HBO Basisvaardigheden welzijn (1 jaar)

Je ontwikkelt vaardigheden om professioneel te werken binnen welzijn, met aandacht voor communicatie, ethiek en methodisch handelen.

1. 1 Communicatie Je oefent met verschillende communicatietechnieken voor interactie met cliënten en collega’s.
   10 lessen

   1. Effectief luisterenJe past luisterstrategieën toe in gesprekken met cliënten en collega’s.
   2. Schriftelijke communicatieJe schrijft heldere en doelgerichte teksten voor professioneel gebruik.
   3. Mondelinge presentatievaardighedenJe oefent met presenteren en het overbrengen van informatie aan groepen.
   4. Feedback geven en ontvangenJe geeft constructief feedback en ontvangt deze op een professionele manier.
   5. Non-verbale communicatieJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in communicatie.
   6. Communiceren met diverse doelgroepenJe stemt je communicatie af op verschillende doelgroepen.
   7. Professionele e-mail etiquetteJe past professionele e-mailregels toe in correspondentie.
   8. Conflicthantering via communicatieJe gebruikt communicatieve vaardigheden om conflicten te hanteren.
   9. Beïnvloeden en overtuigenJe beïnvloedt en overtuigt anderen met passende communicatietechnieken.
   10. Digitale communicatievaardighedenJe zet digitale middelen effectief in voor communicatie.
2. 2 Psychologie Je verdiept je in psychologische basisprincipes en past deze toe in welzijnssituaties.
   10 lessen

   1. Basisbegrippen van de psychologieJe benoemt en verklaart kernbegrippen uit de psychologie.
   2. OntwikkelingspsychologieJe herkent ontwikkelingsfasen en hun invloed op gedrag.
   3. Sociale psychologieJe analyseert sociale processen en groepsgedrag.
   4. Cognitieve processenJe beschrijft cognitieve processen en past deze toe in casussen.
   5. Emotionele intelligentieJe beoordeelt situaties op emotionele intelligentie.
   6. Stress en copingmechanismenJe herkent stresssignalen en past copingstrategieën toe.
   7. Psychologische diagnostiekJe maakt kennis met psychologische diagnostiek in het werkveld.
   8. GedragsveranderingstechniekenJe past technieken toe om gedragsverandering te ondersteunen.
   9. Psychische kwetsbaarheid herkennenJe signaleert psychische kwetsbaarheid bij cliënten.
   10. Communicatie met cliënten met psychische problemenJe communiceert effectief met cliënten met psychische problemen.
3. 3 Ethiek Je onderzoekt ethische vraagstukken en past beroepsethiek toe in welzijnssituaties.
   10 lessen

   1. Professionele ethiek binnen welzijnJe herkent en beschrijft professionele ethische normen.
   2. Morele dilemma’s herkennenJe signaleert morele dilemma’s en bespreekt mogelijke keuzes.
   3. Privacy en vertrouwelijkheidJe waarborgt privacy en vertrouwelijkheid in je werk.
   4. Grenzen en beroepshoudingJe bewaakt grenzen en ontwikkelt een professionele houding.
   5. Respect voor diversiteitJe toont respect voor diversiteit in je handelen.
   6. Ethische besluitvormingJe neemt ethische besluiten op basis van afwegingen.
   7. Integriteit en transparantieJe handelt integer en transparant in verschillende situaties.
   8. Omgaan met kwetsbare groepenJe past zorgvuldigheid toe bij het werken met kwetsbare groepen.
   9. Zelfreflectie en ethisch handelenJe reflecteert op eigen gedrag en ethische keuzes.
   10. Wet- en regelgeving relevant voor ethiekJe past relevante wet- en regelgeving toe bij ethische vraagstukken.
4. 4 Sociaal werken Je werkt samen met cliënten en professionals en past methoden van sociaal werk toe.
   10 lessen

   1. Sociale kaart en netwerkenJe brengt sociale netwerken in kaart en benut deze.
   2. Samenwerking met ketenpartnersJe werkt samen met ketenpartners voor integrale ondersteuning.
   3. Cliëntgericht werkenJe stemt het werk af op de wensen en behoeften van cliënten.
   4. Participatie bevorderenJe stimuleert participatie van cliënten in de samenleving.
   5. Empowerment van cliëntenJe ondersteunt cliënten bij het versterken van hun eigen kracht.
   6. Signaleren van problemenJe signaleert problemen en onderneemt actie waar nodig.
   7. Methodisch handelenJe past methodisch handelen toe in je dagelijkse werk.
   8. Groepsdynamica en groepswerkJe analyseert groepsprocessen en begeleidt groepswerk.
   9. CrisisinterventieJe reageert adequaat op crisissituaties.
   10. Documenteren en rapporterenJe legt bevindingen vast in rapportages en documentatie.
5. 5 Methodisch werken Je leert planmatig en doelgericht te werken met methoden die passen bij het welzijnswerk.
   10 lessen

   1. Planmatig werkenJe werkt volgens een gestructureerd plan.
   2. Doelstellingen formulerenJe formuleert heldere en haalbare doelen.
   3. Analyseren van situatiesJe analyseert situaties en bepaalt vervolgstappen.
   4. Keuze en toepassing van interventiesJe kiest en past passende interventies toe.
   5. Evalueren van resultatenJe evalueert behaalde resultaten en trekt conclusies.
   6. Reflectie op eigen handelenJe reflecteert op je eigen handelen en past zo nodig aan.
   7. Gebruik van methodieken in welzijnJe gebruikt methodieken die relevant zijn voor het welzijnswerk.
   8. ProcesbegeleidingJe begeleidt processen binnen teams en met cliënten.
   9. TijdmanagementJe beheert je tijd effectief tijdens werkzaamheden.
   10. Kwaliteitszorg en professionaliseringJe bewaakt en verbetert de kwaliteit van je werk.
6. 6 Wet- en regelgeving Je verdiept je in wet- en regelgeving die van toepassing is binnen het werkveld welzijn.
   10 lessen

