MHBO Zorg- en welzijnsbeleid begrijpen (1 jaar)

Je onderzoekt hoe beleid in zorg en welzijn werkt, welke regels gelden en hoe je beleid toepast en evalueert in de praktijk.

1. 1 Basisprincipes van zorg- en welzijnsbeleid Je onderzoekt de basis van beleid in zorg en welzijn en de invloed op organisaties en kwaliteit.
   5 lessen

   1. Doelen en functies van beleid in zorg en welzijnJe benoemt doelen en functies van beleid en koppelt deze aan de praktijk.
   2. Verschil tussen nationaal, regionaal en lokaal beleidJe vergelijkt beleid op nationaal, regionaal en lokaal niveau.
   3. Belang van beleidskaders voor organisatiesJe beschrijft hoe beleidskaders richting geven aan organisaties.
   4. Rollen van overheid en zorginstellingen in beleidJe licht toe welke rol overheid en instellingen spelen bij beleidsvorming.
   5. Verband tussen beleid en kwaliteit van zorgJe legt uit hoe beleid invloed heeft op de kwaliteit van zorg.
2. 2 Wet- en regelgeving in zorg en welzijn Je krijgt inzicht in wetten, regels en verantwoordelijkheden binnen zorg en welzijn.
   5 lessen

   1. Overzicht van relevante wetten en regelsJe benoemt relevante wetten en regels voor het vakgebied.
   2. Plichten en rechten van cliëntenJe herkent de rechten en plichten van cliënten in de praktijk.
   3. Plichten en verantwoordelijkheden van zorgverlenersJe beschrijft de verantwoordelijkheden van zorgverleners.
   4. Toepassing van privacy- en veiligheidswettenJe past privacy- en veiligheidsregels toe in praktijksituaties.
   5. Procedures bij niet-naleving van regelgevingJe beschrijft wat er gebeurt bij niet-naleving van regelgeving.
3. 3 Kwaliteitsbeleid in zorg en welzijn Je onderzoekt hoe kwaliteitsbeleid wordt ingericht, gemeten en verbeterd in zorg en welzijn.
   5 lessen

   1. Begrip van kwaliteitsnormen en certificeringenJe legt uit wat kwaliteitsnormen betekenen voor de organisatie.
   2. Methoden voor kwaliteitsmeting en -bewakingJe past methoden toe om kwaliteit te meten en te bewaken.
   3. Rol van protocollen en richtlijnenJe beschrijft het belang van protocollen en richtlijnen.
   4. Betrekken van cliënten bij kwaliteitszorgJe onderzoekt hoe cliënten betrokken worden bij kwaliteitszorg.
   5. Continu verbeteren van processen en resultatenJe benoemt manieren om processen en resultaten te verbeteren.
4. 4 Organisatiestructuur en governance Je analyseert hoe zorginstellingen zijn opgebouwd en hoe verantwoordelijkheden verdeeld zijn.
   5 lessen

   1. Opbouw van zorginstellingen en welzijnsorganisatiesJe brengt de structuur van zorg- en welzijnsorganisaties in kaart.
   2. Rollen van management, teamleiders en medewerkersJe beschrijft de taken van management, teamleiders en medewerkers.
   3. Communicatie- en besluitvormingslijnenJe onderzoekt hoe communicatie en besluitvorming verlopen.
   4. Verantwoordelijkheden en bevoegdheden in teamsJe benoemt verantwoordelijkheden en bevoegdheden binnen teams.
   5. Samenwerking tussen verschillende afdelingenJe verkent samenwerking tussen verschillende afdelingen.
5. 5 Beleidsdocumenten en protocollen Je leert beleidsdocumenten en protocollen analyseren, toepassen en bijstellen in de praktijk.
   5 lessen

