Basisopleiding Omgaan met culturele verschillen

Je herkent culturele verschillen, onderzoekt je eigen houding en past praktische vaardigheden toe in diverse situaties.

1. 1 Inzicht in cultuur en diversiteit Je analyseert wat cultuur inhoudt, hoe diversiteit werkt en hoe je vooroordelen en stereotypen herkent.
   5 lessen

   1. Definitie van cultuur en culturele verschillenJe onderzoekt wat cultuur en culturele verschillen betekenen in de praktijk.
   2. Invloed van cultuur op waarden en normenJe beschrijft hoe cultuur invloed heeft op waarden en normen in verschillende situaties.
   3. Verschil tussen etniciteit, cultuur en identiteitJe maakt onderscheid tussen etniciteit, cultuur en identiteit.
   4. Diversiteit als kracht en uitdagingJe benoemt hoe diversiteit kansen en uitdagingen biedt in de samenwerking.
   5. Vooroordelen en stereotypen herkennenJe leert vooroordelen en stereotypen herkennen in jezelf en anderen.
2. 2 Culturele zelfreflectie Je onderzoekt je eigen culturele achtergrond en overtuigingen en reflecteert op je houding naar anderen.
   5 lessen

   1. Eigen culturele achtergrond en overtuigingen onderzoekenJe brengt je eigen culturele achtergrond en overtuigingen in kaart.
   2. Bewustwording van eigen vooroordelenJe wordt je bewust van je eigen vooroordelen en reflecteert hierop.
   3. Impact van eigen cultuur op communicatieJe analyseert hoe je eigen cultuur je communicatie beïnvloedt.
   4. Openstaan voor andere culturenJe oefent met openstaan voor andere culturen en perspectieven.
   5. Grenzen van eigen cultuur herkennenJe herkent de grenzen van je eigen cultuur in contact met anderen.
3. 3 Communicatie tussen culturen Je oefent met interculturele communicatie, herkent patronen en leert omgaan met misverstanden.
   5 lessen

   1. Verbaal en non-verbaal gedrag in verschillende culturenJe vergelijkt verbaal en non-verbaal gedrag tussen verschillende culturen.
   2. Verschillen in communicatiepatronen (direct vs indirect)Je herkent verschillen tussen directe en indirecte communicatiepatronen.
   3. Luisteren en doorvragen in interculturele gesprekkenJe oefent met luisteren en doorvragen in gesprekken met mensen uit andere culturen.
   4. Omgaan met misverstanden en taalbarrièresJe leert omgaan met misverstanden en taalbarrières.
   5. Respectvolle communicatie toepassenJe past respectvolle communicatie toe in interculturele situaties.
4. 4 Culturele normen en waarden begrijpen Je onderzoekt verschillen in normen, waarden en tradities en leert deze te herkennen in de praktijk.
   5 lessen

   1. Verschillen in tijdsbeleving en punctualiteitJe vergelijkt tijdsbeleving en punctualiteit in verschillende culturen.
   2. Verschillen in hiërarchie en machtsafstandJe beschrijft hoe hiërarchie en machtsafstand per cultuur verschillen.
   3. Omgaan met verschillende opvattingen over gezagJe leert omgaan met uiteenlopende opvattingen over gezag.
   4. Waarden rondom collectivisme en individualismeJe onderzoekt waarden rondom collectivisme en individualisme.
   5. Rol van tradities en rituelenJe benoemt de rol van tradities en rituelen in culturele contexten.
5. 5 Empathie en respect ontwikkelen Je ontwikkelt empathie en respect door actief te luisteren en grenzen te respecteren in contact met anderen.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en begrip tonenJe oefent met actief luisteren en begrip tonen in interculturele situaties.
   2. Grenzen respecterenJe leert grenzen van anderen te respecteren en te erkennen.
   3. Positieve nieuwsgierigheid naar andere culturenJe ontwikkelt een positieve nieuwsgierigheid naar andere culturen.
   4. Conflicten vermijden door respectvolle houdingJe voorkomt conflicten door een respectvolle houding aan te nemen.
   5. Cultureel sensitief reagerenJe reageert cultureel sensitief in uiteenlopende situaties.
6. 6 Omgaan met culturele conflicten Je herkent en bespreekt culturele oorzaken van conflicten en oefent met het zoeken naar oplossingen.
   5 lessen

