MHBO Coaching in de praktijk (1 jaar)

Je past coachingsvaardigheden toe, begeleidt coachees en evalueert het proces in verschillende situaties.

1. 1 Inleiding tot coaching Je verkent het vakgebied coaching, de rollen, ethiek en het effect op ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Definitie van coaching en het doel ervanJe onderzoekt wat coaching inhoudt en wat het doel van een coachtraject is.
   2. Verschil tussen coaching, mentoring en therapieJe vergelijkt coaching met mentoring en therapie en benoemt de verschillen.
   3. De rol van de coach en de gecoachteJe beschrijft de verantwoordelijkheden van zowel coach als gecoachte.
   4. Ethiek en vertrouwelijkheid in coachingJe benoemt ethische aspecten en het belang van vertrouwelijkheid bij coaching.
   5. De impact van coaching op persoonlijke en professionele ontwikkelingJe analyseert hoe coaching persoonlijke en professionele groei beïnvloedt.
2. 2 Coachingvaardigheden Je oefent met luisteren, vragen stellen, feedback geven en het opbouwen van vertrouwen.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en empathisch reagerenJe past actief luisteren toe en reageert empathisch in coachingsgesprekken.
   2. Effectieve vraagtechniekenJe oefent met het stellen van open en gerichte vragen tijdens coaching.
   3. Het geven van constructieve feedbackJe geeft opbouwende feedback aan coachees op een constructieve manier.
   4. Het opbouwen van een vertrouwensrelatieJe bouwt een vertrouwensrelatie op met de coachee in verschillende situaties.
   5. Het herkennen van lichaamstaal en non-verbale signalenJe herkent en benoemt non-verbale signalen en lichaamstaal bij coachees.
3. 3 Coachingmethoden en -technieken Je past verschillende coachingmethoden toe en gebruikt technieken zoals SMART en visualisatie.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende coachingmodellenJe vergelijkt verschillende modellen en kiest een passende aanpak voor de situatie.
   2. SMART-doelstellingen formulerenJe formuleert concrete en haalbare doelen volgens de SMART-methode.
   3. Het gebruik van visualisatietechniekenJe gebruikt visualisatietechnieken om doelen en verandering te ondersteunen.
   4. Rollenspellen en simulaties als coachingstechniekJe oefent met rollenspellen en simulaties als onderdeel van het coachingsproces.
   5. Het toepassen van krachtgerichte coachingJe past krachtgerichte coaching toe om sterke punten van de coachee te benutten.
4. 4 Doelen en actieplannen Je stelt samen met de coachee doelen op, maakt actieplannen en volgt de voortgang.
   5 lessen

   1. Het belang van doelstelling in coachingJe benoemt waarom het stellen van doelen belangrijk is binnen coaching.
   2. Samen met de coachee doelen formulerenJe formuleert samen met de coachee concrete doelen.
   3. Het opstellen van een actieplanJe stelt een praktisch actieplan op voor het behalen van gestelde doelen.
   4. Het monitoren van voortgang en resultatenJe monitort de voortgang en resultaten van het coachingsproces.
   5. Evalueren en bijstellen van doelen en plannenJe evalueert en past doelen en plannen aan waar nodig.
5. 5 Zelfreflectie en zelfbewustzijn Je reflecteert op je eigen handelen en vergroot zelfbewustzijn bij jezelf en de coachee.
   5 lessen

   1. Het belang van zelfreflectie voor coachesJe onderzoekt waarom zelfreflectie belangrijk is voor coaches.
   2. Technieken voor zelfreflectieJe past verschillende technieken toe om te reflecteren op je eigen handelen.
   3. Het vergroten van zelfbewustzijn bij de coach en coacheeJe stimuleert zelfbewustzijn bij jezelf en de coachee.
   4. Het identificeren van persoonlijke sterke en zwakke puntenJe brengt persoonlijke sterke en zwakke punten in kaart.
   5. Het ontwikkelen van een persoonlijk ontwikkelingsplanJe ontwikkelt een persoonlijk plan voor je eigen groei als coach.
6. 6 Omgaan met weerstand en obstakels Je leert weerstand herkennen, omgaan met emoties en een veilige coachingsomgeving creëren.
   5 lessen

