MBO Praktijkcursus – Psychosociale ondersteuning bieden

Je biedt psychosociale ondersteuning aan cliënten door signalen te herkennen, te communiceren en professioneel te handelen.

1. 1 Basisprincipes van psychosociale ondersteuning Je onderzoekt de basis van psychosociale ondersteuning en je eigen rol en grenzen als professional.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van psychosociale ondersteuningJe verkent wat psychosociale ondersteuning inhoudt en welk doel het dient voor cliënten.
   2. Verschil tussen sociale, emotionele en praktische ondersteuningJe vergelijkt verschillende vormen van ondersteuning en herkent hun toepassing in de praktijk.
   3. Rol en verantwoordelijkheden van de professionalJe benoemt je taken en verantwoordelijkheden in het ondersteunen van cliënten.
   4. Grenzen van eigen deskundigheidJe bepaalt waar jouw deskundigheid ophoudt en wanneer je moet doorverwijzen.
   5. Vertrouwelijkheid en ethiekJe past regels rondom vertrouwelijkheid en ethisch handelen toe in je werk.
2. 2 Communicatieve vaardigheden voor ondersteuning Je oefent communicatieve vaardigheden die nodig zijn om cliënten goed te ondersteunen.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe luistert actief, stelt gerichte vragen en verdiept je in de situatie van de cliënt.
   2. Open en empathisch communicerenJe gebruikt open en empathische communicatie in contact met cliënten.
   3. Non-verbale signalen herkennenJe herkent en interpreteert non-verbale signalen tijdens gesprekken.
   4. Grenzen stellen in gesprekkenJe leert grenzen stellen en bewaakt deze in gesprekken met cliënten.
   5. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
3. 3 Observatie en signalering van behoeften Je leert signalen van psychosociale problemen observeren, vastleggen en bespreken.
   5 lessen

   1. Herkennen van psychosociale signalenJe signaleert psychosociale problemen bij cliënten in de dagelijkse praktijk.
   2. Observeren van gedrag en emotiesJe observeert gedrag en emoties van cliënten zorgvuldig.
   3. Documenteren van observatiesJe legt observaties gestructureerd en feitelijk vast.
   4. Signaleren van stress, angst of depressieJe herkent tekenen van stress, angst of depressie bij cliënten.
   5. Overleg met collega’s of deskundigen bij zorgenJe bespreekt zorgen met collega’s of deskundigen wanneer dat nodig is.
4. 4 Opbouwen van een ondersteunende relatie Je bouwt een vertrouwensrelatie op met cliënten en houdt rekening met diversiteit en autonomie.
   5 lessen

   1. Vertrouwen creëren en behoudenJe creëert een veilige sfeer waarin cliënten zich durven uitspreken.
   2. Respect tonen voor autonomie van cliëntenJe toont respect voor de keuzes en zelfstandigheid van cliënten.
   3. Grenzen en rollen duidelijk afbakenenJe maakt duidelijk wat jouw rol en grenzen zijn in de begeleiding.
   4. Continuïteit en betrouwbaarheid waarborgenJe zorgt voor betrouwbaarheid en continuïteit in het contact met cliënten.
   5. Aandacht voor diversiteit en individuele behoeftenJe houdt rekening met verschillen tussen cliënten en stemt ondersteuning daarop af.
5. 5 Begeleiding bij stress en coping Je ondersteunt cliënten bij stress en helpt hen om hun copingvaardigheden te versterken.
   5 lessen

   1. Herkennen van stressfactoren bij cliëntenJe signaleert stressfactoren en bespreekt deze met cliënten.
   2. Technieken om coping te versterkenJe past technieken toe die cliënten helpen beter om te gaan met stress.
   3. Adviezen geven voor ontspanning en zelfzorgJe geeft praktische adviezen voor ontspanning en zelfzorg.
   4. Ondersteunen bij het stellen van haalbare doelenJe ondersteunt cliënten bij het formuleren van haalbare doelen.
   5. Evaluatie van copingstrategieënJe evalueert samen met cliënten welke copingstrategieën werken.
6. 6 Omgaan met crisis- en conflictsituaties Je leert omgaan met crisissituaties en conflicten en weet wanneer je hulp inschakelt.
   5 lessen

