MBO Veiligheid in zorginstellingen (1 jaar)

Je leert brandrisico’s in zorginstellingen herkennen, analyseren en beheersen volgens actuele richtlijnen.

1. 1 Basisprincipes van brandveiligheid in zorginstellingen Je onderzoekt de basisprincipes van brandveiligheid en past regels en procedures toe binnen zorginstellingen.
   5 lessen

   1. Wet- en regelgeving: Arbowet, NEN 6050/6060 en brandveiligheidsvoorschriftenJe bestudeert de relevante wet- en regelgeving voor brandveiligheid in de zorg.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden van medewerkers en leidinggevendenJe brengt de taken en verantwoordelijkheden van medewerkers en leidinggevenden in kaart.
   3. Risicoherkenning: brandbare materialen, elektrische apparatuur, patiëntenzonesJe herkent risicofactoren zoals brandbare materialen en apparatuur in verschillende zones.
   4. Veilig gedrag en bewustzijn op de werkvloerJe oefent met het bevorderen van veilig gedrag en bewustzijn op de werkvloer.
   5. Procedures bij afwijkingen of gevaarlijke situatiesJe leert procedures toepassen bij afwijkingen of gevaarlijke situaties.
2. 2 Risicoanalyse en brandpreventie Je voert een risicoanalyse uit en kiest passende brandpreventiemaatregelen in verschillende ruimtes.
   5 lessen

   1. Identificatie van brandgevaarlijke zones zoals keukens, technische ruimten en opslagJe identificeert brandgevaarlijke zones zoals keukens en opslagruimten.
   2. Evaluatie van risicofactoren zoals elektrische installaties en zuurstofgebruikJe evalueert risicofactoren zoals elektrische installaties en gebruik van zuurstof.
   3. Documenteren van potentiële brandrisico’sJe documenteert potentiële brandrisico’s binnen de organisatie.
   4. Prioriteren van preventieve maatregelenJe prioriteert preventieve maatregelen op basis van de risicoanalyse.
   5. Samenwerking met collega’s en brandveiligheidsfunctionarissenJe werkt samen met collega’s en brandveiligheidsfunctionarissen aan brandpreventie.
3. 3 Brandmeld- en detectiesystemen Je leert de werking, controle en het onderhoud van brandmeld- en detectiesystemen toepassen.
   5 lessen

   1. Werking van brandmeldinstallaties en rookmeldersJe onderzoekt hoe brandmeldinstallaties en rookmelders functioneren.
   2. Controle en onderhoud van melders en signaleringJe controleert en onderhoudt melders en signaleringssystemen.
   3. Correct reageren bij brandalarm of storingJe reageert correct op brandalarmen en storingen.
   4. Integratie van brandmeldsystemen met evacuatieproceduresJe koppelt brandmeldsystemen aan evacuatieprocedures.
   5. Registratie van defecten en opvolging door onderhoudJe registreert defecten en volgt onderhoudsacties op.
4. 4 Blusmiddelen en -voorzieningen Je selecteert en gebruikt blusmiddelen en voert controles en registraties uit van blusvoorzieningen.
   5 lessen

   1. Soorten blusmiddelen: poeder, CO₂, schuim, blusdekensJe maakt onderscheid tussen verschillende soorten blusmiddelen.
   2. Correct gebruik van blusmiddelen bij verschillende brandklassenJe past blusmiddelen correct toe bij diverse brandklassen.
   3. Controle en onderhoud van blusapparatuur en brandkranenJe controleert en onderhoudt blusapparatuur en brandkranen.
   4. Afzetting van werkzones tijdens blusactiesJe zet werkzones veilig af tijdens blusacties.
   5. Registratie van gebruik en inspectie van blusmiddelenJe registreert het gebruik en de inspectie van blusmiddelen.
5. 5 Evacuatieprocedures Je stelt evacuatieprocedures op en oefent met het coördineren van personeel en patiënten bij ontruiming.
   5 lessen