   1. Herkennen van weerstand bij de coacheeJe signaleert weerstand bij de coachee en benoemt mogelijke oorzaken.
   2. Technieken om weerstand te overwinnenJe past technieken toe om weerstand te verminderen of te doorbreken.
   3. Het omgaan met emoties en spanningenJe gaat om met emoties en spanningen die tijdens coaching kunnen ontstaan.
   4. Het creëren van een veilige omgeving voor veranderingJe creëert een veilige omgeving waarin verandering mogelijk is.
   5. Strategieën voor het omgaan met teleurstellingenJe hanteert strategieën om teleurstellingen bij jezelf of de coachee te verwerken.
7. 7 Groepscoaching Je begeleidt groepscoaching, faciliteert discussies en evalueert groepsresultaten.
   5 lessen

   1. De dynamiek van coaching in groepssettingJe analyseert de dynamiek van coaching in een groep.
   2. Technieken voor effectieve groepscoachingJe past technieken toe voor effectieve begeleiding van groepen.
   3. Het opstellen van groepsdoelen en -verwachtingenJe stelt samen met de groep doelen en verwachtingen op.
   4. Het faciliteren van groepsdiscussies en feedbacksessiesJe faciliteert groepsdiscussies en begeleidt feedbacksessies.
   5. Evalueren van groepscoachingresultatenJe beoordeelt de resultaten van groepscoaching en bespreekt deze.
8. 8 Evaluatie van coaching Je evalueert het coachingstraject, verzamelt feedback en gebruikt deze voor verbetering.
   5 lessen

   1. Het belang van evaluatie in het coachingprocesJe benoemt het belang van evaluatie tijdens en na het coachingsproces.
   2. Methoden voor het meten van coachingeffectiviteitJe past verschillende methoden toe om de effectiviteit van coaching te meten.
   3. Feedback verzamelen van de coacheeJe verzamelt feedback van coachees over het coachingsproces.
   4. Het opstellen van een evaluatierapportJe stelt een evaluatierapport op over het verloop van de coaching.
   5. Het gebruik van evaluatiegegevens voor verdere ontwikkelingJe gebruikt evaluatiegegevens om het coachingsproces verder te ontwikkelen.
9. 9 Specifieke coachinggebieden Je past coaching toe in verschillende contexten, zoals loopbaan, teams en persoonlijke ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Loopbaancoaching en loopbaanontwikkelingJe begeleidt coachees bij loopbaanvragen en professionele ontwikkeling.
   2. Teamcoaching en samenwerking bevorderenJe stimuleert samenwerking en teamontwikkeling via coaching.
   3. Leiderschapscoaching en managementvaardighedenJe ondersteunt leiderschapsgroei en managementvaardigheden bij coachees.
   4. Coaching bij persoonlijke ontwikkeling en welzijnJe coacht op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en welzijn.
   5. Coaching voor specifieke doelgroepenJe past coaching toe bij specifieke doelgroepen met verschillende behoeften.
10. 10 Professionalisering van coaching Je werkt aan je professionele ontwikkeling en bouwt aan een netwerk als coach.
    5 lessen

    1. Het belang van voortdurende professionele ontwikkelingJe onderzoekt manieren om jezelf als coach te blijven ontwikkelen.
    2. Opleidingen en certificeringen in coachingJe verkent mogelijkheden voor verdere scholing binnen coaching.
    3. Netwerken en samenwerkingsverbanden met andere coachesJe legt contacten met andere coaches en werkt samen in netwerken.
    4. Het bijhouden van ontwikkelingen in de coachingsectorJe blijft op de hoogte van ontwikkelingen in het vakgebied.
    5. Het opstellen van een persoonlijke visie en missie als coachJe formuleert een persoonlijke visie en missie voor je werk als coach.

Je oefent met communiceren met cliënten in verschillende situaties en past je communicatie aan op de cliënt en context.

1. 1 Basiscommunicatievaardigheden Je oefent basisvaardigheden om effectief en duidelijk te communiceren met cliënten.
   5 lessen

   1. Effectief luisteren en doorvragenJe luistert actief en stelt gerichte vragen om informatie te verduidelijken.
   2. Helder en begrijpelijk sprekenJe brengt je boodschap helder over zodat de cliënt je goed begrijpt.
   3. Gebruik van lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingJe let op je houding en gezichtsuitdrukking om je boodschap te ondersteunen.
   4. Aanpassen van communicatie aan de cliëntJe stemt je communicatie af op de situatie en het niveau van de cliënt.
   5. Bevestigen en samenvatten van informatieJe vat samen wat besproken is en controleert of de informatie klopt.
2. 2 Empathie en begrip tonen Je leert emoties, behoeften en verschillen bij cliënten te herkennen en hierop in te spelen.
   5 lessen

