MBO Praktijkcursus – Sociale vaardigheden voor teams

Je oefent sociale vaardigheden waarmee je effectief samenwerkt, communiceert en omgaat met situaties in teams op het werk.

1. 1 Effectieve communicatie in teams Je past verschillende communicatietechnieken toe om helder en respectvol samen te werken in teams.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe oefent met luisteren naar collega’s en het stellen van gerichte vragen in gesprekken.
   2. Duidelijk en respectvol formulerenJe formuleert je mening en informatie op een duidelijke en respectvolle manier.
   3. Non-verbale communicatie herkennen en toepassenJe herkent non-verbale signalen en gebruikt deze bewust in teamgesprekken.
   4. Constructieve feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   5. Voorkomen van misverstanden door heldere afsprakenJe maakt heldere afspraken om misverstanden binnen het team te voorkomen.
2. 2 Samenwerking en teamdynamiek Je onderzoekt hoe teams functioneren en hoe je effectief samenwerkt met verschillende collega’s.
   5 lessen

   1. Rollen en verantwoordelijkheden binnen een teamJe brengt rollen en verantwoordelijkheden in je team in kaart.
   2. Vertrouwen opbouwen en behoudenJe leert manieren om vertrouwen op te bouwen en te behouden in het team.
   3. Het benutten van verschillende talenten en kwaliteitenJe ontdekt hoe je verschillende talenten en kwaliteiten inzet voor het teamresultaat.
   4. Omgaan met groepsdruk en teambesluitenJe gaat om met groepsdruk en neemt samen besluiten.
   5. Het belang van gezamenlijke doelenJe bespreekt het belang van gezamenlijke doelen en werkt hier actief aan mee.
3. 3 Conflicthantering in teams Je leert conflicten herkennen, bespreekbaar maken en op een constructieve manier oplossen.
   5 lessen

   1. Oorzaken van conflicten herkennenJe signaleert oorzaken van conflicten binnen teamsituaties.
   2. Constructieve aanpak van meningsverschillenJe past methoden toe om meningsverschillen constructief aan te pakken.
   3. Gesprekstechnieken voor het oplossen van conflictenJe oefent gesprekstechnieken voor het oplossen van teamconflicten.
   4. Bemiddelen en onderhandelen binnen een teamJe bemiddelt en onderhandelt als teamlid bij meningsverschillen.
   5. Preventie van escalatiesJe herkent signalen van escalatie en werkt aan preventie binnen het team.
4. 4 Empathie en inlevingsvermogen Je ontwikkelt empathie en leert rekening te houden met de gevoelens en perspectieven van anderen.
   5 lessen

   1. Anderen begrijpen door perspectiefwisselingJe oefent met het innemen van het perspectief van collega’s.
   2. Emoties herkennen en respecterenJe herkent en respecteert emoties bij jezelf en anderen.
   3. Bewustzijn van eigen houding en reactiesJe reflecteert op je eigen houding en reacties in teamsituaties.
   4. Oefenen met empathisch reagerenJe past empathisch reageren toe in praktijksituaties.
   5. Verbinding leggen door begrip te tonenJe versterkt de verbinding met collega’s door begrip te tonen.
5. 5 Feedbackcultuur in teams Je stimuleert een open feedbackcultuur en gaat effectief om met feedback en kritiek binnen teams.
   5 lessen

   1. Het belang van open communicatie over prestatiesJe bespreekt prestaties en resultaten open met collega’s.
   2. Regels voor constructieve feedbackJe past regels toe voor het geven van constructieve feedback.
   3. Leren omgaan met kritiekJe leert omgaan met kritiek en gebruikt dit voor je eigen ontwikkeling.
   4. Feedback vragen om zelf te groeienJe vraagt actief om feedback om jezelf te verbeteren.
   5. Bijdragen aan een veilige feedbackomgevingJe werkt mee aan een veilige omgeving voor feedback in het team.
6. 6 Besluitvorming en overleg Je neemt actief deel aan overleg en besluitvorming en draagt verantwoordelijkheid voor teamkeuzes.
   5 lessen

   1. Methoden van gezamenlijke besluitvormingJe past verschillende methoden toe voor gezamenlijke besluitvorming.
   2. Actieve deelname aan teamoverleggenJe neemt actief deel aan teamoverleggen en brengt je mening in.
   3. Prioriteiten stellen en keuzes onderbouwenJe stelt prioriteiten en onderbouwt gemaakte keuzes.
   4. Draagvlak creëren voor besluitenJe werkt aan draagvlak voor besluiten binnen het team.
   5. Verantwoordelijkheid nemen voor gemaakte keuzesJe neemt verantwoordelijkheid voor de uitvoering van gemaakte keuzes.
7. 7 Omgaan met diversiteit in teams Je leert omgaan met diversiteit in teams en benut verschillen voor betere samenwerking.
   5 lessen

   1. Waarderen van culturele en persoonlijke verschillenJe waardeert verschillen tussen collega’s en ziet de meerwaarde hiervan.
   2. Inclusief gedrag tonenJe laat inclusief gedrag zien in teamsituaties.
   3. Vooroordelen herkennen en verminderenJe herkent vooroordelen en werkt aan het verminderen hiervan.
   4. Verschillende communicatiestijlen hanterenJe past verschillende communicatiestijlen toe afhankelijk van de situatie.
   5. Het benutten van diversiteit voor betere resultatenJe benut diversiteit om samen betere resultaten te behalen.
8. 8 Teambuilding en vertrouwen Je versterkt de samenwerking in teams door teambuilding en het opbouwen van vertrouwen.
   5 lessen

   1. Het belang van teamvertrouwenJe onderzoekt het belang van vertrouwen binnen teams.
   2. Activiteiten om samenwerking te versterkenJe leert welke activiteiten de samenwerking in teams versterken.
   3. Delen van successen en tegenslagenJe deelt successen en tegenslagen met collega’s.
   4. Positieve werkrelaties opbouwenJe bouwt aan positieve werkrelaties met teamleden.
   5. Leren omgaan met kwetsbaarheid in teamsJe leert omgaan met kwetsbaarheid in teamsituaties.
9. 9 Stressmanagement en balans in teams Je herkent stress in teams, ondersteunt collega’s en werkt samen aan oplossingen voor werkdruk.
   5 lessen

   1. Stresssignalen bij jezelf en anderen herkennenJe signaleert stress bij jezelf en bij anderen in het team.
   2. Ondersteunen van collega’s onder drukJe ondersteunt collega’s die onder druk staan.
   3. Gezamenlijke oplossingen zoeken voor werkdrukJe zoekt samen naar oplossingen om werkdruk te verminderen.
   4. Balans houden tussen werk en welzijnJe bewaakt de balans tussen werk en welzijn binnen het team.
   5. Teamafspraken maken om stress te verminderenJe maakt teamafspraken om stress te voorkomen en te verminderen.
10. 10 Leiderschap en initiatief nemen Je herkent leiderschap in teams, neemt initiatief en motiveert collega’s bij het uitvoeren van taken.
    5 lessen

    1. Leiderschap herkennen binnen teamsJe herkent verschillende vormen van leiderschap binnen teams.
    2. Situatief leiderschap toepassenJe past leiderschap aan op de situatie en het team.
    3. Initiatief nemen bij taken en verantwoordelijkhedenJe neemt initiatief bij het oppakken van taken en verantwoordelijkheden.
    4. Collega’s motiveren en inspirerenJe motiveert en inspireert collega’s in het team.
    5. Omgaan met rolverdeling tussen leiders en teamledenJe gaat om met de rolverdeling tussen leiders en teamleden.