   1. Opstellen van vluchtplannen en nooduitgangenJe ontwerpt vluchtplannen en wijst nooduitgangen aan.
   2. Specifieke maatregelen voor patiënten met beperkte mobiliteitJe neemt maatregelen voor patiënten met beperkte mobiliteit.
   3. Coördinatie van personeel tijdens evacuatieJe coördineert personeel tijdens een evacuatie.
   4. Oefenen van evacuatiescenario’s en aanpassingenJe oefent verschillende evacuatiescenario’s en past deze aan waar nodig.
   5. Evaluatie van efficiëntie en verbeterpuntenJe evalueert de efficiëntie van evacuaties en benoemt verbeterpunten.
6. 6 Rol van personeel en communicatie Je voert taken uit bij brandincidenten en communiceert effectief met collega’s en hulpdiensten.
   5 lessen

   1. Taken van medewerkers bij brandincidentenJe benoemt de taken van medewerkers bij brandincidenten.
   2. Interne communicatie via portofoon, alarmsystemen of omroepinstallatiesJe gebruikt interne communicatiemiddelen zoals portofoons en omroepinstallaties.
   3. Aansturing van patiënten en bezoekers tijdens evacuatieJe stuurt patiënten en bezoekers aan tijdens een evacuatie.
   4. Samenwerking met brandweer en interne veiligheidsfunctionarissenJe werkt samen met brandweer en interne veiligheidsfunctionarissen.
   5. Documentatie van acties en observaties tijdens incidentenJe documenteert acties en observaties tijdens incidenten.
7. 7 Brandveilig gedrag en preventie Je past brandveilig gedrag toe en neemt preventieve maatregelen bij dagelijkse werkzaamheden.
   5 lessen

   1. Veilig omgaan met elektrische apparatuur en verwarmingsmiddelenJe gaat veilig om met elektrische apparatuur en verwarmingsmiddelen.
   2. Beheer van brandbare materialen in opslag en patiëntenzonesJe beheert brandbare materialen in opslag en patiëntenzones.
   3. Controle op losliggende kabels, vloerbedekking en afvalJe controleert op losliggende kabels, vloerbedekking en afval.
   4. Minimaliseren van brandrisico’s bij werkzaamheden zoals koken of lassenJe minimaliseert brandrisico’s bij werkzaamheden als koken of lassen.
   5. Bewustwording creëren bij medewerkers en bezoekersJe vergroot het bewustzijn over brandveiligheid bij medewerkers en bezoekers.
8. 8 Veilig werken met zuurstof en medische gassen Je werkt veilig met zuurstof en medische gassen en volgt procedures bij incidenten met deze stoffen.
   5 lessen

   1. Risico’s van zuurstof en andere medische gassenJe benoemt de risico’s van zuurstof en andere medische gassen.
   2. Correcte opslag en labeling van gasflessenJe slaat gasflessen correct op en voorziet ze van de juiste labels.
   3. Afstand bewaren tot warmte- en vuurbronnenJe houdt voldoende afstand tot warmte- en vuurbronnen.
   4. Procedures bij lekkage of brandgevaarJe volgt procedures bij lekkage of brandgevaar met medische gassen.
   5. Registratie en opvolging van incidenten met medische gassenJe registreert incidenten met medische gassen en volgt deze op.
9. 9 Incidentenregistratie en evaluatie Je registreert en analyseert brandincidenten en stelt verbetermaatregelen op voor toekomstige situaties.
   5 lessen

   1. Registratie van brandincidenten, bijna-ongevallen en defectenJe legt brandincidenten, bijna-ongevallen en defecten vast.
   2. Analyse van oorzaak en risicofactorenJe analyseert oorzaken en risicofactoren van incidenten.
   3. Formuleren van preventieve maatregelen voor de toekomstJe formuleert preventieve maatregelen voor de toekomst.
   4. Communicatie van incidentinformatie naar medewerkersJe communiceert incidentinformatie naar medewerkers.
   5. Continue evaluatie van procedures en verbetermaatregelenJe evalueert procedures en stelt verbetermaatregelen voor.
10. 10 Veiligheidscultuur en samenwerking Je bevordert een veiligheidscultuur en werkt samen aan continue verbetering van brandveiligheid.
    5 lessen