   1. Herkennen van emoties bij cliëntenJe signaleert emoties bij cliënten en benoemt deze op een passende manier.
   2. Aansluiten bij gevoelens en behoeftenJe sluit aan bij de gevoelens en behoeften die de cliënt uit.
   3. Respectvol omgaan met verschillenJe toont respect voor verschillen in achtergrond en opvattingen.
   4. Opbouwen van vertrouwen en relatieJe bouwt vertrouwen op door een open en begripvolle houding.
   5. Actief laten merken dat je luistertJe laat merken dat je luistert door actief te reageren op wat de cliënt zegt.
3. 3 Non-verbale communicatie Je leert non-verbale signalen herkennen en je eigen houding en stemgebruik bewust inzetten.
   5 lessen

   1. Signaleren van lichaamstaal en mimiekJe observeert lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen van cliënten.
   2. Gebruik van oogcontact en houdingJe gebruikt oogcontact en een passende houding in het contact met cliënten.
   3. Herkennen van incongruentie tussen woorden en gedragJe herkent wanneer woorden en gedrag niet overeenkomen.
   4. Stemgebruik aanpassen aan situatieJe past je stemgebruik aan op de situatie en het gesprek.
   5. Observeren van de omgeving en contextJe let op signalen uit de omgeving die van invloed zijn op het gesprek.
4. 4 Vraagtechnieken en doorvragen Je oefent met verschillende vraagtechnieken en leert doorvragen voor duidelijke informatie.
   5 lessen

   1. Open en gesloten vragen gebruikenJe kiest tussen open en gesloten vragen om informatie te verzamelen.
   2. Doorvragen om duidelijke informatie te krijgenJe vraagt door om onduidelijkheden te verhelderen.
   3. Herformuleren van antwoordenJe formuleert antwoorden van cliënten opnieuw om deze te controleren.
   4. Aandacht voor non-verbale signalenJe let op non-verbale signalen tijdens het stellen van vragen.
   5. Balans vinden tussen vragen stellen en luisterenJe bewaakt de balans tussen vragen stellen en luisteren naar de cliënt.
5. 5 Omgaan met moeilijke gesprekken Je leert omgaan met moeilijke gesprekken en professioneel reageren op lastige situaties.
   5 lessen

   1. Grenzen stellen bij ongepast gedragJe stelt grenzen bij ongepast gedrag van cliënten.
   2. Gesprekken voeren bij emotionele reactiesJe voert gesprekken waarin sterke emoties een rol spelen.
   3. Feedback geven zonder oordeelJe geeft feedback zonder te oordelen.
   4. Conflicten signaleren en besprekenJe signaleert en bespreekt conflicten op een professionele manier.
   5. Rust bewaren en professioneel reagerenJe bewaart rust en reageert professioneel bij spanningen.
6. 6 Schriftelijke communicatie Je oefent met het schriftelijk vastleggen en delen van informatie met cliënten.
   5 lessen

   1. Correct en overzichtelijk noteren van informatieJe noteert informatie correct en overzichtelijk.
   2. Duidelijke e-mails of berichten schrijvenJe schrijft duidelijke e-mails of berichten aan cliënten.
   3. Gebruik van begrijpelijke taal voor cliëntenJe gebruikt begrijpelijke taal die aansluit bij de cliënt.
   4. Registreren van afspraken en actiesJe registreert afspraken en acties zorgvuldig.
   5. Vertrouwelijkheid en privacy respecterenJe houdt rekening met vertrouwelijkheid en privacy bij schriftelijke communicatie.
7. 7 Culturele en diversiteitsbewuste communicatie Je leert communiceren met aandacht voor taal, cultuur en diversiteit.
   5 lessen

   1. Aandacht voor taalverschillen en beperkingenJe houdt rekening met taalverschillen en eventuele beperkingen bij cliënten.
   2. Respect voor culturele en religieuze waardenJe toont respect voor culturele en religieuze waarden van cliënten.
   3. Aanpassen van communicatiestijl aan cliëntJe past je communicatiestijl aan op de achtergrond van de cliënt.
   4. Herkennen van vooroordelen en stereotypesJe herkent eigen vooroordelen en stereotypes in het contact.
   5. Bevorderen van inclusie en gelijkwaardigheidJe stimuleert inclusie en gelijkwaardigheid in communicatie.
8. 8 Motiveren en activeren van cliënten Je stimuleert cliënten tot zelfstandigheid en motiveert hen met gerichte communicatie.
   5 lessen

