Post-HBO Praktijkcursus – Strategic Performance Management

Je richt prestatiemanagement in, formuleert en analyseert doelen en ontwikkelt verbeterstrategieën voor organisatieprestaties.

1. 1 Prestatiemanagementkaders Je onderzoekt kaders voor prestatiemanagement en stemt deze af op strategische doelen en processen.
   10 lessen

   1. Begrippen en principes van prestatiemanagementJe definieert kernbegrippen en principes die prestatiemanagement richting geven.
   2. Strategische doelstellingen vertalen naar prestatie-indicatorenJe vertaalt strategische doelen naar concrete prestatie-indicatoren.
   3. Balanced Scorecard als meetinstrumentJe past de Balanced Scorecard toe als instrument voor prestatiemeting.
   4. KPI’s bepalen en afstemmen op organisatiedoelenJe selecteert relevante KPI’s en stemt deze af op de organisatiedoelen.
   5. Prestatiehiërarchie binnen organisatiestructurenJe analyseert de hiërarchie van prestaties binnen organisatiestructuren.
   6. Rol van prestatiemanagement in strategische sturingJe onderzoekt hoe prestatiemanagement strategische sturing ondersteunt.
   7. Koppeling tussen prestatiemanagement en beloningssystemenJe koppelt prestatiemanagement aan beloningssystemen.
   8. Prestatieplanning en monitoringprocessenJe plant en monitort prestaties met gestructureerde processen.
   9. Gebruik van prestatiegegevens voor besluitvormingJe gebruikt prestatiegegevens voor onderbouwde besluitvorming.
   10. Evaluatie en bijstelling van prestatiekadersJe evalueert en stelt prestatiekaders bij op basis van resultaten.
2. 2 Strategische doelstellingen formuleren Je formuleert en communiceert strategische doelstellingen en stemt deze af op verschillende organisatieniveaus.
   10 lessen

   1. SMART-principes toepassen op doelstellingenJe past SMART-principes toe op het formuleren van doelstellingen.
   2. Afstemmen van doelen op visie en missieJe stemt doelen af op de visie en missie van de organisatie.
   3. Vertalen van lange termijn strategie naar operationele doelenJe vertaalt lange termijn strategie naar operationele doelen.
   4. Prioriteren van doelstellingenJe bepaalt prioriteiten bij het stellen van doelstellingen.
   5. Communiceren van doelstellingen binnen de organisatieJe communiceert doelstellingen effectief binnen de organisatie.
   6. Betrekken van medewerkers bij doelstellingenJe betrekt medewerkers actief bij het formuleren van doelen.
   7. Ontwikkelen van doelstellingen voor verschillende organisatieniveausJe ontwikkelt doelen voor verschillende organisatieniveaus.
   8. Risico’s en haalbaarheid inschattenJe schat risico’s en haalbaarheid van doelstellingen in.
   9. Gebruik van doelstellingen in performance reviewsJe gebruikt doelstellingen bij performance reviews.
   10. Continu verbeteren van doelstellingsprocessenJe verbetert doelstellingsprocessen op continue basis.
3. 3 Prestatiemeting en monitoring Je meet en monitort prestaties met verschillende methoden en analyseert data voor verbetering.
   10 lessen

   1. Methoden voor prestatiemetingJe onderzoekt methoden om prestaties te meten.
   2. Kwantitatieve versus kwalitatieve indicatorenJe vergelijkt kwantitatieve en kwalitatieve indicatoren.
   3. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert prestatiegegevens.
   4. Dashboardontwikkeling en rapportageJe ontwikkelt dashboards en stelt rapportages op.
   5. Real-time monitoring van prestatiesJe monitort prestaties in real-time.
   6. Frequentie en timing van metingenJe bepaalt de frequentie en timing van metingen.
   7. Kwaliteitsbewaking van meetdataJe bewaakt de kwaliteit van meetdata.
   8. Benchmarking en vergelijking met best practicesJe vergelijkt prestaties met benchmarks en best practices.
   9. Signaleren van afwijkingen en trendsJe signaleert afwijkingen en trends in de data.
   10. Verantwoordelijkheid en eigenaarschap van prestatiegegevensJe benoemt verantwoordelijkheid en eigenaarschap voor prestatiegegevens.
4. 4 Prestatieanalyse en diagnose Je analyseert prestatiegegevens, stelt diagnoses en bepaalt prioriteiten voor interventies.
   10 lessen