    1. Communicatie van regels en procedures aan alle medewerkersJe communiceert regels en procedures aan medewerkers.
    2. Samenwerking tussen verpleegkundigen, facilitair personeel en leidinggevendenJe werkt samen met verschillende functiegroepen binnen de organisatie.
    3. Creëren van bewustzijn over brandrisico’s in zorginstellingenJe creëert bewustzijn over brandrisico’s in de zorgomgeving.
    4. Feedback en evaluatie van naleving van brandveiligheidsregelsJe geeft feedback en evalueert naleving van brandveiligheidsregels.
    5. Continue verbetering van brandveiligheid binnen de organisatieJe signaleert verbeterpunten en werkt actief aan het verhogen van de brandveiligheid.

Je bereidt je voor op crisismanagement en evacuatie in zorg- en welzijnsinstellingen met praktische kennis en vaardigheden.

1. 1 Basisprincipes van crisismanagement in zorg- en welzijnsinstellingen Je verdiept je in wet- en regelgeving, risicoherkenning en veilig gedrag bij crisismanagement in zorginstellingen.
   5 lessen

   1. Wet- en regelgeving: Arbowet, Wet veiligheidsregio’s, NEN-normenJe past relevante wetten en normen toe bij het voorbereiden op crisissituaties.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden van medewerkers, leidinggevenden en crisisteamsJe benoemt de rollen en verantwoordelijkheden van betrokkenen bij een crisis.
   3. Risicoherkenning van noodsituaties zoals brand, stroomuitval of ongevallenJe signaleert potentiële noodsituaties en beoordeelt de risico’s daarvan.
   4. Veilig gedrag en procedures tijdens een crisisJe oefent met procedures en veilig gedrag tijdens verschillende soorten crises.
   5. Documentatie van incidenten en acties voor evaluatieJe documenteert incidenten en acties voor latere evaluatie.
2. 2 Risicoanalyse en scenario planning Je voert risicoanalyses uit en plant scenario’s voor incidenten in verschillende zones van de instelling.
   5 lessen

   1. Identificatie van kritieke zones: patientenkamers, liften, keukens, technische ruimtenJe brengt kritieke zones in kaart waar extra risico’s aanwezig zijn.
   2. Analyse van mogelijke incidenten: brand, wateroverlast, agressie, pandemieënJe analyseert mogelijke incidenten en hun gevolgen voor de organisatie.
   3. Prioriteren van risico’s en preventieve maatregelenJe bepaalt prioriteiten en stelt preventieve maatregelen vast.
   4. Opstellen van scenario’s voor evacuatie en calamiteitenJe ontwikkelt scenario’s voor evacuatie en calamiteiten.
   5. Samenwerking met collega’s en veiligheidsfunctionarissenJe werkt samen met collega’s en veiligheidsfunctionarissen bij het plannen van maatregelen.
3. 3 Organisatie van crisismanagementteams Je organiseert crisisteams, verdeelt taken en stemt communicatie en besluitvorming af tijdens incidenten.
   5 lessen

   1. Structuur en samenstelling van crisisteamsJe beschrijft de structuur en samenstelling van crisisteams.
   2. Rollen en taken van teamleden tijdens incidentenJe verdeelt rollen en taken binnen het team tijdens een incident.
   3. Communicatie binnen het team en met externe hulpdienstenJe stemt communicatie af binnen het team en met externe hulpdiensten.
   4. Besluitvorming en coördinatie onder tijdsdrukJe neemt besluiten en coördineert acties onder tijdsdruk.
   5. Evaluatie en bijstelling van teamprocessenJe evalueert teamprocessen en stelt deze bij waar nodig.
4. 4 Alarm- en meldsystemen Je leert hoe alarmsystemen werken, hoe je ze inzet en onderhoudt, en hoe je meldingen registreert en opvolgt.
   5 lessen

   1. Werking van interne en externe alarmsystemenJe verklaart de werking van interne en externe alarmsystemen.
   2. Procedures bij activering van brand-, nood- of medische alarmenJe volgt procedures bij activering van verschillende soorten alarmen.
   3. Integratie van meldsystemen met evacuatieplannenJe koppelt meldsystemen aan evacuatieplannen.
   4. Controle en onderhoud van alarmapparatuurJe controleert en onderhoudt alarmapparatuur volgens de richtlijnen.
   5. Registratie van meldingen en opvolgingJe registreert meldingen en zorgt voor adequate opvolging.
5. 5 Evacuatie van bewoners, patiënten en personeel Je stelt evacuatieroutes op, begeleidt evacuaties en evalueert procedures voor verschillende doelgroepen.
   5 lessen