   1. Herkennen van culturele oorzaken van conflictenJe signaleert culturele oorzaken van conflicten in de samenwerking.
   2. Conflicten bespreekbaar maken zonder verwijtenJe maakt conflicten bespreekbaar zonder verwijten te maken.
   3. Zoektocht naar gemeenschappelijke waardenJe zoekt naar gemeenschappelijke waarden bij conflicten.
   4. Conflict oplossen met respect voor verschillenJe lost conflicten op met respect voor culturele verschillen.
   5. Neutraliteit en openheid bewarenJe bewaart neutraliteit en openheid in conflictsituaties.
7. 7 Samenwerken in multiculturele teams Je werkt effectief samen in multiculturele teams en signaleert tijdig mogelijke knelpunten.
   5 lessen

   1. Rollen en verwachtingen binnen diverse teamsJe onderzoekt rollen en verwachtingen binnen diverse teams.
   2. Vergroten van teamcohesie en vertrouwenJe vergroot teamcohesie en vertrouwen door samenwerking.
   3. Afspraken maken over communicatie en werkmethodenJe maakt duidelijke afspraken over communicatie en werkmethoden.
   4. Flexibiliteit en aanpassingsvermogen tonenJe toont flexibiliteit en past je aan aan verschillende teamleden.
   5. Conflicten vroegtijdig signalerenJe signaleert conflicten in een vroeg stadium binnen het team.
8. 8 Culturele aanpassingen en integratie Je vindt balans tussen eigen cultuur en aanpassing en ondersteunt anderen bij integratie.
   5 lessen

   1. Balans vinden tussen behoud en aanpassing van eigen cultuurJe onderzoekt hoe je eigen cultuur kunt behouden én je kunt aanpassen.
   2. Integreren zonder eigen identiteit te verliezenJe integreert in een nieuwe omgeving zonder je identiteit te verliezen.
   3. Omgaan met cultuurshock en heimweeJe leert omgaan met cultuurshock en gevoelens van heimwee.
   4. Steun bieden aan nieuwkomersJe biedt steun aan nieuwkomers in een interculturele context.
   5. Positieve interculturele ervaringen delenJe deelt positieve ervaringen met interculturele interactie.
9. 9 Internationale etiquette en gedragsregels Je past internationale etiquette toe en houdt rekening met verschillende gewoonten en gevoeligheden.
   5 lessen

   1. Basisregels voor beleefdheid en omgangsvormenJe past basisregels voor beleefdheid en omgangsvormen toe.
   2. Verschillen in begroetingen en lichaamstaalJe herkent verschillen in begroetingen en lichaamstaal.
   3. Eten, kleden en religieuze gebruiken respecterenJe respecteert eetgewoonten, kledingvoorschriften en religieuze gebruiken.
   4. Omgaan met taboes en gevoelighedenJe houdt rekening met taboes en culturele gevoeligheden.
   5. Zakelijke etiquette in internationale contextJe past zakelijke etiquette toe in internationale situaties.
10. 10 Praktische vaardigheden voor interculturele interactie Je oefent praktische vaardigheden zoals tolken inzetten en feedback vragen over je interculturele gedrag.
    5 lessen

    1. Gebruik van tolken en vertalersJe leert wanneer en hoe je tolken en vertalers inzet.
    2. Effectief gebruik van hulpmiddelen voor taal en cultuurJe gebruikt hulpmiddelen voor taal en cultuur in de praktijk.
    3. Oefenen met interculturele situatiesJe oefent met realistische interculturele situaties.
    4. Feedback vragen over eigen gedragJe vraagt actief feedback over je eigen gedrag in interculturele contacten.
    5. Continu leren en openstaan voor nieuwe culturenJe blijft leren en staat open voor nieuwe culturen en inzichten.