HBO Coaching en motiveren van cliënten (1 jaar)

Je coacht en motiveert cliënten binnen het sociaal domein en past effectieve begeleidings- en communicatietechnieken toe.

1. 1 Communicatie Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden voor effectieve coaching en begeleiding van cliënten.
   10 lessen

   1. Actief luisterenJe luistert actief naar cliënten en signaleert belangrijke informatie in gesprekken.
   2. Open vragen stellenJe stelt vragen waarmee je diepere informatie en inzichten bij cliënten naar boven haalt.
   3. ParafraserenJe vat uitspraken van cliënten samen en controleert of je de boodschap goed begrepen hebt.
   4. Non-verbale signalen herkennenJe herkent en interpreteert non-verbale signalen in gesprekken met cliënten.
   5. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van constructieve feedback in coachingssituaties.
   6. Empathie tonen in gesprekkenJe toont empathie in gesprekken en stemt je houding af op de cliënt.
   7. Gespreksstructuren toepassenJe past gespreksstructuren toe om gesprekken doelgericht te laten verlopen.
   8. Conflictoplossing door communicatieJe gebruikt communicatie om conflicten te signaleren en oplossingsgericht te werken.
   9. Grenzen in communicatie bewakenJe bewaakt je eigen grenzen en die van de cliënt in communicatie.
   10. Schriftelijke rapportagevaardighedenJe schrijft heldere rapportages over coachingsgesprekken en voortgang.
2. 2 Psychologie Je verdiept je in psychologische principes die relevant zijn voor coaching en motivatie.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van cognitieve psychologieJe maakt kennis met cognitieve processen die gedrag en denken beïnvloeden.
   2. Gedragspsychologie en motivatieJe onderzoekt hoe gedrag en motivatie van cliënten samenhangen.
   3. PersoonlijkheidsmodellenJe vergelijkt verschillende modellen van persoonlijkheid en past deze toe.
   4. Stress en copingstrategieënJe herkent stresssignalen en past copingstrategieën toe bij cliënten.
   5. Emotionele intelligentieJe analyseert de rol van emotionele intelligentie in coachingsrelaties.
   6. Psychologische ontwikkelingsstadiaJe benoemt ontwikkelingsstadia en past deze kennis toe in begeleiding.
   7. Basiskennis van psychische stoornissenJe signaleert basiskenmerken van psychische stoornissen bij cliënten.
   8. Gedragsanalyse van cliëntenJe voert een gedragsanalyse uit en koppelt dit aan coachingsdoelen.
   9. Het effect van overtuigingen op gedragJe onderzoekt hoe overtuigingen van cliënten hun gedrag beïnvloeden.
   10. Zelfreflectie als coachJe reflecteert op je eigen handelen als coach en past inzichten toe.
3. 3 Motivatie Je onderzoekt motivatieprocessen en ondersteunt cliënten bij het stellen en behalen van doelen.
   10 lessen

   1. Intrinsieke en extrinsieke motivatieJe onderscheidt verschillende soorten motivatie bij cliënten.
   2. Doelstellingen formuleren met cliëntenJe formuleert samen met cliënten concrete en haalbare doelstellingen.
   3. Motivatiecycli herkennenJe herkent fasen in motivatiecycli en stemt je begeleiding daarop af.
   4. Barrières voor motivatie identificerenJe identificeert belemmeringen voor motivatie bij cliënten.
   5. Positieve bekrachtiging toepassenJe past positieve bekrachtiging toe om motivatie te stimuleren.
   6. Zelfdeterminatietheorie in coachingJe gebruikt de zelfdeterminatietheorie om motivatie te analyseren.
   7. SMART-doelen opstellenJe stelt SMART-doelen op samen met cliënten.
   8. Motivatie evaluerenJe evalueert de motivatie van cliënten gedurende het traject.
   9. Betrokkenheid verhogenJe verhoogt de betrokkenheid van cliënten bij hun eigen proces.
   10. Langdurige gedragsverandering ondersteunenJe ondersteunt cliënten bij het volhouden van gedragsverandering.
4. 4 Begeleidingsstrategieën Je past verschillende begeleidingsstrategieën toe in individuele en groepscoaching.
   10 lessen

   1. Individuele begeleidingJe begeleidt cliënten individueel en stemt je aanpak af op hun behoeften.
   2. GroepsbegeleidingJe werkt met groepen en benut groepsdynamiek in coaching.
   3. Oplossingsgerichte aanpakJe gebruikt een oplossingsgerichte benadering in begeleiding.
   4. Motiverende gespreksvoering (MOG)Je past motiverende gespreksvoering toe in coachingstrajecten.
   5. Coaching met opdrachten en oefeningenJe zet opdrachten en oefeningen in om ontwikkeling te stimuleren.
   6. Actieplannen ontwikkelenJe ontwikkelt samen met cliënten concrete actieplannen.
   7. Reflectiemomenten inbouwenJe bouwt reflectiemomenten in tijdens het coachingsproces.
   8. Ondersteuning bij zelfsturingJe ondersteunt cliënten bij het vergroten van hun zelfsturing.
   9. Evaluatie van voortgangJe evalueert de voortgang van cliënten en past begeleiding aan.
   10. Cliëntgericht werkenJe werkt cliëntgericht en houdt rekening met individuele wensen.
5. 5 Gedragsverandering Je begeleidt gedragsverandering en stimuleert cliënten tot het aanleren van nieuw gedrag.
   10 lessen

   1. Het model van gedragsveranderingJe past het model van gedragsverandering toe in coaching.
   2. Gewoontes en routines herkennenJe herkent gewoontes en routines bij cliënten.
   3. Triggeranalyse bij cliëntenJe analyseert triggers die gedrag van cliënten beïnvloeden.
   4. Positieve gedragsversterkingJe versterkt gewenst gedrag met positieve interventies.
   5. Obstructies bij verandering overwinnenJe ondersteunt cliënten bij het overwinnen van belemmeringen.
   6. Langdurige gedragsmonitoringJe monitort gedragsverandering over langere tijd.
   7. Interventies op maatJe past interventies aan op de situatie van de cliënt.
   8. Evaluatie van succesfactorenJe evalueert welke factoren bijdragen aan succes.
   9. Zelfreflectie van cliënten stimulerenJe stimuleert cliënten tot zelfreflectie over hun gedrag.
   10. Borging van nieuw gedragJe borgt het nieuwe gedrag van cliënten in hun dagelijks leven.
6. 6 Coachingstechnieken Je oefent met coachingstechnieken om gesprekken en interventies effectief te laten verlopen.
   10 lessen

