Basisopleiding Risicomanagement en calamiteiten

Je leert risico’s en calamiteiten herkennen, analyseren en beheersen binnen facilitaire processen en stelt praktische plannen op.

1. 1 Basisprincipes van risicomanagement in facilitair Je onderzoekt wat risicomanagement inhoudt en hoe je risico’s binnen facilitaire processen benadert.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van risicomanagementJe beschrijft het doel en de uitgangspunten van risicomanagement.
   2. Typen risico’s binnen facilitaire dienstenJe herkent verschillende soorten risico’s die kunnen voorkomen.
   3. Relatie tussen faciliteiten, veiligheid en bedrijfscontinuïteitJe legt uit hoe faciliteiten samenhangen met veiligheid en continuïteit.
   4. Risico’s proactief versus reactief benaderenJe vergelijkt proactieve en reactieve benaderingen van risico’s.
   5. Rol van de facilitair coördinator in risicobeheerJe benoemt taken en verantwoordelijkheden bij risicobeheer.
2. 2 Risico-identificatie en -analyse Je brengt potentiële risico’s systematisch in kaart en beoordeelt hun impact en kans.
   5 lessen

   1. Inventariseren van potentiële risico’sJe verzamelt mogelijke risico’s binnen het werkproces.
   2. Categoriseren van risico’s (veiligheid, financieel, operationeel)Je deelt risico’s in categorieën in, zoals veiligheid en financiën.
   3. Kwantitatieve en kwalitatieve risicobeoordelingJe beoordeelt risico’s met zowel kwantitatieve als kwalitatieve methoden.
   4. Risicomatrix makenJe maakt een risicomatrix om risico’s overzichtelijk te presenteren.
   5. Prioriteren van risico’s op impact en kansJe bepaalt welke risico’s de hoogste prioriteit krijgen.
3. 3 Preventieve maatregelen Je kiest en beschrijft preventieve maatregelen om risico’s te beperken en veiligheid te waarborgen.
   5 lessen

   1. Onderhoudsprogramma’s voor apparatuur en gebouwenJe stelt onderhoudsprogramma’s op voor apparatuur en gebouwen.
   2. Brandveiligheidsvoorzieningen controlerenJe controleert brandveiligheidsvoorzieningen op werking en aanwezigheid.
   3. Toegangsbeveiliging en cameratoezichtJe beschrijft maatregelen voor toegangsbeveiliging en toezicht.
   4. Opleggen van werk- en veiligheidsproceduresJe legt werk- en veiligheidsprocedures vast voor medewerkers.
   5. Samenwerking met externe veiligheidsdienstenJe stemt af met externe veiligheidsdiensten over samenwerking.
4. 4 Calamiteitenplannen en protocollen Je stelt calamiteitenplannen op en legt procedures en communicatielijnen vast voor noodsituaties.
   5 lessen

   1. Opstellen van een calamiteitenplanJe werkt een calamiteitenplan uit met duidelijke stappen.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden vastleggenJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden bij calamiteiten.
   3. Communicatielijnen bij noodsituaties bepalenJe bepaalt wie wanneer en hoe communiceert tijdens een noodsituatie.
   4. Vlucht- en verzamelroutes beschrijvenJe beschrijft de routes voor evacuatie en verzamelpunten.
   5. Procedures voor verschillende calamiteitstypen (brand, lekkage, gas, etc.)Je werkt procedures uit voor verschillende soorten calamiteiten.
5. 5 Crisiscommunicatie binnen facilitair Je oefent met communicatie tijdens incidenten, zowel intern als extern, en evalueert de effectiviteit.
   5 lessen

