MHBO Sociale vaardigheden voor teams (6 maanden)

Je oefent sociale vaardigheden die nodig zijn voor effectieve samenwerking, communicatie en conflicthantering in teams.

1. 1 Effectieve communicatie in teams Je oefent met verschillende vormen van communicatie die bijdragen aan duidelijke samenwerking in teams.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe past technieken toe om collega’s beter te begrijpen en gerichte vragen te stellen.
   2. Duidelijk en respectvol formulerenJe formuleert je boodschap helder en met respect voor anderen.
   3. Non-verbale communicatie herkennen en toepassenJe herkent lichaamstaal en stemgebruik en gebruikt deze bewust in gesprekken.
   4. Constructieve feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback op een constructieve manier.
   5. Voorkomen van misverstanden door heldere afsprakenJe maakt afspraken die misverstanden voorkomen en zorgt voor duidelijke verwachtingen.
2. 2 Samenwerking en teamdynamiek Je onderzoekt hoe rollen, vertrouwen en gezamenlijke doelen bijdragen aan teamresultaten.
   5 lessen

   1. Rollen en verantwoordelijkheden binnen een teamJe brengt in kaart wie welke taken en verantwoordelijkheden heeft binnen het team.
   2. Vertrouwen opbouwen en behoudenJe leert hoe je vertrouwen opbouwt en behoudt in samenwerking met anderen.
   3. Het benutten van verschillende talenten en kwaliteitenJe ontdekt hoe je verschillende talenten en kwaliteiten binnen het team benut.
   4. Omgaan met groepsdruk en teambesluitenJe leert omgaan met groepsdruk en het nemen van gezamenlijke beslissingen.
   5. Het belang van gezamenlijke doelenJe bespreekt het belang van gedeelde doelen en hoe je hier samen aan werkt.
3. 3 Conflicthantering in teams Je leert conflicten in teams herkennen, bespreken en oplossen met passende gesprekstechnieken.
   5 lessen

   1. Oorzaken van conflicten herkennenJe signaleert verschillende oorzaken van conflicten binnen teams.
   2. Constructieve aanpak van meningsverschillenJe past een constructieve benadering toe bij meningsverschillen.
   3. Gesprekstechnieken voor het oplossen van conflictenJe oefent met gesprekstechnieken om conflicten bespreekbaar te maken.
   4. Bemiddelen en onderhandelen binnen een teamJe bemiddelt en onderhandelt om tot gezamenlijke oplossingen te komen.
   5. Preventie van escalatiesJe herkent signalen van escalatie en leert hoe je deze voorkomt.
4. 4 Empathie en inlevingsvermogen Je ontwikkelt empathie door te oefenen met perspectiefwisseling, emoties en bewustzijn van je eigen houding.
   5 lessen

   1. Anderen begrijpen door perspectiefwisselingJe bekijkt situaties vanuit het perspectief van een ander en past dit toe in gesprekken.
   2. Emoties herkennen en respecterenJe herkent emoties bij jezelf en collega’s en houdt daar rekening mee.
   3. Bewustzijn van eigen houding en reactiesJe reflecteert op je eigen houding en reacties in contact met anderen.
   4. Oefenen met empathisch reagerenJe oefent met het tonen van begrip en empathisch reageren.
   5. Verbinding leggen door begrip te tonenJe versterkt de verbinding met collega’s door begrip te tonen in verschillende situaties.
5. 5 Feedbackcultuur in teams Je geeft constructieve feedback, ontvangt reacties van anderen en vraagt actief om feedback, zodat je samenwerkt aan een open cultuur.
   5 lessen

   1. Het belang van open communicatie over prestatiesJe bespreekt prestaties en geeft ruimte voor open communicatie over resultaten.
   2. Regels voor constructieve feedbackJe past regels toe voor het geven van constructieve feedback.
   3. Leren omgaan met kritiekJe leert omgaan met kritiek en gebruikt deze om te groeien.
   4. Feedback vragen om zelf te groeienJe vraagt actief om feedback en reflecteert op je eigen functioneren.
   5. Bijdragen aan een veilige feedbackomgevingJe zorgt voor een veilige omgeving waarin feedback uitgewisseld kan worden.
6. 6 Besluitvorming en overleg Je neemt actief deel aan besluitvorming en overleg, en leert keuzes onderbouwen en draagvlak creëren.
   5 lessen

   1. Methoden van gezamenlijke besluitvormingJe past verschillende methoden toe voor gezamenlijke besluitvorming.
   2. Actieve deelname aan teamoverleggenJe neemt actief deel aan teamoverleggen en brengt je mening in.
   3. Prioriteiten stellen en keuzes onderbouwenJe stelt prioriteiten en onderbouwt gemaakte keuzes binnen het team.
   4. Draagvlak creëren voor besluitenJe werkt aan het creëren van draagvlak voor besluiten.
   5. Verantwoordelijkheid nemen voor gemaakte keuzesJe neemt verantwoordelijkheid voor de besluiten die zijn genomen.
7. 7 Omgaan met diversiteit in teams Je leert omgaan met diversiteit door verschillen te waarderen, inclusief gedrag te tonen en vooroordelen te herkennen.
   5 lessen