   1. Soorten beleidsdocumenten en hun functiesJe benoemt verschillende beleidsdocumenten en hun gebruik.
   2. Hoe beleidsdocumenten worden opgesteld en toegepastJe beschrijft hoe beleidsdocumenten worden opgesteld en gebruikt.
   3. Analyseren en interpreteren van protocollenJe analyseert en interpreteert protocollen in praktijksituaties.
   4. Implementatie van beleid in dagelijkse praktijkJe past beleid toe in dagelijkse werkzaamheden.
   5. Feedback en bijstelling van beleidsdocumentenJe geeft aan hoe feedback leidt tot aanpassing van beleid.
6. 6 Financiering en budgettering in zorg en welzijn Je onderzoekt financiering, budgettering en het maken van keuzes bij beperkte middelen.
   5 lessen

   1. Bronnen van financiering en subsidiesJe benoemt financieringsbronnen en subsidies voor zorg en welzijn.
   2. Budgetten beheren en verantwoording afleggenJe beheert budgetten en legt hierover verantwoording af.
   3. Kosten-batenanalyse bij beleidskeuzesJe voert een kosten-batenanalyse uit bij beleidskeuzes.
   4. Invloed van beleid op financiële planningJe beschrijft de invloed van beleid op financiële planning.
   5. Prioriteren van middelen bij beperkte budgettenJe bepaalt prioriteiten bij beperkte budgetten.
7. 7 Trends en ontwikkelingen in zorg en welzijn Je signaleert trends en ontwikkelingen die van invloed zijn op beleid en praktijk.
   5 lessen

   1. Maatschappelijke en demografische ontwikkelingenJe onderzoekt maatschappelijke en demografische veranderingen.
   2. Innovaties in zorgtechnologie en welzijnsaanpakJe verkent innovaties in technologie en aanpak in het werkveld.
   3. Veranderingen in wetgeving en financieringJe benoemt veranderingen in wetgeving en financiering.
   4. Signalen uit de samenleving en cliëntengroepenJe herkent signalen uit de samenleving en van cliënten.
   5. Implicaties van trends voor beleid en praktijkJe beschrijft de gevolgen van trends voor beleid en praktijk.
8. 8 Cliëntgericht beleid en participatie Je leert hoe je cliënten betrekt bij beleid en hoe je hun wensen integreert in de organisatie.
   5 lessen

   1. Betrekken van cliënten bij beleidsvormingJe onderzoekt hoe cliënten kunnen meedenken over beleid.
   2. Individuele zorgbehoeften en voorkeuren in kaart brengenJe brengt individuele zorgbehoeften en voorkeuren in kaart.
   3. Methoden voor feedback en evaluatie door cliëntenJe past methoden toe voor feedback en evaluatie door cliënten.
   4. Grenzen en mogelijkheden van cliëntparticipatieJe benoemt grenzen en mogelijkheden van cliëntparticipatie.
   5. Integratie van participatie in beleid en praktijkJe integreert participatie in beleid en dagelijkse praktijk.
9. 9 Evaluatie en monitoring van beleid Je evalueert beleid met behulp van indicatoren en past beleid aan op basis van resultaten.
   5 lessen

   1. Indicatoren en meetpunten voor beleidsdoelenJe kiest indicatoren en meetpunten voor het beoordelen van beleid.
   2. Methoden voor data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert data over beleidsresultaten.
   3. Rapporteren van resultaten aan management en teamJe rapporteert bevindingen aan management en team.
   4. Identificeren van verbeterpunten in beleidJe signaleert verbeterpunten in bestaand beleid.
   5. Implementeren van aanpassingen op basis van evaluatieJe implementeert aanpassingen op basis van evaluatie.
10. 10 Samenwerking en netwerken in zorg en welzijn Je onderzoekt samenwerking en netwerken en hun invloed op beleid en uitvoering.
    5 lessen

    1. Samenwerken met andere zorg- en welzijnsorganisatiesJe werkt samen met andere organisaties in zorg en welzijn.
    2. Rollen van ketenpartners en lokale netwerkenJe benoemt rollen van ketenpartners en netwerken.
    3. Coördinatie van zorg en ondersteuningJe coördineert zorg en ondersteuning met andere partijen.
    4. Uitwisseling van kennis en best practicesJe wisselt kennis en ervaringen uit met partners.
    5. Invloed van samenwerking op beleidsimplementatieJe analyseert hoe samenwerking het beleid beïnvloedt.

