MHBO Beveiliger – deel 1 (6 maanden)

Je voert toezicht en controles uit, signaleert afwijkingen en rapporteert volgens geldende regels en procedures.

1. 1 Basisprincipes van surveillance Je past basisprincipes van surveillance toe en evalueert de effectiviteit van toezicht.
   5 lessen

   1. Doel en functie van surveillance in veiligheidJe onderzoekt het doel van toezicht binnen het veiligheidsbeleid van een organisatie.
   2. Verschillende vormen van toezicht (mobiel, statisch, digitaal)Je vergelijkt mobiele, statische en digitale vormen van toezicht in de praktijk.
   3. Continuïteit en planning van surveillanceJe plant surveillancerondes en zorgt voor continu toezicht.
   4. Integratie van fysieke en technische hulpmiddelenJe combineert fysieke en technische hulpmiddelen bij het uitvoeren van toezicht.
   5. Evaluatie van effectiviteit van surveillancerondesJe beoordeelt of surveillancerondes het gewenste resultaat opleveren.
2. 2 Wet- en regelgeving Je past wet- en regelgeving toe bij toezicht, controle en rapportage in beveiligingswerk.
   5 lessen

   1. Wettelijke kaders voor toezicht en controleJe benoemt de wettelijke kaders die gelden voor toezicht en controle.
   2. Privacywetgeving en bescherming persoonsgegevensJe past privacyregels en bescherming van persoonsgegevens toe tijdens je werk.
   3. Toegangs- en beveiligingsregels binnen organisatiesJe hanteert toegangs- en beveiligingsregels binnen organisaties.
   4. Bevoegdheden van particuliere beveiligersJe herkent je bevoegdheden als particuliere beveiliger.
   5. Rapportageverplichtingen bij incidentenJe rapporteert incidenten volgens de geldende verplichtingen.
3. 3 Observeren en signaleren Je signaleert afwijkingen, noteert observaties en gebruikt logboeken en digitale systemen.
   5 lessen

   1. Identificeren van onregelmatigheden en verdachte situatiesJe identificeert afwijkingen en verdachte situaties tijdens toezicht.
   2. Herkennen van risico-indicatoren en gedragspatronenJe herkent risicofactoren en gedragspatronen die op incidenten kunnen wijzen.
   3. Correct en objectief noteren van observatiesJe noteert observaties correct en objectief.
   4. Gebruik van logboeken en digitale systemenJe werkt met logboeken en digitale systemen voor vastlegging.
   5. Actief en alert surveilleren zonder overlastJe blijft alert tijdens surveillance zonder hinder te veroorzaken.
4. 4 Patrouilles en rondes uitvoeren Je voert patrouilles uit, controleert locaties en communiceert met collega’s en meldkamer.
   5 lessen

   1. Routeplanning en tijdsplanningJe plant routes en stemt tijden af voor effectieve rondes.
   2. Controlepunten en kritieke locatiesJe controleert kritieke locaties en controlepunten tijdens je ronde.
   3. Gebruik van checklists en registratiesystemenJe gebruikt checklists en registratiesystemen bij controles.
   4. Detectie van storingen, beschadigingen of gevaarlijke situatiesJe signaleert storingen, beschadigingen en gevaarlijke situaties.
   5. Communicatie met meldkamer of collega’s tijdens rondeJe onderhoudt contact met meldkamer of collega’s tijdens je ronde.
5. 5 Toegangscontrole en verificatie Je controleert toegang, begeleidt bezoekers en registreert toegangsacties correct.
   5 lessen

   1. Controleren van toegangspassen en identiteitsbewijzenJe controleert de geldigheid van toegangspassen en identiteitsbewijzen.
   2. Begeleiden van bezoekers en leveranciersJe begeleidt bezoekers en leveranciers volgens de geldende procedures.
   3. Signaleren van onbevoegde personenJe signaleert onbevoegde personen en onderneemt passende actie.
   4. Procedures bij toegang tot beveiligde zonesJe volgt procedures bij toegang tot beveiligde zones.
   5. Correct registreren van toegangsactiesJe registreert alle toegangsacties op de juiste wijze.
6. 6 Alarmen en meldsystemen Je reageert op alarmen, voert noodprocedures uit en werkt samen met collega’s en hulpdiensten.
   5 lessen

   1. Reageren op interne en externe alarmsignalenJe onderneemt actie bij interne en externe alarmsignalen.
   2. Gebruik van meldkamer en communicatiemiddelenJe gebruikt meldkamer en communicatiemiddelen bij incidenten.
   3. Noodprocedures bij brand, inbraak of calamiteitenJe voert noodprocedures uit bij brand, inbraak of calamiteiten.
   4. Coördinatie met collega’s en hulpdienstenJe coördineert acties met collega’s en hulpdiensten.
   5. Evaluatie van respons en meldingenJe evalueert respons en meldingen na afloop van incidenten.
7. 7 Rapportage en documentatie Je legt incidenten en observaties vast, rapporteert tijdig en archiveert gegevens volgens regels.
   5 lessen

