MHBO Maatschappelijk werk (6 maanden)

Je ondersteunt cliënten bij psychosociale vraagstukken, communiceert effectief en werkt samen binnen het maatschappelijk werk.

1. 1 Inleiding tot maatschappelijk werk Je onderzoekt het werkveld, de doelen en de professionele grenzen van maatschappelijk werk.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van maatschappelijk werkJe brengt de kern en het doel van maatschappelijk werk in kaart.
   2. Rollen van een maatschappelijk werkerJe benoemt en vergelijkt de verschillende rollen van de maatschappelijk werker.
   3. Verschillende werkvelden en doelgroepenJe onderzoekt diverse werkvelden en doelgroepen binnen het vakgebied.
   4. Basisprincipes van hulpverleningJe past basisprincipes van hulpverlening toe in praktijksituaties.
   5. Grenzen van professionele ondersteuningJe herkent de grenzen van professionele ondersteuning en verantwoord handelen.
2. 2 Communicatievaardigheden Je oefent met gespreksvaardigheden, non-verbale signalen en schriftelijke verslaglegging.
   5 lessen

   1. Effectief luisteren en doorvragenJe past actief luisteren en doorvragen toe in gesprekken.
   2. Non-verbale communicatie interpreterenJe herkent en interpreteert non-verbale signalen bij cliënten.
   3. Empathie tonen en opbouwen van vertrouwenJe toont empathie en bouwt vertrouwen op met cliënten.
   4. Conflicthantering in gesprekkenJe oefent het hanteren van conflicten tijdens gesprekken.
   5. Schriftelijke rapportage van gesprekkenJe stelt gespreksverslagen op en legt deze schriftelijk vast.
3. 3 Signaleren van problemen Je leert problemen signaleren, hulpbehoeften vaststellen en cliënten gericht doorverwijzen.
   5 lessen

   1. Herkennen van psychosociale problemenJe signaleert psychosociale problemen bij cliënten.
   2. Observeren van gedrag en leefomstandighedenJe observeert gedrag en beoordeelt leefomstandigheden.
   3. In kaart brengen van hulpbehoeftenJe brengt de hulpbehoeften van cliënten in kaart.
   4. Prioriteiten stellen bij complexe situatiesJe stelt prioriteiten bij complexe situaties.
   5. Doorverwijzen naar gespecialiseerde hulpJe verwijst cliënten gericht door naar gespecialiseerde hulp.
4. 4 Begeleiden van cliënten Je stelt begeleidingsplannen op, stemt doelen af en ondersteunt cliënten bij hun ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Opstellen van begeleidingsplannenJe formuleert een begeleidingsplan voor een cliënt.
   2. Doelen en acties afstemmen met de cliëntJe stemt doelen en acties af met de cliënt.
   3. Ondersteunen bij dagelijkse uitdagingenJe ondersteunt cliënten bij dagelijkse uitdagingen.
   4. Motiveren en versterken van eigen krachtJe motiveert cliënten en stimuleert hun eigen kracht.
   5. Evalueren en bijsturen van begeleidingJe evalueert de begeleiding en stuurt deze bij waar nodig.
5. 5 Netwerken en samenwerking Je werkt samen met collega’s en organisaties en bouwt een professioneel netwerk op.
   5 lessen

   1. Samenwerken met andere hulpverlenersJe stemt af en werkt samen met andere hulpverleners.
   2. Betrekken van maatschappelijke organisatiesJe betrekt maatschappelijke organisaties bij de ondersteuning.
   3. Opbouwen van een professioneel netwerkJe bouwt aan een professioneel netwerk in het veld.
   4. Kennis delen en coördinatie van hulpJe deelt kennis en coördineert hulpverlening.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden afstemmenJe stemt rollen en verantwoordelijkheden af binnen het netwerk.
6. 6 Wet- en regelgeving Je past sociale wetgeving toe en houdt rekening met privacy, meldcodes en ethische vraagstukken.
   5 lessen

   1. Basiskennis sociale wetgevingJe past basiskennis van sociale wetgeving toe in je werk.
   2. Privacy en vertrouwelijkheid in zorg en hulpverleningJe waarborgt privacy en vertrouwelijkheid in hulpverlening.
   3. Meldingsplicht en meldcode bij huiselijk geweldJe handelt volgens meldingsplicht en meldcode bij huiselijk geweld.
   4. Rechten van cliëntenJe benoemt de rechten van cliënten in de praktijk.
   5. Ethische afwegingen bij besluitvormingJe maakt ethische afwegingen bij besluitvorming.
7. 7 Crisisinterventie Je herkent crisissituaties, biedt directe ondersteuning en werkt samen met gespecialiseerde diensten.
   5 lessen

   1. Herkennen van acute psychosociale crisesJe signaleert acute psychosociale crises bij cliënten.
   2. Directe ondersteuning en veiligheid waarborgenJe waarborgt direct de veiligheid en biedt ondersteuning.
   3. Communiceren in stressvolle situatiesJe communiceert effectief in stressvolle situaties.
   4. Samenwerken met gespecialiseerde dienstenJe schakelt gespecialiseerde diensten in bij crisis.
   5. Nazorg en preventieve maatregelenJe verzorgt nazorg en neemt preventieve maatregelen.
8. 8 Ondersteunen van gezinnen Je ondersteunt gezinnen, bevordert ouderlijke vaardigheden en verwijst door bij complexe situaties.
   5 lessen

