. Herkennen van weerstand bij de coacheeJe signaleert weerstand bij de coachee tijdens het traject.
    2. Technieken om weerstand te overwinnenJe past technieken toe om weerstand te verminderen.
    3. Het omgaan met emoties en spanningenJe gaat om met emoties en spanningen die kunnen ontstaan.
    4. Het creëren van een veilige omgeving voor veranderingJe creëert een veilige omgeving voor verandering.
    5. Strategieën voor het omgaan met teleurstellingenJe gebruikt strategieën om teleurstellingen te hanteren.
  7. Groepscoaching Je begeleidt groepen, stelt groepsdoelen op en faciliteert groepsprocessen binnen coaching.
    5 lessen
    1. De dynamiek van coaching in groepssettingJe analyseert groepsdynamiek bij coaching in een groep.
    2. Technieken voor effectieve groepscoachingJe past technieken toe voor effectieve groepscoaching.
    3. Het opstellen van groepsdoelen en -verwachtingenJe stelt samen met de groep doelen en verwachtingen vast.
    4. Het faciliteren van groepsdiscussies en feedbacksessiesJe begeleidt groepsdiscussies en feedbacksessies.
    5. Evalueren van groepscoachingresultatenJe evalueert de resultaten van groepscoaching.
  8. Evaluatie van coaching Je evalueert coachingstrajecten en gebruikt feedback voor verdere ontwikkeling van je aanpak.
    5 lessen
    1. Het belang van evaluatie in het coachingprocesJe onderzoekt waarom evaluatie een vast onderdeel is van coaching.
    2. Methoden voor het meten van coachingeffectiviteitJe past verschillende methoden toe om effectiviteit te meten.
    3. Feedback verzamelen van de coacheeJe verzamelt feedback van de coachee na afloop.
    4. Het opstellen van een evaluatierapportJe stelt een overzichtelijk evaluatierapport op.
    5. Het gebruik van evaluatiegegevens voor verdere ontwikkelingJe gebruikt evaluatiegegevens om je coaching verder te ontwikkelen.
  9. Specifieke coachinggebieden Je verdiept je in verschillende coachinggebieden, zoals loopbaan, team en persoonlijke ontwikkeling.
    5 lessen
    1. Loopbaancoaching en loopbaanontwikkelingJe onderzoekt hoe loopbaancoaching ingezet wordt in de zorg.
    2. Teamcoaching en samenwerking bevorderenJe stimuleert samenwerking binnen teams door teamcoaching.
    3. Leiderschapscoaching en managementvaardighedenJe ondersteunt leiderschapsontwikkeling door coaching.
    4. Coaching bij persoonlijke ontwikkeling en welzijnJe begeleidt persoonlijke ontwikkeling en welzijn via coaching.
    5. Coaching voor specifieke doelgroepenJe past coaching toe bij specifieke doelgroepen in de zorg.
  10. Professionalisering van coaching Je werkt aan je eigen professionalisering als coach en blijft op de hoogte van ontwikkelingen.
    5 lessen
    1. Het belang van voortdurende professionele ontwikkelingJe onderzoekt het belang van blijven leren als coach.
    2. Opleidingen en certificeringen in coachingJe verkent mogelijkheden voor opleidingen en verdere scholing.
    3. Netwerken en samenwerkingsverbanden met andere coachesJe bouwt een netwerk op met andere coaches.
    4. Het bijhouden van ontwikkelingen in de coachingsectorJe volgt ontwikkelingen binnen het vakgebied coaching.
    5. Het opstellen van een persoonlijke visie en missie als coachJe formuleert je persoonlijke visie en missie als coach.
MBO Communicatieve vaardigheden 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je ontwikkelt vaardigheden om effectief te communiceren in verschillende situaties binnen de retailsector.