   1. Gesprekstechnieken toepassenJe past verschillende gesprekstechnieken toe in coachingsgesprekken.
   2. Rollenspellen gebruikenJe gebruikt rollenspellen om situaties te oefenen met cliënten.
   3. Visualisaties en mindmapsJe zet visualisaties en mindmaps in om doelen inzichtelijk te maken.
   4. Reflectieve oefeningenJe voert reflectieve oefeningen uit met cliënten.
   5. FeedbackmethodiekenJe past verschillende methoden toe om feedback te geven.
   6. Progressie bijhoudenJe houdt de voortgang van cliënten bij gedurende het traject.
   7. Persoonlijke actiepunten formulerenJe formuleert samen met cliënten persoonlijke actiepunten.
   8. Conflicthantering in coachingJe hanteert conflicten en zoekt samen naar oplossingen.
   9. Co-creatie met cliëntenJe werkt samen met cliënten aan gezamenlijke doelen.
   10. Interventies bij motivatieverliesJe voert interventies uit bij motivatieverlies van cliënten.
7. 7 Leiderschap Je onderzoekt leiderschapsstijlen en past deze toe in coachings- en begeleidingssituaties.
   10 lessen

   1. Eigen leiderschapsstijl herkennenJe herkent je eigen leiderschapsstijl en reflecteert hierop.
   2. Situationeel leiderschap toepassenJe past situationeel leiderschap toe in verschillende situaties.
   3. Besluitvorming in coachingJe neemt besluiten in coachingsprocessen en verantwoordt deze.
   4. Inspireren en motiverenJe inspireert en motiveert cliënten met je leiderschap.
   5. Grenzen stellen als leiderJe stelt duidelijke grenzen als leider in coaching.
   6. Verantwoordelijkheid delegerenJe delegeert verantwoordelijkheden waar mogelijk.
   7. Teamdynamiek begrijpenJe analyseert de dynamiek binnen teams en groepen.
   8. Feedback op leiderschap gevenJe geeft en ontvangt feedback op leiderschapsgedrag.
   9. Rol van voorbeeldgedragJe past voorbeeldgedrag toe in je rol als coach.
   10. Leiderschap evaluerenJe evalueert je eigen leiderschap en stelt verbeterpunten vast.
8. 8 Ethiek Je handelt volgens ethische richtlijnen en waarborgt professionele integriteit in coaching.
   10 lessen

   1. Vertrouwelijkheid waarborgenJe waarborgt vertrouwelijkheid in de omgang met cliëntinformatie.
   2. Professionele grenzen bewakenJe bewaakt professionele grenzen in de relatie met cliënten.
   3. Morele dilemma’s herkennenJe herkent morele dilemma’s en bespreekt deze professioneel.
   4. Cliëntgericht handelenJe handelt cliëntgericht en verantwoord in lastige situaties.
   5. Ethische besluitvormingJe neemt ethische besluiten en verantwoordt deze.
   6. Integriteit in coachingJe waarborgt integriteit in je coachingspraktijk.
   7. Ethische codes en richtlijnenJe past ethische codes en richtlijnen toe in je werk.
   8. CultuursensitiviteitJe houdt rekening met culturele verschillen in coaching.
   9. Transparantie in communicatieJe communiceert transparant over je handelen met cliënten.
   10. Verantwoording afleggenJe legt verantwoording af over je keuzes en handelen.
9. 9 Evaluatie Je evalueert coachingstrajecten en gebruikt feedback en meetinstrumenten om de kwaliteit te verbeteren.
   10 lessen

   1. Beoordeling van voortgangJe beoordeelt de voortgang van cliënten tijdens coachingstrajecten.
   2. Kwaliteitscriteria voor coachingJe past kwaliteitscriteria toe bij het beoordelen van coaching.
   3. Reflectie op eigen handelenJe reflecteert op je eigen handelen als coach.
   4. Cliënttevredenheid metenJe meet cliënttevredenheid met passende instrumenten.
   5. FeedbackmethodenJe gebruikt verschillende methoden om feedback te verzamelen.
   6. Gebruik van evaluatie-instrumentenJe zet evaluatie-instrumenten in om resultaten te meten.
   7. Effectmetingen van interventiesJe meet het effect van interventies op het gedrag van cliënten.
   8. Rapportage en documentatieJe rapporteert en documenteert de resultaten van coaching.
   9. Verbeterpunten identificerenJe identificeert verbeterpunten in je eigen aanpak.
   10. Resultaten delen met stakeholdersJe deelt resultaten met relevante betrokkenen.
10. 10 Professionalisering Je werkt aan je eigen professionele ontwikkeling en borgt kwaliteit in je coachingspraktijk.
    10 lessen

    1. Reflectie op eigen beroepshoudingJe reflecteert op je beroepshouding en past deze waar nodig aan.
    2. Permanente educatieJe blijft jezelf ontwikkelen door permanente educatie.
    3. Netwerken met vakgenotenJe bouwt en onderhoudt een professioneel netwerk.
    4. Kritisch denken ontwikkelenJe ontwikkelt kritisch denken binnen je vakgebied.
    5. Evidence-based werkenJe werkt op basis van actuele kennis en inzichten.
    6. LoopbaanontwikkelingJe onderzoekt mogelijkheden voor je eigen loopbaanontwikkeling.
    7. Stressmanagement voor coachesJe past stressmanagement toe in je rol als coach.
    8. Zelfzorg en burn-outpreventieJe zorgt voor jezelf en voorkomt burn-out.
    9. Digitale vaardigheden in coachingJe gebruikt digitale middelen in je coachingspraktijk.
    10. Initiatief nemen in professionele groeiJe neemt initiatief om je professioneel te blijven ontwikkelen.

Je ontwikkelt vaardigheden om effectief te functioneren, samen te werken en te communiceren binnen de zorgsector.