Je ondersteunt cliënten bij psychosociale vraagstukken, communiceert effectief en werkt samen binnen het maatschappelijk werk.

1. 1 Inleiding tot maatschappelijk werk Je onderzoekt het werkveld, de doelen en de professionele grenzen van maatschappelijk werk.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van maatschappelijk werkJe brengt de kern en het doel van maatschappelijk werk in kaart.
   2. Rollen van een maatschappelijk werkerJe benoemt en vergelijkt de verschillende rollen van de maatschappelijk werker.
   3. Verschillende werkvelden en doelgroepenJe onderzoekt diverse werkvelden en doelgroepen binnen het vakgebied.
   4. Basisprincipes van hulpverleningJe past basisprincipes van hulpverlening toe in praktijksituaties.
   5. Grenzen van professionele ondersteuningJe herkent de grenzen van professionele ondersteuning en verantwoord handelen.
2. 2 Communicatievaardigheden Je oefent met gespreksvaardigheden, non-verbale signalen en schriftelijke verslaglegging.
   5 lessen

   1. Effectief luisteren en doorvragenJe past actief luisteren en doorvragen toe in gesprekken.
   2. Non-verbale communicatie interpreterenJe herkent en interpreteert non-verbale signalen bij cliënten.
   3. Empathie tonen en opbouwen van vertrouwenJe toont empathie en bouwt vertrouwen op met cliënten.
   4. Conflicthantering in gesprekkenJe oefent het hanteren van conflicten tijdens gesprekken.
   5. Schriftelijke rapportage van gesprekkenJe stelt gespreksverslagen op en legt deze schriftelijk vast.
3. 3 Signaleren van problemen Je leert problemen signaleren, hulpbehoeften vaststellen en cliënten gericht doorverwijzen.
   5 lessen

   1. Herkennen van psychosociale problemenJe signaleert psychosociale problemen bij cliënten.
   2. Observeren van gedrag en leefomstandighedenJe observeert gedrag en beoordeelt leefomstandigheden.
   3. In kaart brengen van hulpbehoeftenJe brengt de hulpbehoeften van cliënten in kaart.
   4. Prioriteiten stellen bij complexe situatiesJe stelt prioriteiten bij complexe situaties.
   5. Doorverwijzen naar gespecialiseerde hulpJe verwijst cliënten gericht door naar gespecialiseerde hulp.
4. 4 Begeleiden van cliënten Je stelt begeleidingsplannen op, stemt doelen af en ondersteunt cliënten bij hun ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Opstellen van begeleidingsplannenJe formuleert een begeleidingsplan voor een cliënt.
   2. Doelen en acties afstemmen met de cliëntJe stemt doelen en acties af met de cliënt.
   3. Ondersteunen bij dagelijkse uitdagingenJe ondersteunt cliënten bij dagelijkse uitdagingen.
   4. Motiveren en versterken van eigen krachtJe motiveert cliënten en stimuleert hun eigen kracht.
   5. Evalueren en bijsturen van begeleidingJe evalueert de begeleiding en stuurt deze bij waar nodig.
5. 5 Netwerken en samenwerking Je werkt samen met collega’s en organisaties en bouwt een professioneel netwerk op.
   5 lessen

   1. Samenwerken met andere hulpverlenersJe stemt af en werkt samen met andere hulpverleners.
   2. Betrekken van maatschappelijke organisatiesJe betrekt maatschappelijke organisaties bij de ondersteuning.
   3. Opbouwen van een professioneel netwerkJe bouwt aan een professioneel netwerk in het veld.
   4. Kennis delen en coördinatie van hulpJe deelt kennis en coördineert hulpverlening.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden afstemmenJe stemt rollen en verantwoordelijkheden af binnen het netwerk.
6. 6 Wet- en regelgeving Je past sociale wetgeving toe en houdt rekening met privacy, meldcodes en ethische vraagstukken.
   5 lessen