   1. Basiskennis relevante wetten (Wmo, Jeugdwet)Je benoemt de belangrijkste wetten die gelden in het sociaal domein.
   2. Klachtenprocedure en geschillenJe handelt volgens de juiste klachtenprocedures.
   3. Privacywetgeving (AVG)Je past privacyregels toe in je dagelijkse werk.
   4. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheidJe kent je verantwoordelijkheden en aansprakelijkheid.
   5. Meldcode huiselijk geweldJe volgt de meldcode bij vermoedens van huiselijk geweld.
   6. Veiligheid op de werkvloerJe zorgt voor een veilige werkomgeving.
   7. Kinderrechten en beschermingJe beschermt kinderrechten in je werk.
   8. Toegang tot zorg en voorzieningenJe regelt toegang tot zorg en voorzieningen voor cliënten.
   9. Arbeidsrechtelijke basisprincipesJe past arbeidsrechtelijke basisprincipes toe.
   10. Ethische en juridische grenzenJe bewaakt ethische en juridische grenzen in je werk.
7. 7 Diversiteit Je herkent en bevordert diversiteit en inclusie binnen het werkveld welzijn.
   10 lessen

   1. Culturele sensitiviteitJe toont culturele sensitiviteit in contact met cliënten.
   2. Sociale ongelijkheidJe herkent sociale ongelijkheid en bespreekt deze.
   3. Inclusie en exclusieJe analyseert situaties van inclusie en exclusie.
   4. Gender en seksualiteitJe besteedt aandacht aan gender en seksualiteit in je werk.
   5. LeeftijdsverschillenJe houdt rekening met leeftijdsverschillen.
   6. Omgaan met vooroordelenJe gaat bewust om met vooroordelen.
   7. Interculturele communicatieJe communiceert effectief in interculturele situaties.
   8. Gelijke kansen bevorderenJe stimuleert gelijke kansen voor iedereen.
   9. Barrières herkennen en aanpakkenJe signaleert en pakt barrières aan.
   10. Bevorderen van sociale cohesieJe versterkt de onderlinge verbondenheid in groepen.
8. 8 Gezondheid Je verdiept je in gezondheidsaspecten en leert signalen en behoeften herkennen bij cliënten.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van gezondheidJe benoemt basisprincipes van gezondheid in relatie tot welzijn.
   2. Preventie en gezondheidsbevorderingJe stimuleert preventie en gezondheidsbevordering.
   3. Omgaan met chronische aandoeningenJe ondersteunt cliënten met chronische aandoeningen.
   4. Gezonde leefstijl en voedingJe adviseert over gezonde leefstijl en voeding.
   5. Psychosociale gezondheidJe herkent psychosociale gezondheidsproblemen.
   6. Signalen van verslavingJe signaleert mogelijke verslavingsproblemen.
   7. StressmanagementJe past stressmanagement toe in het werkveld.
   8. Eerste hulp en EHBOJe handelt adequaat bij eerste hulp situaties.
   9. Samenwerking met zorgprofessionalsJe werkt samen met zorgprofessionals bij gezondheidsvraagstukken.
   10. Begeleiding bij gezondheidsproblemenJe begeleidt cliënten bij gezondheidsproblemen.
9. 9 ICT-vaardigheden Je gebruikt ICT-toepassingen en digitale vaardigheden in het dagelijks werk binnen welzijn.
   10 lessen

   1. Basis computergebruikJe werkt met basisfuncties van de computer.
   2. Gebruik van digitale communicatiemiddelenJe gebruikt digitale middelen voor communicatie.
   3. Data veilig beherenJe beheert data veilig en zorgvuldig.
   4. Informatie zoeken en verwerkenJe zoekt en verwerkt informatie digitaal.
   5. Digitale rapportage en documentatieJe rapporteert en documenteert digitaal.
   6. Online samenwerkingsplatformsJe werkt samen via online platforms.
   7. Privacy en cybersecurityJe waarborgt privacy en cybersecurity in je werk.
   8. E-learning toolsJe maakt gebruik van e-learning tools voor eigen ontwikkeling.
   9. MediawijsheidJe vergroot je mediawijsheid in een digitale omgeving.
   10. Presentatie- en ontwerpsoftwareJe gebruikt software voor presentaties en ontwerpen.
10. 10 Zelfmanagement Je versterkt vaardigheden voor zelfmanagement en professionele groei binnen de sector welzijn.
    10 lessen

    1. TimemanagementJe beheert je tijd effectief en efficiënt.
    2. Doelen stellen en plannenJe stelt doelen en maakt concrete plannen.
    3. Omgaan met werkdrukJe gaat om met werkdruk en bewaart overzicht.
    4. Zelfreflectie en groeiJe reflecteert op persoonlijke ontwikkeling en groei.
    5. Stress- en energiemanagementJe past stress- en energiemanagement toe.
    6. Grenzen stellenJe stelt grenzen en bewaakt deze in je werk.
    7. Professionele ontwikkelingJe werkt aan je professionele ontwikkeling.
    8. Veerkracht opbouwenJe bouwt veerkracht op bij tegenslagen.
    9. Feedback gebruiken voor verbeteringJe gebruikt feedback om je prestaties te verbeteren.
    10. Balans werk-privéJe bewaakt de balans tussen werk en privéleven.

Je onderzoekt hoe beleid in zorg en welzijn tot stand komt, hoe organisaties werken en welke regels en financiën daarbij horen.