   1. Signaleren van gezinsproblemenJe signaleert problemen binnen gezinnen.
   2. Bevorderen van ouderlijke vaardighedenJe stimuleert en ondersteunt ouderlijke vaardigheden.
   3. Stimuleren van sociale cohesie binnen gezinnenJe bevordert sociale samenhang binnen gezinnen.
   4. Omgaan met complexe gezinsdynamiekenJe gaat om met complexe gezinsdynamieken.
   5. Doorverwijzen naar specialistische hulpJe verwijst gezinnen door naar specialistische hulp.
9. 9 Sociaal-maatschappelijke participatie Je stimuleert participatie, ondersteunt zelfredzaamheid en organiseert maatschappelijke activiteiten.
   5 lessen

   1. Stimuleren van deelname aan samenlevingJe stimuleert cliënten om deel te nemen aan de samenleving.
   2. Ondersteunen van zelfredzaamheidJe ondersteunt cliënten bij het vergroten van hun zelfredzaamheid.
   3. Organiseren van maatschappelijke activiteitenJe organiseert activiteiten met maatschappelijke impact.
   4. Betrekken van vrijwilligers en netwerkenJe betrekt vrijwilligers en netwerken bij activiteiten.
   5. Inclusie en diversiteit bevorderenJe bevordert inclusie en diversiteit in je werk.
10. 10 Documentatie en rapportage Je legt cliëntgegevens zorgvuldig vast en rapporteert voortgang en resultaten op een correcte manier.
    5 lessen

    1. Correct vastleggen van cliëntgegevensJe registreert cliëntgegevens nauwkeurig en volledig.
    2. Schrijven van duidelijke voortgangsrapportagesJe schrijft heldere en gestructureerde voortgangsrapportages.
    3. Gebruik van digitale systemenJe gebruikt digitale systemen voor documentatie.
    4. Evalueren van begeleidingsresultatenJe evalueert de resultaten van begeleiding en legt deze vast.
    5. Vertrouwelijk omgaan met dossiersJe waarborgt vertrouwelijkheid bij het beheren van dossiers.

Je past gesprekstechnieken toe in de zorgpraktijk, van actief luisteren tot het voeren van professionele gesprekken.

1. 1 Inleiding tot gesprekstechnieken Je onderzoekt de basis van gesprekstechnieken en het belang van effectieve communicatie in de zorg.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van gesprekstechniekenJe onderzoekt wat gesprekstechnieken zijn en waarom deze relevant zijn in de zorg.
   2. Verschillende soorten gesprekkenJe vergelijkt verschillende soorten gesprekken en hun kenmerken.
   3. De rol van communicatie in gesprekkenJe analyseert hoe communicatie invloed heeft op het verloop van gesprekken.
   4. Basisprincipes van effectieve communicatieJe past basisprincipes van effectieve communicatie toe in praktijksituaties.
   5. Doelstellingen van gesprekken vaststellenJe bepaalt welke doelen je wilt bereiken met een gesprek.
2. 2 Actief luisteren Je ontwikkelt luistervaardigheden en leert empathie en non-verbale signalen te herkennen.
   5 lessen

   1. Wat is actief luisteren en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt wat actief luisteren inhoudt en waarom het van waarde is.
   2. Technieken voor actief luisterenJe oefent met technieken om aandachtig te luisteren.
   3. Het belang van empathie in gesprekkenJe herkent het belang van empathie tijdens gesprekken.
   4. Het herkennen van non-verbale signalenJe leert non-verbale signalen bij gesprekspartners te herkennen.
   5. Oefeningen voor het verbeteren van luistervaardighedenJe voert oefeningen uit om je luistervaardigheden te verbeteren.
3. 3 Effectieve vraagtechnieken Je past verschillende vraagtechnieken toe om gesprekken te verdiepen en te verduidelijken.
   5 lessen

   1. Verschil tussen open en gesloten vragenJe onderscheidt open en gesloten vragen en weet wanneer je welke inzet.
   2. Het gebruik van doorvraagtechniekenJe oefent met doorvragen om meer informatie te krijgen.
   3. Vragen stellen om verduidelijking en diepgang te verkrijgenJe stelt vragen die zorgen voor meer duidelijkheid en diepgang.
   4. Het belang van het juiste moment voor het stellen van vragenJe bepaalt het juiste moment om vragen te stellen in een gesprek.
   5. Voorbeelden van effectieve vraagtechnieken in verschillende situatiesJe bekijkt voorbeelden van vraagtechnieken in verschillende praktijksituaties.
4. 4 Feedback geven en ontvangen Je leert feedback geven en ontvangen, ook bij weerstand of defensief gedrag.
   5 lessen