   1. Waarderen van culturele en persoonlijke verschillenJe waardeert verschillen tussen collega’s en benut deze in het team.
   2. Inclusief gedrag tonenJe toont inclusief gedrag in de omgang met anderen.
   3. Vooroordelen herkennen en verminderenJe herkent en vermindert vooroordelen in het team.
   4. Verschillende communicatiestijlen hanterenJe past verschillende communicatiestijlen toe afhankelijk van de situatie.
   5. Het benutten van diversiteit voor betere resultatenJe benut diversiteit om samen betere resultaten te behalen.
8. 8 Teambuilding en vertrouwen Je versterkt samenwerking en vertrouwen in teams door teambuilding en het delen van ervaringen.
   5 lessen

   1. Het belang van teamvertrouwenJe onderzoekt waarom vertrouwen belangrijk is voor goede samenwerking.
   2. Activiteiten om samenwerking te versterkenJe voert activiteiten uit die de samenwerking binnen het team versterken.
   3. Delen van successen en tegenslagenJe deelt successen en tegenslagen om het teamgevoel te vergroten.
   4. Positieve werkrelaties opbouwenJe bouwt aan positieve werkrelaties met collega’s.
   5. Leren omgaan met kwetsbaarheid in teamsJe leert omgaan met kwetsbaarheid en bespreekt dit binnen het team.
9. 9 Stressmanagement en balans in teams Je herkent stresssignalen in teams en zoekt samen naar oplossingen voor een gezonde werkbalans.
   5 lessen

   1. Stresssignalen bij jezelf en anderen herkennenJe signaleert stress bij jezelf en anderen binnen het team.
   2. Ondersteunen van collega’s onder drukJe ondersteunt collega’s die onder druk staan.
   3. Gezamenlijke oplossingen zoeken voor werkdrukJe zoekt samen oplossingen voor werkdruk in het team.
   4. Balans houden tussen werk en welzijnJe bewaakt de balans tussen werk en welzijn.
   5. Teamafspraken maken om stress te verminderenJe maakt teamafspraken om stress te verminderen.
10. 10 Leiderschap en initiatief nemen Je herkent leiderschap in teams, neemt initiatief en leert collega’s te motiveren en rollen te verdelen.
    5 lessen

    1. Leiderschap herkennen binnen teamsJe herkent verschillende vormen van leiderschap binnen teams.
    2. Situatief leiderschap toepassenJe past leiderschapsstijlen aan de situatie aan.
    3. Initiatief nemen bij taken en verantwoordelijkhedenJe neemt initiatief bij het oppakken van taken en verantwoordelijkheden.
    4. Collega’s motiveren en inspirerenJe motiveert en inspireert collega’s bij het behalen van doelen.
    5. Omgaan met rolverdeling tussen leiders en teamledenJe gaat om met de rolverdeling tussen leiders en andere teamleden.

Je ontwikkelt vaardigheden om effectief te werken, te communiceren, doelen te stellen en om te gaan met uitdagingen in de zorg.

1. 1 Inleiding tot persoonlijke effectiviteit Je onderzoekt wat persoonlijke effectiviteit inhoudt en welke factoren daarop van invloed zijn.
   5 lessen

   1. Definitie van persoonlijke effectiviteitJe verkent het begrip persoonlijke effectiviteit aan de hand van voorbeelden uit de praktijk.
   2. Belang van zelfbewustzijn en zelfreflectieJe reflecteert op je eigen gedrag en onderzoekt het belang van zelfbewustzijn.
   3. Factoren die persoonlijke effectiviteit beïnvloedenJe herkent interne en externe factoren die jouw effectiviteit beïnvloeden.
   4. Verschil tussen efficiëntie en effectiviteitJe vergelijkt efficiëntie en effectiviteit aan de hand van praktische situaties.
   5. Doelstellingen voor de opleidingJe stelt je persoonlijke leerdoelen vast voor de rest van de opleiding.
2. 2 Zelfmanagement Je past verschillende zelfmanagementtechnieken toe om je tijd en doelen effectief te beheren.
   5 lessen

   1. TijdmanagementtechniekenJe oefent met methoden om je tijd efficiënt in te delen.
   2. Het stellen van persoonlijke doelenJe formuleert haalbare persoonlijke doelen voor je werk en ontwikkeling.
   3. Prioriteiten stellen met de Eisenhower-matrixJe gebruikt de Eisenhower-matrix om prioriteiten te stellen.
   4. Dagelijkse planning en routineJe maakt een dagelijkse planning en ontwikkelt een vaste routine.
   5. Omgaan met uitstelgedragJe onderzoekt strategieën om uitstelgedrag te verminderen.
3. 3 Communicatievaardigheden Je versterkt je mondelinge, schriftelijke en non-verbale communicatie in zorgsituaties.
   5 lessen