1. 1 Beleidsvorming in zorg en welzijn Je onderzoekt hoe beleid in zorg en welzijn wordt ontwikkeld en welke partijen betrokken zijn.
   10 lessen

   1. Definitie en kenmerken van beleidJe benoemt kenmerken van beleid en herkent deze in de praktijk.
   2. Verschil tussen strategisch, tactisch en operationeel beleidJe onderscheidt strategisch, tactisch en operationeel beleid aan de hand van voorbeelden.
   3. Cyclisch proces van beleidsontwikkelingJe beschrijft de stappen van beleidsontwikkeling als cyclisch proces.
   4. Belang van beleid in zorg- en welzijnsorganisatiesJe verkent waarom beleid een rol speelt binnen organisaties in zorg en welzijn.
   5. Beleid en politieke besluitvormingJe legt uit hoe politieke besluitvorming invloed heeft op beleid.
   6. Wetenschappelijke onderbouwing van beleidJe onderzoekt hoe beleid wetenschappelijk wordt onderbouwd.
   7. Stakeholders bij beleidsvormingJe benoemt stakeholders en hun invloed op beleidsvorming.
   8. Rol van cliënten en burgers in beleidJe bespreekt hoe cliënten en burgers betrokken zijn bij beleid.
   9. Evaluatie en bijstelling van beleidJe beschrijft hoe beleid wordt geëvalueerd en bijgesteld.
   10. Praktijkvoorbeelden van beleidsprocessenJe analyseert praktijkvoorbeelden van beleidsprocessen.
2. 2 Nederlandse zorgstructuur Je krijgt inzicht in de opbouw van het Nederlandse zorgstelsel en de rol van betrokken partijen.
   10 lessen

   1. Indeling van het zorgstelselJe beschrijft hoe het zorgstelsel is ingedeeld.
   2. Rol van rijksoverheid, gemeenten en zorgverzekeraarsJe licht de rol van overheid, gemeenten en verzekeraars toe.
   3. Basisverzekering en aanvullende zorgJe legt het verschil uit tussen basisverzekering en aanvullende zorg.
   4. Organisatie van eerstelijnszorgJe bekijkt hoe eerstelijnszorg is georganiseerd.
   5. Organisatie van tweedelijnszorgJe onderzoekt de organisatie van tweedelijnszorg.
   6. Financiering van zorginstellingenJe analyseert hoe zorginstellingen worden gefinancierd.
   7. Zorgstandaarden en richtlijnenJe benoemt het belang van zorgstandaarden en richtlijnen.
   8. Rol van de Inspectie Gezondheidszorg en JeugdJe beschrijft de rol van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.
   9. Samenwerking tussen zorgprofessionalsJe bespreekt samenwerking tussen zorgprofessionals.
   10. Ontwikkelingen in de zorgstructuurJe signaleert ontwikkelingen in de zorgstructuur.
3. 3 Wet- en regelgeving in de zorg Je verdiept je in de belangrijkste wetten en regels die gelden binnen de zorgsector.
   10 lessen

   1. Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)Je licht de Wet maatschappelijke ondersteuning toe aan de hand van casussen.
   2. Zorgverzekeringswet (Zvw)Je past de Zorgverzekeringswet toe op praktijksituaties.
   3. JeugdwetJe beschrijft de werking van de Jeugdwet.
   4. Wet langdurige zorg (Wlz)Je legt uit hoe de Wet langdurige zorg wordt toegepast.
   5. Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)Je benoemt de gevolgen van de AVG voor zorgverleners.
   6. Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)Je bespreekt rechten en plichten volgens de WGBO.
   7. Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)Je herkent situaties waarin de Wkkgz van toepassing is.
   8. Rechten en plichten van cliëntenJe geeft aan wat de rechten en plichten van cliënten zijn.
   9. Meldcode huiselijk geweld en kindermishandelingJe legt de stappen uit van de meldcode huiselijk geweld.
   10. Juridische verantwoordelijkheid van zorgverlenersJe onderzoekt de juridische verantwoordelijkheid van zorgverleners.
4. 4 Organisatie van welzijnswerk Je analyseert hoe welzijnswerk is georganiseerd en welke doelen, middelen en werkwijzen daarbij horen.
   10 lessen

   1. Doelstellingen van welzijnswerkJe benoemt de doelstellingen van welzijnswerk.
   2. Verschillende welzijnsorganisatiesJe vergelijkt verschillende typen welzijnsorganisaties.
   3. Financiering van welzijnswerkJe onderzoekt hoe welzijnswerk wordt gefinancierd.
   4. Inbedding binnen het sociaal domeinJe beschrijft de plek van welzijnswerk binnen het sociaal domein.
   5. Relatie met zorg en preventieJe legt de relatie uit tussen welzijn, zorg en preventie.
   6. Wijkgericht werkenJe analyseert wijkgericht werken in de praktijk.
   7. Vrijwilligers en beroepskrachtenJe bespreekt de inzet van vrijwilligers en beroepskrachten.
   8. Activiteiten en interventiesJe benoemt voorbeelden van activiteiten en interventies.
   9. Verantwoording en rapportageJe licht toe hoe verantwoording en rapportage plaatsvinden.
   10. Resultaatgericht werken in welzijnJe past resultaatgericht werken toe binnen welzijnswerk.
5. 5 Sociaal beleid en maatschappelijke ontwikkelingen Je onderzoekt sociaal beleid en maatschappelijke trends die invloed hebben op welzijn en zorg.
   10 lessen

   1. ArmoedebeleidJe analyseert het armoedebeleid in verschillende contexten.
   2. Participatie en inclusieJe beschrijft hoe participatie en inclusie bevorderd worden.
   3. Vergrijzing en gevolgen voor beleidJe onderzoekt de gevolgen van vergrijzing voor beleid.
   4. Integratie en diversiteitJe licht integratie en diversiteit toe binnen beleid.
   5. PreventiebeleidJe benoemt uitgangspunten van preventiebeleid.
   6. Eenzaamheid en sociale cohesieJe bespreekt hoe eenzaamheid en sociale cohesie samenhangen.
   7. Digitale ongelijkheidJe signaleert digitale ongelijkheid in de samenleving.
   8. Burgerinitiatieven en zelforganisatieJe onderzoekt burgerinitiatieven en vormen van zelforganisatie.
   9. Regionale verschillen in sociaal beleidJe vergelijkt regionale verschillen in sociaal beleid.
   10. Beleidsreacties op maatschappelijke trendsJe analyseert beleidsreacties op maatschappelijke trends.
6. 6 Financiën in zorg en welzijn Je verdiept je in financiële begrippen, budgettering en verantwoording in zorg en welzijn.
   10 lessen