  1. Inleiding tot communicatieve vaardigheden Je onderzoekt hoe communicatie werkt en welke vormen en stijlen er zijn.
    5 lessen
    1. Definitie van communicatie en het communicatieprocesJe beschrijft het communicatieproces en benoemt de belangrijkste onderdelen.
    2. Het belang van goede communicatieve vaardighedenJe benoemt waarom goede communicatie belangrijk is in je werk en dagelijkse situaties.
    3. Verschillende communicatiestijlenJe vergelijkt verschillende communicatiestijlen en past deze toe in voorbeelden.
    4. Communicatiecontext: verbaal, non-verbaal en schriftelijkJe onderscheidt verbale, non-verbale en schriftelijke communicatie in praktijksituaties.
    5. Basisprincipes van effectieve communicatieJe past basisprincipes toe om je boodschap duidelijk over te brengen.
  2. Mondelinge communicatie Je oefent met mondelinge communicatie en het voeren van gesprekken.
    5 lessen
    1. Technieken voor duidelijke en overtuigende spraakJe past technieken toe om helder en overtuigend te spreken.
    2. Het belang van stemgebruik en intonatieJe let op stemgebruik en intonatie bij het overbrengen van je boodschap.
    3. Luistervaardigheden en actief luisterenJe oefent met actief luisteren en samenvatten van wat anderen zeggen.
    4. Effectief deelnemen aan gesprekken en discussiesJe neemt deel aan gesprekken en discussies en brengt je standpunt naar voren.
    5. Presentatietechnieken en het omgaan met zenuwenJe bereidt een korte presentatie voor en oefent met het omgaan met zenuwen.
  3. Schriftelijke communicatie Je leert duidelijke en professionele teksten te schrijven voor verschillende situaties.
    5 lessen
    1. Structuur en opbouw van verschillende tekstsoortenJe bouwt verschillende soorten teksten op volgens een logische structuur.
    2. Duidelijke en beknopte schrijfstijlJe schrijft korte, heldere teksten en let op begrijpelijkheid.
    3. Het belang van grammatica en spellingJe controleert teksten op grammatica en spelling.
    4. Het gebruik van een professionele toonJe kiest een passende toon voor zakelijke communicatie.
    5. Feedback op schriftelijke communicatie geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op geschreven teksten.
  4. Non-verbale communicatie Je herkent en gebruikt non-verbale signalen in communicatie.
    5 lessen
    1. Het belang van lichaamstaal in communicatieJe let op lichaamstaal en signaleert hoe dit invloed heeft op gesprekken.
    2. Oogcontact en gezichtsuitdrukkingenJe oefent met oogcontact en gezichtsuitdrukkingen in gesprekken.
    3. Ruimtelijke afstand en houdingJe past houding en afstand aan op de situatie en gesprekspartner.
    4. Het lezen van non-verbale signalen van anderenJe leest non-verbale signalen bij anderen en reageert hierop.
    5. Het afstemmen van non-verbale communicatie op verbale boodschappenJe stemt je non-verbale communicatie af op wat je zegt.
  5. Interpersoonlijke vaardigheden Je ontwikkelt vaardigheden om goed samen te werken en relaties op te bouwen.
    5 lessen
    1. Opbouwen van positieve relaties met anderenJe bouwt aan positieve relaties met collega's en klanten.
    2. Het belang van empathie en begripJe toont empathie en begrip in gesprekken.
    3. Conflictoplossing en omgaan met meningsverschillenJe past technieken toe om conflicten op te lossen.
    4. Effectieve onderhandelingstechniekenJe oefent met onderhandelen in werksituaties.
    5. Het geven en ontvangen van feedback in relatiesJe geeft en ontvangt feedback binnen werkrelaties.