   1. Analysetechnieken voor prestatiegegevensJe past analysetechnieken toe op prestatiegegevens.
   2. Oorzaken van afwijkingen identificerenJe identificeert oorzaken van afwijkingen in prestaties.
   3. Gebruik van root cause analysisJe gebruikt root cause analysis bij prestatieproblemen.
   4. Effecten van prestatieproblemen in kaart brengenJe brengt de effecten van prestatieproblemen in kaart.
   5. Kwantificeren van prestatie-impactJe kwantificeert de impact van prestatieproblemen.
   6. Stakeholders betrekken bij analyseJe betrekt stakeholders bij het analyseren van prestaties.
   7. Scenario-analyses en wat-als-berekeningenJe voert scenario-analyses en wat-als-berekeningen uit.
   8. Communiceren van analysebevindingenJe communiceert bevindingen uit de analyse.
   9. Prioriteren van interventiesJe stelt prioriteiten bij het kiezen van interventies.
   10. Integreren van analyse in strategische besluitvormingJe integreert analyse in strategische besluitvorming.
5. 5 Verbeteringsstrategieën ontwikkelen Je ontwikkelt en implementeert strategieën voor prestatieverbetering en monitort de voortgang.
   10 lessen

   1. Ontwerpen van prestatieverbeterplannenJe ontwerpt plannen voor prestatieverbetering.
   2. Methoden voor procesoptimalisatie (lean, Six Sigma)Je past methoden voor procesoptimalisatie toe.
   3. Koppeling tussen verbeteringen en organisatiedoelenJe koppelt verbeteringen aan organisatiedoelen.
   4. Betrekken van medewerkers bij verbeterinitiatievenJe betrekt medewerkers bij verbeterinitiatieven.
   5. Gebruik van veranderingsmanagementtechniekenJe gebruikt veranderingsmanagementtechnieken.
   6. Prioriteren van verbeteractiesJe stelt prioriteiten voor verbeteracties.
   7. Planning en resource allocatieJe plant verbeteracties en wijst middelen toe.
   8. Risicomanagement bij verbetertrajectenJe beheert risico’s bij verbetertrajecten.
   9. Communicatie en draagvlak creërenJe creëert draagvlak en communiceert verbeteringen.
   10. Monitoren van verbeterresultatenJe monitort de resultaten van verbeteracties.
6. 6 Organisatiecultuur en prestatie Je onderzoekt de invloed van organisatiecultuur op prestaties en stimuleert een prestatiegerichte cultuur.
   10 lessen

   1. Invloed van cultuur op prestatieJe onderzoekt hoe cultuur prestaties beïnvloedt.
   2. Cultuuranalyse en diagnoseJe analyseert en diagnosticeert de organisatiecultuur.
   3. Cultuurverandering als strategisch instrumentJe zet cultuurverandering in als strategisch instrument.
   4. Verbinden van cultuur en prestatie-indicatorenJe verbindt cultuur aan prestatie-indicatoren.
   5. Leiderschap en voorbeeldgedragJe herkent de rol van leiderschap en voorbeeldgedrag.
   6. Medewerkersbetrokkenheid en motivatieJe stimuleert medewerkersbetrokkenheid en motivatie.
   7. Feedbackcultuur stimulerenJe bevordert een feedbackcultuur.
   8. Omgaan met weerstand bij veranderingJe gaat om met weerstand bij cultuurverandering.
   9. Cultuurversterking en beloningssystemenJe versterkt cultuur met beloningssystemen.
   10. Evalueren van cultuurimpact op prestatiesJe evalueert de impact van cultuur op prestaties.
7. 7 Prestatiecommunicatie Je ontwikkelt communicatie rondom prestaties en betrekt verschillende doelgroepen bij het proces.
   10 lessen