   1. Basiskennis sociale wetgevingJe past basiskennis van sociale wetgeving toe in je werk.
   2. Privacy en vertrouwelijkheid in zorg en hulpverleningJe waarborgt privacy en vertrouwelijkheid in hulpverlening.
   3. Meldingsplicht en meldcode bij huiselijk geweldJe handelt volgens meldingsplicht en meldcode bij huiselijk geweld.
   4. Rechten van cliëntenJe benoemt de rechten van cliënten in de praktijk.
   5. Ethische afwegingen bij besluitvormingJe maakt ethische afwegingen bij besluitvorming.
7. 7 Crisisinterventie Je herkent crisissituaties, biedt directe ondersteuning en werkt samen met gespecialiseerde diensten.
   5 lessen

   1. Herkennen van acute psychosociale crisesJe signaleert acute psychosociale crises bij cliënten.
   2. Directe ondersteuning en veiligheid waarborgenJe waarborgt direct de veiligheid en biedt ondersteuning.
   3. Communiceren in stressvolle situatiesJe communiceert effectief in stressvolle situaties.
   4. Samenwerken met gespecialiseerde dienstenJe schakelt gespecialiseerde diensten in bij crisis.
   5. Nazorg en preventieve maatregelenJe verzorgt nazorg en neemt preventieve maatregelen.
8. 8 Ondersteunen van gezinnen Je ondersteunt gezinnen, bevordert ouderlijke vaardigheden en verwijst door bij complexe situaties.
   5 lessen

   1. Signaleren van gezinsproblemenJe signaleert problemen binnen gezinnen.
   2. Bevorderen van ouderlijke vaardighedenJe stimuleert en ondersteunt ouderlijke vaardigheden.
   3. Stimuleren van sociale cohesie binnen gezinnenJe bevordert sociale samenhang binnen gezinnen.
   4. Omgaan met complexe gezinsdynamiekenJe gaat om met complexe gezinsdynamieken.
   5. Doorverwijzen naar specialistische hulpJe verwijst gezinnen door naar specialistische hulp.
9. 9 Sociaal-maatschappelijke participatie Je stimuleert participatie, ondersteunt zelfredzaamheid en organiseert maatschappelijke activiteiten.
   5 lessen

   1. Stimuleren van deelname aan samenlevingJe stimuleert cliënten om deel te nemen aan de samenleving.
   2. Ondersteunen van zelfredzaamheidJe ondersteunt cliënten bij het vergroten van hun zelfredzaamheid.
   3. Organiseren van maatschappelijke activiteitenJe organiseert activiteiten met maatschappelijke impact.
   4. Betrekken van vrijwilligers en netwerkenJe betrekt vrijwilligers en netwerken bij activiteiten.
   5. Inclusie en diversiteit bevorderenJe bevordert inclusie en diversiteit in je werk.
10. 10 Documentatie en rapportage Je legt cliëntgegevens zorgvuldig vast en rapporteert voortgang en resultaten op een correcte manier.
    5 lessen

    1. Correct vastleggen van cliëntgegevensJe registreert cliëntgegevens nauwkeurig en volledig.
    2. Schrijven van duidelijke voortgangsrapportagesJe schrijft heldere en gestructureerde voortgangsrapportages.
    3. Gebruik van digitale systemenJe gebruikt digitale systemen voor documentatie.
    4. Evalueren van begeleidingsresultatenJe evalueert de resultaten van begeleiding en legt deze vast.
    5. Vertrouwelijk omgaan met dossiersJe waarborgt vertrouwelijkheid bij het beheren van dossiers.

Je begeleidt cliënten bij het vergroten van hun zelfredzaamheid op verschillende levensgebieden binnen zorg en welzijn.