1. 1 Zelfinzicht en zelfreflectie Je onderzoekt je persoonlijkheid, reflecteert op je handelen en stelt doelen op basis van zelfinzicht.
   10 lessen

   1. Persoonlijkheidsmodellen (bijv. Big Five, DISC)Je vergelijkt verschillende persoonlijkheidsmodellen en past deze toe op je eigen situatie.
   2. Kernkwaliteiten en valkuilen herkennenJe brengt je kernkwaliteiten en valkuilen in kaart en herkent deze in de praktijk.
   3. Waarden en drijfveren onderzoekenJe onderzoekt welke waarden en drijfveren jou motiveren in je werk.
   4. Persoonlijke SWOT-analyse makenJe maakt een persoonlijke SWOT-analyse en benoemt verbeterpunten.
   5. Reflectieverslagen schrijvenJe schrijft reflectieverslagen over je eigen ontwikkeling en ervaringen.
   6. Feedback vragen en toepassenJe vraagt actief feedback en past deze toe in je werk.
   7. Leren van foutenJe analyseert fouten en haalt hier concrete leerpunten uit.
   8. Identificeren van belemmerende overtuigingenJe identificeert overtuigingen die je ontwikkeling belemmeren.
   9. Doelen stellen op basis van zelfkennisJe formuleert doelen die aansluiten bij je zelfkennis.
   10. Reflectie integreren in professionele ontwikkelingJe integreert reflectie in je dagelijkse professionele ontwikkeling.
2. 2 Timemanagement en prioriteiten stellen Je leert plannen, prioriteiten stellen en omgaan met werkdruk en uitstelgedrag.
   10 lessen

   1. Eisenhower-matrix gebruikenJe gebruikt de Eisenhower-matrix om je taken te ordenen.
   2. SMART-doelen formulerenJe formuleert concrete en haalbare doelen volgens de SMART-methode.
   3. Weekplanning en dagindeling makenJe maakt een weekplanning en verdeelt je dag efficiënt.
   4. Werken met deadlinesJe leert effectief werken met deadlines en bewaakt je voortgang.
   5. Omgaan met onderbrekingenJe gaat om met onderbrekingen en bewaart focus op je taken.
   6. Gebruik van digitale planningstoolsJe zet digitale planningstools in voor overzicht en structuur.
   7. Energie- en aandachtbeheerJe beheert je energie en aandacht gedurende de werkdag.
   8. Grenzen stellen aan werkdrukJe stelt grenzen aan je werkdruk en bewaakt je belastbaarheid.
   9. Oorzaken van uitstelgedrag herkennenJe herkent oorzaken van uitstelgedrag en pakt deze aan.
   10. Werk en privé in balans brengenJe brengt balans aan tussen werk en privé.
3. 3 Stressmanagement en veerkracht Je herkent stresssignalen, past ontspanningstechnieken toe en bouwt aan veerkracht.
   10 lessen

   1. Herkennen van stresssignalenJe signaleert stress bij jezelf en benoemt deze.
   2. Technieken voor ontspanning (bijv. ademhaling, mindfulness)Je oefent met ontspanningstechnieken zoals ademhaling en mindfulness.
   3. Grenzen bewaken en assertiviteitJe bewaakt je grenzen en oefent assertief gedrag.
   4. Gezonde leefstijl als basisJe past een gezonde leefstijl toe als basis voor stressmanagement.
   5. Copingstrategieën bij tegenslagJe kiest passende copingstrategieën bij tegenslag.
   6. Stressreducerende werkmethodenJe past werkmethoden toe die stress verminderen.
   7. Emotieregulatie in lastige situatiesJe reguleert emoties in lastige situaties.
   8. Omgaan met prestatiedrukJe gaat om met prestatiedruk en bewaart rust.
   9. Bouwstenen voor veerkrachtJe onderzoekt welke factoren bijdragen aan veerkracht.
   10. Burn-outpreventieJe past strategieën toe ter preventie van burn-out.
4. 4 Effectieve communicatie Je oefent met luisteren, feedback geven, gespreksvoering en interculturele communicatie.
   10 lessen

   1. Actief luisterenJe traint actief luisteren in verschillende situaties.
   2. Gespreksstructuren toepassen (bijv. LSD, STARR)Je past gespreksstructuren toe voor effectieve communicatie.
   3. Verbale en non-verbale communicatie herkennenJe herkent en benoemt verbale en non-verbale signalen.
   4. Feedback geven en ontvangen (4G-methode)Je oefent met feedback geven en ontvangen volgens de 4G-methode.
   5. Assertief communicerenJe communiceert assertief in professionele situaties.
   6. Professioneel e-mailen en rapporterenJe schrijft professionele e-mails en rapportages.
   7. Vraagtechnieken inzettenJe zet vraagtechnieken in om informatie te verzamelen.
   8. Conflicthantering via communicatieJe hanteert communicatie bij het oplossen van conflicten.
   9. PresentatievaardighedenJe oefent met presenteren voor een groep.
   10. Interculturele communicatieJe past interculturele communicatiestijlen toe.
5. 5 Samenwerken in teams Je leert effectief samenwerken, teamrollen herkennen en omgaan met groepsdynamiek.
   10 lessen

   1. Rollen in teams (Belbin)Je benoemt rollen binnen teams en herkent deze in de praktijk.
   2. Fasen van teamontwikkeling (Tuckman)Je herkent fasen van teamontwikkeling en past je gedrag hierop aan.
   3. Teamdoelen formulerenJe formuleert gezamenlijke teamdoelen.
   4. Samenwerkingsafspraken makenJe maakt samenwerkingsafspraken met je team.
   5. Vergaderstructuren en rollenJe gebruikt vergaderstructuren en neemt verschillende rollen aan.
   6. Omgaan met groepsdynamiekJe gaat om met groepsdynamiek en verschillen.
   7. Conflicten binnen teams oplossenJe lost conflicten binnen teams op met passende interventies.
   8. Feedback in teamverbandJe geeft en ontvangt feedback in teamverband.
   9. Diversiteit benutten in samenwerkingJe benut diversiteit om samenwerking te versterken.
   10. Evalueren van teamresultatenJe evalueert de behaalde teamresultaten.
6. 6 Persoonlijk leiderschap Je ontwikkelt persoonlijk leiderschap, neemt initiatief en maakt bewuste loopbaankeuzes.
   10 lessen