   1. Opstellen van evacuatieroutes en verzamelplaatsenJe plant evacuatieroutes en wijst verzamelplaatsen aan.
   2. Specifieke maatregelen voor mensen met beperkte mobiliteitJe past maatregelen toe voor mensen met beperkte mobiliteit.
   3. Prioritering bij evacuatie: kwetsbare groepen eerstJe bepaalt de volgorde van evacuatie met aandacht voor kwetsbare groepen.
   4. Communicatie en begeleiding van bewoners en personeel tijdens evacuatieJe communiceert en begeleidt bewoners en personeel tijdens evacuaties.
   5. Evaluatie van evacuatieprocedures en verbeterpuntenJe beoordeelt de uitvoering van evacuaties en benoemt verbeterpunten.
6. 6 Communicatie tijdens crisissituaties Je oefent met interne en externe communicatie tijdens crisissituaties en legt gemaakte keuzes vast.
   5 lessen

   1. Interne communicatie met personeel en bewonersJe communiceert helder met personeel en bewoners tijdens een crisis.
   2. Externe communicatie met hulpdiensten, familie en mediaJe onderhoudt contact met hulpdiensten, familie en media.
   3. Gebruik van portofoons, omroepinstallaties en digitale systemenJe gebruikt verschillende communicatiemiddelen effectief tijdens incidenten.
   4. Registratie van beslissingen en communicatie tijdens incidentenJe registreert beslissingen en communicatie tijdens een crisis.
   5. Procedures voor informatievoorziening na de crisisJe verzorgt informatievoorziening na afloop van een incident.
7. 7 Brandveiligheid en noodprocedures Je integreert brandveiligheid in crisismanagement en voert noodprocedures uit bij brandincidenten.
   5 lessen

   1. Integratie van brandveiligheidsmaatregelen in crisismanagementJe verwerkt brandveiligheidsmaatregelen in het crisismanagementplan.
   2. Controle en gebruik van blusmiddelen en brandmeldersJe controleert en gebruikt blusmiddelen en brandmelders correct.
   3. Coördinatie met brandweer en interne veiligheidsfunctionarissenJe coördineert acties met brandweer en interne veiligheidsfunctionarissen.
   4. Specifieke acties bij brand in patiëntenzones of technische ruimtesJe voert specifieke acties uit bij brand in verschillende zones.
   5. Evaluatie van brandincidenten en verbetermaatregelenJe evalueert brandincidenten en formuleert verbetermaatregelen.
8. 8 Medische noodsituaties en acute incidenten Je herkent medische noodsituaties, coördineert hulpverlening en registreert medische incidenten.
   5 lessen

   1. Herkennen van medische noodsituaties tijdens een crisisJe signaleert medische noodsituaties tijdens een crisis.
   2. Toewijzing van personeel voor medische hulpverleningJe wijst personeel toe aan medische hulpverleningstaken.
   3. Coördinatie met interne en externe zorginstantiesJe stemt acties af met interne en externe zorginstanties.
   4. Prioritering van zorg bij meerdere slachtoffersJe bepaalt de zorgvolgorde bij meerdere slachtoffers.
   5. Registratie en analyse van medische incidentenJe registreert en analyseert medische incidenten.
9. 9 Herstel en nazorg na een crisis Je evalueert incidenten, ondersteunt betrokkenen en stelt rapportages en verbetermaatregelen op.
   5 lessen