1. 1 Basisprincipes van zelfredzaamheid Je onderzoekt wat zelfredzaamheid betekent en hoe je samenwerking en motivatie stimuleert.
   5 lessen

   1. Definiëren van zelfredzaamheid binnen zorg en welzijnJe omschrijft wat zelfredzaamheid inhoudt in zorg- en welzijnssituaties.
   2. Belang van eigen regie voor cliëntenJe benoemt hoe eigen regie het dagelijks functioneren van cliënten beïnvloedt.
   3. Samenwerking tussen cliënt en begeleiderJe bespreekt hoe je samenwerkt met cliënten aan hun zelfstandigheid.
   4. Grenzen van zelfredzaamheid herkennenJe herkent situaties waarin zelfredzaamheid begrensd is.
   5. Rol van motivatie in zelfredzaamheidJe onderzoekt manieren om motivatie bij cliënten te stimuleren.
2. 2 Signaleren van ondersteuningsbehoefte Je leert ondersteuningsbehoefte signaleren door observatie, inventarisatie en communicatie.
   5 lessen

   1. Observeren van dagelijkse handelingenJe observeert dagelijkse handelingen om behoeften in kaart te brengen.
   2. Herkennen van fysieke en cognitieve beperkingenJe herkent fysieke en cognitieve beperkingen bij cliënten.
   3. Inventariseren van sociale ondersteuningJe brengt sociale steun en het netwerk van de cliënt in beeld.
   4. Documenteren van signalenJe legt signalen en observaties zorgvuldig vast.
   5. Communicatie met betrokken hulpverlenersJe stemt signalen af met andere betrokken hulpverleners.
3. 3 Ondersteuning bij persoonlijke verzorging Je ondersteunt cliënten bij persoonlijke verzorging en bouwt aan vertrouwen.
   5 lessen

   1. Stimuleren van eigen initiatief bij wassen, aankleden en etenJe stimuleert cliënten om zelf initiatief te nemen bij verzorgingstaken.
   2. Veilig omgaan met hulpmiddelenJe past hulpmiddelen veilig toe in de dagelijkse verzorging.
   3. Respecteren van privacy en persoonlijke voorkeurenJe houdt rekening met privacy en voorkeuren van cliënten.
   4. Observeren van veranderingen in gezondheid of gedragJe signaleert veranderingen in het welzijn van de cliënt.
   5. Opbouwen van een vertrouwensband met cliëntenJe werkt aan het opbouwen van een vertrouwensrelatie.
4. 4 Begeleiding bij huishouden en dagelijkse taken Je begeleidt cliënten bij huishoudelijke taken en stimuleert zelfstandigheid.
   5 lessen

   1. Structuur en routines aanbrengenJe zorgt voor structuur en routines in het huishouden van de cliënt.
   2. Cliënt betrekken bij planning en uitvoeringJe betrekt de cliënt actief bij het plannen en uitvoeren van taken.
   3. Gebruik van hulpmiddelen voor zelfstandigheidJe past hulpmiddelen toe om zelfstandigheid te vergroten.
   4. Stapsgewijze instructies gevenJe geeft duidelijke, stapsgewijze instructies.
   5. Feedback geven en successen erkennenJe geeft feedback en benoemt behaalde successen.
5. 5 Financiële zelfredzaamheid Je ondersteunt cliënten bij het beheer van hun financiën en signaleert problemen.
   5 lessen

   1. Begeleiden bij budgettering en overzicht van uitgavenJe begeleidt cliënten bij het opstellen van een budget en overzicht van uitgaven.
   2. Ondersteunen bij betalen van rekeningen en administratieJe helpt bij het betalen van rekeningen en het ordenen van administratie.
   3. Tips geven voor sparen en financiële planningJe geeft praktische tips voor sparen en plannen.
   4. Signaleren van financiële problemenJe signaleert wanneer er sprake is van financiële problemen.
   5. Samenwerken met familie of maatschappelijk werkersJe werkt samen met familie of andere betrokkenen aan financiële zelfredzaamheid.
6. 6 Sociale zelfredzaamheid Je stimuleert sociale contacten en ondersteunt deelname aan activiteiten.
   5 lessen