   1. Zelfregie en eigenaarschapJe neemt zelf regie over je ontwikkeling en werk.
   2. Visie ontwikkelen op eigen loopbaanJe ontwikkelt een visie op je eigen loopbaan.
   3. Keuzes maken op basis van waardenJe maakt keuzes op basis van je eigen waarden.
   4. Overtuigend optredenJe treedt overtuigend op in verschillende situaties.
   5. Initiatief nemenJe toont initiatief in je werk en ontwikkeling.
   6. Verantwoordelijkheid dragenJe neemt verantwoordelijkheid voor je handelen.
   7. Besluitvorming verbeterenJe verbetert je besluitvorming in de praktijk.
   8. Actiegerichtheid ontwikkelenJe ontwikkelt een actiegerichte houding.
   9. Inspirerend communicerenJe communiceert inspirerend naar anderen.
   10. Ethiek en integriteit tonenJe toont ethisch en integer gedrag in je werk.
7. 7 Doelgericht werken en resultaatgerichtheid Je stelt doelen, bewaakt voortgang en koppelt resultaten aan acties en verantwoordelijkheden.
   10 lessen

   1. Lange- en kortetermijndoelen stellenJe stelt doelen voor de korte en lange termijn.
   2. KPI's en succesfactoren bepalenJe bepaalt succesfactoren en meetbare indicatoren.
   3. Oplossingsgericht denkenJe denkt oplossingsgericht bij uitdagingen.
   4. Analyseren en evalueren van voortgangJe analyseert en evalueert de voortgang van je werkzaamheden.
   5. Feedback vertalen naar actiesJe vertaalt feedback naar concrete acties.
   6. Plannen en organiserenJe plant en organiseert je taken efficiënt.
   7. Prioriteiten koppelen aan doelenJe koppelt prioriteiten aan je gestelde doelen.
   8. Flexibel blijven bij veranderende omstandighedenJe blijft flexibel bij veranderingen in je werk.
   9. Resultaten visualiserenJe visualiseert behaalde resultaten.
   10. Aanspreekbaarheid op resultaatJe bent aanspreekbaar op het behalen van resultaten.
8. 8 Besluitvorming en probleemoplossend denken Je analyseert problemen, weegt alternatieven af en neemt onderbouwde besluiten.
   10 lessen

   1. Probleemanalyse maken (5x waarom, visgraatdiagram)Je maakt een probleemanalyse met verschillende methoden.
   2. Creatieve denktechnieken (bijv. brainstorm, mindmap)Je past creatieve denktechnieken toe om oplossingen te bedenken.
   3. Scenario-denkenJe denkt in scenario's bij het nemen van besluiten.
   4. Voor- en nadelen afwegenJe weegt voor- en nadelen van keuzes af.
   5. Groepsbesluitvorming (consensus, meerderheid)Je neemt groepsbesluiten en kent verschillende besluitvormingsprocessen.
   6. Omgaan met onzekerheidJe gaat om met onzekerheid bij het nemen van beslissingen.
   7. Argumenteren en onderbouwenJe onderbouwt je keuzes met argumenten.
   8. Evalueren van genomen beslissingenJe evalueert genomen beslissingen en leert hiervan.
   9. Leren van fouten in besluitvormingJe leert van fouten die je maakt in besluitvorming.
   10. Verantwoordelijkheid nemen voor keuzesJe neemt verantwoordelijkheid voor je gemaakte keuzes.
9. 9 Digitale zelfredzaamheid Je vergroot je digitale vaardigheden en leert efficiënt en veilig online samen te werken.
   10 lessen

   1. Basiskennis digitale tools (MS Office, Google Workspace)Je gebruikt digitale tools zoals MS Office en Google Workspace.
   2. Informatie zoeken en beoordelenJe zoekt en beoordeelt informatie online.
   3. Effectief gebruik van digitale agenda's en planningsappsJe gebruikt digitale agenda's en planningsapps effectief.
   4. E-mailbeheer en digitale etiquetteJe beheert je e-mail en past digitale etiquette toe.
   5. Beveiliging en privacybewustzijnJe vergroot je bewustzijn van digitale beveiliging en privacy.
   6. Online samenwerken (Teams, Zoom, Slack)Je werkt online samen via verschillende platforms.
   7. Kennismanagement via digitale platformsJe beheert kennis via digitale platforms.
   8. Time-tracking en taakbeheerJe houdt je tijd en taken digitaal bij.
   9. Digital detox en grenzen aan schermtijdJe bewaakt je grenzen aan schermtijd en past digital detox toe.
   10. Nieuwe technologieën leren gebruikenJe leert omgaan met nieuwe technologieën.
10. 10 Professionele identiteit en loopbaanontwikkeling Je bouwt aan je professionele identiteit, werkt aan je loopbaan en reflecteert op werkervaring.
    10 lessen

    1. Persoonlijk profiel opstellen (competenties, drijfveren)Je stelt een persoonlijk profiel op met je competenties en drijfveren.
    2. CV en motivatiebrief schrijvenJe schrijft een CV en motivatiebrief gericht op je loopbaanwensen.
    3. Voorbereiden op sollicitatiegesprekkenJe bereidt je voor op sollicitatiegesprekken.
    4. Loopbaanankers en beroepskeuzeJe onderzoekt loopbaanankers en maakt keuzes voor je beroepsrichting.
    5. Netwerken (on- en offline)Je bouwt en onderhoudt een netwerk, zowel online als offline.
    6. LinkedIn-profiel professioneel inrichtenJe richt je LinkedIn-profiel professioneel in.
    7. Levenslang leren en scholingJe maakt plannen voor levenslang leren en scholing.
    8. Stages en werkervaring reflecterenJe reflecteert op stages en werkervaringen.
    9. Portfolio opbouwenJe bouwt een portfolio op met relevante ervaringen.
    10. Omgaan met feedback van werkveldJe verwerkt feedback uit het werkveld in je ontwikkeling.

Je onderzoekt problemen en hulpvragen in welzijn, werkt methodisch en communiceert effectief met cliënten en samenwerkingspartners.