   1. Positieve feedback en aanmoediging gebruikenJe gebruikt positieve feedback en aanmoediging richting cliënten.
   2. Stimuleren van zelfstandigheidJe stimuleert cliënten om zelf keuzes te maken en initiatief te nemen.
   3. Observeren van motivatie en interessesJe observeert wat cliënten motiveert en waar hun interesses liggen.
   4. Creëren van een ondersteunende omgevingJe zorgt voor een omgeving waarin cliënten zich ondersteund voelen.
   5. Doelen en verwachtingen helder communicerenJe communiceert doelen en verwachtingen helder naar cliënten.
9. 9 Conflicthantering en assertiviteit Je oefent met assertief communiceren en het hanteren van conflicten en misverstanden.
   5 lessen

   1. Grenzen aangeven zonder agressieJe geeft je grenzen aan zonder agressief te zijn.
   2. Constructief reageren op kritiek of weerstandJe reageert constructief op kritiek of weerstand van cliënten.
   3. Onderhandelen en compromissen sluitenJe onderhandelt en zoekt naar gezamenlijke oplossingen.
   4. Bewaken van een veilige communicatieomgevingJe bewaakt een veilige sfeer in het gesprek.
   5. Oplossen van misverstandenJe lost misverstanden op door helder te communiceren.
10. 10 Evalueren en terugkoppelen Je leert gesprekken evalueren, feedback verwerken en belangrijke punten vastleggen.
    5 lessen

    1. Samenvatten van gesprekken voor helderheidJe vat gesprekken samen zodat alles duidelijk is voor alle betrokkenen.
    2. Bespreken van voortgang en afsprakenJe bespreekt de voortgang en gemaakte afspraken met cliënten.
    3. Feedback vragen en verwerkenJe vraagt om feedback en verwerkt deze in je communicatie.
    4. Reflecteren op eigen communicatiestijlJe reflecteert op je eigen communicatiestijl en past deze waar nodig aan.
    5. Documenteren van belangrijke punten en actiesJe legt belangrijke punten en acties zorgvuldig vast.

Je ontwikkelt basisvaardigheden voor het werken met cliënten en groepen in het welzijnswerk.

1. 1 Communicatieve vaardigheden in welzijnswerk Je oefent gespreksvoering, uitleggen, luisteren en omgaan met emoties binnen het welzijnswerk.
   5 lessen

   1. Luisteren naar cliënten en deelnemersJe past luistervaardigheden toe in contact met cliënten en deelnemers.
   2. Duidelijk uitleggen van informatieJe oefent hoe je informatie begrijpelijk en gestructureerd overbrengt.
   3. Non-verbale communicatie herkennen en gebruikenJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in communicatie.
   4. Omgaan met emoties bij cliëntenJe leert emoties bij cliënten opmerken en hierop gepast reageren.
   5. Gesprekken structureren en afrondenJe structureert gesprekken en rondt deze professioneel af.
2. 2 Observeren en signaleren Je leert gedrag en signalen observeren, vastleggen en bespreken met collega’s.
   5 lessen

   1. Herkennen van gedrag en signalen bij cliëntenJe observeert gedrag en signalen bij cliënten in verschillende situaties.
   2. Signaleren van behoeften en problemenJe signaleert behoeften en mogelijke problemen bij cliënten.
   3. Documenteren van observatiesJe documenteert observaties op een duidelijke en objectieve manier.
   4. Opmerken van veranderingen in sociale en emotionele situatieJe merkt veranderingen in de sociale of emotionele situatie van cliënten op.
   5. Bespreken van signalen met collega’s of leidinggevendeJe bespreekt signalen en observaties met collega’s of leidinggevende.
3. 3 Begeleiden van groepen en activiteiten Je bereidt groepsactiviteiten voor, begeleidt groepsprocessen en evalueert deze.
   5 lessen