   1. Stimuleren van contacten met familie en vriendenJe moedigt cliënten aan om contact te onderhouden met hun netwerk.
   2. Ondersteunen bij deelname aan sociale activiteitenJe ondersteunt bij het deelnemen aan sociale activiteiten.
   3. Bevorderen van communicatieve vaardighedenJe bevordert communicatieve vaardigheden van cliënten.
   4. Omgaan met conflicten en sociale uitdagingenJe begeleidt bij het omgaan met conflicten en uitdagingen.
   5. Inzetten van vrijwilligers of buurtinitiatievenJe zet vrijwilligers of buurtinitiatieven in waar mogelijk.
7. 7 Ondersteuning bij gezondheid en welzijn Je begeleidt cliënten bij gezondheid, medicatie en het versterken van hun veerkracht.
   5 lessen

   1. Begeleiden bij medicatiegebruik en afspraken met zorgverlenersJe ondersteunt bij medicatiegebruik en afspraken met zorgverleners.
   2. Stimuleren van gezonde voeding en bewegingJe stimuleert gezonde keuzes op het gebied van voeding en beweging.
   3. Observeren van veranderingen in fysieke en mentale gezondheidJe signaleert veranderingen in de fysieke en mentale gezondheid.
   4. Preventieve maatregelen besprekenJe bespreekt preventieve maatregelen met de cliënt.
   5. Ondersteunen bij mentale veerkracht en zelfvertrouwenJe ondersteunt bij het vergroten van zelfvertrouwen en veerkracht.
8. 8 Gebruik van hulpmiddelen en technologie Je zet hulpmiddelen en technologie in ter ondersteuning van zelfstandigheid.
   5 lessen

   1. Uitleg en begeleiding bij praktische hulpmiddelenJe legt het gebruik van praktische hulpmiddelen uit.
   2. Digitale ondersteuning voor communicatie en administratieJe begeleidt bij digitale communicatie en administratieve taken.
   3. Veilig gebruik van tilliften, rollators of andere zorgmiddelenJe zorgt voor veilig gebruik van zorgmiddelen zoals tilliften of rollators.
   4. Stapsgewijze instructie geven bij nieuwe hulpmiddelenJe geeft duidelijke instructies bij nieuwe hulpmiddelen.
   5. Evalueren van effectiviteit en aanpassingenJe evalueert het effect van hulpmiddelen en stelt waar nodig bij.
9. 9 Grenzen en zelfstandigheid respecteren Je bewaakt de balans tussen begeleiding en autonomie en communiceert respectvol.
   5 lessen

   1. Balans tussen begeleiding en autonomieJe vindt een balans tussen ondersteuning bieden en zelfstandigheid laten.
   2. Luisteren naar wensen van de cliëntJe luistert actief naar de wensen en behoeften van de cliënt.
   3. Grenzen van eigen rol herkennenJe herkent de grenzen van je eigen rol als begeleider.
   4. Signaleren wanneer doorverwijzing nodig isJe signaleert wanneer doorverwijzing naar anderen nodig is.
   5. Respectvolle communicatie bij conflictenJe communiceert respectvol bij meningsverschillen of conflicten.
10. 10 Evaluatie en reflectie van begeleiding Je monitort de voortgang en reflecteert op je eigen handelen in het begeleidingsproces.
    5 lessen

    1. Monitoren van voortgang en behaalde doelenJe volgt de voortgang en behaalde doelen van cliënten.
    2. Cliënt betrekken bij evaluatiegesprekkenJe betrekt de cliënt bij het bespreken van resultaten en ervaringen.
    3. Reflecteren op eigen begeleidingsstijlJe reflecteert op je eigen stijl en aanpak als begeleider.
    4. Documenteren van resultaten en verbeterpuntenJe legt resultaten en verbeterpunten vast in rapportages.
    5. Aanpassen van aanpak voor optimale zelfredzaamheidJe past je begeleiding aan op basis van evaluatie en feedback.

Je onderzoekt hoe management en organisatie werken binnen zorg en welzijn, van structuur tot innovatie en wetgeving.