1. 1 Probleemanalyse Je onderzoekt problemen in welzijn, verzamelt informatie en betrekt de cliënt en omgeving bij de analyse.
   10 lessen

   1. Definitie en kenmerken van problemenJe benoemt kenmerken van problemen en onderscheidt verschillende soorten problemen.
   2. Signaleren van problemen in welzijnJe signaleert problemen in welzijnssituaties en benoemt signalen.
   3. Onderzoeken van oorzaken en achtergrondenJe onderzoekt achterliggende oorzaken en factoren van problemen.
   4. Het formuleren van probleembeschrijvingenJe formuleert heldere beschrijvingen van problemen.
   5. Systematisch informatie verzamelenJe verzamelt systematisch relevante informatie voor je analyse.
   6. Gebruik van diagnostische methodenJe past diagnostische methoden toe om problemen te onderzoeken.
   7. Prioriteren van problemenJe bepaalt welke problemen prioriteit krijgen.
   8. Betrekken van cliënt en omgevingJe betrekt de cliënt en diens omgeving bij de analyse.
   9. Reflecteren op eigen observatiesJe reflecteert op je eigen observaties en interpretaties.
   10. Documenteren van analysegegevensJe legt analysegegevens gestructureerd vast.
2. 2 Vraagverheldering Je verheldert hulpvragen door actief te luisteren, te communiceren en schriftelijk vast te leggen.
   10 lessen

   1. Technieken voor actief luisterenJe oefent actief luisteren en past luistertechnieken toe in gesprekken.
   2. Onderzoeken van hulpvragenJe onderzoekt hulpvragen door door te vragen en te analyseren.
   3. Het onderscheiden van expliciete en impliciete vragenJe onderscheidt expliciete en impliciete hulpvragen.
   4. Communiceren met diverse doelgroepenJe communiceert met verschillende doelgroepen in welzijn.
   5. Gebruik van open en gesloten vragenJe gebruikt open en gesloten vragen op het juiste moment.
   6. Reflecteren op verwachtingen van cliëntenJe reflecteert op de verwachtingen van cliënten.
   7. Grenzen van hulpvraag herkennenJe herkent de grenzen van een hulpvraag en benoemt deze.
   8. Schriftelijke vastlegging van vragenJe legt hulpvragen schriftelijk vast.
   9. Feedback vragen en gevenJe vraagt en geeft feedback in gesprekken.
   10. Het omgaan met ambiguïteit in vragenJe gaat om met onduidelijkheid en ambiguïteit in hulpvragen.
3. 3 Methodisch werken Je werkt methodisch door plannen op te stellen, doelen te formuleren en het proces te evalueren.
   10 lessen

   1. Inzicht in methodische werkprocessenJe krijgt inzicht in methodische werkprocessen binnen welzijn.
   2. Planmatig handelen in welzijnscontextJe handelt planmatig in verschillende welzijnssituaties.
   3. Opstellen van werkplannenJe stelt werkplannen op voor je werkzaamheden.
   4. Doelen formuleren volgens SMART-principeJe formuleert doelen volgens het SMART-principe.
   5. Toepassen van interventiemethodenJe past interventiemethoden toe in de praktijk.
   6. Evalueren van tussenresultatenJe evalueert tussenresultaten en stuurt zo nodig bij.
   7. Flexibiliteit in methodisch handelenJe past flexibiliteit toe in methodisch werken.
   8. Documenteren van het procesJe documenteert het werkproces zorgvuldig.
   9. Gebruik van instrumenten en toolsJe gebruikt instrumenten en tools in je werkproces.
   10. Reflecteren op eigen handelenJe reflecteert op je eigen methodisch handelen.
4. 4 Communicatievaardigheden Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden voor verschillende situaties en doelgroepen in welzijn.
   10 lessen

   1. Verbale en non-verbale communicatieJe herkent en gebruikt verbale en non-verbale communicatie.
   2. Empathisch luisterenJe luistert empathisch en toont begrip in gesprekken.
   3. Omgaan met weerstandJe gaat om met weerstand in communicatie.
   4. GespreksvoeringstechniekenJe past gespreksvoeringstechnieken toe.
   5. Communiceren met kwetsbare groepenJe communiceert effectief met kwetsbare groepen.
   6. FeedbacktechniekenJe gebruikt feedbacktechnieken in gesprekken.
   7. ConflicthanteringJe hanteert conflicten in communicatie.
   8. Schriftelijke communicatieJe communiceert schriftelijk in welzijnscontext.
   9. Gebruik van digitale communicatieJe gebruikt digitale communicatiemiddelen professioneel.
   10. Grenzen en ethiek in communicatieJe bewaakt grenzen en ethiek in communicatie.
5. 5 Samenwerken in netwerken Je werkt samen in netwerken, stemt af met ketenpartners en onderhoudt professionele relaties.
   10 lessen

   1. Rollen binnen het welzijnsnetwerkJe benoemt rollen binnen het welzijnsnetwerk.
   2. Communiceren met ketenpartnersJe communiceert met ketenpartners over samenwerking.
   3. Afstemmen van doelen en takenJe stemt doelen en taken af met anderen.
   4. Onderhouden van professionele relatiesJe onderhoudt professionele relaties in het netwerk.
   5. SamenwerkingsvaardighedenJe past samenwerkingsvaardigheden toe in de praktijk.
   6. Overleggen en vergaderenJe neemt deel aan overleggen en vergaderingen.
   7. Delen van informatie binnen kadersJe deelt informatie binnen afgesproken kaders.
   8. Conflicten binnen samenwerking oplossenJe lost conflicten binnen samenwerkingen op.
   9. Grenzen en verantwoordelijkhedenJe bewaakt grenzen en verantwoordelijkheden.
   10. Reflecteren op netwerkprocessenJe reflecteert op processen binnen het netwerk.
6. 6 Cliëntgericht werken Je werkt cliëntgericht door het perspectief van de cliënt centraal te stellen en vertrouwensrelaties op te bouwen.
   10 lessen