   1. Evaluatie van incidenten en het identificeren van verbeterpuntenJe beoordeelt incidenten en signaleert verbeterpunten.
   2. Ondersteuning van personeel, bewoners en familie na incidentenJe biedt ondersteuning aan personeel, bewoners en familie na een incident.
   3. Herstel van infrastructuur en werkprocessenJe werkt aan herstel van infrastructuur en processen.
   4. Documentatie en rapportage voor interne en externe partijenJe stelt rapportages op voor interne en externe partijen.
   5. Implementatie van preventieve maatregelen voor de toekomstJe implementeert preventieve maatregelen voor de toekomst.
10. 10 Veiligheidscultuur en samenwerking Je bevordert veiligheidscultuur, samenwerking en continue verbetering van crisismanagement in de organisatie.
    5 lessen

    1. Communicatie van regels, procedures en verantwoordelijkheden aan alle medewerkersJe communiceert regels, procedures en verantwoordelijkheden naar alle medewerkers.
    2. Samenwerking tussen verpleegkundigen, facilitair personeel, leidinggevenden en crisisteamJe werkt samen met verschillende disciplines binnen de instelling.
    3. Bewustwording creëren over risico’s en crisisproceduresJe vergroot het bewustzijn over risico’s en crisisprocedures.
    4. Feedback en evaluatie van naleving van crisis- en evacuatieprotocollenJe verzamelt feedback en evalueert naleving van protocollen.
    5. Continue verbetering van crisismanagementsystemen in de instellingJe stimuleert continue verbetering van crisismanagementsystemen.

Je registreert incidenten en ongevallen zorgvuldig en werkt met digitale systemen volgens geldende regels.

1. 1 Begrippen en typen incidenten Je onderscheidt typen incidenten en leert de kenmerken van arbeidsongevallen, psychosociale en milieu-incidenten.
   5 lessen

   1. Verschil tussen incident, ongeval en bijna-ongevalJe vergelijkt incidenten, ongevallen en bijna-ongevallen en benoemt de verschillen.
   2. Arbeidsongevallen en bedrijfsongevallenJe herkent arbeidsongevallen en bedrijfsongevallen aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   3. Psychosociale incidentenJe benoemt psychosociale incidenten en hun impact op de werkvloer.
   4. Materiële schade en milieu-incidentenJe beschrijft situaties met materiële schade en milieu-incidenten.
   5. Classificatie van incidentenJe past classificatiecriteria toe op verschillende incidenten.
2. 2 Signaleren en melden van incidenten Je leert signalen van incidenten herkennen en de juiste meldprocedure binnen de organisatie toepassen.
   5 lessen

   1. Herkennen van meldingsplichtige situatiesJe beoordeelt situaties op meldingsplicht en bepaalt wanneer melding nodig is.
   2. Interne meldproceduresJe volgt stap voor stap de interne procedure voor het melden van incidenten.
   3. Tijdigheid van meldingenJe bepaalt het belang van tijdige melding en oefent met tijdslijnen.
   4. Rol van medewerkers en leidinggevendenJe beschrijft de rolverdeling tussen medewerkers en leidinggevenden bij meldingen.
   5. Vastleggen van eerste signalenJe legt de eerste signalen van incidenten vast volgens de richtlijnen.
3. 3 Eerste registratie na een incident Je registreert direct na een incident de juiste gegevens en voorkomt subjectieve interpretaties.
   5 lessen

   1. Vastleggen van tijd, plaats en betrokkenenJe noteert tijd, plaats en betrokkenen bij een incident.
   2. Beschrijven van feiten en omstandighedenJe beschrijft de feiten en omstandigheden zonder interpretatie.
   3. Gebruik van standaardregistratieformulierenJe vult een standaard registratieformulier correct in.
   4. Objectief en feitelijk registrerenJe oefent met objectief en feitelijk registreren van incidenten.
   5. Voorkomen van interpretaties en aannamesJe voorkomt aannames en blijft bij de feitelijke weergave van gebeurtenissen.
4. 4 Digitale registratiesystemen Je werkt met digitale registratiesystemen en waarborgt de kwaliteit, volledigheid en beveiliging van gegevens.
   5 lessen