  6. Groepscommunicatie Je communiceert effectief binnen teams en groepen.
    5 lessen
    1. De dynamiek van communicatie binnen teamsJe analyseert hoe communicatie verloopt binnen een team.
    2. Effectieve samenwerking en teamoverlegJe werkt samen en neemt deel aan teamoverleggen.
    3. Rollen en verantwoordelijkheden in groepscommunicatieJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden in groepsgesprekken.
    4. Besluitvorming in groepsverbandJe neemt deel aan besluitvorming in groepsverband.
    5. Het faciliteren van groepsdiscussiesJe begeleidt en structureert groepsdiscussies.
  7. Communicatie in professionele context Je past communicatie toe in verschillende professionele situaties.
    5 lessen
    1. Het belang van communicatie op de werkplekJe benoemt het belang van heldere communicatie op de werkplek.
    2. Communiceren met verschillende afdelingen en stakeholdersJe communiceert met verschillende afdelingen en betrokkenen.
    3. Professionele etiquette in communicatieJe past professionele omgangsvormen toe in gesprekken.
    4. Het belang van vertrouwelijkheid en privacyJe houdt rekening met vertrouwelijkheid en privacy in communicatie.
    5. Crisiscommunicatie en het omgaan met moeilijke gesprekkenJe voert gesprekken in lastige situaties en bij crisismomenten.
  8. Cultuur en communicatie Je houdt rekening met culturele verschillen in communicatie.
    5 lessen
    1. Het effect van cultuur op communicatieJe onderzoekt hoe cultuur invloed heeft op communicatie.
    2. Omgaan met culturele diversiteit in communicatieJe past communicatie aan op culturele diversiteit.
    3. Het belang van culturele sensitiviteitJe toont culturele sensitiviteit in gesprekken.
    4. Communicatieverschillen tussen culturenJe vergelijkt communicatie tussen verschillende culturen.
    5. Voorbeelden van interculturele communicatie-uitdagingenJe bespreekt voorbeelden van interculturele communicatieproblemen.
  9. Digitale communicatie Je gebruikt digitale communicatiemiddelen effectief en veilig.
    5 lessen
    1. Effectief gebruik van e-mail en andere digitale communicatiemiddelenJe zet e-mail en digitale middelen in voor zakelijke communicatie.
    2. Het belang van online etiquetteJe past online etiquette toe in digitale communicatie.
    3. Communicatie via sociale mediaJe communiceert via sociale media voor werkdoeleinden.
    4. Videovergaderingen en virtuele samenwerkingJe neemt deel aan videovergaderingen en werkt samen online.
    5. Beveiliging en privacy in digitale communicatieJe let op beveiliging en privacy bij digitale communicatie.
  10. Evaluatie van communicatieve vaardigheden Je evalueert je communicatieve vaardigheden en stelt verbeterpunten vast.
    5 lessen
    1. Zelfreflectie op communicatiestijlen en -effectiviteitJe reflecteert op je eigen communicatiestijl en prestaties.
    2. Feedback verzamelen van anderen over communicatievaardighedenJe vraagt feedback van anderen over je communicatie.
    3. Het stellen van persoonlijke communicatiedoelenJe stelt persoonlijke doelen om je communicatie te verbeteren.
    4. Technieken voor continue verbetering van communicatieve vaardighedenJe gebruikt technieken om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
    5. Evalueren van de impact van communicatie op werkrelatiesJe beoordeelt de invloed van communicatie op je werkrelaties.
MBO Persoonlijke effectiviteit 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je versterkt je persoonlijke effectiviteit door te werken aan zelfmanagement, communicatie, stressbeheersing en samenwerking.