   1. Begrippen in begrotingenJe benoemt en gebruikt begrippen uit begrotingen.
   2. Inkomstenbronnen van zorgorganisatiesJe onderzoekt inkomstenbronnen van zorgorganisaties.
   3. Kostprijsberekening van zorgverleningJe berekent de kostprijs van zorgverlening.
   4. Budgettering en jaarrekeningJe stelt een eenvoudige budgettering en jaarrekening op.
   5. Toeslagen en subsidiesJe beschrijft het gebruik van toeslagen en subsidies.
   6. Zorginkoop door gemeenten en verzekeraarsJe legt uit hoe zorg wordt ingekocht door gemeenten en verzekeraars.
   7. Verantwoording van middelenJe verantwoordt de inzet van middelen.
   8. Besluitvorming over financiële keuzesJe onderbouwt financiële keuzes in besluitvorming.
   9. Indicatiestelling en bekostigingJe beschrijft hoe indicatiestelling en bekostiging werken.
   10. Transparantie en doelmatigheidJe beoordeelt transparantie en doelmatigheid in financiële processen.
7. 7 Kwaliteit en verantwoording Je onderzoekt hoe kwaliteit wordt geborgd en verantwoord in zorg en welzijn.
   10 lessen

   1. Kwaliteitskaders en keurmerkenJe benoemt kwaliteitskaders en keurmerken in de sector.
   2. Cliëntervaringen metenJe meet en interpreteert cliëntervaringen.
   3. Veiligheid in de zorgJe analyseert veiligheidsaspecten in de zorg.
   4. Verbetercycli zoals PDCAJe past verbetercycli zoals PDCA toe.
   5. Interne en externe auditsJe voert interne en externe audits uit.
   6. Transparantie en rapportageJe rapporteert over transparantie in beleid.
   7. Leren van incidentenJe leert van incidenten en past verbeteringen toe.
   8. Samen beslissen in de zorgJe bespreekt samen beslissen in de zorgpraktijk.
   9. Betrokkenheid van professionals bij kwaliteitJe vergroot de betrokkenheid van professionals bij kwaliteit.
   10. Cliëntparticipatie in kwaliteitsbeleidJe stimuleert cliëntparticipatie in kwaliteitsbeleid.
8. 8 Ethiek en beroepshouding Je reflecteert op ethische vraagstukken en je eigen beroepshouding binnen beleid en praktijk.
   10 lessen

   1. Waarden en normen in de zorgJe benoemt waarden en normen die gelden in de zorg.
   2. Ethische dilemma’s in beleidJe analyseert ethische dilemma’s in beleidskeuzes.
   3. Respect voor autonomie en zelfbeschikkingJe respecteert autonomie en zelfbeschikking van cliënten.
   4. Belangenafweging bij besluitvormingJe weegt belangen af bij besluitvorming.
   5. Integriteit van beleidsfunctionarissenJe onderzoekt integriteit van beleidsfunctionarissen.
   6. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheidJe beschrijft verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid.
   7. Beroepscode en tuchtrechtJe past beroepscode en tuchtrecht toe.
   8. Vertrouwelijkheid en openheidJe waarborgt vertrouwelijkheid en openheid in het werk.
   9. Cultuursensitief werkenJe werkt cultuursensitief in diverse situaties.
   10. Reflectie op professioneel handelenJe reflecteert op je eigen professioneel handelen.
9. 9 Communicatie in beleid en praktijk Je ontwikkelt vaardigheden om beleid helder te communiceren met verschillende doelgroepen.
   10 lessen

   1. Begrijpelijk schrijven van beleidstekstenJe schrijft beleidsteksten begrijpelijk voor de doelgroep.
   2. Informatie delen met doelgroepenJe deelt informatie effectief met verschillende doelgroepen.
   3. Intern communiceren over beleidJe communiceert intern over beleidskeuzes.
   4. Visie en missie helder verwoordenJe verwoordt visie en missie op heldere wijze.
   5. Gebruik van infographics en visuele hulpmiddelenJe zet infographics en visuele hulpmiddelen in bij communicatie.
   6. Gespreksvoering met stakeholdersJe voert gesprekken met stakeholders over beleid.
   7. Presenteren van beleidsplannenJe presenteert beleidsplannen aan betrokkenen.
   8. Feedback vragen en gevenJe vraagt en geeft feedback op communicatie.
   9. Online communicatie in zorg en welzijnJe gebruikt online middelen voor communicatie in zorg en welzijn.
   10. Taalgebruik afgestemd op B2-niveauJe past taalgebruik aan op B2-niveau voor verschillende doelgroepen.
10. 10 Analyse en evaluatie van beleid Je past methoden toe om beleid te analyseren, te evalueren en verbeteringen te formuleren.
    10 lessen

    1. Methoden van beleidsanalyseJe past verschillende methoden van beleidsanalyse toe.
    2. Gebruik van data en statistiekJe gebruikt data en statistiek bij beleidsvraagstukken.
    3. Effectmeting van interventiesJe meet effecten van interventies in beleid.
    4. Kritisch lezen van beleidsdocumentenJe leest beleidsdocumenten kritisch en beoordeelt ze.
    5. Indicatoren voor succesJe benoemt indicatoren voor succes in beleid.
    6. Kwalitatieve en kwantitatieve evaluatieJe voert kwalitatieve en kwantitatieve evaluaties uit.
    7. Interviews en focusgroepenJe zet interviews en focusgroepen in voor onderzoek.
    8. Rapporteren van onderzoeksresultatenJe rapporteert onderzoeksresultaten helder en gestructureerd.
    9. Aanbevelingen formulerenJe formuleert aanbevelingen op basis van analyse.
    10. Implementatie van verbeterpuntenJe implementeert verbeterpunten in beleid en praktijk.

Je leert sociaal-maatschappelijke vraagstukken analyseren, cliënten ondersteunen en methodisch werken binnen het sociaal domein.

