Basisopleiding Crisismanagement en evacuatie in zorg- en welzijnsinstellingen

Je leert risico’s analyseren, crisismaatregelen voorbereiden en evacuaties uitvoeren in zorg- en welzijnsinstellingen.

1. 1 Basisprincipes van crisismanagement in zorg- en welzijnsinstellingen Je onderzoekt de basisprincipes, wetgeving en verantwoordelijkheden bij crisismanagement in zorg en welzijn.
   5 lessen

   1. Wet- en regelgeving: Arbowet, Wet veiligheidsregio’s, NEN-normenJe bestudeert relevante wetgeving en normen die gelden bij crisismanagement in zorginstellingen.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden van medewerkers, leidinggevenden en crisisteamsJe brengt de taken en verantwoordelijkheden van medewerkers en crisisteams in kaart.
   3. Risicoherkenning van noodsituaties zoals brand, stroomuitval of ongevallenJe leert risico’s van noodsituaties herkennen zoals brand, stroomuitval of ongevallen.
   4. Veilig gedrag en procedures tijdens een crisisJe oefent veilig gedrag en volgt procedures tijdens een crisis.
   5. Documentatie van incidenten en acties voor evaluatieJe documenteert incidenten en acties voor latere evaluatie.
2. 2 Risicoanalyse en scenario planning Je voert risicoanalyses uit en plant scenario’s voor verschillende calamiteiten en evacuaties.
   5 lessen

   1. Identificatie van kritieke zones: patientenkamers, liften, keukens, technische ruimtenJe identificeert kritieke zones zoals patiëntenkamers, liften en technische ruimten.
   2. Analyse van mogelijke incidenten: brand, wateroverlast, agressie, pandemieënJe analyseert mogelijke incidenten zoals brand, wateroverlast of agressie.
   3. Prioriteren van risico’s en preventieve maatregelenJe prioriteert risico’s en bepaalt welke preventieve maatregelen nodig zijn.
   4. Opstellen van scenario’s voor evacuatie en calamiteitenJe stelt scenario’s op voor evacuatie en calamiteiten.
   5. Samenwerking met collega’s en veiligheidsfunctionarissenJe werkt samen met collega’s en veiligheidsfunctionarissen aan risicobeheersing.
3. 3 Organisatie van crisismanagementteams Je organiseert crisisteams, verdeelt taken en coördineert communicatie en besluitvorming.
   5 lessen

   1. Structuur en samenstelling van crisisteamsJe brengt de structuur en samenstelling van crisisteams in kaart.
   2. Rollen en taken van teamleden tijdens incidentenJe verdeelt rollen en taken van teamleden tijdens incidenten.
   3. Communicatie binnen het team en met externe hulpdienstenJe coördineert communicatie binnen het team en met externe hulpdiensten.
   4. Besluitvorming en coördinatie onder tijdsdrukJe oefent met besluitvorming en coördinatie onder tijdsdruk.
   5. Evaluatie en bijstelling van teamprocessenJe evalueert en stelt teamprocessen bij waar nodig.
4. 4 Alarm- en meldsystemen Je leert hoe alarm- en meldsystemen werken en hoe je deze integreert in crisisprocedures.
   5 lessen

   1. Werking van interne en externe alarmsystemenJe onderzoekt de werking van interne en externe alarmsystemen.
   2. Procedures bij activering van brand-, nood- of medische alarmenJe volgt procedures bij het activeren van verschillende alarmen.
   3. Integratie van meldsystemen met evacuatieplannenJe koppelt meldsystemen aan evacuatieplannen.
   4. Controle en onderhoud van alarmapparatuurJe controleert en onderhoudt alarmapparatuur.
   5. Registratie van meldingen en opvolgingJe registreert meldingen en volgt deze op.
5. 5 Evacuatie van bewoners, patiënten en personeel Je stelt evacuatieroutes op en begeleidt bewoners, patiënten en personeel tijdens een evacuatie.
   5 lessen