  1. Inleiding tot persoonlijke effectiviteit Je onderzoekt wat persoonlijke effectiviteit inhoudt en welke factoren hierop van invloed zijn.
    5 lessen
    1. Definitie van persoonlijke effectiviteitJe verkent wat persoonlijke effectiviteit betekent binnen je werk en ontwikkeling.
    2. Belang van zelfbewustzijn en zelfreflectieJe onderzoekt hoe zelfbewustzijn en reflectie bijdragen aan je functioneren.
    3. Factoren die persoonlijke effectiviteit beïnvloedenJe benoemt welke interne en externe factoren je effectiviteit beïnvloeden.
    4. Verschil tussen efficiëntie en effectiviteitJe maakt onderscheid tussen efficiënt en effectief werken in de praktijk.
    5. Doelstellingen voor de opleidingJe formuleert persoonlijke doelen voor je leertraject.
  2. Zelfmanagement Je past technieken toe om je tijd en doelen effectief te beheren en uitstelgedrag te beperken.
    5 lessen
    1. TijdmanagementtechniekenJe oefent met methoden om je tijd beter te benutten.
    2. Het stellen van persoonlijke doelenJe stelt haalbare en persoonlijke doelen op.
    3. Prioriteiten stellen met de Eisenhower-matrixJe gebruikt de Eisenhower-matrix om prioriteiten te bepalen.
    4. Dagelijkse planning en routineJe maakt een dagelijkse planning en ontwikkelt routines.
    5. Omgaan met uitstelgedragJe herkent uitstelgedrag en past strategieën toe om dit te verminderen.
  3. Communicatievaardigheden Je versterkt je communicatievaardigheden, zowel mondeling, schriftelijk als non-verbaal.
    5 lessen
    1. Effectieve mondelinge communicatieJe oefent met helder en doelgericht mondeling communiceren.
    2. Actief luisteren en empathisch reagerenJe past actief luisteren toe en reageert empathisch op anderen.
    3. Schriftelijke communicatieJe schrijft duidelijke en gestructureerde berichten.
    4. Non-verbale communicatie begrijpenJe herkent en interpreteert non-verbale signalen.
    5. Communicatie in verschillende situatiesJe past je communicatie aan verschillende situaties aan.
  4. Stressmanagement Je leert stresssignalen herkennen en toepassen van technieken om stress te verminderen.
    5 lessen
    1. Herkennen van stresssignalenJe signaleert stress bij jezelf en in je omgeving.
    2. Technieken voor stressreductieJe past technieken toe om stress te verminderen.
    3. Het belang van ontspanning en herstelJe onderzoekt het belang van ontspanning en herstelmomenten.
    4. Tijdmanagement als stresspreventieJe gebruikt tijdmanagement om stress te voorkomen.
    5. Omgaan met werkdruk en deadlinesJe leert omgaan met werkdruk en het halen van deadlines.
  5. Probleemoplossend vermogen Je ontwikkelt vaardigheden om problemen te structureren en creatieve oplossingen te vinden.
    5 lessen
    1. Structureren van problemen en uitdagingenJe brengt problemen en uitdagingen overzichtelijk in kaart.
    2. Creatief denken en brainstormenJe stimuleert creatief denken en brainstormt over oplossingen.
    3. BesluitvormingsprocessenJe volgt stappen in besluitvorming bij het kiezen van oplossingen.
    4. Evalueren van oplossingen en resultatenJe evalueert de gekozen oplossingen en het resultaat.
    5. Leren van fouten en successenJe reflecteert op wat je leert van fouten en behaalde successen.