1. 1 Maatschappelijke context en veranderingen Je onderzoekt maatschappelijke ontwikkelingen, analyseert sociale problemen en bekijkt de invloed van beleid en organisaties.
   10 lessen

   1. Historie en ontwikkeling van de sociale sectorJe onderzoekt hoe de sociale sector zich historisch heeft ontwikkeld.
   2. Belangrijke maatschappelijke trends en demografieJe analyseert maatschappelijke trends en demografische ontwikkelingen.
   3. Invloed van politiek en beleid op dienstverleningJe bekijkt hoe politiek en beleid de dienstverlening beïnvloeden.
   4. Rollen van publieke en private organisatiesJe vergelijkt rollen van publieke en private organisaties in het sociaal domein.
   5. Sociale problematiek herkennen en analyserenJe herkent en analyseert verschillende vormen van sociale problematiek.
   6. Diversiteit en inclusie binnen de samenlevingJe onderzoekt hoe diversiteit en inclusie een rol spelen in de samenleving.
   7. Sociaal-culturele factoren begrijpenJe benoemt sociaal-culturele factoren die het werkveld beïnvloeden.
   8. Invloed van technologie op maatschappelijke dienstverleningJe bekijkt de invloed van technologische ontwikkelingen op dienstverlening.
   9. Lokale en regionale verschillen in sociaal beleidJe vergelijkt lokaal en regionaal sociaal beleid.
   10. Toekomstige ontwikkelingen voorspellenJe maakt voorspellingen over toekomstige ontwikkelingen in het sociaal domein.
2. 2 Cliëntgericht werken Je leert hulpvragen signaleren, vertrouwen opbouwen en cliënten begeleiden richting passende ondersteuning.
   10 lessen

   1. Signaleren van hulpvragen en behoeftenJe signaleert hulpvragen en behoeften bij cliënten.
   2. Opbouwen van vertrouwen en contactJe bouwt een vertrouwensrelatie en contact op met cliënten.
   3. Begrip tonen en actief luisterenJe oefent met actief luisteren en begrip tonen.
   4. Grenzen van het hulpverleningsproces kennenJe bepaalt waar de grenzen van het hulpverleningsproces liggen.
   5. Toepassen van gesprekstechniekenJe past verschillende gesprekstechnieken toe in de praktijk.
   6. Opstellen van ondersteuningsplannenJe stelt een ondersteuningsplan op voor cliënten.
   7. Omgaan met weerstand en terughoudendheidJe leert omgaan met weerstand en terughoudendheid.
   8. Ondersteunen van zelfredzaamheidJe ondersteunt cliënten bij het vergroten van hun zelfredzaamheid.
   9. Evalueren van hulpverleningJe evalueert het verloop en resultaat van de hulpverlening.
   10. Verwijzen naar gespecialiseerde hulpverleningJe verwijst cliënten door naar gespecialiseerde hulp waar nodig.
3. 3 Methodisch handelen en interventies Je werkt methodisch, voert interventies uit en verantwoordt keuzes in het sociaal-maatschappelijk werk.
   10 lessen

   1. Stap voor stap werken volgens methodische modellenJe werkt stap voor stap volgens methodische modellen.
   2. Analyseren van problemen en situatieJe analyseert problemen en situaties van cliënten.
   3. Doelen formuleren en plannen makenJe formuleert doelen en maakt een plan van aanpak.
   4. Selecteren van passende interventiesJe selecteert passende interventies voor verschillende situaties.
   5. Uitvoeren van interventies in de praktijkJe voert interventies uit in de praktijk.
   6. Samenwerken met betrokkenen tijdens interventiesJe werkt samen met betrokkenen tijdens interventies.
   7. Evalueren van interventieresultatenJe evalueert de resultaten van interventies.
   8. Flexibel inspelen op veranderende situatiesJe past je handelen aan bij veranderende omstandigheden.
   9. Documenteren van het interventieprocesJe documenteert het interventieproces zorgvuldig.
   10. Verantwoorden van keuzes en handelenJe verantwoordt je keuzes en handelen richting anderen.
4. 4 Communicatie en samenwerking Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden en leert effectief samen te werken met cliënten en professionals.
   10 lessen

   1. Effectief communiceren met cliëntenJe communiceert effectief met cliënten in diverse situaties.
   2. Samenwerken met collega’s en professionalsJe werkt samen met collega’s en andere professionals.
   3. Opbouwen van netwerk en partnerschappenJe bouwt een netwerk op en onderhoudt partnerschappen.
   4. Omgaan met conflicten en meningsverschillenJe gaat om met conflicten en meningsverschillen.
   5. Presenteren van informatie en rapportagesJe presenteert informatie en stelt rapportages op.
   6. Multiculturele communicatie toepassenJe past multiculturele communicatie toe in het werk.
   7. Grenzen aangeven in communicatieJe geeft je grenzen aan in communicatie.
   8. Gebruik van digitale communicatieJe gebruikt digitale middelen voor communicatie.
   9. Informeren van cliënten over rechten en plichtenJe informeert cliënten over hun rechten en plichten.
   10. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
5. 5 Wet- en regelgeving in sociaal werk Je past relevante wet- en regelgeving toe en documenteert volgens de geldende eisen binnen sociaal werk.
   10 lessen

   1. Overzicht van relevante wetten en regelingenJe krijgt een overzicht van wetten en regelingen binnen het sociaal domein.
   2. Toepassen van privacy- en geheimhoudingsregelsJe past privacy- en geheimhoudingsregels toe in je werk.
   3. Begrijpen van cliëntenrechtenJe begrijpt de rechten van cliënten in verschillende situaties.
   4. Werken binnen kaders van kinderbeschermingJe werkt binnen kaders van kinderbescherming.
   5. Inzicht in sociale zekerheidswettenJe krijgt inzicht in sociale zekerheidswetten.
   6. Procedures bij meldingen en rapportagesJe volgt procedures bij meldingen en rapportages.
   7. Toepassen van ethische richtlijnenJe past ethische richtlijnen toe in de praktijk.
   8. Omgaan met aansprakelijkheid en verantwoordelijkheidJe gaat om met aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid.
   9. Documenteren volgens wettelijke eisenJe documenteert volgens wettelijke eisen.
   10. Bijhouden van actuele wetgevingJe houdt actuele wetgeving bij voor je werkveld.
6. 6 Sociaal netwerk en sociale steun Je onderzoekt sociale netwerken van cliënten en ondersteunt hen bij het versterken van sociale steun.
   10 lessen