   1. Opstellen van evacuatieroutes en verzamelplaatsenJe ontwerpt evacuatieroutes en bepaalt verzamelplaatsen.
   2. Specifieke maatregelen voor mensen met beperkte mobiliteitJe neemt maatregelen voor mensen met beperkte mobiliteit.
   3. Prioritering bij evacuatie: kwetsbare groepen eerstJe bepaalt de volgorde van evacuatie met aandacht voor kwetsbare groepen.
   4. Communicatie en begeleiding van bewoners en personeel tijdens evacuatieJe begeleidt bewoners en personeel en communiceert tijdens de evacuatie.
   5. Evaluatie van evacuatieprocedures en verbeterpuntenJe evalueert evacuatieprocedures en benoemt verbeterpunten.
6. 6 Communicatie tijdens crisissituaties Je oefent met interne en externe communicatie tijdens crisissituaties en legt gemaakte keuzes vast.
   5 lessen

   1. Interne communicatie met personeel en bewonersJe communiceert met personeel en bewoners tijdens een crisis.
   2. Externe communicatie met hulpdiensten, familie en mediaJe stemt af met hulpdiensten, familie en media.
   3. Gebruik van portofoons, omroepinstallaties en digitale systemenJe gebruikt portofoons, omroepinstallaties en digitale systemen.
   4. Registratie van beslissingen en communicatie tijdens incidentenJe registreert beslissingen en communicatie tijdens incidenten.
   5. Procedures voor informatievoorziening na de crisisJe volgt procedures voor informatievoorziening na afloop van een crisis.
7. 7 Brandveiligheid en noodprocedures Je past brandveiligheidsmaatregelen toe en coördineert acties bij brandincidenten.
   5 lessen

   1. Integratie van brandveiligheidsmaatregelen in crisismanagementJe integreert brandveiligheidsmaatregelen in het crisismanagement.
   2. Controle en gebruik van blusmiddelen en brandmeldersJe controleert en gebruikt blusmiddelen en brandmelders.
   3. Coördinatie met brandweer en interne veiligheidsfunctionarissenJe coördineert met brandweer en interne veiligheidsfunctionarissen.
   4. Specifieke acties bij brand in patiëntenzones of technische ruimtesJe voert acties uit bij brand in patiëntenzones of technische ruimtes.
   5. Evaluatie van brandincidenten en verbetermaatregelenJe evalueert brandincidenten en benoemt verbetermaatregelen.
8. 8 Medische noodsituaties en acute incidenten Je signaleert medische noodsituaties en coördineert hulpverlening bij acute incidenten.
   5 lessen

   1. Herkennen van medische noodsituaties tijdens een crisisJe herkent medische noodsituaties tijdens een crisis.
   2. Toewijzing van personeel voor medische hulpverleningJe wijst personeel toe voor medische hulpverlening.
   3. Coördinatie met interne en externe zorginstantiesJe stemt af met interne en externe zorginstanties.
   4. Prioritering van zorg bij meerdere slachtoffersJe bepaalt de prioriteit van zorg bij meerdere slachtoffers.
   5. Registratie en analyse van medische incidentenJe registreert en analyseert medische incidenten.
9. 9 Herstel en nazorg na een crisis Je evalueert incidenten, ondersteunt betrokkenen en werkt aan herstel en preventie.
   5 lessen

   1. Evaluatie van incidenten en het identificeren van verbeterpuntenJe evalueert incidenten en benoemt verbeterpunten.
   2. Ondersteuning van personeel, bewoners en familie na incidentenJe ondersteunt personeel, bewoners en familie na incidenten.
   3. Herstel van infrastructuur en werkprocessenJe werkt aan het herstel van infrastructuur en processen.
   4. Documentatie en rapportage voor interne en externe partijenJe documenteert en rapporteert voor interne en externe partijen.
   5. Implementatie van preventieve maatregelen voor de toekomstJe implementeert preventieve maatregelen voor de toekomst.
10. 10 Veiligheidscultuur en samenwerking Je bevordert veiligheidscultuur en samenwerking binnen de instelling en evalueert naleving.
    5 lessen

    1. Communicatie van regels, procedures en verantwoordelijkheden aan alle medewerkersJe communiceert regels en procedures aan alle medewerkers.
    2. Samenwerking tussen verpleegkundigen, facilitair personeel, leidinggevenden en crisisteamJe werkt samen met verschillende disciplines en het crisisteam.
    3. Bewustwording creëren over risico’s en crisisproceduresJe vergroot bewustwording over risico’s en crisisprocedures.
    4. Feedback en evaluatie van naleving van crisis- en evacuatieprotocollenJe verzamelt feedback en evalueert naleving van protocollen.
    5. Continue verbetering van crisismanagementsystemen in de instellingJe werkt actief aan het verbeteren van crisismanagementsystemen.