   1. Respecteren van cliëntperspectiefJe respecteert het perspectief van de cliënt in je handelen.
   2. Opbouwen van vertrouwensrelatiesJe bouwt aan vertrouwensrelaties met cliënten.
   3. Signaleren van behoeften en wensenJe signaleert behoeften en wensen van cliënten.
   4. Betrekken van cliënten bij besluitvormingJe betrekt cliënten bij besluitvorming.
   5. Culturele sensitiviteitJe houdt rekening met culturele verschillen.
   6. Omgaan met kwetsbaarheid en traumaJe gaat om met kwetsbaarheid en trauma bij cliënten.
   7. Stimuleren van eigen krachtJe stimuleert de eigen kracht van cliënten.
   8. Grenzen bewaken in cliëntrelatiesJe bewaakt grenzen in de relatie met cliënten.
   9. Privacy en vertrouwelijkheidJe waarborgt privacy en vertrouwelijkheid.
   10. Evalueren van cliënttevredenheidJe evalueert de tevredenheid van cliënten.
7. 7 Signaleren en rapporteren Je signaleert veranderingen, rapporteert objectief en verwerkt feedback in je verslaglegging.
   10 lessen

   1. Observeren van gedragsveranderingenJe observeert gedragsveranderingen bij cliënten.
   2. Herkennen van risicofactorenJe herkent risicofactoren in gedrag en situatie.
   3. Systematisch registrerenJe registreert gegevens systematisch en gestructureerd.
   4. Objectief en feitelijk rapporterenJe rapporteert objectief en feitelijk.
   5. Gebruik van standaardformatsJe gebruikt standaardformats bij rapporteren.
   6. Overleggen over signalenJe overlegt met anderen over signalen.
   7. Vertrouwelijkheid bij rapportageJe bewaakt vertrouwelijkheid bij rapportage.
   8. Tijdig signaleren van urgente situatiesJe signaleert tijdig urgente situaties.
   9. Omgaan met dilemma’s bij rapportageJe gaat om met dilemma’s bij rapporteren.
   10. Feedback verwerkenJe verwerkt feedback in je rapportages.
8. 8 Preventie en vroegsignalering Je herkent risicogroepen, signaleert vroegtijdig en zet preventieve acties op in het welzijnswerk.
   10 lessen

   1. Begrip van preventie in welzijnJe beschrijft het belang van preventie in welzijn.
   2. Herkennen van risicogroepenJe herkent groepen met verhoogd risico.
   3. Signaleren van vroege waarschuwingssignalenJe signaleert vroegtijdig waarschuwingssignalen.
   4. VoorlichtingstechniekenJe past voorlichtingstechnieken toe.
   5. Mobiliseren van netwerken voor preventieJe mobiliseert netwerken voor preventieve acties.
   6. Interventies gericht op preventieJe voert interventies uit gericht op preventie.
   7. Evalueren van preventieve maatregelenJe evalueert preventieve maatregelen.
   8. Rol van welzijnswerker in preventieJe benoemt je rol als welzijnswerker in preventie.
   9. Communicatie over preventieJe communiceert over preventie met betrokkenen.
   10. Documenteren van preventieve actiesJe documenteert preventieve acties.
9. 9 Wet- en regelgeving Je past relevante wet- en regelgeving toe in je werk en houdt je kennis hierover actueel.
   10 lessen

   1. Overzicht relevante welzijnswettenJe geeft een overzicht van relevante welzijnswetten.
   2. Privacywetgeving (AVG)Je past privacywetgeving (AVG) toe in je werk.
   3. Meldcode huiselijk geweldJe handelt volgens de meldcode huiselijk geweld.
   4. rechten van cliëntenJe benoemt de rechten van cliënten.
   5. Verantwoordelijkheden van professionalsJe kent de verantwoordelijkheden van professionals.
   6. Grenzen van beroepsgeheimJe bewaakt de grenzen van het beroepsgeheim.
   7. Meldplicht en rapportageJe voert meldplicht en rapportage correct uit.
   8. Juridische aspecten van samenwerkingJe herkent juridische aspecten van samenwerking.
   9. Toepassen van wetgeving in praktijkJe past wetgeving toe in praktijksituaties.
   10. Actualiseren van kennisJe houdt je kennis van wet- en regelgeving actueel.
10. 10 Reflectie en professionele ontwikkeling Je reflecteert op je eigen handelen, werkt aan je professionele ontwikkeling en verwerkt feedback.
    10 lessen

    1. Zelfreflectie methodenJe past verschillende zelfreflectiemethoden toe.
    2. Feedback vragen en verwerkenJe vraagt en verwerkt feedback gericht op je ontwikkeling.
    3. Opstellen van ontwikkelingsplanJe stelt een persoonlijk ontwikkelingsplan op.
    4. Ethisch bewustzijnJe vergroot je ethisch bewustzijn in je werk.
    5. Omgaan met stress en weerstandJe gaat om met stress en weerstand in het werk.
    6. Professionele houding ontwikkelenJe ontwikkelt een professionele houding.
    7. Leren van praktijkervaringenJe leert van praktijkervaringen en past inzichten toe.
    8. Evalueren van eigen handelenJe evalueert regelmatig je eigen handelen.
    9. Samenwerken aan persoonlijke groeiJe werkt samen aan persoonlijke groei.
    10. Bijhouden van vakliteratuurJe houdt vakliteratuur bij voor je ontwikkeling.

Je leert omgaan met diversiteit en inclusie in zorg en welzijn door situaties te analyseren, communiceren en handelen in diverse contexten.