   1. Inventariseren van het sociale netwerk van cliëntenJe brengt het sociale netwerk van cliënten in kaart.
   2. Betrekken van familie en vrienden bij hulpverleningJe betrekt familie en vrienden bij het hulpverleningstraject.
   3. Organiseren van groepsbijeenkomsten en activiteitenJe organiseert groepsbijeenkomsten en activiteiten.
   4. Bevorderen van sociale participatieJe bevordert sociale participatie van cliënten.
   5. Ondersteunen bij opbouwen van nieuwe netwerkenJe ondersteunt bij het opbouwen van nieuwe netwerken.
   6. Signaleren van eenzaamheid en sociaal isolementJe signaleert eenzaamheid en sociaal isolement.
   7. Samenwerken met vrijwilligers en mantelzorgersJe werkt samen met vrijwilligers en mantelzorgers.
   8. Versterken van sociale vaardighedenJe versterkt sociale vaardigheden van cliënten.
   9. Gebruik maken van lokale ondersteuningsmogelijkhedenJe benut lokale ondersteuningsmogelijkheden.
   10. Evalueren van netwerkondersteuningJe evalueert de geboden netwerkondersteuning.
7. 7 Signaleren en aanpakken van maatschappelijke problemen Je leert maatschappelijke problemen signaleren, aanpakken en rapporteren binnen het sociaal werk.
   10 lessen

   1. Herkennen van armoede en schuldenproblematiekJe herkent armoede en schuldenproblematiek bij cliënten.
   2. Omgaan met huiselijk geweld en kindermishandelingJe gaat om met situaties van huiselijk geweld en kindermishandeling.
   3. Signaleren van verslavingsproblematiekJe signaleert verslavingsproblematiek in het werkveld.
   4. Herkennen van psychische problematiekJe herkent psychische problemen bij cliënten.
   5. Omgaan met dakloosheid en opvangvraagstukkenJe gaat om met dakloosheid en opvangvraagstukken.
   6. Aanpakken van discriminatie en uitsluitingJe pakt discriminatie en uitsluiting aan.
   7. Preventieve maatregelen en voorlichtingJe neemt preventieve maatregelen en geeft voorlichting.
   8. Samenwerken met ketenpartnersJe werkt samen met ketenpartners aan oplossingen.
   9. Uitvoeren van crisishulp en interventiesJe voert crisishulp en interventies uit.
   10. Registreren en rapporteren van signalenJe registreert en rapporteert signalen van maatschappelijke problemen.
8. 8 Professionele ontwikkeling en reflectie Je reflecteert op je eigen handelen, stelt ontwikkelplannen op en werkt aan professionele groei.
   10 lessen

   1. Reflecteren op eigen handelen en houdingJe reflecteert op je eigen handelen en houding in het werk.
   2. Opstellen van een persoonlijk ontwikkelplanJe stelt een persoonlijk ontwikkelplan op.
   3. Omgaan met feedback van collega’s en cliëntenJe gaat om met feedback van collega’s en cliënten.
   4. Grenzen bewaken in het werkJe bewaakt je grenzen in het werk.
   5. Herkennen van stress en burn-out signalenJe herkent signalen van stress en burn-out.
   6. Bevorderen van werkplezier en motivatieJe bevordert werkplezier en motivatie.
   7. Volgen van ontwikkelingen in het vakgebiedJe volgt ontwikkelingen binnen het vakgebied.
   8. Verantwoordelijkheid nemen voor lerenJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen leren.
   9. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt samen in multidisciplinaire teams.
   10. Ethische dilemma’s bespreekbaar makenJe maakt ethische dilemma’s bespreekbaar.
9. 9 Organisatie en beleid in sociaal-maatschappelijke dienstverlening Je krijgt inzicht in organisatie, beleid en kwaliteitszorg binnen sociaal-maatschappelijke dienstverlening.
   10 lessen

   1. Structuur en werking van organisaties binnen sociaal werkJe onderzoekt de structuur en werking van organisaties in het sociaal werk.
   2. Beleid vertalen naar praktijkJe vertaalt beleid naar de praktijk van alledag.
   3. Financiering en subsidiemogelijkhedenJe onderzoekt financiering en subsidiemogelijkheden.
   4. Kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleidJe verdiept je in kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleid.
   5. Procesmanagement en werkplanningJe past procesmanagement en werkplanning toe.
   6. Rol van leidinggevenden en medewerkersJe onderzoekt de rol van leidinggevenden en medewerkers.
   7. Samenwerking tussen organisatiesJe werkt samen met andere organisaties.
   8. Omgaan met veranderingen binnen organisatiesJe gaat om met veranderingen binnen organisaties.
   9. Rapporteren en verantwoorden aan stakeholdersJe rapporteert en verantwoordt aan stakeholders.
   10. Implementeren van nieuwe werkwijzenJe implementeert nieuwe werkwijzen in de organisatie.
10. 10 Digitale vaardigheden en innovatie Je ontwikkelt digitale vaardigheden en past innovatieve toepassingen toe binnen het sociaal werk.
    10 lessen

    1. Gebruik van digitale hulpmiddelen in sociaal werkJe zet digitale hulpmiddelen in bij sociaal werk.
    2. Beheren van cliëntgegevens en dossiersJe beheert cliëntgegevens en dossiers digitaal.
    3. Toepassen van e-health en digitale communicatieJe past e-health en digitale communicatie toe.
    4. Online bereikbaarheid en beschikbaarheidJe zorgt voor online bereikbaarheid en beschikbaarheid.
    5. Privacy en veiligheid van digitale dataJe waarborgt privacy en veiligheid van digitale data.
    6. Online hulpverlening en ondersteuningJe biedt online hulpverlening en ondersteuning.
    7. Gebruik van sociale media in communicatieJe gebruikt sociale media voor communicatie.
    8. Innovaties volgen en toepassenJe volgt en past innovaties toe in het werk.
    9. Digitale vaardigheden ontwikkelenJe ontwikkelt je digitale vaardigheden verder.
    10. Evalueren van digitale toepassingenJe evalueert het gebruik van digitale toepassingen.