   1. Werken met incidentregistratiesoftwareJe oefent met het invoeren van incidenten in digitale software.
   2. Invoeren en beheren van gegevensJe beheert en wijzigt gegevens in het registratiesysteem.
   3. Autorisaties en gebruikersrollenJe kent verschillende gebruikersrollen en past autorisaties toe.
   4. Datakwaliteit en volledigheidJe controleert of ingevoerde gegevens volledig en correct zijn.
   5. Beveiliging van registratiesystemenJe past beveiligingsmaatregelen toe binnen het registratiesysteem.
5. 5 Onderzoek en analyse van incidenten Je verzamelt aanvullende informatie en analyseert incidenten met passende methoden.
   5 lessen

   1. Verzamelen van aanvullende informatieJe verzamelt extra informatie na een incident voor een volledig beeld.
   2. Interviewen van betrokkenen en getuigenJe voert gesprekken met betrokkenen en getuigen om feiten te achterhalen.
   3. Vaststellen van oorzakenJe stelt oorzaken van incidenten vast aan de hand van verzamelde gegevens.
   4. Gebruik van analysemethodenJe gebruikt analysemethoden om incidenten te onderzoeken.
   5. Onderscheid tussen directe en achterliggende oorzakenJe maakt onderscheid tussen directe en achterliggende oorzaken.
6. 6 Wet- en regelgeving bij registratie Je past wet- en regelgeving toe bij registratie, inclusief meldplicht, privacy en bewaartermijnen.
   5 lessen

   1. Arbowet en meldplichtJe benoemt de meldplicht volgens de Arbowet.
   2. Privacywetgeving (AVG)Je houdt rekening met privacyregels bij het registreren van incidenten.
   3. Bewaartermijnen van gegevensJe past de juiste bewaartermijnen toe voor incidentgegevens.
   4. Verantwoordelijkheden van werkgever en werknemerJe beschrijft de verantwoordelijkheden van werkgevers en werknemers.
   5. Externe meldingen aan instantiesJe weet wanneer externe instanties geïnformeerd moeten worden.
7. 7 Rapportage en verslaglegging Je stelt rapportages op over incidenten en deelt deze binnen de organisatie volgens vaste structuur.
   5 lessen

   1. Opstellen van incidentrapportagesJe schrijft een incidentrapportage op basis van verzamelde gegevens.
   2. Structuur en opbouw van rapportenJe bouwt rapporten logisch op en gebruikt vaste onderdelen.
   3. Gebruik van objectieve taalJe gebruikt objectieve en feitelijke taal in rapportages.
   4. Delen van rapportages binnen de organisatieJe deelt rapportages op de juiste manier binnen de organisatie.
   5. Vastleggen van conclusies en aanbevelingenJe legt conclusies en aanbevelingen duidelijk vast in het verslag.
8. 8 Preventieve maatregelen en opvolging Je vertaalt analyses naar maatregelen, legt actiepunten vast en bewaakt de opvolging daarvan.
   5 lessen

   1. Vertalen van analyses naar maatregelenJe formuleert maatregelen op basis van analyse van incidenten.
   2. Vastleggen van actiepuntenJe legt actiepunten vast en documenteert deze.
   3. Toewijzen van verantwoordelijkhedenJe wijst verantwoordelijkheden toe aan de juiste personen.
   4. Bewaken van voortgangJe bewaakt de voortgang van afgesproken acties.
   5. Evalueren van genomen maatregelenJe evalueert of genomen maatregelen effectief zijn geweest.
9. 9 Communicatie over incidenten Je communiceert helder over incidenten met medewerkers en management en gaat zorgvuldig om met gevoeligheden.
   5 lessen

   1. Terugkoppeling naar medewerkersJe geeft medewerkers terugkoppeling over incidenten en opvolging.
   2. Communicatie met managementJe informeert het management op een duidelijke manier.
   3. Omgaan met emoties en gevoelighedenJe herkent emoties en gevoeligheden bij communicatie over incidenten.
   4. Duidelijkheid en transparantieJe zorgt voor transparantie en duidelijkheid in je communicatie.
   5. Leren van incidenten zonder schuldvraagJe bespreekt incidenten zonder te focussen op schuld.
10. 10 Trendanalyse en continue verbetering Je analyseert trends in incidentregistraties en stelt verbeteringen voor in het veiligheidsbeleid.
    5 lessen

    1. Herkennen van patronen in registratiesJe signaleert patronen in geregistreerde incidenten.
    2. Gebruik van statistieken en overzichtenJe gebruikt statistieken en overzichten voor trendanalyse.
    3. Periodieke evaluatiesJe voert periodieke evaluaties uit van incidenten en maatregelen.
    4. Verbeteren van meldingsbereidheidJe stimuleert medewerkers tot het melden van incidenten.
    5. Verankeren van leren in veiligheidsbeleidJe verwerkt leren in het veiligheidsbeleid en zorgt dat dit onderdeel blijft van de werkwijze.