   1. Voorbereiden van activiteiten en materialenJe bereidt materialen en activiteiten voor groepen voor.
   2. Aansturen van groepsprocessenJe stuurt groepsprocessen aan en houdt overzicht.
   3. Stimuleren van deelname en betrokkenheidJe stimuleert actieve deelname en betrokkenheid van groepsleden.
   4. Omgaan met conflicten en groepsdynamiekJe leert omgaan met conflicten en groepsdynamiek.
   5. Evalueren van groepsactiviteitenJe evalueert het verloop en resultaat van groepsactiviteiten.
4. 4 Ondersteunen van individuele cliënten Je ondersteunt individuele cliënten en stimuleert hun zelfredzaamheid.
   5 lessen

   1. Inventariseren van behoeften en wensenJe inventariseert behoeften en wensen van individuele cliënten.
   2. Opstellen van eenvoudige begeleidingsplannenJe stelt eenvoudige begeleidingsplannen op.
   3. Ondersteunen bij dagelijkse activiteitenJe ondersteunt cliënten bij dagelijkse activiteiten.
   4. Stimuleren van zelfredzaamheidJe stimuleert cliënten om zelfstandig te handelen.
   5. Motiveren en positief gedrag versterkenJe motiveert cliënten en versterkt positief gedrag.
5. 5 Samenwerken met collega’s en netwerkpartners Je leert effectief samenwerken met collega’s, netwerkpartners en vrijwilligers.
   5 lessen

   1. Afstemmen van taken en verantwoordelijkhedenJe stemt taken en verantwoordelijkheden af binnen het team.
   2. Communiceren binnen een multidisciplinair teamJe communiceert met collega’s in een multidisciplinair team.
   3. Betrekken van externe organisaties en vrijwilligersJe betrekt externe organisaties en vrijwilligers bij het werk.
   4. Delen van informatie en voortgangJe deelt informatie en voortgang met relevante betrokkenen.
   5. Ondersteunen van gezamenlijke projectenJe ondersteunt gezamenlijke projecten binnen het welzijnswerk.
6. 6 Basiskennis welzijn en maatschappelijke context Je verkrijgt basiskennis over doelgroepen, maatschappelijke trends en sociale structuren.
   5 lessen

   1. Inzicht in doelgroepen en hun behoeftenJe krijgt inzicht in verschillende doelgroepen en hun behoeften.
   2. Kennis van maatschappelijke trends en voorzieningenJe verdiept je in maatschappelijke trends en voorzieningen.
   3. Inzicht in sociale structuren en netwerkenJe onderzoekt sociale structuren en netwerken.
   4. Bewustzijn van diversiteit en inclusieJe wordt je bewust van diversiteit en inclusie in het werkveld.
   5. Kennis van relevante wetten en regelsJe maakt kennis met relevante wetten en regels in het welzijnswerk.
7. 7 Omgaan met diversiteit en inclusie Je leert omgaan met diversiteit en bevordert inclusie binnen het welzijnswerk.
   5 lessen

   1. Respect voor culturele, religieuze en sociale verschillenJe toont respect voor culturele, religieuze en sociale verschillen.
   2. Aandacht voor toegankelijkheid en gelijke kansenJe let op toegankelijkheid en gelijke kansen voor iedereen.
   3. Herkennen van eigen vooroordelen en biasJe herkent eigen vooroordelen en bias in het werk.
   4. Bevorderen van inclusieve activiteitenJe bevordert inclusieve activiteiten voor verschillende doelgroepen.
   5. Ondersteunen van participatie van iedereenJe ondersteunt participatie van alle betrokkenen.
8. 8 Basisvaardigheden motiveren en activeren Je ontwikkelt vaardigheden om cliënten te motiveren en een stimulerende omgeving te creëren.
   5 lessen

   1. Aanmoedigen van deelname aan activiteitenJe moedigt cliënten aan om deel te nemen aan activiteiten.
   2. Opbouwen van vertrouwen en relatie met cliëntenJe bouwt een vertrouwensrelatie op met cliënten.
   3. Gebruik van positieve feedback en beloningJe gebruikt positieve feedback en beloning in het contact.
   4. Observeren wat cliënten motiveertJe observeert wat cliënten motiveert en past dit toe.
   5. Creëren van een stimulerende omgevingJe creëert een omgeving die deelname en ontwikkeling stimuleert.
9. 9 Veiligheid en welzijn van cliënten Je herkent risico’s, past veiligheidsmaatregelen toe en handelt bij incidenten.
   5 lessen