Je coacht en motiveert cliënten binnen het sociaal domein en past effectieve begeleidings- en communicatietechnieken toe.

1. 1 Communicatie Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden voor effectieve coaching en begeleiding van cliënten.
   10 lessen

   1. Actief luisterenJe luistert actief naar cliënten en signaleert belangrijke informatie in gesprekken.
   2. Open vragen stellenJe stelt vragen waarmee je diepere informatie en inzichten bij cliënten naar boven haalt.
   3. ParafraserenJe vat uitspraken van cliënten samen en controleert of je de boodschap goed begrepen hebt.
   4. Non-verbale signalen herkennenJe herkent en interpreteert non-verbale signalen in gesprekken met cliënten.
   5. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van constructieve feedback in coachingssituaties.
   6. Empathie tonen in gesprekkenJe toont empathie in gesprekken en stemt je houding af op de cliënt.
   7. Gespreksstructuren toepassenJe past gespreksstructuren toe om gesprekken doelgericht te laten verlopen.
   8. Conflictoplossing door communicatieJe gebruikt communicatie om conflicten te signaleren en oplossingsgericht te werken.
   9. Grenzen in communicatie bewakenJe bewaakt je eigen grenzen en die van de cliënt in communicatie.
   10. Schriftelijke rapportagevaardighedenJe schrijft heldere rapportages over coachingsgesprekken en voortgang.
2. 2 Psychologie Je verdiept je in psychologische principes die relevant zijn voor coaching en motivatie.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van cognitieve psychologieJe maakt kennis met cognitieve processen die gedrag en denken beïnvloeden.
   2. Gedragspsychologie en motivatieJe onderzoekt hoe gedrag en motivatie van cliënten samenhangen.
   3. PersoonlijkheidsmodellenJe vergelijkt verschillende modellen van persoonlijkheid en past deze toe.
   4. Stress en copingstrategieënJe herkent stresssignalen en past copingstrategieën toe bij cliënten.
   5. Emotionele intelligentieJe analyseert de rol van emotionele intelligentie in coachingsrelaties.
   6. Psychologische ontwikkelingsstadiaJe benoemt ontwikkelingsstadia en past deze kennis toe in begeleiding.
   7. Basiskennis van psychische stoornissenJe signaleert basiskenmerken van psychische stoornissen bij cliënten.
   8. Gedragsanalyse van cliëntenJe voert een gedragsanalyse uit en koppelt dit aan coachingsdoelen.
   9. Het effect van overtuigingen op gedragJe onderzoekt hoe overtuigingen van cliënten hun gedrag beïnvloeden.
   10. Zelfreflectie als coachJe reflecteert op je eigen handelen als coach en past inzichten toe.
3. 3 Motivatie Je onderzoekt motivatieprocessen en ondersteunt cliënten bij het stellen en behalen van doelen.
   10 lessen

   1. Intrinsieke en extrinsieke motivatieJe onderscheidt verschillende soorten motivatie bij cliënten.
   2. Doelstellingen formuleren met cliëntenJe formuleert samen met cliënten concrete en haalbare doelstellingen.
   3. Motivatiecycli herkennenJe herkent fasen in motivatiecycli en stemt je begeleiding daarop af.
   4. Barrières voor motivatie identificerenJe identificeert belemmeringen voor motivatie bij cliënten.
   5. Positieve bekrachtiging toepassenJe past positieve bekrachtiging toe om motivatie te stimuleren.
   6. Zelfdeterminatietheorie in coachingJe gebruikt de zelfdeterminatietheorie om motivatie te analyseren.
   7. SMART-doelen opstellenJe stelt SMART-doelen op samen met cliënten.
   8. Motivatie evaluerenJe evalueert de motivatie van cliënten gedurende het traject.
   9. Betrokkenheid verhogenJe verhoogt de betrokkenheid van cliënten bij hun eigen proces.
   10. Langdurige gedragsverandering ondersteunenJe ondersteunt cliënten bij het volhouden van gedragsverandering.
4. 4 Begeleidingsstrategieën Je past verschillende begeleidingsstrategieën toe in individuele en groepscoaching.
   10 lessen

   1. Individuele begeleidingJe begeleidt cliënten individueel en stemt je aanpak af op hun behoeften.
   2. GroepsbegeleidingJe werkt met groepen en benut groepsdynamiek in coaching.
   3. Oplossingsgerichte aanpakJe gebruikt een oplossingsgerichte benadering in begeleiding.
   4. Motiverende gespreksvoering (MOG)Je past motiverende gespreksvoering toe in coachingstrajecten.
   5. Coaching met opdrachten en oefeningenJe zet opdrachten en oefeningen in om ontwikkeling te stimuleren.
   6. Actieplannen ontwikkelenJe ontwikkelt samen met cliënten concrete actieplannen.
   7. Reflectiemomenten inbouwenJe bouwt reflectiemomenten in tijdens het coachingsproces.
   8. Ondersteuning bij zelfsturingJe ondersteunt cliënten bij het vergroten van hun zelfsturing.
   9. Evaluatie van voortgangJe evalueert de voortgang van cliënten en past begeleiding aan.
   10. Cliëntgericht werkenJe werkt cliëntgericht en houdt rekening met individuele wensen.
5. 5 Gedragsverandering Je begeleidt gedragsverandering en stimuleert cliënten tot het aanleren van nieuw gedrag.
   10 lessen

   1. Het model van gedragsveranderingJe past het model van gedragsverandering toe in coaching.
   2. Gewoontes en routines herkennenJe herkent gewoontes en routines bij cliënten.
   3. Triggeranalyse bij cliëntenJe analyseert triggers die gedrag van cliënten beïnvloeden.
   4. Positieve gedragsversterkingJe versterkt gewenst gedrag met positieve interventies.
   5. Obstructies bij verandering overwinnenJe ondersteunt cliënten bij het overwinnen van belemmeringen.
   6. Langdurige gedragsmonitoringJe monitort gedragsverandering over langere tijd.
   7. Interventies op maatJe past interventies aan op de situatie van de cliënt.
   8. Evaluatie van succesfactorenJe evalueert welke factoren bijdragen aan succes.
   9. Zelfreflectie van cliënten stimulerenJe stimuleert cliënten tot zelfreflectie over hun gedrag.
   10. Borging van nieuw gedragJe borgt het nieuwe gedrag van cliënten in hun dagelijks leven.
6. 6 Coachingstechnieken Je oefent met coachingstechnieken om gesprekken en interventies effectief te laten verlopen.
   10 lessen