   1. Objectief noteren van incidenten en observatiesJe noteert incidenten en observaties objectief en feitelijk.
   2. Correct gebruik van digitale systemen en logboekenJe gebruikt digitale systemen en logboeken voor rapportage.
   3. Tijdig en volledig rapporteren aan leidinggevendeJe rapporteert tijdig en volledig aan je leidinggevende.
   4. Analyse van meldingen voor preventieve actiesJe analyseert meldingen om preventieve acties te bepalen.
   5. Archivering van gegevens conform wet- en regelgevingJe archiveert gegevens volgens de geldende wet- en regelgeving.
8. 8 Samenwerking en communicatie Je stemt surveillances af, communiceert duidelijk en werkt samen met interne en externe partijen.
   5 lessen

   1. Afstemming met collega’s tijdens surveillancesJe stemt werkzaamheden af met collega’s tijdens toezicht.
   2. Communicatie met interne afdelingen en bezoekersJe communiceert met interne afdelingen en bezoekers over veiligheidszaken.
   3. Samenwerking met externe partijen zoals politieJe werkt samen met externe partijen zoals politie indien nodig.
   4. Duidelijke overdracht bij dienstwisselingenJe draagt informatie duidelijk over bij dienstwisselingen.
   5. Gebruik van codes en signalen voor snelle communicatieJe gebruikt codes en signalen voor snelle communicatie.
9. 9 Gebruik van technische hulpmiddelen Je gebruikt technische hulpmiddelen bij toezicht en voert controles en onderhoud uit.
   5 lessen

   1. Toepassing van CCTV en alarmsystemen tijdens surveillancesJe zet CCTV en alarmsystemen in tijdens surveillances.
   2. Gebruik van portofoons, meldsystemen en digitale loggersJe werkt met portofoons, meldsystemen en digitale loggers.
   3. Integratie van detectiesystemen met fysieke controlesJe combineert detectiesystemen met fysieke controles.
   4. Monitoren van sensoren en melders tijdens rondeJe monitort sensoren en melders tijdens je ronde.
   5. Periodieke controle en onderhoud van technische hulpmiddelenJe voert periodieke controles en onderhoud uit aan hulpmiddelen.
10. 10 Evaluatie en continue verbetering Je beoordeelt surveillances, analyseert incidenten en stimuleert verbeteringen in het werkproces.
    5 lessen

    1. Beoordelen van effectiviteit van surveillancesJe beoordeelt de effectiviteit van uitgevoerde surveillances.
    2. Verbeteren van routes, procedures en observatietechniekenJe verbetert routes, procedures en observatietechnieken op basis van ervaringen.
    3. Analyseren van incidenten en bijna-ongevallenJe analyseert incidenten en bijna-ongevallen voor leerpunten.
    4. Implementatie van nieuwe technologieën en methodenJe past nieuwe technologieën en methoden toe in je werk.
    5. Bevorderen van een lerende en veilige werkomgevingJe stimuleert een lerende en veilige werkomgeving.

Je leert beveiligingsrisico’s herkennen, maatregelen toepassen en effectief handelen bij incidenten en toezicht.

1. 1 Taken en verantwoordelijkheden van een beveiliger Je onderzoekt de taken en verantwoordelijkheden van een beveiliger in verschillende situaties.
   5 lessen

   1. Handhaven van orde en veiligheidJe oefent met het handhaven van orde en veiligheid in diverse praktijksituaties.
   2. Toezicht houden op gebouwen en terreinenJe houdt toezicht op gebouwen en terreinen en signaleert afwijkingen.
   3. Signaleren van onregelmatighedenJe herkent onregelmatigheden en bepaalt passende acties.
   4. Informeren van bezoekers en medewerkersJe informeert bezoekers en medewerkers over procedures en regels.
   5. Rapporteren van incidentenJe stelt duidelijke rapportages op na incidenten.
2. 2 Wet- en regelgeving Je past relevante wet- en regelgeving toe binnen het beveiligingsvak.
   5 lessen

   1. Arbowet en veiligheidsvoorschriftenJe benoemt de hoofdlijnen van de Arbowet en veiligheidsvoorschriften.
   2. Politiewet en gemeentelijke verordeningenJe herkent bepalingen uit de Politiewet en gemeentelijke verordeningen.
   3. Privacywetgeving en AVGJe past privacyregels en de AVG toe bij beveiligingswerkzaamheden.
   4. Aansprakelijkheid bij beveiligingsincidentenJe beoordeelt aansprakelijkheid bij beveiligingsincidenten.
   5. Rol van toezichthouders en handhavingsinstantiesJe beschrijft de rol van toezichthouders en handhavingsinstanties.
3. 3 Toegangscontrole en bezoekersbeheer Je voert toegangscontroles uit en beheert bezoekersstromen volgens de geldende procedures.
   5 lessen