   1. Herkennen van risico’s in de omgevingJe signaleert risico’s in de omgeving van cliënten.
   2. Toepassen van basisveiligheidsmaatregelenJe past basisveiligheidsmaatregelen toe in de praktijk.
   3. Signaleren van onveilige situatiesJe signaleert onveilige situaties en onderneemt actie.
   4. Handelen bij calamiteiten of incidentenJe weet hoe je moet handelen bij calamiteiten of incidenten.
   5. Voorlichting geven over veilig gedragJe geeft cliënten voorlichting over veilig gedrag.
10. 10 Documenteren en rapporteren in welzijn Je leert dossiers bijhouden, rapporteren en informatie delen binnen het welzijnswerk.
    5 lessen

    1. Bijhouden van dossiers en rapportagesJe houdt dossiers en rapportages bij volgens de richtlijnen.
    2. Objectief en duidelijk beschrijven van observatiesJe beschrijft observaties objectief en duidelijk.
    3. Gebruik van standaardformats en protocollenJe werkt met standaardformats en protocollen voor rapportages.
    4. Delen van relevante informatie met collega’sJe deelt relevante informatie met collega’s op een zorgvuldige manier.
    5. Evalueren en terugkoppelen van voortgangJe evalueert voortgang en koppelt deze terug aan het team.

Je onderzoekt vraagstukken in het welzijnswerk, voert gesprekken en stelt samen met cliënten een passend ondersteuningsplan op.

1. 1 Introductie probleem- en vraaggericht werken Je onderzoekt verschillende benaderingen en de rol van de professional bij vraaggericht werken in welzijn.
   5 lessen

   1. Verschil tussen probleem- en vraaggericht werkenJe vergelijkt probleemgericht en vraaggericht werken aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   2. Kernprincipes van vraaggericht werkenJe benoemt de uitgangspunten van vraaggericht werken en past deze toe in casussen.
   3. Rol van de professional in welzijnswerkJe bekijkt welke taken en verantwoordelijkheden je hebt als professional in het welzijnswerk.
   4. Doelgroepen en hun specifieke behoeftenJe brengt verschillende doelgroepen en hun behoeften in kaart.
   5. Belang van actief luisteren en begrip tonenJe oefent met actief luisteren en het tonen van begrip in gesprekken.
2. 2 Intake en cliëntgesprekken Je voert intakegesprekken, bouwt vertrouwen op en legt informatie vast volgens de richtlijnen.
   5 lessen

   1. Opbouwen van een vertrouwensrelatieJe leert hoe je een vertrouwensrelatie opbouwt met cliënten.
   2. Inventariseren van behoeften en problemenJe brengt samen met de cliënt behoeften en problemen in kaart.
   3. Structuur van een intakegesprekJe structureert het intakegesprek en stelt gerichte vragen.
   4. Documenteren van informatieJe documenteert relevante informatie op een zorgvuldige manier.
   5. Grenzen en mogelijkheden bespreken met cliëntenJe bespreekt samen met de cliënt wat wel en niet mogelijk is.
3. 3 Signaleren van problemen Je signaleert problemen door observatie en overleg, en herkent signalen bij cliënten.
   5 lessen

   1. Observeren van gedrag en omgevingJe observeert gedrag en omgeving om mogelijke problemen te signaleren.
   2. Herkennen van sociale, emotionele en praktische signalenJe herkent sociale, emotionele en praktische signalen bij cliënten.
   3. Gebruik van signaleringsinstrumentenJe past signaleringsinstrumenten toe in de praktijk.
   4. Vroegtijdig identificeren van risico’sJe identificeert risico’s in een vroeg stadium.
   5. Overleggen met collega’s over signalenJe bespreekt signalen met collega’s om tot een gezamenlijke aanpak te komen.
4. 4 Analyse van vraagstukken Je analyseert vraagstukken, stelt prioriteiten en betrekt de cliënt bij het analyseproces.
   5 lessen

   1. Probleemanalyse: oorzaken en gevolgenJe onderzoekt oorzaken en gevolgen van problemen bij cliënten.
   2. Identificeren van hulpvragen en wensenJe brengt hulpvragen en wensen van de cliënt in kaart.
   3. Prioriteiten stellen in begeleidingJe stelt prioriteiten in de begeleiding op basis van urgentie.
   4. Evalueren van beschikbare opties en middelenJe beoordeelt welke opties en middelen beschikbaar zijn.
   5. Betrekken van cliënt bij analyseprocesJe betrekt de cliënt actief bij het analyseren van de situatie.
5. 5 Opstellen van ondersteuningsplannen Je stelt samen met de cliënt een ondersteuningsplan op en monitort de voortgang.
   5 lessen