   1. Ontwikkelen van communicatieplannenJe stelt communicatieplannen op voor prestatie-informatie.
   2. Informatie op maat voor verschillende doelgroepenJe stemt informatie af op de behoeften van doelgroepen.
   3. Visuele weergave van prestatiegegevensJe zet visuele middelen in voor het presenteren van gegevens.
   4. Feedbackmechanismen implementerenJe implementeert effectieve feedbackmechanismen.
   5. Gebruik van storytelling in prestatiepresentatiesJe gebruikt storytelling bij prestatiepresentaties.
   6. Interactieve sessies en workshopsJe organiseert interactieve sessies en workshops.
   7. Omgaan met weerstand en vragenJe reageert op weerstand en vragen over prestaties.
   8. Continu informeren en betrekkenJe informeert en betrekt medewerkers continu.
   9. Rapportage aan directie en medewerkersJe rapporteert prestaties aan directie en medewerkers.
   10. Evaluatie van communicatie-effectiviteitJe evalueert de effectiviteit van prestatiecommunicatie.
8. 8 Prestatiegericht leiderschap Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden gericht op het sturen en ondersteunen van prestaties.
   10 lessen

   1. Rol van leiderschap in prestatiemanagementJe onderzoekt de rol van leiderschap in prestatiemanagement.
   2. Coachend leiderschap toepassenJe past coachend leiderschap toe in de praktijk.
   3. Sturen op resultaat en ontwikkelingJe stuurt op resultaat en ontwikkeling van medewerkers.
   4. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback gericht op prestatie.
   5. Motiveren van teams en individuenJe motiveert teams en individuele medewerkers.
   6. Conflicthantering en samenwerking bevorderenJe bevordert samenwerking en lost conflicten op.
   7. Doelen stellen en volgenJe stelt doelen en volgt de voortgang van teams.
   8. Leiderschapsstijl aanpassen aan contextJe past je leiderschapsstijl aan op de situatie.
   9. Ontwikkelen van leiderschapscompetentiesJe ontwikkelt je eigen leiderschapscompetenties.
   10. Evalueren van leiderschapsprestatiesJe evalueert de prestaties van leiderschap binnen de organisatie.
9. 9 HR-instrumenten en prestatie Je zet HR-instrumenten in om prestaties te ondersteunen en meet de effecten daarvan.
   10 lessen

   1. Koppeling van HR-processen aan prestatiemanagementJe koppelt HR-processen aan prestatiemanagement.
   2. Functieprofielen en competentiemanagementJe werkt met functieprofielen en competentiemanagement.
   3. Performance appraisal en beoordelingsgesprekkenJe voert beoordelingsgesprekken en performance appraisals.
   4. Loopbaanontwikkeling en talentmanagementJe stimuleert loopbaanontwikkeling en talentmanagement.
   5. Belonings- en incentivatiesystemenJe past belonings- en incentivatiesystemen toe.
   6. Training en ontwikkeling gericht op prestatieverbeteringJe organiseert training en ontwikkeling gericht op prestaties.
   7. Medewerkerstevredenheid meten en verbeterenJe meet en verbetert medewerkerstevredenheid.
   8. Verzuimmanagement en inzetbaarheidJe beheert verzuim en bevordert inzetbaarheid.
   9. Diversiteit en inclusie als prestatiefactorJe benut diversiteit en inclusie als factor voor prestatie.
   10. HR-data-analyse en rapportageJe analyseert HR-data en rapporteert hierover.
10. 10 Continue prestatieverbetering Je past concepten van continue verbetering toe en borgt duurzame prestatieverbetering in de organisatie.
    10 lessen

    1. Concepten van continue verbetering (Kaizen, PDCA)Je onderzoekt methoden voor continue verbetering.
    2. Inrichten van verbeterteamsJe richt verbeterteams in en begeleidt deze.
    3. Gebruik van feedback en evaluatiesJe gebruikt feedback en evaluaties voor verbetering.
    4. Implementeren van leercycliJe implementeert leercycli in prestatieprocessen.
    5. Benchmarking en best practices toepassenJe past benchmarking en best practices toe.
    6. Innovatie stimuleren in prestatieprocessenJe stimuleert innovatie in prestatieprocessen.
    7. Gebruik van technologie voor verbeteringJe benut technologie om prestaties te verbeteren.
    8. Cultiveren van een lerende organisatieJe bevordert een lerende organisatie.
    9. Meten van impact van verbeteringenJe meet de impact van verbeteringen op prestaties.
    10. Borging en duurzaamheid van verbeteringenJe borgt en onderhoudt duurzame verbeteringen.