  6. Doelgericht werken Je leert doelgericht te werken door doelen te formuleren, plannen te maken en voortgang te monitoren.
    5 lessen
    1. Het formuleren van korte- en langetermijndoelenJe stelt korte- en langetermijndoelen op voor je werk of ontwikkeling.
    2. Actieplannen opstellenJe werkt een concreet actieplan uit om je doelen te bereiken.
    3. Het belang van motivatie en disciplineJe onderzoekt hoe motivatie en discipline bijdragen aan doelgericht werken.
    4. Monitoren van voortgang en bijsturingJe houdt je voortgang bij en stuurt bij waar nodig.
    5. Reflectie op behaalde doelenJe reflecteert op behaalde doelen en trekt conclusies voor de toekomst.
  7. Interpersoonlijke vaardigheden Je oefent met het opbouwen van relaties, samenwerken en het hanteren van conflicten.
    5 lessen
    1. Opbouwen van relaties en netwerkenJe bouwt relaties op en onderhoudt je netwerk in de zorg.
    2. Effectief samenwerken in teamsJe werkt effectief samen in een team.
    3. Conflictmanagement en -oplossingJe herkent conflicten en past oplossingsstrategieën toe.
    4. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt constructieve feedback.
    5. Empathie en sociale vaardighedenJe versterkt je empathie en sociale vaardigheden in contact met anderen.
  8. Zelfontwikkeling Je onderzoekt je persoonlijke kwaliteiten en ontwikkelt een plan voor blijvende groei.
    5 lessen
    1. Identificeren van sterke en zwakke puntenJe brengt je sterke en zwakke punten in kaart.
    2. Levenslang leren en bijscholingJe onderzoekt het belang van bijscholing en blijft leren.
    3. Het belang van feedback voor persoonlijke groeiJe gebruikt feedback om jezelf verder te ontwikkelen.
    4. Opstellen van een persoonlijk ontwikkelingsplanJe stelt een persoonlijk ontwikkelingsplan op.
    5. Tijd en ruimte maken voor zelfreflectieJe maakt tijd vrij voor zelfreflectie en persoonlijke groei.
  9. Leiderschap en invloed Je verdiept je in leiderschap, motivatie en het ontwikkelen van invloed in verschillende situaties.
    5 lessen
    1. Basisprincipes van leiderschapJe onderzoekt basisprincipes van leiderschap in je werk.
    2. Inspireren en motiveren van anderenJe inspireert en motiveert anderen binnen je team of omgeving.
    3. Het ontwikkelen van invloed en overtuigingskrachtJe ontwikkelt je invloed en overtuigingskracht.
    4. Rolmodellen en mentorrelatiesJe leert van rolmodellen en zoekt mentorrelaties op.
    5. Leiderschap in verschillende contextenJe past leiderschapsvaardigheden toe in verschillende contexten.
  10. Effectieve habits en routine Je werkt aan het ontwikkelen, evalueren en aanpassen van gewoontes en routines voor duurzame effectiviteit.
    5 lessen
    1. Het belang van gewoontes voor persoonlijke effectiviteitJe onderzoekt hoe gewoontes bijdragen aan effectiviteit in je werk.
    2. Het ontwikkelen van gezonde gewoontesJe ontwikkelt gezonde gewoontes voor je dagelijkse praktijk.
    3. Evalueren en aanpassen van routinesJe evalueert je routines en past deze aan waar nodig.
    4. Het gebruik van tools voor zelforganisatieJe gebruikt hulpmiddelen om jezelf te organiseren.
    5. Duurzame gedragsverandering realiserenJe werkt aan duurzame gedragsverandering in je dagelijkse werk.
MBO Managementvaardigheden 10 hoofdstukken · 50 lessen