   1. Gesprekstechnieken toepassenJe past verschillende gesprekstechnieken toe in coachingsgesprekken.
   2. Rollenspellen gebruikenJe gebruikt rollenspellen om situaties te oefenen met cliënten.
   3. Visualisaties en mindmapsJe zet visualisaties en mindmaps in om doelen inzichtelijk te maken.
   4. Reflectieve oefeningenJe voert reflectieve oefeningen uit met cliënten.
   5. FeedbackmethodiekenJe past verschillende methoden toe om feedback te geven.
   6. Progressie bijhoudenJe houdt de voortgang van cliënten bij gedurende het traject.
   7. Persoonlijke actiepunten formulerenJe formuleert samen met cliënten persoonlijke actiepunten.
   8. Conflicthantering in coachingJe hanteert conflicten en zoekt samen naar oplossingen.
   9. Co-creatie met cliëntenJe werkt samen met cliënten aan gezamenlijke doelen.
   10. Interventies bij motivatieverliesJe voert interventies uit bij motivatieverlies van cliënten.
7. 7 Leiderschap Je onderzoekt leiderschapsstijlen en past deze toe in coachings- en begeleidingssituaties.
   10 lessen

   1. Eigen leiderschapsstijl herkennenJe herkent je eigen leiderschapsstijl en reflecteert hierop.
   2. Situationeel leiderschap toepassenJe past situationeel leiderschap toe in verschillende situaties.
   3. Besluitvorming in coachingJe neemt besluiten in coachingsprocessen en verantwoordt deze.
   4. Inspireren en motiverenJe inspireert en motiveert cliënten met je leiderschap.
   5. Grenzen stellen als leiderJe stelt duidelijke grenzen als leider in coaching.
   6. Verantwoordelijkheid delegerenJe delegeert verantwoordelijkheden waar mogelijk.
   7. Teamdynamiek begrijpenJe analyseert de dynamiek binnen teams en groepen.
   8. Feedback op leiderschap gevenJe geeft en ontvangt feedback op leiderschapsgedrag.
   9. Rol van voorbeeldgedragJe past voorbeeldgedrag toe in je rol als coach.
   10. Leiderschap evaluerenJe evalueert je eigen leiderschap en stelt verbeterpunten vast.
8. 8 Ethiek Je handelt volgens ethische richtlijnen en waarborgt professionele integriteit in coaching.
   10 lessen

   1. Vertrouwelijkheid waarborgenJe waarborgt vertrouwelijkheid in de omgang met cliëntinformatie.
   2. Professionele grenzen bewakenJe bewaakt professionele grenzen in de relatie met cliënten.
   3. Morele dilemma’s herkennenJe herkent morele dilemma’s en bespreekt deze professioneel.
   4. Cliëntgericht handelenJe handelt cliëntgericht en verantwoord in lastige situaties.
   5. Ethische besluitvormingJe neemt ethische besluiten en verantwoordt deze.
   6. Integriteit in coachingJe waarborgt integriteit in je coachingspraktijk.
   7. Ethische codes en richtlijnenJe past ethische codes en richtlijnen toe in je werk.
   8. CultuursensitiviteitJe houdt rekening met culturele verschillen in coaching.
   9. Transparantie in communicatieJe communiceert transparant over je handelen met cliënten.
   10. Verantwoording afleggenJe legt verantwoording af over je keuzes en handelen.
9. 9 Evaluatie Je evalueert coachingstrajecten en gebruikt feedback en meetinstrumenten om de kwaliteit te verbeteren.
   10 lessen

   1. Beoordeling van voortgangJe beoordeelt de voortgang van cliënten tijdens coachingstrajecten.
   2. Kwaliteitscriteria voor coachingJe past kwaliteitscriteria toe bij het beoordelen van coaching.
   3. Reflectie op eigen handelenJe reflecteert op je eigen handelen als coach.
   4. Cliënttevredenheid metenJe meet cliënttevredenheid met passende instrumenten.
   5. FeedbackmethodenJe gebruikt verschillende methoden om feedback te verzamelen.
   6. Gebruik van evaluatie-instrumentenJe zet evaluatie-instrumenten in om resultaten te meten.
   7. Effectmetingen van interventiesJe meet het effect van interventies op het gedrag van cliënten.
   8. Rapportage en documentatieJe rapporteert en documenteert de resultaten van coaching.
   9. Verbeterpunten identificerenJe identificeert verbeterpunten in je eigen aanpak.
   10. Resultaten delen met stakeholdersJe deelt resultaten met relevante betrokkenen.
10. 10 Professionalisering Je werkt aan je eigen professionele ontwikkeling en borgt kwaliteit in je coachingspraktijk.
    10 lessen

    1. Reflectie op eigen beroepshoudingJe reflecteert op je beroepshouding en past deze waar nodig aan.
    2. Permanente educatieJe blijft jezelf ontwikkelen door permanente educatie.
    3. Netwerken met vakgenotenJe bouwt en onderhoudt een professioneel netwerk.
    4. Kritisch denken ontwikkelenJe ontwikkelt kritisch denken binnen je vakgebied.
    5. Evidence-based werkenJe werkt op basis van actuele kennis en inzichten.
    6. LoopbaanontwikkelingJe onderzoekt mogelijkheden voor je eigen loopbaanontwikkeling.
    7. Stressmanagement voor coachesJe past stressmanagement toe in je rol als coach.
    8. Zelfzorg en burn-outpreventieJe zorgt voor jezelf en voorkomt burn-out.
    9. Digitale vaardigheden in coachingJe gebruikt digitale middelen in je coachingspraktijk.
    10. Initiatief nemen in professionele groeiJe neemt initiatief om je professioneel te blijven ontwikkelen.