Je onderzoekt incidenten, beoordeelt risico’s, rapporteert bevindingen en formuleert verbetermaatregelen binnen het veiligheidsdomein.

1. 1 Incidenttypen en ernstbepaling Je herkent verschillende soorten incidenten en bepaalt de ernst en prioriteit ervan.
   5 lessen

   1. Arbeidsongevallen en bijna-incidentenJe onderscheidt arbeidsongevallen en bijna-incidenten aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   2. Materiële schade en milieu-incidentenJe herkent incidenten met materiële schade en milieu-incidenten en benoemt de gevolgen.
   3. Psychosociale incidentenJe signaleert psychosociale incidenten en bespreekt de impact op medewerkers.
   4. Ernst- en impactcriteriaJe past criteria toe om de ernst en impact van incidenten vast te stellen.
   5. Prioritering van incidentenJe maakt keuzes in de volgorde van aanpak op basis van urgentie en ernst.
2. 2 Voorbereiding van incidentanalyse Je bereidt een incidentanalyse voor door het incident af te bakenen en informatie te verzamelen.
   5 lessen

   1. Afbakening van het incidentJe bepaalt het begin en einde van het incident en beschrijft de context.
   2. Vaststellen van analyse-doelJe stelt vast wat het doel van jouw analyse is en formuleert een heldere vraagstelling.
   3. Verzamelen van basisinformatieJe verzamelt basisinformatie zoals meldingen, foto’s en eerste getuigenissen.
   4. Bepalen van betrokkenenJe brengt in kaart wie betrokken zijn bij het incident en hun rol.
   5. Plannen van analyseactiviteitenJe plant welke stappen je neemt en wie je wanneer spreekt of benadert.
3. 3 Feitenvaststelling en dataverzameling Je verzamelt feiten en gegevens door observatie, documentatie en interviews.
   5 lessen

   1. Observeren van de incidentlocatieJe observeert de locatie van het incident en legt relevante details vast.
   2. Verzamelen van documentatieJe verzamelt documenten zoals logboeken, rapporten en foto’s.
   3. Interviewen van betrokkenenJe voert gesprekken met betrokkenen en noteert hun verklaringen.
   4. Vastleggen van tijdlijnenJe stelt een tijdlijn op van gebeurtenissen rondom het incident.
   5. Scheiden van feiten en meningenJe maakt onderscheid tussen objectieve feiten en meningen in je verslag.
4. 4 Oorzakenonderzoek Je onderzoekt directe en achterliggende oorzaken van incidenten en voorkomt tunnelvisie.
   5 lessen

   1. Directe oorzaken vaststellenJe benoemt de directe oorzaak van het incident aan de hand van verzamelde gegevens.
   2. Achterliggende oorzaken herkennenJe herkent achterliggende oorzaken door verder te vragen en te analyseren.
   3. Menselijke, technische en organisatorische factorenJe onderzoekt menselijke, technische en organisatorische factoren.
   4. Gebruik van oorzaak-gevolg relatiesJe legt oorzaak-gevolg relaties vast in je analyse.
   5. Voorkomen van tunnelvisieJe voorkomt tunnelvisie door verschillende invalshoeken te benutten.
5. 5 Analysemethoden Je past verschillende analysemethoden toe om incidenten te onderzoeken op MBO-niveau.
   5 lessen