   1. Wat is feedback en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt wat feedback is en wanneer je dit inzet.
   2. Technieken voor het geven van constructieve feedbackJe oefent met technieken voor constructieve feedback.
   3. Hoe feedback op een positieve manier te ontvangenJe leert feedback op een positieve manier te ontvangen.
   4. Het omgaan met defensief gedrag bij feedbackJe gaat om met defensieve reacties tijdens feedbackgesprekken.
   5. Het opstellen van feedbacksessiesJe stelt een feedbacksessie op en voert deze uit.
5. 5 Omgaan met emoties in gesprekken Je herkent emoties in gesprekken en past technieken toe om hiermee om te gaan.
   5 lessen

   1. Het herkennen van emoties bij jezelf en anderenJe leert emoties bij jezelf en anderen te signaleren tijdens gesprekken.
   2. Technieken voor emotionele zelfregulatieJe past technieken toe om je eigen emoties te reguleren.
   3. Het creëren van een veilige omgeving voor emotionele uitdrukkingenJe creëert een veilige sfeer voor het uiten van emoties.
   4. Omgaan met conflicten en moeilijke gesprekkenJe oefent met het hanteren van conflicten en moeilijke gesprekken.
   5. Het belang van empathie bij emotionele gesprekkenJe onderzoekt het belang van empathie bij emotionele gesprekken.
6. 6 Non-verbale communicatie Je analyseert non-verbale communicatie en verbetert je vaardigheden hierin.
   5 lessen

   1. Het belang van lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingenJe onderzoekt hoe lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen een rol spelen.
   2. Het herkennen van non-verbale signalen bij anderenJe herkent non-verbale signalen bij gesprekspartners.
   3. Afstemmen van verbale en non-verbale communicatieJe stemt verbale en non-verbale communicatie op elkaar af.
   4. Culturele verschillen in non-verbale communicatieJe houdt rekening met culturele verschillen in non-verbale communicatie.
   5. Oefeningen voor het verbeteren van non-verbale vaardighedenJe oefent met het verbeteren van je non-verbale communicatie.
7. 7 Gespreksstructuur Je structureert gesprekken en formuleert duidelijke afspraken en conclusies.
   5 lessen

   1. Het belang van een duidelijke gespreksstructuurJe onderzoekt waarom een duidelijke gespreksstructuur belangrijk is.
   2. Fasen van een gesprekJe benoemt en doorloopt de verschillende fasen van een gesprek.
   3. Het stellen van een agenda voor het gesprekJe stelt een agenda op voor een gestructureerd gesprek.
   4. Het gebruik van samenvattingen tijdens het gesprekJe gebruikt samenvattingen om het gesprek te sturen.
   5. Het formuleren van duidelijke conclusies en afsprakenJe formuleert heldere conclusies en afspraken na het gesprek.
8. 8 Gesprekken in professionele context Je voert gesprekken in een professionele context en past strategieën toe bij weerstand.
   5 lessen

   1. Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekkenJe bereidt functionerings- en beoordelingsgesprekken voor en voert deze uit.
   2. Gesprekken met klanten en stakeholdersJe voert gesprekken met klanten en andere betrokkenen.
   3. Het belang van voorbereiding en follow-up in professionele gesprekkenJe bereidt professionele gesprekken goed voor en zorgt voor een follow-up.
   4. Het omgaan met weerstand en tegenargumentenJe gaat om met weerstand en tegenargumenten tijdens gesprekken.
   5. Strategieën voor effectief onderhandelenJe past onderhandelingsstrategieën toe in professionele situaties.
9. 9 Groepsgesprekken en presentaties Je begeleidt groepsgesprekken en presentaties en evalueert deze.
   5 lessen

   1. Het faciliteren van groepsdiscussiesJe faciliteert groepsdiscussies en zorgt voor structuur.
   2. Technieken voor het stimuleren van participatieJe stimuleert participatie van verschillende groepsleden.
   3. Het omgaan met verschillende persoonlijkheden in groepssettingJe gaat om met uiteenlopende persoonlijkheden in een groep.
   4. Het presenteren van ideeën en informatie aan een groepJe presenteert ideeën en informatie aan een groep.
   5. Evalueren van groepsgesprekken en presentatiesJe evalueert het verloop van groepsgesprekken en presentaties.
10. 10 Evaluatie van gesprekstechnieken Je reflecteert op je eigen gesprekstechnieken en stelt doelen voor verdere ontwikkeling.
    5 lessen

    1. Het belang van zelfreflectie na gesprekkenJe past zelfreflectie toe na het voeren van gesprekken.
    2. Methoden voor het evalueren van gespreksresultatenJe gebruikt methoden om de resultaten van gesprekken te evalueren.
    3. Feedback van anderen over je gespreksvaardighedenJe vraagt en verwerkt feedback van anderen over je gespreksvaardigheden.
    4. Het bijhouden van persoonlijke ontwikkeling in gesprekstechniekenJe houdt je ontwikkeling in gesprekstechnieken bij.
    5. Het stellen van nieuwe doelen voor verbetering van gespreksvaardighedenJe stelt nieuwe leerdoelen op voor het verbeteren van je gespreksvaardigheden.