1. 1 Cultuur en identiteit Je onderzoekt hoe cultuur en identiteit invloed hebben op zorgverlening en interacties.
   10 lessen

   1. Definitie van cultuur en identiteitJe verkent hoe cultuur en identiteit vorm krijgen in verschillende zorgcontexten.
   2. Culturele waarden en normenJe onderzoekt welke waarden en normen spelen binnen verschillende culturen.
   3. Etnische en culturele diversiteitJe herkent vormen van etnische en culturele diversiteit in de praktijk.
   4. Invloed van cultuur op gezondheid en zorgJe analyseert de invloed van cultuur op gezondheid en zorgbeleving.
   5. Culturele zelfreflectie en bewustwordingJe reflecteert op je eigen culturele achtergrond en bewustwording.
   6. Culturele verschillen in communicatieJe vergelijkt communicatiestijlen tussen verschillende culturen.
   7. Vooroordelen en stereotyperingJe signaleert vooroordelen en stereotypen in zorgsituaties.
   8. Intersectionaliteit in identiteitJe onderzoekt hoe meerdere identiteiten samenkomen in één persoon.
   9. Culturele competentie ontwikkelenJe ontwikkelt vaardigheden voor culturele competentie.
   10. Omgaan met cultuurconflicten in zorgsituatiesJe oefent met het hanteren van cultuurconflicten in de zorg.
2. 2 Communicatie en taal Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden voor contact met diverse doelgroepen.
   10 lessen

   1. Effectief communiceren met diverse doelgroepenJe past communicatie aan op verschillende doelgroepen.
   2. Non-verbale communicatie in verschillende culturenJe herkent non-verbale signalen in interculturele communicatie.
   3. Taalbarrières herkennen en overwinnenJe signaleert en overbrugt taalbarrières in gesprekken.
   4. Gebruik van tolken en vertaaldienstenJe maakt gebruik van tolken en vertaaldiensten waar nodig.
   5. Empathisch luisteren en vragen stellenJe oefent met empathisch luisteren en het stellen van gerichte vragen.
   6. Aangepaste communicatie bij verschillende doelgroepenJe stemt communicatie af op de behoeften van verschillende groepen.
   7. Begrip van jargon en vaktaalJe verduidelijkt jargon en vaktaal voor cliënten.
   8. Communicatiestrategieën bij conflictenJe past communicatiestrategieën toe bij conflicten.
   9. Feedback geven en ontvangen in multiculturele contextJe oefent met feedback geven en ontvangen in een multiculturele context.
   10. Digitale communicatie en toegankelijkheidJe onderzoekt hoe digitale communicatie toegankelijk kan zijn voor iedereen.
3. 3 Psychosociale aspecten van diversiteit Je verdiept je in psychosociale gevolgen van diversiteit en leert passende ondersteuning bieden.
   10 lessen

   1. Psychologische impact van discriminatieJe analyseert de psychologische gevolgen van discriminatie.
   2. Stress en copingmechanismen bij minderheidsgroepenJe onderzoekt stress en coping bij minderheidsgroepen.
   3. Zelfbeeld en identiteit in diversiteitJe bespreekt hoe zelfbeeld en identiteit samenhangen met diversiteit.
   4. Socialisatie en groepsdrukJe herkent de invloed van socialisatie en groepsdruk.
   5. Omgaan met trauma en PTSS in diverse groepenJe leert omgaan met trauma en PTSS in diverse groepen.
   6. Psychosociale ondersteuning biedenJe oefent met het bieden van psychosociale ondersteuning.
   7. Rol van sociale netwerkenJe onderzoekt de rol van sociale netwerken in het welzijn van cliënten.
   8. Vertrouwen opbouwen in zorgrelatiesJe werkt aan het opbouwen van vertrouwen in zorgrelaties.
   9. Psychische gezondheid en stigmaJe signaleert stigma rond psychische gezondheid.
   10. Inclusieve benaderingen in psychosociale zorgJe past inclusieve benaderingen toe in psychosociale zorg.
4. 4 Wet- en regelgeving Je leert relevante wet- en regelgeving toepassen in situaties rond diversiteit en inclusie.
   10 lessen

   1. Rechten van cliënten met diverse achtergrondenJe onderzoekt de rechten van cliënten uit verschillende achtergronden.
   2. Anti-discriminatiewetgevingJe past anti-discriminatiewetgeving toe in praktijksituaties.
   3. Privacy en vertrouwelijkheid in multiculturele zorgJe waarborgt privacy en vertrouwelijkheid in diverse zorgcontexten.
   4. Toegankelijkheidseisen in zorg en welzijnJe herkent toegankelijkheidseisen in zorg en welzijn.
   5. Ethische richtlijnen rondom diversiteitJe past ethische richtlijnen toe bij diversiteitsvraagstukken.
   6. Wetgeving rondom LHBTIQ+ zorgJe onderzoekt wetgeving die van toepassing is op LHBTIQ+ zorg.
   7. Meldingsprocedures bij discriminatieJe kent meldingsprocedures bij discriminatie in de zorg.
   8. Internationale mensenrechtenJe herkent internationale mensenrechten in de zorgpraktijk.
   9. Wetgeving rond handicap en toegankelijkheidJe past wetgeving toe rond handicap en toegankelijkheid.
   10. Rol en verantwoordelijkheden van zorgprofessionalsJe benoemt verantwoordelijkheden van zorgprofessionals bij diversiteit.
5. 5 Sociaal-maatschappelijke context Je onderzoekt sociaal-maatschappelijke factoren die invloed hebben op inclusieve zorg.
   10 lessen

   1. Sociale ongelijkheid en gezondheidJe analyseert de relatie tussen sociale ongelijkheid en gezondheid.
   2. Armoede en achterstandsituatiesJe herkent de impact van armoede en achterstandssituaties.
   3. Migratie en integratieprocessenJe onderzoekt migratie- en integratieprocessen in de samenleving.
   4. Rol van sociale voorzieningenJe bespreekt de rol van sociale voorzieningen in inclusieve zorg.
   5. Discriminatie en uitsluiting in de samenlevingJe signaleert discriminatie en uitsluiting in de samenleving.
   6. Netwerken en sociale cohesieJe onderzoekt netwerken en hun invloed op sociale cohesie.
   7. Maatschappelijke participatie van kwetsbare groepenJe verkent participatiemogelijkheden voor kwetsbare groepen.
   8. Culturele festivals en tradities als verbindingsmiddelJe bekijkt hoe culturele festivals en tradities verbinding kunnen stimuleren.
   9. Gemeenschapsgerichte zorgmodellenJe analyseert gemeenschapsgerichte zorgmodellen.
   10. Rol van vrijwilligers in inclusieve zorgJe benoemt de rol van vrijwilligers in inclusieve zorg.
6. 6 Diversiteitsbewust leiderschap Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden gericht op diversiteit en inclusie in teams en organisaties.
   10 lessen