1. 1 Inleiding tot zorg en welzijn Je krijgt inzicht in het werkveld, de doelen en de actuele trends binnen zorg en welzijn.
   5 lessen

   1. Definitie en doelstellingen van zorg en welzijnJe verkent wat zorg en welzijn betekenen en welke doelen organisaties nastreven.
   2. Overzicht van verschillende zorg- en welzijnsorganisatiesJe vergelijkt verschillende soorten organisaties binnen het zorg- en welzijnsdomein.
   3. De rol van professionals in de zorgsectorJe onderzoekt de taken en verantwoordelijkheden van professionals in de sector.
   4. Belang van kwaliteitszorg en klantgerichtheidJe bekijkt hoe klantgerichtheid en kwaliteitszorg bijdragen aan goede dienstverlening.
   5. Trends en ontwikkelingen in zorg en welzijnJe signaleert actuele ontwikkelingen en veranderingen in het vakgebied.
2. 2 Organisatiestructuur in zorg en welzijn Je onderzoekt hoe organisatiestructuren en cultuur het functioneren van zorginstellingen beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Typen organisatiestructuren in zorginstellingenJe beschrijft verschillende organisatievormen en hun kenmerken in de zorg.
   2. Verschillen tussen publieke, private en vrijwilligersorganisatiesJe vergelijkt publieke, private en vrijwilligersorganisaties op structuur en werking.
   3. Het belang van samenwerking binnen teamsJe analyseert hoe samenwerking binnen teams tot stand komt.
   4. Communicatiestructuren en rapportagelijnenJe brengt communicatielijnen en rapportagestructuren in kaart.
   5. Organisatiecultuur en impact op medewerkers en cliëntenJe onderzoekt hoe organisatiecultuur medewerkers en cliënten beïnvloedt.
3. 3 Leiderschap en managementvaardigheden Je verdiept je in leiderschapsstijlen, coaching en het ontwikkelen van visie binnen zorgteams.
   5 lessen

   1. Kenmerken van effectief leiderschap in de zorgJe herkent eigenschappen van effectief leiderschap in zorgomgevingen.
   2. Verschillende leiderschapsstijlen en hun toepasbaarheidJe vergelijkt leiderschapsstijlen en past deze toe op praktijksituaties.
   3. Het ontwikkelen van een visie en missie voor zorgteamsJe ontwikkelt een visie en missie voor een zorgteam.
   4. Het belang van coaching en feedbackJe oefent met het geven van coaching en feedback aan medewerkers.
   5. Leiderschap in tijden van verandering en crisisJe onderzoekt leiderschap tijdens veranderingen of crisissituaties.
4. 4 Kwaliteitsmanagement in zorg en welzijn Je leert hoe kwaliteitszorg wordt vormgegeven en hoe je klanttevredenheid kunt meten en verbeteren.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van kwaliteitszorg en -managementJe benoemt de basisprincipes van kwaliteitszorg en kwaliteitsmanagement.
   2. Kwaliteitsnormen en accreditaties in de zorgsectorJe onderzoekt kwaliteitsnormen en hun toepassing in zorginstellingen.
   3. Het opstellen van kwaliteitshandboeken en protocollenJe stelt kwaliteitshandboeken en protocollen op.
   4. Methoden voor kwaliteitsbewaking en evaluatieJe past methoden toe voor het bewaken en evalueren van kwaliteit.
   5. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en formuleert verbeterpunten.
5. 5 Zorgprocessen en -systemen Je analyseert zorgprocessen, cliëntgericht werken en samenwerking binnen zorginstellingen.
   5 lessen