Je ontwikkelt vaardigheden om leiding te geven, teams te managen, te plannen en te communiceren binnen een organisatie.

  1. Inleiding tot managementvaardigheden Je onderzoekt wat management inhoudt, welke rollen managers hebben en welke theorieën er zijn.
    5 lessen
    1. Definitie en functies van managementJe onderzoekt de betekenis van management en de belangrijkste taken van een manager.
    2. Verschillende managementstijlenJe vergelijkt verschillende stijlen van leidinggeven en past deze toe in voorbeelden.
    3. Rol van de manager in een organisatieJe beschrijft welke rol een manager speelt binnen een organisatie.
    4. Ethiek en verantwoordelijkheden van managersJe bespreekt ethische kwesties en verantwoordelijkheden waar managers mee te maken krijgen.
    5. Overzicht van managementtheorieënJe maakt kennis met diverse managementtheorieën en hun toepassing in de praktijk.
  2. Communicatievaardigheden Je oefent met verschillende vormen van communicatie en leert effectief samenwerken in teams.
    5 lessen
    1. Effectieve mondelinge communicatieJe oefent met het voeren van duidelijke gesprekken en het overbrengen van je boodschap.
    2. Schrijfvaardigheden voor rapportages en e-mailsJe leert rapportages en e-mails opstellen die helder en professioneel zijn.
    3. Actief luisteren en empathieJe past actief luisteren toe en toont empathie in gesprekken.
    4. Non-verbale communicatieJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in communicatie.
    5. Communiceren in diverse teamsJe communiceert effectief met mensen uit verschillende teams en achtergronden.
  3. Leiderschap Je onderzoekt wat leiderschap inhoudt en hoe je medewerkers inspireert en motiveert.
    5 lessen
    1. Verschil tussen management en leiderschapJe vergelijkt de rollen van manager en leider in verschillende situaties.
    2. Kenmerken van een goede leiderJe benoemt eigenschappen die bijdragen aan goed leiderschap.
    3. Inspireren en motiveren van medewerkersJe ontdekt hoe je medewerkers kunt inspireren en motiveren.
    4. Leiderschapsstijlen en hun impactJe analyseert verschillende leiderschapsstijlen en hun gevolgen.
    5. Situational leadership: aanpassingsvermogenJe past leiderschap aan op de situatie en het team waarmee je werkt.
  4. Teammanagement Je leert teams opbouwen, rollen verdelen, conflicten oplossen en feedback geven.
    5 lessen
    1. Opbouwen en onderhouden van effectieve teamsJe onderzoekt hoe je een team samenstelt en effectief laat samenwerken.
    2. Rollen en verantwoordelijkheden binnen een teamJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden binnen een team.
    3. TeambuildingtechniekenJe oefent met technieken om de samenwerking in teams te versterken.
    4. Conflictoplossing binnen teamsJe past methoden toe om conflicten binnen teams op te lossen.
    5. Evaluatie en feedback voor teamledenJe geeft en ontvangt feedback om prestaties van teamleden te verbeteren.
  5. Plannen en organiseren Je plant werkzaamheden, stelt prioriteiten, beheert tijd en middelen en past projecttools toe.
    5 lessen
    1. Basisprincipes van planningJe maakt een eenvoudige planning voor werkzaamheden en projecten.
    2. Prioriteiten stellen en tijdbeheerJe stelt prioriteiten en beheert je tijd effectief.
    3. Tools voor projectmanagementJe gebruikt hulpmiddelen voor het organiseren van projecten.
    4. Effectief gebruik van middelenJe zet beschikbare middelen efficiënt in voor het behalen van doelen.
    5. Flexibiliteit en aanpassing van plannenJe past plannen aan wanneer omstandigheden veranderen.
  6. Besluitvorming Je leert hoe je besluiten neemt, risico’s inschat en resultaten van beslissingen evalueert.
    5 lessen
    1. Het besluitvormingsprocesJe beschrijft de stappen van het besluitvormingsproces.
    2. Technieken voor effectieve besluitvormingJe past technieken toe om tot een weloverwogen besluit te komen.
    3. Groepsbesluitvorming en consensusJe werkt samen aan groepsbesluiten en zoekt naar consensus.
    4. Risicoanalyse en -beheer bij besluitvormingJe beoordeelt risico’s en beheert deze bij het nemen van beslissingen.
    5. Evalueren van beslissingen en resultatenJe evalueert genomen besluiten en de behaalde resultaten.
  7. Verandering en innovatie Je onderzoekt hoe je veranderingen en innovatie in organisaties begeleidt en weerstand overbrugt.
    5 lessen
    1. Het belang van verandering in organisatiesJe benoemt waarom verandering nodig kan zijn in organisaties.
    2. VerandermanagementprocessenJe beschrijft stappen om veranderingen te begeleiden.
    3. Innovatiemanagement en creativiteitJe stimuleert creativiteit en innovatie binnen teams.
    4. Omgaan met weerstand tegen veranderingJe gaat om met weerstand tegen veranderingen en zoekt naar oplossingen.
    5. Voorbeelden van succesvolle verandertrajectenJe analyseert praktijkvoorbeelden van geslaagde verandertrajecten.
  8. Personeelsmanagement Je behandelt werving, beoordeling, ontwikkeling en motivatie van medewerkers op de werkvloer.
    5 lessen
    1. Werving en selectie van personeelJe voert stappen uit voor het aantrekken en selecteren van personeel.
    2. Prestatiebeoordeling en feedbackJe beoordeelt prestaties en geeft constructieve feedback.
    3. Loopbaanontwikkeling en trainingJe bespreekt mogelijkheden voor ontwikkeling en training van medewerkers.
    4. Motivatie en beloningssystemenJe past verschillende motivatiemethoden en beloningssystemen toe.
    5. Diversiteit en inclusie op de werkplekJe bevordert diversiteit en inclusie op de werkplek.
  9. Financieel management Je leert financiële basisprincipes, budgetteren, rapporten lezen en prestaties analyseren.
    5 lessen
    1. Basisprincipes van financieel beheerJe maakt kennis met de belangrijkste begrippen van financieel beheer.
    2. Budgettering en kostenbeheersingJe stelt een budget op en houdt kosten in de gaten.
    3. Lezen en begrijpen van financiële rapportenJe leest en begrijpt financiële rapportages.
    4. Analyse van financiële prestatiesJe analyseert financiële prestaties en trekt conclusies.
    5. Impact van financiële beslissingen op de organisatieJe onderzoekt hoe financiële keuzes invloed hebben op de organisatie.
  10. Visie en strategie Je ontwikkelt een visie, maakt strategische plannen en communiceert deze naar het team.
    5 lessen
    1. Het belang van een duidelijke visieJe onderzoekt het belang van een heldere visie voor een organisatie.
    2. Strategische planning en uitvoeringJe stelt een strategisch plan op en voert dit uit.
    3. SWOT-analyse voor strategische besluitvormingJe voert een SWOT-analyse uit voor het maken van strategische keuzes.
    4. Evalueren en bijstellen van strategieënJe beoordeelt en past strategieën aan op basis van resultaten.
    5. Communiceren van de visie naar het teamJe brengt de visie en strategie over naar je team.