   1. Controle van identiteit en bevoegdhedenJe controleert identiteit en bevoegdheden van bezoekers.
   2. Gebruik van toegangs- en registratiesystemenJe werkt met toegangs- en registratiesystemen.
   3. Toepassing van fysieke barrières en poortenJe past fysieke barrières en poorten toe bij toegangscontrole.
   4. Afhandeling van onbevoegdenJe handelt correct bij het aantreffen van onbevoegden.
   5. Noodprocedures bij incidenten aan de toegangJe volgt noodprocedures bij incidenten aan de toegang.
4. 4 Ronden en toezicht Je voert ronden uit en signaleert onregelmatigheden of gevaarlijke situaties.
   5 lessen

   1. Patrouilles uitvoerenJe plant en voert patrouilles uit op locatie.
   2. Signaleren van onregelmatigheden of gevaarlijke situatiesJe signaleert afwijkingen of risico’s tijdens toezicht.
   3. Gebruik van observatie- en registratiemiddelenJe gebruikt observatie- en registratiemiddelen effectief.
   4. Communicatie met collega’s en meldkamerJe communiceert met collega’s en de meldkamer over bevindingen.
   5. Vastleggen van bevindingenJe legt bevindingen gestructureerd vast.
5. 5 Communicatie en rapportage Je communiceert effectief en rapporteert incidenten volgens vaste procedures.
   5 lessen

   1. Correct rapporteren van incidentenJe rapporteert incidenten helder en feitelijk.
   2. Gebruik van logboeken en digitale systemenJe werkt met logboeken en digitale systemen voor verslaglegging.
   3. Verbale en non-verbale communicatieJe past verbale en non-verbale communicatietechnieken toe.
   4. Samenwerken met collega’s en externe partijenJe stemt werkzaamheden af met collega’s en externe partijen.
   5. Meldingsprocedures volgenJe volgt meldingsprocedures bij incidenten.
6. 6 Beveiligingstechnologie Je gebruikt beveiligingstechnologie en interpreteert meldingen van systemen.
   5 lessen

   1. Camera- en alarmsystemenJe herkent de werking van camera- en alarmsystemen.
   2. Toegangscontrole systemenJe past toegangscontrolesystemen toe in de praktijk.
   3. Detectieapparatuur (brand, gas, inbraak)Je gebruikt detectieapparatuur bij brand, gas of inbraak.
   4. Integratie van digitale systemen in beveiligingJe integreert digitale systemen in beveiligingsprocessen.
   5. Correct gebruik en interpretatie van meldingenJe interpreteert meldingen en onderneemt passende acties.
7. 7 Incidenten en noodsituaties Je herkent incidenten en handelt doeltreffend bij noodsituaties.
   5 lessen

   1. Herkennen van noodsituatiesJe herkent verschillende soorten noodsituaties.
   2. Eerste acties bij incidentenJe voert eerste acties uit bij incidenten.
   3. Alarmeren van interne en externe dienstenJe alarmeert interne en externe diensten volgens protocol.
   4. Begeleiden van evacuatiesJe begeleidt evacuaties op een veilige manier.
   5. Nazorg en registratie van incidentenJe verzorgt nazorg en registreert incidenten.
8. 8 Fysieke veiligheid en preventie Je past maatregelen toe voor fysieke veiligheid en voert preventieve controles uit.
   5 lessen

   1. Brandveiligheid en vluchtwegenJe controleert brandveiligheid en vluchtwegen.
   2. Veilig omgaan met gevaarlijke materialenJe gaat veilig om met gevaarlijke materialen.
   3. Risico’s van fysieke confrontatiesJe herkent risico’s van fysieke confrontaties.
   4. Preventieve maatregelen voor medewerkers en bezoekersJe voert preventieve maatregelen uit voor medewerkers en bezoekers.
   5. Inspecties en controle van veiligheidsvoorzieningenJe inspecteert en controleert veiligheidsvoorzieningen.
9. 9 Gedrag en klantgerichtheid Je handelt klantgericht en professioneel in contact met bezoekers en medewerkers.
   5 lessen

   1. Respectvol omgaan met bezoekers en medewerkersJe gaat respectvol om met bezoekers en medewerkers.
   2. Omgaan met conflicten en agressieJe reageert adequaat op conflicten en agressie.
   3. Toepassen van de-escalatietechniekenJe past de-escalatietechnieken toe bij spanningen.
   4. Professioneel optreden onder drukJe blijft professioneel onder druk.
   5. Stimuleren van veilig gedrag bij anderenJe stimuleert veilig gedrag bij anderen.
10. 10 Continue verbetering van beveiliging Je beoordeelt beveiligingsprocessen en stelt verbeterpunten voor om de werkwijze te versterken.
    5 lessen

    1. Evalueren van incidenten en rapportagesJe analyseert incidenten en rapportages voor verbeterpunten.
    2. Herzien van procedures en werkmethodenJe herziet procedures en werkmethoden waar nodig.
    3. Integratie van nieuwe technologieënJe onderzoekt de toepassing van nieuwe technologieën.
    4. Samenwerken met interne en externe partijenJe werkt samen met interne en externe partijen aan veiligheid.
    5. Bijdragen aan een lerende veiligheidsorganisatieJe ondersteunt een lerende veiligheidsorganisatie.