   1. Eenvoudige oorzaak-gevolganalyseJe voert een eenvoudige oorzaak-gevolganalyse uit aan de hand van een voorbeeld.
   2. Waarom-waarom analyseJe gebruikt de waarom-waarom methode om dieperliggende oorzaken te vinden.
   3. IncidentboomdenkenJe past incidentboomdenken toe om het verloop van het incident te visualiseren.
   4. Basis van barrièremodellenJe maakt kennis met barrièremodellen en past de basis hiervan toe.
   5. Toepassen van methoden op MBO-niveauJe kiest en gebruikt een passende analysemethode voor een praktijkcasus.
6. 6 Risicobeoordeling na incidenten Je beoordeelt risico’s na incidenten en stemt beheersmaatregelen af op het veiligheidsbeleid.
   5 lessen

   1. Inschatten van herhalingskansJe schat in hoe groot de kans is dat een incident zich herhaalt.
   2. Beoordelen van rest-risico’sJe beoordeelt welke restrisico’s na het incident nog aanwezig zijn.
   3. Prioriteren van beheersmaatregelenJe bepaalt welke maatregelen het eerst uitgevoerd moeten worden.
   4. Afstemmen met veiligheidsbeleidJe stemt voorgestelde maatregelen af met het bestaande veiligheidsbeleid.
   5. Vastleggen van risico-uitkomstenJe legt de uitkomsten van je risicobeoordeling vast in een overzicht.
7. 7 Rapportagestructuur en taalgebruik Je stelt een incidentrapport op met duidelijke structuur, objectieve taal en passende visualisaties.
   5 lessen

   1. Opbouw van incidentrapportenJe bouwt een rapport op met inleiding, analyse, conclusies en aanbevelingen.
   2. Duidelijk en objectief formulerenJe formuleert bevindingen helder en zonder subjectieve bewoordingen.
   3. Gebruik van standaardformatsJe gebruikt standaardformats voor structuur en herkenbaarheid.
   4. Grafieken en tabellen toepassenJe verwerkt grafieken en tabellen om gegevens inzichtelijk te maken.
   5. Afstemmen op doelgroepJe stemt je rapportage af op de doelgroep die het rapport ontvangt.
8. 8 Formuleren van verbetermaatregelen Je vertaalt analyse-uitkomsten naar concrete, haalbare verbetermaatregelen met borging.
   5 lessen

   1. Vertalen van analyse naar actiesJe zet bevindingen om in acties die gericht zijn op verbetering.
   2. Realistische en haalbare maatregelenJe formuleert maatregelen die uitvoerbaar en realistisch zijn.
   3. Toewijzen van verantwoordelijkhedenJe wijst verantwoordelijkheden toe aan specifieke personen of teams.
   4. Vaststellen van termijnenJe stelt vast binnen welke termijn maatregelen uitgevoerd moeten worden.
   5. Borging van maatregelenJe beschrijft hoe je de uitvoering van maatregelen borgt.
9. 9 Communicatie over analyse en rapportage Je communiceert bevindingen en rapportages effectief en gaat om met reacties van betrokkenen.
   5 lessen

   1. Terugkoppeling naar betrokkenenJe koppelt resultaten terug aan betrokkenen op een heldere manier.
   2. Presenteren van bevindingenJe presenteert je bevindingen mondeling of schriftelijk aan collega’s of leidinggevenden.
   3. Omgaan met weerstand en emotiesJe herkent weerstand en emoties en reageert hier professioneel op.
   4. Transparantie en vertrouwelijkheidJe waarborgt transparantie en vertrouwelijkheid in de communicatie.
   5. Leren zonder schuldtoewijzingJe bespreekt leerpunten zonder schuld toe te wijzen aan personen.
10. 10 Evaluatie en continue verbetering Je evalueert genomen maatregelen, controleert effectiviteit en stimuleert leren binnen de organisatie.
    5 lessen

    1. Monitoren van genomen maatregelenJe monitort of afgesproken maatregelen daadwerkelijk zijn uitgevoerd.
    2. Controleren van effectiviteitJe controleert of de maatregelen het gewenste effect hebben gehad.
    3. Periodiek herzien van analysesJe herziet periodiek analyses om te leren van nieuwe inzichten.
    4. Integreren in veiligheidsmanagementJe integreert verbeteringen in het bestaande veiligheidsmanagement.
    5. Stimuleren van een lerende cultuurJe stimuleert een cultuur waarin leren en verbeteren centraal staan.