   1. Formuleren van concrete doelenJe formuleert samen met de cliënt duidelijke en haalbare doelen.
   2. Afstemmen van acties op cliëntbehoeftenJe stemt acties en interventies af op de behoeften van de cliënt.
   3. Plannen van interventies en activiteitenJe plant passende interventies en activiteiten.
   4. Vastleggen van afspraken en verantwoordelijkhedenJe legt afspraken en verantwoordelijkheden vast in het plan.
   5. Monitoren en bijstellen van het planJe volgt de voortgang en past het plan zo nodig aan.
6. 6 Methodisch werken in welzijn Je werkt methodisch, documenteert resultaten en reflecteert op je eigen handelen.
   5 lessen

   1. Toepassen van relevante werkmethodenJe past relevante werkmethoden toe in het welzijnswerk.
   2. Werken volgens stappenplan en richtlijnenJe werkt volgens een stappenplan en volgt de richtlijnen.
   3. Documenteren van proces en resultatenJe legt het proces en de behaalde resultaten vast.
   4. Reflecteren op eigen handelenJe kijkt kritisch naar je eigen handelen en leert hiervan.
   5. Samenwerken met collega’s bij methodisch werkenJe werkt samen met collega’s aan een methodische aanpak.
7. 7 Communicatie en samenwerking met cliënten Je communiceert effectief met cliënten en betrekt hen bij beslissingen.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe oefent met actief luisteren en het stellen van verdiepende vragen.
   2. Empathische communicatieJe gebruikt empathische communicatie in contact met cliënten.
   3. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   4. Grenzen aangeven en respecterenJe leert grenzen aan te geven en die van de cliënt te respecteren.
   5. Cliënt betrekken bij besluitvormingJe betrekt de cliënt actief bij het nemen van besluiten.
8. 8 Samenwerken met netwerk en professionals Je werkt samen met netwerkpartners en organiseert multidisciplinaire overleggen.
   5 lessen

   1. In kaart brengen van relevante netwerkpartnersJe brengt relevante netwerkpartners in kaart voor samenwerking.
   2. Afstemmen van acties en verantwoordelijkhedenJe stemt acties en verantwoordelijkheden af met andere professionals.
   3. Organiseren van multidisciplinaire overleggenJe organiseert en neemt deel aan multidisciplinaire overleggen.
   4. Delen van informatie volgens privacyregelsJe deelt informatie volgens de geldende privacyregels.
   5. Gezamenlijk evalueren van hulptrajectenJe evalueert samen met anderen het verloop van het hulptraject.
9. 9 Evaluatie en reflectie Je monitort resultaten, evalueert effecten en leert van feedback in het welzijnswerk.
   5 lessen

   1. Monitoren van resultaten van interventiesJe volgt de resultaten van uitgevoerde interventies.
   2. Evalueren van het effect op cliënt en omgevingJe beoordeelt het effect van je werk op de cliënt en diens omgeving.
   3. Bijstellen van aanpak bij veranderende omstandighedenJe past je aanpak aan bij veranderende omstandigheden.
   4. Reflecteren op eigen rol en effectiviteitJe reflecteert op je eigen rol en de effectiviteit van je handelen.
   5. Leren van feedback van cliënten en collega’sJe verwerkt feedback van cliënten en collega’s in je werk.
10. 10 Wet- en regelgeving in welzijn Je past relevante wet- en regelgeving toe en volgt ontwikkelingen binnen het welzijnswerk.
    5 lessen

    1. Basiskennis van relevante sociale wettenJe verwerft basiskennis van sociale wetten die gelden in het welzijnswerk.
    2. Toepassing van privacy- en meldingsregels (AVG)Je past privacy- en meldingsregels toe in praktijksituaties.
    3. Procedures bij escalatie of crisissituatiesJe handelt volgens procedures bij escalatie of crisis.
    4. Grenzen van eigen bevoegdhedenJe herkent de grenzen van je eigen bevoegdheden.
    5. Actuele ontwikkelingen volgen binnen welzijnswerkJe blijft op de hoogte van actuele ontwikkelingen in het vakgebied.