Zo studeer je

Je studeert online in je eigen tempo, in de leeromgeving van Business Training Holland. De opleidingsduur is de verwachte tijd om de opleiding te doorlopen; de serviceduur is de ruimere periode waarin de opleiding voor je beschikbaar blijft. De serviceduur gaat in bij je uitnodiging voor de leeromgeving.

Vakinhoudelijke coaching (optioneel)

Wil je hulp van een docent bij de inhoud? Kies een coachingpakket, direct bij je inschrijving of later. Een pakket is een aantal uren coaching, geen aantal sessies.

  • 2 uur€ 200,00pakket 1, excl. btw
  • 3 uur€ 300,00pakket 2, excl. btw
  • 4 uur€ 400,00pakket 3, excl. btw
  • 5 uur€ 500,00pakket 4, excl. btw
  • 6 uur€ 600,00pakket 5, excl. btw

Algemene vragen over je opleiding beantwoordt Advies & Voorlichting, kosteloos.

Eindtoets en diploma

slagingsgrens van de eindtoets
80%
herkansing kosteloos
1
per volgende poging, excl. btw
€ 75,00

Je rondt de opleiding af met een eindtoets met meerkeuzevragen. Je slaagt bij 80% of meer. Eén herkansing is kosteloos; een volgende herkansing is betaald. De prijs daarvan is € 75,00 excl. btw per poging.

Digitaal diploma van Business Training Holland, vakgebied Vaardigheden. Business Training Holland reikt het diploma zelf uit; het is geen overheidsdiploma of erkende graad.

Meer in Vaardigheden

Basisopleiding

Basisopleiding Coaching in de praktijk

Duur
6 maanden
Vakgebied
Vaardigheden

Je past coachingsvaardigheden toe in individuele en groepsgesprekken en stelt samen met de coachee doelen en actieplannen op. Zo begeleid je anderen effectief bij…

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw
Basisopleiding

Basisopleiding Communicatieve vaardigheden

Duur
6 maanden
Vakgebied
Vaardigheden

Je oefent met verschillende vormen van communicatie en past deze toe in situaties die je in de retail tegenkomt. Zo kun je effectiever samenwerken…

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw
Basisopleiding

Basisopleiding Inkoopvaardigheden

Duur
6 maanden
Vakgebied
Vaardigheden

Je ontwikkelt vaardigheden om effectief inkoopwerk uit te voeren, samen te werken en professioneel te communiceren. Dit helpt je om beter te functioneren in…

€ 999 excl. btw€ 1.208,79 incl. btw

Alle opleidingen in Vaardigheden

Twijfel je of deze opleiding bij je past?

Advies & Voorlichting denkt kosteloos met je mee. Bel 088 550 4 500 (op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur) of laat je binnen 24 uur op werkdagen terugbellen.

Bel mij terug Persoonlijk advies