   1. Leiderschapsstijlen en inclusieJe vergelijkt leiderschapsstijlen met oog voor inclusie.
   2. Creëren van een inclusieve werkomgevingJe werkt aan het creëren van een inclusieve werkomgeving.
   3. Bevorderen van diversiteit in teamsJe stimuleert diversiteit binnen teams.
   4. Omgaan met weerstand tegen diversiteitJe gaat om met weerstand tegen diversiteit in de organisatie.
   5. Motiveren en coachen van diverse medewerkersJe motiveert en coacht medewerkers met verschillende achtergronden.
   6. Conflicthantering in multiculturele teamsJe oefent met conflicthantering in multiculturele teams.
   7. Beleidsontwikkeling voor inclusieJe ontwikkelt beleid voor inclusie binnen de organisatie.
   8. Effect meten van inclusiviteitsinitiatievenJe meet het effect van inclusiviteitsinitiatieven.
   9. Ethisch leiderschap en verantwoordelijkheidJe past ethisch leiderschap en verantwoordelijkheid toe.
   10. Rolmodel zijn voor inclusieJe fungeert als rolmodel voor inclusie binnen het team.
7. 7 Gender en seksualiteit Je verdiept je in gender- en seksuele diversiteit en past deze kennis toe in zorgverlening.
   10 lessen

   1. Basisbegrippen rondom gender en seksualiteitJe verkent basisbegrippen over gender en seksualiteit.
   2. Genderidentiteit en genderexpressieJe onderzoekt genderidentiteit en expressie in zorgcontexten.
   3. Seksuele diversiteit en LHBTIQ+ kennisJe vergroot je kennis over seksuele diversiteit en LHBTIQ+.
   4. Genderrollen en stereotypering in zorgJe herkent genderrollen en stereotypen in de zorgpraktijk.
   5. Preventie van gendergerelateerd geweldJe leert preventie van gendergerelateerd geweld toe te passen.
   6. Seksuele gezondheid en inclusieJe bevordert seksuele gezondheid en inclusie.
   7. Respectvolle zorg voor seksuele minderhedenJe biedt respectvolle zorg aan seksuele minderheden.
   8. Genderbewust communicerenJe past genderbewuste communicatie toe.
   9. Inclusie in preventieprogramma’sJe onderzoekt inclusie in preventieprogramma’s.
   10. Wetgeving en rechten rondom gender en seksualiteitJe benoemt relevante wetgeving en rechten rondom gender en seksualiteit.
8. 8 Handicap en toegankelijkheid Je leert omgaan met verschillende handicaps en bevordert toegankelijkheid en participatie.
   10 lessen

   1. Typen handicaps en beperkingenJe herkent typen handicaps en beperkingen in de praktijk.
   2. Fysieke toegankelijkheid en aanpassingenJe onderzoekt aanpassingen voor fysieke toegankelijkheid.
   3. Cognitieve en sensorische beperkingenJe signaleert cognitieve en sensorische beperkingen.
   4. Communicatie met mensen met een beperkingJe past communicatie aan voor mensen met een beperking.
   5. Zelfredzaamheid en participatie bevorderenJe stimuleert zelfredzaamheid en participatie.
   6. Technologie en hulpmiddelen in zorgJe onderzoekt technologie en hulpmiddelen in de zorg.
   7. Barrières en oplossingsstrategieënJe benoemt barrières en zoekt oplossingsstrategieën.
   8. Wetgeving en rechten van mensen met een beperkingJe past wetgeving en rechten van mensen met een beperking toe.
   9. Inclusieve recreatie en ontspanningJe onderzoekt mogelijkheden voor inclusieve recreatie.
   10. Samenwerking met mantelzorgers en hulpverlenersJe werkt samen met mantelzorgers en hulpverleners.
9. 9 Etnische en religieuze diversiteit Je verdiept je in etnische en religieuze diversiteit en past deze kennis toe in zorgsituaties.
   10 lessen

   1. Grote religieuze stromingen en traditiesJe verkent grote religieuze stromingen en tradities.
   2. Rituelen en gebruiken in zorgsituatiesJe herkent rituelen en gebruiken in zorgsituaties.
   3. Respect en tolerantie in religieuze diversiteitJe bevordert respect en tolerantie bij religieuze diversiteit.
   4. Religieuze voedingsvoorschriften en gezondheidJe houdt rekening met religieuze voedingsvoorschriften en gezondheid.
   5. Gebeds- en rouwrituelen faciliterenJe faciliteert gebeds- en rouwrituelen waar nodig.
   6. Omgaan met religieuze feestdagenJe houdt rekening met religieuze feestdagen in de zorg.
   7. Conflictgevoeligheden rond religieJe signaleert conflictgevoeligheden rond religie.
   8. Interreligieuze dialoog en samenwerkingJe stimuleert interreligieuze dialoog en samenwerking.
   9. Religieus geïnspireerde zorgvragen herkennenJe herkent religieus geïnspireerde zorgvragen.
   10. Ethische dilemma’s rond religieuze overtuigingenJe bespreekt ethische dilemma’s rond religieuze overtuigingen.
10. 10 Reflectie en zelfontwikkeling Je reflecteert op eigen handelen en ontwikkeling binnen diversiteit en inclusie.
    10 lessen

    1. Zelfreflectietechnieken en methodenJe past zelfreflectietechnieken toe op je eigen handelen.
    2. Bewustwording van eigen vooroordelenJe wordt je bewust van eigen vooroordelen in de praktijk.
    3. Persoonlijke groei in diversiteitJe werkt aan persoonlijke groei binnen diversiteit.
    4. Feedback gebruiken voor ontwikkelingJe gebruikt feedback om je verder te ontwikkelen.
    5. Reflectie op interculturele interactiesJe reflecteert op interculturele interacties in je werk.
    6. Ethisch handelen en beroepshoudingJe past ethisch handelen en beroepshouding toe.
    7. Grenzen van eigen competenties herkennenJe herkent de grenzen van je eigen competenties.
    8. Balans tussen professioneel en persoonlijkJe bewaakt de balans tussen professioneel en persoonlijk handelen.
    9. Levenslang leren en deskundigheidsbevorderingJe stimuleert levenslang leren en deskundigheidsbevordering.
    10. Praktijkvoorbeelden en casuïstiekreflectieJe reflecteert op praktijkvoorbeelden en casuïstiek.