   1. Effectieve mondelinge communicatieJe oefent met helder en doelgericht mondeling communiceren.
   2. Actief luisteren en empathisch reagerenJe past actief luisteren toe en reageert empathisch op anderen.
   3. Schriftelijke communicatieJe schrijft duidelijke berichten en rapportages.
   4. Non-verbale communicatie begrijpenJe leert non-verbale signalen herkennen en interpreteren.
   5. Communicatie in verschillende situatiesJe past communicatie aan verschillende situaties aan.
4. 4 Stressmanagement Je herkent stresssignalen en past technieken toe om stress te verminderen en werkdruk te hanteren.
   5 lessen

   1. Herkennen van stresssignalenJe signaleert stress bij jezelf en collega’s in de zorgpraktijk.
   2. Technieken voor stressreductieJe oefent met methoden om stress te verminderen.
   3. Het belang van ontspanning en herstelJe onderzoekt het belang van herstelmomenten in je werkdag.
   4. Tijdmanagement als stresspreventieJe gebruikt tijdmanagement als middel om stress te voorkomen.
   5. Omgaan met werkdruk en deadlinesJe past technieken toe om met werkdruk en deadlines om te gaan.
5. 5 Probleemoplossend vermogen Je leert gestructureerd problemen analyseren en creatieve oplossingen te bedenken en te evalueren.
   5 lessen

   1. Structureren van problemen en uitdagingenJe deelt problemen op in overzichtelijke stappen.
   2. Creatief denken en brainstormenJe gebruikt brainstormtechnieken om nieuwe ideeën te genereren.
   3. BesluitvormingsprocessenJe analyseert verschillende besluitvormingsprocessen.
   4. Evalueren van oplossingen en resultatenJe beoordeelt de effectiviteit van gekozen oplossingen.
   5. Leren van fouten en successenJe reflecteert op wat je leert van successen en fouten.
6. 6 Doelgericht werken Je stelt doelen op, maakt actieplannen en bewaakt je voortgang bij het realiseren van je plannen.
   5 lessen

   1. Het formuleren van korte- en langetermijndoelenJe formuleert concrete korte- en langetermijndoelen.
   2. Actieplannen opstellenJe zet je doelen om in praktische actieplannen.
   3. Het belang van motivatie en disciplineJe onderzoekt wat motivatie en discipline betekenen voor doelgericht werken.
   4. Monitoren van voortgang en bijsturingJe volgt je voortgang en stuurt bij waar nodig.
   5. Reflectie op behaalde doelenJe reflecteert op behaalde resultaten en trekt conclusies.
7. 7 Interpersoonlijke vaardigheden Je ontwikkelt vaardigheden voor samenwerken, netwerken, feedback geven en ontvangen en omgaan met conflicten.
   5 lessen

   1. Opbouwen van relaties en netwerkenJe bouwt relaties op en onderhoudt een professioneel netwerk.
   2. Effectief samenwerken in teamsJe werkt effectief samen met anderen in teamverband.
   3. Conflictmanagement en -oplossingJe past strategieën toe om conflicten te hanteren.
   4. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   5. Empathie en sociale vaardighedenJe versterkt je empathische en sociale vaardigheden.
8. 8 Zelfontwikkeling Je onderzoekt je sterke en zwakke punten en werkt gericht aan je eigen ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Identificeren van sterke en zwakke puntenJe brengt je kwaliteiten en ontwikkelpunten in kaart.
   2. Levenslang leren en bijscholingJe onderzoekt het belang van bijscholing en leren gedurende je loopbaan.
   3. Het belang van feedback voor persoonlijke groeiJe gebruikt feedback als instrument voor persoonlijke groei.
   4. Opstellen van een persoonlijk ontwikkelingsplanJe stelt een persoonlijk ontwikkelingsplan op.
   5. Tijd en ruimte maken voor zelfreflectieJe maakt bewust tijd vrij voor zelfreflectie.
9. 9 Leiderschap en invloed Je verdiept je in leiderschapsvaardigheden, invloed uitoefenen en het inspireren van anderen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van leiderschapJe onderzoekt verschillende leiderschapsprincipes.
   2. Inspireren en motiveren van anderenJe oefent met het motiveren en inspireren van collega’s.
   3. Het ontwikkelen van invloed en overtuigingskrachtJe ontwikkelt overtuigingskracht en invloed.
   4. Rolmodellen en mentorrelatiesJe leert van rolmodellen en mentorrelaties.
   5. Leiderschap in verschillende contextenJe past leiderschap toe in diverse werksituaties.
10. 10 Effectieve habits en routine Je onderzoekt hoe gewoontes en routines bijdragen aan effectiviteit en werkt aan duurzame gedragsverandering.
    5 lessen

    1. Het belang van gewoontes voor persoonlijke effectiviteitJe analyseert het effect van gewoontes op je werk en welzijn.
    2. Het ontwikkelen van gezonde gewoontesJe ontwikkelt gezonde gewoontes voor meer effectiviteit.
    3. Evalueren en aanpassen van routinesJe evalueert en past je routines aan waar nodig.
    4. Het gebruik van tools voor zelforganisatieJe gebruikt hulpmiddelen om jezelf beter te organiseren.
    5. Duurzame gedragsverandering realiserenJe werkt aan blijvende gedragsverandering.