   1. Interne communicatie tijdens een incidentJe organiseert interne communicatie bij incidenten.
   2. Externe communicatie met hulpdiensten en persJe stemt externe communicatie af met hulpdiensten en pers.
   3. Gebruik van crisiscommunicatiesystemenJe gebruikt systemen voor crisiscommunicatie.
   4. Omgaan met sociale media tijdens een calamiteitJe beheert sociale media tijdens een calamiteit.
   5. Evalueren van communicatie-effectiviteit na afloopJe beoordeelt achteraf hoe effectief de communicatie verliep.
6. 6 Bedrijfscontinuïteit en herstel Je werkt aan plannen voor bedrijfscontinuïteit en herstelmaatregelen na schade of incidenten.
   5 lessen

   1. Opstellen van een Business Continuity Plan (BCP)Je stelt een plan op voor continuïteit van bedrijfsprocessen.
   2. Tijdelijke facilitaire oplossingen bij schadeJe bedenkt tijdelijke oplossingen bij schade aan faciliteiten.
   3. Herstartprocedures voor essentiële dienstenJe beschrijft hoe je essentiële diensten na een incident herstart.
   4. Prioriteren van herstelwerkzaamhedenJe bepaalt welke herstelwerkzaamheden voorrang krijgen.
   5. Samenwerking met verzekeraarsJe stemt herstelacties af met verzekeraars.
7. 7 Oefeningen en simulaties Je organiseert en evalueert oefeningen en simulaties om procedures te testen en te verbeteren.
   5 lessen

   1. Soorten oefeningen (tabletop, ontruiming, praktijktest)Je kiest passende oefenvormen voor verschillende scenario’s.
   2. Betrekken van personeel en externe partijenJe betrekt medewerkers en externe partijen bij oefeningen.
   3. Veilig uitvoeren van simulatiesJe zorgt dat simulaties veilig verlopen.
   4. Registreren van bevindingenJe legt bevindingen van oefeningen vast.
   5. Verbeteracties opstellen op basis van evaluatieJe stelt verbeteracties op naar aanleiding van evaluaties.
8. 8 Wet- en regelgeving rond veiligheid en calamiteiten Je past relevante wet- en regelgeving toe op het gebied van veiligheid en calamiteiten.
   5 lessen

   1. Arbowetgeving en verplichtingenJe benoemt verplichtingen uit de Arbowetgeving.
   2. Bouwbesluit en brandveiligheidsnormenJe past bouw- en brandveiligheidsnormen toe.
   3. NEN- en ISO-normen voor veiligheidJe herkent relevante NEN- en ISO-normen.
   4. Meldingsplicht bij bepaalde incidentenJe weet wanneer je incidenten moet melden.
   5. Verzekeringseisen en aansprakelijkheidJe houdt rekening met verzekeringseisen en aansprakelijkheid.
9. 9 Technologie en risicobeheer Je onderzoekt hoe technologie wordt ingezet voor het signaleren en beheersen van risico’s.
   5 lessen

   1. Detectiesystemen voor brand, rook en gasJe beschrijft het gebruik van detectiesystemen voor incidenten.
   2. Toepassing van sensoren voor preventieJe past sensoren toe om risico’s vroegtijdig te signaleren.
   3. Integratie van gebouwbeheersystemenJe integreert gebouwbeheersystemen voor risicobeheer.
   4. Automatische alarmeringssystemenJe zet automatische alarmeringssystemen in.
   5. Data-analyse voor vroegtijdige risicosignaleringJe gebruikt data-analyse voor het herkennen van risico’s.
10. 10 Evaluatie en verbetering van risicobeheer Je evalueert incidenten en processen en stelt verbeteringen voor in het risicobeheer.
    5 lessen

    1. Incidentenregistratie en -analyseJe registreert en analyseert incidenten.
    2. Feedback van medewerkers en hulpdienstenJe verzamelt feedback van betrokkenen na een incident.
    3. Aanpassen van protocollen op basis van ervaringenJe past protocollen aan op basis van ervaringen.
    4. Jaarlijkse risicobeoordelingJe voert jaarlijks een risicobeoordeling uit.
    5. Continu verbeteren van veiligheidsprocessenJe werkt aan voortdurende verbetering van veiligheidsprocessen.