   1. Overzicht van zorgprocessen binnen instellingenJe brengt zorgprocessen binnen een instelling in kaart.
   2. Het belang van cliëntgericht werkenJe onderzoekt hoe je werkt vanuit het perspectief van de cliënt.
   3. Documentatie en registratiesystemenJe leert documentatie en registratiesystemen correct te gebruiken.
   4. Interdisciplinaire samenwerking in zorgprocessenJe bekijkt hoe verschillende disciplines samenwerken in zorgprocessen.
   5. Risicomanagement en veiligheid in zorgprocessenJe signaleert risico’s en neemt maatregelen voor veilige zorgprocessen.
6. 6 Financieel management in de zorg en welzijn Je verdiept je in financieel management, begrotingen en het beheersen van kosten in de zorg.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van financieel management in zorginstellingenJe benoemt de basis van financieel management in zorginstellingen.
   2. Begrotingsprocessen en financiële rapportageJe stelt een begroting op en leest financiële rapportages.
   3. Subsidies, vergoedingen en bekostigingssystemenJe analyseert hoe subsidies en vergoedingen geregeld zijn.
   4. Kostenbeheersing en efficiëntieverbeteringJe onderzoekt manieren om kosten te beheersen en efficiënt te werken.
   5. Financieel beleid en strategische planningJe ontwikkelt financieel beleid en denkt na over strategische keuzes.
7. 7 Personeelsmanagement en -ontwikkeling Je behandelt personeelswerving, opleiding, tevredenheid en omgaan met diversiteit in zorgteams.
   5 lessen

   1. Werving en selectie van zorgprofessionalsJe beschrijft het proces van werving en selectie van zorgprofessionals.
   2. Opleiding en training van medewerkersJe plant opleiding en training voor medewerkers.
   3. Het belang van professionalisering en bijscholingJe onderbouwt het belang van bijscholing en professionalisering.
   4. Medewerkerstevredenheid en personeelsretentieJe meet medewerkerstevredenheid en bedenkt manieren om personeel te behouden.
   5. Het omgaan met diversiteit en inclusie in teamsJe leert omgaan met diversiteit en inclusie in teams.
8. 8 Communicatie in zorg en welzijn Je oefent met communicatie met cliënten, families en collega’s, en met digitale middelen.
   5 lessen

   1. Effectieve communicatie met cliënten en hun familiesJe voert gesprekken met cliënten en hun familie op een effectieve manier.
   2. Het belang van empathie en actieve luistervaardighedenJe past empathie en actief luisteren toe in communicatie.
   3. Communicatie binnen teams en interdisciplinaire samenwerkingJe communiceert binnen teams en werkt samen met andere disciplines.
   4. Het gebruik van digitale communicatiemiddelenJe gebruikt digitale middelen voor communicatie in de zorg.
   5. Het omgaan met moeilijke gesprekken en conflictenJe gaat om met moeilijke gesprekken en lost conflicten op.
9. 9 Wet- en regelgeving in de zorg en welzijn Je maakt kennis met wet- en regelgeving, privacy, aansprakelijkheid en de rol van toezichthouders.
   5 lessen

   1. Basiskennis van relevante wet- en regelgevingJe benoemt basisregels en wetten die gelden in zorg en welzijn.
   2. De rol van toezichthouders en inspectiesJe beschrijft de taken van toezichthouders en inspecties.
   3. Privacy en gegevensbescherming (AVG) in de zorgJe past privacyregels en gegevensbescherming toe in de praktijk.
   4. Aansprakelijkheid en ethiek in de zorgsectorJe bespreekt aansprakelijkheid en ethische dilemma’s in de zorg.
   5. De impact van wetgeving op organisatiebeleidJe analyseert hoe wetgeving het beleid van organisaties beïnvloedt.
10. 10 Innovatie en technologie in de zorg en welzijn Je onderzoekt technologische ontwikkelingen, e-health en de impact van innovatie op zorgprocessen.
    5 lessen

    1. De rol van technologie in het verbeteren van zorgprocessenJe bekijkt hoe technologie zorgprocessen ondersteunt en verbetert.
    2. E-health en digitale zorgtoepassingenJe onderzoekt digitale toepassingen zoals e-health in de praktijk.
    3. Innovaties in zorg en welzijn: voorbeelden en trendsJe signaleert innovaties en actuele trends in zorg en welzijn.
    4. Het implementeren van nieuwe technologieën in de praktijkJe leert hoe je nieuwe technologieën implementeert in het werkveld.
    5. De impact van technologie op cliënt- en medewerkerervaringJe beoordeelt de invloed van technologie op cliënten en medewerkers.