   1. Herkennen van crisissignalenJe herkent signalen die wijzen op een crisis bij cliënten.
   2. Veilig en effectief reageren op crisisJe reageert veilig en doelgericht als er sprake is van een crisis.
   3. Communicatie tijdens conflictsituatiesJe communiceert effectief tijdens conflictsituaties.
   4. Het inschakelen van gespecialiseerde hulpJe schakelt tijdig gespecialiseerde hulp in als dat nodig is.
   5. Reflecteren op eigen handelen na incidentenJe reflecteert op je eigen handelen na een incident of conflict.
7. 7 Motiveren en stimuleren van cliënten Je stimuleert cliënten tot gedragsverandering en bevordert hun zelfstandigheid.
   5 lessen

   1. Technieken voor gedragsveranderingJe past technieken toe om gedragsverandering bij cliënten te ondersteunen.
   2. Positieve bekrachtiging gebruikenJe gebruikt positieve bekrachtiging om cliënten te motiveren.
   3. Zelfredzaamheid en zelfstandigheid bevorderenJe stimuleert cliënten om zelfredzaam en zelfstandig te handelen.
   4. Obstakels en weerstanden herkennenJe herkent obstakels en weerstanden bij cliënten en bespreekt deze.
   5. Maatwerk in begeleiding toepassenJe stemt je begeleiding af op de behoeften van de individuele cliënt.
8. 8 Samenwerken met familie en netwerk Je betrekt het netwerk van de cliënt en stemt af met familie en mantelzorgers.
   5 lessen

   1. Betrekken van mantelzorgers en naastenJe betrekt mantelzorgers en naasten bij de ondersteuning van de cliënt.
   2. Grenzen van privacy respecterenJe bewaakt de privacy van cliënten in contact met het netwerk.
   3. Overleggen en afstemmen met betrokkenenJe overlegt en stemt af met betrokkenen rondom de cliënt.
   4. Ondersteunen van netwerk bij psychosociale zorgJe ondersteunt het netwerk bij het bieden van psychosociale zorg.
   5. Gezamenlijke evaluatie van voortgangJe evalueert samen met het netwerk de voortgang van de ondersteuning.
9. 9 Documentatie en verslaglegging Je legt gesprekken en observaties zorgvuldig vast volgens geldende richtlijnen.
   5 lessen

   1. Correct en volledig registreren van gesprekken en observatiesJe registreert gesprekken en observaties correct en volledig.
   2. Gebruik van digitale cliëntdossiersJe gebruikt digitale cliëntdossiers voor verslaglegging.
   3. Rapportages gestructureerd en begrijpelijk opstellenJe stelt rapportages gestructureerd en begrijpelijk op.
   4. Wettelijke en ethische richtlijnen volgenJe volgt wettelijke en ethische richtlijnen bij documentatie.
   5. Delen van relevante informatie met betrokken professionalsJe deelt relevante informatie met andere professionals wanneer nodig.
10. 10 Zelfreflectie en professionele ontwikkeling Je reflecteert op je eigen handelen en werkt aan je professionele ontwikkeling.
    5 lessen

    1. Eigen handelen evalueren en verbeterenJe evalueert je eigen handelen en past verbeteringen toe.
    2. Omgaan met emoties en stress in de zorgverleningJe leert omgaan met emoties en stress in je werk.
    3. Feedback verwerken en toepassenJe verwerkt ontvangen feedback en past deze toe in je werk.
    4. Bijblijven in kennis over psychosociale ondersteuningJe houdt je kennis over psychosociale ondersteuning actueel.
    5. Ethische dilemma’s herkennen en bespreekbaar makenJe herkent ethische dilemma’s en bespreekt deze met collega’s.